Download - Assistencia Tecnica Gedore
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ADOS
Assistência Técnica Gedore
É um serviço de pós-venda prestado pela Gedore a fim de garantir a qualidade de sua linha de ferramentas manuais profissionais e serviços oferecidos. Linha essa que abrange 100% das ferramentas produzidas no Brasil e no Exterior.A assistência técnica demonstra a preocupação da Gedore com o usuário de ferramentas da marca líder do mercado.
Serviços oferecidos:
Consultoria Técnica da Qualidade
• (CTQ) - DDG: 0800.515181
• Informações e apoio nas especificações técnicas;
• Consultas sobre peças enviadas para a assistência técnica;
• Solicitação de visitas de promotores técnicos, represen-
tantes ou distribuidores de ferramentas Gedore.
CONSULTORIA TÉCNICA DA QUALIDADE GEDORE
CTQtel. (DDG): 0800 515181
e-mail: [email protected]
Promotores Técnicos• Visitas técnicas gratuitas aos clientes;
• Especificações e maiores esclarecimentos sobre as fer-
ramentas;
• Palestras técnicas gratuitas;
• Demonstrações de nossos produtos.
Manutenção de ferramentas• Executamos consertos de toda a linha de ferramentas
fabricadas pelo grupo Gedore, sendo que, quando encon-
trado defeito de fabricação, a ferramenta é consertada ou
substituída sem ônus para o cliente. Caso o defeito cons-
tatado tenha sido ocasionado por mal uso, um orçamento
é enviado para autorização do cliente.
NOTA
Para o encaminhamento de ferramentas para a assistência técnica e/ou laboratório de calibração é necessária a emissão de nota fiscal, como simples remessa, para que possamos executar o serviço com agilidade e qualidade. É importante que, juntamente com a ferramenta e nota fiscal, seja enviado um anexo com o nome da pessoa para contato, setor ou departamento, telefone, fax ou e-mail e o serviço/defeito a ser executado.
Laboratório de torque Gedore (ILT):• Disponibilizamos serviços de calibração de torquímetros,
calibrador e transdutor através do nosso laboratório, acre-
ditado à Rede Brasileira de Calibração (RBC/INMETRO), que
atende integralmente à norma NBR ISO/IEC 17025. Nosso
laboratório possui equipamentos de calibração de última
geração, destacando-se a confiabilidade e a qualidade dos
serviços prestados pelo grupo Gedore.
