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Assistência Técnica Gedore

É um serviço de pós-venda prestado pela Gedore a fim de garantir a qualidade de sua linha de ferramentas manuais profissionais e serviços oferecidos. Linha essa que abrange 100% das ferramentas produzidas no Brasil e no Exterior.A assistência técnica demonstra a preocupação da Gedore com o usuário de ferramentas da marca líder do mercado.

Serviços oferecidos:

Consultoria Técnica da Qualidade

• (CTQ) - DDG: 0800.515181

• Informações e apoio nas especificações técnicas;

• Consultas sobre peças enviadas para a assistência técnica;

• Solicitação de visitas de promotores técnicos, represen-

tantes ou distribuidores de ferramentas Gedore.

CONSULTORIA TÉCNICA DA QUALIDADE GEDORE

CTQtel. (DDG): 0800 515181

e-mail: ctq@gedore.com.br

Promotores Técnicos• Visitas técnicas gratuitas aos clientes;

• Especificações e maiores esclarecimentos sobre as fer-

ramentas;

• Palestras técnicas gratuitas;

• Demonstrações de nossos produtos.

Manutenção de ferramentas• Executamos consertos de toda a linha de ferramentas

fabricadas pelo grupo Gedore, sendo que, quando encon-

trado defeito de fabricação, a ferramenta é consertada ou

substituída sem ônus para o cliente. Caso o defeito cons-

tatado tenha sido ocasionado por mal uso, um orçamento

é enviado para autorização do cliente.

NOTA

Para o encaminhamento de ferramentas para a assistência técnica e/ou laboratório de calibração é necessária a emissão de nota fiscal, como simples remessa, para que possamos executar o serviço com agilidade e qualidade. É importante que, juntamente com a ferramenta e nota fiscal, seja enviado um anexo com o nome da pessoa para contato, setor ou departamento, telefone, fax ou e-mail e o serviço/defeito a ser executado.

Laboratório de torque Gedore (ILT):• Disponibilizamos serviços de calibração de torquímetros,

calibrador e transdutor através do nosso laboratório, acre-

ditado à Rede Brasileira de Calibração (RBC/INMETRO), que

atende integralmente à norma NBR ISO/IEC 17025. Nosso

laboratório possui equipamentos de calibração de última

geração, destacando-se a confiabilidade e a qualidade dos

serviços prestados pelo grupo Gedore.