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Explorando os “e-componentes”Análise de conteúdo dos sites dos principais escritórios de advocacia do
Brasil.
BM&A | Mattos Filho | Veirano
Por Leonardo Bragança | Introdução ao Marketing Digital | Professor Nino CarvalhoPós-Graduação em Gestão Estratégica de Marketing Digital
Facha – Dezembro de 2009
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Os E-componentes
• Modelo de análise de conteúdo de sites desenvolvido por Monica Perry e
Charles Bodkin, em 2000
• Aproximadamente 70 elementos são pesquisados
• Categorias de análise: Institucional, produto/serviço, marketing direto, RP,
promoção de vendas, multimídia, interatividade, ferramentas de
acessibilidade/otimização do conteúdo e comunicação em mão-dupla
• Permitem avaliação completa para tomada de decisão em incrementos no
projeto de um site
• Nem todos são aplicáveis a um site
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Sites de escritórios de advocacia - Particularidades
• Reconhecimento através de
publicações internacionais
• Detalhamento de cada prática
jurídica que atende
• Importância ao institucional
• Acesso à extranet em casos
específicos
• Importância na disponibilização
do contato dos advogados
• Divulgação de atividades do
escritório e dos advogados
• Material de imprensa
• Artigos e publicações dos
advogados
• “Trabalhe conosco” para vagas
administrativas e estágio
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Sites de escritórios de advocacia e os E-componentes
• Conteúdo em constante
atualização, mas sem
disponibilizar feeds
• Baixa interatividade e
customização
• Recursos multimídia não
explorados
• Conteúdo institucional completo
e de fácil acesso
• Detalhamento dos serviços
oferecidos
• Facilidade em ter contato com o
escritório
• Facilidade para download de
conteúdo e cadastro de
newsletters
Acertos Erros
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• 14 anos de mercado
• 4 escritórios no Brasil
• Atuação em diversas áreas de
práticas jurídicas
BM&A (Barbosa, Müssnich & Aragão)
• Site com abertura
• 3 idiomas disponíveis
• Arquitetura da informação
confusa – informações se repetem
em lugares diferentes
• Site de Propriedade Intelectual
fora do padrão
• Uso positivo de arte como fundo,
saindo do padrão do uso de
imagens do escritório
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Apresentação
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Página Interna
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Página de Propriedade Intelectual
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• 17 anos de mercado
• 4 escritórios no Brasil e um no
exterior
• Atuação em diversas áreas de
práticas jurídicas
Mattos Filho, Veiga Filho, Marrey Jr. e Quiroga Advogados
• Fotos dos escritórios
• 3 idiomas disponíveis
• Padrões de usabilidade
ignorados – menus em diversas
áreas
• Arquitetura da Informação
confusa quanto à determinação do
que é notícia ou destaque
• Visual bastante claro, mas com
muito espaço sobrando
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Visão Geral (aproximado)
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Site aberto no navegador – Muito espaço de “respiração”
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Menus em locais diferentes, em tamanhos de fonte diferentes
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• 37 anos de mercado
• 5 escritórios no Brasil
• Atuação em diversas áreas de
práticas jurídicas
Veirano Advogados
• Fotos mais conceituais
• 2 idiomas disponíveis
• Padrões de usabilidade
respeitados
• Arquitetura da Informação bem
estruturada, com divisões claras
do conteúdo
• Alta distribuição de informação
por PDFs, mas sem feed
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Home com foco em RP e disseminação de conteúdo
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Sala virtual de imprensa e notícias
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Arquivo de material em PDF e cadastro para receber newsletters por email
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Sugestões / conclusão
• É indispensável que os sites deste setor, especialmente por gerar
muito conteúdo, tenham feeds
• Entrada em redes sociais através da própria produção de conteúdo
multimídia, como vídeos (YouTube/Videolog), podcasts (Gengibre),
publicação de vagas, novidades e interatividade (Twitter)
• Incremento nas informações dos advogados (o Veirano é o único
com opção de baixar Vcard)
• Explorar mais os recursos da “web 2.0”, especialmente a
customização do site, os feeds, Delicious e a possibilidade de indicar
conteúdo a amigos