UNIVERSIDADE CANDIDO MENDES

PÓS-GRADUAÇÃO LATO SENSU

FACULDADE INTEGRADA AVM

CONTRIBUIÇÃO DO GRADUADO EM PEDAGOGIA NO

CONTEXTO DO TREINAMENTO CORPORATIVO

Jose Humberto de Aquino

Orientadora

Prof.ª Mônica Melo

Rio de Janeiro

2013

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UNIVERSIDADE CANDIDO MENDES

PÓS-GRADUAÇÃO LATO SENSU

FACULDADE INTEGRADA AVM

CONTRIBUIÇÃO DO GRADUADO EM PEDAGOGIA NO

CONTEXTO DO TREINAMENTO CORPORATIVO

Apresentação de monografia à

Universidade Candido Mendes - Faculdade

Integrada AVM como requisito parcial para obtenção

do grau de especialista em Docência do Ensino

Superior.

Jose Humberto de Aquino.

AGRADECIMENTOS

À professora orientadora

Mônica Melo, que tanto me ajudou a

concluir esse trabalho.

DEDICATÓRIA

Dedico a minha mulher Janete

e a meu filho amado Antonio Miguel que

iluminam a minha vida e ao meu pai e

minha mãe que estão sempre comigo,

passe o tempo que for.

RESUMO

Este estudo refere-se à importância da contribuição do graduado em

Pedagogia para atender o processo de treinamento de recursos humanos de

uma empresa nos dias atuais. Busca-se nesse trabalho compreender se a

atuação do profissional de Pedagogia pode fazer diferença no contexto de

treinamento de recursos humanos no ambiente corporativo. O fato é que as

empresas, impulsionadas pelo fenômeno da Globalização, se viram obrigadas

a se adequarem ao mercado que se tornou ainda mais competitivo. Nesse

contexto, surgiram as Universidades Corporativas o que se apresentou como

uma oportunidade de ampliação do mercado de trabalho para o profissional

formado em Pedagogia. Esse espaço tem sido progressivamente preenchido

pelo profissional que já é conhecido no mercado como Pedagogo Empresarial.

As empresas já vêm reconhecendo, em razão dos resultados obtidos, que este

profissional é fundamental no processo de treinamento e aprimoramento de

seu bem mais precioso: o recurso humano.

METODOLOGIA

Este trabalho se desenvolveu utilizando-se de recursos doutrinários

baseados em pesquisa bibliográfica, além de pesquisa em artigos divulgados

em sítios públicos contidos na internet, bem como artigos apresentados em

seminários da área de educação também disponíveis na web, conforme

descrito na bibliografia. Em termos de pesquisa de campo, como “case” de

estudo foi relatada a experiência da Universidade Petrobras baseados

principalmente em dados contidos no próprio website da empresa.

Foram apresentadas de forma descritiva e explicativa as

características da Pedagogia enquanto ciência da educação, da aprendizagem,

do ensino, bem como as características do profissional de Pedagogia em

especial o Pedagogo Empresarial e sua importância no meio corporativo,

destacando suas qualidades que o diferenciam dos demais profissionais de

recursos humanos.

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO 8

CAPÍTULO I

PEDAGOGIA E A FORMAÇÃO ACADÊMICA DO PEDAGOGO 10

CAPÍTULO II

PEDAGOGIA EMPRESARIAL: CONCEITO E PERSPECTIVAS 19

CAPÍTULO III

O PAPEL DO PEDAGOGO NO CONTEXTO DE UNIVERSIDADE

CORPORATIVA 30

CONCLUSÃO 38

BIBLIOGRAFIA 40

ÍNDICE 42

8

INTRODUÇÃO

Atualmente, as empresas estão passando mais do que nunca por

um momento bem peculiar. A chamada Globalização que estabeleceu uma

integração entre os países e as pessoas do mundo todo tem influência direta

nesse processo. A busca incessante por novos mercados, ou mesmo para

manter-se lucrativa e sobreviver diante desse cenário turbulento, tem tornado o

mundo corporativo ainda mais competitivo.

Uma das preocupações que as empresas têm apresentado diante

deste cenário é relativa aos seus recursos mais valiosos, os Recursos

humanos. As empresas perceberam que seu melhor investimento para encarar

as adversidades que o mercado lhes impõe é o investimento no treinamento,

desenvolvimento, qualificação e retenção de seus recursos humanos, também

chamados aqui de capital humano.

Para isso ao longo do tempo foi aos poucos se idealizando o projeto

de Universidades Corporativas em substituição aos ultrapassados centros de

treinamentos de funcionários. Com o advento dessas Universidades

Corporativas e a evolução do conceito de aprendizagem dentro das empresas,

o Pedagogo Empresarial tornou-se uma ferramenta essencial para o sucesso

dessa empreitada e vem aos poucos ocupando esse espaço que por direito já

era dele.

A atuação do Pedagogo Empresarial como suporte para a área de

gestão de recursos humanos e de gestão do conhecimento tem sido cada vez

9

mais percebida no ambiente corporativo. Ele participa diretamente na condução

dos processos de aprendizagem, mais efetivamente na forma de treinamentos,

utilizando-se das técnicas pedagógicas inerentes à sua formação acadêmica.

Está cada vez mais evidenciada a importância da atuação desse

profissional no ambiente empresarial, pois ele tem demonstrado no ambiente

corporativo a eficácia apresentada e já reconhecida nos ambientes

institucionais de educação. E o que são as empresas senão um espaço de

aprendizagem contínua que é sem dúvida o habitat natural do Pedagogo.

10

CAPÍTULO I

PEDAGOGIA E A FORMAÇÃO ACADÊMICA DO

PEDAGOGO

Ao adentrarmos nesse assunto chamado Pedagogia, faz-se

necessário percorrermos pelo entendimento do que quer dizer esse termo.

Pedagogia é uma palavra que, segundo o dicionário Aurélio da Língua

Portuguesa, tem origem grega: “paidagogia”, paida (criança) e gogia

(condução). Atualmente a Pedagogia é reconhecida genericamente como: a

ciência do ensino.

Ainda recorrendo ao Aurélio, a Pedagogia é definida como o

conjunto de doutrinas, princípios e métodos de educação e instrução que

tendem a um objetivo prático. É o estudo dos ideais de educação, segundo

uma determinada concepção de vida, e dos meios (processos e técnicas) mais

eficientes para efetivar estes ideais. O Aurélio finaliza o conceito com a

definição: é a prática de ensinar.

Já o educador José Carlos Libâneo (2005), vai mais a fundo no

conceito. Ele entende que a Pedagogia se ocupa do estudo sistemático das

práticas educativas que se realizam em sociedade como processos

fundamentais da condição humana. Para ele, a Pedagogia serve não apenas

para investigar a natureza, mas também, as finalidades e os processos

necessários às práticas educativas com o objetivo de propor a realização

desses processos nos vários contextos em que essas práticas ocorrem.

11

O ilustre educador entende que a Pedagogia é um campo de

conhecimento que possui objeto, problemáticas e métodos próprios de

investigação, configurando-se então como a ciência da educação.

Esse conceito de Pedagogia apresentado pelo do Professor Libâneo

(2005) dá uma amplitude para essa ciência que outrora não se imaginava.

Quando ele fala nas práticas educativas que se realizam em sociedade, ele

estabelece de uma maneira definitiva que a Pedagogia não se limita aos

espaços da escola e da família, na verdade o seu campo de atuação vai ainda

mais além desses muros.

1.1 - Das práticas educativas e suas contribuições

Para Libâneo (2005), as práticas educativas ocorrem de várias

formas em todos os contextos e âmbitos da existência individual e social

humana. O autor assim define as formas de educação entendidas por ele:

“A educação informal corresponderia a ações e

influências exercidas pelo meio, pelo ambiente sociocultural, e

que se desenvolve por meio das relações dos indivíduos e

grupos com seu ambiente humano, social, ecológico, físico e

cultural, das quais resultam conhecimentos, experiências,

práticas, mas que não estão ligadas especificamente a uma

instituição, nem são intencionais e organizadas. A educação

não-formal seria a realizada em instituições educativas fora dos

marcos institucionais, mas com certo grau de sistematização e

estruturação. A educação formal compreenderia instâncias de

formação, escolares ou não, onde há objetivos educativos

12

explícitos e uma ação intencional institucionalizada,

estruturada, sistemática.” (p.31).”

Explorando os conceitos de Libâneo (2005), na educação formal

encontramos práticas educativas com elevados graus de intencionalidade,

sistematização e institucionalização tendo regularmente como espaço físico as

escolas em geral e outras instituições de ensino. Na educação não formal,

apesar de não serem realizadas em instituições convencionais de educação

como a formal, há certo nível de intencionalidade e sistematização.

Essas práticas de educação não formal ocorrem regularmente fora

dos muros das escolas, nas organizações sociais, nos movimentos sociais, nos

programas de formação sobre direitos humanos, cidadania, lutas contra

desigualdades e exclusões sociais. As práticas de educação informal, para

Libâneo (2005), acontecem de forma difusa e dispersa, são as que ocorrem

nos processos de aquisição de saberes e modos de ação de modo não

intencional e não institucionalizado.

Ainda explorando o pensamento do Libâneo (2005), é objeto da

Pedagogia o estudo das práticas educativas com vistas a evidenciar os

objetivos sociopolíticos e formas de intervenção pedagógica para a educação.

O educador defende essa ideia por acreditar que as práticas educativas não se

dão de forma isolada das relações sociais, políticas, culturais e econômicas da

sociedade, ressaltando a importância dessa visão uma vez que vivemos em

uma sociedade desigual, baseada em relações sociais de antagonismo e de

exploração.

13

Para Alberto Gaspar, que em seu artigo: “A educação formal e a

educação informal em ciências” trata desses conceitos com a consideração de

que na educação informal, não há lugar, horários ou currículos. Pare ele os

conhecimentos são partilhados em meio a uma interação sociocultural que tem,

como única condição necessária e suficiente, existir quem saiba e quem queira

ou precise saber. Ele continua dizendo que o ensino e a aprendizagem

ocorrem espontaneamente, ainda que na maioria das vezes os próprios

participantes do processo nem tenham consciência do aprendizado.

Já Umberto de Andrade Pinto (2008) em sem eu artigo: “Um

conceito amplo de Pedagogia” destaca o pensamento de Saviane e comenta:

“Com as contribuições dos estudos que expandem

o conceito de docência buscamos justificar a importância de

ampliar o entendimento epistemológico da Pedagogia enquanto

campo de conhecimento, cujo objeto de estudo é a educação.

Desse modo a educação escolar é considerada o foco principal

da Pedagogia, porque representa:

[...] em relação à educação extraescolar, a forma

mais desenvolvida, mais avançada. E como é a partir do mais

desenvolvido que se pode compreender o menos desenvolvido

e não o contrário, é a partir da escola que é possível

compreender a educação em geral e não o contrário.

(SAVIANI,1988, p.6). Do mesmo modo podemos argumentar

que a Pedagogia, enquanto teoria da educação, está mais

avançada ao estudar a educação escolar do que a educação

de modo geral, até mesmo porque “.... é na escola que o

pedagógico tem lugar de forma mais explícita” (LIBÂNEO,

14

1990, p. 7). À medida que o cerne da educação escolar é a

docência, enquanto articuladora do processo de ensino-

aprendizagem que ocorre na sala de aula, a Pedagogia escolar

tem nela a sua referência principal.

Finalmente, é importante destacar que o conceito

ampliado de Pedagogia, como campo do conhecimento sobre e

na educação, embora concebido a partir da educação escolar,

apresenta-se com possibilidade de facilitar não apenas a

interpretação e intervenção dos processos educativos que

ocorrem na escola, mas também daqueles que ocorrem em

espaços não escolares.” (p.115).

Portanto, nos dizeres de Dr. Umberto de Andrade, percebemos que

a Pedagogia, num sentido mais amplo, pode ser eficaz também na

interpretação e intervenção dos processos educativos nos espaços fora do

contexto escolar.

1.2 – O Pedagogo e seu papel

O profissional cujo objeto de atuação é a Pedagogia chamamos de

pedagogo. Em decorrência da amplitude que a Pedagogia alcança o exercício

dessa profissão é um desafio constante. Libâneo (2001) em seu artigo:

“Pedagogia e pedagogos: inquietações e buscas” diz que:

“O pedagogo é o profissional que atua em várias

instâncias da prática educativa, direta ou indiretamente ligadas

15

à organização e aos processos de transmissão e assimilação

de saberes e modos de ação, tendo em vista objetivos de

formação humana previamente definidos em sua

contextualização histórica.” (p.11).

Ainda no artigo acima citado Libâneo traz uma classificação

interessante do profissional de Pedagogia:

“O curso de Pedagogia se destina a formar o

pedagogo-especialista, isto é, um profissional qualificado para

atuar em vários campos educativos, para atender demandas

socioeducativas (de tipo formal, não-formal e informal)

decorrentes de novas realidades, tais como novas tecnologias,

novos atores sociais, ampliação do lazer, mudanças nos ritmos

de vida, sofisticação dos meios de comunicação. Além disso,

informar as mudanças profissionais, desenvolvimento

sustentado, preservação ambiental, nos serviços de lazer e

animação cultural, nos movimentos sociais, nos serviços para a

terceira idade, nas empresas, nas várias instâncias de

educação de adultos, nos serviços de psicopedagogia, nos

programas sociais, na televisão e na produção de vídeos e

filmes, nas editoras, na educação especial, na requalificação

profissional etc.” (p.12).

No meu entender Libâneo traz à tona uma questão bem pertinente

em relação ao exercício da Pedagogia. Pois ele se preocupa em destacar a

distinção do pedagogo especialista do pedagogo docente conforme ele escreve

na continuidade do citado artigo:

16

“A caracterização de pedagogo-especialista é

necessária para distingui-lo do profissional docente. Importa

formalizar uma distinção entre trabalho pedagógico (atuação

profissional em um amplo leque de práticas educativas) e

trabalho docente (forma peculiar que o trabalho pedagógico

assume na escola).

Caberia, também, entender que todo trabalho

docente é trabalho pedagógico, mas que nem todo trabalho

pedagógico é trabalho docente.” (p.12).

Compartilha de ponto de vista semelhante Jacky BEILLEROT

(1987), pois a partir de suas indicações contidas em sua obra “A sociedade

pedagógica” podemos traçar duas amplas esferas de atuação pedagógica: a

escolar e a extraescolar.

Abordando mais a questão da formação do pedagogo propriamente

dita, o curso de Pedagogia no Brasil é destinado basicamente à formação de

profissionais interessados em educação de uma maneira ampla, no exercício

como pedagogos no sistema de ensino, nas escolas e em outras instituições

educacionais ainda que não sejam escolas.

Atualmente os cursos que formam esses pedagogos são centros de

formação de professores que integra a estrutura organizacional das

Faculdades de Educação que tem como fim a formação de professores para a

Educação Básica que se constitui da educação Infantil ao ensino médio.

17

De certo temos, no contexto atual, a existência de uma nova

formação do pedagogo, graças à nova representação curricular do curso de

Pedagogia o que vem de fato transformando o perfil desse profissional.

Essa realidade vem ocorrendo em razão das mudanças que estão

acontecendo no campo educacional e também da nova Lei de Diretrizes e

Bases, que já não é tão nova assim, que tem levado cada vez mais os

profissionais e as instituições que militam na educação a refletir sobre sua

atuação e comprometimento com a sociedade de uma maneira geral.

Nos dizeres do Professor mestre Jose Francisco de Sousa (2010)

em seu artigo: “A Nova Formação do Pedagogo para Atuar no Mercado de

Trabalho no DF” ele destaca a importância de uma contínua adaptação do

profissional ao ambiente social globalizado em que vivemos, conforme segue:

“Assim, podemos retomar a ideia de que esses

fatos tendem a impulsionar nos currículos dos cursos de

licenciatura uma reconstrução, revelando com maior

transparência a contínua necessidade de uma adaptação ao

momento de globalização da sociedade que nos cobra como

exigência de qualificação, além de outros importantes fatores,

abertura reais de democracia no que concerne ao acesso as

ditas novas tecnologias da informação e da comunicação, bem

como os procedimentos construtores do saber, portanto,

necessariamente necessita-se reflexão quanto a produção de

conteúdos, metodologia educacional na formação do pedagogo

e os critérios de avaliação e seleção.” (p.3).

18

Os autores ora citados têm uma visão bem aproximada haja vista

que invariavelmente destacam que a atuação do pedagogo pode (e deve)

extrapolar os muros da escola. E é essa visão que a Lei de Diretrizes e Bases

no meu entender queria quando ela foi elaborada e já vemos isso se refletir na

prática, pois estamos, por exemplo, cada vez mais verificando esses

profissionais de educação atuando em diversas áreas da sociedade inclusive

em espaços corporativos.

19

CAPÍTULO II

PEDAGOGIA EMPRESARIAL:

CONCEITO E PERSPECTIVAS

Em razão desse contexto, onde a atuação do profissional de

Pedagogia se apresenta diversificada conforme percepções dos autores

citados, vem aumentando sobremaneira uma demanda em especial. Essa

demanda tem se mostrado como um nicho de mercado muito interessante para

quem estuda, pesquisa ou atua na área de educação, é a Pedagogia

Empresarial.

A sociedade como sabemos sofre ao longo do tempo muitas

mudanças decorrentes de fenômenos os mais diversos: de cunho social,

político, econômico, moral, em todos seus aspectos. Um desses fenômenos

que até hoje ainda se houve falar muito é a chamada Globalização. A

Globalização pode ser entendida como um processo econômico e social que

estabelece uma integração entre os países e as pessoas do mundo todo.

Através deste processo, as pessoas, os governos e as empresas trocam ideias,

realizam transações financeiras e comerciais e espalham aspectos culturais

pelos quatro cantos do planeta.

20

2.1 - A partir da década de 1980

Este termo começou a ganhar fama internacional a partir da década

de 1980 por meio principalmente de jornais especializados na área financeira

de repercussão internacional.

A difusão do termo globalização ocorreu por meio da imprensa

financeira internacional, em meados da década de 1980. Depois disso, muitos

intelectuais dedicaram-se ao tema, associando-a a difusão de novas

tecnologias na área de comunicação, como satélites artificiais, redes de fibra

ótica que interligam pessoas por meio de computadores, entre outras, que

permitiram acelerar a circulação de informações.

Esse fenômeno que no início tinha um cunho mais econômico foi se

estendendo rapidamente a outras áreas da sociedade. A política internacional,

a cultura de uma forma mais ampla, a tecnologia, com destaque para a internet

e a popularização da fibra ótica que encurtou os caminhos entre os

continentes.

Uma infinidade de intelectuais já abordou o tema, tentando definir,

explicar esse fenômeno. Amartya Sen (2001), diz que a globalização não é

nova e nem necessariamente ocidental, nem é uma maldição, posto que

durante milhões de anos tenha contribuído para o progresso do mundo através

das viagens, do comércio, de imigração, das muitas influências culturais e da

disseminação do conhecimento e saber incluindo a ciência e a tecnologia.

21

Na verdade se formos lá atrás aos séculos XV e XVI perceberemos

que as Grandes Navegações e as Conquistas do além-mar encabeçadas por

Portugal e Espanha tinham muito das características que vemos atualmente:

povos de continentes distintos entrando em contato entre si, trocando

tecnologias, convivência, hábitos, estabelecendo relações comerciais e

culturais.

Mas a corrente predominante de estudiosos diz que a globalização

efetivou-se mesmo no final do século XX. O fim da União das Repúblicas

Socialistas Soviéticas e o estabelecimento de uma nova ordem social nos

países socialistas do leste europeu, impulsionado pelo neoliberalismo na

década de 1970, marca claramente o início do processo de globalização

econômica como percebemos hoje.

No campo empresarial esse fenômeno decorreu do fato de que os

mercados internos nesse período estavam saturados e as grandes empresas

precisavam buscar novos mercados consumidores pra seus produtos, e os

países recém-saídos do socialismo foram identificados como uma grande

oportunidade. Entretanto, essas empresas tiveram que transformar seus

produtos em algo mais barato para os potenciais consumidores, o que

requereu investimentos em novas tecnologias, em pessoal, forte utilização da

internet e dos meios de comunicação via satélite. A globalização passou a ser

então sinônimo de investimentos ao redor do mundo.

Esse processo gerou uma problemática adicional para as empresas.

Elas começaram a precisar mais do que nunca de profissionais que fossem

polivalentes, com perfil diversificado, que fossem capazes de, dentro desse

novo cenário de competitividade, contribuir para que a empresa tenha sucesso

22

na empreitada de ganhar novo mercados e sobreviver diante de outras tantas

empresas com o mesmo objetivo. Ana Beatriz Trindade (2011) comenta sobre

essa questão:

“Para lidar com um mercado de trabalho em que

antigos valores, como experiência e titularização, foram

postergados, o profissional de hoje precisa estar sempre se

atualizando. A obsolescência intelectual talvez seja o maior

risco de qualquer profissional em todos os ramos de negócios.”

(p.26).

Atualmente as empresas estão valorizando o que elas consideram o

que de fato realmente tem valor dentro do espaço corporativo: o capital

intelectual.

As empresas perceberam que quando elas investem em capital

intelectual contido em seu capital humano (outra expressão corporativa) elas

conseguem em grande medida manter e reter os seus funcionários o que

contribui para o alcance de elevado nível de desempenho empresarial e isso se

reflete em lucratividade.

2.2 - O papel da Pedagogia Empresarial

A Pedagogia Empresarial tem sido utilizada justamente para

contribuir na capacitação desse capital humano no sentido de desenvolver

aquelas capacidades tão almejadas pelas empresas.

23

Bonfim (2004) destaca a importância da Pedagogia aplicada ao

treinamento de recursos humanos da seguinte forma:

“Tendo a área de treinamento e desenvolvimento

de recursos humanos como a responsável pelo processo

educacional do trabalhador no âmbito das organizações,

justifica-se a necessidade de se ter uma fundamentação sobre

as correntes pedagógicas que orientam esta prática educativa,

uma vez que são elas que irão dar sustentação teórico-

metodológica neste processo de ensino-aprendizagem, e que

constituem a chamada Pedagogia no Treinamento ou

Pedagogia nas Organizações” (p.8).

Já constatamos que atualmente o conhecimento está em constante

mudança e em uma rapidez difícil de acompanhar. O avanço tecnológico tem

exigido dos profissionais uma amplitude maior de seus conhecimentos

requerendo mais qualificação para o desenvolvimento de seus trabalhos. Nos

dizeres de Ana Beatriz Trindade (2011) ela destaca o papel da educação neste

contexto:

“O papel da educação diante dessas mudanças de

comportamento nas organizações tem a ver com um novo

modelo de racionalização dos processos produtivos, como

reorganização do trabalho, requalificação profissional,

desenvolvimento de novas competências, flexibilidade de

processo produtivo etc. Cabe à educação proporcionar ao

indivíduo um bom domínio da linguagem oral, escrita e

24

corporal, favorecer a flexibilidade mental, agilidade de

raciocínio capacidade de abstração e análise etc.” (p.30).

Pois bem, neste cenário onde está identificada uma demanda

pedagógica bem desafiadora, a Pedagogia Empresarial surge como um elo que

une o desenvolvimento do capital humano para os padrões desejados pelo

mundo corporativo e as estratégias organizacionais.

Lembrando que a Pedagogia é o instrumento capaz de catalisar este

processo por que ela tem os mecanismos necessários, pois de acordo com

Ana Beatriz Trindade (2011) ela é a ciência que estuda de forma sistematizada

o ato educativo, ou seja, a prática educativa concreta que se realiza na

sociedade. Ainda nesta direção, o Prof. Libâneo (1994) destaca o caráter

pedagógico da pratica educativa que é relevante no desenvolvimento do capital

humano:

“O caráter pedagógico da prática educativa se

verifica como ação consciente, intencional e planejada no

processo de formação humana, através de objetivos e meios

estabelecidos por critérios socialmente determinados e que

indicam o tipo de homem a formar, para qual sociedade, com

que propósitos.” (p.25).

Dessa forma, neste contexto de maior exigência por parte das

empresas, a Pedagogia Empresarial, um ramo da Pedagogia, vem suprir esse

espaço novo que segundo Ana Beatriz Trindade (2011) vai se ocupar, de

delinear frentes para que ocorra o desenvolvimento dos profissionais, como um

diferencial entre as empresas.

25

A Pedagogia Empresarial busca uma aprendizagem significativa e o

aperfeiçoamento do conhecimento (capital intelectual) já obtido pelos

profissionais no intuito de desenvolver novas competências que o mercado de

trabalho está demandando.

Almeida (2006) afirma que o foco da Pedagogia Empresarial é

qualificar pedagogos e administradores para que atuem no âmbito empresarial,

visando aos processos de planejamento, capacitação, treinamento, atualização

e desenvolvimento do corpo funcional da empresa. O mesmo autor acredita

que esta ainda é uma área em aberto por causa de seu caráter recente no

contexto empresarial.

Nos dizeres de Amélia Ribeiro (2010) ela enfatiza o papel da

Pedagogia Empresarial:

“A Pedagogia Empresarial existe, portanto, para dar

suporte tanto em relação à estruturação das mudanças quanto

em relação à ampliação e à aquisição de conhecimento no

espaço organizacional.” (p.11).

Nesse horizonte, a Pedagogia Empresarial atua dando suporte para

as empresas tanto na adequação dessas perspectivas modernas da economia

decorrentes do processo de globalização ao qual ninguém pode se furtar (nem

conseguiria) quanto em relação à ampliação, aquisição, reciclagem e

reconstrução do conhecimento.

26

A Pedagogia e as organizações corporativas fazem uma

combinação muito promissora, pois ambas desejam atingir os mesmos

objetivos em relação a esse recurso tão valioso que é o ser humano. Holtz

(2006) diz que uma empresa sempre é a associação de pessoas, para explorar

uma determinada atividade com objetivo definido, liderada por um empresário,

pessoa empreendedora, que dirige e lidera a atividade com o fim de atingir

ideais e objetivos também definidos. Ela continua fazendo um paralelo com a

Pedagogia definindo-a como é a ciência que estuda e aplica doutrinas e

princípios visando um programa de ação em relação à formação,

aperfeiçoamento e estímulo de todas as faculdades da personalidade das

pessoas, de acordo com ideais e objetivos definidos.

Ainda na concepção de Holtz (2006), ela afirma que a Pedagogia

também faz o estudo dos ideais e dos meios mais eficazes para realizá-los, de

acordo com uma determinada concepção de vida, e conclui:

“Vejam, tanto a Empresa como a Pedagogia agem

em direção à realização de ideais e objetivos definidos, no

trabalho de provocar mudanças no comportamento das

pessoas. Esse processo de mudança provocada, no

comportamento das pessoas em direção a um objetivo, chama-

se - aprendizagem. E aprendizagem é a especialidade da

Pedagogia e do Pedagogo.” (p.6).

A Pedagogia Empresarial, podemos dizer, é um mercado de trabalho

para o pedagogo ainda em franca expansão e tem uma ligação muito estreita

27

com a política que também está em alta no mundo corporativo que é a questão

da Gestão do Conhecimento. Em termos de perspectivas a tendência é que

essas duas vertentes estejam cada vez mais interligadas.

Diversos estudiosos procuraram definir esse tema, Ricardo Oliveira

Pereira (2012) define Gestão do Conhecimento como uma forma de

administração e aproveitamento do conhecimento das pessoas e a

disseminação das melhores práticas para o crescimento da organização.

Já Maria Perillo (2009) diz que a Gestão do Conhecimento, também

conhecida como Knowledge Management, refere-se à criação, identificação,

integração, recuperação, compartilhamento e utilização do conhecimento

dentro da empresa e é considerado como um sistema de gerenciamento

corporativo.

Assim, podemos dizer que a Gestão do conhecimento consiste

também numa modelagem de processos corporativos por meio de

conhecimentos gerados, uma maneira de estruturar as atividades

organizacionais no ambiente em que ela atua.

Na mesma linha, Antônio Raimundo dos Santos (2012) define a

Gestão do Conhecimento como o processo sistemático de identificação,

criação, renovação e aplicação dos conhecimentos que são estratégicos na

vida de uma organização. Para ele é ainda a administração dos ativos de

conhecimento das organizações.

28

As empresas estão cada vez mais preocupadas com o que fazer,

como reter, como aprimorar o capital intelectual que tanto e cada vez mais é

valorizado no mundo corporativo. A Gestão do Conhecimento tem a intenção

de gerir essa demanda. Ela é reconhecida como uma ação estratégica

relevante para a atuação empresarial de tal forma que se faz necessário ser

introduzida na cultura da empresa e das pessoas que contribuem para o

desempenho da empresa.

É fato que estamos na era do conhecimento. O conhecimento nunca

foi tão valorizado e buscado como atualmente. A experiência obtida e

desenvolvida combinada com o acúmulo de informação gerada pelo ser

humano em sociedade constitui isso que chamamos de conhecimento. E isso

vai desde estudos acadêmicos até as informações obtidas via sítios virtuais

com a aplicação da internet.

A quantidade de informações é infinita. Para ser competitivo no

campo profissional e para que haja crescimento da empresa é necessário

conhecimento e, mais que isso, o seu domínio em áreas relevantes. Por isso o

conhecimento necessita de gestão, processo de aprendizagem, de

armazenagem, guarda de informações adequadas, gerenciamento de canais

para a sua disseminação etc..

A Gestão do Conhecimento abrange o capital intelectual, contido no

capital humano, a capacidade de pesquisar e inovar. Essa gestão é necessária

porque sabemos que há conhecimento disponível nas organizações

corporativas. Ele está contido, na mente das pessoas, oriundo de suas

experiências pessoais, profissionais, suas culturas, suas estórias. Esses

elementos juntamente com o que a própria empresa tem de conhecimento

29

acumulado, porque ela também tem sua cultura, seus departamentos, suas

informações, suas estórias, são fundamentais e podem contribuir grandemente

para o sucesso empresarial.

Em suma, a Gestão do Conhecimento objetiva então favorecer a

empresa por meio de seu próprio conhecimento adquirido e/ou desenvolvido e,

também, a partir do conhecimento colhido no ambiente externo (concorrentes,

influencias culturais, feiras tecnológicas, etc.). Essa gestão se preocupa com as

condições organizacionais, localização, geração e partilha do conhecimento, e

das ferramentas a serem utilizadas na comunicação e organização de

determinado conteúdo.

As empresas entraram em um caminho que não tem mais volta, pois

cada vez mais o mercado está mais competitivo e os clientes estão

demandando cada vez mais por melhor qualidade dos produtos estando mais

exigentes. A Pedagogia Empresarial aplicada no contexto de Gestão do

Conhecimento tem um prognóstico altamente positivo, pois numa visão de

perspectiva vislumbro que as duas estarão, progressivamente, intrinsicamente

relacionadas.

Apenas se manterão no mercado, de forma competitiva, as

empresas que se adequarem a essa nova ordem, e neste processo o papel do

pedagogo empresarial será (já está sendo) fundamental.

30

CAPÍTULO III

O PAPEL DO PEDAGOGO NO CONTEXTO DE

UNIVERSIDADE CORPORATIVA

Diante dessa nova ordem, o profissional de Pedagogia passou a

ganhar espaço no ambiente corporativo. Ele vem atuando na área de

treinamento de recursos humanos. Em muitas empresas vem se tornando o

responsável pelo treinamento, tanto dos funcionários que entram na companhia

quanto dos funcionários antigos, pois também tem organizado cursos de

aperfeiçoamento e reciclagem de profissionais experientes, tudo de acordo

com as políticas organizacionais propostas pela empresa.

3.1 - Atuação do Pedagogo

A atuação do Pedagogo no ambiente corporativo tem sido objeto de

estudos de diversos educadores. De acordo com Lopes (2006), o Pedagogo

Empresarial é o responsável por promover a reconstrução de conceitos

básicos, como, criatividade, espírito, de equipe e autonomia emocional e

cognitiva, o que é de extrema importância na atividade profissional. O

Pedagogo Empresarial preocupa-se então em trabalhar as competências, as

habilidades e as atitudes diagnosticadas como indispensáveis ao que as

empresas vislumbram: a produtividade.

31

Amélia Ribeiro (2010) exemplifica o trabalho do Pedagogo

Empresarial da seguinte forma:

“(...) implanta programa de

qualificação/requalificação profissional, produz e difunde o

conhecimento, estrutura o setor de treinamento, desenvolvo

programas de levantamentos de necessidades de treinamento,

desenvolve e adapta metodologias da informação e da

comunicação às praticas de treinamento.” (p.11).

De certo que o Pedagogo Empresarial atua com o Departamento de

Recursos humanos que atualmente já tem uma visão mais ampla dos impactos

dos fenômenos organizacionais nas pessoas. Neste contexto, Amélia Ribeiro

(2010) afirma que:

“... as ações desse departamento ultrapassam os

aspectos instrumentais e tornam-se mais sensíveis à dinâmica

das relações entre indivíduo e sociedade; compreendem que o

espaço organizacional é, sobretudo, um espaço de valorização

da dimensão e da dignidade humana.” (p.10).

Em razão dessa visão de Recursos humanos, as políticas de

treinamento acabam se tornando estratégias de socialização do conhecimento

que ao considerar o sujeito em sua singularidade pretende contribuir para a

transformação do indivíduo em outras áreas de suas vidas além da profissional.

32

Adicionalmente, Amélia Ribeiro (2010) destaca características

relevantes no perfil do profissional de Pedagogia que atua nas empresas, como

segue:

“O pedagogo que atua na empresa precisa ter

sensibilidade suficiente para perceber quais estratégias podem

ser usadas e em que circunstâncias para que não se

desperdice tempo demais aplicando numerosos métodos e,

com isso, percam-se de vista os propósitos tanto da formação

quanto da própria empresa. (...)” (p.24).

Ainda tratando do perfil do Pedagogo Empresarial, percebemos que

para esse profissional é requerido algumas qualidades em especial tamanha a

expectativa que se tem de seu trabalho, Amélia Ribeiro (2010) apud Meyer diz

que:

“O Pedagogo Empresarial tem de aprender a ser

mais flexível e permitir, ao planejar uma atividade de formação

profissional, que a aprendizagem seja realizada pelos

aprendizes e que as metas esperadas de cada um

(possibilidades de desempenho de cada aluno) sejam

claramente definidas e informadas ao aprendiz.” (p.29).

O perfil do Pedagogo Empresarial é algo que requer uma atenção

em especial, pois o ambiente no qual ele vai desenvolver suas atividades é

extremamente exigente em termos de obtenção de resultados. Além do já

exposto, é necessário que esse profissional seja capaz de fomentar o

desenvolvimento de competências e habilidades em detrimento de apenas

33

desenvolver no recurso humano no domínio técnico ou prático de uma

determinada função.

Dentre as atividades desempenhadas pelo Pedagogo Empresarial

Amélia Ribeiro (2010) destaca ainda que ele deve auxiliar o desenvolvimento

de instrumentos e a capacitação quanto à observação sistemática do

funcionário, à obtenção de dados e informações a respeito dos funcionários em

termos de seu desempenho, assim como quanto à proposição de medidas com

vistas a corrigir os desvios constatados, com o objetivo claro de evidenciar o

resultado das práticas pedagógicas aplicadas.

Um dos espaços físicos que o Pedagogo Empresarial vem atuando

nas empresas está se popularizando, pelos menos nas grandes empresas,

com a denominação de Universidade Corporativa.

A velocidade com que as mudanças na economia, políticas de

governos e tecnológicas, já faladas, tem levado as grandes corporações a se

organizarem no intuito de se adequarem ao novo tempo. Elas perceberam que

treinar seus funcionários para dar conta de suas necessidades de forma

contínua e sistematizada é o melhor caminho, o que dá mais retorno e muitas

vezes, o de menor custo. Com isso, foi desenvolvido um conceito de

aprendizagem organizacional chamado de Universidades Corporativas, as

UCs.

As grandes empresas já perceberam que é preciso mais do que

simples programas de treinamento para aumentar o envolvimento dos

empregados na organização. É necessário que haja cumplicidade,

34

reconhecimento entre os funcionários e a empresa. As UCs cada vez mais têm

se tornado importante para as empresas e têm se revelado muito eficientes

como veículos de alinhamento e desenvolvimento de talentos humanos dentro

da própria empresa.

3.2 - Conceito de Universidade Corporativa

O conceito de Universidade Corporativa não é uma novidade por

completo, na verdade ele já vem se materializando no ambiente corporativo

desde 1955 quando a General Elétric (GE) lançou a Crotonville Management

Development Institute. Crotonville é o lendário centro de treinamento da GE,

que ocupa uma área de 220 000 metros quadrados na pequena cidade de

Ossining, localizada a pouco mais de 1 hora da cidade de Nova York nos

Estados Unidos.

Não há um levantamento preciso da quantidade de empresas que

instituíram as UCs em suas atividades aqui no Brasil, mas as primeiras que

instituíram foram: Accor Brasil, Algar, Amil, Brahma, BankBoston, Elma Chips,

Ford, McDonald´s e Motorola. Há outras empresas que não denominam seus

centros de treinamento como UC embora não usem o nome Universidade

Corporativa, apresentam sistemas de treinamento cujos princípios estão

pautados por uma abordagem de gestão do conhecimento e competências

muito próximos do idealizado para uma UC: aproximação empresa/escola.

Atualmente cada vez mais empresas adotam essa iniciativa em sua

grade empresarial. Com isso, o aumento da quantidade de UCs tem gerado

muita discussão nos meios acadêmicos. Muitos estudiosos têm escrito sobre

35

esse tema, Marisa Eboli (1999), citada por Renata Carvalho (2012), define o

dever das UCs da seguinte forma:

“A Missão da Universidade Corporativa é formar e

desenvolver os talentos humanos na gerência dos negócios,

promovendo a gestão do conhecimento organizacional

(incluindo geração, assimilação, difusão e aplicação). Seu

principal objetivo é o desenvolvimento e a instalação das

competências profissionais, técnicas e gerenciais consideradas

essenciais para a viabilização das estratégias da organização.

Entretanto, para defini-las, é fundamental que a empresa

identifique qual é a sua competência empresarial. Ou seja,

aquela competência que realmente constituirá seu diferencial

competitivo e será responsável pelo seu sucesso.” (p.33).

Já Renata Carvalho (2012), faz um resumo interessante do papel das

UCs:

“A Universidade Corporativa personifica a filosofia

de aprendizagem da organização, um modo de pensar que tem

como meta oferecer a todos os níveis de funcionários o

conhecimento, as qualificações e as competências necessárias

para atingir os objetivos estratégicos da organização. Para o

treinamento tradicional, o processo de aprendizagem é algo

que tem começo e fim: depois de certa quantidade de

treinamento, o serviço está completo. Nessa abordagem, o

aluno forma-se e pára de aprender, já a Universidade

Corporativa se responsabiliza pelo aprendizado dessas novas

qualificações e competências durante toda a vida profissional.”

(p.34).

36

A atuação do Pedagogo vem, de fato, fazendo a diferença neste

contexto de treinamento empresarial nas Universidades Corporativas. Para

enriquecer esta assertiva trago como exemplo a experiência da Universidade

Corporativa da empresa Petróleo Brasileiro S.A. – Petrobras.

A Universidade Petrobras é o órgão da Petrobras responsável pelo

treinamento e desenvolvimento dos recursos humanos da empresa. Nestes

centros, profissionais tanto de nível médio quanto nível superior, experientes ou

mesmo recém-admitidos, fazem diversos tipos de cursos, de curta ou media

duração (de até 18 meses). Os funcionários recebem treinamentos técnicos,

bem como de conhecimentos organizacionais, sobre a Petrobras e a atividade

das indústrias de Petróleo. Isso se dá em razão do desejo da Petrobras em

criar uma unidade estratégica de educação corporativa para a empresa,

também pelo fato da indústria como um todo apresentar carências de

profissionais qualificados para o desenvolvimento adequado nessa atividade

tão peculiar.

A Universidade Petrobras é uma evolução dos antigos centros de

treinamento. Atualmente com a participação efetiva de Pedagogos

Empresariais, os programas desenvolvidos alcançam todas as unidades de

negócio para funcionários de todos os níveis hierárquicos e os cursos de

capacitação abrangem áreas de tecnologia, pessoas, parcerias, clientes,

cultura, gestão e sociedade.

37

Até bem pouco tempo essas atividades eram idealizadas e

realizadas por profissionais de recursos humanos. A Universidade Petrobras

com a atuação dos Pedagogos tem-se diferenciado dos antigos centros de

treinamentos, pois tem desenvolvido novas soluções de ensino, disseminação

da cultura organizacional com mais eficácia, sistema de avaliação onde os

alunos avaliam o curso e os professores, avaliação essa que serve para o

aprimoramento contínuo da qualidade tanto dos cursos ministrados, inclusive o

material didático utilizado nas aulas, quanto dos professores, tudo em prol do

alcance excelência no exercício da aprendizagem.

Os resultados do sucesso da participação de Pedagogos na

Universidade Petrobras tem se evidenciado nas avaliações recebidas do

público alvo dos treinamentos: os próprios funcionários, especialmente, os

experientes que já tinham históricos de treinamentos externos à Universidade

Petrobras.

38

CONCLUSÃO

Este trabalho de monografia teve como objetivo geral esclarecer

como a atuação do profissional de Pedagogia pode ser o diferencial no

contexto de treinamento de recursos humanos no ambiente corporativo. E

como objetivos específicos, compreender amplamente como se dá a atuação

do profissional de Pedagogia no processo de aprendizagem e abordar a

aplicabilidade do conhecimento pedagógico detido pelo profissional de

Pedagogia no contexto de treinamento corporativo.

Utilizando-se principalmente de pesquisa bibliográfica, artigos, de

webgrafias e outras dissertações de estudiosos do assunto, constatei a

importância da atuação do Pedagogo no ambiente corporativo. Sem dúvida

com base no que os autores citados descreveram, esse profissional é o mais

capacitado para contribuir de maneira mais eficaz para os objetivos

corporativos, em se tratando de treinamento de recursos humanos.

Evidentemente, me refiro à esfera pedagógica. É claro que sob o

ponto de vista da eficácia plena buscada nos treinamentos entram também

como contribuintes fundamentais para o sucesso, as figuras dos instrutores,

dos professores, da dedicação e motivação de cada aluno funcionário etc.

Foi constatado neste trabalho que o profissional de Pedagogia é

privilegiado neste aspecto por que a sua formação acadêmica lhe permite atuar

39

em várias instâncias da prática educativa, direta ou indiretamente ligadas à

organização e aos processos de transmissão e assimilação de saberes e

modos de ação. Na minha modesta opinião esse aspecto de sua formação lhe

dá o que nenhum outro profissional, pelo menos na sua essência acadêmica,

tem: a aprendizagem como objeto fundamental de estudo.

Por essa razão, e de acordo com o observado no caso da

Universidade Petrobras, podemos concluir que ele de fato tem feito diferença

no contexto de treinamento de recursos humanos no ambiente corporativo.

Mas ressalto que este mercado de trabalho do Pedagogo ainda está em franca

expansão e ainda há muito que se aprender com as experiências desses

profissionais que posso até, talvez exagerando um pouco, mas sem medo de

pecar pelo excesso, chamá-los de desbravadores.

40

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42

ÍNDICE

FOLHA DE ROSTO 2

AGRADECIMENTOS 3

DEDICATÓRIA 4

RESUMO 5

METODOLOGIA 6

SUMÁRIO 7

INTRODUÇÃO 8

CAPÍTULO I

PEDAGOGIA E A FORMAÇÃO ACADÊMICA DO PEDAGOGO 10

1.1 - Das práticas educativas e suas contribuições 11

1.2 – O Pedagogo e seu papel 14

CAPÍTULO II

PEDAGOGIA EMPRESARIAL: CONCEITO E PERSPECTIVAS 19

2.1 – A partir da década de 1980 20

2.2 - O papel da Pedagogia Empresarial 22

CAPÍTULO III

O PAPEL DO PEDAGOGO NO CONTEXTO DE UNIVERSIDADE

CORPORATIVA 30

3.1 - Atuação do Pedagogo 30

CONCLUSÃO 38

43

BIBLIOGRAFIA 40

INDICE 42