desinstalaÇÃo de programas

1Instalação e desinstalação de programas 1Assistente de Suporte de Computadores

Assistente de Suporte de Computadores

INSTALAÇÃO E DESINSTALAÇÃO

DE PROGRAMAS

Assistente de Suporte de Computadores22 Instalação e desinstalação de programas

Além do sistema operacional,

diversos softwares são necessários

para que um usuário possa realizar as

suas tarefas diárias.

Atualmente, há uma grande variedade

de tipos de softwares desenvolvidos

para as mais diferentes funções,

como aplicações para escritório,

ferramentas de manutenção,

utilitários, entre outros. Cada um

apresenta suas próprias características

e tem seus requisitos de hardware,

compatibilidade com sistemas

operacionais e suas versões.

O software passa por várias etapas

durante o seu ciclo de desenvolvimento,

as quais são denominadas versões. Veja

algumas delas:

INSTALAÇÃO E DESINSTALAÇÃO

DE PROGRAMAS

Instalação e desinstalação de programas2

ALFA: é considerada a primeira fase do desenvolvimento de um software.BETA: apesar de apresentar alguns bugs, esta versão já pode ser

disponibilizada para os usuários. FINAL: é versão final do software, o qual está pronto para venda ou

distribuição.

3Instalação e desinstalação de programas 3Assistente de Suporte de Computadores Instalação e desinstalação de programas 3

A compatibilidade, entendida como a versão adequada do sistema operacional para a instalação de um software aplicativo, é uma característica que deve ser levada em consideração antes da instalação. Já os requisitos de instalação de software estão relacionados com a configuração mínima de hardware e software.

TIPOS DE APLICATIVOS

Os softwares aplicativos são

desenvolvidos para a execução de tarefas

práticas, como um leitor de PDF, por

exemplo.

Softwares aplicativos são muito diferentes

de sistemas operacionais, os quais são

responsáveis pelo gerenciamento dos

recursos do sistema (definir qual programa

recebe atenção do processador, gerenciar

memória, criar um sistema de arquivos,

etc.), fornecendo uma interface entre o

computador e o usuário.

Há diversos aplicativos que são

embarcados no sistema operacional,

e outros são instalados no momento

da instalação do sistema, como o

Internet Explorer no Windows, por

exemplo. Eles podem ser softwares

proprietários ou livres.

O SOFTWARE

PROPRIETÁRIO:

É um software

desenvolvido por uma

empresa, a qual mantém

seus direitos sobre

o código-fonte. Para

fazer uso desse tipo de

aplicativo, é necessário

comprar uma licença.

SOFTWARE LIVRE:

É qualquer programa

que possa ser utilizado,

copiado, estudado

e redistribuído sem

restrições. Ele respeita os

direitos dos utilizadores,

que podem partilhar com

outros a sua experiência.



UTILITÁRIOSOs utilitários podem auxiliar o usuário nas rotinas

diárias. Há diferentes tipos de utilitários, e as

ferramentas de manutenção são alguns deles.

FERRAMENTAS DE MANUTENÇÃO

Existe uma variedade de aplicativos desenvolvidos para

auxiliar na manutenção do computador. Veja alguns deles:

CCLEANER: Remove arquivos de

difícil remoção, como arquivos temporários da

internet, cookies e atalhos inválidos.

UNINSTALLER: Mostra quais programas

estão instalados e fornece diversas informações sobre eles, como data

de instalação, memória utilizada e data do último

uso.

SYSTEM EXPLORER: Aponta quais programas

estão usando mais memória, como eles estão afetando o desempenho

do computador e quais são confiáveis ou não.


ANTIVÍRUS

O software antivírus é um programa

que detecta, evita, neutraliza ou

remove vírus.

Os vírus são pequenos programas

intencionalmente desenvolvidos

para interferir no funcionamento dos

computadores. Para manter estes

seguros, é fundamental manter o

antivírus sempre atualizado.

Há uma variedade de antivírus livres

e proprietários disponíveis na web e

no mercado. Veja a tabela:

Figura 1 – Classificação de antivírus

Fonte: professora Edilaine Rocha – Senac-RS.

Instalação e desinstalação de programas 5

A figura 1 mostra uma tabela com três colunas. A primeira coluna apresenta o nome dos antivírus. Na segunda e na terceira, há uma marcação apontando a qualificação do software em livre ou proprietário. Os softwares livres são: Avira, Avast Antivírus e Microsoft Security Essentials. Os proprietários são: ESED NOD32 Antivírus, Kaspersky Antivírus, Norton Antivírus e MCAfee Antivírus.

ANTIVÍRUS

Avira

Avast Antivírus

ESED NOD32 Antivírus

Kaspersky Antivírus

McAfee Antivírus

Microsoft Security Essentials

Norton Antivírus

PROPRIETÁRIO LIVRE



EXEMPLOS DE

FERRAMENTAS DE

BACKUP:

Acronis True Image,

Clonezilla, Cobian

Backup, GFI Backup,

MultCould, Norton

Ghost, Paragon Backup

e Recovery, Revert,

SyncBack, ZeoSpace.

FERRAMENTAS DE COMPRESSÃOAs ferramentas de compressão são

grandes aliadas nas tarefas diárias. Elas

facilitam a manipulação rápida de diversos

arquivos. Se os arquivos estiverem

compactados em uma única pasta, o

upload para anexá-los a um e-mail, por

exemplo, será mais rápido.

Os compactadores podem gerar pacotes

em diversos formatos. Os principais são:

ZIP, RAR, TAR, 7Z, BZ2, CAB, DEB e RPM.

Os programas Winrar, Winzip e 7-zip são

exemplos de ferramentas de compressão.

Backup são cópias de

segurança realizadas para

proteger arquivos, os quais

são geralmente gravados

em mídias ou na nuvem.

Em caso de problemas com

o computador, os arquivos

armazenados em backup

serão recuperados (são

restaurados – restore).

BACKUPRESTORE

E


DE

Os players de áudio e de

vídeo são responsáveis pela

execução de mídias (áudio

e vídeo). Esses programas

suportam uma grande

variedade de formatos;

contudo, para aumentar

a compatibilidade, é

necessário o uso de codecs.

São exemplos de players:

RealPlayer, iTunes, Winamp

e VLC Media Player.

Codec é um pequeno programa que codifica e decodifica as

informações de um arquivo de mídia. Ele codifica o formato

original em um tamanho menor para armazenar e depois

decodifica, transformando-o novamente em imagem ou som. São

exemplos de codecs: XVID, DIVX, RMVB e M4V.

Existem alguns softwares que reúnem um grande número de

codecs, como o K-lite Codec Pack.

PLAYERS

CODECS

ÁUDIO E DE VÍDEO

Atualmente, é muito comum

a gravação de mídias como CD

e DVD. Há uma variedade de

programas disponíveis para

download na web com essa

finalidade.

Exemplos de ferramentas para

gravação de mídias: Ashampoo,

CDBurner XP, ImgBurn, Nero,

DVD Flick e Alcohol 120%.

FERRAMENTAS PARA GRAVAÇÃO DE MÍDIAS

Instalação e desinstalação de programas 7Assistente de Suporte de Computadores


PROGRAMAS DE COMUNICAÇÃO

Atualmente, com a facilidade de acesso à internet, as

ferramentas de comunicação estão cada vez mais ganhando

espaço na nossa rotina diária. Elas podem ser usadas apenas

para trocar mensagens com amigos em um chat ou até para

fazer reuniões por webconferência.

São exemplos dessas ferramentas: Google Hangouts,

Groove IRC, Skype, Spark (corporativo) e WhatsApp.

EDITORES E LEITORES DE PDFO formato PDF foi criado pela Adobe Systems em 1993.

O objetivo era criar um arquivo que pudesse ser lido por

qualquer sistema. Por ser um formato de padrão aberto,

qualquer desenvolvedor pode criar um aplicativo para

trabalhar com PDF.

É importante saber que alguns documentos em PDF são

criados como documentos fechados. Isso significa que não

poderão ser diretamente atualizados, como arquivos no

formato DOC ou DOCX, por exemplo.

Alguns produtos permitem a edição direta de documentos

em PDF, possibilitando fazer alterações sem a necessidade de

exportar o arquivo para outro formato. Já outros programas

permitem somente a opção de leitura.

O Adobe Reader PDF é um exemplo de

software que faz apenas a leitura de

arquivos em PDF.

8 Instalação e desinstalação de programas

DOCDOCPDF


9Instalação e desinstalação de programas 9Assistente de Suporte de Computadores Instalação e desinstalação de programas 9

Há dois tipos de clientes de e-mail:

webmail e desktop.

Os webmails, como o Gmail, por

exemplo, não necessitam ser instalados no

computador, sendo acessados diretamente

a partir de um browser (navegador). Já os

clientes de e-mail desktop necessitam de

um software instalado.

Os softwares mais usados pelos clientes

de e-mail desktop são: Eudora, IncrediMail,

Microsoft Outlook e Mozilla Thunderbird.

NAVEGADORESO navegador é um programa de

computador que permite que o usuário

interaja com documentos da internet,

que são escritos em linguagens de

marcação e programação e estão

hospedados em um servidor web.

Os navegadores mais utilizados são:

Chrome, Mozilla Firefox, Internet

Explorer, Opera e Safari.

CLIENTE DE

O protocolo FTP é responsável

pela transferência de arquivos

e pelo acesso a sistemas de

arquivos remotos. Os aplicativos

de clientes de FTP auxiliam na

publicação de arquivos na web e

também em um servidor remoto.

São exemplos da ferramenta:

FileZilla, FTPLive e LeechFTP.

CLIENTES DE FTP

E-MAIL



A figura 2 apresenta uma tabela com três colunas. Na primeira coluna, estão os requisitos para a instalação

do LibreOffice no Windows, que são: Windows 2000 ou superior, Pentium III ou superior, 256 MB de memória

RAM, 1,5 GB de espaço em disco e sistema gráfico de 256 cores. Na segunda coluna, estão os requisitos

para a instalação do LibreOffice no Macistosh, que são: Mac OS X 10.4 (Tiger) ou superior, processador Intel,

512 MB de memória RAM, 800 MB de espaço em disco e sistema gráfico de 256 cores. Na terceira coluna,

estão os requisitos para a instalação do LibreOffice no GNU/Linux, que são: Kernel versão 2.6.18 ou superior,

Pentium III ou superior, 256 MB de memória RAM, 1,55GB de espaço em disco e sistema gráfico de 256 cores.

INSTALAÇÃOPara ilustrar o processo de

instalação de um software,

mostraremos como instalar o

LibreOffice.

Antes da instalação de um

software, é fundamental conhecer

os pré-requisitos de hardware e

software. Cada aplicativo tem suas

particularidades no momento

de instalação, configuração,

atualização e personalização.

A figura 2 mostra uma tabela

com os pré-requisitos de

hardware e software para a

instalação do LibreOffice. Pode-

se perceber que se trata de um

sistema multiplataforma, pois

é compatível com diferentes

tipos de sistemas operacionais e

hardware.

Windows 2000 ou superior Mac OS X 10.4 (Tiger) ou superior Kernel versão 2.6.18 ou superior

Pentium III ou superior Processador Intel Pentium III ou superior

256 MB de memória RAM 512 MB de memória RAM 256 MB de memória RAM

1,5 GB de espaço em disco 800 MB de espaço em disco 1,55 GB de espaço em disco

Sistema gráfico 256 cores Sistema gráfico de 256 cores Sistema gráfico de 256 cores

WINDOWS MACINTOSH GNU/LINUX

Figura 2 – Pré-requisitos para a instalação do LibreOffice


Na figura 3, podem-se ver as duas telas iniciais do assistente de

instalação do LibreOffice. Clicando em Próximo na primeira delas, o usuário

é levado à segunda, a qual permite escolher o tipo de instalação (típica ou

personalizada). Neste caso, a opção Personalizada foi selecionada. Depois

disso, é preciso clicar em Próximo para seguir no processo de instalação.


Windows 2000 ou superior Mac OS X 10.4 (Tiger) ou superior Kernel versão 2.6.18 ou superior

Pentium III ou superior Processador Intel Pentium III ou superior

256 MB de memória RAM 512 MB de memória RAM 256 MB de memória RAM

1,5 GB de espaço em disco 800 MB de espaço em disco 1,55 GB de espaço em disco

Sistema gráfico 256 cores Sistema gráfico de 256 cores Sistema gráfico de 256 cores


Figura 3 – Telas iniciais do assistente de instalação do LibreOffice

Fonte: Professora Edilaine Rocha – Senac/RS


Assistente de Suporte de Computadores1212 Instalação e desinstalação de programasInstalação e desinstalação de programas12

Figura 4 – Telas de personalização do LibreOffice


A figura 4 mostra as opções de instalação personalizada. A

primeira tela apresenta a lista dos componentes adicionais a serem

selecionados. O botão Alterar está selecionado. Clicando nesse

botão, pode-se alterar a pasta de destino do software, como se

pode ver na segunda tela. Depois de escolher o novo destino, é

preciso clicar em OK.



Na figura 5, o assistente de instalação

apresenta as opções de arquivos para

os quais o LibreOffice será o software

padrão no momento da abertura. Após

selecionar as opções desejadas, clica-

se no botão Próximo. Será aberta a

segunda tela, que apresenta as opções

de criação de atalho na área de trabalho

e de inicialização do software. Depois

de escolher as opções desejadas, é

necessário clicar no botão Instalar.


A figura 5 apresenta as opções de associação a diferentes tipos de

arquivos. É possível selecionar as aplicações em que o LibreOffice será o

software padrão para a abertura de determinados arquivos.

Após selecionar as opções desejadas, é preciso clicar em Próximo.

Na tela seguinte, são apresentadas as opções de criação de atalho na

área de trabalho e de inicialização do software. Após escolher as opções

desejadas, basta clicar no botão Instalar.

Figura 5 – Telas de configuração do LibreOffice




Figura 6 – Telas de instalação do LibreOffice


A figura 6 apresenta a tela de instalação e a tela de finalização da instalação

do LibreOffice. Para fechar o assistente de instalação, basta clicar em Concluir.

Instalação e desinstalação de programas14

15Instalação e desinstalação de programas 15Assistente de Suporte de Computadores 15

DESINSTALAÇÃOA desinstalação de um software se faz

necessária quando ele não está funcionando

de maneira apropriada, quando se torna

desnecessário ou quando há falta de espaço

em disco. Para desinstalar um software, basta

seguir o caminho inverso da instalação.

Este é o processo correto para desinstalar um

software do sistema operacional:

01

02

03

A imagem apresenta a opção

Programas e Recursos do Painel

de Controle. O software que será

removido está selecionado (o

Adobe Reader, no caso). Após a

seleção, é necessário clicar na

opção Desinstalar para remover

completamente o software.

Figura 7 – Painel de Controle


Acesse o Painel de Controle do Windows.

Clique na opção Programas e Recursos. Uma janela com uma lista dos softwares instalados será aberta.

Selecione o nome do software a ser removido e clique na opção Desinstalar, como mostra a figura 7.

Instalação e desinstalação de programasAssistente de Suporte de Computadores

Assistente de Suporte de Computadores1616 Instalação e desinstalação de programas1616 Instalação e desinstalação de programas

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VIEGA, Sara. Como instalar e desinstalar programas em

um PC. Disponível em:

<http://tecnologia.umcomo.com.br/articulo/como-

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descubra-5-ferramentas-essenciais-para-manutencao-de-

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BLOG Saldit Software. Leitores e editores de PDF. Qual

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<http://www.licenciamentodesoftware.com.br/blog/

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17Instalação e desinstalação de programas 17Assistente de Suporte de Computadores 17Instalação e desinstalação de programas 17

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Referências bibliográficas


desinstalaÇÃo de programas

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