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DEMANDA DEL CONSUMIDOR
REALIZADO POR PROFESORA BEATRIZ ELENA POLTI
CATEDRA COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
LICENCIATURA EN COMERCIALIZACION
FACULTAD DE ECONOMIA Y ADMINISTRACION
UNIVERSIDAD DEL NORTE SANTO TOMAS DE AQUINO
MOTIVA
CION D
EL
CONSUMIDOR
NE
CE
SI D
AD
, D
EM
AN
DA
Y D
ES
EO
LA NATURALEZA DE NUESTRAS ELECCIONES
Nuestras elecciones no son totalmente racionales ni
conscientes
Son subjetivas porque el ser humano es básicamente simbólico
El sujeto humano incompleto
DEMANDA DE ALBERTO WILENSKY
MOTOR DEL CONSUMO: EL DESEO HUMANO
NO CONSUMIMOS LO QUE NECESITAMOS SINO LO QUE DESEAMOS
Racional
Consciente
Proceso primario
Irracional afectivo
Inconsciente
Proceso secundario
DOBLE DIMENSIÓN DEL PSIQUISMO
LA IMAGEN
No hay producto sin imagen (slogan)
Los objetos tienen un contenido psíquico (identidad extendida)
EQUIVALENCIAS SIMBOLICAS
Ej.
Leche
Pan
Auto deportivo
Casa
Cerveza
SER HUMANO SER DESEANTE
Revlon
Pasión
Juventud
Amor
Exclusividad
EL DESEO ES EL MOTOR DE LA DEMANDA
Representante simbólico de la falta
Multiplicidad de satisfactores
El ser humano se identifica con quien parece poseerlo todo (completitud)
IMAGEN DE SATISFACCION
El supermercado
La tarjeta de crédito
Capacidad funcional + capacidad simbólica de los productos
EL CONSUMO COMO ESPACIO SIMBÓLICOnecesida
dsatisfacc
ión
aguagaseosa
placer deseo
gocePlacer-dolor
alcohol