curso online fidelizando o cliente pelo atendimento de qualidade

28
Curso online Fidelizando o Cliente pelo Atendimento de Qualidade www.unieducar.org.br

Upload: wwwunieducarorgbr

Post on 21-Jun-2015

201 views

Category:

Education


0 download

DESCRIPTION

Características do mundo contemporâneo Organizações: competências para os novos desafios do terceiro milênio Profissionais: competências para os novos desafios do terceiro milênio Por que os clientes não fazem o que você espera Como lidar com clientes difíceis Teleatendimento Atuando na prevenção de conflitos Atuando no tratamento de conflitos Trabalhe o pós-venda: seu cliente se lembrará dele O bom atendimento: como encantar os clientes

TRANSCRIPT

Page 1: Curso online Fidelizando o Cliente pelo Atendimento de Qualidade

Curso online Fidelizando o Cliente pelo Atendimento de Qualidade

www.unieducar.org.br

Page 2: Curso online Fidelizando o Cliente pelo Atendimento de Qualidade

Esta é mais uma apresentação de curso online Unieducar

www.unieducar.org.br

Page 3: Curso online Fidelizando o Cliente pelo Atendimento de Qualidade

Inscreva-se em www.unieducar.org.br

Conteúdo Programático resumido deste curso: Características do mundo contemporâneo Organizações: competências para os novos desafios do

terceiro milênio Profissionais: competências para os novos desafios do terceiro

milênio Por que os clientes não fazem o que você espera Como lidar com clientes difíceis Teleatendimento Atuando na prevenção de conflitos Atuando no tratamento de conflitos

Fidelizando o Cliente pelo Atendimento de Qualidade

Page 4: Curso online Fidelizando o Cliente pelo Atendimento de Qualidade

INSCREVA-SE PARA OBTER CERTIFICAÇÃO NESTE CURSO www.unieducar.org.br

Page 5: Curso online Fidelizando o Cliente pelo Atendimento de Qualidade

ESTUDE ONLINE. MAIS POR MUITO MENOS! www.unieducar.org.br

Page 6: Curso online Fidelizando o Cliente pelo Atendimento de Qualidade

TUTORIA ONLINE

Page 7: Curso online Fidelizando o Cliente pelo Atendimento de Qualidade

CONTEÚDO DISPONIBILIZADO IMEDIATAMENTE

Page 8: Curso online Fidelizando o Cliente pelo Atendimento de Qualidade

VIDEOAULAS

Page 9: Curso online Fidelizando o Cliente pelo Atendimento de Qualidade

AULAS NO TABLET OU SMATPHONE

Page 10: Curso online Fidelizando o Cliente pelo Atendimento de Qualidade

MAIS: E-BOOKS OU LIVROS EM PAPEL

Page 11: Curso online Fidelizando o Cliente pelo Atendimento de Qualidade

PROVAS ONLINE - CORREÇÃO INSTANTÂNEA

Page 12: Curso online Fidelizando o Cliente pelo Atendimento de Qualidade

CERTIFICADO ELETRÔNICO

APÓS APROVAÇÃO, O SISTEMA GERA INSTANTANEAMENTE UMA VIA EM PDF

PARA IMPRESSÃO IMEDIATA.

ESSA VIA ELETRÔNICA SERVE PARA APRESENTAÇÃO EM CASO DE URGÊNCIA

EM CADA CERTIFICADO O SISTEMA GRAVA UMA ASSINATURA DIGITAL PARA VALIDAÇÃO ONLINE

DIRETO NO SITE WWW.UNIEDUCAR.ORG.BR

Page 13: Curso online Fidelizando o Cliente pelo Atendimento de Qualidade

CERTIFICADO IMPRESSO

NOS CURSOS PAGOS, UMA VIA ADICIONAL DO CERTIFICADO, EM FORMULÁRIO DO UNIEDUCAR É ENVIADA POR CORREIO

IMPRESSA EM FORMULÁRIO PRÓPRIO,

ASSINADO PELO PRESIDENTE, ESTA VIA É RECEBIDA DE 05 A 10 DIAS ÚTEIS

Page 14: Curso online Fidelizando o Cliente pelo Atendimento de Qualidade

INFORMAÇÕES QUE CONSTAM NOS CERTIFICADOS: NOME DO CURSO E NOME DO ALUNO DATAS DE INÍCIO E TÉRMINO DO CURSO CARGA HORÁRIA P/FINS DE COMPROVAÇÃO CURRICULAR BASE LEGAL PARA EMISSÃO DO DOCUMENTO

ASSINATURA ELETRÔNICA/PUNHO (IMPRESSO) CHANCELAS DE INSTITUIÇÕES PARCEIRAS DADOS DA INSTITUIÇÃO EDUCACIONAL

Page 15: Curso online Fidelizando o Cliente pelo Atendimento de Qualidade

CERTIFICADOS VÁLIDOS EM PROMOÇÕES FUNCIONAIS*

*CONSULTE ANTECIPADAMENTE O REGULAMENTO DO ÓRGÃO

Page 16: Curso online Fidelizando o Cliente pelo Atendimento de Qualidade

CERTIFICADOS VÁLIDOS EM CONCURSOS PÚBLICOS*

*CONSULTE ANTECIPADAMENTE AS REGRAS CONSTANTES NOS RESPECTIVOS EDITAIS

Page 17: Curso online Fidelizando o Cliente pelo Atendimento de Qualidade

CERTIFICADOS VÁLIDOS PARA GRATIFICAÇÃO DE TITULAÇÃO*

*CONFORME REGRAS DE CADA ÓRGÃO PÚBLICO

Page 18: Curso online Fidelizando o Cliente pelo Atendimento de Qualidade

COM DECLARAÇÃO P/LICENÇA DE CAPACITAÇÃO*

*ATENDENDO REGRAS DE CADA ÓRGÃO PÚBLICO

Page 19: Curso online Fidelizando o Cliente pelo Atendimento de Qualidade

EXCLUSIVA ASSESSORIA JURÍDICA UNIEDUCAR

CONSULTE GRATUITAMENTE EM CASO DE DÚVIDAS SOBRE APROVEITAMENTO DE CERTIFICADOS

Page 20: Curso online Fidelizando o Cliente pelo Atendimento de Qualidade

JUNTE-SE AOS MELHORES!

Page 21: Curso online Fidelizando o Cliente pelo Atendimento de Qualidade

ASSUMA O TOPO!

Page 22: Curso online Fidelizando o Cliente pelo Atendimento de Qualidade

MELHORE SUA EMPREGABILIDADE!

Page 23: Curso online Fidelizando o Cliente pelo Atendimento de Qualidade

PARA OS MELHORES PROFISSIONAIS , OS MELHORES CARGOS

Page 24: Curso online Fidelizando o Cliente pelo Atendimento de Qualidade

EDUCAÇÃO PROFISSIONAL CONTINUADA

Page 25: Curso online Fidelizando o Cliente pelo Atendimento de Qualidade

TEMPO É DINHEIRO!

Page 26: Curso online Fidelizando o Cliente pelo Atendimento de Qualidade

CHEGUE EM PRIMEIRO LUGAR!

Page 28: Curso online Fidelizando o Cliente pelo Atendimento de Qualidade

Ou ligue grátis 0800.005.3005