curso mídias sociais aula 3
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Aula 3 do curso de Mídias Sociais ministrado na ACIFI.TRANSCRIPT
PLANEJAMENTO
AÇÃO
MONITORAMENTO
IDENTIFICAR
INTERAGIR
MEDIR
PLANEJAMENTO
Diagnóstico e Objetivos
Público Alvo
Redes e Canais
Conteúdo
MONITORAMENTO | Processo
Ferramentas Teste
Palavras Chave
Estratégia
Relatórios
MONITORAMENTO | Conceito
Monitoramento é coletar, armazenar, classificar, categorizar e
analisar as menções e informações sobre determinada marca,
produto, organização ou pessoa.
MONITORAMENTO | Objetivos
Identificar reações, sentimentos e desejos
Conhecer melhor o comportamento do público alvo
Tomar medidas REATIVAS e PRÓ ATIVAS
MONITORAMENTO | Modalidades
Parcial Pleno
MONITORAMENTO | Modalidades
Não permitem a adição de informação e o tratamentoavançado de dados. #parcial
Agrega em uma única plataforma diversas etapas domonitoramento de marcas e conversações. #pleno
MONITORAMENTO | Parcial
Se limita as primeiras fases de um monitoramento completo
Só permite análises qualitativas
Permite respostas rápidas à menções, permite uma mediçãosuperficial do volume. #gereciamentodecrises
MONITORAMENTO | Parcial
MONITORAMENTO | Parcial
Usar para monitoramento inicial
Quando não tiver muitos recursos
Para monitoramento pessoal
MONITORAMENTO | Pleno
Utiliza softwares e análise
Coleta, armazena e permite o tratamento dos dados
Permite classificar, categorizar, incluir informações, analisarmenções e processar informações.
REFERÊNCIAS
TELLES, André. A revolução das mídias sociais: Estratégia de marketingdigital para você e sua empresa terem sucesso nas mídias sociais. SãoPaulo: M. Books, 2010.
http://www.papercliq.com.br/
