curso gestão de rede sociais - módulo facebook

MUNDO: # 750 milhões de usuários.

Usuários do Facebook gastam

27% DO TEMPO navegando no Feed de Notícias

MUNDO: # Site de maior tráfego dos EUA

Principais Termos

BRASIL: # 1ª Rede Social

BRASIL: #

30 milhões

de perfis.

# As 15 maiores fanpages brasileiras

Até o finalzinho do mês de agosto, o Corinthians era tido como a maior página brasileira (sem levar em conta personalidades brasileiras). Este foi o mês das fanpages brasileiras começarem a ultrapassar 1milhão de likes (como o Guaraná Antarctica e a Smirnoff).

Dados Socialbakers

As 15 páginas com fãs mais ativos

A página de críticas leva o destaque. São (em média) 6 novos elogios ou problemas levantados diariamente e sempre respondidos pelos responsáveis pela página. Algumas vezes, a conversa dura até 15 comentários.

Dados Socialbakers

The Sims Social virou o novo Farmville

40 milhões de usuários ativos mensalmente, 10 milhões só na

última semana

Mensagens Particulares (E-mails) Possibilita manter conversas privadas entre usuários Todo o conteúdo é particular Indisponível para outros usuários

Caixas de Comentários e Postagem de Fotos e Vídeos

Mantém conversas entre você/marca e o público. O conteúdo fica disponível e se mostra como portfólio aos novos visitantes

CONVERSAS PÚBLICAS

X PRIVADAS

# Criar Eventos: www.facebook.com/events/create.php

Perfil Fan Page Grupos

# Usuário

# Profissional

# Público-Alvo

# Marcas e Produtos

# 20% de você e

80% do mercado

# SEO

# Grupos de discussão

# Grupos de Pesquisas

# Grupos de fãs de

algo/alguém

Características Profiles Fan Pages Groups

URL amigável Sim Sim Não

Fórum de discussão Sim Sim Sim

Aplicações Sim Sim Não

Estatísticas Não Sim Não

Partilhas de vídeos,

fotos e imagens Sim Sim Sim

Criação e partilha de

eventos Sim Sim Sim

Facebook Ads Não Sim Não

Landing Pages Não Sim Não

Múltiplas páginas Não Sim Sim

Profile X Fan Page X Groups

Groups: www.facebook.com/groups

Personalização de Perfil:

#Aplicativos de Interação

# Docs Analytics # RSS Graffiti # Docs Share

# Poste os artigos do

Blog no Facebook

automaticamente

# Relatório dos seus amigos

# O Pacote Office, dentro do Facebook

Fan Page: www.facebook.com/page/create.php

Personalização de Fan Page:

#Layout e Aplicativos

Hosted iFrame

RSS Graffiti

YouTube

SlideShare

Ustream

TweetsApp

Personalização de Fan

Page: #Layout

Imagem da

FanPage/Avatar

Welcome

Personalização de Fan Page:

#Layout e Aplicativos

# Fan Pages Personalizadas

# Case de Divulgação Groupalia : Newsletter + Fan Page + Compra

# Produção de Conteúdo Relevante: Não bastam bons aplicativos, é

preciso testar conteúdo!

# Case de Interação Diesel : Loja Física + Foto do produto +

Publicação no FB para apreciação dos amigos



Não existe mágica, existe ESTRATÉGIA!

O que gera likes?

Identificação: # Cultural

# Contextual

# REPUTAÇÃO ONLINE

Construir sua Fan Page não implica somente em uma oportunidade de publicação de conteúdo e divulgação interna

Promove conversas com seu target!

O usuário acostumou-se a usar a Internet para conversar, se você não se relaciona com seu público, você o decepciona..

# Como conquistar fãs?

# Como conquistar fãs?

Sugerir para amigos

A Nike está testando uma nova interação com QR Code. Você vê o tênis da vitrine, fotografa o QR Code e automaticamente aparece um “Like” no seu perfil do Facebook.

Que tal colocar um adesivo em sua porta do escritório ou vitrine?

Uma camiseta com o link de sua FanPage?

Halls XS: Pequenos instantes de heroísmo em Borá

ONDE MAIS?

O Facebook Cards faz do perfil um cartão de visitas

FREE: somente 50 por pessoa http://uk.moo.com/products/facebook-cards.html

# Por que anunciar no Facebook Ad?

# Segmentação Total # Pagamento por clique ou por Impressão # Diferenciação de fãs e não fãs

# Facebook Ad: Defina o anúncio e escolha o público-alvo.

Facebook Ads

# Facebook Add: Defina o quanto quer investir, horários da

campanha, revise e escolha a forma de pagamento.

Relatório Fan Page

Crescimento da Fan Page 24/10 à 15/11

Quantidade de pessoas que interagiram diretamente no mural da fan page

Relatório Fan Page


Relatório Fan Page


Já tenho um perfil e agora?

Ele tem um bom número de amigos, NÃO QUER PERDER ESSA BASE?

Converta seu perfil em Fan Page, acessando:

http://www.facebook.com/pages/create.php?migrate .

MAS CUIDADO: Faça Backup, pois todos os post serão deletados!

# Acesse as configurações da sua conta e escolha “Baixar suas

Configurações”

-- # Facebook fora do Facebook: facebook.com/badges/

-- # Facebook Ajuda: facebook.com/business/

# Facebook Ajuda: facebook.com/business/

FACEBOOK: TERMOS DE USO Não devemos:

Trocar “like” por participação

Utilizar funcionalidades do Facebook (‘likes’, fotos, mural etc)

Notificação dos vencedores no Facebook

Envio de convites e marcação de votos PROMOÇÕES DEVEM SER ADMINISTRADAS EM: TABS OU APLICATIVOS

PROMOÇÃO X CONCURSO CULTURAL No Concurso Cultural não é permitido:

Ter a exigência de adquirir um produto e/ou serviço

Solicitar contatos do participante Atenção: Sorteio não é Concurso Cultural

timeline pages?

source: mashable.com

É isso ai!

? http://www.facebook.com/fernand0souza

facebook.com/groups/cursoredessociais/

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