curso de links patrocinados - avançado

Links Patrocinados

Profª. Fernanda Oliveira@_dp6

2012 dp6 - todos os direitos reservados

Fernanda Oliveira atua no mercado de Web Analytics há mais de 6anos, com passagens por grandes empresas como AgênciaClick Isobar e AG2.Possui vasta experiência em métricas, teste multivariável, linkspatrocinados e e-commerce. É Head de Business Intelligence na dp6.


fernandafernanda..oliveira@[email protected]

wwwwww..linkedinlinkedin..com/com/fernandafernanda..biancabianca

O que veremos hoje?

Introdução Links Patrocinados

Configurando a minha conta no Google Adwords

Construindo a minha Campanha

Usando o AdWords Editor

2012 dp6 - todos os direitos reservados 3

Conhecendo a Plataforma Google Adwords

Otimizando minha campanha

Os mecanismos de Busca


Posições mais observadas no Google


Posições mais observadas no Google � LP


Posições mais observadas no Google � LP


SEO LP

Sistema de anúncios onde a segmentação é feita através de palavras-chave, contexto

ou canais e a veiculação é cobrada pelos cliques, definido em forma de leilão.

Descrição

SEM: Estratégias de SEO + Links Patrocinados.

Terminologias comuns

Links Patrocinados


8

Benefícios

SEM: Estratégias de SEO + Links Patrocinados.

PPC: Anunciante paga apenas pelo clique.

Buscadores atingem ~90% dos internautas (Google ~85%), sendo a porta de entrada

para a maioria deles. Através da sincronização da intenção de quem está buscando e

a oferta do anunciante, uma campanha de links patrocinados bem gerenciada pode

atrair tráfego barato aliado a uma ótima taxa de conversão. Nos Estados Unidos

estima-se que SEM é responsável por 36% das vendas feitas a novos clientes.

Google Adwords - Rede de DisplayConjunto de sites pertencentes ao Google, parceiros de canal e

todos os afiliados através da rede adSense.

Alcance de mais de 85% dos usuários de Internet no Brasil. Dezenas

de milhares de sites, alto alcance (escala) e Sites de Nicho

(precisão) que exibem anúncios do Google.


Rede de Pesquisa Rede de Display

O que?

Quando?

Anúncio de textopago por clique (CPC)

Anúncio de texto, gráfico e vídeopaga por clique (CPC) ou por mil impressões (CPM)

X

O que difere Rede de Pesquisa e Rede de Display?


Quando?

Como?

Usuário está buscando informaçõessobre seu produto / serviço

Usuário está navegando em sites relevantessobre seu produto / serviço

Acionado através de palavras-chave

Acionado através decontexto ou seleção de canais

Estrutura de uma conta de LPs

Grupo Palavras Anúncios

• Palavras chave•Título

O que pode ser definido em cada nível?

Campanha

• Gasto diário• Região e Idiomas de Veiculação• Search Google / Search Parceiros / Conteúdo


• Lance de CPC

• Status

• Tipo de correspondência

• Lance de CPC

• URL de destino

• Status

•Título

• Descrição

• URL de destino

• URL de exibição

• Status

Conteúdo• Dispositivos• Rotação de anúncios• Programação de anúncios• Data final da campanha• Status• Limite de Impressões• Padrão de entrega

Identificação de Potencial de Concorrentes

Quem são meus principais Como é a presença digital


Quem são meus principaisconcorrentes na Busca?

Como é a presença digital destes Concorrentes?

Identificação de Palavras Chaves

Com base no brainwriting podemos partir para definição e construção das palavras

chaves mais importantes da nossa campanha, neste processo de seleção iremos

priorizar:


Volume de Busca SegmentaçãoConcorrência

Identificação de Palavras ChavesFerramenta Google Trends

Mapeia a tendência de busca por uma palavra chave relacionando com notícias

relevantes utilizando uma escala de trafego global.


Identificação de Palavras ChavesFerramenta Insights para pesquisa

Compara insights de busca semelhantes ou concorrentes para servir de apoio a tomada

de decisão.


O que veremos hoje?








Configurando a minha conta no Google AdwordsAcessando o link http://www.google.com/adwords clique em criar a conta.


Configurando a minha conta no Google AdwordsNo próximo passo você irá definir um fuso horário e moeda para faturamento e relatórios.


Configurando a minha conta no Google AdwordsConfirme sua conta através do link enviado por e-mail!


Configurando a minha conta no Google AdwordsO google irá chatea-lo com esta confirmação da conta do google. Basta clicar em

continuar :)


Configurando a minha conta no Google AdwordsApós acessar o link você será finalmente redirecionado para a pagina do Google

Adwords!


O que veremos hoje?








Construindo a minha CampanhaPrimeiro passo é definir informações gerais e regionais.


Construindo a minha CampanhaDepois é definir redes, dispositivos e formatos de lances.


Construindo a minha CampanhaDepois é a vez de definir as extensões de anúncio.


Construindo a minha CampanhaDepois as configurações avançadas.


Construindo a minha CampanhaAgora vamos construir o nosso anúncio, primeiramente definido o tipo.


Use a(s) palavra(s)-chave patrocinada pelo menos duas vezes no anúncio, uma delas no título.

Sempre adote call-to-action, ou seja, uma chamada clara à ação como “compre”, “inscreva-se”, “ganhe”, etc.

Se utilizar preço, coloque o símbolo adequado (R$).

Transmita o senso de urgência, com expressões como “só hoje”, “últimas unidades”, “últimas vagas”, etc.

Coloque a primeira letra de todas as palavras de seu anúncio em caixa alta.

Se possível, utilize um domínio que tenha relação com a oferta.

Recomendações:

Construindo a minha CampanhaDepois as palavras chaves específicas, sem esquecer das regras de nivel de correspondência.


Construindo a minha CampanhaPor fim por definir o cpc máximo para rede de pesquisa e para rede de display.


Construindo a minha CampanhaRede de Display – Anúncio Gráfico

Um anúncio gráfico consiste em uma imagem que você fornece com informações sobre sua

empresa, seus produtos ou serviços. Quando as pessoas clicam em qualquer lugar do

anúncio, são direcionadas para seu site.


Construindo a minha CampanhaRede de Display – Anúncio Gráfico – Como Criar

Você possui duas forma de criar o anuncio gráfico para a rede de display:

• Criador de Anuncios Gráficos;

• Através de um Programa de sua preferência,

importando o anúncio ja finalizado.


importando o anúncio ja finalizado.

A criatividade é um ponto fundamental, quanto mais atrativa for a peça maior será o

CTR e consequentemente menor o custo da campanha.

Utilize combinações de cores atrativas e textos com clareza de entendimento.

Construindo a minha CampanhaAgora é hora de definir o faturamento.


Construindo a minha CampanhaAgora é hora de definir o faturamento: Pré-Pago ou Pós-Pago.


Construindo a minha CampanhaAgora é hora de definir o faturamento.


Construindo a minha CampanhaAinda dentro desta aba pode ser configurado o acesso da conta.


Configurando o acompanhamento de conversõesAgora que nossa campanha esta pronta, vamos o quanto antes criar o script de

acompanhamento de conversões.


Configurando o acompanhamento de conversõesAqui definiremos as características da conversão.


Configurando o acompanhamento de conversõesPara enfim gerar o código para o desenvolvedor responsável pela implementação.


O que veremos hoje?








Como subir uma campanha de LPs pelo AdWords Editor

Depois de já ter definidos as campanhas, grupos, palavras e anúncios, chegou

a hora de subir a campanha.

Vamos tomar por base o Adwords Editor, que é um aplicativo para o

gerenciamento de campanhas do Google Adwords com mais agilidade.


gerenciamento de campanhas do Google Adwords com mais agilidade.

O Adwords Editor exige que as palavras e anúncios sejam colocadas em um

determinado formato.

Como subir uma campanha de LPs pelo AdWords Editor


Como subir uma campanha de LPs pelo AdWords Editor - Palavras

Prepare um arquivo Excel com o formato

ao lado.

Agora vamos entrar na conta do Adwords

Editor para subir a planilha.

Na aba Palavras-chave, clicamos em Fazer

várias alterações e em seguida,


várias alterações e em seguida,

Adicionar/Atualizar várias palavras-chave.

Essa é a tela que abre para inserir as palavras. Copiamos e colamos a planilha que está no Excel (cuidado para não colocar a primeira linha também, que vem com os nomes: Campanha, Grupo etc).

Automaticamente, inserindo as palavras já

Como subir uma campanha de LPs pelo AdWords Editor - Palavras


inserindo as palavras já serão criados as campanhas e os grupos, faltando apenas definir as configurações de cada um.

Os anúncios devem ser colocados em um formato semelhante ao de palavras.

Para os anúncios, cada coluna deve ter o seguinte dado:

Coluna 1: Nome da campanha

Coluna 2: Nome do grupo

Coluna 3: Título do anúncio

Coluna 4: Linha de descrição 1

Coluna 5: Linha de descrição 2

Coluna 6: URL de visualização

Coluna 7: URL de destino

Coluna 8: Status (Pausado ou Ativo)

Como subir uma campanha de LPs pelo AdWords Editor - Anúncios


Coluna 4: Linha de descrição 1 Coluna 8: Status (Pausado ou Ativo)

Os anúncios seguem o mesmo processo das palavras. É só ir na aba Anúncios, Anúncios de texto, Fazer várias alterações e Adicionar/Atualizar vários anúncios de texto.

Como subir uma campanha de LPs pelo AdWords Editor - Anúncios


Depois, é só colar os dados da planilha do Excel para a tela que vai abrir, como mostra aqui do lado. Pronto, agora basta configurar a campanha!

O que veremos hoje?








Conhecendo a Plataforma Google AdwordsA Principais Guias do Ambiente Online – Página Inicial

Esta guia contém a página Visão geral da conta, um resumo fácil de ler das principais

informações da conta. Disponibiliza gráficos resumo para apoio a toma de decisão


Conhecendo a Plataforma Google AdwordsA Principais Guias do Ambiente Online – Campanhas

É onde você gastará a maior parte do tempo quando estiver gerenciando a conta do

Google AdWords. Aqui, você pode criar e editar campanhas, anúncios, palavras-chave

e canais da Rede de Display. Tenha uma ideia do desempenho de sua conta ao longo do

tempo, visualizando os gráficos de resumo de desempenho e as tabelas de estatísticas

da campanha.


Conhecendo a Plataforma Google AdwordsA Principais Guias do Ambiente Online – Oportunidades

Essa guia é um local central para idéias de otimização de palavra-chave e orçamento

em sua conta. Quando desejar aumentar seu tráfego ou volume de vendas, mas não

souber ao certo quais tipos de alterações deverá fazer, essa guia poderá ser um bom

ponto de partida.


Conhecendo a Plataforma Google AdwordsA Principais Guias do Ambiente Online - Ferramentas e Análise

A aba campanha oferece um conjunto satisfatório de relatórios para o quem esta

começando em google adwords. Em Ferramentas e Análise você tenm acesso a varias

ferramentas para aprimorar esta analise.

Histórico de Alterações

Apresenta um histórico de todas as modificações realizadas



Conversões

Gerencia metas de conversão e permite exibir dados relevantes relacionados as mesmas.



Conversões

... como Páginas Web das Conversões ...



Conversões

... detalhes técnicos ...



Conversões

... código para implantação do monitoramento das conversões ...



Conversões

... e a forma como as conversões são percebidas.


Janelas de Conversão de Exibição: Período entre a o impacto de exibição de um anúncio e

o entendimento de que ele foi responsável pela conversão.

Remoção de Duplicação: Nos casos de conversão de exibição, em que existe cliques em

busca, se remove as conversões adicionais quando ativadas.


Google Analytics

Permite uma análise profunda através da integração com a plataforma google analytics do

comportamento do usuário dentro do site. Além de habilitar através de integração a análise

das campanhas do google adwords dentro do Google Analytics na aba “Publicidade”.



Ferramentas de Palavras Chaves

Permite a pesquisa de expressões para análise de “concorrência, tráfego e insights

semelhantes”



Ferramentas de Palavras Chaves

Cuidado! La vem o Google querendo “Facilitar a sua vida” . Ele te oferece a opção de

utilizar grupos de expressões!



Estimativa de Tráfego

Permite analisar, desconsiderando o indice de qualidade, que quantidade de cliques que

você obtém com um valor específico de orçamento diário e cpc maximo.



Ferramenta de Canais

Permite filtrar por palavra-chave, categorias e formatos de mídia os canais para anúncio da

rede de display.



Diagnóstico de anúncios

Permite simular a experiência de busca como se estivessemos em qualquer região do

planeta para analise dos anúncios sem gerar custos.


Conhecendo a Plataforma Google AdwordsA Principais Guias do Ambiente Online - Faturamento

Resumo do Faturamento

Resume os dados de faturamento pelo periodo informado e exporta para o formato

desejado.



Preferência de Faturamento

Permite modificar as opções de faturamento do cliente.



Efetuar Pagamentos

Permite emitir os boletos quando pré-pago.


Conhecendo a Plataforma Google AdwordsRelatórios Essenciais e Mensuração

O Google Adwords disponibiliza os seguintes niveis de relatórios:


O que veremos hoje?








Que é Otimizar?

É o processo de tomada de decisão e execução de ações de melhoramento na campanha que visa obter um resultado mais satisfatório.


Passo 1Definição das Métricas de Receita

Descrição

O objetivo publicitário pode ser ações como cadastros

e vendas, no caso de e-commerce.

Abordagem estratégica


e vendas, no caso de e-commerce.

O fundamental é definir um objetivo para a

campanha e trabalhar todo o esforço de otimização

focando isso!

Passo 2Cálculo do “Retorno sobre o Investimento” (ROI)

Descrição

Em todas as dimensões da campanha onde é possível

relacionar o investimento nas campanhas e a ação é



relacionar o investimento nas campanhas e a ação é

feito o cálculo do ROI. Essa quebra pode incluir entre

outras: campanha, portais, canais, anúncio, linha

criativa, palavras chaves, horário, cidade e etc.

Passo 3Análise do Flight da Campanha

Descrição

Análise geral do andamento das campanhas,

visualizando verba, performance, horários, impressões,



visualizando verba, performance, horários, impressões,

Cliques, tamanho do inventário. Com isso, temos uma

visão geral do andamento da campanha, podendo traçar

uma estratégia geral de otimização

Passo 4Otimização da Campanha

Descrição

Com análise dos fatores relevantes dos links

patrocinados, podemos agregar valor ao planejamento e



patrocinados, podemos agregar valor ao planejamento e

ajudar os objetivos a serem atingidos da maneira mais

eficiente possível.

Criativo Canais Segmentações Horários / Dias

ETC ...

Palavras Chave

Metodologia para Otimização de Campanhas

Definição das Métricas deReceita

Cálculo doROI

Análise doFlight daCampanha

Otimização daCampanha


Palavras Chave Criativo Canais Segmentações Horários / Dias

Definindo os objetivos - Brainstorming

Qual mensagem eu estouquerendo passar? Venda?

Relacionamento?

Para onde a minhacampanha irá remeter ousuário? Qual será aminha Landing Page?


Qual o meu objetivo?Qual o meu “goal” com

esta campanha?

Com quem eu quero mecomunicar?

Definindo os KPIs - Indicadores de Performance

FORMULÁRIO PREENCHIDO

ROIENQUETE

RESPONDIDA


VENDASVÍDEOS

ASSISTIDOS

LEADDOWNLOADSTELEFONEVISTO

Que otimização eu faço?

Baixe o Adwords Editor

Implemente o código de conversões


Implemente o código de conversões

Vincule sua conta ao Google Analytics

Segmentar Redimensionarinvestimento

Estratégia de otimização

Campanha H1 Campanha H1

•Horários das •Horários das

AlterarGeral

As campanhas são iniciadas de acordo com as estratégias definidas pela empresa


Campanha

Campanha H2

Campanha H3

Campanha H4

Campanha H2

Campanha H3

Campanha H4

•Horários das Campanhas

• Lances dos Anúncios

• Budget

•Horários das Campanhas

• Lances dos Anúncios

• Budget

Diariamente

Todas as campanhas tiveram impressões e cliques? Se não tiveram é bom

descobrir o motivo. (Isso pode ser checado rapidamente no AdWords,

online mesmo.)

Se sua campanha for linkada com o Google Analytics também é importante

O que checar e quando


checar se os dados estão sendo enviados consistentemente. Caso contrário

comece a investigar o motivo do problema.

Para o resto das métricas que checamos diariamente recomendamos (ou

seja, se você ainda não fez, FAÇA!) que seja feito um acompanhamento

diário em Excel. Dessa maneira você terá o histórico da campanha.

Diariamente

Impressões

Repare quando ocorrem variações no número de impressões, isso ajuda a entender

sazonalidades da campanha

Cliques

Verifique se os cliques estão virando visitas no site (se a campanha tiver GA), verifique se o

número de visitas em relação ao número de cliques é consistente.

O que checar e quando


CTR

Métrica importantíssima para o Quality Score, se estiver baixo você terá problemas (apenas

em campanhas de pesquisa, o quality score não afeta campanhas de conteúdo)

Custo (vazão de budget)

Sua campanha está gastando o esperado? Está entregando com qualidade em conversões?

CPC

Uma das métricas mais importantes para o seu cliente, olhe pra ela com carinho

CPA da conta (se tiver CPA)

Métrica mais importante, pra você e para seu cliente

O que é?

É a análise de performance dos anúncios.

Quando fazer?

Antes de realizar cortes de anúncios.

Como fazer?

Puxe um relatório de anúncios e monte uma tabela dinâmica. Nela coloque as campanhas,

grupos, títulos, Linha1, Linha2 e CTR. Ordene os anúncios dentro do grupo por CTR.

Análise Histórica


grupos, títulos, Linha1, Linha2 e CTR. Ordene os anúncios dentro do grupo por CTR.

A partir daí você deve tentar interpretar o motivo dos CTRs dos anúncios levando em

consideração o grupo em que o anúncio se encontra e o motivo pelo qual aquele anúncio foi

feito. (Esse motivo deve estar muito claro se você seguiu o nosso modelo de criação de

campanhas)

Quanto tempo para fazer efeito?

A análise sozinha não tem efeito, porém com ela em mãos será muito mais fácil produzir novos

anúncios que gerem resultados relevantes pra sua campanha.

Que otimização eu faço?

Problema Otimização

Campanha gastando pouco budget Expansão de Palavras

Campanha gastando muito budgetExclusão de Palavras, Otimização de CPC, Redistribuição do orçamento

Abaixo segue uma tabela prática com os problemas mais recorrentes em uma campanha

de LP´s e a otimização mais indicada para resolver


Campanha gastando muito budgetdo orçamento

CTR ou Quality Score baixo Otimização de Anúncios, Novos anúncios

CTR ou Quality Score baixo + campanha não veicula

Além da otimização de anúncios você deve realizar um aumento do CPC para a campanha “pegar no tranco”

CPC muito alto

Se o CTR da campanha estiver baixo faça otimização de anúncios, caso contrário é possível fazer uma otimização de palavras (cortando as com maior CPC) ou uma otimização de CPC.

Otimizações que diminuem x aumentam impressões

Otimização Diminui ou aumenta?AnúnciosInserção de palavras nos anúncios DependeURL de destino Não MudaURL de visualização Não MudaExclusão de anúncios Por CTR aumenta, por CPA dependeTítulo Não MudaPalavrasExclusão de palavras DiminuiInclusão de variação das palavras AumentaInclusão de novas palavras Aumenta

Alteração nos lances de CPCCPC menor = menos impressões


Alteração nos lances de CPCCPC menor = menos impressões

CPC maior = mais impressõesInserção de palavras-chave negativas DiminuiURL de destino Não MudaEstruturaDia da semana on/off e %CPC DiminuiHorário on/off e %CPC DiminuiCriação de grupos Não MudaRedistribuição das palavras em outros grupos AumentaRedistribuição do orçamento Aumenta

Segmentação por idiomaMais idiomas = aumenta

Menos idiomas = diminui

Segmentação por regiãoMaior região = aumenta

Menor região = diminuiEstratégia de lances Não Muda

Não otimizamos uma campanha só quando ela tem problemas, então para que você se acostume com o dia a dia de uma campanha de LPs preparamos um cronograma que facilita tudo! Olha só:

Cronograma de Otimizações


Esse cronograma de otimizações básico deve servir de apoio para qualquer campanha. Comece seguindo esse cronograma, conforme você for ganhando experiência vai ficar mais claro que otimização você precisa fazer e quando.

Não se esqueça de fazer uma cópia desse cronograma, anote nela as otimizações que você fizer na campanha, vai facilitar bastante pra preparar os relatórios no final da campanha!

Resumo


Dicas Blog da dp6:http://www.dp6.com.br/

Por dentro do Adwords: http://adwords-br.blogspot.com/

Site SEM Brasil:http://www.sembrasil.com.br/


http://www.sembrasil.com.br/

Google Discovery:http://googlediscovery.com/

Blog Google Varejo:http://googlevarejo.blogspot.com/

curso de links patrocinados - avançado

Education