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Curso de Administração

Disciplina: Teoria das Organizações

Adriana Cristina Silvae-mail: [email protected]

Ford iniciou sua vida como mecânico, chegando a serengenheiro-chefe de uma fábrica.

»»1899 – Fundou, com alguns colaboradores, a sua primeira fábrica de automóveis, fechada logo depois.

»»1903 - Fundou a Ford Motor Company, fabricando ummodelo de carro a preços populares, dentro de um planode vendas e de assistência técnica de grande alcance,revolucionando, assim, a estratégia comercial da época.

»»Entre 1905 e 1910 - Promoveu a grande inovação do século XX: a produção em massa.

Teoria das Organizações

Henry Ford

Administração Científica:

Contribuição de Ford (1863-1947)

Aspectos da produção em massa:Produtos em progressão planejada, ordenada e contínua.Trabalhador recebe o trabalho, não vai buscá-lo.Operação em elementos constituintes.

Princípios básicos:IntensificaçãoEconomicidadeProdutividade


Princípios de Ford:


1. Princípio da intensificação: Consiste em diminuir o tempo de produção com o emprego imediato dos equipamentos e da matéria-prima e a rápida colocação do produto no mercado; distribuição dos ganhos; redução de custos; redução de preços. Aumentar o capital de giro que seria obtido dos próprios consumidores (intensificação).

2. Principio da economicidade: Consiste em reduzir ao mínimo o volume do estoque da matéria-prima em transformação. Assim Ford conseguiu fabricar um trator ou um automóvel, vende-lo e recebe-lo antes do vencimento da matéria prima empregada na fabricação e do pagamento dos salários.Segundo Ford a velocidade de fabricação deve ser rápida. O minério sai da mina Sábado e entregue sob forma de carro na Terça feira a tarde;

3. Principio de produtividade: Consiste em aumentar a capacidade de produção do homem através da especialização da linha de montagem dentro de um período determinado .


Ford fez uma das maiores fortunas do mundo graças ao constante aperfeiçoamento de métodos, processos e produtos.

Por meio da racionalização da produção, idealizou a linha de montagem, o que lhe permitiu a produção em série, ou seja, um moderno método que permite fabricar grandes quantidades de um determinado produto padronizado.

Henry Ford apresentou ao mundo o maior exemplo de Administração eficiente individual que a história conhece; aplicou as ideias da Administração Científica, revolucionando, com esse processo, a indústria automotiva e a nossa sociedade.

O Raciocínio de Henry Ford...1908

Artesanal514 min/ ciclo

Partes importantes12,5 h por chassi

Redução da tarefaPeças ao Ponto

Trabalhador vai de carro em carro

3 min/ciclo

1914Linha de montagem mecanizada

Maior Redução da tarefaTrabalhador parado

1,19 min /ciclo1,33 h chassi


• Harrington Emerson (1853-1931)– 12 princípios da eficiência:

• Ideais claramente definidos (objetivos); • Senso comum (bom senso)• Orientação competente; Disciplina; Tratamento justo;• Registros confiáveis e imediatos;• Prontidão, rapidez (nas rotinas);• Padrões e programações;• Condições padronizadas; operações padronizadas;• Instruções escritas nas práticas-padrão• Recompensas pela eficiência

– Primeiros trabalhos de seleção e treinamento antecipando a APO


• Frank e Lilian Gilbreth (1916-1917)– Tempos e movimentos

• Henry Gantt (1880-1901)– Sistema de pagamento por incentivo “tarefa-bônus”

• Carl Barth (1860-1939)– Complexos problemas matemáticos dos experimentos de corte de

metais• Morris Cooke (1872-1960)

– Aplicação da Administração Científica no governo e na educação.

• Henry Ford (1863-1947)– Grande empresário com visão prática. Seus princípios:– Produtividade, Intensificação , Economicidade e a linha de montagem


ORIGENS DA ABORGADEM CLÁSSICA

ingressou

na era industrial

OMundo


1. AdministraçãoCientífica

2.TeoriaClássica

TAYLOR

FAYOL

Ênfasenas

Tarefas

Ênfasena

Estrutura

Preocupa-se em aumentar a eficiência da empresa, por meio da RACIONALIZAÇÃO do trabalho

Preocupa-se em aumentar a eficiência da empresa, por meio de sua ORGANIZAÇÃO e da aplicação de PRINCÍPIOS GERAIS da Administração em bases científicas.


ingressou

na era industrial

OMundo

Teoria das OrganizaçõesTeoria Clássica da Administração

• Destaque: Henri Fayol

• Ênfase: Na estrutura na estrutura organizacional, pela visão do Homem

Econômico e pela busca da máxima eficiência.

• Enfoque: organização formal, princípios gerais da administração, funções

da administração. Sofreu críticas como a manipulação dos trabalhadores

através dos incentivos materiais e salariais e a excessiva unidade de

comando e responsabilidade.

• Classificação das atividades da empresa: Funções técnicas, comerciais, de segurança, contábeis, financeiras e administrativas Função Administrativa paira sobre todas as outras Consiste em: prever, organizar, comandar, coordenar, e controlar


Surgiu em 1916, dois anos após o início da Primeira Guerra Mundial (1914 - 1917), na França.

Essa teoria partia do todo organizacional e da sua estrutura para garantir eficiência a todas as partes envolvidas (pessoas ou órgãos).

TEORIA CLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO

Henri Fayol

http://images.google.com.br/imgres?imgurl=http://www.ed4web.collegeem.qc.ca/prof/asaumier/auteurs/Fayol.jpg&imgrefurl=http://www.ed4web.collegeem.qc.ca/prof/asaumier/auteurs/fayol.html&h=175&w=152&sz=14&tbnid=1i3VXm6linIJ:&tbnh=95&tbnw=82&hl=pt-BR&start=4&prev=/images?q=fayol&svnum=10&hl=pt-BR&lr=

Taylor Fayol

AdministraçãoCientífica

TeoriaClássica

Ênfasenas Tarefas

Ênfasenas Estruturas

Aumentar a eficiênciada empresa, por meio do

aumento de eficiênciaao nível operacional

Aumentar a eficiência da empresa, por meio da forma e disposição dos órgãos

componentes da organizaçãoe das suas inter-relações estruturais

Teoria das OrganizaçõesConfronto Teorias

DIFERENÇAS TAYLOR x FAYOL

Administração Científica x Teoria Clássica • Eficiência pela estrutura.• Enfoque de cima para baixo

(direção para execução).• Unidade de comando• Funções técnicas x administrativas.• Controle organizacional.• Administração é um todo.• Organização é uma de suas etapas.

• Eficiência pela racionalização.• Enfoque de baixo para cima

(execução para direção).• Supervisão funcional.• Concepção x execução.• Enfoque no controle.• Organização• Entidade Social• Função Administrativa


Teoria Geral das Organizações - Maximiano

Funções técnicas: relacionadas com a produção de bens ou serviços da empresa.Funções comerciais: relacionadas com a compra, venda e permutação.Funções financeiras: relacionadas com a procura e gerencia de capitais.Funções de segurança: relacionadas com a proteção e preservação dos bens e das pessoas.Funções contábeis: relacionadas com controle, inventários, registros, balanços, custos e estatísticas.

As Funções Básicas da Empresa para FayolTeoria das Organizações

As funções administrativas coordenam e sincronizam as demais funções da empresa, pairando sempre acima delas. Relacionadas com a integração de cúpula das outras cinco funções.

Funções Administrativas

Funções técnicas

Funções comerciais

Funções financeiras

Funções de segurança

Funções contábeis

PreverOrganizarComandarCoordenarControlar


Funções Administrativas - Administração Geral; Funções Técnicas - Área de Produção, Manufatura ou Operações; Funções Comerciais - Vendas/Marketing; As Funções de Segurança - um nível mais baixo; Surgiu a área de Recursos Humanos ou Gestão de Pessoas. (conceitos de departamentalização como forma de especialização horizontal da organização).



Prever: Visualizar o futuro e traçar o programa de ação.

Organizar: Constituir o duplo organismo material e social da empresa.

Comandar Dirigir e orientar o pessoal.

Coordenar: Ligar, unir, harmonizar todos os atos e todos os esforços coletivos.

Conceitos da Administração

Controlar: Verificar que tudo ocorra de acordo com as regras estabelecidas e as ordens dadas


Fayol: A Empresa e suas Funções

18

PlanejamentoFunção de Administração

Dados de Entrada Processo de

Planejamento Planos

InformaçõesModelos e técnicas

de planejamentoAmeaças e Oportunidades

ProjeçõesDecisões que

afetam o futuro

Análise e Interpretação dos dados de entrada

Criação e Analise de alternativas

Decisões

Objetivos

Recursos

Meios de Controle



19

OrganizaçãoFunção de Administração

Análise dos Objetivos

Divisão do Trabalho

Definição de Responsabilidades

Definição de Autoridade

Desenho da Estrutura Organizacional



20

Comando/CoordenaçãoDirigir

Função de Administração

• Liderar, motivar e coordenar trabalhadores;• Resolver conflitos entre subordinados;• Proporcionar um ambiente propício ao trabalho;



21

ControlarFunção de Administração

• Conhecimento dos Objetivos• Estabelecimento dos padrões de controle• Análise de resultados• Comparação de resultados com objetivos• Ações corretivas ou de reforço.


FUNÇÕES ADMINISTRATIVAS

OUTRASFUNÇÕES

ADMINISTRATIVAS

-Prever-Organizar-Comandar-Coordenar-Controlar

Níveis Hierárquicos Mais altos

Mais baixos

A Proporcionalidade da função administrativa nos diferentes níveis hierárquicos da empresa.


Teoria Clássica da Administração

Princípios Geraisda Administração

Divisão doTrabalho

Especialização

Unidade deComando

Amplitude deControle

OrganizaçãoFormal

MáximaEficiência


Com esses princípios, a Teoria Clássica manifesta seu enfoque prescritivo e normativo: prescrever quais os elementos da administração (funções do administrador) e quais os princípios gerais que o administrador deve seguir na sua atividade. Esse enfoque prescritivo e normativo indica como o administrador deve proceder no trabalho e constituiu o principal, o cerne da Teoria Clássica.


Os 14 princípios Gerais da Administração para Fayol são:

Dvisão do trabalhoAutoridade e responsabilidadeUnidade de comandoUnidade de direçãoSubordinação dos interesses individuais aos geraisDisciplinaRemuneração do pessoal

OrdemCentralização

Cadeia escalarEquidadeEstabilidade do pessoalIniciativaEspírito de equipe


Princípios Básicos

1. Divisão do trabalho - Especialização dos funcionários desde o topo da hierarquia até os operários da fábrica, assim, favorecendo a eficiência da produção aumentando a produtividade.

2. Autoridade e responsabilidade - Autoridade é o direito dos superiores darem ordens que teoricamente serão obedecidas. Responsabilidade é a conseqüência natural da autoridade.

3. Disciplina - Necessidade de estabelecer regras de conduta e de trabalho válidas para todos os funcionários. depende da obediência, aplicação, energia, comportamento aos acordos estabelecidos A ausência de disciplina gera o caos na organização.



4. Unidade de comando – Um funcionário deve receber ordens de apenas um chefe, evitando contra-ordens. Princípio da autoridade única.

5. Unidade de direção - O controle único é possibilitado com a aplicação de um plano para grupos de atividades. Todos dentro da organização buscam o mesmo objetivo.

6. Subordinação dos interesses individuais aos interesses gerais. Os interesses gerais da organização devem prevalecer sobre os interesses individuais.



10. Iniciativa - Deve ser entendida como a capacidade de estabelecer um plano e cumpri-lo.

11. Estabilidade dos funcionários - alta rotatividade tem conseqüências negativas sobre desempenho da empresa e o moral dos funcionários. O desejável é que uma pessoa permaneça muito tempo em um cargo

12 Espírito de equipe – Harmonia e união são grandes forças na organização. O trabalho deve ser conjunto, facilitado pela comunicação dentro da equipe. Os integrantes de um mesmo grupo precisam ter consciência de classe, para que defendam seus propósitos.



13. Ordem - Deve ser mantida em toda organização, preservando um lugar para cada coisa e cada coisa em seu lugar e, cada pessoa em seu devido lugar.

14. Eqüidade - A justiça deve prevalecer em toda organização, justificando a lealdade e a devoção de cada funcionário à empresa.



Teoria da AdministraçãoOs autores clássicos pretendem criar uma teoria da administração baseada na divisão do trabalho, especialização, coordenação e atividades de linha e de staff.

1. Administração como Ciência: substituindo o empirismo e a improvisação por técnicas cientificas.

2. Teoria da Organização: concebe a organização como uma estrutura de órgãos e cargos, com uma forma e disposição das partes, além do inter-relacionamento entre essas partes.

3. Divisão do Trabalho e Especialização: conduz a especialização e a diferenciação das tarefas, ou seja, à heterogeneidade (departamentalização).



4. Coordenação: coordenação deve ser baseada numa real comunhão de interesses.

5.Teoria Linha de Staff: enfatiza a organização linear baseada nos princípios de: Unidade de comando ou supervisão única; Unidade de direção; Centralização da autoridade; Cadeia escalar.

Autores clássicos distinguem dois tipos de autoridade: a de linha e a de staff. Autoridade de linha é a forma de autoridade em que os gerentes têm poder formal de dirigir e controlar os subordinados imediatos. Autoridade de staff é a forma de autoridade atribuída aos especialistas de staff em suas áreas de atuação e de prestação de serviços.


A

Gerente

Chefe

Supervisor

Diretor

Presidente

Cadeia de comando e Cadeia escalar de Fayol

B

D

F

H

C

E

G

I


A estrutura organizacional constitui uma cadeia de comando que estabelece uma linha de autoridade que interliga as posições da organização e define quem se subordina a quem. A cadeia de comando – também conhecida como cadeia escalar – baseia-se no princípio da unidade de comando, que significa que cada empregado deve se reportar a um som superior.

Elementos da Administração1. Elementos da Administração para Urwick

Investigação, previsão, planejamento, organização, coordenação, comando e controle.

2. Elementos da Administração para Gulick

a) Planejamento (planning)b) Organização (organizing)c) Assessoria (staffing)d) Direção (directing)e) Coordenação (coordenating)f) Informação (reporting)g) Orçamento (budgeting)


Princípios de Administração propostos outros autores

1. Princípios de Administração para Urwick

a) Princípio da especialização

b) Princípio de autoridade

c) Princípio da amplitude administrativa

d) Princípio da definição


Apreciação Crítica da Teoria Clássica

1. Abordagem Simplificada da organização Formal

2. Ausência de Trabalhos Experimentais

3. O Extremo Racionalismo na Concepção da Administração

4. “Teoria de Máquina”

5. Abordagem Incompleta da Organização

6. Abordagem de Sistema Fechado


ASPECTOS POSITIVOS• Reduzindo os movimentos

inúteis, melhorando as ferramentas e arrumação do local de trabalho.

• Realizar sempre a mesma atividade.

• Fordismo.

• Seleção de empregados.

ASPECTOS NEGATIVOS• Não consideração das

necessidades sociais.

• Ignora as necessidades dos trabalhadores.

• Transformou o homem em uma máquina.

• Trata os indivíduos como um só grupo.


Teoria Clássica e sua relação com a Teoria Científica.

• Ambas surgiram pela necessidade de maior rendimento devido à concorrência.

• A teoria de Fayol utiliza a divisão do trabalho na organização pelas Funções Administrativas de PLANEJAR, ORGANIZAR, COMANDAR, COORDENAR e CONTROLAR.

• Ele formulou também 14 princípios para orientar o administrador. Entre as várias qualidades para tornar-se um, cita qualidades físicas como saúde, vigor e destreza.

• As mesmas que tinham grande importância para os trabalhadores de Taylor.

• Nas duas teorias notam-se doutrinas militares como hierarquia, disciplina, autoridade e unidade de comando demonstrando rigidez.



Toyotismo é um sistema de organização voltado para a produção de mercadorias.Criado no Japão, após a Segunda Guerra Mundial, pelo engenheiro japonês Taiichi Ohno, o sistema foi aplicado na fábrica da Toyota (origem do nome do sistema).O Toyotismo espalhou-se a partir da década de 1960 por várias regiões do mundo e até hoje é aplicado em muitas empresas.

Taiichi Ohno

Conclusão:• As Teorias Administrativas apresentam diferentes

abordagens para a Administração das organizações. • Cada uma delas reflete os fenômenos históricos, sociais,

culturais, tecnológicos e econômicos de sua época, bem como os problemas que afligiam as organizações.

• Cada Teoria representa as soluções administrativas encontradas para determinadas circunstâncias, tendo em vista as variáveis focalizadas e os temas mais relevantes.

Referências:Idalberto Chiavenato. INTRODUÇÃO À TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃOMaximiano, A. C. A .TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO



Toyotismo é um sistema de organização voltado para a produção de mercadorias.Criado no Japão, após a Segunda Guerra Mundial, pelo engenheiro japonês Taiichi Ohno, o sistema foi aplicado na fábrica da Toyota (origem do nome do sistema).O Toyotismo espalhou-se a partir da década de 1960 por várias regiões do mundo e até hoje é aplicado em muitas empresas.

Taiichi Ohno

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