controladoria curso: administraÇÃo de empresas prof. rafael g. jaworski 1º semestre 2010 turma:...

CONTROLADORIACONTROLADORIA

CURSO: ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESASCURSO: ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESASPROF. RAFAEL G. JAWORSKIPROF. RAFAEL G. JAWORSKI

1º SEMESTRE 20101º SEMESTRE 2010TURMA: 7° SEMESTRE SMSTURMA: 7° SEMESTRE SMS

CONTROLADORIA CONTROLADORIA EMENTA:EMENTA:

Conceitos de Planejamento estratégico. Conceitos de Planejamento estratégico. Estratégias empresariais. Cenários Estratégicos. Estratégias empresariais. Cenários Estratégicos. Análise competitiva. Elaboração de Planejamento Análise competitiva. Elaboração de Planejamento Estratégico. Processo de Controle da execução Estratégico. Processo de Controle da execução em relação ao planejado. Utilização de conceitos em relação ao planejado. Utilização de conceitos e ferramentas contábeis para gestão empresarial, e ferramentas contábeis para gestão empresarial, Elaboração e implementação de controles de Elaboração e implementação de controles de Gestão, Controle de custos e de decisões Gestão, Controle de custos e de decisões administrativas e avaliação de desempenho administrativas e avaliação de desempenho empresarial.empresarial.

CONTROLADORIACONTROLADORIAOBJETIVOS:OBJETIVOS:

• Analisar e discutir fundamentos e aplicabilidade Analisar e discutir fundamentos e aplicabilidade da administração estratégica no atual contexto da administração estratégica no atual contexto empresarial.empresarial.• Buscar a junção entre a teoria e a prática Buscar a junção entre a teoria e a prática transmitindo conceitos sobre a gestão estratégica transmitindo conceitos sobre a gestão estratégica nas empresas.nas empresas.• Fortalecer o aprendizado à uma visão moderna Fortalecer o aprendizado à uma visão moderna de gestão, objetivando acompanhar as de gestão, objetivando acompanhar as tendências e mudanças organizacionais.tendências e mudanças organizacionais.

CONTROLADORIACONTROLADORIAOBJETIVOS:OBJETIVOS:

• Entender e elaborar um planejamento Entender e elaborar um planejamento estratégico.estratégico.• Elaborar e implantar controles administrativos Elaborar e implantar controles administrativos de gestão.de gestão.• Propor mudanças estratégicas na organização.Propor mudanças estratégicas na organização.• Estudar, analisar e realizar proposições de Estudar, analisar e realizar proposições de mudança no planejamento a partir de processos mudança no planejamento a partir de processos de controladoria aplicado.de controladoria aplicado.

CONTROLADORIACONTROLADORIACONTEUDO PROGRAMATICO:CONTEUDO PROGRAMATICO:

1. ESTRATÉGIA EMPRESARIAL.1. ESTRATÉGIA EMPRESARIAL. 1.1 Conceito1.1 Conceito 1.2 Tipos de Estratégias Empresariais1.2 Tipos de Estratégias Empresariais2. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO2. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO 2.1 Análise Ambiental2.1 Análise Ambiental 2.2 Missão da Empresa2.2 Missão da Empresa 2.3 Definição da estratégia2.3 Definição da estratégia 2.4 Controle e avaliação2.4 Controle e avaliação

CONTROLADORIACONTROLADORIACONTEUDO PROGRAMATICO:CONTEUDO PROGRAMATICO:

3. O CONTROLE E OS PROCESSOS 3. O CONTROLE E OS PROCESSOS ADMINISTRATIVOSADMINISTRATIVOS 3.1 Objetivo da empresa3.1 Objetivo da empresa 3.2 Controladoria e cúpula da empresa3.2 Controladoria e cúpula da empresa 3.3 Princípios básicos de controle3.3 Princípios básicos de controle 3.4 Processos de controle3.4 Processos de controle4. O PAPEL DA CONTROLADORIA NO 4. O PAPEL DA CONTROLADORIA NO PROCESSO DE GESTÃOPROCESSO DE GESTÃO 4.1 Papel da Controladoria no Planejamento4.1 Papel da Controladoria no Planejamento 4.2 Papel da Controladoria no controle4.2 Papel da Controladoria no controle 4.3 Controladoria e sistema de informações4.3 Controladoria e sistema de informações


DINÂMICA DE ENSINO:DINÂMICA DE ENSINO:

Aulas expositivas dialogadas, com Aulas expositivas dialogadas, com utilização de materiais de apoio, utilização de materiais de apoio, como: kit multimídia, Tv e vídeo, como: kit multimídia, Tv e vídeo, etc;etc;

Dinâmicas de grupo;Dinâmicas de grupo; Trabalhos individuais e em grupo;Trabalhos individuais e em grupo; Estudo de casos. Estudo de casos.


FORMAS DE AVALIAÇÃO:FORMAS DE AVALIAÇÃO:

Participação em sala;Participação em sala; Trabalhos individuais e em grupo;Trabalhos individuais e em grupo; Prova com questões objetivas e Prova com questões objetivas e

descritivas.descritivas.

CONTROLADORIACONTROLADORIABIBLIOGRAFIA:BIBLIOGRAFIA:

FIGUEREDO, Sandra; CAGGIANO, Paulo Cesar. FIGUEREDO, Sandra; CAGGIANO, Paulo Cesar. Controladoria Teoria e Prática. Controladoria Teoria e Prática. 2ª ed. São Paulo: Atlas 2ª ed. São Paulo: Atlas 1997. 1997.

SCHIER, Carlos Ubiratan da Costa. SCHIER, Carlos Ubiratan da Costa. Controladoria Como Controladoria Como Instrumento de GestãoInstrumento de Gestão. Curitiba, Pr: Juruá, 2007.. Curitiba, Pr: Juruá, 2007.

MOSIMANN, Clara Pellegrinello; FISCH, Sílvio. MOSIMANN, Clara Pellegrinello; FISCH, Sílvio. Controladoria: Controladoria: Seu papel na Administração de Seu papel na Administração de Empresas. 2ª Ed. São Paulo: Atlas , 1999.Empresas. 2ª Ed. São Paulo: Atlas , 1999.

SCHIER, Carlos Ubiratan da Costa. SCHIER, Carlos Ubiratan da Costa. Controladoria: Controladoria: Como Como instrumento de Gestão. Ed. Jurua, 2007.instrumento de Gestão. Ed. Jurua, 2007.


Regras importantes:Regras importantes: CELULAR;CELULAR; NOTEBOOK;NOTEBOOK; SENTAR SEPARADOS;SENTAR SEPARADOS; PRESENÇA;PRESENÇA; APRENDIZADO E PARCERIA;APRENDIZADO E PARCERIA; EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL;EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL; APRESENTAÇÃO.APRESENTAÇÃO.


O QUE É CONTROLADORIA ?O QUE É CONTROLADORIA ?

PARA QUE SERVE A PARA QUE SERVE A CONTROLADORIA?CONTROLADORIA?

POR QUE É IMPORTANTE ?POR QUE É IMPORTANTE ?

CONTROLADORIACONTROLADORIAAntes de pensarmos em controlar qualquer Antes de pensarmos em controlar qualquer

atividade o que é fundamental?atividade o que é fundamental?CONHECER A ATIVIDADECONHECER A ATIVIDADE

Antes de pensarmos em controlar uma empresa o Antes de pensarmos em controlar uma empresa o que precisamos?que precisamos?

CONHECER A EMPRESACONHECER A EMPRESA

Antes de pensarmos em controlar o trabalho das Antes de pensarmos em controlar o trabalho das pessoas, o que é importante?pessoas, o que é importante?

CONTROLADORIACONTROLADORIAPodemos observar que um bom conhecimento da Podemos observar que um bom conhecimento da

empresa e de suas atividades é fundamental, empresa e de suas atividades é fundamental, para que possamos elaborar estratégias de para que possamos elaborar estratégias de controles, que podem ser:controles, que podem ser:

Controle de atividades administrativas;Controle de atividades administrativas; Controle de atividades produtivas;Controle de atividades produtivas; Controle de custos;Controle de custos; Controles financeiros;Controles financeiros; Controles de desempenho internos e externo;Controles de desempenho internos e externo; Analises de decisões.Analises de decisões.

CONTROLADORIACONTROLADORIAPercebesse que a maioria das empresas nunca se Percebesse que a maioria das empresas nunca se

preocupou efetivamente em desenvolver e utilizar preocupou efetivamente em desenvolver e utilizar modelos de gestão com base em informações modelos de gestão com base em informações contábeis e gerenciais para a obtenção de contábeis e gerenciais para a obtenção de resultados almejados e, principalmente o setor de resultados almejados e, principalmente o setor de pequenas e médias empresas, talvez decorrente pequenas e médias empresas, talvez decorrente de desinformação e administração por meio de de desinformação e administração por meio de intuição dos empresários.intuição dos empresários.

Os empresários começam a sentir necessidade de se Os empresários começam a sentir necessidade de se organizarem, a elaborar um fluxo de informações organizarem, a elaborar um fluxo de informações consistentes e agilizar o processo de tomada de consistentes e agilizar o processo de tomada de decisão.decisão.

CONTROLADORIACONTROLADORIATambém tornasse de fundamental importância a buscar Também tornasse de fundamental importância a buscar

de alternativas de controle e racionalização dos de alternativas de controle e racionalização dos custos de operação.custos de operação.

Essa necessidade de organização e utilização de Essa necessidade de organização e utilização de modelos de gestão por parte das empresas é modelos de gestão por parte das empresas é decorrente de alguns fenômenos ocorridos de forma decorrente de alguns fenômenos ocorridos de forma muito dinâmica, onde como principais podemos muito dinâmica, onde como principais podemos elencar:elencar:

Globalização;Globalização; Abertura de mercado;Abertura de mercado; Avanços tecnológicos;Avanços tecnológicos; Diminuição das margens de lucro;Diminuição das margens de lucro;

CONTROLADORIACONTROLADORIATodos esses fenômenos em conjunto com uma Todos esses fenômenos em conjunto com uma

administração de negócios, às vezes familiar e administração de negócios, às vezes familiar e não tão profissional quanto deveria ser, não tão profissional quanto deveria ser, evidenciam a necessidade de adaptação das evidenciam a necessidade de adaptação das médias e pequenas empresas à nova médias e pequenas empresas à nova realidade mercadológica, sob pena de que, se realidade mercadológica, sob pena de que, se não forem tomadas medidas corretivas e não forem tomadas medidas corretivas e preventivas por parte destas, haverá preventivas por parte destas, haverá fatalmente perda de competitividade e fatalmente perda de competitividade e tendências de desaparecimento do mercado tendências de desaparecimento do mercado para quem não se adaptar a tais exigências.para quem não se adaptar a tais exigências.

CONTROLADORIACONTROLADORIANormalmente os empresários dessas empresa Normalmente os empresários dessas empresa

tendem a centralizar as atividades tendem a centralizar as atividades administrativas, sendo assim acabam por não ter administrativas, sendo assim acabam por não ter tempo para as atividades de planejamento tempo para as atividades de planejamento estratégico e administrativo, que poderiam estratégico e administrativo, que poderiam trazer uma maximização de resultados e a busca trazer uma maximização de resultados e a busca de novas tecnologias bem como a expansão dos de novas tecnologias bem como a expansão dos negócios.negócios.

Uma fonte de informação que poderia auxiliar os Uma fonte de informação que poderia auxiliar os administradores na tomada de decisão é a administradores na tomada de decisão é a contabilidade, mas infelizmente essas contabilidade, mas infelizmente essas informações são lentas e distorcidas. informações são lentas e distorcidas.

CONTROLADORIACONTROLADORIAA maior preocupação da contabilidade dessas A maior preocupação da contabilidade dessas

empresas é a de atender as exigências da empresas é a de atender as exigências da legislação fiscal, e acabasse por perder toda essa legislação fiscal, e acabasse por perder toda essa informação, que se bem utilizada pode ser informação, que se bem utilizada pode ser importantíssima para basear a tomada de importantíssima para basear a tomada de decisão.decisão.

A controladoria se bem utilizada e conduzida pode A controladoria se bem utilizada e conduzida pode possibilitar o preenchimento dessa lacuna possibilitar o preenchimento dessa lacuna administrativa entre as informação contábeis e a administrativa entre as informação contábeis e a gestão administrativa.gestão administrativa.

Hoje muito falasse em Contabilidade Gerencial, mais Hoje muito falasse em Contabilidade Gerencial, mais de prático pouco acontece nas empresasde prático pouco acontece nas empresas

CONTROLADORIACONTROLADORIAEstudo de artigo:Estudo de artigo:

Planejamento de Micro e Pequenas Empresas.Planejamento de Micro e Pequenas Empresas.Planejamento através da controladoria.Planejamento através da controladoria.

Leitura;Leitura; Resumo;Resumo; Apresentação;Apresentação;

CONTROLADORIACONTROLADORIAA Contabilidade Gerencial tem como objetivo A Contabilidade Gerencial tem como objetivo

fundamental, fornecer informações contábeis, fundamental, fornecer informações contábeis, administrativas e financeiras, para os Gestores. administrativas e financeiras, para os Gestores. Subsidiando assim a tomada de decisão com Subsidiando assim a tomada de decisão com maior segurança por parte da direção maior segurança por parte da direção administrativa das empresas.administrativa das empresas.

Mas infelizmente por razões fiscais e principalmente Mas infelizmente por razões fiscais e principalmente despreparo profissional, as informações despreparo profissional, as informações contábeis acabam se perdendo, e sendo utilizada contábeis acabam se perdendo, e sendo utilizada somente para apuração de impostos a recolher, somente para apuração de impostos a recolher, principalmente em médias e pequenas principalmente em médias e pequenas empresas.empresas.


Como já vimos é de fundamental importância o Como já vimos é de fundamental importância o conhecimento aprofundado da empresa, para conhecimento aprofundado da empresa, para que se possa implementar controles de suas que se possa implementar controles de suas atividades, sendo assim, partiremos do estudo atividades, sendo assim, partiremos do estudo do conceito de Empresa e de seus sub-do conceito de Empresa e de seus sub-sistemas, para aprofundarmos os sistemas, para aprofundarmos os entendimentos de gestão empresarial, e na entendimentos de gestão empresarial, e na seqüência possamos implementar controles seqüência possamos implementar controles de Gestão.de Gestão.

CONTROLADORIACONTROLADORIA““Empresa é um agrupamento humano Empresa é um agrupamento humano

hierarquizado que põe em ação meios hierarquizado que põe em ação meios intelectuais, físicos e financeiros, para intelectuais, físicos e financeiros, para extrair, transformar, transportar e extrair, transformar, transportar e distribuir riquezas ou produzir serviços, distribuir riquezas ou produzir serviços, conforme objetivos definidos por uma conforme objetivos definidos por uma direção, individual ou de colegiado, direção, individual ou de colegiado, fazendo intervir em diversos graus, fazendo intervir em diversos graus, motivação de benefício e de utilidade motivação de benefício e de utilidade social.” Pierre Lauzel.social.” Pierre Lauzel.

CONTROLADORIACONTROLADORIAPodemos considerar empresa toda entidade Podemos considerar empresa toda entidade

que transforma insumos em produtos ou que transforma insumos em produtos ou serviços, para atender às necessidades serviços, para atender às necessidades da sociedade. Essas entidades podem da sociedade. Essas entidades podem ser de fins lucrativos, filantrópicos ou ser de fins lucrativos, filantrópicos ou sociais.sociais.

Toda empresa exerce uma atividade Toda empresa exerce uma atividade econômica, que se caracteriza por econômica, que se caracteriza por eventos econômicos como consumo, eventos econômicos como consumo, troca ou produção de recursos escassos.troca ou produção de recursos escassos.

CONTROLADORIACONTROLADORIAEsses recursos escassos, são chamados de Esses recursos escassos, são chamados de

recursos econômicos, e podem ser recursos econômicos, e podem ser divididos em:divididos em:

• Recursos Financeiros;Recursos Financeiros;• Recursos Humanos;Recursos Humanos;• Recursos Materiais;Recursos Materiais;

Transformados;Transformados; Naturais;Naturais;

• Recursos Tecnológicos;Recursos Tecnológicos;• Recursos de Informação;Recursos de Informação;

CONTROLADORIACONTROLADORIATodos esses recursos são denominados de Todos esses recursos são denominados de

recursos econômicos, e tem um valor recursos econômicos, e tem um valor econômico de mercado em função de econômico de mercado em função de sua escassez, sendo assim, seu valor sua escassez, sendo assim, seu valor econômico tende a flutuar à medida que econômico tende a flutuar à medida que os recursos são mais ou menos escassos.os recursos são mais ou menos escassos.

Podemos chamar as atividades da empresa Podemos chamar as atividades da empresa de eventos econômicos, e esses eventos de eventos econômicos, e esses eventos modificam a estrutura patrimonial da modificam a estrutura patrimonial da empresa, e o resultado dessa atividade empresa, e o resultado dessa atividade econômica constitui-se de produtos e econômica constitui-se de produtos e serviços.serviços.

CONTROLADORIACONTROLADORIAEmpresa como sistema aberto:Empresa como sistema aberto:

Podemos afirmar que a empresa é Podemos afirmar que a empresa é influenciada pelo meio em que está influenciada pelo meio em que está inserida, e por sua vez, também inserida, e por sua vez, também influencia esse mesmo ambiente.influencia esse mesmo ambiente.

O conceito de sociedade complexa pode ser O conceito de sociedade complexa pode ser entendido pela interligação de uma entendido pela interligação de uma sociedade com uma rede de outras sociedade com uma rede de outras sociedades, de forma direta ou indireta, sociedades, de forma direta ou indireta, de forma que cada componente da de forma que cada componente da sociedade se relacione com alguns sociedade se relacione com alguns outros, de modo mais ou menos estável, outros, de modo mais ou menos estável, dentro de determinado período de tempo.dentro de determinado período de tempo.


O fato de um sistema ser aberto significa não O fato de um sistema ser aberto significa não apenas que ele se empenha em apenas que ele se empenha em intercâmbios com o meio, mas também intercâmbios com o meio, mas também que esses intercâmbios são fatores que esses intercâmbios são fatores essenciais que lhe sustentam a viabilidade, essenciais que lhe sustentam a viabilidade, a capacidade produtiva, a capacidade a capacidade produtiva, a capacidade adaptativa e sua continuidadeadaptativa e sua continuidade

Uma característica fundamental de um Uma característica fundamental de um sistema é a existência de um objetivo a ser sistema é a existência de um objetivo a ser alcançado. O próprio conceito de sistema alcançado. O próprio conceito de sistema evolve a idéia de partes que interagem evolve a idéia de partes que interagem para alcançar um objetivo comum.para alcançar um objetivo comum.


São vários os objetivos de uma empresa que São vários os objetivos de uma empresa que poderiam ser classificados por hierarquia poderiam ser classificados por hierarquia de importância e temporaneidade. O de importância e temporaneidade. O objetivo fundamental, isto é, o mais objetivo fundamental, isto é, o mais importante e permanente, é a sua importante e permanente, é a sua missão.missão.

A missão constitui-se na verdadeira razão de A missão constitui-se na verdadeira razão de uma existência, e, no caso da empresa, uma existência, e, no caso da empresa, consiste na linha de atividade que ela consiste na linha de atividade que ela pretenda seguir. A missão estabelece os pretenda seguir. A missão estabelece os limites de atuação da empresa. limites de atuação da empresa.


A missão também irá delimitar o campo A missão também irá delimitar o campo dentro do qual a empresa pretende dentro do qual a empresa pretende crescer e competir, para satisfazer uma crescer e competir, para satisfazer uma necessidade.necessidade.

Uma declaração de missão da empresa deve Uma declaração de missão da empresa deve contemplar os seguintes pontos:contemplar os seguintes pontos:

• Valores fundamentais da entidade;Valores fundamentais da entidade;• Produtos e serviços oferecidos;Produtos e serviços oferecidos;• Mercado de atuação;Mercado de atuação;• Clientela a ser atendida;Clientela a ser atendida;


Empresa como sistema aberto:Empresa como sistema aberto:

A Missão pode ser entendida como a razão de ser A Missão pode ser entendida como a razão de ser da empresa. É expressa por meio de uma da empresa. É expressa por meio de uma declaração, que deve conter informações declaração, que deve conter informações sobre o que a empresa pretende fazer quanto sobre o que a empresa pretende fazer quanto a seus produtos e serviços, como pretende a seus produtos e serviços, como pretende agir com seus clientes, fornecedores, agir com seus clientes, fornecedores, funcionários e comunidade, além de expressar funcionários e comunidade, além de expressar seus valores.seus valores.


Definição da Missão:Definição da Missão:Exemplos:Exemplos:Sadia: “Alimentar consumidores e clientes com Sadia: “Alimentar consumidores e clientes com

produtos saborosos e saudáveis, com soluções produtos saborosos e saudáveis, com soluções diferenciadas”diferenciadas”

Perdigão: “Participar da vida das pessoas, Perdigão: “Participar da vida das pessoas, oferecendo alimentos saborosos, de alta oferecendo alimentos saborosos, de alta qualidade e a preços acessíveis, em qualquer qualidade e a preços acessíveis, em qualquer lugar do mundo”lugar do mundo”


Definição da Missão:Definição da Missão:Exemplos:Exemplos:Fiat: “Desenvolver, produzir e comercializar carros e Fiat: “Desenvolver, produzir e comercializar carros e

serviços que as pessoas prefiram comprar e serviços que as pessoas prefiram comprar e tenham orgulho de possuir, garantindo a criação tenham orgulho de possuir, garantindo a criação de valor e a sustentabilidade do negócio”de valor e a sustentabilidade do negócio”

Ford: “Somos uma família global e diversificada, com Ford: “Somos uma família global e diversificada, com um legado histórico que nos orgulhamos e um legado histórico que nos orgulhamos e estamos verdadeiramente comprometidos em estamos verdadeiramente comprometidos em oferecer produtos e serviços excepcionais, que oferecer produtos e serviços excepcionais, que melhorem a vida das pessoas”melhorem a vida das pessoas”


Definição da Missão:Definição da Missão:A Missão ajuda a concentrar o esforço das pessoas A Missão ajuda a concentrar o esforço das pessoas

em uma direção comum, serve de base lógica em uma direção comum, serve de base lógica para alocar recursos organizacionais, para alocar recursos organizacionais, estabelece áreas amplas de responsabilidades.estabelece áreas amplas de responsabilidades.

Uma vez declarada a Missão, fica muito mais fácil Uma vez declarada a Missão, fica muito mais fácil definir os objetivos.definir os objetivos.


Há, ainda, muitas controvérsias quanto ao Há, ainda, muitas controvérsias quanto ao objetivo primordial da empresa. Até objetivo primordial da empresa. Até recentemente, entendia-se como sendo a recentemente, entendia-se como sendo a maximização do lucro o objetivo principal de maximização do lucro o objetivo principal de uma organização privada.uma organização privada.

Há que se distinguir entre a Missão – Objetivo Há que se distinguir entre a Missão – Objetivo principal da Empresa - e os objetivos dos principal da Empresa - e os objetivos dos proprietários da empresa. A missão da proprietários da empresa. A missão da empresa é sempre diferente da missão de empresa é sempre diferente da missão de seus proprietários, sejam estes pessoas físicas seus proprietários, sejam estes pessoas físicas ou jurídicas.ou jurídicas.


O objetivo dos donos da empresa é o lucro, o O objetivo dos donos da empresa é o lucro, o poder ou outra intenção qualquer, em troca poder ou outra intenção qualquer, em troca dos investimentos feitos nessa empresa.dos investimentos feitos nessa empresa.

Os objetivos econômicos da empresa consistem Os objetivos econômicos da empresa consistem no crescimento da riqueza, e tão-somente por no crescimento da riqueza, e tão-somente por meio desse crescimento a empresa poderá ter meio desse crescimento a empresa poderá ter continuidade e atender aos seus objetivos continuidade e atender aos seus objetivos sociais e aos objetivos de seus proprietários.sociais e aos objetivos de seus proprietários.

O crescimento da riqueza dá-se por meio da O crescimento da riqueza dá-se por meio da otimização dos recursos econômicos da otimização dos recursos econômicos da empresa.empresa.


Enfatiza-se, portanto, que a empresa deve, por Enfatiza-se, portanto, que a empresa deve, por meio de seus gestores, praticar ações que meio de seus gestores, praticar ações que otimizem o resultado econômicos, pois, assim otimizem o resultado econômicos, pois, assim agindo, estará assegurando sua continuidade e agindo, estará assegurando sua continuidade e o cumprimento dos objetivos sociais, entre o cumprimento dos objetivos sociais, entre estes, o remunerar os proprietários pelo estes, o remunerar os proprietários pelo investimento nela efetuado.investimento nela efetuado.

CONTROLADORIACONTROLADORIASubsistemas Empresariais:Subsistemas Empresariais:

A empresa é formada, primordialmente, por A empresa é formada, primordialmente, por pessoas que, por meio da utilização dos pessoas que, por meio da utilização dos recursos econômicos, fazem com que a recursos econômicos, fazem com que a riqueza aumente. Assim, para que ocorra o riqueza aumente. Assim, para que ocorra o crescimento da riqueza é necessário a ação do crescimento da riqueza é necessário a ação do homem, e esta ação está presente nos vários homem, e esta ação está presente nos vários subsistemas que compõem o sistema-subsistemas que compõem o sistema-empresa. Esse subsistema são empresa. Esse subsistema são interdependentes, interagindo de tal forma interdependentes, interagindo de tal forma que a empresa possa atingir seus objetivos.que a empresa possa atingir seus objetivos.


São eles:São eles: Subsistema Institucional;Subsistema Institucional; Subsistema Organizacional ou Formal;Subsistema Organizacional ou Formal; Subsistema de Gestão;Subsistema de Gestão; Subsistema de Informação;Subsistema de Informação; Subsistema Físico-Operacional;Subsistema Físico-Operacional; Subsistema Sócio-psico-cultural.Subsistema Sócio-psico-cultural.


Subsistema Institucional:Subsistema Institucional:É um conjunto de crenças, valores e expectativas É um conjunto de crenças, valores e expectativas

dos empresários, que converte-se em dos empresários, que converte-se em diretrizes que orientam todos os demais diretrizes que orientam todos os demais componentes do sistema empresa aos componentes do sistema empresa aos resultados desejados e referem-se aos resultados desejados e referem-se aos princípios que norteiam o comportamento da princípios que norteiam o comportamento da organização perante seus agentes e ambiente organização perante seus agentes e ambiente de atuação, em tópicos como ética, imagem, de atuação, em tópicos como ética, imagem, credibilidade e confiança.credibilidade e confiança.


Subsistema Organizacional ou Formal:Subsistema Organizacional ou Formal:Indica a organização formal da empresa e engloba Indica a organização formal da empresa e engloba

a descrição de atividades, divisão e atribuição a descrição de atividades, divisão e atribuição de responsabilidades, descentralização de de responsabilidades, descentralização de autoridade e delegação, além de definição de autoridade e delegação, além de definição de procedimentos.procedimentos.


Subsistema de Gestão:Subsistema de Gestão:Refere-se ao processo de planejamento, controle Refere-se ao processo de planejamento, controle

e execução das atividades empresariais, é o e execução das atividades empresariais, é o responsável pelo estabelecimento de responsável pelo estabelecimento de estratégias para que a empresa alcance seus estratégias para que a empresa alcance seus objetivos. Esse subsistema depende muito de objetivos. Esse subsistema depende muito de um sistema eficiente e eficaz de informação.um sistema eficiente e eficaz de informação.


São eles:São eles: Subsistema de Informação:Subsistema de Informação:Constitui-se de atividade de levantamento de Constitui-se de atividade de levantamento de

dados, processamento e geração de dados, processamento e geração de informações que são base para a tomada de informações que são base para a tomada de decisões na gestão das empresas. Esse decisões na gestão das empresas. Esse subsistema é o responsável pelo subsistema é o responsável pelo acompanhamento e análise de desempenho acompanhamento e análise de desempenho da empresa no mercado e de seus da empresa no mercado e de seus concorrentes, em todos os níveis informativos.concorrentes, em todos os níveis informativos.


São eles:São eles: Subsistema Físico-Operacional:Subsistema Físico-Operacional:É o subsistema que compreende todos os É o subsistema que compreende todos os

elementos materiais do sistema empresa, ou elementos materiais do sistema empresa, ou seja, principalmente seus imóveis, instalações, seja, principalmente seus imóveis, instalações, máquinas, veículos, estoques e os processos máquinas, veículos, estoques e os processos físicos das operações necessárias para físicos das operações necessárias para geração de produtos e serviços.geração de produtos e serviços.


São eles:São eles: Subsistema Sócio-psico-cultural:Subsistema Sócio-psico-cultural:É inerente ao conjunto de elementos humanos na É inerente ao conjunto de elementos humanos na

organização e refere-se às características organização e refere-se às características próprias dos indivíduos, tais como: motivação, próprias dos indivíduos, tais como: motivação, liderança, satisfação de objetivos e liderança, satisfação de objetivos e necessidades pessoais, treinamento, que necessidades pessoais, treinamento, que refletem diretamente no desempenho da refletem diretamente no desempenho da empresa.empresa.


Dinâmica de Relaxamento e MotivaçãoDinâmica de Relaxamento e Motivação

CONTROLADORIACONTROLADORIARECAPITULANDO:RECAPITULANDO:

Contabilidade Gerencial;Contabilidade Gerencial; Conhecimento aprofundado da empresa;Conhecimento aprofundado da empresa; Conceito de Empresa;Conceito de Empresa; Recursos empresariais Escassos;Recursos empresariais Escassos; Empresa como um sistema Aberto;Empresa como um sistema Aberto; Funções da Missão da Empresa;Funções da Missão da Empresa; Subsistemas empresariais;Subsistemas empresariais;

• Institucional;Institucional;• Formal;Formal;• Gestão;Gestão;• Informação;Informação;• Fisíco-operacional e Social-Cultural;Fisíco-operacional e Social-Cultural;

CONTROLADORIACONTROLADORIAGESTÃO EMPRESARIAL:GESTÃO EMPRESARIAL:

A abordagem do conceito de gestão empresarial A abordagem do conceito de gestão empresarial requer o conhecimento da etimologia da requer o conhecimento da etimologia da palavra gestão, a qual deriva do latim palavra gestão, a qual deriva do latim gestione, gestione, que quer dizer ato de gerir, gerência, que quer dizer ato de gerir, gerência, administração. Portanto, gestão e administração. Portanto, gestão e administração são sinônimos.administração são sinônimos.

Alguns conceitos de Administração:Alguns conceitos de Administração:


Alguns conceitos de Administração:Alguns conceitos de Administração:Fernandez:Fernandez:““Administração se refere ao campo das atividades Administração se refere ao campo das atividades

humanas que tem como finalidade principal a humanas que tem como finalidade principal a coordenação em grupo para o desempenho de coordenação em grupo para o desempenho de funções de planejamento, organização, direção funções de planejamento, organização, direção e controle em relação a certos fatores básicos, e controle em relação a certos fatores básicos, através de esforços motivacionais apropriados, através de esforços motivacionais apropriados, de maneira que os vários objetivos do grupo a de maneira que os vários objetivos do grupo a dos indivíduos que dele fazem parte, sejam dos indivíduos que dele fazem parte, sejam atingidos num grau ótimo com eficiência atingidos num grau ótimo com eficiência ótima.”ótima.”


Alguns conceitos de Administração:Alguns conceitos de Administração:Robbins:Robbins:““é o processo universal de completar é o processo universal de completar

eficientemente atividades, com e através de eficientemente atividades, com e através de outras pessoas.”outras pessoas.”

Catelli:Catelli:““gerir é fazer as coisas acontecerem. A pessoa gerir é fazer as coisas acontecerem. A pessoa

que faz a gerência, denominada gestor, é que faz a gerência, denominada gestor, é quem toma as decisões para que as coisas quem toma as decisões para que as coisas aconteçam, de tal forma que a empresa atinja aconteçam, de tal forma que a empresa atinja seus objetivos. Assim, administrar é conduzir a seus objetivos. Assim, administrar é conduzir a organização para seus objetivos.”organização para seus objetivos.”


Podemos dividir a Gestão empresarial em três Podemos dividir a Gestão empresarial em três grandes vertentes:grandes vertentes:

Gestão Operacional;Gestão Operacional; Gestão Financeira;Gestão Financeira; Gestão Econômica;Gestão Econômica;


Gestão Operacional:Gestão Operacional:Está disseminada por todas as áreas de Está disseminada por todas as áreas de

atividades da empresa, quer sejam de atividades da empresa, quer sejam de produção ou de logística, tais como: Recursos produção ou de logística, tais como: Recursos Humanos, produção, compras, vendas, Humanos, produção, compras, vendas, finanças, manutenção, etc.finanças, manutenção, etc.

A ênfase na Gestão Operacional volta-se para a A ênfase na Gestão Operacional volta-se para a execução dos trabalhos, em busca de uma execução dos trabalhos, em busca de uma linha de produtos/serviços de cada atividade, linha de produtos/serviços de cada atividade, da forma mais eficiente e racional possível. da forma mais eficiente e racional possível. Preocupa-se mais como o modo de operação Preocupa-se mais como o modo de operação de cada área da empresa.de cada área da empresa.


Gestão Financeira:Gestão Financeira:Enfatiza os problemas de caixa e liquidez da Enfatiza os problemas de caixa e liquidez da

empresa, de forma a permitir a tomada de empresa, de forma a permitir a tomada de decisões em termos de programação decisões em termos de programação financeira.financeira.

Cabe a Gestão financeira obter os recursos Cabe a Gestão financeira obter os recursos monetários necessários, nos termos mais monetários necessários, nos termos mais favoráveis possíveis, pesando as várias favoráveis possíveis, pesando as várias combinações de condições oferecidas em cada combinações de condições oferecidas em cada fonte potencial, e aplicar esses recursos de fonte potencial, e aplicar esses recursos de forma que possibilite a empresa a melhor forma que possibilite a empresa a melhor atingir seus objetivos.atingir seus objetivos.


Gestão Econômica:Gestão Econômica:É o conjunto de decisões e ações orientado por É o conjunto de decisões e ações orientado por

resultados, mensurados segundo conceitos resultados, mensurados segundo conceitos econômicos. Na gestão econômica, procura-se econômicos. Na gestão econômica, procura-se avaliar a forma pela qual a empresa atinge avaliar a forma pela qual a empresa atinge seus resultados econômicos, e tem como seus resultados econômicos, e tem como ponto de sustentação o planejamento e o ponto de sustentação o planejamento e o controle. controle.

A gestão econômica consolida as demais, tendo A gestão econômica consolida as demais, tendo em vista que todas as atividades de uma em vista que todas as atividades de uma empresa devem estar voltadas para o empresa devem estar voltadas para o resultado econômico da mesma.resultado econômico da mesma.


Gestão Econômica:Gestão Econômica:No momento em que o Gestor Financeiro não está No momento em que o Gestor Financeiro não está

simplesmente preocupado com a liquidez da simplesmente preocupado com a liquidez da empresa, mas se a liquidez é necessária ou empresa, mas se a liquidez é necessária ou não, ou como aplicar da melhor forma o não, ou como aplicar da melhor forma o excedente, ele estará exercendo, além da excedente, ele estará exercendo, além da gestão financeira, a gestão econômica da área gestão financeira, a gestão econômica da área financeira.financeira.

Dessa forma, a gestão econômica preocupa-se Dessa forma, a gestão econômica preocupa-se com o resultado econômico de todas as áreas com o resultado econômico de todas as áreas da empresa, na busca da otimização do da empresa, na busca da otimização do resultado global.resultado global.

CONTROLADORIACONTROLADORIAMODELO DE GESTÃOMODELO DE GESTÃO

A controladoria está intimamente envolvida com a A controladoria está intimamente envolvida com a busca da eficácia organizacional, e para alcançá-busca da eficácia organizacional, e para alcançá-la é preciso que sejam definidos modelos la é preciso que sejam definidos modelos eficientes de Gestão.eficientes de Gestão.

O modelo de gestão adotado representa a forma pela O modelo de gestão adotado representa a forma pela qual a empresa irá desenvolver seu negócio. Esse qual a empresa irá desenvolver seu negócio. Esse modelo é decorrente da missão estabelecida e modelo é decorrente da missão estabelecida e dos propósitos e objetivos a serem alcançados. dos propósitos e objetivos a serem alcançados.

Existe sempre na empresa um modelo de gestão, Existe sempre na empresa um modelo de gestão, embora nem sempre definido formalmente. Esse embora nem sempre definido formalmente. Esse modelo de gestão insere os aspectos culturais dos modelo de gestão insere os aspectos culturais dos gestores, como foi visto no conceito de gestores, como foi visto no conceito de subsistema institucional.subsistema institucional.


Entende-se, assim, modelo de gestão, como Entende-se, assim, modelo de gestão, como sendo a representação abstrata, por meio de sendo a representação abstrata, por meio de idéias, valores e crenças, expressa ou não por idéias, valores e crenças, expressa ou não por meio de normas e regras que orientam o meio de normas e regras que orientam o processo administrativo da empresa. O modelo processo administrativo da empresa. O modelo de gestão envolve: de gestão envolve:

objetivos, objetivos, princípios organizacionais, princípios organizacionais, princípios de delegação de poder, princípios de delegação de poder, princípios de avaliação de desempenho.princípios de avaliação de desempenho.


Princípios organizacionais:Princípios organizacionais:São regras que definem a estruturação, a divisão São regras que definem a estruturação, a divisão

do trabalho e as relações de mando e do trabalho e as relações de mando e subordinação;subordinação;

Princípios de delegação de poder:Princípios de delegação de poder:Definem a atribuição de tarefas e de poder para Definem a atribuição de tarefas e de poder para

sua execução, bem como a responsabilidade sua execução, bem como a responsabilidade pelos resultados;pelos resultados;


Princípios de avaliação de desempenho:Princípios de avaliação de desempenho:São regras que estipulam como devem ser São regras que estipulam como devem ser

avaliados os desempenhos das áreas.avaliados os desempenhos das áreas.É por meio do modelo de gestão que os gestores É por meio do modelo de gestão que os gestores

devem assegurar-se de que estão minimizados devem assegurar-se de que estão minimizados os riscos, tendo em vista a busca da eficiência os riscos, tendo em vista a busca da eficiência e eficácia.e eficácia.

O modelo de gestão ideal deve ter um processo O modelo de gestão ideal deve ter um processo de gestão (planejamento, execução e controle) de gestão (planejamento, execução e controle) dinâmico e oportuno, isto é, adaptável às dinâmico e oportuno, isto é, adaptável às mudanças, com estilo participativo, voltado mudanças, com estilo participativo, voltado para a eficácia empresarial.para a eficácia empresarial.

CONTROLADORIACONTROLADORIAEficiência trata de como fazer, não do que fazer. Eficiência trata de como fazer, não do que fazer.

Trata de fazer certo a coisa, e não fazer a coisa Trata de fazer certo a coisa, e não fazer a coisa certa. Quando se fala em eficiência, está se certa. Quando se fala em eficiência, está se falando em produtividade, em fazer mais com o falando em produtividade, em fazer mais com o mínimo de recursos possíveis.mínimo de recursos possíveis.

Já a eficácia trata do que fazer, de fazer as coisas Já a eficácia trata do que fazer, de fazer as coisas certas, da decisão de que caminho seguir. certas, da decisão de que caminho seguir. Eficácia está relacionada à escolha e, depois de Eficácia está relacionada à escolha e, depois de escolhido o que fazer, fazer esta coisa de forma escolhido o que fazer, fazer esta coisa de forma produtiva leva à eficiência. A eficácia é o grau produtiva leva à eficiência. A eficácia é o grau em que os resultados de uma organização em que os resultados de uma organização correspondem às necessidades e aos desejos do correspondem às necessidades e aos desejos do ambiente externo.ambiente externo.

CONTROLADORIACONTROLADORIATratando-se dos níveis de decisões da empresa, a Tratando-se dos níveis de decisões da empresa, a

eficácia está relacionada ao nível tático eficácia está relacionada ao nível tático (gerencial, logo abaixo do estratégico), e a (gerencial, logo abaixo do estratégico), e a eficiência ao nível operacional (como realizar as eficiência ao nível operacional (como realizar as operações com menos recursos - menos tempo, operações com menos recursos - menos tempo, menor orçamento, menos pessoas, menos menor orçamento, menos pessoas, menos matéria-prima, etc.).matéria-prima, etc.).

Para fins de analogia e exemplificação, podemos Para fins de analogia e exemplificação, podemos dizer que a eficiência é cavar, com perfeição dizer que a eficiência é cavar, com perfeição técnica, um poço artesiano; eficácia é encontrar técnica, um poço artesiano; eficácia é encontrar a água.a água.

CONTROLADORIACONTROLADORIATrazendo um pouco o assunto de gestão de Trazendo um pouco o assunto de gestão de

pessoas para o tópico, acredito que se deve ser pessoas para o tópico, acredito que se deve ser eficaz com as pessoas. As pessoas exigem um eficaz com as pessoas. As pessoas exigem um tempo certo de relacionamento, conversa e tempo certo de relacionamento, conversa e interação. Não podemos tratar uma negociação interação. Não podemos tratar uma negociação complexa apenas cuspindo os tópicos da pauta complexa apenas cuspindo os tópicos da pauta em 15 minutos e esperando um retorno rápido.em 15 minutos e esperando um retorno rápido.

Para finalizar, podemos citar Peter Drucker: Para finalizar, podemos citar Peter Drucker: "eficiência é fazer as coisas de maneira correta, "eficiência é fazer as coisas de maneira correta, eficácia são as coisas certas. O resultado eficácia são as coisas certas. O resultado depende de fazer certo as coisas certas".depende de fazer certo as coisas certas".

CONTROLADORIACONTROLADORIARECAPITULANDORECAPITULANDO

No estudo do artigo, podemos perceber que:No estudo do artigo, podemos perceber que: A cultura organizacional de uma empresa é A cultura organizacional de uma empresa é

determinada pela cultura da sociedade e das determinada pela cultura da sociedade e das pessoas que a compõe;pessoas que a compõe;

O estilo de cultura organizacional predominante O estilo de cultura organizacional predominante em uma organização, é terminante pra as em uma organização, é terminante pra as atividades de controladoria;atividades de controladoria;

Em culturas mais rígidas e conservadoras, as Em culturas mais rígidas e conservadoras, as atividades perdem sua importância e relevância;atividades perdem sua importância e relevância;

CONTROLADORIACONTROLADORIAESTILO DE GESTÃOESTILO DE GESTÃO

Leitura e estudo do Artigo:Leitura e estudo do Artigo:

Modelo de Gestão;Modelo de Gestão;


Gerir é em essência, tomar decisões. Estilo de Gerir é em essência, tomar decisões. Estilo de gestão é o modo como a autoridade será gestão é o modo como a autoridade será distribuída e, como será exercido o controle, distribuída e, como será exercido o controle, considerando que a responsabilidade é considerando que a responsabilidade é intrínseca ao poder assumido.intrínseca ao poder assumido.

A gestão de cada empresa é feita por pessoas, A gestão de cada empresa é feita por pessoas, que pensam, agem e são, no fundo, muito que pensam, agem e são, no fundo, muito diferentes. Assim, as diferentes personalidades diferentes. Assim, as diferentes personalidades têm diferentes impactos na própria gestão da têm diferentes impactos na própria gestão da empresa.empresa.

Essas personalidades são influenciadas pelo meio Essas personalidades são influenciadas pelo meio envolvente em que cada empresa se insere.envolvente em que cada empresa se insere.


A cultura, o meio social e político, bem como as A cultura, o meio social e político, bem como as circunstâncias de aprendizagem e percurso circunstâncias de aprendizagem e percurso profissional de cada gestor vai, sem dúvida profissional de cada gestor vai, sem dúvida influenciar a sua forma de gerir.influenciar a sua forma de gerir.

O estilo de gestão adotado determina a natureza O estilo de gestão adotado determina a natureza da estrutura organizacional, sendo esta da estrutura organizacional, sendo esta também influenciada pelo tamanho da também influenciada pelo tamanho da organização.organização.

Podemos determinar os estilos de gestão, Podemos determinar os estilos de gestão, seguindo os estilos de personalidade dos seguindo os estilos de personalidade dos gestores, sendo assim podemos ter estilos de gestores, sendo assim podemos ter estilos de gestão:gestão:


Carismáticos;Carismáticos; Seguidores;Seguidores; Controladores;Controladores; Pensadores;Pensadores; Cépticos;Cépticos;

CONTROLADORIACONTROLADORIAESTILO DE GESTÃOESTILO DE GESTÃOCarismáticos:Carismáticos:

Entusiásticos;Entusiásticos; Cativantes;Cativantes; Responsáveis;Responsáveis; Acessíveis;Acessíveis; Persistentes;Persistentes; Interessam-se por novas idéias;Interessam-se por novas idéias;

CONTROLADORIACONTROLADORIAESTILO DE GESTÃOESTILO DE GESTÃOCarismáticos:Carismáticos:

No processo Decisório:No processo Decisório: Absorvem grande quantidade de informações;Absorvem grande quantidade de informações; Preverem argumentos simples e diretos;Preverem argumentos simples e diretos; Pensam muito nos riscos;Pensam muito nos riscos; Procuram minimizar ao máximo os riscos da Procuram minimizar ao máximo os riscos da

tomada de decisão;tomada de decisão; Decisões tomadas metodicamente depois de Decisões tomadas metodicamente depois de

Bem Pensadas e Pesadas;Bem Pensadas e Pesadas;


Seguidores:Seguidores: Responsáveis;Responsáveis; Empatia;Empatia; Cautelosos;Cautelosos; Medo de errar;Medo de errar; Pouco inovadores;Pouco inovadores;


Seguidores:Seguidores:No processo Decisório:No processo Decisório: Decidem baseados em escolhas anteriores Decidem baseados em escolhas anteriores

idênticas;idênticas; Colocam-se na posição dos outros;Colocam-se na posição dos outros; Decidem através de comparações;Decidem através de comparações;

CONTROLADORIACONTROLADORIAESTILO DE GESTÃOESTILO DE GESTÃOControladores:Controladores:

Lógicos, não emotivos e sensatos;Lógicos, não emotivos e sensatos; Personalidades fortes;Personalidades fortes; Autoritários;Autoritários; Egocêntricos;Egocêntricos; Orientados para os detalhes, precisos, Orientados para os detalhes, precisos,

analíticos, objetivos;analíticos, objetivos; Detestam incertezas;Detestam incertezas;

CONTROLADORIACONTROLADORIAESTILO DE GESTÃOESTILO DE GESTÃOControladores:Controladores:

No processo Decisório:No processo Decisório: Gostam de relatórios, estudos e projeções;Gostam de relatórios, estudos e projeções; Solitários e concentrados em si;Solitários e concentrados em si; Tomam decisões unilaterais;Tomam decisões unilaterais; Apesar de procurarem a exatidão dos fatos, Apesar de procurarem a exatidão dos fatos,

nem sempre tomam decisões inteligentes e nem sempre tomam decisões inteligentes e racionais;racionais;

Lideres eficazes;Lideres eficazes; Gestão de empresas estáveis em mercados Gestão de empresas estáveis em mercados

estáveis;estáveis;


Cépticos:Cépticos: Atuam seguindo seus sentimentos;Atuam seguindo seus sentimentos; Forte personalidade;Forte personalidade; Decisões rápidas;Decisões rápidas; Exigentes;Exigentes;


Cépticos:Cépticos:No processo Decisório:No processo Decisório: Desejo de avançar com idéias inovadoras;Desejo de avançar com idéias inovadoras; Confirmação das idéias com pessoas em quem Confirmação das idéias com pessoas em quem

confia;confia; Período muito reduzido de análise;Período muito reduzido de análise; Assumem as responsabilidades;Assumem as responsabilidades; Gostam de rupturas;Gostam de rupturas;


Pensadores:Pensadores: Cerebrais;Cerebrais; Inteligentes;Inteligentes; Lógicos;Lógicos; Grande aversão ao risco;Grande aversão ao risco; Difícil de persuadir;Difícil de persuadir;


Pensadores:Pensadores:No processo Decisório:No processo Decisório: Informação comparativa;Informação comparativa; Estudos de mercado;Estudos de mercado; Análise de custo-benefício;Análise de custo-benefício; Tempo alargado de reflexão e análise;Tempo alargado de reflexão e análise; Decisões estruturais;Decisões estruturais;



Autoridade sem cara Feia;Autoridade sem cara Feia;


Vídeo “Liderança de Jesus Cristo”Vídeo “Liderança de Jesus Cristo”


Cada grupo deve trazer para a próxima aula Cada grupo deve trazer para a próxima aula (amanhã) um exemplo de líder que se (amanhã) um exemplo de líder que se enquadre dentro de uma das características:enquadre dentro de uma das características:

Carismático;Carismático; Pensador;Pensador; Céptico;Céptico;

Seguidor;Seguidor; Controlador;Controlador;



Estilos de gestão;Estilos de gestão;

CONTROLADORIACONTROLADORIAVALOR ECONÔMICO DA EMPRESAVALOR ECONÔMICO DA EMPRESA

Os conceitos econômicos, que fundamentam a Os conceitos econômicos, que fundamentam a gestão econômica, buscam atribuir à empresa, gestão econômica, buscam atribuir à empresa, ou a suas partes, ou a seus produtos, o valor ou a suas partes, ou a seus produtos, o valor correto, e nunca os valores atrelados a correto, e nunca os valores atrelados a princípios contábeis, normas ou regulamentos princípios contábeis, normas ou regulamentos governamentais, que muitas vezes bloqueiam governamentais, que muitas vezes bloqueiam dados valiosíssimos.dados valiosíssimos.

Por valor correto entende-se o quanto as pessoas, Por valor correto entende-se o quanto as pessoas, estão dispostas a sacrificar para obter estão dispostas a sacrificar para obter determinado bem. Entretanto, como o valor determinado bem. Entretanto, como o valor correto flutua de pessoa para pessoa em correto flutua de pessoa para pessoa em função das necessidades de cada uma, torna-função das necessidades de cada uma, torna-se um critério muito subjetivo.se um critério muito subjetivo.


Embora toda medida de valor seja subjetiva, uma Embora toda medida de valor seja subjetiva, uma vez que varia de pessoa para pessoa, o valor vez que varia de pessoa para pessoa, o valor de mercado, denominado valor de troca, pode de mercado, denominado valor de troca, pode servir de parâmetro para a valorização, porque servir de parâmetro para a valorização, porque é consolidado em função não de uma só é consolidado em função não de uma só pessoa, mas de um número maior de pessoas, pessoa, mas de um número maior de pessoas, ou seja, da sociedade em que a empresa atua.ou seja, da sociedade em que a empresa atua.

Como todos os ativos da empresa representam Como todos os ativos da empresa representam para a mesma, mediata ou imediatamente, para a mesma, mediata ou imediatamente, direta ou indiretamente, uma promessa futura direta ou indiretamente, uma promessa futura de caixa, o valor econômica dos mesmos de caixa, o valor econômica dos mesmos corresponde ao valor presente do fluxo de corresponde ao valor presente do fluxo de caixa futuro que deles se espera.caixa futuro que deles se espera.


Sendo assim, o valor econômico de uma empresa, Sendo assim, o valor econômico de uma empresa, deve ser representado pelos seus Ativos menos deve ser representado pelos seus Ativos menos os Passivos, adicionando valores referentes a os Passivos, adicionando valores referentes a Ativos abstratos como:Ativos abstratos como:

Localização da Empresa em relação ao Localização da Empresa em relação ao mercado comprador ou fornecedor;mercado comprador ou fornecedor;

Qualidade dos produtos;Qualidade dos produtos; Mercado conquistado (clientela garantida);Mercado conquistado (clientela garantida); Credibilidade da Empresa no seu ambiente de Credibilidade da Empresa no seu ambiente de

relações (valores morais);relações (valores morais); Responsabilidade social;Responsabilidade social; Nível de tecnologia;Nível de tecnologia;

CONTROLADORIACONTROLADORIASISTEMA DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS (SIG)SISTEMA DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS (SIG)

O sistema de informação gerencial objetiva O sistema de informação gerencial objetiva fornecer condições para que os resultados fornecer condições para que os resultados reais das operações sejam apurados e reais das operações sejam apurados e comparados com aqueles orçados.comparados com aqueles orçados.

Isso é possível através da interação entre padrões Isso é possível através da interação entre padrões e orçamentos (que fornecem os resultados e orçamentos (que fornecem os resultados previstos dentro de determinado nível de previstos dentro de determinado nível de atividade) e contabilidade (que fornece os atividade) e contabilidade (que fornece os resultados efetivamente alcançados).resultados efetivamente alcançados).


A integração entre padrões, orçamento e A integração entre padrões, orçamento e contabilidade objetiva apoiar os gestores no contabilidade objetiva apoiar os gestores no processo da administração da empresa, bem processo da administração da empresa, bem como operacionalizar a adequação conceitual como operacionalizar a adequação conceitual entre os três sistemas de forma a considerá-los entre os três sistemas de forma a considerá-los como um único banco de dados.como um único banco de dados.

O requisito fundamental para a adequação do O requisito fundamental para a adequação do sistema integrado de informações ao processo sistema integrado de informações ao processo de planejamento diz respeito à qualidade das de planejamento diz respeito à qualidade das informações geradas por esse sistema, o que informações geradas por esse sistema, o que inclui os seguintes fatores:inclui os seguintes fatores:


1.1. O conteúdo das informações: no sentido de O conteúdo das informações: no sentido de serem completas, detalhadas no nível serem completas, detalhadas no nível necessário e confiáveis.necessário e confiáveis.

2.2. A idade da Informação: representando o A idade da Informação: representando o intervalo entre a data de ocorrência do fato e a intervalo entre a data de ocorrência do fato e a da geração da informação.da geração da informação.

3.3. A freqüência ou a periodicidade com que a A freqüência ou a periodicidade com que a informação é gerada: de modo que atenda as informação é gerada: de modo que atenda as necessidades da administração.necessidades da administração.


Os SIG`s tem a função de transformar dados em Os SIG`s tem a função de transformar dados em informações que serão utilizadas na estrutura informações que serão utilizadas na estrutura decisória da empresa, bem como proporcionar decisória da empresa, bem como proporcionar a sustentação administrativa para otimizar os a sustentação administrativa para otimizar os resultados esperados.resultados esperados.

A controladoria utiliza os SIG`s para assessorar os A controladoria utiliza os SIG`s para assessorar os gestores no processo de tomada de decisões gestores no processo de tomada de decisões através de informações extraídas dos Sistemas através de informações extraídas dos Sistemas Operacionais.Operacionais.


Os SIG`s trazem benefícios para a empresa, à Os SIG`s trazem benefícios para a empresa, à medida que otimizam o processo de gestão, medida que otimizam o processo de gestão, reduzem os custos das operações, permitem a reduzem os custos das operações, permitem a melhoria no acesso de informações, aumentam melhoria no acesso de informações, aumentam a rapidez da tomada de decisões, aumentam a a rapidez da tomada de decisões, aumentam a produtividade e a eficiência das gestões, produtividade e a eficiência das gestões, melhoram os resultados financeiros, melhoram os resultados financeiros, operacionais e econômicos.operacionais e econômicos.

CONTROLADORIACONTROLADORIADe que forma podemos obter essas De que forma podemos obter essas

informações de que precisamos para informações de que precisamos para controlar a empresa?controlar a empresa?

Relatórios produtivos;Relatórios produtivos; Demonstrativos contábeis;Demonstrativos contábeis; Estudo do planejamento estratégico da Estudo do planejamento estratégico da

empresa; empresa;

CONTROLADORIACONTROLADORIAPlanejamento:Planejamento:

Existem três níveis de planejamentos em uma Existem três níveis de planejamentos em uma organização:organização:

Planejamento Estratégico: realizado pela alta Planejamento Estratégico: realizado pela alta direção, onde os sócios da empresa, traçam direção, onde os sócios da empresa, traçam metas e diretrizes;metas e diretrizes;

Planejamento Tático: realizado pelos Planejamento Tático: realizado pelos departamentos, financeiro, RH, marketing.departamentos, financeiro, RH, marketing.

Planejamento Operacional: realizado pelos Planejamento Operacional: realizado pelos setores operacionais, como: produção, setores operacionais, como: produção, atendimento, vendas, etc.atendimento, vendas, etc.

CONTROLADORIACONTROLADORIAPlanejamento Estratégico:Planejamento Estratégico:

É o processo que determina os objetivos básicos É o processo que determina os objetivos básicos da organização, determinando também as da organização, determinando também as ações que serão necessárias para atingir esses ações que serão necessárias para atingir esses objetivos.objetivos.

O Planejamento Estratégico de uma empresa O Planejamento Estratégico de uma empresa compreende 4 etapas:compreende 4 etapas:

Análise Ambiental;Análise Ambiental; Definição da Missão;Definição da Missão; Definição dos Objetivos;Definição dos Objetivos; Definição das Estratégias;Definição das Estratégias;


Análise Ambiental:Análise Ambiental:A análise do ambiente no qual estamos inseridos A análise do ambiente no qual estamos inseridos

nos permitirá, identificar riscos e nos permitirá, identificar riscos e oportunidades, tanto presentes como futuras. oportunidades, tanto presentes como futuras. Essa análise esta relacionada a análises Essa análise esta relacionada a análises político-legais, sociais, tecnológicas, político-legais, sociais, tecnológicas, competitivas, bem como a tendências de competitivas, bem como a tendências de mercado.mercado.

As informações coletadas devem ser avaliadas em As informações coletadas devem ser avaliadas em função das tendências, das ameaças e das função das tendências, das ameaças e das oportunidades.oportunidades.


Definição dos Objetivos:Definição dos Objetivos:Os objetivos são oriundos da Missão e devem ser Os objetivos são oriundos da Missão e devem ser

detalhados, claros, específicos, como por detalhados, claros, específicos, como por exemplo: retorno de investimentos, posição de exemplo: retorno de investimentos, posição de mercado, reputação, responsabilidade social ou mercado, reputação, responsabilidade social ou nível de qualidade.nível de qualidade.

Importante:Importante: Formular os objetivos por escrito;Formular os objetivos por escrito; Mensurar os objetivos;Mensurar os objetivos; Os objetivos devem ser formulados em Os objetivos devem ser formulados em

linguagem simples;linguagem simples;


Definição das Estratégias:Definição das Estratégias:Significa o que deve ser feito para se realizar um Significa o que deve ser feito para se realizar um

objetivo. A criatividade de uma estratégia é objetivo. A criatividade de uma estratégia é que vai dar a originalidade e a competitividade que vai dar a originalidade e a competitividade a seus negócios.a seus negócios.

A maioria das empresas surgem para atender um A maioria das empresas surgem para atender um objetivo especifico e único, com o passar do objetivo especifico e único, com o passar do tempo o atendimento a esse objetivo torna-se tempo o atendimento a esse objetivo torna-se insuficiente para atender as necessidades da insuficiente para atender as necessidades da empresa e do empreendedor, é ai que surge a empresa e do empreendedor, é ai que surge a necessidade de um planejamento estratégico.necessidade de um planejamento estratégico.


Definição das Estratégias:Definição das Estratégias:Para a expansão dos negócios, do numero de Para a expansão dos negócios, do numero de

produtos e serviços prestados decisões produtos e serviços prestados decisões estratégicas são fundamentais.estratégicas são fundamentais.

Em termos gerais o empreendedor pode buscar 3 Em termos gerais o empreendedor pode buscar 3 tipos de estratégias: tipos de estratégias:

Estratégia de Crescimento;Estratégia de Crescimento; Estratégia de Estabilidade;Estratégia de Estabilidade; Estratégia de Redução; Estratégia de Redução;


Definição das Estratégias:Definição das Estratégias:Estratégia de CrescimentoEstratégia de Crescimento

Tem o objetivo de aumento de vendas ou maior Tem o objetivo de aumento de vendas ou maior participação de mercado. Este crescimento participação de mercado. Este crescimento pode acontecer de diversas maneiras, o pode acontecer de diversas maneiras, o crescimento interno, crescimento horizontal, crescimento interno, crescimento horizontal, crescimento vertical e integração.crescimento vertical e integração.

Estratégias como, redução de custos, Estratégias como, redução de custos, investimento em diferenciação e foco em investimento em diferenciação e foco em mercados potenciais, também são mercados potenciais, também são importantes.importantes.


Definição das Estratégias:Definição das Estratégias:Estratégia de EstabilidadeEstratégia de Estabilidade

Após uma estratégia de crescimento, torna-se Após uma estratégia de crescimento, torna-se fundamental a adoção de estratégias de fundamental a adoção de estratégias de estabilidade, se a empresa aumentou seu estabilidade, se a empresa aumentou seu numero de clientes, é preciso ficar atento a numero de clientes, é preciso ficar atento a qualidade.qualidade.

O aumento do faturamento pode ser ilusório em O aumento do faturamento pode ser ilusório em função dos custos que a empresa teve que função dos custos que a empresa teve que arcar, por isso, toda a atenção é pouca. arcar, por isso, toda a atenção é pouca.


Definição das Estratégias:Definição das Estratégias:Estratégia de ReduçãoEstratégia de Redução

Quando o desempenho da empresa não for Quando o desempenho da empresa não for considerado satisfatório, a redução torna-se considerado satisfatório, a redução torna-se uma estratégia.uma estratégia.

As estratégias de redução podem ser de 3 tipos:As estratégias de redução podem ser de 3 tipos: Rotatividade;Rotatividade; Desinvestimento;Desinvestimento; Liquidação; Liquidação;

CONTROLADORIACONTROLADORIAPlanejamento Tático:Planejamento Tático:

Este planejamento é feito pelos departamentos Este planejamento é feito pelos departamentos que são subordinados a diretoria geral da que são subordinados a diretoria geral da organização. São eles os departamentos de: organização. São eles os departamentos de: Faturamento, Recursos Humanos, Marketing, Faturamento, Recursos Humanos, Marketing, etc. Cada departamento realiza o seu etc. Cada departamento realiza o seu planejamento, tendo como linha mestra o planejamento, tendo como linha mestra o planejamento estratégico. planejamento estratégico.

CONTROLADORIACONTROLADORIAPlanejamento Operacional:Planejamento Operacional:

Compreende os planos de ação e a determinação Compreende os planos de ação e a determinação de quem realizará cada tarefa.de quem realizará cada tarefa.

Deve ser realizado em todos os setores Deve ser realizado em todos os setores subordinados ao planejamento tático. subordinados ao planejamento tático.

controladoria curso: administraÇÃo de empresas prof. rafael g. jaworski 1º semestre 2010 turma:...

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