conteúdo 1 - evolucao e posicao de osm
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Introdução a OSMTRANSCRIPT
Evolução e posição de OS&M2013.1
Universidade Federal Rural de Pernambuco
Unidade Acadêmica de Serra Talhada
Disciplina: Análise Organizacional e de Processos
Prof.: Luiz Cláudio Ribeiro Machado, MSc
ATUAÇÃO DA ÁREA DE O.S.M.
• ATUAÇÃO BÁSICA
▫ Catalisadora do desenvolvimento dos trabalhos realizados pelas áreas usuárias
• BENEFÍCIOS
▫ Melhor entrosamento entre as áreas
▫ Maior qualidade dos trabalhos
▫ Maior facilidade de implementação
▫ Menor nível de resistência
▫ Maior conhecimento e treinamento
▫ Menor custo no desenvolvimento e na implementação
O.S.M. NA ESTRUTURA
- ALOCADA NA ALTA ADMINISTRAÇÃO- ATIVIDADE ALOCADA EM DIVERSAS ÁREAS
HABILIDADES DO ANALISTA
• TÉCNICA
▫ Utilizar conhecimentos, métodos, técnicas e equipamentos
• HUMANA
▫ Capacidade e discernimento para trabalhar com pessoas
• CONCEITUAL
▫ Capacidade de compreender as complexidades da empresa
CAPACITAÇÃO ATUAL E FUTURA
ASSUNTO CAPACIDADE ATUAL CAPACIDADE FUTURA
AMPLITUDE ESPECIALISTA GENERALISTA
FOCO TAREFAS PROCESSOS
VISÃO TÉCNICA TRABALHO NEGÓCIOS
ATUAÇÃO EMPREGADO EMPREENDEDOR
APLICAÇÃO RIGIDEZ CONCILIAÇÃO
ABORDAGEM TÁTICO-OPERACIONAL ESTRATÉGICO
RESULTADO PROJETO DE TRABALHO
SOLUÇÃO DE PROBLEMA
ESTRUTURA EXECUÇÃO DETAREFAS
CATALIZAÇÃO DE CONHECIMENTOS
ANTIGA O.S.M.
• Anteriormente a Organização e Métodosenvolviam mais o aconselhamento e eram muitoisolados. Havia pouca preocupação com “o que”fazer, e mais com o “como” fazer. Algunsdefiniam como uma simples análiseadministrativa. Ocorria a organização pelosimples ato de organizar. A parte de formuláriosera excessiva e não passava de simples desenhodos fluxogramas. (CURTO Jr, 2011)
NOVA O.S.M.
• Atualmente a Organização, Sistemas e Métodosestão muito mais focados nos processos. A OSM émais planejada na estratégia. Procura utilizar osmelhores métodos para alcançar os objetivos daorganização. Tem como finalidade auxiliar naelaboração e/ou melhoria dos procedimentos. Usacomo ferramentas no processo de melhoria dasempresas: organogramas, formulários efluxogramas. É a famosa consultoria cujos objetivosprincipais são: eliminar o supérfluo, otimizar osrecursos das empresas e maximizar os resultados.(CURTO Jr, 2011)
EVOLUÇÃO
• Graças à disseminação do uso demicrocomputadores a partir dos anos 80 do séculoXX, tornou-se até mais fácil para qualquer “curioso”,sem grandes conhecimentos técnico-gerenciais, adesenvolver por conta própria formulários emodelos de circulares, entre outros instrumentosnormativos. Neste mesmo período, a função doprofissional que tratava dos processos e estruturasorganizacionais passou a incorporar a letra “s”,correspondente a “sistemas”, consolidando adenominação de “Organização, Sistemas e Métodos”(OSM). (CURTO Jr, 2011)
MODELOS ORGANIZACIONAIS
MECANICISTA ORGÂNICO
• Enfatiza critérios de desempenho;
• Regras bem definida;
• Compartimentalização;
• Tarefas especializadas;
• Departamentalização;
• Liderança autocrática; Hierarquia;
• Gestão de pessoas formalizadas;
• Relações formais.
• Enfatizam critérios como eficiência, adaptabilidade, sensibilidade para mudanças;
• Ampla participação;
• Competência;
• Gestão de pessoas informais;
• Departamentalização heterogenia;
• Hierarquia é imprecisa.
ESTRUTURA DE ORGANIZAÇÃO
DIREÇÃO DE PROJETOS
ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
ORGANOGRAMA
PROFISSIONAIS ENVOLVIDOS
DESCRIÇÃO DA FUNÇÃO
PLANEJAMENTO DE PROJETOS
CRONOGRAMA FÍSICO-FINANCEIRO
CONTROLE DE PROJETOS
RELATÓRIOS DE ACOMPANHAMENTO
ETAPAS DE UM PROJETO
INÍCIO OBJETIVOP R O C E S S O
SUBOBJETIVOS
PONTOS DE DECISÃO
PROFISSIONAIS X FASES DO PROJETO
Desenvolvimento
ESTIMATIVA DE DURAÇÃO DE FASES
FASES DE DESENVOLVIMENTO (EM MESES)
EMPRESA INDUSTRIAL
OUTROS TIPOS
Estudo de viabilidade 4 a 10 3 a 6
Análise do sistema atual 3 a 10 2 a 8
Determinação de necessidades 5 a 12 4 a 10
Desenho e desenvolvimento 6 a 48 6 a 36
Implantação e implementação 4 a 8 3 a 6
PLANEJAMENTO DO PROJETO
ESTUDO DE VIABILIDADE
CRONOGRAMA GERAL DE DESENVOLVIMENTO
CRONOGRAMA DE ANÁLISE E DESENHO
Desenho preliminar do sistema
Estabelecer todas as relações
Acompanha a evolução da análise do desenho
CRONOGRAMA DE DESENVOLVIMENTO
CRONOGRAMAENTREGA DE EQUIPAMENTO
CRONOGRAMA DE IMPLANTAÇÃO
Sequência; datas; relações; atividades
Viabilidade de hardware;desempenho; implantação
Procedimentos;,conversões,treinamento, programação
CONTROLE DO PROJETO
PARTE DESCRITIVA ESTUDO DE VIABILIDADE
• TRABALHOS/ATIVIDADES REALIZADAS
▫ Metas atingidas
▫ Mudanças em relação ao afixado anteriormente
• PROBLEMAS ENFRENTADOS
▫ Desvios dos planos
▫ Análise dos desvios
▫ Ações corretivas adotadas
• QUADROS, MAPAS, DIAGRAMAS DE ACOMPANHAMENTO DO PROJETO
• ACOMPANHAMENTO DE:
▫ Custos
▫ Recursos
▫ Datas
• ESTIMATIVAS
▫ Inicial
▫ Anterior
▫ Custo até a data
▫ Estimativa atual
BIBLIOGRAFIA
BALLESTERO-ALVAREZ, María Esmeralda. Manualde organização, sistemas e métodos: abordagemteórica e prática da engenharia da informação. 3.ed. São Paulo: Atlas, 2006.
CURTO Jr, Renato Mendes. Organização, sistemas emétodos. Curitiba: IFPR, 2011.
OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de. Sistemas,organização e métodos: uma abordagem gerencial.17. ed., atual. e ampl. São Paulo: Atlas, 2007.