Aumentamos a periodicidade da limpeza das áreas

social com demarcações nos elevadores e outras áreas. Investimos em equipamentos para a desinfecção

ÁREAS COMUNS

agendamento prévio, com delimitação para garantir o distanciamento social e higienização antes e depois do uso dos equipamentos.

ACADEMIA

O check-out será realizado de forma rápida e com conferência antecipada da conta por meio do WebApp GJP, minimizando assim o contato físico entre o

CHECK-OUT

Adotamos rígidos protocolos de higiene em todos os apartamentos, como o uso de produtos indicados pela Anvisa. Nossas lavanderias também seguem novos protocolos e têm laudo de utilização de produtos apropriados para a desinfecção das peças. Informamos que a arrumação do apartamento é realizada a cada 48

APARTAMENTOS

restaurantes, respeitando a capacidade máxima permitida. Disponibilizamos o agendamento e serviços personalizados de café da manhã. Já no room service,

ALIMENTOS E BEBIDAS

Única rede brasileira com o selo Clean & Safe (Hotel Limpo e Seguro) conquistado por meio

CONSULTORIA

Disponibilizamos dispensers e totem de álcool em gel

Realizamos com maior frequência a desinfecção de

RESERVAS E CHECK-IN

Disponibilizamos totem de álcool em gel para uso na chegada ao evento. Higienizamos constantemente os equipamentos de áudio, salas e WCs. Oferecemos

EVENTOS

estacionamento respeitando o distanciamento social.

ESTACIONAMENTO

Nossa gente foi treinada para o novo normal: segue todos os protocolos de segurança e faz uso de equipamentos de proteção apropriados para garantir a saúde de todos.

COLABORADORES

LAZER

Os espaços da academia poderão ser utilizados sob

hóspede e nosso staff. As chaves magnéticas deverãoser descartadas em urnas de acrílico.

horas. Frigobares estão abastecidos apenas com água.Demais itens podem ser solicitados pelo WebApp.

Efetuamos o distanciamento de mesas e cadeiras nos

adotamos medidas de proteção e embalagens individuais.

da consultoria do hospital Sírio-Libanês, referênciaem saúde e biossegurança.

Respeitamos o distanciamento social por meio

de demarcação no piso das áreas das filas.

serviço personalizado de alimentos e bebidas paraatendimento durante o coffee break.

Desenvolvemos uma série de experiências exclusivas

nosso WebApp GJP para agilizar a entrada no Hotel.

em diversos pontos de contato espalhados pelo Hotel.

R e a l i z a m o s a d e m a r c a ç ã o d a s v a g a s d e

Controlamos a entrada no Hotel com medidor de

para garantir segurança e diversão às famílias, comocinema no apartamento, piqueniques exclusivos nobosque e jantares temáticos.

comuns. Promovemos ampla disponibilização de álcool

de ambientes e intensificamos a comunicação para

Criamos o check-in digital, no qual o hóspede utiliza

chaves magnéticas e dos demais materiais de trabalho.

Estabelecemos o distanciamento entre mesas e cadeiras.

temperatura e intensificamos a limpeza nos tranfers.

em gel, delimitamos espaços permitidos para uso

alertar os hóspedes sobre as medidas de higiene.

PROTOCOLO DE

COVID-19SEGURANÇA

A GJP Hotels & Resorts, uma das maiores

redes de lazer, negócios e entretenimento

do Brasil, buscando estar à frente das

expectativas e necessidades de seus

hóspedes, fechou consultoria com uma

conceituada instituição da área médica: o

verificar e, por fim, certificar todos os

O BEM-ESTAR,

SEGURANÇA DE NOSSOS HÓSPEDES SÃO MUITO

IMPORTANTES PARA NÓS.

a saúde adotados em nossos Resorts.

A SAÚDE E A

nos permitiu implantar, operacionalizar,

SÍRIO-LIBANÊS. Essa importante iniciativa

protocolos voltados para a segurança e

UM SELO PARA REPRESENTAR ESTE NOVO MOMENTO DA REDE GJP HOTELS & RESORTS.

certificando os rigorosos protocolos de segurança que foram adotados para garantir a saúde e o bem-estar de nossos

Este selo, pertencente à rede GJP Hotels & Resorts, foi criado com o objetivo de representar a consultoria firmada com o

Sírio-Libanês. A partir de agora, ele estará presente em toda a comunicação (interna e externa) dos Hotéis e Resorts da GJP,

hóspedes e colaboradores. Mais do que uma marca, ele serve como uma chancela da qualidade superior de nossos serviços.

NOVOS

PARA UMA NOVA REALIDADE.A partir de agora todos

os Hotéis e Resorts do

protocolos rígidos

visando responder aos

desafios que o novo

momento que estamos

vivendo impõe. A implantação desses

base três pilares:medidas diretamente relacionadas com

de nossos hóspedes e colaboradores.

HIGIENIZAÇÃO

PARA CADA UM DESSES

ESPECÍFICAS.

BOAS PRÁTICAS DEDISTANCIAMENTO SOCIAL

COMUNICAÇÃOAqui entram as informações sobre os novos

PROTOCOLOS

Neste protocolo estão presentes as

Neste protocolo estão descritas as práticasadotadas para manter o convívio seguro emáreas de uso comum de nossos Hotéis e Resorts.

instrumentos de sinalização utilizados, bemcomo as ações de comunicação implementadas

e agradável a estadia de todos.buscando tornar ainda mais prática, segura

PILARES ESTÃO SENDOADOTADAS AÇÕES

Grupo GJP seguem

a manutenção da saúde e do bem-estar

protocolos tem como

PROTOCOLODE HIGIENIZAÇÃOTodos os nossos colaboradores e

devidamente equipados com EPIs de proteção,

de higienização das

de pessoas por elevador.

de andares mais baixos.

distância para triagem inicial. higienização das áreas comuns.

Estamos higienizando

com maior frequência osbotões de acionamentodos elevadores e tambémcontrolando o número de

Aconselhamos o uso dasescadas para os hóspedes

Aumentamos a frequência de Intensificamos a higienizaçãodos materiais usados no check-in.

terceirizados estão

receberam treinamento

mãos e permanecemem distanciamento social.

Utilizamos o termômetro a

PROTOCOLODE HIGIENIZAÇÃO

para utilização dos hóspedes.

ar-condicionado. Sempre que

com janelas e portas abertas

para a circulação do ar.

devidas proteções e constante higienização.

padronizações de higiene e segurança alimentar.

recomendados para

apartamentos e corredores.

decorativo que tenham contato

próximo com o corpo,como peseiras, almofadas,

mantas, tapetes etc.

Áreas de Alimentos e Bebidas seguem todas as

Instalamos dispensers de

Máscaras estão disponíveis

Reforçamos que o uso demáscaras é obrigatório

Intensificamos a limpeza e

estabelecemos a troca com

maior frequência dos filtros de

Máquinas de débito e crédito contam com as

Estamos cumprindo todos os

protocolos de higiene e limpeza

Retiramos itens de enxoval

álcool em gel em todas asáreas sociais do Hotel.

em todas as áreas de usocomum do Hotel.

possível, manteremos as áreas

PROTOCOLO DE BOAS PRÁTICAS DE DISTANCIAMENTO SOCIAL

os espaçamentos entre as mesas,

Áreas de lazer, quando emfuncionamento, estão comrestrição de fluxo de pessoas e

maior frequência de higienização.

As piscinas aquecidas permanecemfechadas (ambiente coberto).E as piscinas externas, sempre

que necessário, seguem osistema de turnos de uso.

Nos restaurantes, obedecemos

e estamos trabalhando comreservas e serviço à la carte.

Todos os móveis das áreas sociais de eventos estão respeitando o distanciamento de 1,5 m.

PROTOCOLODE COMUNICAÇÃO

que não sejam fornecidos

em nossos Hotéis e Resorts

(exceto alimentação infantil

e alimentação de dieta

restritiva).

Informações sobre diretóriode serviços, room service,

programações de

entretenimento, cardápios,regras de segurança

via aplicativo.

frigobar para evitar a entrada

de repositores no quarto.Os itens de minibar não

fi

de aceite sobre NORMAS DE PREVENÇÃO.

orientações e precauções contra a COVID-19.

e comportamento já

estão disponíveis

Oferecemos aos hóspedespacotes com produtos de

estão mais disponíveis nosapartamentos, mas poderão

ser solicitados na recepção.

Incluímos, no momento do check-in, termo

Estamos orientando todos

os hóspedes quanto à proibição

do consumo de alimentos

Intensificamos a comunicação com

PROTOCOLO DE

COVID-19SEGURANÇA