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Conhecer a Teoria Clássica iniciada com as ideias de JULES HENRY FAYOL

Entender o conceito de Pesquisa Operacional

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RECAPTULANDO...

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A teoria clássica da Administração

Não é possível estudar a teoria de Taylor sem

estudar a de Fayol, pois ambos são

considerados os pais da moderna Administração.

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Henri Fayol e os 14

princípios da administração

Frederick Taylor desenvolveu suas teorias sobre Administração

com foco especialmente na produção.

Enquanto isso, na Europa, outro ícone da moderna

Administração, o francês Jules Henri Fayol (1841–

1925), engenheiro de minas, fundador da Teoria

Clássica da Administração, estudava questões da

Administração, porém com foco maior para a empresa como um

todo.

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Os catorze princípios de Administração propostos por FayolEntre as principais contribuições de Fayol estão seus catorze princípios de

Administração. Você vai conhecê-los a seguir!

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1. Divisão do trabalho:

tem por finalidade produzir mais e melhor, com o

mesmo esforço.

2 Autoridade e responsabilidade:

a autoridade consiste no direito de mandar e no

poder de se fazer obedecer, mas só se concebe se

acompanhada da responsabilidade daquele que

exerce o cargo de chefia, ou seja, a possibilidade

de este ser premiado ou punido pelos resultados

obtidos.

3. Disciplina:

consiste essencialmente na obediência,

assiduidade, atividade, na presença e nos sinais

exteriores de respeito demonstrados de acordo

com as convenções estabelecidas pela empresa.

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4. Unidade de comando:

para execução de qualquer atividade, uma pessoa ou

equipe deve receber ordens apenas de um chefe.

5. Unidade de direção:

um só chefe e um só programa para um conjunto de

operações que visam ao mesmo objetivo.

6. Subordinação do interesse

particular ao interesse geral:

o interesse de cada profissional não pode

prevalecer sobre o interesse da empresa, da

mesma forma que, num governo, o interesse

público deve estar acima dos interesses

particulares, para o bem de todos.

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7. Remuneração do pessoal:

a remuneração deve ser equitativa e satisfazer tanto

ao pessoal quanto à empresa.

8. Centralização:o seu grau é variável, dependendo de cada situação e empresa. É papel do chefe encontrar o equilíbrio entre centralização e descentralização, garantindo a execução das atividades, mas aproveitando a experiência dos profissionais.

9. Hierarquia:é imposta pela unidade de comando e pela necessidade de uma transmissão segura das diretrizes de trabalho.

10. Ordem:cada pessoa deve ter sua função, e cada função deve ser ocupada por uma pessoa. É importante que não haja confusão de papéis.

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11. Equidade:para que o pessoal trabalhe motivado, é importante que seja tratado com equidade. Trata-se da combinação de benevolência e justiça, sem excluir a energia ou o rigor.

12. Estabilidade do pessoal:uma pessoa precisa de tempo para iniciar-se em uma nova função e chegar a desempenhá-la bem. Se for afastada antes de estar completamente treinada, não terá tido tempo de prestar um bom serviço. Ao mesmo tempo, se houver muita troca de profissionais em uma função, esta nunca será bem desempenhada.

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13. Iniciativa:a possibilidade de conceber e executar planos de trabalho é um dos fatores mais importantes e estimulantes da atividade humana, e isso deve ser encorajado em todos os níveis.

14. União do pessoal:como diz o ditado, “a união faz a força”. A harmonia e união do pessoal são forças importantes para a empresa.

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Segundo Fayol, a Administração tem as

seguintes funções (elas são estudadas até

hoje nos cursos da área):

• Planejar.

• Organizar.

• Liderar.

• Coordenar.• Controlar.

𝑷𝑶𝑳𝑪𝟐

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Note que Fayol falava em cinco funções.

Posteriormente, duas delas

– liderar e coordenar – foram unidas num

único conceito:

“dirigir”.

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Jules Henri Fayol

escreveu o livro

“Administração

industrial e geral”,

leitura obrigatória para

estudantes de

Administração.

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Pesquisa operacional

A Administração foi evoluindo cada vez mais, à medida que

aumentavam as demandas e a capacidade de produção.

Os sistemas de produção foram se sofisticando, e suas operações

tornaram-se cada vez mais complexas.

Como solucionar problemas como os

apresentados a seguir?

Como produzir 100 mil toneladas de

papel por mês, em quatro fábricas

diferentes, e entregar em 500 cidades?

Imagine um projeto de R$ 150 milhões, que envolve três

empresas contratadas e 75 subcontratadas, durante três

anos. Como coordenar todos os recursos e atividades a

realizar de modo a fazer o projeto no menor tempo

possível e, ainda, reduzindo os custos ao máximo?

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Esses desafios são resolvidos através do que hoje é conhecido

como pesquisa operacional, uma área

de estudo da Administração e da Engenharia.

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O que a pesquisa operacional faz?

Ocupa-se das soluções de problemas para a

tomada de decisões.

Desenha um sistema a partir do problema

tratado.

Usa intensivamente Matemática, Estatística

e Programação de Computador na solução de problemas.

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O resgate da produção artesanal

A Revolução Industrial deixou em segundo plano o

trabalho artesanal, tornando-o algo menor. No entanto,

esse processo começa a se reverter.

Hoje, o trabalho feito por mãos humanas ganha um valor

especial num mundo repleto de produtos iguais,

impessoais e frios, feitos por máquinas.

Cada vez ganham

mais valor os

produtos que tenham

o toque pessoal do

artesão, que sejam

diferentes de todos os

outros já produzidos,

trazendo a marca de

quem os fez.

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Graças a esse movimento de valorização do

trabalho artesanal, os produtos brasileiros

ganham mercado, como as rendas do Norte e

Nordeste do Brasil, ou o artesanato feito com

capim dourado.

Peças como essas são exportadas e tratadas,

muitas vezes, como artigos de luxo, exatamente

por terem sido feitas uma a uma, com a

participação e a marca de quem as produziu.

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Vale saber

A vida acima da produçãoVocê acaba de ler sobre a Revolução Industrial. Com ela, a escala da produção

deu um verdadeiro salto: as fábricas podiam gerar grandes quantidades de cada

produto e, assim, atingir um público consumidor muito mais amplo.

Com ela ocorreu também a absorção do trabalho feminino pelas indústrias.

Nesse período da Revolução Industrial, como forma de baratear os salários, a

mulher foi inserida no mundo da produção. Só que, em muitos casos, a ânsia de

produzir acabou ficando acima da valorização do trabalhador. No caso da

mulher, por exemplo, a exploração era, sob certos aspectos, mais desumana:

ela teve que conviver com jornadas de trabalho que chegavam a até dezessete

horas diárias, em condições inadequadas, às vezes inclusive submetidas a

espancamentos e ameaças sexuais. Seus salários chegavam a ser 60%

menores que os dos homens.

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Explorações semelhantes aconteciam inclusive com as crianças. Elas

começavam a trabalhar aos seis anos de idade, também vítimas do afã

de aumentar a produção, associado às necessidades das famílias

pobres, que não tinham outra opção. Não havia qualquer garantia contra

acidente, nem indenização ou mesmo pagamento dos dias em que

ficavam em casa, por conta dos acidentes.

Um exemplo típico do

ambiente fabril na época

era a tecelagem

Tydesley, em

Manchester, na

Inglaterra, onde se

trabalhava catorze horas

diárias a uma

temperatura de 29º C,

num local úmido, com

portas e janelas

fechadas, e, na parede,

um cartaz afixado

proibia, entre outras

coisas, ir ao banheiro,

beber água, abrir janelas

ou acender as luzes.

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Durante essa fase, também era comum os patrões fornecerem bebidas de

graçaaos seus empregados, para deixá-los mais contentes e fazer o trabalho

render. Alguns ricos patrões britânicos chegaram a afirmar que “a bebida era útil

para calar a boca dos operários rebeldes e eliminar os homens mais fracos e

imoderados numa época de excesso de mão-de-obra”.

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Felizmente, o respeito à dignidade

humana e condições justas de trabalho

tomaram o lugar dessas práticas

desumanas devido ao crescimento da

consciência política e cidadã dos

trabalhadores. Tais práticas são

atualmente ilegais, e o trabalhador deve

exigir condições favoráveis de trabalho

em troca de sua produtividade e

comprometimento.

A vida humana deve estar sempre acima

dos interesses com a produção. Mas,

como você vê, nem sempre se pensa assim.

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Reflita a respeito do tema: exploração feminina e infantil no mundo do

trabalho. Converse com seus amigos e parentes. Mesmo tantos anos

depois da Revolução Industrial, você conhece ou já ouviu falar de algum

caso de exploração neste sentido?

Pesquise sobre como

nasceu o Dia Internacional

da Mulher (celebrado

anualmente em 8 de março).

Você verá que ele tem

origem num fato histórico

marcante, fruto da situação

de extrema exploração de

mulheres operárias,

submetidas a péssimas

condições de trabalho e de

segurança.

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Você conhece ou soube de alguma

empresa que coloca o interesse na

produtividade acima da própria vida dos

trabalhadores, pondo em risco sua

segurança ou a preservação do meio

ambiente?

Como você considera que uma empresa

assim é julgada pelo seu mercado

consumidor?

Quais são as consequências para os funcionários e para a própria empresa?

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Filme

Vida de inseto (A bug’s life), de John

Lasseter, EUA, 1998.

Todos deverão fazer um

resumo do filme.

O FILME SERÁ

APRESENTADO NA

PRÓXIMA AULA...

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ATIVIDADE

Leia o texto a seguir e escreva a sua opinião sobre o assunto.

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Fazendo e aprendendo

Na sua casa. Se você não mora sozinho, provavelmente não há

uma única pessoa responsável por executar todas as tarefas diárias.

Normalmente, alguém é responsável pela limpeza, enquanto outro por fazer

compras, pagar contas, cuidar das crianças ou prover o dinheiro necessário

para o orçamento do mês. Algumas dessas tarefas são divididas,

certamente, sendo atribuídas a cada pessoa de acordo com a

disponibilidade, possibilidade ou determinadas características favoráveis à

sua realização. Talvez essa rotina seja, sem que você perceba, rígida: é

preciso fazer, todos os dias, as mesmas tarefas, para que nada falte e tudo

corra bem.

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No seu trabalho. Muitas vezes, no ambiente de trabalho,

é preciso calcular o tempo mínimo para a realização de

determinada tarefa, para poder calcular o prazo da entrega final do

produto ou serviço. É normal também que cada área tenha seus

supervisores/administradores, cuja função é zelar pela qualidade

do produto ou serviço. Se você está atento, percebeu que, nos

contextos citados, estão alguns dos princípios da Administração

Científica estudados aqui. Reflita e identifique, registrando no seu

bloco de notas, quais princípios de Taylor e Fayol estão presentes

nos dois contextos descritos.