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TEMPO DE DURAÇÃO DA PROVA: 03 (TRÊS) HORAS

INSTRUÇÕES PARA REALIZAÇÃO DA PROVA

1. ABRA ESTE CADERNO DE PROVAS SOMENTE QUANDO AUTORIZADO. 2. Confira se sua prova corresponde ao cargo para o qual você se inscreveu. 3. Verifique se este Caderno de Provas contém 20 (vinte) questões. Cada questão é constituída de cinco alternativas. Caso haja algum problema, solicite a substituição de seu Caderno de Provas. 4. Seus dados pessoais, o cargo e o Câmpus para o qual concorre encontram-se no seu Comprovante Definitivo de Inscrição e na Folha de Respostas. 5. Você só poderá deixar o local de prova após 60 minutos do início da aplicação e poderá levar o Caderno de Provas após 90 minutos do início; quando deverá entregar apenas a folha de respostas. 6. Comunique sempre aos fiscais qualquer irregularidade observada durante a realização das provas. Não sendo tomadas as devidas providências a respeito da sua reclamação, solicite a presença do(a) Coordenador(a) ou comunique-se com ele(a), na secretaria, tão logo termine a prova. 7. Os 3 últimos candidatos deverão permanecer na sala para entrega simultânea da Folha de Respostas, e deverão assinar na Ata de Sala. 8. Você será avisado quando restarem 30 minutos para o final da prova.

INSTRUÇÕES PARA O PREENCHIMENTO DA FOLHA DE RESPOSTAS

1. Ao receber sua Folha de Respostas, verifique os seus dados pessoais, o nome do cargo e o Câmpus para o qual concorre. Caso esteja incorreta alguma informação, comunique ao fiscal. 2. É obrigatória a assinatura do candidato na Folha de Respostas. 3. Ao receber a Folha de Respostas, assine-a imediatamente, não deixe para depois. É de responsabilidade do candidato essa assinatura. A COPESE não se responsabilizará por Folhas de Respostas não assinadas. 4. Não amasse, não dobre, não rasgue, não rasure a Folha de Respostas, nem use corretivo. 5. A marcação de mais de uma opção para uma mesma questão implica a anulação da mesma. 6. Terminada a resolução da prova, preencha a Folha de Respostas com as suas opções, conforme instruções a seguir. • A marcação das respostas deve OBRIGATORIAMENTE ser feita com caneta esferográfica com tinta azul ou preta. • A letra correspondente à questão escolhida deve ser totalmente preenchida, evitando-se ultrapassar a linha que margeia a

letra. • A COPESE não se responsabiliza por problemas na leitura que advierem da marcação inadequada da Folha de Respostas ou

da utilização de material não especificado para tal. 7. Em hipótese alguma haverá substituição da Folha de Respostas. 8. Não deixe para preencher sua Folha de Respostas na última hora, pois não haverá tempo adicional para a realização dessa atividade.

!AO ASSINALAR SUAS RESPOSTAS, PREENCHA TOTALMENTE A LETRA CORRESPONDENTE A SUA RESPOSTA, NÃO FAÇA UM X OU QUALQUER OUTRA MARCA.

FORMA CORRETA DE PREENCHIMENTO: NÃO PREENCHA ASSIM: !!

MINISTÉRIO)DA)EDUCAÇÃO))

INSTITUTO)FEDERAL)DE)EDUCAÇÃO,)CIÊNCIA)E)TECNOLOGIA)DO)SUDESTE)DE)MINAS)GERAIS)

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CONCURSO!PÚBLICO!PARA!PROVIMENTO!DE!CARGO!EFETIVO!DE!DOCENTES!)

ÁREA:!Gestão!!

<!PROVA!OBJETIVA!<!Câmpus!Juiz!de!Fora!<!Edital!011/2013!

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x! ✓! −! *!

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ATENÇÃO)))

• Leia!atentamente!o!Edital!correspondente!ao!seu!concurso.!!

• A!seguir,!chamamos!a!atenção!para!alguns!itens!presentes!no!respectivo!edital.!!

= Será! classificado,! nesta! etapa,! o! candidato! que! obtiver! aproveitamento! igual! ou!superior!a!60%!(sessenta!por! cento),! respeitando!o! limite!de,!no!máximo,!20(vinte)!vezes!o!número!de!vagas!oferecidas!na!área!objeto!do!concurso.!!

= Todos! os! candidatos! empatados! na! última! classificação! da! prova! objetiva! serão!considerados! classificados! nesta! etapa! nos! termos! do! §3o! do! Art.16! do! Decreto! no!6.944/2009.!

!= O! resultado! da! prova! objetiva! será! divulgado! no! endereço! eletrônico:!

http://www.ifsudestemg.edu.br!

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Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Sudeste de Minas Gerais - COPESE Pag.!1!de!10!

Concurso Público para provimento de cargo efetivo de Docentes

GESTÃO Câmpus Juiz de Fora

MARKETING Questão 01 Leia as afirmações a seguir. Cada uma das frases apresenta dois critérios de segmentação de

mercado.

1) Juliana, moradora de uma cidade com cerca de cem mil habitantes, é uma dona de casa que, eventualmente, vende produtos cosméticos por meio de catálogos com o intuito de complementar a renda familiar.

2) Marcos é um professor do ensino médio, morador de uma cidade com população superior a 500 mil habitantes.

3) Carla é uma jovem de 25 anos que gosta de comprar produtos esportivos que combinem com o seu estilo de vida arrojado e com sua personalidade marcante e destemida. Os critérios de segmentação de mercado serão identificados pelas letras a seguir. D – Demográfica; P – Psicográfica; C – Comportamental; G – Geográfica.

Considerando que as informações de cada frase apresentam dois critérios de segmentação de mercado, assinale a sequência que apresenta adequadamente tais critérios.

a) 1: D e G; 2: D e G; 3: D e P. b) 1: D e C; 2: C e G; 3: C e G. c) 1: C e G; 2: D e P; 3: P e C. d) 1: G e P; 2: C e P; 3: C e D. e) 1: D e G; 2: D e C; 3: D e C.

Questão 02 Leia os seguintes trechos, associando-os com as orientações das empresas para o mercado.

Trecho 1 - O gestor de um supermercado percebeu que havia uma grande quantidade de certo produto em estoque e que o término do prazo de validade do produto estava se aproximando. Assim, resolveu fazer uma promoção de vendas, por meio das seguintes táticas: - disponibilizar 5 unidades pelo preço de 4; - manter uma pessoa anunciando as promoções próximo à entrada do supermercado e; - realização de um sorteio ao final da semana entre os compradores que levassem mais de 10 unidades do produto. Trecho 2 - A reportagem intitulada “Sustentabilidade Urbana”, publicada na edição de novembro de 2013 da revista Exame Pequenas e Médias Empresas, apresentou o empreendimento “Ecotelhado”, empresa do Rio Grande do Sul que produz telhados verdes que reduzem o calor dos edifícios e oferecem uma alternativa para que as cidades tenham mais áreas verdes, no caso, os próprios telhados dos edifícios.

Os trechos apresentam, respectivamente, as orientações:

a) Produção e Vendas. b) Vendas e Produto. c) Produto e Marketing Holístico. d) Marketing Holístico e Produção. e) Vendas e Marketing Holístico.

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Questão 03 Leia as afirmações a seguir. Cada uma delas apresenta uma situação na qual as organizações

buscam informações.

• Uma empresa que desenvolve softwares para atividades de gestão e os comercializa para pequenas

e médias empresas utiliza ativamente um sistema on-line no qual os clientes podem emitir feedback,

de maneira a obter importantes informações com um baixo custo.

• Uma grande empresa que produz pneus e os comercializa por meio de franquias faz um

monitoramento da qualidade dos serviços prestados pelas franqueadas enviando “clientes ocultos”

que relatam à franqueadora as impressões acerca do atendimento.

• Uma companhia aérea costuma enviar passageiros às empresas concorrentes, com o intuito de

identificar a qualidade do serviço prestado pela concorrência.

• Uma loja de calçados examinou os relatórios de vendas com o objetivo de ajudar a prever a

demanda para a nova coleção primavera-verão que seria lançada brevemente.

• Um questionário foi aplicado por uma empresa de telefonia móvel a aproximadamente 5.000

clientes, visando a identificar o nível de satisfação dos clientes com a operadora.

As situações descritas anteriormente retratam o uso de componentes de sistemas de informação de marketing que geram informações úteis para as empresas. Assinale a alternativa que contém a sequência CORRETA de componentes utilizados em cada situação.

a) Pesquisa Quantitativa de Marketing; Inteligência de Marketing; Registros Internos; Pesquisa Quantitativa de Marketing; Inteligência de Marketing.

b) Pesquisa Quantitativa de Marketing; Pesquisa Quantitativa de Marketing; Inteligência de Marketing; Registros Internos; Registros Internos.

c) Inteligência de Marketing; Inteligência de Marketing; Inteligência de Marketing; Registros Internos; Pesquisa Quantitativa de Marketing.

d) Inteligência de Marketing; Registros Internos; Inteligência de Marketing; Pesquisa Quantitativa de Marketing; Pesquisa Quantitativa de Marketing.

e) Pesquisa Quantitativa de Marketing; Inteligência de Marketing; Registros Internos; Inteligência de Marketing. Pesquisa Qualitativa de Marketing.

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Questão 04 A seguir, serão apresentados três mini casos baseados em reportagens de fontes diversas.

Cada caso está diretamente relacionado a um dos elementos do mix de marketing.

i) Brasil terá teste de AIDS vendido em farmácia - O exame, que deve estar disponível em 2014, é

feito com base em análises de saliva; antes de ganhar o mercado, kit será distribuído por ONGs.

ii) 10 perguntas "cabeludas" respondidas pelo McDonald's - Como parte de sua campanha “Além da

Cozinha”, o McDonald's lançou o site <http://www.alemdacozinha.com.br>!em fevereiro de 2013,

uma plataforma para os internautas perguntarem qualquer coisa para a rede de fast food. Passados

dez meses, as perguntas (e as respostas) contidas no site chamam a atenção.

iii) Uma reportagem divulgou o caso do empresário Eduardo Gouveia, que, após ter dificuldades para

comprar uma coroa de flores para o seu avô que havia falecido, teve a ideia de montar uma loja on

line de coroas de flores, em parceria com várias floriculturas. Funcionava do seguinte modo: um

cliente entrava no site da loja “Coroas para Velório”, fazia o pedido e a floricultura mais próxima

era acionada para a entrega. Recentemente, o empreendedor passou a trabalhar também com flores

para maternidade, aproveitando a mesma rede de floriculturas credenciadas.

Fontes das reportagens:

Teste HIV - Fonte: Jornal Estadão. Disponível em: <http://www.estadao.com.br/noticias/impresso,brasil-tera-teste-de-aids-vendido-em-farmacia-,1102746,0.htm>

McDonald’s - Fonte: Disponível em: <http://www.adnews.com.br/internet/10-perguntas-cabeludas-respondidas-pelo-mcdonald-s>

Coroas para Velório – Fonte: Disponível em: <http://exame.abril.com.br/revista-exame-pme/edicoes/0051/noticias/como-a-coroas-para-velorio-pode-manter-o-crescimento>

Assinale a alternativa que indica os respectivos elementos do mix de marketing que podem ser mais fortemente identificados em cada mini caso.

a) i) Preço; ii) Distribuição; iii) Distribuição.

b) i) Distribuição; ii) Comunicação; iii) Produto.

c) i) Distribuição; ii) Comunicação; iii) Distribuição.

d) i) Comunicação; ii) Produto; iii) Preço.

e) i) Distribuição; ii) Distribuição; iii) Comunicação.

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EMPREENDEDORISMO Questão 05 Uma empresa nova, até mesmo embrionária, ou ainda em fase de constituição, que conta

com projetos promissores, ligados à pesquisa, investigação e desenvolvimento de ideias inovadoras, com baixos custos iniciais, mas escalável com expectativa de crescimento muito grande e defensora de novos modelos de negócio é considerada como um empreendimento que gera lucratividade e competitividade, tanto para o negócio em si como para o ambiente no qual está inserida. Considera-se essa empresa como sendo um:

a) empreendimento corporativo. b) empreendimento de negócios. c) empreendimento social. d) empreendimento individual. e) empreendimento desenvolvimento local.

Questão 06 Uma forma interessante de estímulo ao empreendedorismo com vistas a fortalecer e preparar

pequenas empresas para que sobrevivam no mercado consiste em disponibilizar um ambiente flexível e encorajador em que é oferecida uma série de facilidades para o surgimento e crescimento de empreendimentos a um custo bem menor do que no mercado, na medida em que esses custos são rateados e, às vezes, subsidiados. Nesse ambiente, podem ser ofertados serviços de marketing, finanças e gestão de pessoas e projetos. Especificamente, neste contexto, classifica-se esse ambiente como:

a) residência. b) pré-residência. c) empresa júnior. d) incubadora de empresas. e) hotéis de projetos.

COMÉRCIO ELETRÔNICO Questão 07 De forma diversificada, a área de Comércio Eletrônico envolve muitas atividades, unidades

organizacionais e tecnologias. Há dezenas de aplicações para o comércio eletrônico. Para executar tais aplicações, as empresas necessitam de informações, infraestrutura e serviços de apoio adequados.

Dessa forma, considera-se importante a especificação de algumas áreas de suporte (pilares) com as quais as aplicações de comércio eletrônico precisam contar:

I - Pessoas – vendedores, compradores, intermediários, funcionários e outros participantes. II - Política pública – aspectos legais e políticos, como proteção à privacidade determinados pelo

governo. III - Protocolos e padrões técnicos – protocolos de pagamento e de segurança. IV - Parceiros de negócios – joint ventures, permutas e parcerias comerciais de diversos tipos. V - Serviços de apoio – pesquisa de mercado, propaganda, pagamentos, logística e segurança.

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Marque a alternativa que melhor especifica as áreas de suporte para o Comércio Eletrônico.

a) I, II e III b) II, III, IV e V c) I, IV e V d) I, II, III, IV e) I, II, III, IV e V

Questão 08 Uma classificação bastante comum do Comércio Eletrônico é feita pela natureza da

transação ou pelo relacionamento entre os participantes envolvidos nas atividades do mercado virtual e do tradicional. A seguir, são apresentados os tipos de Comércio Eletrônico encontrados com maior frequência na Internet.

I - Envolve transações de varejo entre empresas e compradores corporativos.

II - Uma empresa oferece produtos ou serviços a uma empresa que seja sua cliente, a qual, por sua vez, mantém seus próprios clientes, para os quais o serviço ou produto é repassado.

III - A organização oferece serviços, informações ou produtos a funcionários.

IV - Uma entidade governamental adquire produtos, serviços ou informações de empresas ou de cidadãos, ou ainda, oferece bens (produtos e serviços) a tais empresas e cidadãos.

V - Indivíduos que utilizam a internet para vender produtos ou serviços a organizações e, por outro lado, aqueles que procuram vendedores a fim de que ofereçam lances, para obter produtos ou serviços de que necessitam.

Marque a alternativa que descreve CORRETAMENTE cada tipo de Comércio Eletrônico, de acordo com a sua natureza e relacionamentos.

a) I-B2E; II-B2B; III-C2B; IV-G2C; V-B2B2C

b) I-B2B; II-B2B2C; III-B2E; IV-G2C; V-C2B

c) I-B2B; II-B2B2C; III-C2B; IV-G2C; V-B2E

d) I-B2B2C; II-B2B; III-B2E; IV-G2C; V-C2B

e) I-B2C; II-C2B; III-B2B2C; IV-G2C; V-B2E

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Questão 09 As limitações do Comércio Eletrônico podem ser de ordem tecnológica ou não. Apesar das

limitações, o Comércio Eletrônico se expande rapidamente. Algumas questões são colocadas como parte das limitações tecnológicas, ou não, tais como:

A. Não existe um conjunto de padrões de qualidade, segurança e confiança universal

estabelecido para aplicações virtuais.

B. Alguns consumidores gostam de tocar nos produtos e senti-los. Resistem a trocar as lojas reais pelas virtuais.

C. A preocupação com segurança e privacidade é um obstáculo para o consumo.

D. A banda de telecomunicações é insuficiente.

E. Ainda não se confia nas transações efetuadas sem documentos e sem a presença física das pessoas.

Marque a alternativa que descreve CORRETAMENTE cada sentença de acordo com as limitações tecnológicas (T) e não tecnológicas (NT) para cada uma das situações apresentadas.

a) TA; NTB; NTC; TD; NTE b) NTA; NTB; TC; TD; NTE c) TA; TB; TC; NTD; NTE d) TA; NTB; TC; TD; NTE e) NTA; NTB; NTC; NTD; TE

Questão 10 Os modelos de negócio de e-tailing podem ser classificados de diversos modos. Os

especialistas do setor classificam os e-tailers pelos itens que vendem (e-tailing geral versus e-tailing especializado) ou pelas regiões que cobrem (global versus regional). São praticados dois modelos principais, cujas classificações são modelo de receita e por canal de distribuição.

No que tange especificamente ao modelo de receita, assinale a alternativa que melhor identifica esse modelo de negócio no e-tailing.

a) venda de produtos; por assinatura; marketing puro; varejistas virtuais e tradicionais. b) tarifas por transação; por propaganda; venda de produtos; por assinatura. c) marketing direto; varejistas virtuais e tradicionais; venda de produtos; por assinatura. d) tarifas por transação; patrocínio; por propaganda; marketing direto; varejistas virtuais e tradicionais. e) tarifas por transação; por propaganda; venda de produtos; marketing direto.

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GESTÃO FINANCEIRA Questão 11 Uma decisão de aquisição de novo maquinário está sendo realizada por uma empresa e os

seguintes dados foram levantados pelo departamento de Planejamento Financeiro:

• Investimento inicial = R$ 22.000,00

• Vida útil = 6 anos

• Receita anual = $ 12.000,00

• Fluxo de caixa terminal = R$ 12.000,00

• Despesas: • 1º ano = $ 6.800,00 • 2º ano = $ 7.000,00 • 3º ano = $ 7.200,00 • 4º ano = $ 8.000,00 • 5º ano = $ 7.500,00 • 6º ano = $ 7.000,00

Qual o valor do VPL do projeto se o custo de capital da empresa for de 12% ao ano?

a) R$ 13.753.

b) R$ 22.753.

c) R$ 25.753.

d) R$ 47.753.

e) R$ 3.753.

Questão 12 Uma empresa varejista está desenvolvendo um planejamento de caixa para os meses de

junho, julho e agosto. As vendas da empresa em abril e maio foram de 140.000,00 e $150.000,00, respectivamente. As vendas totais do ano estão estimadas em $ 3.500.000 e, historicamente, junho, julho e agosto têm representado 8%, 10% e 12% desse total. 20% das vendas são à vista, 40% com prazo de 30 dias e os 40% restantes com prazo de dois meses. Com base nessas informações, qual valor se espera receber em julho?

a) R$ 182.000 b) R$ 242.000 c) R$ 70.000 d) R$ 350.000 e) R$ 172.000

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Questão 13 Uma loja de móveis, com o intuito de atrair maior número de clientes, fez uma promoção

permitindo aos clientes, que comprassem no fim do ano, o início dos pagamentos apenas após a Páscoa do ano seguinte. A empresa comercializou R$ 1.800.000 em 2012, recebendo R$ 1.300.000 até o último dia do ano. O restante será recebido no ano de 2013. Também no ano de 2012, o total desembolsado em despesas incorridas pela empresa foi de R$ 1.400.000. Qual foi o resultado da empresa em 2012 pelo regime de caixa e de competência?

a) R$ 400.000 e -R$ 100.000 b) R$ 500.000 e R$ 400.000 c) R$ 500.000 e –R$ 100.000 d) –R$ 100.000 e R$ 400.000 e) –R$ 100.000 e –R$ 400.000

Questão 14 Uma empresa varejista do ramo de moda tem apresentado dificuldades de caixa. Na sua

opinião, a compreensão das causas de tais problemas passa pela análise dos ciclos operacional e financeiro. Após um diagnóstico mais detalhado da empresa, você lista possíveis explicações. Dos itens abaixo mencionados, qual NÃO explicaria tal problema?

a) O planejamento da coleção do próximo verão já foi realizado e as compras começaram a ser pagas

em setembro, ainda longe do aquecimento esperado para as vendas, que ocorre em dezembro.

b) Apesar de a operação se mostrar saudável, a empresa ainda sofre com um alto nível de endividamento realizado no início dos negócios, há um ano.

c) Apesar de ter observado vendas altas no inverno, a empresa está se ressentindo de ter pagado à vista uma grande obra realizada em suas dependências, no mês de maio.

d) Durante o inverno, as proprietárias da loja testaram a modalidade de desconto para pagamento à vista e isso pode ter gerado o problema que você detectou.

e) Houve um mau dimensionamento das compras da coleção de inverno e muitos itens tiveram que ser vendidos em uma liquidação no fim da estação por preço bem abaixo do normal.

Questão 15 Ao analisar as Demonstrações Financeiras e Notas Explicativas de uma organização, você

levanta as seguintes informações sobre a estrutura de capital: R$ 200 milhões em Debêntures de Longo Prazo, R$ 100 milhões em Empréstimos de curto prazo, R$ 400 milhões em Ações Ordinárias e R$ 200 milhões em Lucros Retidos. Os custos brutos dessas fontes de capital são 12%, 10%, 18% e 20%, respectivamente. Calcule o Custo Médio Ponderado de Capital da empresa. Considere a alíquota de imposto de renda igual a 34%.

a) 15% b) 16,2% c) 14% d) 17,2% e) 13,3%

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ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO Questão 16 Sobre o processo de formação de estoques, é CORRETO afirmar:

a) Um dos objetivos da formação de estoques é estabilizar o processo produtivo da empresa, permitindo que o fluxo de produção permaneça contínuo.

b) No Just-in-time, a empresa aumenta o número de fornecedores usuais, o que leva a uma redução no custo de administração dos estoques.

c) O lead time é um tempo que sempre adiciona valor ao produto. d) O Just-in-time trabalha com lotes de compra maiores. e) O movimento de estoques dentro da empresa é maior em função da implantação do Just-in-time.

Questão 17 A tabela abaixo resume entradas e saídas de estoque de uma empresa do setor alimentício.

Onde: NF = Nota Fiscal e RM = Requisição de Material

Avalie as afirmativas sobre a avaliação do valor do estoque, ao final do mês de dezembro, a seguir:

I - Considerando-se o método do Custo Médio, o valor do estoque é de R$ 1.352. II - Considerando-se o método “PEPS” (Primeiro a Entrar, Primeiro a Sair), o valor do estoque é

de R$ 1.350. III - Considerando-se o método “UEPS” (Último a Entrar, Primeiro a Sair), o valor do estoque é de

R$ 1.320. Em relação a essas afirmativas, é CORRETO afirmar que:

a) estão corretas somente as afirmativas I e II.

b) estão corretas somente as afirmativas I e III.

c) estão corretas somente as afirmativas II e III.

d) nenhuma afirmativa está correta.

e) todas as afirmativas estão corretas.

Entradas em Estoque Saídas do Estoque

Saldo Estoque

Dia Doc Qtde Preço Unitário

Total R$ Qtde Total R$

Qtde Total R$

05/12 0 R$ 0 12/12 NF 1 120 R$ 12 R$ 1.440 15/12 RM 1 110 17/12 NF 2 140 R$ 15 R$ 2.100 21/12 RM 2 70

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Questão 18 Um modelo bastante empregado em compras é o LEC (Lote Econômico de Compra). Leia

atentamente as afirmações abaixo e assinale aquela que NÃO representa uma suposição desse modelo.

a) O LEC pressupõe demanda constante. b) Recebimento instantâneo do estoque. c) Os preços não se alteram. d) O risco é uma variável relevante no processo. e) Existem dois tipos de custo: o de estocagem e o de pedido.

Questão 19 Marque a alternativa FALSA sobre a curva ABC de Estoques.

a) A curva ABC corresponde à curva de Pareto, nomeada devido ao economista italiano que percebeu a existência de uma elevada concentração de renda.

b) Essa metodologia segrega os estoques por ordem de importância, ajudando a administração a priorizar os itens mais representativos.

c) O conceito de curva ABC não deve ser aplicado apenas à gestão de estoques, sendo de utilidade para outros tipos de análises.

d) Após a classificação dos produtos por ordem crescente de importância, os valores são somados um a um, gerando a frequência acumulada e as classificações em A, B ou C.

e) A utilização combinada da curva ABC de estoques com análise de rentabilidade pode trazer uma nova perspectiva para a gestão dos itens estocados.

Questão 20 Leia as duas afirmações e marque a alternativa CORRETA.

• A média móvel trimestral é a média de todos os elementos do último trimestre de uma série temporal. SENDO ASSIM,

• Se as vendas de uma empresa nos últimos cinco meses foram de 500, 300, 450, 650 e 400, a previsão para o próximo mês, utilizando o método de média móvel trimestral, é 500 unidades.

a) As duas afirmações são verdadeiras, e a primeira não explica a segunda. b) As duas afirmações são verdadeiras, e a primeira explica a segunda. c) A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa. d) A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira. e) As duas afirmações são falsas.

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