comunicação empresarial processo de comunicação externa e interna experiência na...

Comunicação EmpresarialProcesso de Comunicação Externa e Interna

Experiência na implementação e gestão de processos de comunicação online e offline, externos e internos

Direcção, Assessoria e Consultoria em Comunicação em diversas empresas de referência

Formação em Direito e Especialização na área de Comunicação Empresarial

Cursos de Marketing Digital, Social Media, Google, Oratória, entre outros

About Duarte Zoio

Comunicação EmpresarialGestão de Comunicação Externa e Interna

Funções Skills Experiência

Análise de Reputação

Organização de eventos, seminários,

conferências, etc

Comunicação Online

Client Relationship Management

(CRM)

Preparação de propostas, sites,

brochuras, newsletters, vídeos,

etc

Gestão de crise

Comunicação Interna

Business Development

Comunicação da/para a Sustentabilidade

Criação e desenvolvimento de

novos canais de comunicação

Assessoria de Imprensa

Media Relations / Media Training

Início + Info


Funções Skills

Gestão e controlo da informação

divulgada na imprensa

Rede de contactos nos meios de

comunicação social

Media Training

Curso de escrita criativa

2003-2011

Experiência

Assessoria de Imprensa

Media Relations /Media Training

Workplace:- Jornal Semanário (Editor)- Worx-Knight Frank- Banco Eurohypo- Saldax, Participações e Investimentos, SA- Mace

Objectivos cumpridos:Aumento do controlo da informação divulgada na imprensa online e offline.


Business Development

Funções Skills

Cruzamento de dados e informações

veiculadas nos media e através do

networking empresarial

Desenvolvimento da estratégia de

abordagem e apresentação de propostas

2006-2011

Experiência

Workplace:- Worx-Knight Frank- Saldax, Participações e Investimentos, SA

Objectivos cumpridos:Entrada em novos mercados, angariação de novos clientes e desenvolvimento de novos serviços e/ou produtos.


Funções Skills

Serviço ao cliente - Registo de questões,

problemas, reclamações, sugestões e

pedidos de informação

Acrescentar valor ao relacionamento

cliente – empresa

CRM Surveys – Nível de satisfação dos

clientes2006-2011

Experiência

Client Relationship Management

(CRM)


Objectivos cumpridos:Aumento de valor no relacionamento Cliente - Empresa(s).


Workplace:- Saldax, Participações e Investimentos, SA

Objectivos cumpridos:Comunicação interna e externa de práticas e processos de práticas sustentáveis.

Funções Skills

Aplicação do Three Bottom Line:

Resultados da empresa medidos em

termos sociais, ambientais e económicos

Comunicação DA Sustentabilidade

(Informação), Comunicação PARA a

Sustentabilidade (Mudança) e

Comunicação Sustentável (Processo).2010-2011

Experiência

Comunicação da/para a Sustentabilidade


Funções Skills

Aplicação de estratégias de Comunicação

Interna Vertical Ascendente (Trabalhador

Director), Vertical Descendente (Director –

Trabalhador) e Horizontal (todos os

colaboradores)

Maior conhecimento da empresa e seu

core por parte dos colaboradores

Planos de engagement entre os

colaboradores e empresa

2006-2011

Experiência

Comunicação Interna Workplace:- Worx-Knight Frank

Objectivos cumpridos:Melhoramento da comunicação entre Departamentos, redução do ruído na passagem de informação e aumento da interacção e conhecimento entre os colaboradores.


Funções Skills

Preparação de sites, blogs, páginas de

Facebook e outras plataformas

Gestão da Comunicação com clientes,

media, interessados, etc, através de

plataformas online - mailing, site, blog,

YouTube, Facebook, Twitter, etc.

Curso de Social Media e Media Marketing

Curso avançado do Google2006-2011

Experiência

Comunicação Online Workplace:- Worx-Knight Frank- Saldax, Participações e Investimentos, SA- Grupo Guedol

Objectivos cumpridos:Aumento dos canais de comunicação com o target definido.


Funções Skills

Criação de Departamentos de

Comunicação de “raiz”

Desenvolvimento de novos canais de

comunicação online e offline, interno e

externo.

Estratégia de canais de comunicação a

adoptar2006-2011

Experiência

Criação e desenvolvimento de

novos canais de comunicação

Workplace:- Worx-Knight Frank- Saldax, Participações e Investimentos, SA- Grupo Guedol

Objectivos cumpridos:Target mais e melhor informado.


Funções Skills

Criação de um Departamento de Gestão

de Crise

Criação de um Plano de Gestão de Crise

Análise de riscos, diagnóstico de

ameaças, planeamento de processos,

implementação e manutenção

2006-2011

Experiência

Gestão de crise Workplace:- Worx-Knight Frank- Banco Eurohypo

Objectivos cumpridos:Inexistência de impactos negativos nos índices de reputação e notoriedade da(s) empresa(s).


Funções Skills

Organização de conferências, pequeno-

almoços, brunchs, etc, para (potenciais)

clientes, imprensa, etc

Produção das apresentações (PowerPoint,

vídeos, etc)

Gestão da base de dados, convites,

confirmações, catering, marcações, etc2006-2011

Experiência

Organização de eventos, seminários,

conferências, etc


Objectivos cumpridos:Aumento de notoriedade e reputação da(s) empresa(s) e melhor comunicação da mensagem.


Funções Skills

Preparação e coordenação de estudos de

reputação

Análise de estudos de reputação

2006-2011

Experiência

Análise de Reputação Workplace:- Worx-Knight Frank- Saldax, Participações e Investimentos, SA

Objectivos cumpridos:Compreensão e análise dos índices de reputação da(s) empresa(s).


Funções Skills

Produção e apresentação de propostas

para clientes e/ou parceiros

Curso de Public Speaking e Powerpoint

Propostas em Word, Powerpoint ou

Keynote

Preparação e coordenação de sites,

brochuras, newsletters, vídeos, etc

Produção e edição de textos

Produção de vídeos (Final Cut)

2006-2011

Experiência

Preparação de propostas, sites,

brochuras, newsletters, vídeos,

etc

Workplace:- Worx-Knight Frank- Saldax, Participações e Investimentos, SA- Grupo Guedol

Objectivos cumpridos:Aumento dos canais de comunicação com o target definido.


+ InfoExperiência Profissional

Director de Marketing e Comunicação da Saldax - Participações e Investimentos, SA desde 2010 até ao presente

Consultor Externo de Comunicação da Worx-Knight Frank desde 2010 até ao presente

Director de Comunicação da Worx-Knight Frank desde 2006 até 2010

Consultor externo de comunicação do Banco Eurohypo em 2009

Consultor externo de comunicação da Mace desde 2007 até 2009

Consultor externo de comunicação do Grupo Guedol desde 2007 até 2009

Editor do jornal Semanário desde 2003 até 2006

+Info Duarte Zoio

Qualificações Técnicas

Formação Académica

Contactos

Recomendações

Experiência Profissional


+Info Duarte Zoio


Fluente na língua inglesa

Bom domínio da língua castelhana

Bom entendimento da língua francesa

Conhecimentos informáticos de nível superior em ambiente Mac e Windows e principais componentes do Microsoft Office

Conhecimentos superiores em Final Cut

Curso de escrita criativa

Curso/Workshops de Comunicação e Sustentabilidade

Curso avançado de Google AdWords

Curso de social media marketing e marketing digital

Curso de Public Speaking

+ Info



Contactos

Recomendações



+Info Duarte Zoio

+ Info


Especialização na área de Comunicação Empresarial

Formação em Direito na Universidade Lusíada

Ensino Secundário no Colégio São João de Brito



Contactos

Recomendações



+Info Duarte Zoio

+ InfoRecomendações

José Maria Abecasis Soares - [email protected] / 91.821.56.94- International Expansion and Business Director na - GSoft S.A.- Consultor estratégico para a Internacionalização na PT Pedro Salema Garção - [email protected] / 91.878.38.62- CCO da Worx-Knight Frank Nuno Maia - [email protected] / 96.202.59.26- Assessor de Imprensa do Ministro dos Negócios Estrangeiros João de Saldanha - [email protected] / 91.699.02.85- CEO da Saldax, Participações e Investimentos, SA



Recomendações

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Contactos

Duarte de Castro Zoio

[email protected]

(+351) 91.926.62.93

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