comunicação corporativa e novas tecnologias - aula 4 - tecnologia, imprensa e opinião pública
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Material utilizado na 4ª aula da disciplina de Comunicação Corporativa e Novas Tecnologias, na pós-graduação em Comunicação Corporativa do Centro Universitário Newton Paiva, 1º de Dezembro de 2009TRANSCRIPT
Comunicação Corporativa e Novas Tecnologias
Pós‐graduação Newton Paiva 2009Ricardo Moraleida
1º de dezembro de 2009
Cases
Cases
• Zappos.com
Cases
• Data liberation front
Cases
• Data liberation front
Cases
• Data liberation front
Cases
• Data liberation front
Cases
• Data liberation front
Cases
• Amazon.com
Cases
• Amazon.com
Para além da “Internet”
Para além da “Internet”
• Conceituação
• Internet é tecnologia – o que interessa nela é o uso.
POP3 | WWW | HTTP | BitTorrent
TCP | UDP| ICMP
IPv4 | IPv6
802.11 | Ethernet | 3G
Modem | USB
Camada de Aplicação
Camada de transporte
Camada de rede
Camada de enlace
Camada física
Para além da “Internet”
• Conceituação
• Internet é tecnologia – o que interessa nela é o uso.
POP3 | WWW | HTTP | BitTorrent
TCP | UDP| ICMP
IPv4 | IPv6
802.11 | Ethernet | 3G
Modem | USB
Camada de Aplicação
Camada de transporte
Camada de rede
Camada de enlace
Camada física 20 anos
Para além da “Internet”
• Conceituação
• Internet é tecnologia – o que interessa nela é o uso.
NeXT Desktop Notebooks Palm CelularSmartphoneGPS
Kindle TVE-paperRelógiosEletrodomésticosetc
1993 – 2009
Nativos digitais. Estão redefinindo o significado do
hipertexto e da multimídia. Serão os
criadores dos modelos de interação dos
próximos 10 anos.
0 a 16 anos
1946 – 1964Começam a se aposentar, mas
continuam ativos na vida pessoal e cada vez
mais nas novas tecnologias para
eliminar barreiras antes impostas pela
idade.
46 a 65 anos
1964 – 1980
Dominam o mercado de trabalho, a produção
cultural “clássica” e os meios acadêmicos. Usam as tecnologias para se atualizar e
alcançar metas antigamente
reservadas aos mais velhos.
30 a 46 anos
1981 – 1993
Usam das novas tecnologias para
dominar o aprendizado “malabarista” e
multifacetado das novas gerações.
Dominam a “nova” produção cultural e criarão o “modus
vivendi” dos adultos multidisciplinares.
17 a 29 anos
Geração Google
Colaboração
Geração Y
Crescimento
Geração X
Estabilização
Baby boomers
Redemocratização
Para além da “Internet”
• Conceituação ‐ públicos
eamericas.org
Baby boomers
Redemocratização
1993 – 2009
Nativos digitais. Estão redefinindo o significado do
hipertexto e da multimídia. Serão os
criadores dos modelos de interação dos
próximos 10 anos.
0 a 16 anos
1946 – 1964Começam a se aposentar, mas
continuam ativos na vida pessoal e cada vez
mais nas novas tecnologias para
eliminar barreiras antes impostas pela
idade.
46 a 65 anos
1964 – 1980
Dominam o mercado de trabalho, a produção
cultural “clássica” e os meios acadêmicos. Usam as tecnologias para se atualizar e
alcançar metas antigamente
reservadas aos mais velhos.
30 a 46 anos
1981 – 1993
Usam das novas tecnologias para
dominar o aprendizado “malabarista” e
multifacetado das novas gerações.
Dominam a “nova” produção cultural e criarão o “modus
vivendi” dos adultos multidisciplinares.
17 a 29 anos
Geração Google
Colaboração
Geração Y
Crescimento
Geração X
Estabilização
Para além da “Internet”
• Conceituação ‐ públicos
eamericas.org
Geração X
Estabilização
Baby boomers
Redemocratização
1993 – 2009
Nativos digitais. Estão redefinindo o significado do
hipertexto e da multimídia. Serão os
criadores dos modelos de interação dos
próximos 10 anos.
0 a 16 anos
1946 – 1964Começam a se aposentar, mas
continuam ativos na vida pessoal e cada vez
mais nas novas tecnologias para
eliminar barreiras antes impostas pela
idade.
46 a 65 anos
1964 – 1980
Dominam o mercado de trabalho, a produção
cultural “clássica” e os meios acadêmicos. Usam as tecnologias para se atualizar e
alcançar metas antigamente
reservadas aos mais velhos.
30 a 46 anos
1981 – 1993
Usam das novas tecnologias para
dominar o aprendizado “malabarista” e
multifacetado das novas gerações.
Dominam a “nova” produção cultural e criarão o “modus
vivendi” dos adultos multidisciplinares.
17 a 29 anos
Geração Google
Colaboração
Geração Y
Crescimento
Para além da “Internet”
• Conceituação ‐ públicos
eamericas.org
Geração Y
Crescimento
Geração X
Estabilização
Baby boomers
Redemocratização
1993 – 2009
Nativos digitais. Estão redefinindo o significado do
hipertexto e da multimídia. Serão os
criadores dos modelos de interação dos
próximos 10 anos.
0 a 16 anos
1946 – 1964Começam a se aposentar, mas
continuam ativos na vida pessoal e cada vez
mais nas novas tecnologias para
eliminar barreiras antes impostas pela
idade.
46 a 65 anos
1964 – 1980
Dominam o mercado de trabalho, a produção
cultural “clássica” e os meios acadêmicos. Usam as tecnologias para se atualizar e
alcançar metas antigamente
reservadas aos mais velhos.
30 a 46 anos
1981 – 1993
Usam das novas tecnologias para
dominar o aprendizado “malabarista” e
multifacetado das novas gerações.
Dominam a “nova” produção cultural e criarão o “modus
vivendi” dos adultos multidisciplinares.
17 a 29 anos
Geração Google
Colaboração
Para além da “Internet”
• Conceituação ‐ públicos
eamericas.org
Geração Google
Colaboração
Geração Y
Crescimento
Geração X
Estabilização
Baby boomers
Redemocratização
1993 – 2009
Nativos digitais. Estão redefinindo o significado do
hipertexto e da multimídia. Serão os
criadores dos modelos de interação dos
próximos 10 anos.
0 a 16 anos
1946 – 1964Começam a se aposentar, mas
continuam ativos na vida pessoal e cada vez
mais nas novas tecnologias para
eliminar barreiras antes impostas pela
idade.
46 a 65 anos
1964 – 1980
Dominam o mercado de trabalho, a produção
cultural “clássica” e os meios acadêmicos. Usam as tecnologias para se atualizar e
alcançar metas antigamente
reservadas aos mais velhos.
30 a 46 anos
1981 – 1993
Usam das novas tecnologias para
dominar o aprendizado “malabarista” e
multifacetado das novas gerações.
Dominam a “nova” produção cultural e criarão o “modus
vivendi” dos adultos multidisciplinares.
17 a 29 anos
Para além da “Internet”
• Conceituação ‐ públicos
eamericas.org
Para além da “Internet”
• Conceituação
• Internet é tecnologia – o que interessa nela é o uso.
Usopessoal
Tempo
Para além da “Internet”
• Conceituação
• Internet é tecnologia – o que interessa nela é o uso.
Dificuldade deaprendizado
Tempo
Para além da “Internet”
• Desafios para a tecnologia atual
• Evolução dos padrões de comportamento e crítica
B2B
B2C
C2C
Para além da “Internet”
• Desafios para a tecnologia atual
• Wikinomics
B2B
B2C
C2C
Peering‐ Princípio do código aberto aplicado à vida real
Para além da “Internet”
• Desafios para a tecnologia atual
• Wikinomics
B2B
B2C
C2C
Ideágoras‐ Comunidades de idéias para melhorar a capacidade de solução de problemas
Para além da “Internet”
• Desafios para a tecnologia atual
• Wikinomics
B2B
B2C
C2C
Prosumers‐ Consumidores que ativamente participam da criação de valor do produto. ‐ São produtos e consumidores.
Para além da “Internet”
• Desafios para a tecnologia atual
• Wikinomics
B2B
B2C
C2C
Novos Alexandrinos‐ Ciência real e colaborativa
Para além da “Internet”
• Desafios para a tecnologia atual
• Wikinomics
B2B
B2C
C2C
Palco e ecossistema global‐ O valor como a soma das interações no mundo, criado em diversos pontos ao mesmo tempo
Para além da “Internet”
• Desafios para a tecnologia atual
• Wikinomics
B2B
B2C
C2C
Chão de fábrica global‐ Poder do capital humano superando fronteiras e limites organizacionais em prol do bem físico
Para além da “Internet”
• Desafios para a tecnologia atual
• Wikinomics
B2B
B2C
C2C
Local de trabalho wiki‐ Inovação e abertura dentro das empresas, com novas formas de organização do trabalho
Para além da “Internet”
• Desafios para a tecnologia atual
• Realidade Aumentada USPS
• https://www.prioritymail.com/simulator.asp?id=17091653&ssno=27707
Para além da “Internet”
• Desafios para a tecnologia atual
• Mundo digital e lifestreaming– Google Street View
– Panoramio
– Georeferenciamento (Latitude)
– Geotagging e Geomaping (Flu trends) http://www.google.org/flutrends/
Para além da “Internet”
• Desafios para a tecnologia atual
• Digital appliances– Powermeter http://www.google.com/powermeter
Para além da “Internet”
• Desafios para a tecnologia atual
• Organização de conteúdo
AberturaOpen TechnologyOpenIDInteligênciaRDFOWLSWRLAbrangênciaFOAFNextBioOpen GUIDConvergênciaComputadoresTV Digital
Para além da “Internet”
• Desafios para a tecnologia atual
• Organização de conteúdo
AberturaOpen TechnologyOpenID
InteligênciaRDFOWLSWRL
AbrangênciaFOAFNextBioOpen GUID
ConvergênciaComputadoresTV Digital
Software livre, identidade livre
O hipertexto real
Bancos de dados especializados, abertos e funcionais
Tecnologia onde você quiser.
Para além da “Internet”
• Desafios para a tecnologia atual
• Organização de conteúdo
AberturaOpen TechnologyOpenID
InteligênciaRDFOWLSWRL
AbrangênciaFOAFNextBioOpen GUID
ConvergênciaComputadoresTV Digital
Software livre, identidade livre
O hipertexto real
Bancos de dados especializados, abertos e funcionais
Tecnologia onde você quiser.
Mudança no modo deprodução
Para além da “Internet”
• Desafios para a tecnologia atual
• Organização de conteúdo
AberturaOpen TechnologyOpenID
InteligênciaRDFOWLSWRL
AbrangênciaFOAFNextBioOpen GUID
ConvergênciaComputadoresTV Digital
Software livre, identidade livre
O hipertexto real
Bancos de dados especializados, abertos e funcionais
Tecnologia onde você quiser.
Mudança no modo deprodução
Pesquisa com padrões de protocoloCredibilidade de informações
Dados interconectados via associações e interações precisas e automáticas
Cruzamento de camadas de dados:Individual / OrganizacionalMercadológica / Ambiental
Entregas pontuais e localizadas. Comunicação “Just-in-Time”
Publicidade “In-time / Any time”
Transformação na qualidade da entrega
Para além da “Internet”
• Desafios para a tecnologia atual
• Organização de conteúdo
AberturaOpen TechnologyOpenID
InteligênciaRDFOWLSWRL
AbrangênciaFOAFNextBioOpen GUID
ConvergênciaComputadoresTV Digital
Software livre, identidade livre
O hipertexto real
Bancos de dados especializados, abertos e funcionais
Tecnologia onde você quiser.
Mudança no modo deprodução
Transformação na qualidade da entrega
Wikipedia + Telelistas.net
Wikipedia + Telelistas.net+ Flickr + CreativeCommons
Wikipedia + Telelistas.net+ Flickr + CreativeCommons + Xing
+ Digg + Orkut + Del.icio.us + Last.fm
Tudo isso + Smartphones + AppleTV+ TiVo + Wii + Opt-In/Out
Para além da “Internet”
• Familiares poderão fazer ‘visita virtual’ a detento
• Dono de blog é condenado a pagar R$ 16 mil por comentário de internauta
• Brasileiros realizam 1ª eleição por celulares com urna digital
• Alemanha discute se Google Analytics invade privacidade
Para além da “Internet”
• “Pago o débito, declaro extinta a execução. Esta, certificada, deverá servir de alvará em favor do executado. Sem custas e sem honorários. Publique‐se. Registre‐se. Intimem‐se. Arquivem‐se. Rio Branco/AC, 30 de outubro de 2009, às 14h24. Edinaldo Muniz dos Santos, Juiz de Direito”
Sentença judicial enviada via SMS pelo Juiz Edinaldo Muniz dos Santos, da cidade de Rio Branco/AC para a cidade de Plácido de Castro/AC
Para além da “Internet”
• Ensino à Distância
Para além da “Internet”
• Democracia Digital
Extensões do homem
• Baby Boomers
• Geração X
• Geração Y
• Geração Google
Extensões do homem
• Baby Boomers
• Geração X
• Geração Y
• Geração Google
• Oferta de produtos/serviços
• Expansão do conhecimento
• Comunicação local e global
Imprensa e opinião pública
Imprensa e opinião pública
Imprensa e opinião pública
Imprensa e opinião pública
Imprensa e opinião pública
A Petrobrás transformou a opinião pública em um aliado e produziu um feito: um veículo chapa‐branca com mais
credibilidade e apoio do que a imprensa supostamente livre.
Imprensa e opinião pública
Imprensa e opinião pública
Imprensa e opinião pública
Michael Wesch – Digital Etnography
Imprensa e opinião pública
Anonimato
+
Distância física
+
Diálogo raro e efêmero
=
Demonstrações públicas de ódio
Michael Wesch – Digital Etnography
Imprensa e opinião pública
Anonimato
+
Distância física
+
Diálogo raro e efêmero
=
Liberdade para experimentar a humanidade
sem medo ou ansiedade
Michael Wesch – Digital Etnography
Imprensa e opinião pública
Inversão cultural
Expressamos:
Individualismo
Independência
Comercialização
Imprensa e opinião pública
Inversão cultural
Expressamos:
Individualismo
Independência
Comercialização
Valorizamos:
Comunidade
Relacionamentos
Autenticidade
Imprensa e opinião pública
Tensão cultural
A Conexão entre as pessoas pressupõe limites
Imprensa e opinião pública
Tensão cultural
A Conexão entre as pessoas pressupõe limites
A Conexão mediada entre as pessoas reduz os limites
Imprensa e opinião pública
Ferramentas:
Agregadores
Remixadores
Imprensa e opinião pública
Ferramentas:
Agregadores
Remixadores
Dilema do conteúdo original
Imprensa e opinião pública
Ferramentas:
Agregadores
Remixadores
Dilema do conteúdo original
Dilema da remuneração de conteúdo
Imprensa e opinião pública
O modelo de amplificação:
Criação Reverberação
Imprensa e opinião pública
O modelo de amplificação:
Criação Reverberação
Criação
Imprensa e opinião pública
O modelo de amplificação:
Criação Reverberação
Criação
Imprensa e opinião pública
O modelo de amplificação:
Criação Reverberação
Criação
Yahoo News
Imprensa e opinião pública
O modelo de amplificação:
Criação Reverberação
Criação
Remuneração
Blogs