1. Sua empresa est preparada para o consumidor digital? Armindo Ferreira

2. Prosumer e Customer CentricitySabe o que quer comprar antes de escolherTem mais opes de oferta Sabe usar os SACs e quer retornoMais direitos assegurados pelo CDC Usa redes sociais e blogs para repercutir suas ideias e reclamaes. Aposta na fora da sua redeProsumer um termo originado do ingls que provm da juno de producer (produtor) + consumer (consumidor). O consumidor atual exigente e acaba forando a indstria a produzir aquilo que ele quer comprar quebrando, portanto, o paradigma de que a indstria que detm o poder da cadeia de suprimentos. Este poder conquistado pelo pblico consumidor advm da alta competitividade dos mercados, sejam eles globais ou locais, e que a todo instante direcionam suas estratgias a fim de satisfazer o cliente e torn-lo cada vez mais lucrativo ao longo do tempo. Fonte: Wikipedia (http://pt.wikipedia.org/wiki/Prosumer) 3. Gus Moraes - FSP 11 de maro de 2013 4. O que hoje ns chamamos de rede social ser a fundao de uma nova era. medida que ficamos amplamente conectados, quase tudo que fazemos ser informado ou conduzido por meio de nossas conexes com os outros.Ross Dawson futurista e autor do livro 'Living Networks' 5. Nike+ FuelBand measures your everyday activity and turns it into NikeFuel. It tracks calories burned, steps taken and more. It's also a great watch. Nike+ FuelBand tracks running, walking, dancing, basketball and dozens of everyday activities. So put it on and get moving.Get the free Nike+ FuelBand mobile app to sync wirelessly, watch your progress and get extra motivation on the go. With the app you can compete with yourself or share results with your friends. 6. Show No dia 8 de outubro, os fs podero acompanhar um show em homenagem ao Rei do Rock, o Elvis Presley in Concert. O evento, que deve ocorrer no Ginsio Ibirapuera, trar uma apresentao do cantor projetada em um telo, enquanto msicos e cantores que trabalharam com Elvis acompanharo o vdeo ao vivo. 7. Supersumer ou SuperProsumer 8. Conectado o tempo todo.Quer respostas rpidas 24x7. Anyplace, anytime.Compartilha e compartilhado na velocidade da luz.Faz ratings de produtos e servios em tempo real.Produz e edita contedo de dispositivos mobile. 9. De acordo com estudo publicado na Meio e Mensagem (1/07/2013) e desenvolvido pelo Instituto Qualibest : - 80% dos internautas brasileiros acessam alguma rede social. - 70% dos internautas brasileiros j so consumidores de lojas virtuais.Essa pesquisa avaliou entre o final de 2012 e o ms de maro de 2013, cinco mil internautas com idade superior a 16 anos, classes A, B e C de todas as regies do pas. 10. No Brasil, segundo dados da ECR Brasil/AC Nielsen, apesar de cerca de 11 mil produtos serem lanados todos os anos na ltima dcada, entre 60% e 65% deles no ultrapassam os dois anos de vida. Alm disso, o interesse dos consumidores em experimentar novos produtos diminuiu 25%, nos ltimos trs anos. 11. Consumidores conectados esto de olho em voc ...Pro malPro bem 12. Esto falando de voc agora ...De acordo com pesquisa realizada pela GfK, 4 maior empresa de pesquisa de mercado no Brasil e 4 maior grupo mundial do setor 52% dos entrevistados acreditam pelo menos algumas vezes nos comentrios que veem ou leem sobre uma marca nas mdias sociais, sendo que quanto mais jovem o consumidor, maior o nvel de confiana nos comentrios nas redes. (2011) 13. Esto falando de voc agora ... 14. Querem respostas rpidas ... 15. Se organizam em comunidades ... 16. Esto mobile ...O Interactive Advertising Bureau (IAB Brasil), apresentou pesquisa Como 80 milhes de brasileiros acessam a internet no Brasil, em parceria com a comScore.A maior parte (62%) da audincia brasileira online acessa a internet via dois ou mais canais. Destaca-se a faixa etria de jovens adultos (entre 25 e 34 anos) aonde 23% acessam por quatro ou mais canais.Com relao aos tipos de canais que a internet acessada, o desktop lidera com 77%, seguido pelo notebook ou laptop (59%), smartphone (40%), tablets (16%), iPad (15%), console de videogame (12%), iPod (10%) e outros dispositivos (2%). Entretanto, os jovens preferem utilizar os smartphones, tablets e videogames para navegar 17. Quer ser nico ... 18. Relaes pessoais 19. Obrigado!!! @armindoferreira/armindoferreira armindo@cruzeferreira.com.br www.cruzeferreira.com.br www.comunicavale.com.br www.smsp.com.br Todas as imagens e vdeos foram usadas para fins educacionais. Este material disponibilizado de forma gratuita pela internet