como fazer uma gestão de sucesso nas incubadoras de empresas · formações e perfis éuma das...

Realização

Como fazer uma Gestão de Sucesso nas Incubadoras de Empresas

Tony ChierighiniDiretor Executivo do CELTAFundação CERTI

20 de Setembro de 2010

Incubadora

Sociedade

Empresas

GovernoParceiros

Incubadora

Diferentes pontos de vista com relação ao movimento de incubadoras.

Forte discurso “nós / eles” –“ANPROTEC / Associados”

Senso comum de que existem “incubadoras” e “INCUBADORAS”

Resistência das incubadoras em sair da “zona de conforto”.

As IncubadorasRompendo Paradigmas

SE HSE HÁÁ DEZ ANOS EU ANDO NESTADEZ ANOS EU ANDO NESTADIREDIREÇÇÃO, O QUE PODERIA DAR ERRADO?ÃO, O QUE PODERIA DAR ERRADO?

O PROCESSO DE INCUBAO PROCESSO DE INCUBAÇÇÃO DO BRASILÃO DO BRASIL

Pressão por ResultadosSignificativos

Impressionantes

Sair de “Um barquinho a navegar...” para...

... “muitos barcos!! E de diferentes tamanhos!!”

Sustentabilidade

Articulação

Ampliação dos limites

Sistematização

Precisamos criar uma

trilha

Ou um

Trilho?

OportunidadeCERNE 1

CERNE 1 CERNE 2

CERNE 1 CERNE 2 CERNE 3 CERNE 4

CERNE 1 CERNE 2 CERNE 3 CERNE 4

12 Práticas36 Práticas

36 Práticas

36 Práticas

48 práticas

58 práticas

62práticas

12 Práticas

12 Práticas 12 Práticas

10 Práticas

4 Práticas

36práticas

Incubadoras de Empresas

Ambientes de Inovação organizados como

Plataformas (Institucionais, Estratégicas e Operacionais)

para promover o Empreendedorismo

Inovador

nas regiões e setores prioritários para o país.

1960 – Criação da Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)

1962 – Implantação da Escola de Engenharia Industrial da UFSC

1974 – Convênio de Cooperação Brasil/Alemanha (UFSC – RWTH-Aachen)

Criação da Incubadora – 10/1986 Empresarial Tecnológica e do Condomínio Empresarial de Informática

10/1984 – Criação da Fundação CERTI

04/1986 – Criação da ACATE

Institucionalização do Tecnópolis – 05/1991

Inauguração do CELTA – 08/1995

Criação do LabElectron – 08/2002

Sapiens Parque SA – 12/2002

Inauguração do PARQTEC ALFA – 05/1993

Evolução do Tecnópolis

Apoiados pelo Governo do Estado de Santa Catarina

Abril 2006

Processo de Incubação

A Incubadora e o processo

Empresa Inovadora

Consolidada

e Competitiva

• Empreendimentos Nascentes

•Etapas atendidas: pré-incubação, Incubação e Pós-incubação

•Facilidades, treinamentos...

Resultado

Seleção

Competitiv

a

Matéria Prima

Empreendedor

Plano de

Negócio

Empreendedor

Plano de

Negócio

Empreendedor

Plano de

Negócio

Plano de NegPlano de Neg óócioscios

IMPLANTAÇÃO

CRESCIMENTO

CONSOLIDAÇÃO

LIBERAÇÃO

TECNOLOGIA FINANÇASMERCADO

Avaliação da Empresa


ServiServiçços de Suporte Operacionalos de Suporte Operacional

Biblioteca

Copa/Cozinha

Office Boy

Limpeza e Segurança

Estoque Materiais

Fax, PhoneInternet Recepção

Compra Equipamentos

ServiServiçços de Suporte Operacionaisos de Suporte Operacionais

� Bancos

� Restaurante e Cafeteria

� Reprografia e Encadernações

� Correios / Postagem

� Contabilidade

� Agência de Turismo

� Telemarketing e Televendas

Empresas de Suporte Empresas de Suporte OperacionalOperacional

ServiServiçços de Suporte Tecnolos de Suporte Tecnolóógicogico

Locação de Equipamentos

Busca de Informações Tecnológica

Acesso Facilitado a Laboratórios Especializados

Registro deMarcas ePatentes

Busca de Parcerias e Assessorias

Apoio no Cadastramento e Homologação de Produtos e Processos

Parceiros Tecnológicos

(Empresas, centros Tecnológicos, Universidade)

Introdução• O processo de incubação ocorre após a seleção das empresas e antes da graduação.

• Inicialmente, era tratado como um processo único: incubação.

Seleção Incubação Graduação

EmpresasEmpresas--CandidatasCandidatas

EmpresasEmpresas--GraduadasGraduadas

Introdução

• Seleção: processo sistematizado de escolha das empresas que participarão da incubação.

• Incubação: processo sistematizado de apoio ao efetivo desenvolvimento da empresa incubada

• Graduação: processo onde ocorre a saída da empresa incubada da incubadora e sua instalação em uma “área própria”.

Introdução• Para atingir seus objetivos, a fase de incubação deve oferecer infra-estrutura e serviços adequados ao pleno desenvolvimento da empresa incubada.

Infra-estrutura

Serviços

Desenvolvimento da Desenvolvimento da Empresa IncubadaEmpresa Incubada

Introdução

Pré-incubação

Incubação

Graduação

EmpresasEmpresas--SelecionadasSelecionadas

EmpresasEmpresas--GraduadasGraduadasPós-incubação

Fase de Incubação

Fase de GRADUAÇÃO

• Modelagem do Processo de Incubação

• Durante o período de incubação, éessencial que se organize um conjunto de estágios e processos que garantam não sóo sucesso da empresa, mas também a coerência com o Plano de Negócios (ou idéia) aprovado e com os objetivos da incubadora.


• A definição dos estágios e processos a serem implementados deve levar em consideração algumas questões importantes:– Estágio dos Empreendimentos

• o estágio dos empreendimentos irá determinar se será necessário um estágio de pré-incubação.


– Foco da Incubadora• A área de atuação dos empreendimentos a serem apoiados pela incubadora irá determinar, em alto grau, o tipo de orientação e acompanhamento a ser implementado.

• Dependendo da complexidade da área de atuação, pode ser necessária a implementação de um estágio de pós-incubação.

• Em algumas áreas, como biotecnologia, por exemplo, o tempo de incubação pode ser maior em função da complexidade do desenvolvimento do produto e penetração no mercado.

• Em outras áreas, como a nanotecnologia, por exemplo, a empresa precisa manter uma forte interação com a universidade. Nesses casos, há uma tendência natural para a implantação de um estágio de pós-incubação.


– Propósito da Incubadora• O fato da incubadora possuir ou não fins lucrativos pode condicionar os estágios a serem implementados.

• No caso de incubadoras sem fins lucrativos, as características da instituição mantenedora pode influenciar os estágios a serem implementados. No caso de universidades, por exemplo, há uma forte tendência no sentido de incluir o estágio de pré-incubação, o que abre oportunidades para pesquisadores, professores e alunos.


Incubação

Pré-Incubação

Graduação

Empresa Empresa SelecionadaSelecionada

Empresa Empresa GraduadaGraduada

Orientação e Acompanhamento

Recepção

Pós-Incubação

• Recepção

• É importante que os empreendedores tenham conhecimento completo de todos os serviços e obrigações existentes na incubadora.

• Além disso, a entrada de um novo empreendimento é uma excelente oportunidade para ampliar a rede de relações tanto da nova empresa quanto daquelas que já estão incubadas.

• Recepção

• O processo de recepção é uma excelente oportunidade para apresentar a missão, visão e objetivos da incubadora. Com isso, pode haver uma redução na probabilidade de que a nova empresa passe a executar ações que não estejam em sintonia com a incubadora.

• Esse é o momento para que os novos empreendedores conheçam a equipe de gestão, os parceiros, as empresas incubadas, a estrutura física e de equipamentos, os serviços oferecidos e as regulamentações internas

• Recepção

Novo Empreendimento

Pessoas

Infra-estrutura

Serviços

“Legislação Interna”

Equipe de GestãoParceiros

Empreendedores

Consultores

ApoioOperacionais

Estratégicos e de Gestão

Apoio Tecnológico

Física

Equipamentos

Contrato de Incubação

Estatuto

Regimento Interno

Regras de Convivência

Infra-estrutura

• O objetivo é apresentar o espaço físico da incubadora, o que inclui tanto as áreas de uso comum quanto a área de uso exclusivo do novo empreendimento.

• Esta é uma boa oportunidade para apresentar os equipamentos disponíveis na incubadora e as possibilidades de uso pelo novo empreendimento.

Pessoas

• A interação entre pessoas com diferentes formações e perfis é uma das vantagens de uma incubadora de empresas.

• Nesta parte do processo de recepção, a ênfase éna apresentação das pessoas que formam a “comunidade” da incubadora de empresas (equipe de gestão, empreendedores, consultores, parceiros etc.).

Legislação Interna

• As empresas incubadas devem assinar um contrato de incubação, além de conhecerem e respeitarem o estatuto, o regimento interno e as regras de convivência.

Serviços

• É extremamente importante que os novos empreendedores conheçam toda a gama de serviços oferecidos pela incubadora, desde os mais simples (como os de apoio e operacionais) até os mais complexos (como os estratégicos e de gestão e os de apoio tecnológico).

• Deve-se distinguir entre os serviços que são gratuitos, os que estão incluídos na taxa de condomínio, os que são subsidiados etc.


Incubação

Pré-Incubação

Graduação




Recepção

Pós-Incubação

• Pré-Incubação

• Até o início da década de 90 do século passado não era comum a existência de um estágio de pré-incubação nas incubadoras de empresas.

• De maneira geral, naquela época, os empreendimentos ingressavam na incubadora jáconstituídos juridicamente e com produtos/serviços prontos para serem oferecidos aos clientes.


• O que havia era uma “demanda espontânea” de novos empreendimentos.

• Isto estava em plena sintonia com o objetivo das incubadoras de “fornecer apoio ao surgimento de novos empreendimentos”.


• O objetivo do estágio de pré-incubação é, justamente, estimular o surgimento de novos empreendimentos.

• Em geral: – não existe um Plano de Negócios consistente;– a empresa não está constituída juridicamente;– e, muitas vezes, não existe um produto ou serviço pronto para ser oferecido.

Inovação - NITS

Processo de Promoção do Empreendedorismo Inovador

Empresas de Sucesso

Idéia + Conhecimento

Laboratório e Grupos de P&D

Projeto +Potencial

Empreendedor

Pré-incubação

EmpresaNascente

Incubação

Universidades e Institutos IncubadorasParques

Tecnológicos

“Sistema de NITs”

Prospecção

EmpresasCompetitivas

A METODOLOGIA SINAPSE

• Objetivo: Instruir, prospectar, selecionar e pré-incubar potenciais empreendimentos de base tecnológica, com potenciais produtos inovadores no mercado nacional e internacional.

• Meta: Captar, principalmente, resultados de pesquisas acadêmicas e desenvolvimentos experimentais de profissionais na forma de Idéias Inovadoras que em função da experiência e protótipos possam ser rapidamente consolidados no mercado como produtos e processos com diferencial competitivo.

• Tecnologia: O Sinapse da Inovação é constituído de um Portal com os recursos mais avançados de interatividade e todo um conjunto de procedimentos e materiais de referência.

• Aplicação : Na forma de OPERAÇÃO(única ou periódica) no âmbito de uma amplitude geográfica(organização, campus universitário, pólo tecnológico, estado ou mesmo país) e com foco temático(amplo ou específico).

• Etapas básicas de uma Operação :

Chamada de

Propostas

Capacitaçãoe

Seleção

Pré-Incubação

Etapa 1 Etapa 2 Etapa 3 Etapa 4 Etapa 5

Auditoria e

Avaliação

O PORTAL “Sinapse da Inova ção”

www.sinapsedainovacao.com.br (login: [email protected]: 123456)

Manuais e Materiais de Promo ção

Flyer de Divulgação

Convite para o Evento de Lançamento do programa

Guia do Operador

Relatório Final da Operação

Relatório Final da Pré-

Incubação e Auditorias

Apresenta ção das Etapas de uma

Operação Sinapse da Inova ção

OPERAÇÃO

Coordenação

Coordenação

Suporte Administrativ

o

Suporte Administrativ

o

Suporte OperaçãoSuporte

Operação

Suporte TécnicoSuporte Técnico

SuporteMarketingSuporte

Marketing

Comitê Gestor da Operação

Comitê Gestor da Operação

ETAPA 1:Estrutura Organizacional da

Operação

�Publica ção do Edital em jornal e cartazes�Evento de lan çamento, com palestra de

ícone da inova ção�Apresenta ções atrativas em Portais,

Youtube,...�Chamada via internet, direcionada a

listas de p úblico alvo�Divulga ção na m ídia (TV, Rádio, Jornais)�Divulga ção atrav és de redes sociais

ETAPA 2 DivulgaçãoOPERAÇÃO

Público alvo: Professores, pesquisadores e estudantes universitários e de escolas técnicas profissionalizantes e profissionais liberais e de empresas dos

diferentes setores econômicos, que tenham desenvolvido com substanciais fundamentos científicos e tecnológicos, atividades de

pesquisa e desenvolvimento:

Insc

riçã

o d

as p

rop

ost

asat

ravé

s d

o P

OR

TAL

ww

w.s

inap

sed

ain

ova

cao

.co

m.b

r

BLOGBLOG Interação com

visitantes(discussões

)

(parte sigilosa)

Proponente: • identifica-se

• apresenta-se

• propõe

• networking

Visitante:• identifica-se

• vota

• sugere/consulta

• busca parceria

WIKIWIKI

Inscrição da Idéia Inovadora(parte pública)

ETAPA 2Captação

OPERAÇÃO

OPERAÇÃO

ETAPA 3Capacitação e Seleção

� PRIMEIRA CAPACITAÇÃO: Capacitação em inovação a partir dos conteúdos informacionais do Portal, bem como, orientações para apresentação de sua Idéia Inovadora(produto ou processo inovador objeto de negócio).� PRIMEIRA SELEÇÃO: realizada via web por consultores ad-hoc , onde seleciona-se entre 10 e 15% do total de Idéias inscritas. Os critérios de seleção são: Grau de Inovação do Produto/Processo, Potencial de Mercado do Negócio e Estágio de Desenvolvimento do Produto/Processo.

� SEGUNDA CAPACITAÇÃO: Capacitação executiva em desenvolvimento empresarial, realizada por profissionais seniors da Fundação CERTI e/ou de ICTIs parceiras – oferece orientações básicas em Desenvolvimento de Produto, Capital, Gestão, Processo Produtivo,Mercado e sobre a elaboração do Projeto de Empreendimento. � SEGUNDA SELEÇÃO: realizada via web por consultores ad-hoc, onde seleciona-se em torno de 50% dos Projetos de Empreendimentos apresentados. Os critérios de seleção são: Grau de Inovação do Produto/Processo, Estágio de Desenvolvimento do Produto/Processo, Caracterização de Cliente Líder, Potencial de Mercado do Negócio, Capacidade da Equipe e Viabilidade Técnica e Econômica.

� TERCEIRA CAPACITAÇÃO: Capacitação dos selecionados na elaboração do projeto de fomento das atividades de aperfeiçoamento de seu protótipo de produto, do Plano de Negócios do Empreendimento e da busca do primeiro negócio.� TERCEIRA SELEÇÃO: realizada via web por consultores ad-hoc , seguida de uma revisão presencial por uma comissão de especialistas designada pelo Comitê Gestor da Operação. São selecionados os melhores projetos, limitado aos recursos alocados disponibilizados para investimentos nos empreendimentos incentivados.

OPERAÇÃO

ETAPA 4Pré-Incubação

Suporte Tecnológico� Parte presencial� Parte WEB

• Consultores da Operação•De Centro Tecnológico

Orientação Empresarial�Preparação do PN� Questões Jurídicas�Orientações e estimulo a busca do primeiro negócio (batismo de fogo)

Desenvolvimento a ser realizado pelos Empreendedores com forte dedicação, aplicando recursos recebidos na forma de:

INPUTS RESULTADOS

Processo de Pré Incubação(4 a 8 meses no local de origem)

OPERAÇÃO

ETAPA 5Auditoria / Avaliação

StatusFinal

StatusInicial

EM

PR

EE

ND

ED

OR

EM

PR

EE

ND

ED

OR

PRODUTOPRODUTOGESTÃO

GESTÃO

MER

CAD

O

MER

CAD

O

CAPITAL

CAPITAL

• Avaliação:

• Orientação Final

� Relatório e PN� Visita ao Empreendimento ou Estágio no Centro de Inovação�Apresentação de resultados

� Incubação da Empresa� Novos investimentos� Novas ações de desenvolvimento

técnico e/ou empresarial.

Pentagrama SINAPSEPentagrama SINAPSE

Apresenta ção dos Resultados da

Operação SC-2009

Operação SC-2009

A Operação SC -2009 teve como âmbito todo o Estado de Santa Catarina e tinha como tem ática inovações para os setores produtivos típicos do Estado.

• Números efetivados:� ACESSOS AO PORTAL: 51000� VISITANTES CADASTRADOS: 9800� IDÉIAS INSCRITAS: 1174� IDÉIAS SELECIONADAS: 200� PROJETOS CONTEMPLADOS: 61

Tempos de realiza ção da Operação SC-2009

1ª Etapa – Articulação e Preparação

2ª Etapa – Chamada de PropostasDivulgação e InscriçõesInteração dos Empreendedores e Interessados

3ª Etapa – Capacitação e SeleçãoCurso de Capacitação EmpreendedoraTreinamento e Projeto de Empreendimento

4ª e 5ª Etapa – Pré Incubação – Auditoria/AvaliaçãoEncerramento da Operação

30 dias

35 dias

35 dias

142 dias

Operação SC 2009Neste caso os promotores (FAPESC e FINEP) requereram a realização das análises e competições a nível das 8 mesorregiões do Estado de SC.

Operação SC 2009PERFIL DOS EMPREENDEDORES CONTEMPLADOS

Operação SC 2009Estágio de Desenvolvimento da Solução Inovadora

Operação SC 2009Exemplos de Desenvolvimento de Produtos/Processos

Quasartech Tecnologias AplicadasReator para Síntese Orgânica com

Fluxo de Calor

AWMS TECHNOLIES Ltda MESimulador de Veículos para

Games e Treinamento

R3 componentes Poliméricos ltda. POLIGRAY - Cinza do Carvão Vira

Material Plástico

M&O Automatização Semáforo Controlador

de Fluxo de Veículos

TechNano Solutions Nanotecnologia aplicada

a têxteis.

Inspecor Inspeção e Tecnologia

para Controle da

Corrosão


• Conforme ressaltado anteriormente, as universidades, principalmente as públicas, tendem a implantar estágios de pré-incubação, promovendo a interação dos pesquisadores com o mercado.


• Pensando no processo de transferência de tecnologia das universidades para o mercado, o estágio de incubação estámais próximo do mercado, enquanto o estágio de pré-incubação está mais próximo das universidades.


Universidade

Incubadora

Pré-incubação Incubação Mercado


• A filtragem ocorre naturalmente, já que não são todos que conseguem concluir o estágio de pré-incubação.

• Assim, garante-se que os empreendimentos que chegam ao estágio de incubação possuem uma maior probabilidade de sucesso.

• Com isso, há uma tendência de que o estágio de pré-incubação possua uma “taxa de mortalidade” maior do que o estágio de incubação.


Pré-Incubação Incubação

Empresas Empresas SelecionadasSelecionadas

Empreendimentos Empreendimentos DescontinuadosDescontinuados

Empreendimentos Empreendimentos DescontinuadosDescontinuados

Para GRADUAPara GRADUAÇÇÃOÃO


• Os serviços especializados oferecidos durante a pré-incubação, geralmente, incluem:– apoio tecnológico: o objetivo é o desenvolvimento de um protótipo do produto a ser comercializado;

– apoio de gestão: permitir que a empresa utilize as boas práticas de gestão;

– apoio psicológico: desenvolver o perfil empreendedor e as habilidades de comunicação.


• Para que o estágio de pré-incubação alcance seus objetivos, é importante que duas questões adicionais sejam tratadas:– profissionais envolvidos – custos dos serviços


Incubação

Pré-Incubação

Graduação




Recepção

Pós-Incubação

• Incubação

• Independente de a empresa ter passado ou não pelo estágio de pré-incubação, o estágio de incubação é o período em que ela irá se consolidar, estruturando-se organizacionalmente e ampliando sua participação no mercado.

• Incubação

• No estágio de incubação, uma grande preocupação da equipe de gestão da incubadora é organizar um conjunto de serviços que permita o pleno desenvolvimento da empresa incubada.

• Para isso, é importante que se faça duas análises:– contexto da incubadora (visão macro);– contexto da empresa (visão micro).

• Incubação

Serviços Oferecidos pela Incubadora

Visão Macro:ParceirosLegislaçãoSituação EconômicaInvestidoresInstituições de Ensino

Visão Micro:EmpreendedoresConcorrentesClientesEstágio de

Desenvolvimento

Condiciona

Condiciona

• IncubaçãoCultura

Situação Econômica

MercadoGoverno

Leis

Tecnologia

Fornecedores Concorrência

Instituições de ApoioInvestidores

Clientes

Empreendedor

Anjos Empregados

Sociedade

Nova Empresa

Ambiente Meio

• Incubação

• Enquanto a visão macro condiciona os serviços gerais a serem oferecidos a todas as empresas, a visão micro permite a identificação dos serviços específicos necessários a uma empresa ou a um conjunto delas.

• Na visão macro a preocupação é identificar as ameaças e oportunidades enfrentadas pela incubadora e que possam ter alguma influência sobre os serviços a serem oferecidos às empresas incubadas.

• Incubação

• No estágio de incubação existe uma grande variação no estágio de desenvolvimento das empresas (mais do que ocorre no estágio de pré-incubação).

• Assim, é importante que a equipe de gestão desenvolva uma rede relações de forma a poder oferecer os serviços adequados ao estágio de cada empresa.

• Incubação

• Outra questão envolvida no estágio de incubação é a definição da política de oferecimento dos serviços. É importante definir o grau de subsídio oferecido, se houver, além de identificar se um dado serviço será oferecido pela equipe da incubadora, por alguns dos parceiros ou por consultores externos.

© COPYRIGHT 2008 - Fundação CERTI

ACOMPANHAMENTOSinapse

Sistema de Incubação Acelerada de Projetos, Soluções e Empreendimentos

GRADUADA

Incubação

Estrutura B ásica do SINAPSE

Capital

Pré-Incubação

Empreendedor

Produto

Mercado

Gestão

1 – concepção

2 – planejamento 3 – estruturação

4 – crescimento

5 – consolidação

6 – maturidade 7 – renovação 8 – independência

Níveis de Evolu ção do EI


Produto

Empreendedor

Gestão

Mercado Capital

Pré-Incubação

Incubação

Parque Tecnológico

1 – concepção

2 – planejamento 3 – estruturação

4 – crescimento

5 – consolidação

6 – maturidade7 – renovação 8 – independência


Empreendedor Tecnologia Capital Mercado Gestão

Nível 1 Iniciativa Idéia Noção de custo Potencial cliente Venda da idéia

Nível 2 Visionário Ante-Projeto 3Fs BatizadoProjeto do empreendimento

Nível 3 InovadorProtótipo (Pro duto/processo)

Subvenção Primeiro pedido Plano de Negócio

Nível 4 Gestor Plataforma Seed Cliente líderEmpresa Organizada

Nível 5LíderOrganizacional

DerivativoFinanciamento público

50/100Sistematização dos processos

Nível 6 Multiplicador Nova Curva SFinanciamento comercial

GlobalizaçãoProfissionalização da gestão

Nível 7 Líder Social Portfolio Investido Líder de nichoGovernança corporativa

Nível 8 Liderança Nacional

Competitividade Global

Mercado AbertoCompetitividade Global

Excelência em Gestão


Empreendedor

Nível 1 Iniciativa

Nível 2 Visionário

Nível 3 Inovador

Nível 4 Gestor

Nível 5 Líder Organizacional

Nível 6 Multiplicador

Nível 7 Líder Social

Nível 8 Liderança Nacional


Tecnologia

Nível 1 Idéia

Nível 2 Ante-Projeto

Nível 3 Protótipo (Pro duto/processo)

Nível 4 Plataforma

Nível 5 Derivativo

Nível 6 Nova Curva S

Nível 7 Portfolio

Nível 8 Competitividade Global


Mercado

Nível 1 Potencial cliente

Nível 2 Batizado

Nível 3 Primeiro pedido

Nível 4 Cliente líder

Nível 5 50/100

Nível 6 Globalização

Nível 7 Líder de nicho

Nível 8 Competitividade Global


Capital

Nível 1 Noção de custo

Nível 2 3Fs

Nível 3 Subvenção

Nível 4 Seed

Nível 5 Financiamento público

Nível 6 Financiamento comercial

Nível 7 Investido

Nível 8 Mercado Aberto


Gestão

Nível 1 Venda da idéia

Nível 2 Projeto do empreendimento

Nível 3 Plano de Negócio

Nível 4 Empresa Organizada

Nível 5 Sistematização dos processos

Nível 6 Profissionalização da gestão

Nível 7 Governança corporativa

Nível 8 Excelência em Gestão


Produto

Empreendedor

Gestão

Mercado Capital

Pré-Incubação

Incubação

Parque Tecnológico

Evolu ção do EI

1

23

4

5

678

Tecnologia

Empreendedor

Gestão

Mercado Capital

Pré-Incubação

Incubação

Parque Tecnológico

Estrutura Detalhada do SINAPSE

SINAPSE -Desdobramento

Capacitação1

23

4

5

6 78

“Certificação”

Rede de Apoio

PlanejamentoAvaliação

Inteligência

Pré-Incubação

Incubação

Parque Tecnológico

SINAPSE -Empreendedor

Programa deDesenvolv. DoEmpreendedor

Mentoring

Sistema dePlanejamento Pessoal

Sistema de Inteligência“Pessoal”-Networking

Pré-Incubação

Incubação

Parque Tecnológico

1

23

4

5

67

“Prêmio Empreendedor”8

Programa deCapacitação

Rede deParceirosTecnológicos

Sistema deDesenvolv. Produto, Processo e Tecnologia

Sistema de InteligênciaTecnológica

Pré-Incubação

Incubação

Parque Tecnológico

1

23

4

5

67

Programa de Certificação (Produto/Processo)8

SINAPSE -Tecnologia

Programa deCapacitaçãoem Marketing

“Rede de Broker deMercado”

Sistema dePlanejamento e Avaliação

Sistema de InteligênciaMercado/Negócios

Pré-Incubação

Incubação

Parque Tecnológico

1

23

4

5

67

Consolidação da Marca8SINAPSE -

Mercado

Programa deCapacitaçãoem Capital

“Rede de Broker deCapital”

Sistema dePlanejamento e Auditoria Inteligente

Sistema de Inteligência emCapital

Pré-Incubação

Incubação

Parque Tecnológico

1

23

4

5

67

Solidez Financeira8SINAPSE -

Capital

Programa de Capacitação

Conselho

Sistema de Planejamento do Negócio

Sistema deInteligência emGestão

Pré-Incubação

Incubação

Parque Tecnológico

1

23

4

5

67

Selo de Gestão/Avaliação8

SINAPSE -Gestão

Estrutura Detalhada do SINAPSE

LOCUS CIENTÍFICO volume 2 pg. 59


Incubação

Pré-Incubação

Graduação




Recepção

Pós-Incubação

• Orientação e Acompanhamento

• Uma das características que diferencia uma incubadora de empresas de outras iniciativas (como os condomínios empresariais) é a realização de um acompanhamento sistemático e formal do desempenho da empresa.

• A empresa incubada é vista como uma “caixa transparente”, através da qual a equipe de gestão da incubadora pode avaliar a evolução do sistema de gestão, do produto / serviço, da atuação no mercado, da rede de relações etc.


Empresa A

Empresa C

Empresa B

Empresa A

Empresa C

RH Tecnologia

Finanças MKT

RH Tecnologia

Finanças MKT

Condomínio Incubadora


• É esse “monitoramento” constante que possibilita uma alta taxa de sucesso das empresas incubadas.

• Em geral, as incubadoras mais bem sucedidas são aquelas que possuem um sistema maduro de orientação e acompanhamento.


• O objetivo da Orientação e Acompanhamento não um “policiar” as ações da empresa, mas sim identificar, rapidamente, possíveis fontes de problemas e de oportunidades.

• Como este processo de “monitoramento” épersonalizado (para cada empresa) e abrangente (envolve todas as empresas), a incubadora tem, a cada momento, uma “radiografia” das dificuldades e oportunidades de suas empresas incubadas.


“Monitoramento”

Empreendimento Dificuldades / oportunidades

Serviços especializados

Acompanha Identifica

Propõe/indica

Consultoria

Treinamento

Financiamento

Possui


Empresa

IncubadoraEmpresarial

Tecnologia


• Ponto de Vista Tecnológico– Avalia a adequação das ferramentas, técnicas e processos utilizados para o desenvolvimento do produto ou oferecimento do serviço.


• Ponto de Vista Empresarial– É analisado a estratégia de posicionamento da empresa no mercado.

• Ponto de Vista da Incubadora– Verifica os aspectos relacionados à gestão da empresa (finanças, marketing, sistema de informação, capacitação etc.) além de avaliar a qualidade da rede de contatos.


• Na implementação da avaliação por esses diferentes pontos de vista, é importante que seja utilizados instrumentos que garantam a eficácia do processo de acompanhamento.– Indicadores de Desempenho– Plano de Capacitação– Relatório de Acompanhamento


• Indicadores de Desempenho– a avaliação das empresas deve ser feita com base em dados quantitativos e qualitativos.

– Para isso, deve-se elaborar indicadores que representem o desempenho da empresa nos diversos aspectos de seu negócio (gestão, finanças, capacitação etc.).


• Plano de Capacitação– a partir da avaliação da empresa é possível identificar as necessidades de desenvolvimento em determinados assuntos.

– Com base nessas necessidades elabora-se um plano onde se definem de que maneira (cursos, consultorias, eventos etc.) determinada deficiência será tratada.


• Relatório de Acompanhamento– Apesar de parecer burocrático, a utilização de relatórios permite o monitoramento histórico dos diferentes indicadores das empresas.


• No processo de acompanhamento da empresa é essencial a criação de indicadores que representem o desempenho da empresa nos diversos aspectos do negócio.

• Alguns indicadores genéricos que podem ser utilizados são:


• Cacitação– Avalia o grau de atualização dos empreendedores em termos desenvolvimento gerencial, mercadológico e tecnológico.

– Isso inclui não só a participação em cursos e eventos, mas também a qualidade e variedade das leituras (livros, revistas, jornais etc.) realizadas.


• Rede de Relações– Uma das características de um empreendedor é sua capacidade em criar e desenvolver uma ampla rede de relações. Esse indicador tem o objetivo de quantificar o número de novos contatos, bem como os resultados que esses contatos trouxeram (ou trarão) para a empresa.


• Marketing– Um das principais dificuldades das empresas incubadas tem sido a capacidade de divulgação e distribuição de seus produtos. Assim, esse indicador visa avaliar os esforços que a empresa vem empreendendo nessa área e os resultados obtidos.


• Produto/Serviço– O objetivo desse indicador é avaliar o estágio de evolução do produto e/ou serviço. Durante o desenvolvimento do produto / serviço, avalia-se os progressos e dificuldades ocorridos.

– Após o desenvolvimento, faz-se um monitoramento da evolução das características do produto.


• Gestão– Por receber o apoio de uma incubadora, as empresas devem primar pela utilização das mais modernas técnicas de gestão. Esse indicador avalia o grau de eficiência e eficácia dessas técnicas.


• Finanças–esse indicador avalia o desempenho financeiro da empresa.


• Foco– O objetivo desse indicador é avaliar se a empresa está utilizando todos os seus esforços na concretização de seu projeto.


• Em termos de quantificação dos indicadores, é importante que a equipe de gestão da incubadora estabeleça um padrão de quantificação que será utilizado na avaliação dos diferentes indicadores. Esse padrão de quantificação pode ser numérico (de 0 a 10), percentual (0 a 100%), classes (1 a 5) etc.

SONDAGEM EMPRESARIALCELTA

Intervenção investigativa para priorizar oportunidades de melhoria e identificar o nível de competitividade de empresas incubadas de base tecnológica.

OBJETIVO

SONDAGEM SONDAGEM

EMPRESARIALEMPRESARIAL

APLICAÇÃO

CRITÉRIOS

TempoTempo

NNíível de vel de CompetitividadeCompetitividade

1° Movimento1° Movimento 2° Movimento2° Movimento 3° Movimento3° Movimento 4° Movimento4° Movimento

Excelência Excelência operacionaloperacional

Excelência Excelência comercialcomercial

InovaInovaççãoão SustentabilidadeSustentabilidade

Gestão operacional

Gestão comercial

Gestão financeira

Gestão organizacional

Gestão estratégica

CURVA DO VALOR

Kaplan, Robert S. Mapas Estratégicos. Campus, 2004`

ANÁLISE POR PROCESSOS

NNíível de vel de CompetitividadeCompetitividade

Nível de Competitividade

1° Movimento1° Movimento 2° Movimento2° Movimento 3° Movimento3° Movimento 4° Movimento4° Movimento

Excelência Excelência operacionaloperacional

Excelência Excelência comercialcomercial

InovaInovaççãoão SustentabilidadSustentabilidadee

Empresa

TempoTempo

RESULTADOS

Kaplan, Robert S. Mapas Estratégicos. Campus, 2004

RESULTADOS

Até 1 ano Até 2 anos Até 3 anos Até 4 anos

Acima de 4 anos

PRIORIZAÇÃO DE AÇÕES

METODOLOGIA


Incubação

Pré-Incubação

Graduação




Recepção

Pós-Incubação

• Graduação

• Após participar do estágio de pré-incubação e/ou de incubação, recebendo os serviços e programas oferecidos pela incubadora, a empresa, em princípio, estápreparada para os próximos desafios: sair da incubadora, instalar-se em uma sala independente e consolidar-se no mercado de sua escolha.

• Graduação

• O grande problema é a definição de critérios claros para a saída das empresas, uma vez que estas, na maioria das vezes, querem permanecer na incubadora por mais tempo.

• Graduação

• A equipe de gestão da incubadora deve estabelecer políticas de graduação, incluindo critérios específicos relacionados à missão da incubadora.

• Estas políticas devem ser incluídas em todo material fornecido aos empreendedores.

• A equipe de gestão deve garantir que estas políticas sejam compreendidas e aceitas.

• Graduação

• Em grande parte das incubadoras, um critério utilizado para a graduação é o tempo de incubação, ou seja, existe um limite máximo de tempo para a permanência da empresa na incubadora.

• Apesar de sua importância, este critério não avalia o estágio de desenvolvimento da empresa, ou seja, o grau de preparação da empresa para atuar sem o apoio da incubadora.

• Graduação

• A decisão do momento de graduação deve ser uma conseqüência natural do processo de acompanhamento e orientação realizado pela incubadora.

• Nesse contexto, o tempo de incubação passa a ser apenas um limite máximo e não um critério para a graduação.

• Graduação

• Desta forma, periodicamente (mensalmente, bimensalmente etc.), a equipe de gestão da incubadora realiza sua avaliação e verifica se a empresa jáatingiu o estágio para sobreviver sem o apoio da incubadora.

• GraduaçãoEquipe de Gestão da Incubadora

Avalia

Empresa

Incubada

Graduação

Continuação do Processo de Incubação

Interrupção do Processo de Incubação

• Graduação

Tempo

$

“Subsídios”

Custo para a Empresa

Custo de Mercado

• Graduação

• Uma vez estabelecida a política e os critérios, é importante que a equipe de gestão defina os procedimentos operacionais para a graduação da empresa.

• Estes procedimentos incluem: aspectos legais e aspectos operacionais.

• Graduação

• Aspectos Legais– É importante a assinatura de um termo de graduação, onde fica formalizada a saída da empresa do processo de incubação.

– Nesse momento, também, pode ser assinado um contrato para pagamento de uma taxa para a incubadora, proporcional ao faturamento da empresa.

– Em geral, esta taxa é cobrada por um período de tempo igual àquele em que a empresa permaneceu na incubadora.

• Graduação

• Aspectos Operacionais– Trata-se da devolução do espaço físico e, eventualmente, dos equipamentos e móveis disponibilizados (gratuitamente ou através de aluguel) à empresa incubada.


Incubação

Pré-Incubação

Graduação




Recepção

Pós-Incubação

• Pós-Incubação

• Há algumas décadas, era comum que o relacionamento entre a incubadora e a empresa incubada fosse finalizado com a graduação. Assim, a partir da graduação, a empresa se instalava fora do espaço físico da incubadora e mantinha pouco ou nenhum contato com a mesma.


• Este cenário vem mudando bastante nos últimos anos, já que se tem percebido o grande potencial da manutenção do vínculo entre incubadora e empresa graduada. Em função disso, foi criado o estágio de pós-incubação, cujo objetivo éoferecer às empresas graduadas serviços e possibilidades de parcerias.


• Com isso, o que se observa é a formação de uma rede de atores (universidades, incubadoras, empresas, governo etc.) que contribui para o desenvolvimento regional sustentável.

• No estágio de pós-incubação, o mais comum éque a empresa passe a ocupar um espaço fora das dependências da incubadora.

• No entanto, em alguns casos, as empresas graduadas e que participam do estágio de pós-incubação permanecem na área física da incubadora.


Empresaingressa

Estágio dePós-incubação

Área Externa Individual

Parques Tecnológicos /Industriais

Área Física da Incubadora

ocupa

ocupa

ocupa


• Área Externa Individual– A empresa ocupa (aluga, compra) um espaço físico que não possui qualquer relação com a incubadora ou com outra instituição parceira da incubadora.

– Nesses casos, é muito comum que a empresa ocupe uma sala/área em centros comerciais jáexistentes.


• Parques Tecnológicos/Industriais– Neste caso há um espaço criado com o fim específico de abrigar empresas que possuem determinadas características comuns. Estas características são determinadas pela(s) instituição(ões) responsável(is) pelo parque.


• Área Física da Incubadora– a empresa continua a ocupar um espaço dentro da incubadora. No entanto, os custos, regras e serviços são diferentes daqueles que vigoravam antes da graduação.


• A duração do estágio de pós-incubação depende da política estabelecida pela incubadora de empresas. De modo geral, podemos identificar duas situações:– prazo determinado – sem prazo pré-definido


• Independente da pós-incubação ter ou não um prazo determinado, ela é um poderoso instrumento para a consolidação dos arranjos produtivos locais. A parceria entre empresas incubadas e graduadas, por exemplo, pode significar um aumento no número de novos empreendimentos para a incubadora.

Concluindo ...

É preciso alinhar idéias e somar ações em prol da inovação ...

que o impacto de desenvolvimento será rápido e expressivo!

[email protected]

www.celta.org.br

OBRIGADO!

como fazer uma gestão de sucesso nas incubadoras de empresas · formações e perfis éuma das...

Documents