como fazer um plano de marketing para sua empresa dicas de especialista
TRANSCRIPT
12/10/12
1/2exame.abril.com.br/noticia/como-f azer-um-plano-de-marketing-para-sua-empresa/imprimir
Marketing 11/10/2012 10:00
Como fazer um plano de marketing para sua empresaEspecialista indica o passo-a-passo de como elaborar esse documento e seus pontosessenciais
Editado por Camila Lam, de
Como fazer um plano de marketing?
Respondido por Frederico Mafra, especialista em marketing
As empresas têm percebido que saber planejar é essencial para se ter sucesso. Muito mais que uminstrumento teórico, o plano de marketing é uma ferramenta imprescindível para que o empresáriopossa focar seus esforços nas oportunidades que o mercado lhe apresenta, aplicando de maneiraeficaz e eficiente seus recursos.
A elaboração de um plano de marketing pressupõe a integração de pessoas e recursos da empresaem torno de processos de análise e identificação de mercados-alvo, criação, comunicação e entregade um produto ou serviço de valor para o consumidor final. O resultado deve propiciar a satisfação docliente, e para a empresa, crescimento de mercado e retorno financeiro para o empresário e seuscolaboradores.
Confira as quatro etapas principais de um plano de marketing.
1. Análise do ambiente de negóciosA empresa deve estudar seu mercado de atuação e/ou similares (histórico, tamanho, potencial dedemanda, etc.), buscando identificar uma ‘oportunidade de marketing’ que pode ser trabalhada peloplano.
2. Marketing estratégicoNessa etapa, a análise detalhada dos ‘atores-chave’ que fazem parte do setor de negócios escolhidopela empresa – consumidores, concorrentes, fornecedores -, e em que a oportunidade de marketingdeverá ser desenvolvida.
Ao final desta etapa, a empresa define o modo como a quer ser percebida e lembrada pelo consumidor.Este é o ponto principal de todo o processo de planejamento de marketing, pois busca definir osdiferenciais que a empresa irá trabalhar nas ações de marketing para ganhar mercado e superar seusconcorrentes.
3. Marketing táticoNesse momento são definidas as ações práticas do planejamento, a partir do posicionamento definidoanteriormente. São especificadas, em detalhes, as características do produto (ou serviço) a serofertado, seu preço, a forma de comunicação e de distribuição do mesmo junto ao mercado-alvo.
4. Controle e avaliaçãoA quarta etapa deve tratar dos mecanismos de controle e avaliação do plano, por meio da definição demétricas e indicadores de desempenho que permitam à empresa medir o alcance dos objetivos eestratégias definidas.
12/10/12Como f azer um plano de marketing para sua empresa - Dicas de especialista
2/2exame.abril.com.br/noticia/como-f azer-um-plano-de-marketing-para-sua-empresa/imprimir
A elaboração de um plano de marketing permitirá à empresa ser eficaz (ter foco e objetivos definidos) eeficiente (ter estratégias e ações práticas) no mercado escolhido para atuar. Também é a base para aconstrução de uma vantagem competitiva sustentável.
Frederico Mafra é especialista em marketing e professor do Ibmec/MG Envie suas dúvidas com apalavra marketing no assunto da mensagem para [email protected]