5 dicas para um bom Marketing de Serviços

O Marketing de Serviços é um conjunto de ações e esforços que aperfeiçoam vendas com

o objetivo de conquistar o cliente, gerando um diferencial para a empresa em relação aos

seus concorrentes. Para a sua melhor eficiência, é preciso analisar, planejar e estar

atento às necessidades do consumidor.

As empresas utilizam esta ferramenta por sua

capacidade de interagir com todas as áreas do seu

negócio, mensurando seus resultados financeiros e

principalmente, por gerar o fortalecimento da marca

no mercado e com seu público. Porém, nem sempre

ele é utilizado da forma correta ou suas ações não são

planejadas para o público certo, causando prejuízos às

empresas.

1. Conheça o seu consumidor:

Qualquer ação de marketing deve ser propriamente

direcionada a um público específico, a qual a empresa deve

conhecer seu comportamento, seus gostos e até mesmo sua

rotina.

2. Entenda o ambiente em que a sua empresa se encontra:

o primeiro passo é avaliar quais são os fatores externos e internos que podem influenciar o seu

negócio. No marketing, usamos os termos “macroambiente” e “microambiente” para analisar estes

fatores influenciadores. Além disso, é preciso analisar o segmento e o produto e ver quais são as

capacidades do negócio para o empreendedor ter noção da sustentabilidade da empresa.

3. Conheça seus concorrentes:

É muito importante ter essa avaliação de seus

concorrentes, saber seus serviços/produtos e

seus principais objetivos no mercado.

4. Pense em estratégias e ações diferenciadas:

Dependendo do objetivo definido pela empresa, é

necessário entender de onde vem o seu faturamento e

avaliar a forma ideal de fazer com que os clientes

consumam seu serviço/produto com mais frequência

ou se é preciso buscar novas oportunidades no

mercado ou até mesmo uma nova gama de

consumidores por meio de novas estratégias e ações.

5. Tenha um cronograma:

Cada ação deve ter um monitoramento

para avaliar se os resultados estão sendo

benéficos para o seu negócio. Assim, um

cronograma para cada ação irá mostrar se

os recursos utilizados estão dando certo ou

não de acordo com o tempo estimado.

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