Resumodo case

Todos os anos, o Sicredi celebra o Dia Internacional do Cooperativismo, data que simboliza as raízes da instituição. Em 2015, o desafio foi celebrar esta data de uma forma diferente e impactante. Para isso, foi desenvolvida uma ação na qual os colaboradores pudessem interagir e serem os verdadeiros protagonistas da data. O objetivo foi mostrar como são as pessoas do Sicredi que representam os valores e a cultura do cooperativismo no dia a dia,em tudo o que fazem juntas.

Descriçãodo Cliente,

Mercado e Problema

O Sicredi hoje está presente em mais de 11 estados brasileiros, conta com cerca de 3 milhões de associados e mais de 17 mil colaboradores. Tem como diferencial um modelo de gestão que valoriza a participação dos associados nas decisões das suas cooperativas e o relacionamento entre seus públicos. Por isso, é fundamental celebrar a data símbolo da instituição, o Dia Internacional do Cooperativismo (4 de julho), com as pessoas quem fazem parte dela. E neste ano, era preciso ressignificar esta data para o colaborador, fazendo-o perceber na prática como é ele que leva o cooperativismo a todo mundo.

Estratégia deComunicação e seus Objetivos

A ação foi criada com base no posicionamento do Sicredi para o mercado externo: “Com o cooperativismo, todo mundo sai ganhando”. Pois se essa é a mensagem que a instituição quer levar ao público, ela deve antes de tudo ser assimilada e colocada em prática internamente, pelos seus colaboradores.

Além disso, uma expressão peculiar presente nos discursos do novo presidente do Sicredi, divulgado em todos os canais internos, foi utilizado para dar vida real à palavra do líder máximo da instituição nessa ação. Essa mensagem traduz o cooperativismo numa forma de ação: “Fazer com”. Ou seja, a necessidade do colaborador fazer acontecer, atuar junto a seus colegas para chegar ao resultado maior, ao objetivo comum.

Capa da Única Revista de março, apresentando o discurso do novo presidente do Sicredi.

A partir dessas premissas estratégicas, foi criada uma ação em que o colaborador vivenciasse o que é cooperativismo na prática. Uma ação em que ele “fizesse com” seus colegas e equipes algo que mostrasse que o Sicredi pode ser cada vez mais para todo mundo, numa ação com um ganho maior percebido.

A ideia então foi formar uma “galeria coletiva de ideias”, uma instalação que será exposta durante todo o mês do Cooperativismo, para que todos possam compartilhar suas opiniões.

A ação foi realizada no dia 3 de julho (sexta-feira), na Central de Atendimento Sicredi (CAS), em Porto Alegre, e também nas cooperativas do interior do Rio Grande do Sul e pelo Brasil.

No dia, promoters orientaram e incentivaram a participação do público, com apoio dos gestores das equipes e de ambientação no local. Foram distribuídos adesivos, e os colaboradores foram convidados a preencher e colá-los em área externa da sua unidade, formando uma grande Calçada do Cooperativismo.

Calçada do Cooperativismo

A ação foi registrada pela Comunicação Interna com suas próprias câmeras de celular, e depois foi editado um videocase para ser exibido aos colaboradores do Sicredi em todo o Brasil (por meio da Rede Colaborativa, intranet da empresa), dividindo esta celebração com todo o público interno.

Nas cooperativas do Sicredi ao redor do Brasil, a ação foi feita adaptada à realidade de cada local. Lá, os associados também foram convidados a participar e mostrar o que é o Cooperativismo para eles.

Dinâmica

ImagensPeças e Ações

Adesivos entregues para o colaborador preencher e colar na Calçada do Cooperativismo.

Banner comconceito da campanha

Imagens do dia da ação formando a Calçada do Cooperativismo no CAS.

Nas cooperativas e outras unidades, a ação foi feita em murais. Como neste exemplo, na Central Sul do Sicredi.

ResultadosObtidos

Apesar de ser uma data celebrada a cada ano, na Central de Atendimento do Sicredi (CAS), unidade com maior público da empresa, os colaboradores foram surpreendidos e participaram em massa da ação, com várias equipes interagindo e vivenciando o significado da data.

A ação gerou buzz e foi divulgada externamente pelos colaboradores, através de fotos e posts publicados nas redes sociais, fazendo com que os associados e o público em geral também pudessem compartilhar essa comemoração no dia. Assim, o posicionamento do Sicredi e a cultura cooperativa foram reforçados para o público interno e o externo, demonstrando que a empresa pratica os valores que defende.