coletânea de dicas para -...

Publicação: Seção de Suporte ao Cidadão da Província,Setor do Viver Cotidiano / Meio ambiente da Província de Shizuoka

Supervisão: Nippon Association Of Consumer SpecialistsSucursal Regional de Chubu, Subdivisão de Shizuoka

(Chubu Shibu Shizuoka Bunkakai)

Balcões de Atendimento aoConsumidor

Linha direta do consumidor

Elaborado em 2015

Prepare-separa desastres

Artigos paraestocar

Informações

úteisLista de contatos

Artigos de porte em tempo integral

Caso a residência seja afetada pelo desastre

Artigos para levar em emergências

Caso perca algo importante

Cuidado com danos ao consumidor

Capacidade de defesa contra desastres

Coletânea de Dicas paraprevenção / redução

de danose reconstrução

Setor do Viver C

otidiano / Meio am

biente da Província de Shizuoka

ShizuokaPrefecture

188 (*)É necessário digitar o CEP da residência. A ligação é cobrada.(*)Dependendo da situação, a ligação poderá naõ se completar. Neste caso, informaremos o horário e o contato através de guia gravado.

055-952-2299054-202-6006053-452-2299

Centro do cidadão da região leste da província(Toubu Kenmin Seikatsu Center)

Centro do cidadão da região central da província(Tyuubu Kenmin Seikatsu Center)

Centro do cidadão da região oeste da província(Seibu Kenmin Seikatsu Center)

Balcões de consulta do consumidor da província(Dias úteis das 9:00 às 16:00 / Fechado aos sábados, domingos, feriados e no final e início do ano.)

Edição para guardar

Conecta-se ao balcão de atendimento da sua região da cidade.

começando pelaeducação do consumidor

I YA YA

AUTO-AJUDA ("JIJO") E AJUDA MÚTUA COM ACOLABORAÇÃO DE TOD OS

4Prepare-se para desastresPrimeiro, faça o que é possível fazer agora.1

6

Você tem um kit de emergência preparado?

2

8

Procure ter um estoque para mais de uma semana!

3

104

12Caso a residência seja afetada pelo desastre5

13Caso perca algo importante6

14Após o desastre, cuidado com as fraudes!7

16①E o banheiro!?②Método de confecção 　de um fogão8

22Lista de contatos9

Artigos para estocar

O que é útil ter sempre com você.Aprendendo com o Grande Terremoto do Nordeste do Japão①

Aprendendo com o Grande Terremoto do Nordeste do Japão②


Informações úteis

Problemas devido ao comércio mal-intencionado


2

"Não sabemos quando e onde acontecerão os de-sastres. É justamente nos momentos de emergência que é preciso agir levando em conta as pessoas ao redor e os efeitos das ações sobre a sociedade. Não aja apenas em benefício próprio.Faça da preparação para desastres uma parte da sua rotina diária e melhore sua capacidade como consumidor juntamente com a família e a comuni-dade local."

4 5

Prepare-se para desastres

Prepare os artigos para levar sempre com você.

Primeiro, faça o que é possível fazer agora.

1

1

Para casos de necessidade, tenha sempre com você:

Fixe os móveis2

Armários podem tombar e vidros podem se quebrar. Dentro de casa os perigos estão ocultos.

- Apito, mini lanterna, moedas- Cartão telefônico, medicamentos- Comprovante do seguro saúde, telefone celular e afins

Ao mesmo tempo em que fixa os móveis, pense na posição onde colocá-los.

Reforçe a resistência a terremotos da sua residência.

3

Primeiro verifique a resistência da sua residência e faça o reforço necessário. Para o reforço e afins, o governo oferece subsidío.

Consulte nos balcões de atendimento do município ou cidade.

Verifique os locais seguros.4

Confirme os meios para entrar em contato com a família.

5

Onde é seguro dentro da sua casa? De onde se pode sair rápidamente? Qual é a rota mais segura para o local de refúgio?

Verifique a rota segura para ir à escola ou ao trabalho.Refugie-se rapidamente em caso de inundação/tsunami.Considere também o "refúgio vertical".*

Elaborar mapas de refúgio também seria bom!

* Fuga para locais altos.

- O índice de reforço estrutural contra terremotos nas residên-cias da província de Shizuoka é de 82.4% (final de 2013).- Para proteger sua vida e seu patrimônio, considere a utilização do subsídio “TOKAI-0” da província, com relação à resistência aos terremotos.

Reforço na resistência a terremotos

Uma dica para melhorar suacapacidade como consumidor!


Artigos paraestocar

Informações







Prepare-se

para desastres

Artigos para

estocar

Informações

úteis

Lista de

contatos

Artigos de porte

em tempo integral

Caso a residência seja

afetada pelo desastre

Artigos para levar

em emergências

Caso perca algo

importante

Cuidado com danos

ao consumidor

6 7

2

Apitos

Moedas

Cartão telefônico

Medicamentos

Mapa de refúgio

Anotações individuais quando de terremotos

Mini lanterna / Lanterna portátil

Certificado do seguro saúde

Telefone celular / Carregador

Fósforo, isqueiro

Rádio portátil

Óculos

Purificador simples de água

Fogão de carvão

Aquecedor a lenha

Lanterna portátil

Coletor de água pluvial

Fogareiro portátil a gás

Rádio portátil

Filme plástico para alimentos

■Artigos de porte em tempo integral

(Com anotações do seu nome, idade, tipo sanguíneo e contatos emergenciais.)

(Mapas de áreas perigosas distribuídos na região)

［Aprendendo com o Grande Terremoto do Nordeste do Japão①］

O que foi útil na prática, após o terremoto.

Artigos de porte em tempo integralO que é útil ter sempre com você.

Artigos como estes variam de pessoa para pessoa. Prepare os artigos necessários para você.



Artigos paraestocar

Informações







Prepare-se

para desastres

Artigos para

estocar

Informações

úteis

Lista de

contatos

Artigos de porte

em tempo integral



Artigos para levar

em emergências

Caso perca algo

importante

Cuidado com danos

ao consumidor

Verificado Verificado

8 9

3Dinheiro vivo

Certificado do seguro saúde

Certidão da identidade

Caderneta do banco

Carimbo pessoal

Caderneta de medicamento

Medicamentos

Água

Alimentos simples / Balas e chocolates

Cartão do número individual (My Card) ou o cartão do comunicado

(moedas e cédulas)

Cartão de comunicação (Cartão com a inscrição de contatos emergenciais da família ou do local de trabalho)

(Usado para elaborar o livro dos afetados pelo desastre e para o pagamento do apoio financeiro para a recuperação do viver dos afetados pelo desastre.)

(Útil para vários usos como preparo de alimento e transporte de água!)

(Útil como máscara contra o pó e também para primeiros socorros!)

Rádio portátil / Pilhas

Sacos plásticos / Sacos de lixo

Roupas de baixo / Vestuário

Lenço grande

Toalhas / Lenços de papel

Capa

Toalete portátil

Óculos

Lanterna portátil

Telefone celular / Carregador

Artigos para levar em emergênciasVocê tem um kit de emergência preparado?

Artigos como estes variam de pessoa para pessoa. Prepare os artigos necessários para você.



Artigos paraestocar

Informações







Prepare-se

para desastres

Artigos para

estocar

Informações

úteis

Lista de

contatos

Artigos de porte

em tempo integral



Artigos para levar

em emergências

Caso perca algo

importante

Cuidado com danos

ao consumidor

Gás

10 11

4

Consiste em consumir alimentos comuns e de emergência e ir comprando mais para repor o que foi consumido. Organize o estoque para consumir antes os produtos mais antigos e poder circular o estoque adequadamente.

Água potável

Alimentos pré-cozidos (retoruto)

Enlatados

Arroz instantâneo

Alimentos instantâneos

Tanque de polietileno para água

Palitinhos de comer descartáveis

Toalete simplificado

Luvas de pano

Cordas

Ferramentas

Pilhas

Sacos plásticos / Sacos de lixo

Fogareiro portátil a gásTubos de gásSaquinhos de aquecimentoLenços de papelPapel higiênico

Lenços humidificados

Filme plástico para alimentosPratos e copos de papel

Balas / Chocolates

Desidratados

■Exemplos de alimentos ■Exemplos de utensílios do viver

Fogareiro portátil a gásTubos de gás

Método de estoque rotativo

Se comer

Compre e reponha

(3ℓ ao 1dia × 7 dias = 21ℓ)

(facas, tesouras e afins)

* Pense na possibilidade de criar um cardápio para uma semana, com estes alimentos. * Habitue-se a consumir alimentos enlatados e desidratados perio-dicamente. * Se comer, compre mais, garantindo sempre um mais recente. * Enlatados e alimentos pré-cozidos(retoruto), devem ser comparados no cotidiano para encontrar aqueles com sabores favoritos.

Uma dica para melhorar sua capacidade como consumidor!

Artigos para estocarProcure ter um estoque para mais de uma semana! ● Água potável: 3ℓ/Dia × 7 dias

● Alimentos: 3 refeições / Dia × 7 dias

Referência de estoque para 1 semana(1 pessoa).


Com 1 tubo, poderá ferver 1,5ℓ de água por cerca de 10 vezes.


Artigos paraestocar

Informações







Prepare-se

para desastres

Artigos para

estocar

Informações

úteis

Lista de

contatos

Artigos de porte

em tempo integral



Artigos para levar

em emergências

Caso perca algo

importante

Cuidado com danos

ao consumidor

Balcão de atendimento do município / cidade Balcões de atendimento do município / cidade

Balcões de atendimento do município / cidade, Conselho do Bem Estar Social e afins

Conselho do Bem Estar Social

12 13

Primeiro, obtenha a certificação de vítima de desastre.

1 Q

Q

A

A

Não possuindo a certificação de vítima de desastre, não poderá receber apoio financeiro ou subsídio. Aja com rapidez. A certificação será útil nos itens abaixo: ① Os direitos não se perdem. A propriedade

poderá também ser vendida.② Ao perder o carimbo pessoal ou o compro-vante de registro deste, é necessário notificar a perda utilizando o sistema de prevenção de registros irregulares.

Quando encontrar dificuldades na arrumação da casa.

2

O Conselho do Bem Estar Social da região estabelecerá uma central de voluntários para danos do desastre.

Taxa gratuita(Há ladrões se autodenominando voluntários. Tenha cuidado!)

Poderá receber empréstimos de fundos de auxílio às vítimas de desastres e fundos sociais pró vida.

Quando encontrar outras dificuldades, procure um especialista.

Perdi meu dinheiro. Há algum estabelecimento que dê empréstimo?

Advogados e despachantes, entre outros.

5 6Caso a residência seja afetada pelo desastre

Caso perca algo importanteCompreenda bem o que é coberto

e quais são as indenizações para não se afobar após ser afetado por desastres.

Releia e confirme o conteúdo do seguro


- Solicitação do seguro de terremotos- Condolência em forma de dinheiro- Recebimento de apoio financeiro- Redução ou isenção do custo hospitalar- Redução ou isenção da taxa rodoviária- Subsídio dos custos de reparação- Redução ou isenção das mensalidades escolares- Redução ou isenção da tarifa da NHK

Perdi o título da propriedade, a caderneta do banco, a apólice do seguro de vida, o carimbo pessoal ou o certificado do seguro saúde, entre outros. O que eu faço?


Artigos paraestocar

Informações







Prepare-se

para desastres

Artigos para

estocar

Informações

úteis

Lista de

contatos

Artigos de porte

em tempo integral



Artigos para levar

em emergências

Caso perca algo

importante

Cuidado com danos

ao consumidor

Caixa dedoações

14 15

7

Danos referentes ao reparo /reforço da residência ou do telhado

1

Cerca de 2 meses após o Grande Terremoto do Nordeste do Japão, foram recebidas as seguintes consul-tas de problemas do consumidor. Quando houver problemas, contacte a linha Direta do Consumidor.

◎ Ao solicitar o reparo da residência, além de sair mais caro que o contratado, o serviço foi ruim e atrasou bastante.◎ Devido à infiltração da chuva por danos no telhado, solicitei à empre-iteira que cobrisse com a lona azul que havia em casa, pelo que recebi uma cobrança de 100 mil ienes.Muito caro, pois parece que comumente custa cerca de 15 mil ienes.

Prejuízos relativos às mudanças3◎ Nas mudanças durante março e abril, e nos sábados e domingos, as taxas são especiais, sendo o dobro ou triplo do normal, o que é ilegal, na cobrança recebida.

Prejuízos relativos aos medidores de radioatividade

4

◎ Com o aumento das preocupações dos consumi-dores quanto à radioatividade, iniciaram-se as vendas de produtos que possibilitam a medição simplificada da radioatividade. Porém, ocorreram problemas, tais como medidores de baixa precisão (inúteis), e a não entrega do produto apesar de o pagamento ter sido antecipado.

Prejuízo relativo à arrecadação de donativos

5

◎ Recebimento de correspondência de uma suposta organização pública, solicitando doações ao Grande Terremoto do Nordeste do Japão. Será que orgãos públicos enviam envelopes ao indivíduo diretamente arrecadando doações?

Prejuízos relacionados à compra de metais preciosos

6

◎ Pessoas foram induzidas a vender metais preciosos com conversas do tipo:Por causa do terremoto, há insuficiência de aparelha-gem hospitalar. Pedimos que disponibilizem metais preciosos para a matéria prima destes.” "Parte das vendas serão doadas. Pedimos que disponibilizem metais preciosos."

Prejuízos relacionados ao voluntariado7◎ Vendas de materiais de limpeza a domicílio, dizendo-se voluntários.◎ Após os ditos voluntários irem embora, eletrodomésticos haviam desaparecido.

Prejuízo relativo a contratos imobiliários2◎ Cobraram-se altos valores em aluguéis de residências para locação das pessoas que não puderam entrar logo ou não quiseram entrar nas residências provisórias.◎ Fui sorteado para morar em residência de administração pública. Mesmo sem ter grandes danos, não houve devolução do valor de garan-tia quando da rescisão do contrato da residência onde morava.

［Aprendendo com o Grande Terremoto do Nordeste do Japão②］Linha direta do consumidor

188I YA YA

Conecta-se ao balcão de atendimento do consumi-dor da sua região da cidade.

Problemas devido ao comércio mal-intencionadoApós o desastre, cuidadocom as fraudes!

O importante é conhecer as artimanhas do comércio mal-intencionado e se preparar para o futuro.



Artigos paraestocar

Informações







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para desastres

Artigos para

estocar

Informações

úteis

Lista de

contatos

Artigos de porte

em tempo integral



Artigos para levar

em emergências

Caso perca algo

importante

Cuidado com danos

ao consumidor

16 17

81

Utilização de areia de gato

2

4

5

3

Areia de gato Pela diferença com os dejetos do gato, há diferenças no efeito. Porém, será de grande utilidade caso deixe preparado. Ao menos não exala odor.

Informações úteis ①

E o banheiro!?

Prepare 2 copos e areia de gato.

Insira metade em um saco de supermercado.

Faça as necessidades.

Espalhe a areia de gato restante, solidifique o dejeto, dê nó no saco e deixe para coleta como lixo.

Prenda as extremidades no assento do banheiro



Artigos paraestocar

Informações







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para desastres

Artigos para

estocar

Informações

úteis

Lista de

contatos

Artigos de porte

em tempo integral



Artigos para levar

em emergências

Caso perca algo

importante

Cuidado com danos

ao consumidor

Da unidade de pesquisa civil de prevenção a desastres18 19

Confecção do fogão e grelha

81 2

Separe as folhas do lenço de papel em 2 e enrole 1 folha, dividindo o rolinho fino em 6 partes iguais.

Lata de alumíniode 350 ml Lenços de papel Papel alumínio

Óleo vegetal Palito de dentes

Faça marcas de guia para corte

Grelha(suporte)

Confecção do pavio do fogão

Dobre em 4Papel alumínio caseiro

Perfuração incorretaCorte na diagonal

Saído em demasia

Cerca de 3 mm

Pressione bem com o dedo

17cm

Dobre ¼ de cada extremidade em direção ao centro

Perfure como palito de dentes

Insira opavio

Corte separando as partes de cima e de baixo

Modo de confeccionar o pavio

1

1

3 4 5

2

2

3

FogãoBase com espessura de 3 cm

Linha de corte da grelha

Margem do corte

3cm

3cm

7cm

7cm

5cm

Lata de alumínio(350 ml)

Linha de corte do fogão

Grelha de suporte x 3 peças

Fogão x 3 peças

Corte na vertical

Corte seguindo a linha. Pegue de modo a posi-cionar o lado do corte à esquer-da.

25cm

[Cima]

[Baixo]

Usando materiais à mãoInformações úteis ②Método de confecção de um fogão

O comprimento do pavio deve ser cortado ajustando ao papel alumínio


Artigos paraestocar

Informações







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para desastres

Artigos para

estocar

Informações

úteis

Lista de

contatos

Artigos de porte

em tempo integral



Artigos para levar

em emergências

Caso perca algo

importante

Cuidado com danos

ao consumidor

20 21

Monte e acenda o fogoe

83 1 2 Exemplo de cozimento de arroz para 3 pessoas

Confecção da proteção contra o vento4

Modo de guardar

Ajuste a ponta do pavio de forma que não solte fuligem

As chamas do fogão serão em 6 de cadaO combustível

será o óleo vegetal(pode ser óleo usado)

Dobre

Abra uma janela e cole fita adesiva transparente nas duas faces.

Um diâmetro maior que oda panela

Papel alumínio caseiro

Janela para verificação da chama

Água x 4

Bandeja metálica

* Cozinhe sem lavar o arrozArroz x 3

O cozimento se dará em 40 minutos

5cm

Lata de alumíniode 350 ml Lenços de papel Papel alumínio

Óleo vegetal Palito de dentes

Usando materiais à mãoInformações úteis ②Método de confecção de um fogão

Da unidade de pesquisa civil de prevenção a desastres


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Informações







Prepare-se

para desastres

Artigos para

estocar

Informações

úteis

Lista de

contatos

Artigos de porte

em tempo integral



Artigos para levar

em emergências

Caso perca algo

importante

Cuidado com danos

ao consumidor

22 23

9☎

☎

☎

☎

☎

☎

☎

☎

☎

☎

☎

☎

☎

É um serviço de voz para a gravação e escuta de recados, pelo qual se pode confirmar se os familiares e amigos estão bem após a ocorrência de um desastre.

Conheça este serviço de recados!Número para recadosno caso de desastres

171Lista de contatos

Município ou cidade

Empresa de seguros

Conselho do Bem Estar Social

Seguro de vida

Hospital

Nome e sobrenome

Endereço

Número de telefoneData de nascimento

Sexo

Doença crônica

Medicamentos

Hospital em tratamento

Nome do pai ou responsável

Método de contato com a família

Número de telefoneLocal de refúgio

Contato de em

ergência

Tipo sanguíneo

Hospital

Hospital

Amigo

Banco

Outros

Relativo ao automóvel

Agência do correio

(Terremotos e incêndios)

Empresa de seguros(Danos)


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Informações







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para desastres

Artigos para

estocar

Informações

úteis

Lista de

contatos

Artigos de porte

em tempo integral



Artigos para levar

em emergências

Caso perca algo

importante

Cuidado com danos

ao consumidor

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