Clima Organizacional:Cenários para

Organizações Conscientes

José Tolovi Jr.

2 ©2006 Great Place to Work® Institute. Todos os direitos reservados.

Felicidade? Satisfação? Engajamento?

Clima organizacional?Clima organizacional?

Medição do nível de confiança organizacionalMedição do nível de confiança organizacional

Relações entre pessoas Disposição de produzir mais Relação de troca de presentes

Giftwork™

3 ©2006 Great Place to Work® Institute. Todos os direitos reservados.

Work harder Work smarter Work together

O que as empresas querem?O que as empresas querem?

4 ©2006 Great Place to Work® Institute. Todos os direitos reservados.

“... onde vocêconfia

nas pessoas para quem trabalha,

tem orgulho do que faz

e

gosta daspessoascom quem trabalha.”

Liderança

Trabalho

Colegas

Um excelente lugar para se trabalhar é...Um excelente lugar para se trabalhar é...

5 ©2006 Great Place to Work® Institute. Todos os direitos reservados.

Camaradagem

Confiança

Credibilidade

Respeito

Imparcialidade

Orgulho

As 5 dimensões do Modelo GPTWAs 5 dimensões do Modelo GPTW®®

6 ©2006 Great Place to Work® Institute. Todos os direitos reservados.

Comunicação de duas vias Comunicação

aberta e acessível

Competência

Coordenação de recursos, atribuição de responsabilidade, visão clara

Integridade Comportamento honesto,

ético e confiável

O que eu penso do

meu líder?

Confiança (Credibilidade)Confiança (Credibilidade)

Líder

Liderado

7 ©2006 Great Place to Work® Institute. Todos os direitos reservados.

Reconhecimento Oportunidades de

crescimento

Colaboração

Busca de opiniões, envolvimento em decisões

Cuidado com as pessoas

Interesse como indivíduos

O eu achoque meu

líder pensa a meu

respeito?

Confiança (Respeito)Confiança (Respeito)

Líder

Liderado

8 ©2006 Great Place to Work® Institute. Todos os direitos reservados.

Divisão eqüitativa Pagamento justo Todos são “full

members”

Sem politicagem

Nas promoções, no recrutamento

Sem discriminação

Direito de apelação

As regras estão

claras?

Confiança (Imparcialidade)Confiança (Imparcialidade)

9 ©2006 Great Place to Work® Institute. Todos os direitos reservados.

Trabalho individual Realizações pessoais

Trabalho em grupos Pertencer a uma equipe

Imagem da empresa Produtos, serviços e

responsbilidade social

Liderado

Sinto orgulho da empresa e

do meu trabalho?

Orgulho

10 ©2006 Great Place to Work® Institute. Todos os direitos reservados.

Individualidade Poder ser você mesmo

Hospitalidade Atmosfera acolhedora

Comunidade Sensação de família ou

equipe

Sinto-me bem-vindo?

Faço parte de um time?

Camaradagem

Liderado

11 ©2006 Great Place to Work® Institute. Todos os direitos reservados.

• Recebe muito mais candidatos = atrai talentos

• Tem turnover significativamente menor = retém talentos

• Redução de gastos com saúde (afastamentos e assistência médica)

• Seu ambiente estimula a inovação, criatividade e risk taking (erros não intencionais)

As vantagens As vantagens

12 ©2006 Great Place to Work® Institute. Todos os direitos reservados.

Fortune “100 Best” vs. Stock Market 1998-2005

14,75%

10,12%

4,81%5,22%

Source: Russell Investment Group, 2006Source: Russell Investment Group, 2006

Russell 3000S&P 500

Buy & Hold

Reset Annually

Fortune “100 Best” Market

13 ©2006 Great Place to Work® Institute. Todos os direitos reservados.

Melhores Brasil vs. IBovespa

0%

50%

100%

150%

200%

250%

300%

350%

400%

450%

500%

set/00 mar/01 set/01 mar/02 set/02 mar/03 set/03 mar/04 set/04 mar/05 set/05

GPTW Ibovespa

Fonte: EAESP - FGV

14 ©2006 Great Place to Work® Institute. Todos os direitos reservados.

Uma cultura de confiança!Uma cultura de confiança!

A crença genuína de queas pessoas são imprescindíveis para o sucesso dos negócios

Comprometimento da alta liderança em ser um Great Place to Work®

Fóruns de comunicação ativa entre gerentes e empregados

Políticas e práticas singulares e integradas e benefícios distintos que refletem a relação especial entre empresa e seus empregados