Cisco TelePresenceUtilize a telepresença para melhorar as cinco áreas essenciais da sua organização

Libere o potencial dos seus funcionáriosPessoas que trabalham unidas são capazes de fazer coisas extraordinárias. Mesmo assim, quando as organizações e os seus parceiros de ecossistema estão espalhados pelo país ou mundo, reuni-los e liberar seu potencial pode ser um desafio. Ganhos com inovação, tempo para comercialização mais curto e tomada de decisões eficiente dependem de interações (sempre em constante melhora) entre funcionários, parceiros, fornecedores e clientes.

Hoje, 75% dos líderes corporativos acreditam que a colaboração “interpessoal” é essencial para o sucesso de um negócio (Economist Intelligence Unit, Power of In Person, apoiado pela Cisco). Os métodos de comunicação pessoal possuem o maior impacto em processos como a iniciação de projetos, pesquisa e desenvolvimento, brainstorms e negociações. Hoje, tecnologias inovadoras podem oferecer a sensação de estar fisicamente presente. Com a Cisco TelePresence® você ganha uma experiência de colaboração “pessoal” que permite que as organizações reúnam pessoas, independente da distância.

Cisco TelePresenceA Cisco TelePresence® é uma solução para comunicação por vídeo inovadora que fornece uma experiência “interpessoal”, reunindo pessoas em momentos críticos de projetos, decisões e envolvimento com clientes — estimulando o crescimento rentável, novas formas de se trabalhar e dando poder a organizações em qualquer lugar. A Cisco oferece um portfólio a todos — fornecendo um amplo leque de experiências possíveis, soluções para indústria, de mobilidade, pessoal e de imersão em salas de reuniões. Nossas experiências são construídas em qualidade HD, com uma interface de usuário intuitiva e excelente design para todo o nosso portfólio. E tudo o que fazemos é construído sobre uma arquitetura que visa o crescimento, garantindo que a sua solução cresça conforme você cresce, protegendo seus investimentos e escalonando sua comunidade e as capacidades de vídeo como ninguém. A Cisco TelePresence coloca coisas extraordinárias ao alcance.

“A solução Cisco TelePresence é mais um passo na dinâmica de inovação do BBVA. Esse novo canal de comunicação promove relações e integração dos profissionais do grupo como uma em-presa global. Além disso, nós já descobrimos que ele permite que pessoas trabalhem de maneira mais rápida e eficiente, de acordo com nosso objetivo de melhorar a produtividade.”

Manuel Castro gerente de inovação e desenvolvimento do Grupo BBVA

“A Cisco TelePresence é uma ferramenta de vendas. Podemos mostrar para o cliente como nossa colaboração será eficaz. Até verem a [Cisco] TelePresence em ação, os clientes não acreditam que alguém possa falar ao telefone, olhar para uma figura e entender do que a ferramenta é capaz. Os clientes desejam poder falar sobre problemas ao vivo e em tempo real.”

Terri Robinson vice-presidente sênior de Marketing e desenvolvimento empresarial da HOK Canada

Como melhorar a colaboração interpessoal Você pode conectar executivos e equipes da organiza-ção com parceiros, fornecedores e clientes usando a Cisco TelePresence. Permitindo que pessoas trabalhem juntas em tempo real independente de suas localiza-ções geográficas, acelerando o processo de tomada de decisões ao mesmo tempo em que economiza tempo e melhora os relacionamentos profissionais.

1. Vendas personalizadas da Cisco TelePresenceConstruir um relacionamento com clientes e gerenciar equipes bem su-cedidas de clientes exige coordenação constante. A Cisco TelePresence facilita reuniões presenciais com clientes e parceiros, tornando mais fácil a exposição de objetivos, a superação de obstáculos e a construção da con-fiança. Gerentes podem fortalecer a unificação de suas equipes ao mesmo tempo em que simplificam a administração da mão de obra em vários locais.

Ganhar intimidade com o clienteDe acordo com o estudo da The Economist, 53% dos líderes corporativos concordam que a comunicação por vídeo viabiliza relações mais ricas e produtivas com colegas, clientes e fornecedores. A empresa de análise independente Forrester descobriu que as vendas cruzadas cresceram de 1,4 produto por cliente para 2,5 produtos por cliente após adicionarem vídeo à interação, em comparação com funções somente de áudio.

A comunicação por vídeo permite que a Kohn Pedersen Fox Associates, uma empresa internacional de arquitetura, tenha interações mais significa-tivas com seus clientes remotos. “A Cisco TelePresence realmente melhora nosso diálogo e cria relações mais pessoais entre os indivíduos.” — James R. Brogan, AIA, Kohn Pedersen Fox Associates.

Expanda o alcance de mercadoVocê pode rapidamente expandir sua empresa para novos mercados geográficos usando a comunicação por vídeo para facilitar a parceria com organizações externas, construindo confiança e familiaridade.

A pesquisa da Forrester revelou que as interações entre especialistas da área e um cliente em potencial através de áudio e vídeo são convertidas em vendas em mais de 90% dos casos, enquanto somente 50% das interações através de apenas áudio são convertidas em vendas.

2. A Cisco TelePresence reduz custosO gerenciamento de custos em unidades empresariais globais exige colabora-ção nos parâmetros de orçamento e projeções de renda. A comunicação por vídeo pode reduzir os custos com essa colaboração ao mesmo tempo em que aumenta o fluxo de informação entre equipes financeiras.

Reduza custos e a pegada ecológicaVocê pode reduzir os custos e as emissões de gases do efeito estufa associados com viagens de funcionários através de reuniões virtuais. A Cisco TelePresence também oferece suporte a iniciativas de trabalho remoto, possibilitando que organizações reduzam seus gastos com instalações físicas. De acordo com a empresa de pesquisa Aberdeen, a tecnologia de telepresença pode substituir até 70% das viagens internas nos próximos 10 a 15 anos, reduzindo os gastos com viagens corporativas em 21%. O mesmo estudo relevou que a colaboração por vídeo economizou uma média de US$40.000,00 por projeto através de economias com tempo e alocação de recursos otimizada.

Economize tempoO Great Ormond Street Hospital, um hospital infantil de Londres, permite que seu conselho de administração e suas equipes multidisciplinares se reúnam através da Cisco TelePresence. Em vez de viajar durante todo o mês, os membros do conselho se reúnem quando é necessário.

“Durou 3 horas. Antes, teríamos esperado 6 meses até que pudéssemos nos encontrar cara a cara.”

Mike Yorwerth arquiteto-chefe Tesco

3. A Cisco TelePresence acelera as inovaçõesO desenvolvimento de produtos normalmente envolve equipes e parceiros espalhados pelo mundo. A TelePresence simplifica a colaboração entre essas equipes para acelerar o desenvolvimento de produtos e reduzir erros.

Melhore seu tempo de resposta de mercadoOrganizações de pesquisa e desenvolvimento que usam a colaboração por vídeo reduzem o tempo para comercialização de novos produtos em 16%, de acordo com o estudo da Aberdeen — uma vantagem de 1,2 mês em comparação com os concorrentes. A Coraid, uma desenvolvedora de produtos de armazenamento, coordena suas equipes de produtos e vendas para inovar e entregar novos produtos usando a Cisco TelePresence.

“Na posição de uma empresa que cresce rapidamente, nós precisamos manter uma cultura conectada e altamente colaborativa,” diz Yuri Kolesnikov, diretor de TI da Coraid. “A comunicação por vídeo é especialmente importante para nossos engenheiros, pois eles precisam dos mesmos recursos que uma reunião tradicional traz como compartilhar seus desenhos, apresentações, etc.”

Acelere as decisõesMuitas organizações descobrem que a Cisco TelePresence economiza o tempo de executivos importantes ao mesmo tempo em que fortalece a sinergia das parcerias. O estudo da Aberdeen revelou que o tempo de projetos com vídeo foi reduzido em 2 semanas. Mike Yorwerth, arquiteto-chefe da Tesco, usou a Cisco TelePresence para organizar uma sessão executiva de brainstorm global que teve como resultado todos os participantes concordando com uma estratégia de TI global.

4. A Cisco TelePresence otimiza operaçõesA videoconferência ajuda a reduzir custos operacionais ao mesmo tempo em que aumenta a produtividade e a excelência das operações. A redução do atraso na comunicação acelera a tomada de decisões, um fato que foi confirmado pelo estudo da Aberdeen, no qual 45% dos tomadores de decisões concordaram plenamente que a comunicação por vídeo economiza tempo.

No estado americano da Georgia, leis estaduais exigem uma aprovação de um neurologista antes que um paciente que sofreu um derrame possa ser tratado com TPA, um medicamento que pode ajudar o paciente a evitar grandes danos neurológicos se for usado dentro de 3 horas após o derrame. A Georgia Partnership for TeleHealth está usando a Cisco TelePresence para facilitar consultas mais rápidas entre médicos e pacientes de zonas rurais

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Espalhe conhecimento com a captura e compartilhamento de vídeosA equipe do Moffitt Cancer Center and Research Institute Center pode capturar vídeos usando qualquer dispositivo, incluindo computadores desktop e sistemas Cisco TelePresence em salas de conferência. Os pacientes e a equipe podem ver os vídeos a qualquer momento, dentro ou fora do centro, usando o aplicativo de transmissão e compartilhamento de vídeos Cisco Show and Share® para desktops, laptops, tablets e smartphones.

“As ferramentas de colaboração da Cisco nos permitem começar uma conversa onde quer que estejamos no mundo e colaborar de forma natural para os seres humanos: cara a cara.”

Nancy Crouch Vice-diretora Executiva de Informações Wake Forest University

“Há um crescente reconhecimento de que problemas podem ser resolvidos mais rapidamente através de uma ligação por vídeo em vez de esperar por dias ou semanas para marcar uma reunião cara a cara. A comunicação por vídeo está acelerando nosso processo de tomada de decisão e nos ajudando a sermos mais rápidos para reagir a situações con-forme elas acontecem.”

Al Good gerente de tecnologia da informação e comunicação da Smiths Gore

5. Encontre talentos e maximize a satisfação dos funcionários com a Cisco TelePresenceEncontrar talentos muitas vezes exige longas viagens para a sua equipe de recursos humanos (RH) e para os candidatos. Maximizar a satisfação dos funcionários atuais envolve ajudá-los a equilibrar o trabalho e a família para reduzir o stress associado às viagens corporativas. A comunicação por vídeo ajuda a equipe de RH a personalizar o recrutamento e a interação com funcionários ao possibilitar que eles avaliem a atitude dos funcionários de forma mais rápida e com um alto grau de precisão.

Aumente o alcance do recrutamento Muitas vezes, empresas precisam enviar candidatos para suas sedes ou depender de uma equipe secundária de RH para conduzir entrevistas na região do candidato. Problemas de logística podem forçar uma organização a limitar o número de candidatos em potencial entrevistados e potencialmente perder a melhor pessoa para a posição. Uma empresa usa as conferências da Cisco TelePresence para entrevistar candidatos que vivem longe da sede da empresa. A equipe de RH que está mais familiarizada com as exigências do cargo — independente de sua localização — pode conduzir entrevistas de seus escritórios locais. A Cisco TelePresence enriquece a experiência da entrevista e ajuda a identificar os melhores candidatos mais rapidamente, ao mesmo tempo em que reduz o tempo e custos de viagens.

Maximize o potencial dos funcionáriosA comunicação e colaboração cara a cara motiva as pessoas a compartilharem suas experiências, perspectivas e conhecimento. De acordo com o estudo da Aberdeen, 77% dos que responderam a pesquisa disseram que as tecnologias de colaboração aceleram o acesso de pessoas ao conhecimento. A Cisco TelePresence fornece a comunicação cara a cara que seres humanos precisam para trabalhar juntos de forma produtiva. Você pode oferecer aos funcionários a oportunidade de colaborar de forma mais eficiente e trabalhar de casa de maneira mais eficaz, melhorando a produtividade e ajudando os funcionários a encontrarem o equilíbrio entre suas vidas profissional e pessoal. Funcionários menos estressados tendem a serem mais leais à empresa, portanto, o seu negócio pode ganhar continuidade e reter profissionais talentosos. A colaboração por vídeo também ajuda a construir um senso de comunidade em uma organização.

Saiba mais hoje mesmoPara saber mais sobre a Cisco TelePresence, visite o site www.cisco.com/web/telepresence.

A Cisco possui mais de 200 escritórios no mundo todo. Os endereços, números de telefones e fax estão disponíveis no site www.cisco.com/go/offices.

Cisco e o logotipo Cisco são marcas comerciais da Cisco Systems, Inc. e/ou de suas afiliadas nos Estados Unidos e em outros países. Uma lista das marcas registradas da Cisco pode ser encontrada em www.cisco.com/go/trademarks. Todas as marcas de terceiros citadas pertencem a seus respectivos proprietários. O uso do termo “parceiro”

não implica uma relação de sociedade entre a Cisco e qualquer outra empresa. (1005R)

Sede - América Cisco Systems, Inc.San Jose, CA

Sede - Ásia e Pacífico Cisco Systems (USA) Pte. Ltda.Cingapura

Sede - Europa Cisco Systems International BV Amsterdam,Países Baixos

“Agora, podemos falar (com nossos escritórios remotos) usando a comunicação por vídeo, de forma eficiente e instantânea. A Cisco TelePresence é um grande avanço. Quando a pessoa está lá na tela, fica bem claro que ela está participando da reunião. Pelo telefone, pessoas em lugares remotos podem ser esquecidas ou se perderem. É tão interativo quanto uma reunião tradicional.”

Jap Jongedijk secretário do comitê executivo da Philips Royal Philips Electronics

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