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Rua Maestro Antônio Cícero, 269, Centro, Serra/ ES. CEP 29.176-100 - Tel: (27) 3089-4800 – Fax: (27) 3089.4801. CNPJ: 27.451.574/0001-32 www. ips-serra.es.gov.br

CHAMAMENTO PÚBLICO No 001/2018

OBJETO: CHAMAMENTO PÚBLICO PARA FINS DE CREDENCIAMENTO PARA CONTRATAÇÃO, SEM ÔNUS PARA A ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA, DE UMA EMPRESA ESPECIALIZADA PARA IMPLANTAÇÃO E GESTÃO DE UMA SOLUÇÃO COMPLETA PARA A PROMOÇÃO DE CRÉDITO, PERMITINDO A GESTÃO, PROMOÇÃO E CONTRATAÇÃO DE PRODUTOS E SERVIÇOS CONSIGNADOS EM FOLHA PARA OS INATIVOS, PENSIONISTAS E ATIVOS QUE EXERCEM SUAS FUNÇÕES NO IPS.

ABRIL/2018


CHAMAMENTO PÚBLICO No 001/2018

PROCESSO No 2018.12.300393/2018

CONTRATAÇÃO, SEM ÔNUS PARA A ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA, DE EMPRESA ESPECIALIZADA PARA IMPLANTAÇÃO DO SISTEMA ELETRÔNICO,VIA INTERNET, DE RESERVA DE MARGEM E CONTROLE DE CONSIGNAÇÕES, DORAVANTE DENOMINADA DE SISTEMA.

O INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA DOS SERVIDORES DO MUNICIPIO DE SERRA, através do Diretor Presidente, torna público que, na hora, data e local adiante indicados, receberá os documentos de Habilitação e Proposta Técnica, para o objeto deste Chamamento Público, em razão da necessidade de credenciamento para contratação, sem ônus para a administração pública, de empresa especializada para implantação do sistema eletrônico,via internet, de reserva de margem e controle de consignações, doravante denominada de sistema. DISPOSIÇÕES INICIAIS

A) Toda a documentação poderá ser retirada, no site www.ips.es.gov.br, do Instituto de Previdência dos Servidores do Município da Serra – IPS ou solicitada pelo email [email protected].

B) Os interessados poderão obter maiores esclarecimentos ou dirimir suas dúvidas acerca do objeto deste Chamamento Público ou interpretação de qualquer de seus dispositivos, através do telefone (27) 3089-4800 ou no seguinte endereço: Rua Campinho ,nº 96, Caçaroca - Serra -Es, em dias úteis de segunda a sexta-feira, das 09.00hs às 17.00 hs.

C) Caberá ao IPS responder as impugnações e pedidos de esclarecimentos deduzidos pelos potenciais participantes.


HORA, DATA E LOCAL Os documentos de Habilitação e a Proposta Técnica deverão ser protocolados por representante, na sede do Instituto de Previdência dos Servidores do Município da Serra –ES, situada na Rua Campinho ,nº 96, Caçaroca,Serra/ES- Cep.29.176.438. Data: 16/04 à 20/04/2018 (dias úteis, de segunda à sexta-feira) Horário: 09: 00h às 17:00h ( Hora de Brasília)

A contratação da Empresa para atender ao Objeto do presente edital, deverá abranger, ainda, os seguintes encargos adicionais:

a) Despesas com o transporte, tratamento, manuseio de documentos e/ou

equipamentos, coleta e migração de dados cadastrais, cuja movimentação seja necessária à fiel execução dos serviços;

b) Despesas com Consultoria, Treinamento, Assistência Técnica e Manutenção Corretiva e Preventiva dos sistemas disponibilizados;

c) Colocação à disposição do IPS sempre que necessário, de profissionais da Empresa com reconhecida especialização na solução contratada e adequadamente preparados para assegurar a precisa orientação sobre a operação dos sistemas e respectivos módulos e aplicativos aos colaboradores mobilizados para sua implantação;

d) Despesas com equipamentos necessários para atender as especificações detalhadas do TR;

e) Contratação de todo o pessoal técnico e administrativo envolvido, com direta responsabilidade por todos os encargos trabalhistas, sociais, previdenciários e fiscais, seguros e outros direitos legais.

f) Despesas com sistema informatizado necessário para atender as especificações detalhadas do TR;

1 – DA PARTICIPAÇÃO 1.1. Poderá participar deste Chamamento Público toda e qualquer empresa ou sociedade regularmente estabelecida no País, que seja especializada no ramo do objeto do Chamamento Público, e que satisfaça a todas as exigências do presente Chamamento Público, especificações e normas, de acordo com os Anexos relacionados, partes integrantes do presente documento. 1.2. É vedada a participação de consórcio ou grupos de empresas. 1.3 É vedada a participação de empresas cujos representantes legais ou sócios, sejam servidores públicos dos órgãos e entidades da Administração Pública do


Município da Serra - ES , inclusive Fundações instituídas e/ou mantidas pelo Poder Público, como concorrente, direta ou indiretamente, por si ou por interposta pessoa, dos procedimentos licitatórios. Esta proibição é extensiva ao cônjuge e demais parentes até segundo grau de quaisquer servidores responsáveis diretamente pelos trabalhos e supervisão dos serviços. 1.4 A empresa participante poderá estar representado, por intermédio de representante com poderes para tomar quaisquer decisões relativamente a todas as fases do procedimento de Chamamento Público, inclusive desistência de interposição de recursos. 1.5 A legitimidade da representação poderá ser demonstrada por um dos seguintes documentos, no seu prazo de validade e na abrangência do seu objeto, acompanhados de cédula de identidade ou de outro documento de identificação de fé pública do representante, com foto; 1.5.1 Se for procurador da empresa: procuração pública ou particular, esta com firma reconhecida, e ambas outorgando poderes para o representante participar do Chamamento Público; 1.5.2 Se for o representante legal da empresa: contrato social ou estatuto da empresa. 2 – DA APRESENTAÇÃO DOS DOCUMENTOS DE HABILITAÇÃO E PROPOSTA TÉCNICAS 2.1. Os Documentos de Habilitação, e a Proposta Técnica, deverão ser entregues, estes trazendo na face o seguinte sobrescrito, respectivamente: DOCUMENTOS DE HABILITAÇÃO CHAMAMENTO PÚBLICO No 001/2018 -IPS DOCUMENTOS DE HABILITAÇÃO NOME DA EMPRESA: PROPOSTA TÉCNICA CHAMAMENTO PÚBLICO No 001/2018 -IPS PROPOSTA TÉCNICA NOME DA EMPRESA:


2.2. É obrigatória a assinatura de quem de direito da PROPONENTE na PROPOSTA TÉCNICA. 2.3. Os Documentos de Habilitação e a Proposta Técnica serão apresentados por preposto da empresa, na forma estabelecida neste documento. 2.4. O IPS reserva-se o direito de confirmar a veracidade das informações prestadas. 3. DOS DOCUMENTOS DE HABILITAÇÃO

3.1. Os Documentos de Habilitação deverão ser apresentados da seguinte forma: a) Em originais ou publicação em Órgão Oficial, ou, ainda, por qualquer processo de cópia autenticada em Cartório competente ou por Servidor pertencente ao IPS; b) Dentro do prazo de validade, para aqueles cuja validade possa expirar. Na hipótese do documento não conter expressamente o prazo de validade, deverá ser acompanhado de declaração ou regulamentação do órgão emissor que disponha sobre a validade do mesmo. Na ausência de tal declaração ou regulamentação, o documento será considerado válido pelo prazo de 60 (sessenta) dias, a partir da data de sua emissão; c) Rubricados e numerados seqüencialmente, da primeira à última página, de modo a refletir seu número exato. 3.2. Os Documentos de Habilitação consistirão de: 3.2.1. Habilitação Jurídica 3.2.1.1. Estatuto ou Contrato Social em vigor e último aditivo, devidamente registrado no caso de sociedades comerciais ou inscrição do ato constitutivo, no caso de sociedades civis, acompanhada de prova de diretoria em exercício. 3.2.1.2. Prova de inscrição na:

a) Fazenda Federal (CNPJ); b) Fazenda Estadual (CGF), ou documento comprobatório de isenção, c) Fazenda Municipal.

3.2.2. Regularidade Fiscal 3.2.2.1. Prova de regularidade para com as Fazendas Federal, Estadual e Municipal da sede da empresa: a) A comprovação de quitação para com a Fazenda Federal deverá ser feita através da certidão conjunta de débitos relativos à tributos federais e à dívida ativa


da União, emitidas pela Procuradoria da Fazenda Nacional e Secretaria da Receita Federal; b) A comprovação de quitação para com a Fazenda Estadual deverá ser feita através de Certidão Negativa de Tributos e da Dívida Ativa Estadual, ou a correspondente certidão conjunta ou consolidada; c) A comprovação para com a Fazenda Municipal deverá ser feita através de Certidão Negativa de Débitos de Tributos e da Dívida Ativa Municipal, ou a correspondente certidão conjunta consolidada; 3.2.2.2 – Prova de situação regular perante a Justiça do Trabalho- CNDT 3.2.2.3. Prova de situação regular perante o Fundo de Garantia por Tempo de Serviço – FGTS, através de Certificado de Regularidade de Situação – CRF. 3.2.3. Qualificação Técnica 3.2.3.1 Apresentar atestado(s), declaração(ões) ou contrato comprobatório de experiência no serviço de gestão de consignação, emitidos por pessoa jurídica de direito público e/ou privado, conforme artigo 30, § 1º da lei nº 8.666/93 onde os serviços objeto desta licitação tenham sido implantados pela empresa. 3.2.3.2 Os atestados ou declarações deverão ser emitidos em papel timbrado, contendo nitidamente o nome, o cargo e o telefone de contato do responsável legal do declarante;

3.2.4. Da Qualificação Econômica e Financeira 3.2.4.1. Certidão negativa expedida pelo cartório distribuidor da falência ou de recuperação judicial do local da sede do licitante, com data de expedição não superior a 60 (sessenta) dias, quando não houver prazo de validade expresso no documento; 3.2.4.2. Balanço Patrimonial e demonstrações contábeis do último exercício social, já exigíveis e apresentados na forma da lei, que comprovem a boa situação financeira da empresa, conforme índice abaixo: Ativo Circulante + Realizável a Longo Prazo LG =--------------------------------------------------------------- ≥ 1,00 Passivo Circulante + Exigível a Longo Prazo Obs.: O índice apresentado deverá ser com 2 (duas) casas decimais, sem arredondamento. 3.2.5. Da Qualificação Trabalhista

3.2.5.1. Declaração da licitante, comprovando o fiel cumprimento das recomendações determinadas pelo art. 7, inciso XXXIII, da Constituição Federal quanto à proibição de trabalho noturno, perigoso ou insalubre aos menores de


dezoito anos e de qualquer trabalho aos menores de dezesseis anos salvo na condição de aprendiz, a partir de quatorze anos. 5. DA PROPOSTA TÉCNICA 5.1. Proposta Técnica, em papel timbrado da interessada, sem emendas, rasuras ou entrelinhas, datada e assinada (sobre o carimbo ou equivalente) pelo titular ou preposto da interessada contendo: A – Descrição detalhada do Sistema com as devidas especificações de todo o serviço a ser executado em conformidade com as especificações técnicas do Termo de referência; B – Plano de trabalho contendo toda a infra-estrutura (rotinas, fluxos operacionais, procedimentos, sistema informatizado, arquitetura do serviço, etc.) necessária à perfeita execução dos serviços. Evidenciar o prazo para início da prestação dos serviços, contado a da data de assinatura do contrato. Deverão ser considerados todos os fatores abordados no Termo de Referência, deste Edital. C – Termo de responsabilidade, em papel timbrado da interessada, escrito com clareza, sem entrelinhas, emendas ou rasuras datadas e assinadas (sobre o carimbo ou equivalente) pelo titular ou preposto da empresa, contendo:

C.1. Especificação do objeto de acordo com o Edital; C.2. Declaração de que os serviços serão executados durante todo o período contratual sem qualquer ônus para o Instituto de Previdência dos Servidores do Município da Serra;

6. DO PROCEDIMENTO 6.1. Os trabalhos para recebimento dos Documentos de Habilitação e Proposta Técnica obedecerão aos trâmites estabelecidos nos subitens seguintes: 6.1.1. Na hora, data e local marcados, os PROPONENTES deverão apresentar os Documentos de Habilitação e Proposta Técnica, que deverão ser analisados posteriormente por servidores do Instituto, que comunicará à empresa referente a sua aprovação ou não no credenciamento; 6.1.2. Após aprovação de toda a documentação, os servidores responsáveis pela análise, rubricarão todas as folhas dos Documentos de Habilitação e proposta técnica. 6.1.3. Os servidores responsáveis pela análise dos documentos da empresa, poderão proclamar na mesma sessão, o resultado da habilitação, ou convocar outra para esse fim, ficando cientificados os interessados;


6.1.4. Proclamado o resultado da habilitação, os servidores responsáveis encaminharão o processo ao Diretor Presidente para homologação, que por sua vez, encaminhará ao Departamento Administrativo do IPS, para conclusão da contratação; 6.1.5. Fará parte da Proposta Técnica, a apresentação do sistema para comprovação dos requisitos exigidos no TR. A apresentação será agendada pela Divisão de Tecnologia da Informação, para habilitadas, após a análise das documentações; 6.2. Após a entrega dos Documentos de Habilitação e da Proposta Técnica, outros documentos adicionais serão aceitos, considerando o prazo limite do Chamamento Público. 6.2.1. É facultado Diretor Presidente, de ofício ou mediante requerimento do interessado, em qualquer fase do Chamamento Público realizar diligências, destinadas a esclarecer ou complementar a instrução do processo. 7. DOS CRITÉRIOS DE JULGAMENTO 7.1. Avaliação dos Documentos de Habilitação 7.1.1 A habilitação será julgada com base nos Documentos de Habilitação apresentados, observadas as exigências pertinentes à Habilitação Jurídica, Regularidade Fiscal, Qualificação Técnica, da Qualificação Econômica e Financeira e Trabalhista. 7.2. Avaliação da Proposta Técnica

7.2.1 Avaliação procederá ao julgamento da Proposta Técnica de acordo com o Termo de Referência; 8. DO JULGAMENTO FINAL 8.1. Será credenciada a empresa que, nos termos desse Chamamento Público. :

a) tenha sido devidamente habilitada;

b) tenha sido classificada tecnicamente.


9. DA HOMOLOGAÇÃO E DA ADJUDICAÇÃO 9.1. A homologação e a adjudicação deste Chamamento Público em favor da empresa são da competência do Diretor Presidente do Instituto de Previdência dos Servidores do Município da Serra – IPS; 9.2. O Diretor Presidente do Instituto de Previdência dos Servidores do Município da Serra – IPS, se reserva o direito de não homologar ou revogar o presente Chamamento Público por razões de interesse público, decorrente de fato superveniente, devidamente comprovado e mediante fundamentação escrita. 9.3. Havendo mas de uma empresa credenciada, ficará a critério das instituições bancárias a decisão. 10. DO PRAZO 10.1. O contrato terá a duração de 12 (doze) meses, na forma do Art. 57 da Lei nº 8.666/93. A execução dos serviços é contada a partir do dia de assinatura do contrato entre as partes.

11. DAS SANÇÕES ADMINISTRATIVAS 11.1. Poderão ser aplicadas à CONTRATADA as seguintes sanções: 11.1.1. Advertência. 11.1.2. Multa. 11.1.3. Suspensão temporária de participação em licitação e impedimento de contratar com o IPS, por prazo não superior a 02 (dois) anos. 11.1.4. Declaração de inidoneidade para licitar ou contratar com a Administração Pública, enquanto perdurarem os efeitos normativos da punição ou até que seja promovida a reabilitação. 11.2. Nenhuma sanção será aplicada sem o devido processo administrativo, sendo facultada a apresentação de defesa prévia, no prazo de 5 (cinco) dias úteis a contar da data que for intimada para tanto. 11.3. Advertência 11.3.1. A sanção de advertência poderá ser aplicada nos seguintes casos: 11.3.1.1. Descumprimento das obrigações assumidas contratualmente, desde que não acarretem prejuízos para o IPS, independentemente da aplicação de multa;


11.3.1.2. Execução insatisfatória ou inexecução dos serviços, desde que sua gravidade não recomende o enquadramento nos casos de suspensão temporária ou inidoneidade; 11.4 Multa 11.4.1 O IPS poderá aplicar à LICITANTE multa por descumprimento das disposições deste edital e, à CONTRATADA, multa moratória e multa por inexecução, nos percentuais estabelecidos, de acordo com o prejuízo calculado pelo IPS; 11.4.2 As multas serão cobradas diretamente ou judicialmente, 11.4.3 As multas poderão ser aplicadas cumulativamente com as sanções de advertência, suspensão temporária ou declaração de inidoneidade. 11.4.4 Não será aplicada multa no caso de prorrogação de prazo, quando expressamente autorizada pelo IPS, com base no art. 57, §§ 1º e 2º, da Lei 8.666/93. 11.5 Multa por Descumprimento das cláusulas do documento de credenciamento 11.5.1 A multa pelo descumprimento das cláusulas do documento de Chamamento Público poderá ser aplicada à empresa pelo descumprimento doloso de suas disposições. 11.5.2 A multa por descumprimento das cláusulas do documento de Chamamento Público poderá ser aplicada quando a adjudicatária incorrer, dentre outras, em uma das situações a seguir indicadas. 11.5.2.1 Recusar-se, injustamente, a aceitar, retirar ou assinar o instrumento contratual ou documento de valor jurídico equiparado (Lei 8.666/93, art. 62). 11.5.2.2 Recusar-se a honrar a proposta apresentada dentro do prazo de validade estipulado no instrumento convocatório. 11.6 Multa Moratória 11.6.1 A multa moratória poderá ser cobrada pelo atraso injustificado no cumprimento dos prazos estipulados no documento de Chamamento Público ou no contrato. 11.6.2 O atraso no cumprimento dos prazos de que trata o item 12.8.1 ou de quaisquer relatórios ou documentos solicitados pelo responsável pelo acompanhamento do contrato, com prazo determinado para entrega, sem justificativa por escrito, aceita pelo IPS, sujeitará a CONTRATADA à multa no valor do prejuízo acarretado ao IPS. 11.7. Multa por Inexecução Total ou Parcial do Contrato


11.7.1 A multa por inexecução total ou parcial do contrato poderá ser aplicada quando a CONTRATADA incorrer, dentre outras, em uma das situações a seguir indicadas, no valor do prejuízo acarretado ao IPS; a) deixar de cumprir integralmente o objeto da licitação no prazo avençado, caracterizando o inadimplemento absoluto da obrigação, com lesão ao interesse público devidamente caracterizada, que enseje a rescisão unilateral do Contrato; b) cumprir parcialmente o objeto da licitação, caracterizando prestação de serviços de forma parcelada ou incompleta. 11.8 Suspensão Temporária do Direito de Licitar e Contratar com o IPS. 11.8.1 A suspensão do direito de licitar e contratar com o IPS poderá ser aplicada aos que, por culpa ou dolo, prejudiquem ou tentem prejudicar o procedimento de Chamamento Público ou a execução do Contrato, por fatos graves. 11.8.2 A sanção de suspensão temporária do direito de licitar e contratar com o IPS poderá ser aplicada, dentre outros, nos seguintes casos: 11.8.2.1 Atraso no cumprimento das obrigações assumidas contratualmente, que tenha acarretado prejuízos para o IPS; 11.8.2.2 Execução insatisfatória do objeto do Contrato, se antes já houver sido aplicada sanção de advertência; 11.8.2.3 Ocorrência de qualquer ato praticado pela empresa, atentatório ao bom e regular desenvolvimento dos trabalhos de Chamamento Público, ou aos princípios informadores, de modo a inviabilizar o Chamamento Público. 11.8.2.4 Recusar-se a assinar o instrumento de Contrato ou retirar o instrumento equivalente (Lei 8.666/93, art. 62) dentro do prazo estabelecido neste Chamamento Público. 11.8.2.5 Realizar o trabalho sem a observância da legislação e da regulamentação que regem a matéria objeto do contrato; 11.8.2.6 Cometer quaisquer outras irregularidades que acarretem prejuízo ao IPS, ensejando a rescisão do Contrato ou a frustração do processo; 11.8.2.7 Tiver sofrido condenação definitiva por praticar, por meios dolosos, fraude fiscal no recolhimento de quaisquer tributos; 11.8.2.8 Apresentar ao IPS qualquer documento falso ou falsificado, no todo ou em parte, com objetivo de participar do Chamamento Público. 11.9 Declaração de Inidoneidade para Licitar e Contratar com a Administração Pública 11.9.1 A declaração de inidoneidade será aplicada quando constatada má-fé, ação maliciosa e premeditada em prejuízo do IPS, atuação com interesses escusos ou


reincidência de faltas que acarretem prejuízo ao IPS ou, ainda, aplicações anteriores sucessivas de outras sanções. 11.9.2 A declaração de inidoneidade implica a proibição de contratar com a Administração Pública enquanto perdurarem os motivos determinantes da punição ou até que seja promovida a reabilitação perante o IPS. 11.9.3 A declaração de inidoneidade para licitar ou contratar com toda a Administração Pública será aplicada à LICITANTE ou CONTRATADA que, dentre outros casos: 11.9.3.1 Tiver sofrido condenação definitiva por ter praticado, por meios dolosos, fraude fiscal no recolhimento de quaisquer tributos; 11.9.3.2 Praticar atos ilícitos, visando frustrar os objetivos do Chamamento Público. 11.9.3.3 Demonstrar, a qualquer tempo, não possuir idoneidade para licitar e contratar com o IPS, em virtude de atos ilícitos praticados.

12. DAS CONDIÇÕES GERAIS DA PRESTAÇÃO DOS SERVIÇOS

12.1. A CONTRATADA estará obrigada a satisfazer aos requisitos e atender a todas as exigências e condições a seguir estabelecidas: a) Executar o serviço através de pessoas idôneas, assumindo total responsabilidade por quaisquer danos ou falta que venha a cometer no desempenho de suas funções; b) Substituir os profissionais nos casos de impedimentos fortuitos, de maneira que não se prejudiquem o bom andamento e a boa prestação dos serviços; c) Facilitar a ação da FISCALIZAÇÃO na inspeção do serviço, prestando, prontamente, os esclarecimentos que forem solicitados pela CONTRATANTE; d) Responder perante ao IPS, mesmo no caso de ausência ou omissão da FISCALIZAÇÃO, indenizando-a devidamente por quaisquer atos ou fatos lesivos aos seus interesses, que possam interferir na execução do Contrato, quer sejam eles praticados por empregados, prepostos ou mandatários seus. A responsabilidade se estenderá a danos causados a terceiros, devendo a CONTRATADA adotar medidas preventivas contra esses danos, com fiel observância das normas emanadas das autoridades competentes e das disposições legais vigentes; e) Responder, perante as leis vigentes, pelo sigilo dos documentos manuseados, sendo que a CONTRATADA não deverá, mesmo após o término do CONTRATO, sem consentimento prévio por escrito da CONTRATANTE, fazer uso de quaisquer documentos ou informações especificadas neste projeto, a não ser para fins de execução do CONTRATO; g) Disponibilizar, a qualquer tempo, toda documentação referente ao pagamento dos tributos, seguros, encargos sociais, trabalhistas e previdenciários relacionados com o objeto do CONTRATO;


h) Responder, pecuniariamente, por todos os danos e/ou prejuízos que forem causados à União, Estado, Município ou terceiros, decorrentes da prestação do serviço; i) Respeitar as normas de segurança e medicina do trabalho, previstas na Consolidação das Leis do Trabalho e legislação pertinente; j) Manter durante toda a execução do serviço em compatibilidade com as obrigações por ele assumidas, todas as condições de habilitação e qualificação exigidas na licitação.

13. DAS CONDIÇÕES ESPECIAIS DA PRESTAÇÃO DOS SERVIÇOS 13.1. A CONTRATADA estará obrigada a satisfazer aos requisitos e atender a todas as exigências e condições a seguir estabelecidas: a) Prestar os serviços de acordo com o TERMO DE REFERÊNCIA; b) Responsabilizar-se pela conformidade, adequação, desempenho e qualidade dos

serviços, bem como de cada componente individualmente considerado, mesmo que não sejam de sua fabricação, garantindo seu perfeito desempenho;

c) Fornecer toda e qualquer documentação, projetos, manuais, etc., produzidos durante a execução do objeto do Contrato;

14. DAS DEMAIS CONDIÇÕES 14.1. A apresentação da proposta técnica implica na aceitação plena das condições estabelecidas neste Chamamento Público. 14.2. É reservado ao IPS o direito de anular ou revogar este Chamamento Público sem que tal ato gere qualquer indenização ao participante; 14.3. Das decisões do IPS, caberão recursos nos prazos e condições estabelecidas no art. 109 da Lei No. 8.666/93, devidamente registrados no protocolo do IPS. 14.4. Os recursos deverão ser dirigidos ao Diretor Presidente, interposta mediante petição, devidamente arrazoada e subscrita pelo representante legal da recorrente, que comprovará sua condição como tal. 14.5. Os recursos deverão ser protocolados no prazo legal, não sendo conhecidos os interpostos fora dele. 14.6.O andamento deste Chamamento Público, bem como todas as atas de julgamento de cada fase deste Chamamento Público, estarão disponíveis para ciência das empresas, na sede do Instituto de Previdência dos Servidores do Município da Serra – situado na Campinho, 96 – Centro – Serra - ES, de segunda a sexta-feira das 09:00h às 17:00h.


TERMO DE REFERÊNCIA 1. OBJETIVO DO SERVIÇO

O Serviço Gestão de Consignações é o conjunto de compromissos,

tecnologias, rotinas e processos que harmoniza a Administração Municipal, seus Consignantes e empregados, e consignatárias sob uma gestão focada na promoção de produtos e serviços, inclusive de créditos.

O serviço prestado deve permitir a administração e gestão das margens consignáveis dos Consignantes do Instituto de Previdência dos Servidores do Município da Serra. Sua correta implementação deve proporcionar o controle das referidas margens com o máximo de segurança para o IPS respeitando os limites legais e operacionais estabelecidos por disposições legais, garantindo que os valores máximos das margens fornecidas pelo IPS não sejam ultrapassados.

O serviço prestado deverá oferecer um sistema informatizado que viabilize: visualização para todas as partes envolvidas, em tempo real, das

operações realizadas, através de extratos e relatórios gerenciais personalizados, usando mecanismos de níveis de segurança com senhas de acesso;

que as empresas consignatárias participantes do sistema possuam confirmação imediata da aceitação e validação da operação realizada, através do sistema;

que os Consignantes possam autorizar formalmente cada operação mediante uso de cartão e senhas na hora do débito no sistema do valor contratado;

espaço seguro e prático de uso das margens consignáveis para todas as partes, que deverá trazer como principal consequência a oferta de produtos e serviços em condições comerciais vantajosas para os usuários do sistema.

2. DEFINIÇÕES DOS PAPÉIS DOS USUÁRIOS DO SISTEMA

• IPS: Autarquia Municipal responsável pelo credenciamento da Administradora, regulamentação e harmonização de todos os procedimentos inerentes à atividade de consignação em folha de pagamento.


• Administradora: Pessoa jurídica que administra toda a rede física e tecnológica, gerencia as autorizações de crédito e informa os descontos às empresas Consignatárias.

• Usuário: Consignantes, pessoa física que adere ao sistema da Administradora.

• Consignatária: Pessoa jurídica autorizada pelo IPS a usar os serviços da ADMINISTRADORA para oferecer seus serviços e produtos aos Usuários.

3. REGRAS DO SERVIÇO DE GESTÃO DE CONSIGNAÇÕES – IPS X

CONTRATADA

3.1. O IPS é o responsável exclusivo pelo credenciamento das entidades consignatárias (Bancos), que mantenham contrato com Consignantes (beneficiários). Uma vez celebrado o convênio e disponibilizado o código de desconto em seu nome, a entidade CONSIGNATÁRIA deverá fazer uso do sistema, da ADMINISTRADORA para a oferta de seus produtos e/ou serviços.

3.2. O IPS será responsável por realizar o repasse dos valores descontados em folha, a favor das consignatárias, após o pagamento mensal dos Consignantes.

3.3. O Serviço de Gestão de Consignações será gerenciado e operado pela empresa CONTRATADA.

3.4. Os equipamentos utilizados serão implantados sob a responsabilidade da CONTRATADA;

3.5. Mensalmente, em tempo hábil, a CONTRATADA na qualidade de operadora do sistema enviará ao IPS relatórios em meio eletrônico com relação dos CONSIGNANTES que utilizaram o sistema e os valores a serem descontados;

3.6. O serviço a ser prestado pela empresa CONTRATADA será exclusivamente a gestão das consignações, não podendo prestar os mesmos serviços das consignatárias;

3.7. Fica o IPS com o direito de fiscalizar as condições comerciais das CONSIGNATÁRIAS e da Empresa ADMINISTRADORA e exigir ajustes, caso necessário, sob risco de suspensão do direito de uso do código disponibilizado ou suspensão de contrato.

4. DA ESPECIFICAÇÃO TÉCNICA DO SISTEMA

Esta seção apresenta os Requisitos de Sistema que, em conjunto, configuram, no entendimento da Divisão de Tecnologia da Informação (DTI) e Divisão de Recursos Humanos (RH) do IPS, a solução de software para gestão e


operacionalização de consignados no âmbito do Poder Executivo Municipal de Serra.

4.1. Requisitos Funcionais: Esta seção apresenta os Requisitos

Funcionais do Sistema, que caracterizam as funcionalidades para atender ao processo de negócio de consignações atualmente em vigor.

4.1.1. Requisitos Gerais: 4.1.1.1. Os relatórios devem ser gerados, no mínimo, nos formatos

TXT, PDF e XLS. Os relatórios devem poder ser visualizados previamente na tela do computador, antes do envio para impressão (“preview”).

4.1.2. Requisitos Específicos por Perfil de Utilização 4.1.2.1. Módulo Gestor

a) Permitir o controle e a parametrização dos limites superiores das taxas praticadas pelas consignatárias (podem ser taxas de Juros ou de Custo Efetivo Total - CET).

b) Disponibilizar área de envio de documentos para comunicação com as consignatárias, com seleção das consignatárias que receberão os documentos e vice e versa.

c) Disponibilizar área de depósito de crítica gerada no processamento das consignações por consignatário.

d) Permitir consultar as consignações realizadas para um determinado servidor, contendo informações sobre o contrato, parcelas, valor, situação de cada parcela, alterações na consignação, usuário que realizou a consignação no sistema.

e) Permitir a manutenção do cadastro dos usuários das consignatárias e dos administradores do sistema, conforme perfis cadastrados.

f) Permitir diversos níveis de acesso para os usuários, como: consignante/gestor, consignatárias, correspondentes, servidores e usuários.

g) Permitir a criação de perfis de acesso e manutenção de suas funcionalidades para os usuários.

h) Permitir o bloqueio/desbloqueio dos perfis de acesso, bloqueando/desbloqueando, consequentemente, o acesso de seus respectivos usuários.

i) Permitir configurar a exigência de cadastro e-mail para os usuários. j) Permitir o cadastro de uma data de fim de vigência de um usuário, ou seja:

atingida essa data, o usuário será bloqueado automaticamente. k) Permitir o bloqueio de acessos simultâneos de um mesmo usuário. l) Permitir o cadastramento de apenas um perfil por CPF, evitando que uma

mesma pessoa (CPF) tenha acesso ao usuário consignante/gestor concomitantemente com o de consignatária.

m) Utilizar mecanismo que dificulte o acesso indevido de robôs e Scripts automatizados ao sistema, como por exemplo, CAPTCHA (Completely Automated Public Turing test to tell Computers and Humans Apart - teste de


Turing público completamente automatizado para diferenciação entre computadores e humanos).

n) Possuir mecanismo de recuperação de senha dos usuários em caso de necessidade.

o) Permitir a configuração de nível de severidade da senha dos usuários. p) Permitir a configuração de prazo para expiração da senha dos usuários

obrigando-os a alterá-la. q) Permitir a configuração de um limite de senhas já utilizadas para que o

usuário não as reutilize. r) Permitir a definição de um prazo para o bloqueio automático de usuários

por inatividade. s) Permitir a definição de quantidade máxima de tentativas de acessos

incorretos ao sistema, bloqueando o usuário automaticamente. t) Permitir limitação dos prazos máximo e mínimo de carência, para desconto

em folha, por serviço. u) Permitir limitação do valor da parcela (em moeda corrente ou percentual),

para desconto em folha, por serviço. v) Permitir limitação do número de parcelas, para desconto em folha, por

serviço. w) Permitir manutenção dos serviços de desconto/rubrica. x) Permitir seleção dos serviços que poderão ter prazo alongado ou negociado

pelas consignatárias e, para os serviços selecionados, permitir a parametrização dos prazos.

y) Permitir manutenção do cadastro das consignatárias, contendo informações sobre seu CNPJ, razão social, dados bancários e contatos, além de bloqueio e desbloqueio manual e automático (parametrizável). O bloqueio fará com que a consignatária só tenha a opção de liquidar os serviços.

z) Permitir a manutenção dos códigos de verbas de desconto por serviço, assim como seu bloqueio e desbloqueio.

aa) Permitir consulta ao CPF, nome e vínculo de um determinado usuário servidor, conforme perfis cadastrados.

bb) Permitir a consulta dos dados pessoais, data de nascimento, etc) e cadastrais (lotação, data de admissão, etc) dos servidores pelo consignante/gestor.

cc) Permitir o bloqueio/desbloqueio de determinados serviços para um determinado usuário servidor.

dd) Permitir o bloqueio/desbloqueio de gestores de um determinado órgão, conforme perfil cadastrado ao sistema.

ee) Disponibilizar relatórios analítico e sintético das alterações contratuais (inclusão, alteração, suspensão, reimplantação, liquidação, cancelamento) realizadas por uma determinada consignatária, num determinado período e agrupadas por serviço/órgão. Os relatórios deverão apresentar telas de filtro para os campos: tipo de alteração, consignatária, período (mês e ano), serviço e órgão.


ff) Disponibilizar relatórios analítico e sintético das movimentações financeiras realizadas por uma determinada consignatária, num determinado período, agrupadas por serviço/órgão, totalizando quantidades e valores. Os relatórios deverão apresentar telas de filtro para os campos: consignatária, período (mês e ano), serviço e órgão.

gg) Disponibilizar relatórios com as informações do processamento mensal oriundas da folha de pagamento, informando parcelas averbadas e não averbadas em folha de pagamento, tais como: falecimento, exoneração, licenças entre outros.

hh) Permitir suspender, cancelar e liquidar contratos efetuados para um determinado servidor.

ii) Permitir reativar contratos suspensos, cancelados e liquidados. jj) Permitir consultar as margens consignáveis de um determinado servidor. kk) Permitir transferência automática de contratos entre vínculos, em o caso de

redução de margem ou exoneração do servidor. ll) Permitir o acompanhamento das operações de portabilidade de margens

entre consignatárias.

4.1.2.2. Módulo Consignatária a) Efetuar consignação com respectiva redução da margem consignável em

tempo real, emitindo documento de autorização numerado, a ser assinado pelo servidor e pela consignatária, que possibilite posterior consulta no sistema.

b) Não permitir que uma consignatária acesse contratos de outras consignatárias. c) Permitir consulta as consignações de um determinado servidor. d) Efetuar liquidação de contrato, liberando o valor da margem consignável. e) Efetuar o desbloqueio automático das reservas de margem consignável não

confirmada, com base em parametrização de prazo para estes cancelamentos automáticos.

f) Permitir a determinação de um prazo para que uma reserva não confirmada pela Consignatária seja cancelada automaticamente;

g) Permitir a suspensão e o cancelamento de contratos no sistema e sua posterior reativação em casos de necessidade. Caso a suspensão tenha sido feita pelo consignante/gestor, a consignatária não deverá conseguir reativar o contrato;

h) Permitir o alongamento de dívidas até o limite regulamentado (parametrizado), em caso de suspensão de desconto de pelo menos uma parcela mensal, sem possibilidade de ampliação do valor da parcela mensal e do valor inicial do contrato;

i) Permitir a consignatária consultar o valor da margem dos servidores a partir do vínculo, do CPF e da digitação de senha individual de uso único do servidor;

j) Realizar a importação e o processamento de arquivos de lote, referente às operações de inclusão, alteração e exclusão de contratos, controlando o limite de margens disponíveis.

k) Permitir a manutenção do cadastro de agências e correspondentes, bem como a criação de seus usuários, conforme perfis cadastrados.


l) Permitir limitação dos prazos máximo e mínimo de carência, para desconto em folha, por serviço, dentro dos limites estipulados pelo gestor do sistema.

m) Permitir a reimplantação automática de parcelas não descontadas em folha de pagamento.

n) Dispor de módulo para gestão de portabilidade de margem consignável que possibilite a troca de informações entre as consignatárias para compra de um ou mais contratos numa mesma operação, dispondo de mecanismos para parametrização dos prazos de troca de informações entre as consignatárias e de mecanismos para desfazer o processo de portabilidade depois de decorridos os prazos parametrizados.

o) O módulo deve permitir os seguintes passos: p) Possibilitar que a consignatária interessada selecione o(s) contrato(s) de um

determinado servidor que será objeto da portabilidade, mediante autorização desse servidor, através do registro de senha no sistema. Os dados mínimos do contrato disponíveis para visualização da consignatária são: código identificador do contrato, número de parcelas, valor da parcela, número de parcelas pagas, data de início do contrato;

q) Possibilitar que a consignatária detentora do(s) contrato(s) informe à consignatária interessada o valor do saldo devedor;

r) Possibilitar que a consignatária interessada comunique que o valor correspondente ao saldo devedor foi repassado mediante documento bancário;

s) Possibilitar que consignatária detentora do(s) contrato(s) liquide o contrato e comunique a liberação da margem averbada para a consignatária interessada;

t) Permitir a operação de renegociação de contratos: o usuário visualizará uma lista de contratos disponíveis, selecionará os que serão renegociados e, na mesma operação, incluirá um novo contrato com as novas informações definidas. Em cada contrato de origem deverá existir um link que o vincule ao seu contrato de destino e vice-versa;

u) Possibilitar que a consignatária interessada gere um novo contrato tendo como valor mínimo o saldo devedor do contrato liquidado;

v) Disponibilizar área de download de documentos enviados pelos gestores do sistema.

w) Permitir a manutenção (inserção e alteração) das taxas (tanto as taxas de Juros quanto Custo Efetivo Total - CET) praticadas para contratos de empréstimos, customizada pela quantidade de parcelas.

x) Registrar a ocorrência de cada operação realizada, informando data, usuário responsável descrição da operação e identificação completa da operação;

y) Permitir a informação de saldo devedor solicitado por um servidor com a inclusão de um arquivo anexo, como por exemplo, boleto para pagamento ou demonstrativo de saldo devedor;

z) Os valores devem obedecer aos limites parametrizados pelo gestor do sistema. aa) Os relatórios disponíveis às consignatárias devem estar implementados de

forma que cada uma visualize somente os seus contratos.


bb) Disponibilizar relatórios analítico e sintético das alterações contratuais (inclusão, alteração, suspensão, reimplantação, liquidação, cancelamento) realizadas por uma determinada consignatária, num determinado período e agrupadas por serviço/órgão.

cc) O relatório analítico deve exibir os seguintes dados do servidor: nome, vínculo e CPF.

dd) Os relatórios deverão apresentar telas de filtro para os campos: tipo de alteração, consignatária, período (mês e ano), serviço e órgão.

ee) Disponibilizar relatórios analítico e sintético das movimentações financeiras realizadas por uma determinada consignatária, num determinado período, agrupadas por serviço/órgão, totalizando quantidades e valores.

ff) O relatório analítico deve exibir os seguintes dados do servidor: nome, número funcional, vínculo e CPF.

gg) Os relatórios deverão apresentar telas de filtro para os campos: consignatária, período (mês e ano), serviço e órgão.

hh) Possibilitar reserva de margem consignável para averbação de contrato em folha de pagamento.

ii) Disponibilizar área de depósito de contratos de consignação digitalizados, onde o gestor do sistema poderá acessar documentos pertinentes a consignação.

jj) Disponibilizar área de depósito de crítica gerada no processamento das consignações por consignatário.

4.1.2.3. Módulo Servidor

a) Permitir consultar extrato detalhado dos contratos, independente da sua situação.

b) Possuir simulador de empréstimo. c) O usuário simula o empréstimo escolhendo o número de parcelas e o valor

total ou o valor da parcela. d) O resultado da simulação será um ranking ordenado pela taxa de juros ou CET

- Custo Efetivo Total, praticado pelas consignatárias. e) Deverão ser informados no ranking: o nome da consignatária, o valor total

liberado, taxa de juros, CET mensal e CET anual. f) Permitir a reserva de margem a partir de uma simulação de empréstimo com a

visualização das instruções fornecidas pela consignatária (como por exemplo, telefone de contato, endereço, etc).

g) Permitir o cancelamento de uma reserva de margem ainda não confirmada pela consignatária.

h) Permitir a solicitação do saldo devedor dos seus contratos. i) Permitir a criação de mensagem a ser encaminhada para uma determinada

consignatária.

4.2. Requisitos de Integração Esta seção apresenta os Requisitos de Integração do Sistema, que caracterizam as funcionalidades capazes de atender às necessidades de


integração entre o software ofertado e os demais sistemas que dão suporte ao serviço de operacionalização de consignados.

4.2.1. Sistema de Gestão de Regime Próprio de Previdência 4.2.1.1. A integração do software para gestão e operacionalização de

consignados com o sistema de gestão de RPPS deve objetivar a execução de atividades de processamento on-line e em lote para carga da margem consignável bruta, cálculo da margem facultativa líquida, geração de arquivos de contratos de consignação para averbação em folha de pagamento, e demais arquivos processados nesta rotina, tais como carga de usuários servidores.

4.2.1.2. Tais atividades serão operacionalizadas pela CONTRATADA em parceria com o Divisão de Recursos Humanos - DRH/IPS, segundo cronograma mensal a ser elaborado em conjunto com a mesma, e deverão ser gravadas em log para auditoria.

4.2.1.3. É de responsabilidade da CONTRATADA a definição dos layouts necessários, referente aos arquivos de margem consignável, dos contratos a averbar, e de retorno contendo parcelas averbadas em folha de pagamento.

4.3. Requisitos Técnicos 4.3.1. Arquitetura de Sistema

a) Operar em plataforma WEB, sendo compatível com os navegadores nas versões recentes do Mozilla Firefox, Internet Explorer e Google Chrome;

b) Operar com Sistema Gerenciador de Banco de Dados que seja compatível com SQL (Linguagem de Consulta Estruturada).

c) Permitir integração com sistemas legados através de troca de arquivos ou tecnologia XML.

4.3.2. Segurança a) Possuir Trilha de Auditoria em todas as funcionalidades do sistema. b) Permitir manutenção e controle de acesso de perfis dos usuários (ex.: Usuários

Gestores, Usuários de Órgãos, Usuários de Consignatárias, Usuários Servidores).

c) Exigir utilização de senha individual para acesso ao sistema, com possibilidade de sua alteração pelo usuário.

d) Permitir o uso de Certificados SSL. Troca de informações de forma segura, proporcionando alta confiabilidade e evitando que os pacotes de dados que trafegam pela rede sejam lidos e violados por softwares maliciosos.

e) Exigir senha específica para contratação de empréstimo consignado.

4.3.3. Capacidade e Escalabilidade a) Possuir a capacidade de processamento dos volumes apresentados na Tabela

I – VOLUMES;


b) Possuir a escalabilidade para suportar o acesso do sistema segundo o número de usuários apresentado na Tabela I – VOLUMES.

Tabela 1 – Volumes

Descrição Quantidade Número médio de parcelas/mês averbadas em folha de pagamento de empréstimo, planos de saúde, seguros, contribuições para associações e sindicatos e outras.

2001

Número de servidores/mês com margem consignável 2679 Número de consignatárias (3 – empréstimos; 0 – associações; 4 – sindicatos; 0 – outros)

7

Número de rubricas de desconto 15

4.3.4. Disponibilidade 4.3.4.1. O software deverá estar disponível durante todo o mês e

independente da folha de pagamento, para realizar as operações inclusão, exclusão, alongamento e portabilidade de margem entre bancos, mediante demanda do servidor. As informações detalhadas de nível de serviço para disponibilidade, que abrangem tanto software quanto hardware, estão descritas no item 4.5.1 – Sustentação do Sistema.

4.3.5. Usabilidade

4.3.5.1. Possuir interface intuitiva que facilite a compreensão e o uso do sistema.

4.4. Manuais 4.4.1. Manual do Usuário: Deverá ser entregue o manual do usuário

redigido em língua portuguesa, em meio eletrônico no formato PDF ou DOC, e também em papel, contendo descrição de funcionalidades e da forma de operação dos vários módulos componentes da solução, visando possibilitar referência rápida e suficiente para a boa operação do sistema por parte daqueles que tenham sido treinados e que venham a fazer uso do mesmo.

4.4.2. Manual Técnico: Deverá ser redigido em língua portuguesa, entregue, em meio eletrônico utilizando formato PDF ou DOC, e também em papel, manual técnico com layouts necessários para todas as integrações sejam através de arquivo ou tecnologia XML.

4.5. Serviços Relacionados 4.5.1. Sustentação do Sistema

4.5.1.1. Descrição O serviço de hospedagem deverá ser oferecido pela CONTRATADA, e deverá dispor dos recursos de TI necessários para armazenar a base de dados de


consignados, suportar os processos de segurança de dados e acesso ao sistema via web, monitorar a disponibilidade do sistema, e atender usuários do sistema.

4.5.1.2. Acordo de Nível de Serviço

4.5.1.2.1. Disponibilidade O software deverá estar disponível durante todo o mês, no regime e independente da folha de pagamento de acordo com os horários de trabalho de interesse da administração pública municipal. A taxa de disponibilidade aceitável é de 97,5% e o Cálculo para a disponibilidade, para fins de monitoramento controle mensal, é a seguinte: Disponibilidade (%) = [((Nx60xD)-F) / (Nx60xD)] x 100 Onde:

N = número de horas disponíveis em um dia; D = número de dias no mês; F = tempo total (expresso em minutos) no mês, relativo falhas ou defeitos que acarretaram a indisponibilidade do sistema.

4.5.1.2.2. Tempo de Resposta O software deverá oferecer os seguintes tempos de respostas, levando em consideração o atendimento ao cliente e o controle e gestão administrativa:

a) Transição Online: máximo de 5 segundos; b) Relatórios/Consultas:

1. Presencial (atendimento ao público): máximo de 15 segundos; 2. Administrativo (para gestão e controle): máximo de 6 minutos.

4.5.1.2.3. Produto a ser entregue A CONTRATADA deverá elaborar o seguinte relatório gerencial de serviços, apresentando-o aos gestores do contrato até o quinto dia útil do mês subsequente ao da prestação dos serviços, de forma impressa e por meio digital, conforme periodicidade abaixo:

a) Mensalmente: 1. Relatório de disponibilidade do sistema, destacando a quantidade, em

minutos, de indisponibilidade do sistema, a porcentagem de disponibilidade, e o comparativo com a porcentagem definida no acordo de nível de serviço (item 4.5.1.2.1).

4.6. Suporte Técnico 4.6.1. Atendimento

4.6.1.1. O suporte a usuários será realizado por meio de uma central de atendimento, que terá grande importância na solução de problemas, disponibilizando, aos usuários, pessoal especializado e tecnicamente habilitado para o atendimento de quaisquer solicitações relacionadas ao Sistema.

4.6.1.1.1. A Central de atendimento deverá desempenhar as atividades, assegurando que após a ocorrência de um


incidente, o serviço de tecnologia da informação afetado seja restabelecido à sua condição original de funcionamento, obedecendo ao Acordo de Nível de Serviço (ANS) e minimizando os efeitos colaterais ou a parada total da disponibilidade do serviço.

Assim, a Central de atendimento deverá: a) Operar por completo nos dias úteis de segunda-feira a sexta-feira, no horário

de 08 horas às 18 horas, sem intervalo; b) Classificar os incidentes, à medida que são recebidos, determinando urgências

e prioridades; c) Disponibilizar número 0800, que permita atendimento, a partir de chamadas de

telefonia fixa, para todo território nacional; d) Responder a todos os chamados por telefone; e) Registrar todos os chamados em um sistema de gestão de serviços, conforme

especificações listadas no item 4.6.2. 4.6.1.1.2. O atendimento será escalonado em níveis. No primeiro

nível, se não for encontrada uma solução no banco de dados de erros conhecidos ou os recursos e conhecimentos disponíveis não forem suficientes para a solução, a CONTRATADA deve encaminhar o incidente para a equipe de suporte de segundo nível e, em último caso, para a equipe técnica especializada de terceiro nível.

4.6.1.1.3. A classificação dos incidentes deve considerar o nível de severidade ou prioridade, em função das informações prestadas pelos usuários, conforme Tabela 1, do item 4.6.3.

4.6.1.2. Primeiro Nível de Atendimento Corresponde ao primeiro contato entre os solicitantes e a central de atendimento e será realizado por telefone ou por registro específico no sistema de gestão de serviços. A central de atendimento será responsável pelo gerenciamento do atendimento do chamado quando este for escalonado para os demais níveis. A infraestrutura física, de recursos humanos e tecnológicos necessários, bem como sua manutenção e operação são de inteira responsabilidade da CONTRATADA.

4.6.1.3. Segundo Nível de Atendimento O segundo nível de atendimento caracteriza-se por ser um atendimento mais especializado, no qual a solução se revela mais complexa e necessita de alguma investigação, não atendida em primeiro nível. A equipe deverá ser composta por pessoas que detém conhecimentos especializados no Sistema e na tecnologia relacionada com a demanda do usuário, podendo inclusive realizar atendimento in loco.

4.6.1.4. Terceiro Nível de Atendimento Os incidentes e/ou solicitações serão direcionados ao terceiro nível quando houver necessidade de mudança (novas instalações, correções, identificação de erros (bugs) no sistema). Os serviços de suporte de terceiro nível englobam


a manutenção corretiva do sistema (bugs), devendo ser prestado por especialista no sistema, com conhecimentos aprofundados na tecnologia (ambiente, linguagem, etc.). Manutenções corretivas não terão custo adicional por se tratar de erro na funcionalidade entregue.

4.6.2. Sistema de Gestão de Serviços

Na data em que o sistema entrar em operação, a CONTRATADA deve apresentar o sistema de gestão de serviços. O sistema deverá registrar todos os chamados realizados na Central de atendimento (e todas as atividades e comunicações com os usuários em cada chamado) e deverá permitir ao gestor um completo gerenciamento dos atendimentos por meio de relatórios de atendimentos realizados (com possibilidade de exportação em planilha Excel) contendo no mínimo as informações listadas abaixo: Número do chamado, Órgão/ Consignatária, módulo, funcionalidade do sistema, solicitante (nome do usuário que abriu o chamado), causa (erro ou dúvida), descrição do chamado, solução do chamado, data de abertura, data de término, prioridade e indicador de incidente expirado para cada tipo de ANS listado na tabela 3 (localizada no item 4.6.3).

4.6.3. Acordo de Nível de Serviço (ANS)

4.6.3.1. Os serviços terão sua efetividade e qualidade avaliadas por meio de Acordo de Nível de Serviço (ANS). Os ANSs serão classificados conforme a prioridade estabelecida na Tabela 2:

TABELA 2 - CLASSIFICAÇÃO DE PRIORIDADES

Alta Condições de Emergência ou problema crítico (sistema “parado”). Usar esta prioridade para problemas que impeçam totalmente a operação do fluxo de trabalho no ambiente de produção. Classificação das ocorrências com prioridade Alta: • Erro: Defeito ou restrições severas em funções críticas, sendo

necessária uma intervenção manual ou solução de contorno; • Dúvida: Dúvida operacional de utilização que impeça o andamento de

uma das funções críticas.


Média Impacto na operação do sistema sem estar no caminho crítico da operação. Esta prioridade é utilizada para problemas que atrapalham parte do fluxo de trabalho habitual do sistema na contratante. Classificação das ocorrências com prioridade Média: • Erro: Qualquer defeito do sistema que não seja em funções críticas,

mas que impeça a utilização de alguma funcionalidade; • Dúvida: Qualquer dúvida operacional de utilização do sistema que

não seja em funções críticas. • Ajuste: Correção de algum dado informado de forma errada pelo

usuário em funções críticas.

Baixa Dúvidas sobre operação do sistema e problemas que não causem impacto na operação do mesmo. Classificação das ocorrências com prioridade Baixa: • Erro: Defeitos que causem pouco impacto na execução das tarefas

como: erros de ortografia, navegação de telas ou outros problemas de visualização / layout;

• Dúvida: Dúvidas gerais não relativas à operação do sistema, tais como: recuperação de senhas, como se cadastrar no sistema etc.

• Ajuste: Correção de algum dado informado de forma errada pelo usuário em funções não críticas.

4.6.3.2. Com base na prioridade estabelecida na abertura do chamado

serão prestados os atendimentos com os prazos detalhados na tabela a seguir:

TABELA 3 - ANS MÁXIMO PARA CADA

CHAMADO

Tipo Descrição Alta Média Baixa

Atendimento Tempo máximo para responder / registrar o chamado do solicitante.

30 minutos

2 horas úteis

4 horas úteis

Solução Temporária

Tempo máximo para envio de solução de contorno para o problema, quando possível.

4 horas úteis

16 horas úteis

24 horas úteis

Solução Definitiva

Tempo máximo para envio de solução definitiva de manutenção corretiva.

10 dias corridos


O tempo de atendimento será contado sempre a partir do acionamento do nível de serviço, sendo que os tempos máximos de solução ajustados no ANS serão suspensos nos casos listados a seguir, procedendo-se o registro do fato no chamado, por parte do técnico responsável:

a) O usuário solicitante não se encontrar disponível, quando for necessária sua presença e/ou informações de seu domínio;

b) Quando houver necessidade de aprovação e ou informações por conta da CONTRATANTE.

c) O chamado somente será considerado solucionado após a central de atendimento verificar junto ao usuário seu atendimento. Após o fechamento do chamado, a CONTRATADA deve enviar a pesquisa de satisfação ao usuário.

4.6.4. Produtos a serem entregues

4.6.4.1. A CONTRATADA deverá providenciar a documentação, impressa e por meio digital, conforme periodicidade abaixo:

a) Mensalmente: A frequência de aferição e avaliação dos serviços será mensal, devendo a CONTRATADA elaborar os seguintes relatórios gerenciais de serviços, apresentando-os aos gestores do contrato até o quinto dia útil do mês subsequente ao da prestação dos serviços.

1. Relatório dos atendimentos realizados, conforme destacado no item 4.6.2;

2. Relatório de sugestão de melhorias; b) Trimestralmente: A avaliação geral da prestação de serviços será realizada por

meio da apuração das pesquisas de satisfação realizadas com usuários, devendo a CONTRATADA apresentar:

1. Relatório dos resultados da pesquisa de satisfação, realizadas após os atendimentos, demonstrando todas as médias simples apuradas nas pesquisas de satisfação, destacando as médias das pesquisas inferiores ou iguais a 7 (sete) e tratamento dado pela CONTRATADA a cada uma delas.

4.7. Manutenção do Sistema 4.7.1. Descrição

4.7.1.1. Processo de manutenção evolutiva Compreende toda evolução de caráter eletivo, proveniente de alteração ou identificação de novo requisito.

4.7.1.2. Processo de manutenção adaptativa Compreende toda alteração de caráter impositivo, que visa adaptar o software a uma nova realidade ou novo ambiente externo. Assim, manutenções do tipo adaptativas referem-se a adequar o software a mudanças de leis ou regras, definidas pelo governo e/ou órgãos reguladores.


4.7.1.3. Processo de manutenção corretiva Compreende toda correção de erros identificados pelos usuários.

4.7.2. Procedimentos 4.7.2.1. Cada solicitação de Manutenção do Sistema deverá ser

composta das seguintes fases: a) Solicitação de Serviços b) Definição de Requisitos c) Desenvolvimento d) Homologação e) Implantação

4.7.2.2. O envolvimento direto de usuários demandantes ocorrerá, quando couber, a critério da CONTRATANTE.

4.7.2.3. Cada fase gera responsabilidades para as partes e produz artefatos, conforme se segue, com o detalhamento na forma de etapas:

a) Solicitação de Serviços: O serviço deve ser solicitado pela CONTRATANTE por meio do documento que deve constar as pessoas responsáveis e uma descrição resumida da necessidade a ser atendida pelo projeto de evolução do Sistema inclusive com informações que sejam relevantes, como datas importantes ou aspectos de legislação a serem contemplados pelo serviço.

b) Definição de Requisitos: A CONTRATADA deverá utilizar os métodos mais adequados para detalhar a demanda com os especialistas da CONTRATANTE e usuários demandantes que conheçam as regras de negócio envolvidas na manutenção evolutiva e/ou adaptativa requerida. Após a definição de requisitos a CONTRATADA deverá elaborar a especificação e o cronograma de atividades que deverão ser validados pela CONTRATANTE e usuários demandantes.

c) Desenvolvimento: Construção dos códigos fonte, elaboração dos casos de teste e realização dos testes unitários e de integração da nova funcionalidade. Trata-se de etapa de responsabilidade exclusiva da CONTRATADA. A entrega dessa fase se dará conforme acordado em cronograma.

d) Homologação: Toda funcionalidade construída deve ser homologada pela CONTRATANTE e pelos usuários demandantes, visando atestar a aderência daquilo que foi construído ou codificado, com o que foi previamente especificado. É um teste com foco no pleno atendimento das funcionalidades desenvolvidas, com base nos casos de testes elaborados e disponibilizados pela CONTRATADA. Todavia, aspectos de desempenho, segurança e navegabilidade também serão avaliados. O prazo para homologação das funcionalidades não poderá ser superior a 30 dias da disponibilização da versão pela CONTRATANTE.

e) Implantação: O prazo da implantação em produção não pode ser superior a 5 (cinco) dias úteis contados da disponibilização da versão homologada. Deve ser produzido um relatório de aceite assinado pelo representante da CONTRATANTE. Se faz necessário, pela CONTRATADA, prever a evolução


do Sistema. Sua disponibilização se dará mediante o de acordo da CONTRATANTE, desde que não afete funcionalidades em uso. O processo de manutenção corretiva deverá seguir os níveis de serviço definidos no item 4.6 (Suporte Técnico). As versões contemplando as correções deverão ser publicadas em produção fora do horário normal de expediente.

4.8. Capacitação

4.8.1. Descrição A CONTRATADA deverá efetuar, mediante demanda da CONTRATANTE, a capacitação gestores e usuários do sistema, provendo conhecimentos para utilização das funcionalidades existentes, parametrização, concessão de acesso aos usuários das consignatárias, e geração de relatórios e arquivos necessários à operacionalização e gestão de consignados.

5. ACOMPANHAMENTO DA EXECUÇÃO

Ficam designados os Representantes da Administração para a fiscalização e gestão do

Contrato.

FISCAL

Nome: Kariny Xavier Anholetti Prestes Matricula: 302152-1

CPF: 102.655.417-94 Telefone: (27) 3089-4819

E-mail: [email protected]

GESTOR

Nome: Viviane Ferreira Soares Matricula: 5838-6

CPF: 027.488.637-55 Telefone: (27) 3089-4823

E-mail: [email protected]

6. FISCALIZAÇÃO

6.1. O CONTRATANTE designará formalmente, empregado responsável pelo acompanhamento e fiscalização da execução do objeto, efetuando os contatos, comunicações e notificações necessárias, atestando as notas


fiscais/faturas correspondentes, bem como solicitando a eventual aplicação de sanção administrativa, sendo que se não houver o seu ateste acerca do correto fornecimento do objeto contratado, não será permitido qualquer pagamento.

6.2. Cada Lote previsto neste termo de referência possui suas características peculiares de aceitação de produtos e serviços, sendo portanto imprescindível a observância destes itens quando do ato de recebimento.

RESPONSÁVEL(IS) PELA ELABORAÇÃO DO T.R.

_________________________________________ Rafael Barcelos da Silva

Chefe da Divisão de Tecnologia da Informação

_________________________________________ Frank

Recursos Humanos

Aprovado.

_____________________________________ Livia Mara Peixoto Pinto Barcelos

Diretora Administrativa e Financeira

MINUTA DE CONTRATO

CONTRATO Nº -------/2018

TERMO DE CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DISCRIMINADO NO EDITAL DE CHAMAMENTO PÚBLICO Nº 001/2018 - IPS/--------, QUE FAZEM ENTRE SI O INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA DOS SERVIDORES DO MUNICÍPIO DA SERRA–ES E ...........................................


CONTRATANTE: Instituto de Previdência dos Servidores do Município da Serra, representada por sua titular , CPF nº residente e domiciliada -------------------------------- CONTRATADA: .............................. inscrita no CNPJ nº ........................... com sede na cidade de ....................., na Rua ...................................., representada pelo seu Diretor ...................., nacionalidade ..........................., estado civil .............................., CPF nº ................... Aos ........ dias do mês de .........................de............, as partes acima mencionadas e qualificadas pactuam o presente contrato, cuja celebração foi autorizada pelo despacho de fls..............do processo administrativo nº ............../........, doravante denominado processo, e que se regerá pela Lei Federal nº 8.666/93, de 21 de Junho de 1993, com as modificações posteriores, pelo estabelecido no instrumento convocatório e seus anexos, partes integrantes deste Contrato, pelos termos da proposta da CONTRATADA, e atendidas as cláusulas e condições que se enunciam a seguir: CLÁUSULA PRIMEIRA – DO OBJETO: Contratação sem ônus para administração pública, de uma empresa especializada para implantação e gestão de uma solução completa para serviços consignados em folha para os servidores ativos, inativos e pensionistas do Instituto de previdência dos Servidores do Município da Serra. CLÁUSULA SEGUNDA – DAS RESPONSABILIDADES DA CONTRATADA: 2. DAS RESPONSABILIDADES DA CONTRATADA: São obrigações da CONTRATADA, além de outras previstas neste instrumento:

2.1 Entregar o objeto deste contrato de acordo com o especificado no documento de credenciamento, neste contrato e na sua proposta; 2.2 Apresentar durante a execução do contrato, o objeto dentro das normas e condições do edital, deste contrato e da sua proposta técnica; 2.3 Responder integralmente e em qualquer caso, por todos os danos e prejuízos de quaisquer natureza, causados ao Contratante ou a terceiros, decorrentes da má execução do objeto deste contrato; 2.4 Responsabilizar-se e arcar com todos os ônus ou obrigações decorrentes da legislação trabalhista, previdenciária, fiscal, comercial, civil e


criminal relativos ao objeto contratado, inclusive no tocante a seus dirigentes, prepostos e empregados, sabendo-se que a sua inadimplência referente a esses encargos não transfere à Administração Pública a responsabilidade por seu pagamento; 2.5 Disponibilizar para à CONTRATANTE arquivo por meio eletrônico, contendo informações necessárias para o desconto nos vencimentos de cada funcionário – CONSIGNANTE – referente às aquisições efetuadas. Este relatório deverá ser disponibilizado até o 13º (décimo terceiro) dia de cada mês, para a sua devida conferência e processamento do desconto na folha de pagamento; 2.6 Controlar os limites dos valores de margem consignável para cada CONSIGNANTE. Fica estabelecido que os valores de margem consignável não poderão ultrapassar o limite determinado pelas Normas Legais. 2.7 Firmar contratos com os bancos oficiais (Caixa Econômica Federal, Banco do Brasil e Banco do Estado do Espírito Santo), a fim de manter a eficácia e segurança dos bens ou serviços comercializados aos CONSIGNANTES;

CLÁUSULA TERCEIRA – DAS RESPONSABILIDADES DO CONTRATANTE:

São obrigações da CONTRATANTE, dentre outras previstas neste instrumento:

3.1 Proceder o desconto na folha de pagamento do servidor ativo, aposentado

e pensionista – CONSIGNANTE, dos valores pelos quais os mesmos se obrigaram através da aquisição de bens, nas consignatárias;

3.2 Responsabilizar-se em creditar às consignatárias, mediante transferência

bancária, a soma dos valores despendidos pelos CONSIGNANTES, por força deste instrumento, com a aquisição de empréstimos bancários. Este crédito deverá ser efetuado na data pactuada entre as partes, isentando-se a CONTRATADA de qualquer responsabilidade solidária dos pagamentos referidos neste item.

3.3. A CONTRATANTE fica obrigada a repassar para as CONSIGNATÁRIAS

os valores retidos na folha de pagamento dos CONSIGNANTES, por força deste instrumento.

3.4. Fornecer à CONTRATADA mensalmente, arquivo eletrônico com os dados cadastrais dos CONSIGNANTES.


3.5. Responsabilizar-se pelo cálculo e fornecimento mensal, até o último dia útil, dos valores para limites de margens consignáveis dos CONSIGNANTES, isentando a CONTRATADA de qualquer responsabilidade;

3.6 Manter representante(s) pertencente(s) ao quadro de pessoal da

CONTRATANTE, especialmente designado para acompanhar e fiscalizar a execução deste Contrato, em obediência do art. 65 da lei no. 8.666/93.

CLÁUSULA QUARTA - DAS AÇÕES PLANEJADAS Os objetivos do presente contrato serão alcançados através de ações planejadas para esse fim, que incluirão os seguintes pontos:

4.1 O Serviço de Gestão de Consignações será gerenciado e operado pela empresa CONTRATADA. 4.2 Os equipamentos utilizados serão implantados sob a responsabilidade da CONTRATADA. 4.3 Mensalmente, em tempo hábil, a CONTRATADA na qualidade de operadora do sistema, enviará disponibilizará ao IPS relatórios por meio eletrônico com relação dos CONSIGNANTES que utilizaram o sistema e os valores a serem descontados. 4.4 A CONTRATANTE providenciará o repasse dos valores descontados em folha, a favor dos Bancos, conforme data preestabelecida entre as partes.

CLÁUSULA QUINTA – DO PRAZO: O contrato terá a duração de 12 (doze) meses, na forma do Art. 57 da Lei nº 8.666/93. A execução dos serviços é contada a partir do dia de assinatura do contrato entre as partes. CLÁUSULA SEXTA – DA INEXECUÇÃO E DA RESCISÃO DO CONTRATO: A inexecução total ou parcial do contrato enseja na execução das conseqüências contratuais e as previstas em lei.

Constituem motivo para rescisão do contrato:


I. O não cumprimento e/ou o cumprimento irregular das especificações do edital, da proposta e das cláusulas contratuais;

II. O cumprimento irregular de cláusulas contratuais, especificações,

projetos e prazos;

III. O cometimento reiterado de faltas na execução do contrato anotadas na forma do mencionado na forma do parágrafo 1º do art. 65 da lei 8.666/93;

IV. A decretação de falência ou a instauração de insolvência civil;

V. A dissolução da sociedade; VI. A alteração social ou a modificação da finalidade ou da estrutura da

empresa, que prejudique a execução do contrato;

VII. Razões de interesse público, de alta relevância e amplo conhecimento, justificadas e determinadas pela máxima autoridade da esfera administrativa a que está subordinada a CONTRATANTE exaradas no processo administrativo a que se refere o contrato;

VIII. A ocorrência de caso fortuito, de força maior regularmente comprovada,

impeditiva da execução do contrato.

6.1 Os casos de rescisão contratual serão formalmente motivados nos autos do processo, assegurado o contraditório e a ampla defesa. 6.2 Ocorrendo impedimento, paralisação ou sustação do contrato, o cronograma de execução será prorrogado automaticamente por igual tempo. 6.3 Poderá ainda, ser rescindido por qualquer das partes, sem ônus ou encargos adicionais, mediante comunicação com antecedência mínima de 90 (noventa) dias, ficando resguardado à CONTRATADA, o repasse dos valores relativos às obrigações dos CONSIGNANTES com os Bancos.

CLÁUSULA SÉTIMA – DAS SANÇÕES ADMINISTRATIVAS E MULTAS

7.1. O atraso injustificado, o descumprimento, parcial ou total, do objeto deste contrato, bem como de quaisquer das obrigações definidas neste instrumento, acarretará, após regular processo administrativo, com direito à ampla defesa e ao contraditório, a incidência das seguintes sanções: 7.1.1 Advertência;


7.1.2 Multa; 7.1.3 Suspensão temporária de participação em licitação e impedimento de contratar com a Administração por prazo não superior a 02 (dois) anos; 7.1.4 Declaração de inidoneidade para licitar ou contratar com a Administração Pública, enquanto perdurarem os motivos determinantes da punição, ou até que seja promovida a reabilitação perante a própria autoridade que aplicou a penalidade, que será concedida sempre que a CONTRATADA ressarcir a Administração pelos prejuízos resultantes, e após decorrido o prazo da sanção aplicada com base no inciso anterior. 7.1.5 As sanções descritas acima serão aplicadas pelo IPS. 7.1.6 Da aplicação das sanções de advertência, multa e suspensão temporária, caberá recurso ao IPS no prazo de 5 (cinco) dias úteis a contar da intimação do ato.

7.2. Advertência 7.2.1. A sanção de advertência poderá ser aplicada nos seguintes casos: 7.2.1.1. Descumprimento das obrigações assumidas contratualmente, desde que não acarretem prejuízos para o IPS, independentemente da aplicação de multa; 7.2.1.2. Execução insatisfatória ou inexecução dos serviços, desde que sua gravidade não recomende o enquadramento nos casos de suspensão temporária ou inidoneidade; 7.2.1.3. Outras ocorrências que possam acarretar pequenos transtornos ao desenvolvimento dos serviços do IPS, a seu critério, desde que não sejam passíveis de suspensão temporária ou inidoneidade; 7.3. Multa 7.3.1. O IPS poderá aplicar à empresa, multa por descumprimento do instrumento convocatório e, à CONTRATADA, multa moratória e multa por inexecução, nos percentuais estabelecidos de acordo com o prejuízo acarretado ao IPS. 7.3.2. As multas serão cobradas diretamente ou judicialmente; 7.3.3. Não será aplicada multa no caso de prorrogação de prazo, quando expressamente autorizada pelo IPS, com base no art. 57 §§ 1º e 2º, da Lei nº 8.666/93. 7.3.4. As multas poderão ser aplicadas cumulativamente com as sanções de advertência, suspensão temporária ou declaração de inidoneidade. 7.4. Multa Moratória 7.4.1 A multa moratória poderá ser cobrada pelo atraso injustificado no cumprimento dos prazos estipulados no documento de credenciamento; 7.4.2 O atraso no cumprimento dos prazos de que trata o item 8.4.1 ou de quaisquer relatórios ou documentos solicitados pelo responsável pelo


acompanhamento do contrato, com prazo determinado para entrega, sem justificativa por escrito aceita pelo IPS, sujeitará a CONTRATADA à multa de mora calculada de acordo com o valor do prejuízo acarretado ao IPS. 7.5. Multa por Inexecução Total ou Parcial do Contrato 7.5.1 A multa por inexecução total ou parcial do contrato poderá ser aplicada quando a CONTRATADA incorrer, dentre outras, em uma das situações a seguir indicadas, de acordo com o valor do prejuízo acarretado ao IPS. a) deixar de cumprir integralmente o objeto da licitação no prazo avençado, caracterizando o inadimplemento absoluto da obrigação, com lesão ao interesse público devidamente caracterizada, que enseje a rescisão unilateral do Contrato; b) cumprir parcialmente o objeto da licitação, caracterizando prestação de serviços de forma parcelada ou incompleta. 7.6. Suspensão Temporária do Direito de Licitar e Contratar com o IPS. 7.6.1 A suspensão do direito de licitar e contratar com o IPS poderá ser aplicada aos que, por culpa ou dolo, prejudiquem ou tentem prejudicar o procedimento licitatório ou a execução do Contrato, por fatos graves. 7.6.2 A sanção de suspensão temporária do direito de licitar e contratar com o IPS poderá ser aplicada, dentre outros, nos seguintes casos: 7.6.2.1 Atraso no cumprimento das obrigações assumidas contratualmente, que tenha acarretado prejuízos para o IPS; 7.6.2.2 Execução insatisfatória do objeto do Contrato, se antes já houver sido aplicada sanção de advertência; 7.6.2.3 Ocorrência de qualquer ato praticado pela empresa LICITANTE, que inviabilize a licitação, resultando na necessidade de se promover novo procedimento de credenciamento; 7.6.2.4 Recusar-se a assinar o instrumento de Contrato ou retirar o instrumento equivalente (Lei 8.666/93, art. 62) dentro do prazo estabelecido por este instrumento convocatório; 7.6.2.5 Realizar o trabalho sem a observância da legislação e da regulamentação que regem a matéria objeto do contrato; 7.6.2.6 Cometer quaisquer outras irregularidades que acarretem prejuízo ao IPS, ensejando a rescisão do Contrato ou a frustração do processo de credenciamento; 7.6.2.7 Tiver sofrido condenação definitiva por praticar, por meios dolosos, fraude fiscal no recolhimento de quaisquer tributos; 7.6.2.8 Apresentar ao IPS qualquer documento falso ou falsificado, no todo ou em parte, com objetivo de participar do credenciamento; 7.7. Declaração de Inidoneidade para Licitar e Contratar com a Administração Pública


7.7.1 A declaração de inidoneidade será aplicada quando constatada má-fé, ação maliciosa e premeditada em prejuízo do IPS, atuação com interesses escusos ou reincidência de faltas que acarretem prejuízo ao IPS ou, ainda, aplicações anteriores sucessivas de outras sanções. 7.7.2 A declaração de inidoneidade implica a proibição de contratar com a Administração Pública enquanto perdurarem os motivos determinantes da punição ou até que seja promovida a reabilitação perante ao IPS. 7.7.3 A declaração de inidoneidade para licitar ou contratar com toda a Administração Pública será aplicada à LICITANTE ou CONTRATADA que, dentre outros casos: 7.7.3.1 Tiver sofrido condenação definitiva por ter praticado, por meios dolosos, fraude fiscal no recolhimento de quaisquer tributos; 7.7.3.2 Praticar atos ilícitos, visando frustrar os objetivos da licitação; 7.7.3.3 Demonstrar, a qualquer tempo, não possuir idoneidade para licitar e contratar com o IPS, em virtude de atos ilícitos praticados.

CLÁUSULA OITAVA – DA PUBLICAÇÃO DO CONTRATO:

Até o 5º (quinto) dia útil do mês seguinte ao da assinatura deste termo, o

contratante providenciará a publicação de resumo na imprensa oficial;

CLÁUSULA NONA – DAS DESPESAS DO CONTRATO:

Constituirá responsabilidade exclusiva da CONTRATADA o pagamento de

tributos, tarifas, emolumentos e despesas decorrentes da formalização deste contrato e da execução de seu objeto.

CLÁUSULA DÉCIMA – O FORO:

Fica eleita a Vara da Fazenda Pública Municipal da Serra, Comarca da Capital, para dirimir quaisquer dúvidas ou contestação oriundas direta ou indiretamente deste instrumento, renunciando-se expressamente a qualquer outro, por mais privilegiado que seja. E, por estarem justas e acordadas, as partes firmam o presente instrumento contratual em 03 (três) vias de igual teor e forma.

Serra,.............de............................................de..................

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CONTRATANTE: Instituto de Previdência dos Servidores do Município da Serra __________________________________________________________ CONTRATADA: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

chamamento pÚblico no 001/2018 objeto: … · seguinte endereço: rua campinho ,nº 96, caçaroca...

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