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Caderno de AtividadesServiço Social

Disciplina Desenvolvimento Pessoal e Profissional

Coordenação do CursoJosset Campagna

AutoraReimy Solange Chagas

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© 2012 Anhanguera PublicaçõesProibida a reprodução final ou parcial por qualquer meio de impressão, em forma idêntica, resumida ou modificada em língua portuguesa ou qualquer outro idioma. Diagramado no Brasil 2012.

Como citar esse documento:

CHAGAS, Reimy Solange. Desenvolvimento Pessoal e Profissional, p. 1-55, 2013.

Disponível em: www.anhanguera.com

Chanceler

Ana Maria Costa de Sousa

Reitora

Leocádia Aglaé Petry Leme

Pró-Reitor Administrativo

Antonio Fonseca de Carvalho

Pró-Reitor de Graduação

Eduardo de Oliveira Elias

Pró-Reitor de Extensão

Ivo Arcangêlo Vedrúsculo Busato

Pró-Reitor de Pesquisa e Pós-Graduação

Luciana Paes de Andrade

Diretor de Planejamento de EAD

José Manuel Moran

Diretora de Desenvolvimento de EAD

Thais Costa de Sousa

Diretoria do Núcleo de Produção de Conteúdo e Inovações Tecnológicas

Carina Maria Terra Alves

Rodolfo Pinelli

Marcio Oliverio

Juliana Alves

Lusana Veríssimo

Planejamento Acadêmico dos Cadernos de Atividades

Barbara Monteiro Gomes de Campos

Ana Cristina Ferreira

João Fiorio

Priscilla Ramos Capelo

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Leitura Obrigatória

Agora é a sua vez

Vídeos

Links Importantes

Ver Resposta

Finalizando

Referências

Início

Legenda de Ícones

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Desde sua fundação, em 1994, os fundamentos da “Anhanguera Educacional” têm sido o principal motivo do seu crescimento.

Buscando permanentemente a inovação e o aprimoramento acadêmico em todas as ações e programas, ela é uma Instituição de Educação Superior comprometida com a qualidade do ensino, pesquisa de iniciação científica e extensão.

Ela procura adequar suas iniciativas às necessidades do mercado de trabalho e às exigências do mundo em constante transformação.

Esse compromisso com a qualidade é evidenciado pelos intensos e constantes investimentos no corpo docente e de funcionários, na infraestrutura, nas bibliotecas, nos laboratórios, nas metodologias e nos Programas Institucionais, tais como:

· Programa de Iniciação Científica (PIC), que concede bolsas de estudo aos alunos para o desenvolvimento de pesquisa supervisionada pelos nossos professores.

· Programa Institucional de Capacitação Docente (PICD), que concede bolsas de estudos para docentes cursarem especialização, mestrado e doutorado.

· Programa do Livro-Texto (PLT), que propicia aos alunos a aquisição de livros a preços acessíveis, dos melhores autores nacionais e internacionais, indicados pelos professores.

· Serviço de Assistência ao Estudante (SAE), que oferece orientação pessoal, psicopedagógica e financeira aos alunos.

· Programas de Extensão Comunitária, que desenvolve ações de responsabilidade social, permitindo aos alunos o pleno exercício da cidadania, beneficiando a comunidade no acesso aos bens educacionais e culturais.

A fim de manter esse compromisso com a mais perfeita qualidade, a custos acessíveis, a Anhanguera privilegia o preparo dos alunos para que concretizem seus Projetos de Vida e obtenham sucesso no mercado de trabalho. Adotamos inovadores e modernos sistemas de gestão nas suas instituições. As unidades localizadas em diversos Estados do país preservam a missão e difundem os valores da Anhanguera.

Atuando também na Educação a Distância, orgulha-se de oferecer ensino superior de qualidade em todo o território nacional, por meio do trabalho desenvolvido pelo Centro de Educação a Distância da Universidade Anhanguera - Uniderp, nos diversos polos de apoio presencial espalhados por todo o Brasil. Sua metodologia permite a integração dos professores, tutores e coordenadores habilitados na área pedagógica com a mesma finalidade: aliar os melhores recursos tecnológicos e educacionais, devidamente revisados, atualizados e com conteúdo cada vez mais amplo para o desenvolvimento pessoal e profissional de nossos alunos.

A todos bons estudos!

Prof. Antonio Carbonari NettoPresidente do Conselho de Administração — Anhanguera Educacional

Nossa Missão, Nossos Valores

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Caro (a) aluno (a),

O curso de Educação a Distância acaba de ganhar mais uma inovação: o caderno de atividades digitalizado. Isso significa que você passa a ter acesso a um material interativo, com diversos links de sites, vídeos e textos que enriquecerão ainda mais a sua formação. Se preferir, você também poderá imprimi-lo.

Este caderno foi preparado por professores do seu Curso de Graduação, com o objetivo de auxiliá-lo na aprendizagem. Para isto, ele aprofunda os principais tópicos abordados no Livro-texto, orientando seus estudos e propondo atividades que vão ajudá-lo a compreender melhor os conteúdos das aulas. Todos estes recursos contribuem para que você possa planejar com antecedência seu tempo e dedicação, o que inclusive facilitará sua interação com o professor EAD e com o professor-tutor a distância.

Assim, desejamos que este material possa ajudar ainda mais no seu desenvolvimento pessoal e profissional.

Um ótimo semestre letivo para você!

José Manuel Moran

Diretor-Geral de EADUniversidade Anhanguera – Uniderp

Thais Sousa

Diretora de Desenvolvimento de EAD Universidade Anhanguera – Uniderp

Sobre o Caderno de Atividades Caro Aluno,

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Este roteiro tem como objetivo orientar seu percurso por meio dos materiais disponibilizados no Ambiente Virtual de Aprendizagem. Assim, para que você faça um bom estudo, siga atentamente os passos seguintes:

1. Leia o material didático referente a cada aula;

2. Assista às aulas na sua unidade e também no Ambiente Virtual de Aprendizagem.

3. Responda às perguntas referentes ao item “Habilidades” deste roteiro;

4. Participe dos encontros presenciais e tire suas dúvidas com o tutor presencial.

5. Após concluir o conteúdo dessa aula, acesse a sua ATPS e verifique a etapa que deverá ser realizada.

Caro Aluno,Este Caderno de Atividades foi elaborado com base no livro Sistematização de

Assistência de Enfermagem, da autora Meire Chucre Tannure, editora Guanabara

Koogan, 2011, Livro-Texto n. 130.

Roteiro de Estudo Reimy Solange Chagas Desenvolvimento Pessoal e Profissional

Tema 1A Influência da Visão de Mundo no Mercado de Trabalho no Século XXI

ícones:

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AULA 1

Assista às aulas na sua unidade e também no Ambiente Virtual de Aprendizagem.

Conteúdos e HabilidadesConteúdo

Nesta aula, você estudará:

• Os tipos de visão de mundo construídos pela ciência e utilizados pelas pessoas para fazer leituras sobre a realidade.

• As consequências das visões de mundo diferenciadas sobre as atitudes das pessoas diante do trabalho.

• As conotações positivas e negativas sobre o trabalho são capazes de interferir na empregabilidade.

• Breve histórico do desenvolvimento do trabalho, das eras pré-industriais até o século XXI.

Habilidades

Ao final, você deverá ser capaz de responder as seguintes questões:

• Quais são os tipos de visão de mundo que influenciam as pessoas na compreensão da realidade?

• As visões de mundo de mundo sofrem influências de quais fatores?

• Por quais razões o trabalho adquire conotações negativas e positivas?

• O mundo do trabalho do século XXI exige quais posturas e características para inserção e manutenção das pessoas?

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A Influência da Visão de Mundo no Mercado de Trabalho no Século XXI

O contexto sócio-histórico e cultural da atualidade tem como características principais ser globalizado, multicultural e informatizado. As maneiras pelas quais as pessoas se comunicam são mais variadas do que nas décadas anteriores, quando a comunicação com alguém distante geográfica e/ou fisicamente era necessário utilizar recursos materiais/concretos, tal como o envio de uma carta.

Os avanços tecnológicos, sociais e culturais são capazes de causar impactos nas pessoas, especificamente na forma como elas percebem, constroem e interpretam o mundo e os fatos. Isso se chama visão de mundo.

A visão de mundo fornece a possibilidade das pessoas aperfeiçoarem três atitudes que se configuram como ferramentas para fazer a leitura da realidade:

1. Ressignificar o passado, compreendendo e interpretando ocorrências com maior distanciamento emocional.

2. Entender o presente, retirando informações e conhecimentos de fontes variadas.

3. Projetar e predizer o futuro, em que as projeções futuras têm base em fatos passados como fonte de referências e experiências e; predizer consiste em estimar o que está por vir, lançando mão da subjetividade, ou seja, suas emoções, sentimentos, percepções que reunidas constroem a intuição.

A visão de mundo dá referências às pessoas, norteando-as com relação à direção que deveriam seguir, predizendo as consequências das escolhas, pois fornece o vislumbre das situações de maneira perspectiva, ou seja, com compreensão sobre as situações e sobre os fatos que estiverem acontecendo.

A visão de mundo é pessoal e é um recurso interno no qual as pessoas lançam mão para interpretar, compreender e fazer melhores escolhas em suas realidades, contribuindo e mantendo assim a sua saúde mental e emocional.

Há duas modalidades complementares de visão de mundo que influenciam a maneira das pessoas interpretarem e compreenderem a realidade: há a visão linear e hierárquica e a visão sistêmica e holística de mundo.

Na visão de mundo linear e hierárquica, a interpretação e compreensão dos fatos são fragmentadas, ou seja, separada em partes, desarticulada uma das outras, para o entendimento. Pelo fato desta visão


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de mundo ser fragmentada, o modo de pensamento é mecanicista, reducionista e atomístico, pois tem como origem o paradigma newtoniano-cartesiano da ciência do século XVII, XVIII e XIX fundamentado no pensamento do físico-matemático Isaac Newton e do filósofo e físico René Descartes. Este por sua vez, que desenvolveu o pensamento analítico moderno, pautado na fragmentação de um fenômeno em partes, não levando em consideração o todo, se tornando assim paradigmático (padronizado).

A visão de mundo sistêmica ou holística surgiu e se desenvolveu no decorrer do século XX e se consolidou como uma crítica à visão de mundo linear e hierárquica dos séculos anteriores, utilizando como argumento e como crítica o fato de que a ciência deveria ser entendida como sistêmica.

O uso da expressão sistêmica está relacionado à noção de que os objetivos, métodos e fatos científicos não podem ser compreendidos de modo mecanicista e fragmentados; todas as partes que compõem determinado fenômeno pesquisado pertencem a um sistema vivo, cujas unidades são inter-relacionadas e formam um conjunto.

Essa visão sistêmica está fundamentada na teoria do biólogo Ludwig Von Bertalanffy, denominada Teoria Geral dos Sistemas e se constitui como o primeiro nível para se compreender a visão de mundo holística, cuja palavra holo significa inteiro, todo, se contrapondo por essa razão à visão de mundo linear e hierárquica.

Na visão de mundo holística, a ênfase é no todo e, as pessoas são consideradas nesta perspectiva ligadas à sociedade e à natureza de forma interdependente. Isso é capaz de gerar novas formas de relacionamento com as partes que compõem o todo, ou seja, entre uma pessoa e seus valores, sua cultura, sua família e amigos, com a sociedade, seu trabalho.

Nesse sentido, as pessoas estão no centro de uma rede formada pelos elementos já citados que, por sua vez, influenciam-se mutuamente. Estudiosos e pesquisadores alegam que a educação e as oportunidades de desenvolvimento são os fatores mais decisivos na construção da visão de mundo feita pelas pessoas.

A visão de mundo sofre influências de fenômenos socioeconômicos, políticos e culturais como a globalização, o desenvolvimento da ciência e da tecnologia, a sustentabilidade, o contexto ambiental e dos valores que as pessoas portam. A somatória desses elementos atribui significados às necessidades das pessoas influenciando o seu comportamento nos contextos em que se encontram inseridas; no caso em questão o trabalho.

Na medida em que se estabelece uma determinada visão de mundo, as pessoas passam a interpretá-lo e tomar decisões pautadas na mudança ou na adaptação, visando transformar ou inovar alguma situação.

Mudanças envolvem incertezas, riscos e temores, porém elas também possuem a capacidade de transformar causando impacto na percepção que as pessoas têm sobre o futuro, estabelecendo atitudes

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passivas ao se adaptarem ou atitudes ativas mudando e inovando; todas estas muito comuns no mundo do trabalho.

O trabalho é uma atividade fundamental da vida e sempre esteve presente no desenvolvimento sócio-histórico e cultural da humanidade com diferentes significados, por exemplo, criar ferramentas para transformar seu meio ambiente; ou então estruturar a identidade psicossocial de alguém como um sujeito atuante e producente.

Essa é a conotação positiva do trabalho, ou seja, de “qualquer atividade física ou mental que tem por objetivo criar, transformar ou obter algo da interação homem-meio ambiente”. Em sua conotação negativa, o trabalho produz sofrimentos associados à noção de algo que causa preocupação, transtornos, é sacrificante e árduo dependendo das condições em que é executado, ou quando, além disto, se constitui como um instrumento de dominação.

Atualmente, as organizações buscam por pessoas que consideram o trabalho como fonte de realizações e desenvolvimento, pois isso demonstra de antemão uma visão de mundo que influenciará comportamentos e a conotação dos inter-relacionamentos que poderão ser estabelecidos no trabalho. Em outros termos, se pode observar numa situação assim, um significado positivo sendo atribuído ao trabalho pela pessoa que o procura; além de ser um fator diferencial da sua empregabilidade em que ela é vista como alguém que agregará valor na organização por ter como atributo a pró-atividade.

A pró-atividade consiste na “capacidade de se antecipar aos problemas, propondo soluções e oferecendo auxílio em diferentes situações”, e isto se torna um comportamento expresso por pessoas que assumem responsabilidades pela progressão de suas carreiras por meio de bons desempenhos que garantem a empregabilidade.

O contexto do trabalho do século XXI exige as posturas e características já citadas, haja vista a instabilidade que evidencia que, atualmente, ter emprego com vínculos empregatícios e horários estabelecidos é diferente de ter trabalho, que pode ser uma atividade por projetos, à distância, sazonais, temporários.

Nesse sentido, a empregabilidade, ou seja, o “conjunto de competências e habilidades necessárias para uma pessoa conquistar e manter um trabalho ou emprego” reflete o contexto do trabalho deste século, em que a instabilidade é característica e a empregabilidade é um fator de atratividade por parte do empregador para quem está trabalhando ou almeja essa condição.

As noções de pró-atividade e empregabilidade são frutos das transformações do mundo empresarial, da competitividade e do cenário socioeconômico e político mundial globalizado. No entanto, em épocas pré-industriais a empregabilidade era uma norma para os chamados trabalhadores livres, configurado por artesãos e trabalhadores itinerantes que trabalhavam com contratos de pequenos períodos, e por isso tinham que ficar atentos a novas oportunidades.

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Após este período, os contratos de trabalho passaram a ser de longa duração, dando maior estabilidade aos trabalhadores devido ao surgimento de novas tecnologias, maquinários e indústrias, ou seja, a chamada Revolução Industrial que acabou se tornando referência de relação de trabalho por dois séculos, e sendo transformada na atualidade pelas novas circunstâncias socioeconômicas, políticas e culturais do mercado de trabalho.

Nessa perspectiva, novas profissões e tendências profissionais surgiram e estão se estabelecendo, especialmente nas áreas tecnológicas e de prestação de serviços; muitas vezes pouco convencionais na qual a falta de tempo de muitas pessoas as fazem delegar atividades para outras que, por sua vez, cobram por isso e até descobrem nichos de mercado de trabalho.

Fazer prospecções sobre como se delineará o mercado de trabalho é impossível, porém é viável perceber sua configuração atual de competitividade, instabilidade, com profissionais que buscam conquistar empregabilidade para gerir suas próprias carreiras e ter novas oportunidades. Competências, habilidades e atitudes são itens fundamentais na construção de perfis profissionais que sejam capazes de demonstrar no cotidiano do trabalho, a maneira como se utilizam e manejam tais elementos; de modo concreto, efetivo, visível e em tempo real.

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LINKS IMPORTANTESQuer saber mais sobre o assunto? Então:

• Acesse o site do Ministério do Trabalho e Emprego do Governo Federal. Disponível em: <http://portal.mte.gov.br/portal-mte/>. Acesso em: 17 dez. 2012. Ao navegar pelo site você terá a opor-tunidade de acessar - dentre outras áreas muito pertinentes ao conteúdo desta aula – uma área sobre “Relações de trabalho”. Nesta, você terá acesso aos programas e ações desenvolvidas pelo Governo Federal sobre as diferentes modalidades de trabalho que são oferecidas como serviços na atualidade, tais como o trabalho doméstico e o trabalho temporário, além das ações que o Go-verno Federal desenvolve com vistas ao combate da discriminação e outras violações de direitos no mundo do trabalho, fundamentados em dados estatísticos e outros estudos e publicações.

• Leia o artigo Globalização, tecnologia e relações de trabalho, de Jacob Gorender. Revista Estudos Avançados, 1997. Disponível em: <http://www.scielo.br/pdf/ea/v11n29/v11n29a17.pdf>. Acesso em: 17 dez. 2012. Esse artigo problematiza e reflete sobre as transformações do fim do século XX sobre o mercado de trabalho com ênfase ao fenômeno da globalização e da evolução tecnoló-gica. Por meio da leitura será possível você compreender de maneira mais ampla e profunda os impactos das dos fenômenos acima citados sobre a organização das empresas, os métodos de produção e nas relações de trabalho estabelecidas entre as pessoas.

Assista ao vídeo:

• Assista ao vídeo sobre a história Revolução Industrial na Inglaterra. Disponível em: <http://www.youtube.com/watch?v=jt-o3EBQPMU>. Acesso em: 17 dez. 2012. Você poderá observar ao as-sistir o vídeo sobre a Revolução Industrial na Inglaterra como era o modo de produção, as mo-dalidades de trabalho desenvolvido pelas pessoas e o contexto socioeconômico e político do período. Você poderá perceber ainda, como se configurou esse modelo de trabalho originalmente e suas consequências no seu país de origem, possibilitando à partir desse conhecimento inicial compreender o modelo de desenvolvimento do mercado de trabalho no século XXI também no Brasil e estabelecer comparações fundamentadas historicamente.

VÍDEOS IMPORTANTES

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Agora é a sua vezInstruçõesNeste momento, você terá a oportunidade de exer-citar, aprofundar e fixar seus conhecimentos sobre as características do mercado de trabalho no século XXI sob a influência das diferentes visões de mun-do que as pessoas possuem. Essa é uma estratégia para otimizar seu processo de aprendizado por meio da resolução das questões temáticas deste caderno de atividades.

Questão 2O trabalho sempre esteve presente nas vidas das pessoas em todos os tempos; possuindo objetivos diferentes conforme o momento sócio--histórico e necessidades pessoais de quem o executa. Nesse sentido, afirmar que o trabalho pode ser um instrumento de dominação diz res-peito que tipo qualidade que ele adquire?

a) Conotação negativa.

b) Conotação Positiva.

c) Com significado.

d) Estruturar a identidade psicossocial.

e) Criar ferramentas para transformar o meio ambiente.

Verifique seu desempenho nesta questão, clicando no ícone ao lado.

Questão 3Quando as pessoas são capazes de assumir responsabilidades pela progressão de suas car-reiras por meio de bons desempenhos, que con-sistem em se antecipar aos problemas e oferecer auxílio, diz respeito à qual conceito no mundo organizacional?

a) Competências.

b) Habilidades.

c) Pró-atividade.

d) Empregabilidade.

Questão 1A maioria das pessoas passa boa parte do tempo de suas vidas inseridas num ambiente de trabalho, convivendo e estabelecendo relações, cada qual com o seu chamado ponto de vista, personalidade e história de vida. Para o bom andamento de um trabalho são necessárias determinadas habilida-des como empatia (se colocar no lugar do outro), diálogo e abertura para a escuta e acolhimento de diferenças.Tarefa: Com base no parágrafo acima, escreva um pequeno texto de até 25 linhas, fundamentando em sua resposta de que maneira você, enquanto gestor, poderia promover o processo de transfor-mação de um contexto de trabalho problemático e conflituoso devido aos desrespeitos trabalhistas variados, fundamentando sua resposta em fatos que você teve conhecimento na vida pessoal ou em noticiários.


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Marque a alternativa correta:

a) Devido ao fato da visão de mundo dar referên-cias às pessoas, norteando-as.

b) Devido ao fato da visão de mundo dar prefe-rências às pessoas, escolhendo-as.

c) Devido ao fato da visão de mundo dar ciência às pessoas, norteando-as.

d) Devido ao fato da visão de mundo dar prece-dências às pessoas, comunicando-as.

e) Devido ao fato da visão de mundo dar provi-dências às pessoas, norteando-as.


Questão 6A visão de mundo das pessoas não é estática, ou seja, ela se modifica de acordo com os avanços tecnológicos, sociais e culturais que a sociedade apresenta. Desse modo, as pessoas interpretam a realidade a partir de quais atitudes? Explique--as.


Questão 7Os tipos de visão de mundo que as pessoas têm não são divergentes elas são complementares para interpretação da realidade. São as pessoas que divergem entre si. Nesse sentido, há duas vi-sões de mundo complementares que as pessoas utilizam como referência, mesmo sem saberem,

e) Desenvolvimento pessoal.


Questão 4No mundo do trabalho, o inter-relacionamento pessoal se constitui ao mesmo tempo como a sua riqueza e sua fonte de conflitos, devido às diferentes visões de mundo e interferências des-tas nos comportamentos. Na construção de suas visões de mundo as pessoas lançam mão de elementos variados, tais como os socioculturais e políticos, no entanto as pesquisas apontam al-guns que são decisivos neste processo.


a) A globalização.

b) O avanço tecnológico.

c) O desenvolvimento socio-histórico do trabalho.

d) Os aspectos socioeconômicos.

e) A educação e as oportunidades de desenvol-vimento


Questão 05 A visão de mundo é um recurso interno que as pessoas usam para interpretar suas realidades, por essa razão ela é um fator que também contri-bui para a saúde mental e emocional das pesso-as. Por que isso ocorre?

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nas suas interpretações do mundo. Explique.


Questão 8A visão de mundo que as pessoas internalizam não é aleatória, ela decorre de pesquisas cientí-ficas cujas constatações acabam se difundindo para a sociedade como um todo. No entanto, as pessoas desconhecem esse fato, bem como as raízes científicas das ideias que norteiam suas visões de mundo. Explique, descrevendo as principais ideias de cada uma.


Questão 9A visão de mundo sofre influências de fenôme-nos socioeconômicos, políticos e culturais como a globalização, o desenvolvimento da ciência e da tecnologia, a sustentabilidade, o contexto ambiental e dos valores. As pessoas estão no centro desta rede, tendo seu comportamento in-fluenciado por isso. Explique qual a característi-ca que suas atitudes podem ter descrevendo os sentimentos que podem estar envolvidos.


Questão 10É por meio do trabalho que as pessoas criam

ferramentas para transformar seu meio ambiente estruturam sua identidade psicossocial de sujeito atuante e producente. Apesar de possuir conota-ções tanto negativas quanto positivas ele evoluiu e se transformou no tempo e, atualmente, agre-ga conceitos de pró-atividade e empregabilidade para a compreensão do seu funcionamento. Ex-plique do se tratam esses conceitos.


FINALIZANDO

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Como você pode perceber por meio da leitura do texto, o mundo do trabalho neste século XXI é decorrência de fenômenos sócio-históricos como a Revolução Industrial e o desenvolvimento de tecnologias, maquinários e indústrias. O mundo do trabalho nunca foi o mesmo após isso e, na atualidade, novamente as transformações tecnológicas e a globalização fazer surgir novas profissões e tendências profissionais. Para que as pessoas não fiquem à margem desse processo, é importante o desenvolvimento tanto de fatores internos como competências e habilidades quanto de fatores externos, como a qualificação profissional e a empregabilidade. Seria redundante afirmar que essas mudanças estão associadas à instabilidade, competitividade que marcam o mercado de trabalho no século XXI; no entanto é importante conhecê-lo em suas raízes socio-históricas e culturais para agregar valor à visão de mundo que você tem e que certamente influencia suas escolhas e leituras da realidade em relação ao trabalho.

Caro aluno, agora que o conteúdo dessa aula foi concluído, não se esqueça de acessar sua ATPS e verificar a etapa que deverá ser realizada. Bons estudos!

FINALIZANDO

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Tema 2A Importância das Competências e Habilidades nas Relações de Trabalho para Construção do Projeto de Vida

ícones:

AULA 2 Assista às aulas na sua unidade e também no Ambiente Virtual de Aprendizagem.



• A importância do desenvolvimento de habilidades sociais.

• A variedade de tipos de habilidades sociais e seus impactos positivos e negativos sobre o trabalho.

• O manejo das habilidades sociais na sua relação com o marketing pessoal.

• Aspectos objetivos e subjetivos da construção do projeto de vida.

Habilidades


• Qual é a relação entre desenvolvimento humano e desenvolvimento de habilidades sociais?

• Qual é a relação entre habilidades sociais e o mundo organizacional?

• Por quais razões as habilidades sociais influenciam o marketing pessoal?

• Para realização de um projeto de vida, quais são as diferenças entre sonhos, desejos e metas?

• O projeto de vida envolve dimensões variadas com características divergentes, porém complementares, que servem para quê?


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Leitura Obrigatória A Importância das Competências e Habilidades nas Relações de Trabalho

para Construção do Projeto de Vida

Relacionar-se é um atributo da espécie humana, o contato com o outro desde o período pré-natal e no decorrer da vida é um atributo e um pré-requisito para o desenvolvimento e para a saúde mental. Nesse sentido, é categórica a afirmação de que os seres humanos são seres sociais e gregários por natureza, ou seja, a presença de outras pessoas e o relacionamento com elas é fundamental para o desenvolvimento cognitivo, afetivo e social, que por sua vez ocorrem de forma processual passando por estágios ao longo da vida.

Do ponto de vista do desenvolvimento social do ser humano, o trabalho é uma atividade que se constitui como meta e como finalidade no estágio da vida caracterizado pela juventude, com o ápice do desenvolvimento das habilidades sociais e expansão de relacionamentos interpessoais para a satisfação de necessidades variadas.

As habilidades sociais consistem em comportamentos que as pessoas adotam frente aos seus relacionamentos e ao ambiente em que estão inseridas, cuja somatória configura o seu desempenho social competente, ou seja, tais habilidades dependem da cultura, do contexto, das normas e dos valores do grupo em que estiverem inseridas; variando também em suas categorias podem ser:

• Habilidades sociais de automonitoria.

• Habilidades sociais de comunicação.

• Habilidades sociais de civilidade.

• Habilidades sociais empáticas.

• Habilidades sociais de expressão de sentimentos positivos.

• Habilidades sociais assertivas de enfrentamento ou defesa de direitos de cidadania.

• Habilidades sociais de trabalho ou profissionais.

Essas categorias de habilidades sociais também variam quanto ao impacto que causam sobre os outros. No ambiente organizacional, elas podem afetar de forma negativa o clima organizacional estabelecendo hostilidades capazes de minar o processo de diálogo, de fornecimento de feedbacks e de gratificação/elogio de pessoas de forma sincera, fundamentais para o bom andamento das atividades.

No entanto, os impactos das variadas categorias de habilidades sociais podem afetar de modo positivo

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o clima organizacional, estabelecendo apreço pelos colegas, gentilezas, solidariedades, respeito, harmonia, compreensão e aproximação entre as pessoas, fundamentais para a manutenção e garantias de direitos humanos e sociais no trabalho.

Quando uma pessoa é hábil no manejo das habilidades sociais e possui autocrítica suficiente para perceber as características que necessitam de aprimoramentos, seu trabalho é consideravelmente beneficiado, haja vista a interdependência de outros para a execução de determinadas tarefas, por exemplo, coordenar grupos, resolver problemas, mediar conflitos, falar em público e desenvolver atividades.

A partir disto, é possível também influenciar ativamente na imagem pessoal, que é construída e transmitida aos outros, ou seja, isso tem uma característica estratégica de construção e manutenção de uma imagem mais positiva de si mesmo que precisa ser percebida e aceita perante os demais. Isso é denominado marketing pessoal.

Vale lembrar que o marketing pessoal não deve ser confundido como uma estratégia manipuladora no mundo do trabalho, no qual as pessoas lançam mão combinando atributos pessoais como o narcisismo, a ausência de conteúdo e o oportunismo.

O marketing pessoal é um reforçador de qualidades que a pessoa já possui, fruto do desenvolvimento de determinadas habilidades em sua busca por visibilidade e credibilidade, fundamentais para a sua empregabilidade e concretização de projetos de vida.

A concretização de um projeto de vida é processual, pois envolve ao mesmo tempo recursos financeiros e recursos de tempo. A concretização também requer a dosagem combinada entre poder pessoal, ou seja, a forma e o impacto da apresentação sobre outros que dependem das impressões gerais que se causa; o poder dos relacionamentos, ou seja, os conhecimentos e a rede de influências que a pessoa está inserida, o chamado networking.

Em outros termos, a questão subjacente é que nada é possível ser concretizado sem o apoio e a colaboração de outras pessoas, haja vista que o trabalho é uma atividade coletiva mesmo que seja executado solitariamente. Para o crescimento profissional é necessário o desenvolvimento de competências, ou seja, de uma combinação de saberes, um conjunto de atributos que conduzem uma pessoa aos resultados esperados que, por sua vez, e de modo geral estão alinhados ao projeto de vida das pessoas. Porém, muitas vezes, não é isso acontece.

A questão do projeto de vida é complexa e filosófica até certo ponto, pois envolve o questionamento acerca de onde você veio e para onde você vai e/ou quer ir. De modo geral, as pessoas não sabem responder prontamente, pois isto exige reflexão e um relativo autoconhecimento. Elas também encontram dificuldades até mesmo em identificar quais são suas aspirações a este respeito. Quando isso ocorre, acontecem muitas confusões entre seus sonhos, seus desejos e seus projetos.

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Sonhos pressupõem possibilidades infinitas e totais em relação a algo; desejos pressupõem a consideração apenas de algumas possibilidades e os projetos pressupõem a realidade concreta e o planejamento para a identificação de objetivos, tempo e recursos que serão demandados na sua realização.

Quando se usa a expressão projeto de vida, ela não está limitada ao período no qual alguém está trabalhando, ou seja, os chamados anos de “vida produtiva”. Projeto de vida envolve projetos para a vida como um todo e que, por essa razão, necessitam de planejamento de modo a estruturar ações em curto, médio e longo prazo.

Vale lembrar que não faz parte do projeto de vida um roteiro rígido e fechado que deva ser seguindo incontestavelmente. Flexibilidade às mudanças são positivas, pois muitos aspectos da vida pessoal e profissional mudam e é adequado alinhar a estas mudanças alterações, correções e aprimoramentos. Como diz o dito popular, “o caminho se faz ao caminhar”.

O correlato do projeto de vida de uma pessoa consiste no planejamento estratégico que as organizações adotam para alcançar determinados objetivos. O projeto de vida é capaz de nortear as ações por meio de escolhas que são feitas no decorrer da vida de uma pessoa que, por sua vez, podem ser adequadas ou não, dependendo do grau de coerência estabelecido entre seus valores, expectativas, características pessoais e personalidade.

Sendo assim, o projeto de vida é uma ferramenta de gestão para que as pessoas se tornem bem sucedidas em aspectos variados de suas vidas, como nas esferas biológicas, psicológicas e sociais; pois os humanos são seres biopsicossociais e possuem dimensões variadas na vida, tais como o trabalho, o lazer, a saúde, a família, os amigos, a religiosidade.

Nesta perspectiva, o autoconhecimento, enquanto capacidade de refletir e (re) conhecer sua dimensão subjetiva, constituída de pensamentos, emoções, sentimentos que influenciam as atitudes e percepções, é fundamental para a construção de um projeto de vida adequado.

Isto possibilita que você seja capaz de planejar de modo bem sucedido seu projeto de vida, identificando até que ponto o alcance de metas é viável por meio da análise de suas forças, fraquezas, oportunidades e ameaças em termos pessoais e profissionais. Isso requer competências, habilidades e atitudes (CHA). E envolve também um ponto importantíssimo para reflexão: sejam lá quais forem suas metas e suas

escolhas, você está disposto a pagar o preço por elas?

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LINKS IMPORTANTESQuer saber mais sobre esse assunto? Então:

• Acesse o site do Instituto Votorantim. Disponível em: <http://www.institutovotorantim.org.br/pt--br/saladeimprensa/publicacoes/ed01_Onda_Jovem_Projeto_de_Vida.pdf>. Acesso em: 17 dez. 2012. Ao navegar pelo site você terá a oportunidade de acessar – dentre outros links muito per-tinentes ao conteúdo desta aula – um link sobre “Fique por dentro/publicações”. Neste link, você terá acesso aos programas e ações desenvolvidas pelo Instituto e, especialmente, à Revista Onda Jovem, com uma publicação específica sobre o tema Projeto de Vida. Você perceberá por meio da leitura da matéria e dos depoimentos dos entrevistados – jovens em sua maioria – os concei-tos desenvolvidos nesta aula em confluência com a etapa do desenvolvimento humano em que ocorre a expansão de desenvolvimento também das habilidades sociais, com vistas à satisfação de necessidades variadas e concretização de seus projetos de vida. Você terá acesso a dados es-tatísticos que fundamentam a matéria jornalística e que fundamentarão seus argumentos quando houver necessidade de usá-los.

• Leia o artigo Habilidades Sociais de Trabalhadores Com e Sem Deficiência Física, de Camila de Sousa Pereira et al. Revista Psicologia: teoria e pesquisa, 2009. Disponível em: <http://www.scielo.br/pdf/ptp/v25n3/a07v25n3.pdf>. Acesso em: 17 dez. 2012. Esse artigo problematiza e re-flete sobre as habilidades sociais de trabalhadores com e sem deficiência física, estabelecendo comparações entre os comportamentos adotados frente ao ambiente; evidenciando a dimensão e impactos subjetivos em relação aos sentimentos, forças e fraquezas que a condição de deficiência e a ausência dela podem envolver. Por meio da leitura dos textos, você perceberá os conceitos técnicos desenvolvidos nesta aula aplicados e refletidos de maneira diferenciada, aprofundada e

ampla capaz de promover seu raciocínio crítico a respeito do tema.

• Assista ao vídeo sobre relacionamento interpessoal no trabalho. Disponível em: <http://www.you-tube.com/watch?v=uEQqXwfE7WY>. Acesso em: 17 dez. 2012. Você poderá observar ao assistir o vídeo a importância do o manejo e as vicissitudes das habilidades sociais no trabalho. Você será capaz de observar os conceitos do conteúdo desta aula por meio dos depoimentos dos colabo-radores e dos impactos sobre o relacionamento interpessoal no cotidiano. Por meio disso, você será capaz de identificar que a manutenção de um trabalho também é desafiadora e uma meta a ser alcançada, para ter uma carreira bem sucedida e realizar projetos de vida que demandam

recursos financeiros.

VÍDEOS IMPORTANTES

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Questão 02 O desenvolvimento humano está condicionado à presença de outras pessoas, como forma de ga-rantir saúde mental e sobrevivência. Em outros termos, o que significa essa afirmação?


a) Que o desenvolvimento humano depende de fatores cognitivos, afetivos e sociais.

b) Que os humanos são seres sociais e gregá-rios.

c) Que o desenvolvimento humano depende de contatos com outro.

d) Que os humanos são seres dependentes e co-munitários.

e) Que o desenvolvimento humano depende do período pré-natal adiante.


Questão 03O trabalho é uma atividade desenvolvida pelas pessoas, sendo ao mesmo tempo meta e finali-dade em que momento do desenvolvimento?


a) No momento da expansão dos relacionamen-tos interpessoais.

b) No momento da expansão do desenvolvimen-to pessoal.

c) No momento do desenvolvimento das habili-dades sociais.

Agora é a sua vez

InstruçõesNeste momento, você terá a oportunidade de exer-citar, aprofundar e fixar seus conhecimentos sobre habilidades e competências no relacionamento interpessoal no trabalho e sobre a realização do projeto de vida. Esta é uma estratégia para otimi-zar seu processo de aprendizado por meio da re-solução das questões temáticas deste caderno de atividades.

Questão 01No contexto do mercado de trabalho atual confi-gurado pela instabilidade e competitividade, o am-biente organizacional – apesar das pessoas passa-rem muito tempo de suas vidas nele inseridas – se torna um palco onde é difícil estabelecer relações amistosas, solidárias e afetivas. Na ânsia de man-terem seus empregos e serem bem sucedidas, o relacionamento interpessoal é sacrificado, muitas vezes chegando ao ponto do assédio moral com seu consequente processo trabalhista.Tarefa: Com base no parágrafo acima, escreva um pequeno texto de até 25 linhas, explicando em sua resposta de que maneira você, enquanto membro de uma equipe poderia colaborar para relações de trabalho mais respeitosas, caso isso não fosse um fato no local onde você estivesse trabalhando. De que maneira você reagiria e quais providências tomaria ao notar que um colega de trabalho está sendo perseguido e desrespeitado injustamente?


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Questão 05O projeto de vida não deve se tornar um rotei-ro rígido que as pessoas devam seguir à risca. Faz parte do processo da vida ser flexível, estar aberto às mudanças e fazer correções a altera-ções que se mostrarem adequadas. No mundo organizacional, qual é o conceito considerado o correlato do conceito de projeto de vida?

a) Marketing Pessoal.

b) Desenvolvimento pessoal e profissional.

c) Planejamento de Recursos Humanos.

d) Planejamento organizacional.

e) Planejamento estratégico.


Questão 06As habilidades sociais têm e podem ser de vá-rias modalidades, pois dependem do contexto, das normas e dos valores do grupo em que as pessoas estiverem inseridas. Nesse sentido, no mundo do trabalho elas causam impactos varia-dos. Explique de que maneira isso pode ocorrer, descrevendo em quais circunstâncias.


d) No momento do desenvolvimento da juventude.

e) No momento do desenvolvimento dos relaciona-mentos interpessoais.


Questão 04Os questionamentos do senso comum relaciona-dos ao que você quer da vida, para onde está se-guindo, quer chegar e de onde veio, dizem respeito ao projeto de vida. Todos têm uma aspiração, muito confundida com sonhos e desejos. O que carac-teriza um projeto de vida, que o diferencia desses elementos?


a) O projeto de vida pressupõe a consideração apenas de algumas possibilidades em relação a algo.

b) O projeto de vida pressupõe a consideração de possibilidades totais e infinitas em relação a algo.

c) O projeto de vida pressupõe a consideração da reflexão e do autoconhecimento.

d) O projeto de vida pressupõe a consideração do planejamento para identificação dos objetivos e metas.

e) O projeto de vida pressupõe a consideração dos recursos de tempo e financeiros.


25

Questão 07Não basta possuir habilidades sociais relativamen-te bem desenvolvidas, é preciso também ter bom senso e senso crítico no seu manejo. Explique por-que isso é importante no mundo organizacional, descrevendo em quais situações as habilidades sociais devem ser foco de atenção.


Questão 08O marketing pessoal é uma estratégia de cons-

trução e manutenção de uma imagem mais posi-

tiva de si mesmo a fim de que ela seja percebida

e aceita perante os demais. Porém, seu conceito

é confundido pelas pessoas que utilizam de for-

mas diferentes do seu propósito. Explique de que

maneira isso acontece, descrevendo o real senti-

do da noção de marketing pessoal.Verifique seu desempenho nesta questão, clicando no ícone ao lado.

Questão 09Realizar um projeto de vida é um processo gra-

dual onde, no decorrer da vida profissional, a

pessoa busca alcançar visibilidade e credibi-

lidade para que seja empregável, ou seja, que

sempre tenha novas oportunidades de trabalho

que lhe gerem recursos financeiros. Realizar um

projeto de vida também requer a combinação

de outros elementos. Explique, denominando e

descrevendo quais são eles.Verifique seu desempenho nesta questão, clicando no ícone ao lado.

Questão 10O trabalho é uma atividade coletiva, mesmo que

seja executado solitariamente, pois ele está en-

cadeado a outros serviços que requerem apoio

e colaboração mútuos; especialmente se o exe-

cutor do trabalho estiver levando a sério o obje-

tivo de crescer nesse âmbito. Qual é o conceito

que se aplica na explicação da situação des-

crita acima e que está ligado ao crescimento e

desenvolvimento profissional?Verifique seu desempenho nesta questão, clicando no ícone ao lado.

26

A leitura do texto permitiu que você conhecesse de modo conceitual e técnico os conceitos de habilidades sociais e competências para a construção do projeto de vida. Aparentemente são noções simples, cotidianamente utilizadas no mundo organizacional. No entanto, não é bem assim quando se trata de desenvolvimento pessoal e profissional, pois requer de você o relativo domínio dos conceitos para que sejam utilizados e articulados corretamente, desenvolvendo assim sua habilidade social e aumentando seu repertório de desempenho social. As habilidades sociais são fundamentais nesse sentido, e produzem impactos significativos – positivos e negativos – no ambiente em que você estiver inserido, especialmente o do trabalho, requerendo bom senso no manejo destas habilidades associado ao bom uso do marketing pessoal. A combinação equilibrada entre esses elementos, quando associadas ao autoconhecimento, à rede de relacionamentos aumentam as chances de você se tornar bem sucedido na concretização de seu projeto de vida. Isso não é uma tarefa fácil, envolve planejamento, tempo e recursos financeiros, porém é na superação das adversidades e no desafio que muitos encontram o

sentido da vida. E isso é ser bem sucedido também!


FINALIZANDO

Conteúdos e Habilidades

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Tema 3A Importância da Comunicação como Ferramenta de Desenvolvimento Pessoal e Profissional

ícones:




• O processo sócio-histórico do desenvolvimento da comunicação.

• Definições e configurações do processo de comunicação.

• Aspectos bem sucedidos e aspectos problemáticos da comunicação.

• A interface entre a comunicação e a tecnologia.

• Impactos positivos e negativos da comunicação por meio da internet, para o desenvolvimento pessoal e profissional.

Habilidades


• Quais são os marcos históricos que construíram os modos de comunicação utilizados atualmente?

• De quais maneiras uma comunicação eficiente e uma problemática causam impacto sobre as pessoas?

• Como é possível estabelecer a articulação dos conceitos e ideias envolvidos na comunicação e na tecnologia?

• Como os aspectos construtivos e problemáticos da comunicação por meio da internet podem influenciar o desenvolvimento pessoal e profissional?

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A Importância da Comunicação como Ferramenta de Desenvolvimento Pessoal e Profissional

Assim como o trabalho é uma atividade indissociável da vida dos seres humanos e está inserido numa lógica que é coletiva, há a necessidade de que as pessoas estabeleçam relacionamentos interpessoais satisfatórios a partir do manejo bem sucedido de suas habilidades sociais.

Nesse sentido, a comunicação adquire uma função e um destaque especial, pois é decorrente dela que as pessoas podem realizar uma ação e alcançar determinado objetivo. A comunicação é um elemento inerente ao processo civilizatório humano que passou longo desenvolvimento sócio-histórico e cultural similar.

A comunicação como se conhece e se estabelece atualmente é fruto do processo evolutivo humano, marcado por três momentos: surgimento da comunicação oral (linguagem) e simbólica (desenhos), desenvolvimento da escrita e a invenção da imprensa. Inicialmente, a comunicação ocorria de forma simbólica por meio de desenhos produzidos pelos humanos nas paredes das cavernas. Por meio disso, era possível que os significados fossem trocados entre as pessoas, com o objetivo de organizar o trabalho, a comunidade e as relações interpessoais.

Ao mesmo tempo, a comunicação oral também se estabelecia, porém sob a forma de uma linguagem rudimentar, mas com os mesmos objetivos da comunicação simbólica. Foi com o desenvolvimento da escrita que as informações passaram a ser difundidas para um número maior de pessoas, inclusive para aquelas que estivessem mais distantes geograficamente.

A partir disto, livros, estudos e ideias puderam ser reproduzidos exponencialmente, devido à invenção da imprensa, consequência dos marcos históricos acima descritos.

Um elemento que caracteriza a comunicação é o fato dela ser produzida por pessoas que criam, expressam e disseminam ideias e pensamentos capazes de promover a compreensão em seus relacionamentos pessoais e profissionais.

Para isso, recursos variados são utilizados, na atualidade a tecnologia é fundamental para o armazenamento e veiculação dessas ideias e pensamentos, sendo que isso configura o processo de comunicação que se dá por meio da linguagem falada ou escrita, sinais, signos ou símbolos, aparelhos técnicos especializados sonoros e/ou visuais.

A comunicação consiste no “processo de emitir, transmitir e receber mensagens por meio de métodos e/


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ou processos convencionados”; em outros termos, é uma forma de facilitar a compreensão e a interação entre as pessoas devido ao compartilhamento e a socialização de uma informação e/ou mensagem.

Quando esse processo ocorre de maneira fluida e recíproca, é possível perceber o conceito de comunicação interpessoal, que consiste no “processo de comunicação entre duas ou mais pessoas”. Quando isto ocorre, se concretiza uma das características humanas que é estabelecer relações com outros não somente para sobreviver devido ao seu “instinto gregário”, mas para, sobretudo obter ajuda, consenso, amor, admiração e poder.

Nessa perspectiva, a comunicação está presente em todas as esferas da vida com o objetivo de estabelecer trocas entre as pessoas, ou seja, elas são capazes de estabelecer uma comunicação eficiente onde fazem “as pessoas entenderem sua mensagem e responderem de forma a provocar novas trocas”. Se, eventualmente, essas trocas estiverem relacionadas à realização de suas metas e aspirações, isto sinaliza que a comunicação foi eficiente e, para o desenvolvimento pessoal e profissional isto é vital.

O processo de comunicação no qual uma mensagem e/ou informação é transmitida, só pode ser eficiente e completa quando envolve uma fonte (origem), a codificação (palavras, gestos, desenhos), o canal (pessoalmente, por telefone, internet), a decodificação (tradução dos símbolos enviados), o receptor (quem recebe a mensagem e/ou informação) e o feedback (resposta produzida pelo receptor).

No entanto, a comunicação eficiente e completa é um horizonte, ela é utópica no sentido de que não é perfeita; as pessoas sempre compreendem uma mensagem e/ou informação de maneiras diferenciadas e até distorcidas daquilo que ela é originalmente, ou seja, há barreiras ou ruídos na comunicação.

Entende-se por barreiras ou ruídos à comunicação “qualquer distúrbio dentro do processo de comunicação que o interrompe ou interfere na transmissão de mensagens”, devido à problemas de semântica (palavras e expressões ambíguas), distrações físicas (barulhos, interrupções), efeito de status (diferenças hierárquicas e/ou sociais), diferenças culturais (gestos e palavras com significados diferentes) e ausência de feedback (resposta às mensagens enviadas).

As fortes influências dos elementos citados atrapalham a comunicação nas suas dimensões verbais e não verbais, cuja interpretação e análise de discursos ficam passíveis de equívocos e distorções. Isso prejudica as pessoas na sua capacidade de escutar, receber e elaborar críticas tornando-as dotadas de poucas habilidades sociais para se comunicarem de forma segura e articulada em outros ambientes, tal como o virtual da internet com suas redes sociais, blogs, twitter, etc; elementos estes que fazem parte do mundo profissional atual.

A comunicação via internet é um fato consumado e irreversível que revolucionou os inter-relacionamentos pessoais e a comunicação, mais precisamente pela velocidade e a quantidade de informações disseminadas para todos aqueles incluídos digitalmente.

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A internet e suas possibilidades também se constituíram como um caminho vantajoso para o desenvolvimento pessoal e profissional, devido às oportunidades de aumentar o potencial de empregabilidade por meio dos seus serviços de comunicação, busca de informações e compartilhamento de arquivos, tais como o e-mail, os chats, sistemas de busca (exemplo: Google e Yahoo), downloads e fórum de discussões diversificadas.

Toda essa tecnologia tem como objetivo corresponder tanto a um sistema técnico, com ferramentas específicas na execução de uma determinada tarefa, quanto a um sistema social, composto de expectativas, sentimentos e necessidades que precisam ser atendidas. Por tecnologia entende-se como um “conjunto de conhecimentos e princípios científicos que se aplicam ao planejamento, à construção e à utilização de um equipamento em um determinado tipo de atividade” (BONFIM, 2013).

Esses conceitos técnicos tentam explicar que, para a construção de qualquer coisa – desde um objeto até um conhecimento específico – é preciso que haja pesquisa e planejamento e, no caso da internet, ela se constitui como uma tecnologia da informação cujas soluções estão baseadas em, dentre outros recursos, no recurso de comunicação e de multimídia que já foram pesquisados e planejados.

No ambiente virtual da internet, a comunicação também tem aspectos inadequados, desadaptativos que, muitas vezes, beiram à ilegalidade, tal como o ciberbullying, ou seja, o bullying na internet que consiste numa modalidade de violência moral por meio de atos como excluir, humilhar, perseguir, amedrontar alguém cujo agressor muitas vezes não é identificado.

Roubar perfis, se passar por outra pessoa, publicar fotos indevidas e não autorizadas também configuram o ciberbullying que, como uma modalidade de violência, também pode ter um ciclo que se inicia como algo “despretensioso”, tal como uma falta de educação e/ou bom senso no uso e na comunicação via internet.

Vale ressaltar que essas circunstâncias presentes na internet são passíveis de experiência por qualquer pessoa, ninguém está isento de vivenciar. Mesmo não sendo um caso extremo como o ciberbullying, é recorrente que as pessoas não percebam a importância da “netiqueta”, ou seja, das “regras de etiqueta na internet que definem uma série de princípios de comportamento no mundo virtual” (BONFIM, 2013).

O desconhecimento da “netiqueta” pode prejudicar seriamente o desenvolvimento pessoal e profissional, haja vista que, na atualidade, muitas organizações e selecionadores solicitam de um candidato a uma vaga seu perfil nas redes sociais, de modo a conhecê-lo melhor e saber se consiste em alguém que agregará valor e contribuirá para a boa convivência entre colegas no trabalho.

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LINKS IMPORTANTES

Quer saber mais sobre esse assunto? Então:

• Acesse o site do Observatório da Imprensa. Disponível em: <http://www.observatoriodaimprensa.com.br/>. Acesso em: 18 dez. 2012. Ao navegar pelo site você terá a oportunidade de ler artigos e matérias jornalísticas pertinentes ao conteúdo desta aula de maneira aprofundada e ampliada sobre temas do mundo organizacional e pessoal. Este site destaca por meio de seus artigos, – que você poderá escolher dentre muitos disponíveis – discussões críticas e reflexivas sobre o papel da imprensa e seu poder de difundir mensagens e informações, muitas vezes distorcidas, a serviço de interesses variados. Você terá a oportunidade também de interagir com outras pes-soas, discutindo muitos conceitos desenvolvidos nesta aula e perceber aspectos controvertidos e políticos do conceito de comunicação.

• Leia o artigo Comunicação empresarial versus comunicação organizacional: novos desafios teóricos, de Onésimo de Oliveira de Cardoso. Revista de Administração Pública, 2006. Disponí-vel em: <http://www.scielo.br/pdf/rap/v40n6/10.pdf>. Acesso em: 18 dez. 2012. Este artigo reflete sobre a comunicação como elemento fundamental de estratégia empresarial que contribui para a evolução das organizações, onde estas devem atentar para o fato de que devem enfrentar a competitividade por meio de novas lógicas de gestão, que no caso em questão, a comunicação apresenta-se destacada. O artigo problematiza também o contexto globalizado e informatizado do mundo empresarial que se constitui como desafio para a busca da mensagem mais adequa-da e dos melhores meios pelos quais é possível estabelecer contatos com os públicos-alvo de uma empresa a fim de concretizar sua missão organizacional, mantendo-se e perpetuando-se

neste contexto.

• Assista ao vídeo sobre comunicação empresarial. Disponível em: <http://www.youtube.com/watch?v=xTQD29JY2Rs>. Acesso em: 18 dez. 2012. Você poderá observar ao assistir o vídeo, a importância da comunicação como um elemento fundamental para o sucesso empresarial por meio da compreensão de uma de suas características que é de poder estabelecer trocas por meio da compreensão da mensagem que é enviada para outrem. A reportagem mostra também pela entrevista de um jornalista da rádio CBN, as vicissitudes do processo de comunicação articulados com os meios tecnológicos variados de veiculação de informações, desde a conver-

VÍDEOS IMPORTANTES

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sa “cara a cara” aos e-mails e palestras que as pessoas lançam mão no mundo organizacional. Você poderá observar também os conceitos desenvolvidos neste tema de uma maneira dinâmi-ca, ampliada e contextualizada tanto ao mercado de trabalho quanto à vida familiar, ou seja, ao desenvolvimento profissional e pessoal.

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Questão 02 Sejam quais forem os recursos utilizados pelos seres humanos, na atualidade, eles são frutos de um longo processo sócio-histórico de desenvolvi-mento, no entanto, um deles está relacionado ao manejo bem sucedido de habilidades sociais.


a) Relacionamento interpessoal.

b) Comunicação.

c) Linguagem.

d) Trabalho.

c) Escrita.


Questão 03A seguinte afirmação: “consiste no processo de emitir, transmitir e receber mensagens por meio de métodos e/ou processos convencionados”, diz respeito a qual conceito?


a) Comunicação eficiente.

b) Tecnologia.

c) Tecnologia da informação.

d) Comunicação.

e) Linguagem simbólica.


Agora é a sua vezInstruções

Neste momento, você terá a oportunidade de exercitar, aprofundar e fixar seus conhecimentos sobre o conceito, os elementos, as características e as vicissitudes da comunicação articuladas com a sua relevância para o desenvolvimento pessoal e profissional. Essa é uma estratégia para otimizar seu processo de aprendizado por meio da reso-lução das questões temáticas deste caderno de atividades.

Questão 01O ambiente organizacional é composto por pes-soas de variados tipos de culturas, idades, sexos, profissões, crenças e costumes. É muito comum também surgirem mal entendidos, boatos e distor-ções sobre questões organizacionais relacionadas à gestão do negócio ou a uma pessoa especifica-mente. Tarefa: Com base no parágrafo acima, escreva um pequeno texto de até 25 linhas, explicando de que maneira você, enquanto gestor, poderia minimizar e neutralizar esses aspectos negativos da comu-nicação no ambiente de trabalho, descrevendo como atuaria para promover uma boa gestão do conhecimento por meio das informações que cir-culam neste contexto.


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Questão 04O avanço tecnológico atual, com o surgimento da internet promoveu modificações no processo de comunicação entre as pessoas, os impactos fo-ram tanto positivos quanto negativos, no que se refere à forma que são utilizados estes recursos. Do ponto de vista profissional, qual o efeito positi-vo que a internet causou sobre as pessoas?


a) Promoveu o conhecimento da “netiqueta”.

b) Aumentou o potencial para arrumar empregos.

c) Aumentou o potencial de empregabilidade.

d) Promoveu a comunicação eficiente.

e) Promoveu o relacionamento interpessoal.


Questão 05A comunicação com qualquer outro fenômeno hu-mano é passível de falhas, ou seja, o fato dela ter a pretensão de ser eficiente já pressupõe que há problemas neste processo. Tecnicamente esses problemas são chamados como?


a) Ciberbullying.

b) Comunicação deficiente.

c) Problemas de semântica.

d) Efeito de status.

e) Barreira/ruído na comunicação.


Questão 06Para se compreender qualquer fato da atualida-de é necessário o conhecimento de suas raízes históricas, pois elas são capazes de justificar o contexto e os recursos utilizados, inseridos dentro de uma lógica coletiva de desenvolvimento. Com a comunicação é assim. Nesse sentido, explique os marcos históricos em que ela se desenvolveu, citando os recursos que eram utilizados.


Questão 07A comunicação é um meio pelo qual as pessoas estabelecem trocas, ou seja, como ela está pre-sente em todas as esferas da vida, existem ne-cessidades, metas e aspirações que as pessoas desejam realizar; e como é impossível concreti-zar qualquer coisa solitariamente, mensagens são enviadas para que sejam compreendidas e as trocas sejam estabelecidas. Nesse sentido, a comunicação é fluida e eficiente. Explique de for-ma descritiva o seu processo.


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Questão 08Na comunicação, quando a interpretação e a aná-lise das mensagens que são transmitidas ficam passíveis de equívocos e distorções, as pesso-as são prejudicadas nas suas capacidades de ter que escutar, receber e elaborar críticas. No mun-do profissional, isso é muito perigosos e negativo. Explique como se chama o fenômeno descrito, mencionando cada elemento que o compõe e que prejudicam a comunicação.


Questão 09A internet é um fato consumado pessoal e social-mente. Ela é um sistema que revolucionou a co-municação em todos os sentidos, exigindo com isso reformulação no uso de ferramentas e no relacionamento interpessoal – que passou a ser virtual. Sendo assim, explique o que essa tecno-logia busca corresponder, definindo tecnicamente a palavra “tecnologia”.


Questão 10A internet é um ambiente virtual aberto que permi-te comunicações quase infinitas, e que as pesso-as utilizem seus recursos de modo anônimo. Em certas circunstâncias, isso é muito perigoso, em

outras, ela é um artifício para preservar a iden-tidade de alguém que não queira se expor. Em outros termos, a internet tem aspectos positivos e negativos. Explique a dimensão problemática que ocorre na internet, descrevendo suas consequên-cias sobre as pessoas envolvidas.


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Como você pode perceber a partir da leitura do texto, a comunicação é um fenômeno complexo, que passou por um processo de desenvolvimento sincrônico ao desenvolvimento dos seres humanos. Os modos de se comunicar, rudimentares, simbólicos evoluíram no curso do tempo até vivenciar no dia a dia um ambiente virtual de comunicação que é a internet. A comunicação é emblemática, pois ela não ocorre de forma perfeita e eficiente, apesar de todo o seu desenvolvimento, ela apresenta falhas, barreiras e/ou ruídos capazes de fazer com que uma mesma mensagem seja compreendida de modo diferente por pessoas diferentes. Distorções e omissões são elementos presentes na comunicação. A leitura do texto e a compreensão dos conceitos apresentados fornecerão a você a possibilidade de ampliar a questão e articular um pensamento crítico e reflexivo, especialmente sobre o papel da comunicação como ferramenta para o desenvolvimento pessoal e profissional. Nessa perspectiva, vale pensar se as mensagens que você transmite no trabalho são entendidas da maneira como você gostaria e se é possível com isso estabelecer trocas que te ajudem a alcançar metas e objetivos de maneira ética.


FINALIZANDO

Conteúdos e Habilidades

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Tema 4A Inserção no Mercado de Trabalho: Pré-requisito Para Independência Financeira

ícones:




• As razões pelas quais as pessoas buscam se inserir no mercado de trabalho.

• O funcionamento e a descrição das etapas de um processo seletivo.

• Os principais aspectos psicológicos motivacionais que delineiam perfis profissionais.

• Os aspectos relacionados à independência e à autonomia financeira.

• O passo a passo da independência financeira.

Habilidades


• O que define e como é o funcionamento de um processo seletivo?

• De quais maneiras as etapas de um processo seletivo influenciam positivamente a escolha de um candidato?

• Como é possível (re) conhecer características de perfis motivacionais no mercado de trabalho?

• Quais as razões que fazem a inserção no mercado de trabalho um caminho para a independência financeira?

• Quais são as etapas e os desafios rumo à independência financeira?

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A Inserção no Mercado de Trabalho: Pré-requisito Para Independência Financeira

O contexto do mercado de trabalho deste século XXI é marcado pela competitividade, ponto de partida da carreira cada vez mais alto e maiores exigências quanto à qualificação profissional, fatores que deixam mais complexos a mobilidade social que todos que adentram o mundo trabalho buscam.

A mobilidade social diz respeito à posição ocupacional que uma pessoa tem e adquire nas gerações e no decorrer de sua vida profissional, podendo ser marcada por uma movimentação na escala social ascendente, descendente ou de imobilidade social. Em outros termos, todos que iniciam sua trajetória profissional anseiam e buscam por melhores e maiores posições, de modo que essa situação bem sucedida seja suficiente para as pessoas realizarem suas aspirações e projetos de vida em outras dimensões de sua existência.

Nessa perspectiva de busca e anseio pela mobilidade social ascendente, as pessoas se inserem no mercado de trabalho de modo programado ou circunstancial, ou seja, esperam concluir algum grau de escolaridade ou qualificação profissional específica. Ou então, devido às condições socioeconômicas precárias, passam a exercer algum ofício como parte/extensão do cotidiano onde estão inseridas, tal como o trabalho infantil, infelizmente comum em gerações anteriores tanto no campo como nas grandes cidades.

A busca por um emprego ou trabalho é uma situação disparadora de ansiedades e angústias pelo fato dela envolver, até certo ponto, a avaliação e a aprovação social de alguém que precisa gerar renda para sobreviver por meio de uma colocação profissional. Ser avaliado e necessitar de aprovação social de terceiros, causa impactos subjetivos como abalar a autoestima e a autoconfiança que, por sua vez, prejudicam o processo seletivo em suas etapas.

O processo seletivo consiste num “conjunto de técnicas e procedimentos que são utilizados pelas organizações para conhecer os candidatos postulantes a um determinado posto de trabalho” (CAMPOS, 2013, p. 146). Por meio dele as organizações são capazes de serem bem sucedidas na escolha de alguém adequado e alinhado com as atividades que desempenhará no contexto em que estiver inserida.

O processo seletivo como o próprio nome diz é constituído de etapas que visam aumentar a probabilidade de êxito na seleção de um candidato melhor qualificado pelas organizações. Para isso, as organizações lançam mão de técnicas e instrumentos variados, nos quais o selecionador terá a responsabilidade de escolher e para que – ao mesmo tempo – se cumpra com êxito as exigências da organização e se mantenha a conduta ética e metodologicamente fundamentada que esse processo exige.


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A etapa inicial do processo seletivo consiste – por parte do candidato – uma postura na qual a ênfase da exposição e descrição de sua trajetória profissional esteja focada em seus pontos positivos, relacionados aos seus conhecimentos, habilidades e atitudes. Exige também um relativo conhecimento sobre como se configura o funcionamento de um processo seletivo.

Reiterando as afirmações descritas, o processo seletivo é um procedimento que envolve as seguintes etapas:

• Elaboração do currículo.

• Dinâmicas de grupo.

• Painéis e debates.

• Testes psicológicos.

• Provas situacionais.

• Testes práticos ou provas técnicas.

Dentre os elementos citados, o currículo é um documento obrigatório nos processos seletivos, pois é por meio dele que é possível coletar informações sobre um candidato. Por essa razão, é fundamental que ele seja bem escrito e elaborado com cuidado de acordo com determinados padrões, ou seja, sintetizando qualificações e aptidões organizadas cronologicamente e, combinando objetivos pessoais com as necessidades da organização que se pretende ingressar.

O currículo consiste num “documento que relata a trajetória de uma pessoa, como forma de demonstrar suas habilidades e competências, tendo por objetivo fornecer o perfil do candidato para um empregador” (CAMPOS, 2013, p. 149). Ele é muito confundido com outro documento: a carta de apresentação.

Currículo e carta de apresentação são complementares, pois a carta de apresentação, como o próprio termo evidencia, consiste apenas numa síntese que destaca as principais e mais positivas realizações profissionais, a justificativa pela qual um candidato se julga adequado para a vaga e a maneira que poderá, a partir de tudo isso, agregar valor à organização.

As dinâmicas de grupo também são técnicas muito empregadas nos processos seletivos com o objetivo de coletar dados sobre o candidato. É um instrumento auxiliar para confirmar ou refutar impressões, pois são utilizados com objetivos específicos; ou seja, são “situações estruturadas para acontecer de forma a que as pessoas participem desempenhando um papel, cumprindo uma tarefa, relacionando-se com outros candidatos, expondo seus pontos de vista, ouvindo os outros, discutindo e debatendo” (CAMPOS, 2013, p. 171-172).

Na atualidade, a internet também se configura como um recurso adicional na busca e na estratégia por um emprego, haja vista que por meio dela é possível ter mais oportunidades de escolhas de vagas que

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estejam mais adequadas ao perfil do candidato e, para que não haja riscos de ingresso num emprego onde a desmotivação possa surgir rapidamente.

O psicólogo David McLelland postulou três perfis motivacionais que descrevem as expectativas das pessoas em relação ao trabalho e/ou emprego, que são as seguintes:

1. Afiliação: Está relacionado ao ambiente de trabalho no qual as pessoas consideram mais importante o relacionamento interpessoal, as amizades. O trabalho em equipe é mais valorizado do que o individual.

2. Realização: As pessoas deste estilo possuem traços de competitividade e exigência marcantes. Sentem-se satisfeitas em resolver problemas, assumir responsabilidades e riscos.

3. Poder: Há o gosto em influenciar e controlar o comportamento dos demais no trabalho, exercendo assim o poder em suas diversas modalidades.

Nesta perspectiva, torna-se fundamental ter o mínimo de conhecimento sobre o perfil motivacional para que as escolhas profissionais sejam bem sucedidas, e que por meio disso, o retorno socioeconômico seja satisfatório. Mesmo que isto não seja declarado, é o que a maioria das pessoas busca.

Segundo os autores, “o desejo humano de possuir bens para seu conforto, bem como segurança para sua aposentadoria, é perfeitamente legítimo e saudável”; ou seja, equacionar trabalho e conforto financeiro é viável, pois os recursos financeiros são parte da vida de todos, acarretando privações ou possibilidades de expansão e desenvolvimento que a independência financeira é capaz de proporcionar.

A independência financeira consiste no “patrimônio pessoal que gera renda suficiente para a pessoa sobreviver pelo resto de sua vida sem precisar mais trabalhar”. Isso exige planejamento e disciplina, algo difícil para muitos devido à limitação de conhecimentos técnicos e à sociedade de consumo e capitalista que gera a cada momento novos produtos e possibilidades de consumo.

Essa noção de independência financeira é um desdobramento do conceito de autonomia financeira, ou seja, “o tempo que a pessoa consegue sobreviver sem precisar trabalhar com seus recursos acumulados”, outro desafio enfrentado por muitas pessoas rumo à construção de uma condição socioeconômica como a descrita.

Sobreviver sem ter a necessidade urgente de trabalhar por determinado período, vivendo apenas do valor de suas reservas é importante e exige a disciplina do acúmulo de valores mensais, durante determinado tempo e, logicamente de acordo com os interesses e necessidades do dono do dinheiro.

Os interesses e necessidades das pessoas são inconstantes e mutáveis, ou seja, há a tendência de se desejar algo em substituição a outro desejo ou necessidade que já fora satisfeito. Assim é importante que a educação e o planejamento financeiro estejam alinhados com o projeto de vida de uma pessoa, ou seja, numa ferramenta de gestão que as pessoas usam visando se tornarem bem sucedidas em

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aspectos variados de suas vidas. Envolve planejamento de recursos e de tempo para concretização de metas.

Isso é fundamental para que a pessoa tenha consciência de onde quer chegar, não se desgastando, perdendo tempo e/ou se frustrando com expectativas irrealistas, desconsiderando o preço que se tem a pagar por isso: muita disciplina, perseverança e força para acumular e não gastar o capital financeiro, muitas vezes, restringindo outras dimensões de sua vida, tal como o lazer e resistindo as mais variadas tentações consumistas.

A independência financeira exige, como numa dieta, etapas a serem seguidas, tais como: Conhecer sua renda (disponível/líquida e indisponível/bruta) buscando se possível ampliá-la; controlar suas despesas; fazer orçamento mensal; investir o seu superávit (investir as sobras) e acompanhar a evolução de seu patrimônio.

Reiterando as afirmações deste texto, o desafio da inserção e permanência no mercado de trabalho é o caminho mais usual para a conquista de recursos financeiros, capazes de construir a independência financeira de uma pessoa. Isso exige esforço, disciplina, planejamento, comprometimento e dedicação. Exige também autoconhecimento no sentido do (re) conhecimento do seu projeto de vida no qual; o equilíbrio entre as questões socioeconômicas e afetivas muitas vezes não é algo simples de se alcançar. No entanto, muitas pessoas conseguem extrapolar esse desafio que, talvez para você que lê este texto, já tenha sido lançado e está sendo superado!

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Quer saber mais sobre o assunto? Então:• Acesse o site do Governo Federal. Disponível em: <http://www.brasil.gov.br/sobre/economia/educa-

cao-financeira/cuide-do-seu-dinheiro>. Acesso em: 21 dez. 2012. Ao navegar pelo site você terá a oportunidade ter acesso a links pertinentes ao conteúdo dessa aula, mais precisamente aqueles rela-cionados à vida e à educação financeira. Você perceberá diversos conceitos apresentados neste tema de maneira aprofundada, ampliada, de forma contextualizada com o cotidiano e relacionadas com a cidadania e acesso a bens e serviços. Este site destaca por meio de suas seções “Consumo conscien-te” e “Educação financeira” artigos e vídeos temáticos que ajudarão você a perceber e interpretar os conceitos técnicos apresentados de maneira simples e articulados com a sua realidade.

• Leia o artigo Trajetórias de jovens adultos: ciclo de vida e mobilidade social, de Myriam Moraes Lins de Barros. Revista Horizontes Antropológicos, v.16, n. 34, 2010. Disponível em: <http://www.scielo.br/scielo.php?pid=S0104-71832010000200004&script=sci_arttext>. Acesso em: 21 dez. 2012. Este arti-go reflete sobre o contexto socioeconômico de jovens que buscam mobilidade social e independência financeira por meio da educação. Problematiza também a noção de mobilidade social ascendente buscada pelos jovens, apresentando alguns dados estatísticos sobre como esse fenômeno ocorre em termos de gênero, configuração e trajetória familiar; sem se esquecer da inclusão do projeto de vida e necessidade de escolarização desses jovens como valores imprescindíveis à sua empreitada. Você perceberá a semelhanças entre as histórias de vida apresentadas ao longo do texto, marcada por lutas, desafios e superação de condições adversas como parte integrante do processo de mobilidade social ascendente que se dá por meio da inserção no mercado de trabalho, e a renda que ele é capaz de gerar.

••

Assista ao vídeo:

• Assista ao vídeo sobre o processo de seleção para o emprego. Disponível em: <http://www.youtube.com/watch?v=fbq4dsfGQw0&list=SPE85395F696FCDD72>. Acesso em: 20 dez. 2012. Você poderá observar ao assistir o vídeo, a maneira pela qual um processo seletivo é constituído tanto do ponto de vista do candidato quanto do selecionador. Você perceberá a importância do currículo – da sua elabo-ração até a sua emissão – e as fases do processo seletivo, desmistificando algumas informações so-bre o funcionamento das dinâmicas de grupo. Vale ressaltar também a importância do comportamento dos candidatos durante esse processo, e as principais características procuradas pelas organizações, relacionadas à liderança e pró-atividade como enriquecedoras de uma qualificação profissional ade-quada, exigida como pré-requisito de inserção no mercado de trabalho.

VÍDEOS IMPORTANTES

LINKS IMPORTANTES

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Questão 02 O anseio por uma vida melhor e mais próspera norteia a busca das pessoas pela mobilidade so-cial ascendente. O caminho mais comum para isso é a inserção no mercado de trabalho, porém essa situação produz impactos subjetivos nas pessoas. Por que isso ocorre?


a) Pela necessidade de gerar renda e sobreviver

b) Pela necessidade de aprovação social de ter-ceiros.

c) Pela necessidade de autoestima e autocon-fiança.

d) Pela necessidade de aprovação social e de gerar renda.

e) Pela necessidade de diminuir as ansiedades e angústias


Questão 03É por meio do processo seletivo que as organiza-ções podem escolher alguém, alinhado com suas atividades e com o seu contexto dentre várias pessoas. Para tanto, há etapas a serem seguidas e dependendo da complexidade desse processo, tais etapas podem ser completas ou então mais simples, com a escolha e a utilização de algumas técnicas e instrumentos. Qual destes é necessa-riamente fundamental e não pode faltar?

Agora é a sua vezInstruções

Neste momento, você terá a oportunidade de exercitar, aprofundar e fixar seus conhecimentos sobre o funcionamento e as características de um processo seletivo articulados com o processo de construção da independência financeira. Essa é uma estratégia para otimizar seu processo de aprendizado por meio da resolução das questões temáticas deste caderno de atividades.

Questão 01Muitos estudiosos e pesquisadores do campo socioeconômico perceberam que na atualidade, os índices de endividamento das famílias beiram 60% do número total. Eles identificaram também que, uma parcela significativa de suas rendas está comprometida em decorrência da falta de educa-ção financeira que as faz gastar muito mais do que ganham, e com a ausência de um consumo cons-ciente. Tarefa: Com base no parágrafo acima, escreva um pequeno texto de até 25 linhas, apontando as ma-neiras pelas quais você, enquanto um colaborador de uma organização do ramo financeiro, atuaria frente a um grupo de pessoas endividadas. Des-creva uma proposta de modo de enfrentamento e superação desta situação adversa, rumo ao equilí-brio socioeconômico balanceado com a qualidade de vida destas pessoas.


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a) Dinâmicas de grupo.

b) Entrevistas.

c) Carta de apresentação.

d) Testes psicológicos.

e) Currículo.


Questão 04A busca por uma colocação profissional evoluiu com o passar das décadas, há várias estratégias para se obter informação sobre vagas e sobre suas características. Nesse sentido, qual a solu-ção encontrada pelos candidatos atualmente, nas suas buscas por oportunidades?


a) A internet.

b) O processo seletivo.

c) A qualificação profissional.

d) A elaboração do currículo.

e) O conhecimento do perfil motivacional.


Questão 05A possibilidade das pessoas, numa situação ines-perada qualquer ou de desemprego, sobrevive-rem sem ter a necessidade urgente de trabalhar por certo tempo, vivendo apenas do valor de suas reservas; diz respeito à qual conceito na área fi-nanceira?


a) Educação financeira.

b) Autonomia financeira.

c) Independência financeira.

d) Planejamento financeiro.

e) Projeto de vida.


Questão 06Para participar de um processo seletivo é im-prescindível que os candidatos cumpram certas exigências, do mesmo modo que o processo é estruturado. Nesse sentido, descreva e explique quais documentos os candidatos devem produzir inicialmente para demonstrar suas habilidades e competências e qual cuidado se deve tomar nes-ta ação.


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Questão 07A busca por uma colocação profissional não é simples, muitas vezes, a ânsia pela inserção no mercado de trabalho por parte dos candidatos compromete sua permanência em certos empre-gos devido ao seu desconhecimento sobre suas próprias expectativas em relação a isso. Nesse sentido, explique a teoria psicológica motivacional que trata destas questões, descrevendo seus ar-gumentos.


Questão 08Muitas vezes, as pessoas não percebem a relação que elas estabelecem com o dinheiro e, apesar de falarem explicitamente que querem prosperar, uma observação mais apurada evidencia que ob-ter ganhos financeiros é cercado por sentimentos de culpa, como se o dinheiro fosse algo problemá-tico. Porém isso é uma crença equivocada, há le-gitimidade no desejo de prosperar. Explique a pro-posta de legitimidade deste desejo e como ele se apresenta na vida real das pessoas; descrevendo suas consequências.


Questão 09Quando uma pessoa constrói uma trajetória profis-sional e se estabelece nesse caminho, ela obtém retorno socioeconômico que pode ou não se re-verter em independência financeira. Nesse senti-

do, explique o conceito de independência financei-ra, descrevendo quais são os obstáculos a serem vencidos nesse processo.


Questão 10A independência financeira tem etapas estrutura-das que, para a maioria das pessoas, é muito di-fícil de seguir devido tanto a fatores psicológicos quanto a fatores sociais. Por essa razão, ela en-volve a coerência entre a educação, planejamento financeiro e o projeto de vida para que a pessoa se norteie, não se desgaste ou se frustre nesse cami-nho. Sendo assim, explique as etapas da indepen-dência financeira, descrevendo as dificuldades e os requisitos necessários para que isso seja bem sucedido.


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Como você pode perceber a partir da leitura do texto, a inserção no mercado de trabalho neste século XXI não é tão simples em comparação com as gerações anteriores. Isdo ocorre devido à globalização, maior acesso à educação formal e à cidadania, que faz o mercado se tornar competitivo e com exigências cada vez mais elaboradas. A maneira mais usual pela qual as pessoas buscam ter mobilidade social ascendente é por meio do trabalho que, por sua vez, para que se ingresse em seu universo precisa passar pelas etapas de um processo seletivo que a cada dia se torna mais elaborado. (Re)Conhecer o funcionamento desse processo é tão fundamental quanto ter um relativo autoconhecimento de seu perfil profissional, haja vista que os candidatos atualmente também têm a possibilidade de escolher empresas e vagas adequadas ao seu perfil. Isto é muito positivo, tornando dialógica a relação entre a oferta e a demanda de postos de trabalho, pois é por meio dele que as pessoas têm a possibilidade de gerar renda para sobreviver e concretizar seus variados projetos de vida. No entanto, passar por um processo seletivo, ingressar num emprego ou trabalho e gerar renda ainda são os passos iniciais rumo à tão sonhada independência financeira. Ela trata-se de um desdobramento da vida profissional que exige disciplina, planejamento, esforço e educação financeira para que, algo que antes era tão procurado como fonte de felicidade e realização, não se transforme em algo aprisionador e de necessidade urgente de sobrevivência devido à má administração dos recursos financeiros. Trata-se de um desafio, superado a cada dia, mês e ano que torna possível a concretização de projetos de vida variados.


FINALIZANDO

GABARITO

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REFERÊNCIASCINTRA, Josiane C.; CAMPOS, Keli C. L.; OLIVO, Rodolfo L. F.; BONFIM, Tatiane R.; OZAKI, Yaeko, p.145-176; 207-223, 2011. Disponível em: <www.anhanguera.edu.br/cead>. Acesso em: 2 fev. 2013.

CINTRA, Josiane C.; CAMPOS, Keli C. L.; OLIVO, Rodolfo L. F.; BONFIM, Tatiane R., OZAKI Yaeko, p. 15-66, 2011. Disponível em: <www.anhanguera.edu.br/cead>. Acesso em: 2 fev. 2013.

CINTRA, Josiane C.; CAMPOS, Keli C. L.; OLIVO, Rodolfo L. F.; BONFIM, Tatiane R., OZAKI, Yaeko, p. 69-121, 2011. Disponível em: <www.anhanguera.edu.br/cead>. Acesso em: 2 fev. 2013.

CINTRA, Josiane C.; CAMPOS, Keli C. L.; OLIVO, Rodolfo L. F.; BONFIM, Tatiane R., OZAKI, Yaeko, p. 123-144; 181-206, 2011. Disponível em: <www.anhanguera.edu.br/cead>. Acesso em: 2 fev. 2013.

QuestõesQuestão 1: Poderia promover o diálogo e o acolhimento das diferenças por meio da leitura da realidade retirando elementos tanto da história da micro empresa em que trabalha quanto da história macro de como as relações de trabalho se estabeleceram no tempo a fim de não fazer juízos morais. Poderia tentar compreender escutando os pontos de vista diferenciados sobre um problema que as pessoas geralmente têm estabelecendo assim uma postura empática. Poderia estar atento aos desrespeitos aos direitos trabalhistas que influenciam o clima organizacional de modo negativo sob a forma de conflitos variados.

Questão 2: Letra A. De acordo com os autores, em sua conotação negativa, o trabalho produz sofrimen-tos associados à noção de algo que causa preocupação, transtornos, é sacrificante e árduo dependen-do das condições em que é executado, ou quando, além disto, se constitui como um instrumento de dominação.

Questão 3: Letra C. A pró-atividade consiste na “capacidade de se antecipar aos problemas, propondo soluções e oferecendo auxílio em diferentes situações”, e isso se torna um comportamento expresso por pessoas que assumem responsabilidades pela progressão de suas carreiras por meio de bons de-sempenhos que garantem a empregabilidade, alegam os autores.

GABARITOTEMA 1

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Questão 4: Letra E. De acordo com os autores, as pessoas estão no centro de uma rede de elementos influenciam-se mutuamente. Estudiosos e pesquisadores alegam que a educação e as oportunidades de desenvolvimento são os fatores mais decisivos na construção da visão de mundo feita pelas pesso-as.

Questão 5: Letra A. Os autores afirmam que, a visão de mundo dá referências às pessoas, norteando-as com relação à direção que deveriam seguir, predizendo as consequências das escolhas, pois fornece o vislumbre das situações de maneira perspectiva.

Questão 6: De acordo com os autores, a visão de mundo fornece a possibilidade das pessoas aperfei-çoarem três atitudes que se configuram como ferramentas para fazer a leitura da realidade: 1. Ressig-nificar o passado, compreendendo e interpretando ocorrências com maior distanciamento emocional; 2. Entender o presente, retirando informações e conhecimentos de fontes variadas; 3. Projetar e predizer o futuro, em que as projeções futuras têm base em fatos passados como fonte de referências e experi-ências e; predizer consiste em estimar o que está por vir, lançando mão da subjetividade.

Questão 7: Segundo os autores, há a visão de mundo linear e hierárquica, e a visão sistêmica ou holís-tica. Na visão linear e hierárquica, a interpretação e compreensão dos fatos são fragmentadas, ou seja, separada em partes, desarticulada uma das outras, para o entendimento. Na visão de mundo holística, a ênfase é no todo e, as pessoas são consideradas, nesta perspectiva, ligadas à sociedade e à natureza de forma interdependente. Isso é capaz de gerar novas formas de relacionamento com as partes que compõem o todo, ou seja, entre uma pessoa e seus valores, sua cultura, sua família e amigos, com a sociedade, seu trabalho.

Questão 8: Segundo os autores, a visão de mundo linear e hierárquica é fragmentada, o modo de pensamento é mecanicista, reducionista e atomístico, pois tem como origem o paradigma newtoniano--cartesiano da ciência do século XVII, XVIII e XIX fundamentado no pensamento do físico-matemático Isaac Newton e do filósofo e físico René Descartes. Este por sua vez, que desenvolveu o pensamento analítico moderno, pautado na fragmentação de um fenômeno em partes, não levando em considera-ção o todo, se tornando assim paradigmático (padronizado). A visão sistêmica está fundamentada na teoria do biólogo Ludwig Von Bertalanffy, denominada Teoria Geral dos Sistemas e se constitui como o primeiro nível para se compreender a visão de mundo holística, cuja palavra holo significa inteiro, todo, se contrapondo por essa razão à visão de mundo linear e hierárquica.

Questão 9: Na medida em que se estabelece uma determinada visão de mundo, as pessoas passam a interpretá-lo e tomar decisões pautadas na mudança ou na adaptação, visando transformar ou inovar alguma situação.

Mudanças envolvem incertezas, riscos e temores, porém elas também possuem a capacidade de trans-

GABARITO

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formar causando impacto na percepção que as pessoas têm sobre o futuro, estabelecendo atitudes pas-sivas ao se adaptarem ou atitudes ativas mudando e inovando; todas essas muito comuns no mundo do trabalho, alegam os autores.

Questão 10: Segundo os autores, empregabilidade é o “conjunto de competências e habilidades ne-cessárias para uma pessoa conquistar e manter um trabalho ou emprego”. Pró-atividade consiste na “capacidade de se antecipar aos problemas, propondo soluções e oferecendo auxílio em diferentes situações”. Ambos os conceitos refletem o contexto do trabalho deste século, em que a instabilidade, competitividade e o cenário socioeconômico e político mundial globalizado são características.

Questão 1: Poderia colaborar se comunicando e tentando interagir com todos sem exceções, esta-belecendo bons relacionamentos e transmitindo confiabilidade. Poderia colabora tendo uma postura prestativa e solidária. Poderia colaborar não alimentando e disseminando maledicências, tentando com-preender a situação problemática e os diferentes pontos de vista. Poderia tentar ser solidário e frente alguma situação mais séria que presenciasse, comunicando ao responsável imediato. Poderia auxiliar não colaborando ou acobertando ao desrespeito ao colega, se colocando no lugar dele.

Questão 2: Letra A. De acordo com os autores, os seres humanos são seres sociais e gregários por natureza, ou seja, a presença de outras pessoas e o relacionamento com elas é fundamental para o desenvolvimento cognitivo, afetivo e social.

Questão 3: Letra C. O trabalho é uma atividade que se constitui como meta e como finalidade no estágio da vida caracterizado pela juventude, com o ápice do desenvolvimento das habilidades sociais e expan-são de relacionamentos interpessoais para a satisfação de necessidades variadas, alegam os autores.

Questão 4: Letra D. De acordo com os autores, sonhos pressupõem possibilidades infinitas e totais em relação a algo; desejos pressupõem a consideração apenas de algumas possibilidades e os projetos pressupõem a realidade concreta e o planejamento para a identificação de objetivos, tempo e recursos que serão demandados na sua realização.

Questão 5: Letra E. Os autores afirmam que, o correlato do projeto de vida de uma pessoa consiste no planejamento estratégico que as organizações adotam para alcançar determinados objetivos.

Questão 6: De acordo com os autores, as habilidades sociais podem ser de automonitoria, de comuni-

GABARITOTEMA 2

Questões

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cação, de civilidade, empáticas, de expressão de sentimentos positivos, assertivas de enfrentamento ou defesa de direitos de cidadania e de trabalho ou profissionais. Podem ter um impacto negativo nas organizações estabelecendo hostilidades capazes de minar o processo de diálogo, de fornecimento de feedbacks e de gratificação/elogio de pessoas de forma sincera, fundamentais para o bom andamento das atividades. Pode ter também um impacto positivo estabelecendo apreço pelos colegas, gentilezas, solidariedades, respeito, harmonia, compreensão e aproximação entre as pessoas.

Questão 7: Segundo os autores, quando uma pessoa é hábil no manejo das habilidades sociais e possui autocrítica suficiente para perceber as características que necessitam de aprimoramentos, seu trabalho é consideravelmente beneficiado, haja vista a interdependência de outros para a execução de deter-minadas tarefas; como por exemplo, coordenar grupos, resolver problemas, mediar conflitos, falar em público e desenvolver atividades. Com isso, é possível influenciar ativamente na imagem pessoal, que é construída e transmitida aos outros: o marketing pessoal.

Questão 8: Segundo os autores, o marketing pessoal não deve ser confundido como uma estratégia manipuladora no mundo do trabalho, no qual as pessoas lançam mão combinando atributos pessoais como o narcisismo, a ausência de conteúdo e o oportunismo. Ele é um reforçador de qualidades que a pessoa já possui, fruto do desenvolvimento de determinadas habilidades.

Questão 9: A concretização do projeto de vida requer a dosagem combinada entre poder pessoal, ou seja, a forma e o impacto da apresentação sobre outros que dependem das impressões gerais que se causam; o poder dos relacionamentos, ou seja, os conhecimentos e a rede de influências que a pessoa está inserida, o chamado networking; pois nada é possível de concretização sem o apoio e a colabora-ção de outras pessoas, haja vista que o trabalho é uma atividade coletiva mesmo que seja executado solitariamente; alegam os autores.

Questão 10: Segundo os autores, para o crescimento profissional é necessário o desenvolvimento de competências, ou seja, de uma combinação de saberes, um conjunto de atributos que conduzem uma pessoa aos resultados esperados que, por sua vez, de modo geral, estão alinhados aos seus projetos de vida.

Questão 1: Poderia estabelecer boas relações com todos, e ter uma postura de abertura capaz de promover o coleguismo e a proximidade em relação aos colaboradores. Poderia com base nisso, ouvir, acolher as ansiedades comuns em boatos, filtrando as informações que realmente são pertinentes e

GABARITOTEMA 3

Questões

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que podem atrapalhar o bom andamento das atividades. Poderia promover a construção e uma ges-tão com base na transparência, de modo a minimizar boatos. Poderia fazer a gestão do conhecimento transformando informações pertinentes em capital intelectual das pessoas no trabalho, valorizando-as e retirando o foco de alguém em especial para o trabalho em equipe.

Questão 2: Letra B. De acordo com os autores, a comunicação adquire uma função e um destaque especial, pois é decorrente dela que as pessoas podem realizar uma ação e alcançar determinado ob-jetivo. A comunicação é um elemento inerente ao processo civilizatório humano que passou por longo desenvolvimento sócio-histórico e cultural similar.

Questão 3: Letra D. Segundo os autores, a comunicação consiste no “processo de emitir, transmitir e receber mensagens por meio de métodos e/ou processos convencionados”, em outros termos, é uma forma de facilitar a compreensão e a interação entre as pessoas devido ao compartilhamento e a socia-lização de uma informação e/ou mensagem.

Questão 4: Letra C. De acordo com os autores, a internet e suas possibilidades se constituíram como um caminho vantajoso para o desenvolvimento pessoal e profissional, devido às oportunidades de au-mentar o potencial de empregabilidade por meio dos seus serviços de comunicação, busca de informa-ções e compartilhamento de arquivos, tais como o e-mail, os chats, sistemas de busca (por exemplo: Google e Yahoo), downloads e fórum de discussões diversificadas.

Questão 5: Letra E. Os autores afirmam que, a comunicação eficiente e completa é utópica no sentido de que não é perfeita, as pessoas sempre compreendem uma mensagem e/ou informação de manei-ras diferenciadas e até distorcidas daquilo que ela é originalmente; ou seja: há barreiras ou ruídos na comunicação.

Questão 6: De acordo com os autores, a comunicação como se conhece e se estabelece atualmente é fruto do processo evolutivo humano, marcado por três momentos: surgimento da comunicação oral (lin-guagem) e simbólica (desenhos), desenvolvimento da escrita e a invenção da imprensa. Inicialmente, a comunicação ocorria de forma simbólica por meio de desenhos, ao mesmo tempo, a comunicação oral também se estabelecia, sob a forma de uma linguagem rudimentar. Depois, houve o desenvolvimento da escrita em que as informações passaram a ser difundidas e, a partir disso, houve consequentemente a invenção da imprensa.

Questão 7: Segundo os autores, o processo de comunicação no qual uma mensagem e/ou informação é transmitida, só pode ser eficiente e completa quando envolve uma fonte (origem), a codificação (pala-vras, gestos, desenhos), o canal (pessoalmente, por telefone, internet), a decodificação (tradução dos símbolos enviados), o receptor (quem recebe a mensagem e/ou informação) e o feedback (resposta produzida pelo receptor).

Questão 8: Segundo os autores, a situação descrita corresponde ao conceito de barreiras ou ruídos à

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comunicação, que se trata de “qualquer distúrbio dentro do processo de comunicação que o interrompe ou interfere na transmissão de mensagens”, devido à problemas de semântica (palavras e expressões ambíguas), distrações físicas (barulhos, interrupções), efeito de status (diferenças hierárquicas e/ou sociais), diferenças culturais (gestos e palavras com significados diferentes) e ausência de feedback (resposta às mensagens enviadas).

Questão 9: Toda essa tecnologia tem como objetivo corresponder tanto a um sistema técnico, com fer-ramentas específicas na execução de uma determinada tarefa, quanto a um sistema social, composto de expectativas, sentimentos e necessidades que precisam ser atendidas. Por tecnologia entende-se como um “conjunto de conhecimentos e princípios científicos que se aplicam ao planejamento, à cons-trução e à utilização de um equipamento em um determinado tipo de atividade”, alegam os autores.

Questão 10: Segundo os autores, no ambiente virtual da internet, a comunicação também tem aspectos inadequados, desadaptativos que, muitas vezes, beiram à ilegalidade, tal como o ciberbullying, ou seja, o bullying na internet que consiste numa modalidade de violência moral por meio de atos como excluir, humilhar, perseguir, amedrontar alguém na qual o agressor muitas vezes não é identificado. Roubar perfis, se passar por outra pessoa, publicar fotos indevidas e não autorizadas também configuram o ciberbullying que é uma modalidade de violência (moral).

Questão 1: Poderia levantar dados sobre o tipo de endividamento dessas pessoas e propor palestras temáticas. Poderia coletar dados individualmente e por meio deles esboçar estratégias de geração de renda ou estancamento das dívidas. Poderia ministrar mini cursos de como fazer planilhas para visu-alizar e controlar gastos. Poderia utilizar-se de parcerias com outras organizações ou pessoas para renegociar dívidas e recuperar crédito. Poderia a partir dessas etapas encaminhar as pessoas para processos seletivos, prepará-las para tal e alertá-las sobre a necessidade do consumo consciente.

Questão 2: Letra D. De acordo com os autores, a busca por um emprego ou trabalho é uma situação disparadora de ansiedades e angústias pelo fato dela envolver, até certo ponto, a avaliação e a aprova-ção social de alguém que precisa gerar renda para sobreviver por meio de uma colocação profissional. Ser avaliado e necessitar de aprovação social de terceiros, causa impactos subjetivos como abalar a autoestima e a autoconfiança que, por sua vez, prejudicam o processo seletivo em suas etapas.

Questão 3: Letra E. Segundo os autores, o currículo é um documento obrigatório nos processos seleti-vos, pois é por dele que é possível coletar informações sobre um candidato.

GABARITOTEMA 4

Questões

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Questão 4: Letra A. De acordo com os autores, atualmente a internet também se configura como um recurso adicional na busca e na estratégia por um emprego, haja vista que por meio dela é possível ter mais oportunidades de escolhas de vagas que estejam mais adequadas ao perfil do candidato e para que não haja riscos de ingressar num emprego e se desmotivar rapidamente.

Questão 5: Letra B. Os autores afirmam que a autonomia financeira, consiste no tempo que a pessoa consegue sobreviver sem precisar trabalhar com seus recursos acumulados.

Questão 6: De acordo os autores, os documentos consistem no currículo e carta de apresentação. Eles são complementares, e deve haver cuidado em não confundi-los, pois a carta de apresentação como o próprio termo evidencia, consiste apenas numa síntese que destaca as principais e mais positivas rea-lizações profissionais, a justificativa pela qual um candidato se julga adequado para a vaga e a maneira que poderá, a partir de tudo isto, agregar valor à organização. O currículo é um “documento que relata a trajetória de uma pessoa, como forma de demonstrar suas habilidades e competências, tendo por objetivo fornecer o perfil do candidato para um empregador”.

Questão 7: Segundo os autores, o psicólogo David McLelland postulou três perfis motivacionais que descrevem as expectativas das pessoas em relação ao trabalho e/ou emprego: 1. Afiliação: as pessoas consideram mais importante o relacionamento interpessoal, as amizades. O trabalho em equipe é va-lorizado. 2. Realização: as pessoas deste estilo sentem-se satisfeitas em resolver problemas, assumir responsabilidades e riscos. 3. Poder: há o gosto em influenciar e controlar o comportamento dos demais no trabalho, exercendo assim o poder em suas diversas modalidades.

Questão 8: Segundo os autores, quando as escolhas profissionais são bem sucedidas, há retorno so-cioeconômico satisfatório. Mesmo que isto não seja declarado, é o que a maioria das pessoas busca. “O desejo humano de possuir bens para seu conforto, bem como segurança para sua aposentadoria, é perfeitamente legítimo e saudável”, ou seja, equilibrar trabalho e conforto financeiro é viável, pois os recursos financeiros são parte da vida de todos, acarretando privações ou possibilidades de expansão e desenvolvimento que a independência financeira é capaz de proporcionar.

Questão 9: A independência financeira consiste no “patrimônio pessoal que gera renda suficiente para a pessoa sobreviver pelo resto de sua vida sem precisar mais trabalhar”. Isso exige planejamento e disci-plina, algo difícil para muitos devido à limitação de conhecimentos técnicos e à sociedade de consumo e capitalista que gera a cada momento novos produtos e possibilidades de consumo, alegam os autores.

Questão 10: Segundo os autores, a independência financeira exige, como numa dieta, etapas a serem seguidas, tais como: Conhecer sua renda (disponível/líquida e indisponível/bruta) buscando se possível ampliá-la; controlar suas despesas; fazer orçamento mensal; investir o seu superávit (investir as sobras) e acompanhar a evolução de seu patrimônio. As dificuldades ocorrem devido à tendência de se desejar algo em substituição a outro desejo ou necessidade que já fora satisfeito. Para isso é necessária muita disciplina, perseverança e força para acumular, restringindo outras dimensões de sua vida, tal como o

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lazer e resistindo às mais variadas tentações consumistas.

Supervisão Editorial:Juliana Cristina e Silva

Diagramação:Murillo Jorge

Revisão Textual:Alexia Galvão

Editoração Eletrônica:Celso Luiz Braga de Souza FilhoGlauco Berti de OliveiraMaurício Rodrigues de Moraes

Capa: Fourmi Comunicação e Arte

cead 20131 servico social pr - servico social - desenvolvimento pessoal e profissional - nr...

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