catÁlogo de formaÇÃo 2012 - academia apemip · cursos, designadamente: reabilitação urbana,...

2012

ASSOCIAÇÃO DOS PROFISSIONAIS E EMPRESAS DE MEDIAÇÃO IMOBILIÁRIA DE PORTUGAL

CATÁLOGO DE FORMAÇÃO2012

CATÁLOGO FORMAÇÃO APEMIP 2012 - 3

CARO COLEGA

Formar uma nova mediaçãoNeste ano de 2012, a Academia APEMIP apresenta, mais uma vez atempadamente, um único catálogo de formação a contemplar todas as acções previstas, de Janeiro a Dezembro, proporcionando condições para um melhor planeamento da própria formação a frequentar.

Em tempos difíceis e exigentes, uma formação de qualidade constitui um dos me-lhores remédios para vencer a conjuntura adversa. Também por isso, a proposta formativa da Academia APEMIP para 2012 foi valorizada com a introdução de novos cursos, designadamente: Reabilitação Urbana, Atingir o Sucesso com Programação Neurolinguística (PNL) e Branqueamento de Capitais, que respondem às tendên-cias do mercado e/ou às exigências legais.

Além da formação contínua, a reforçar competências e a garantir créditos ne-cessários para a renovação da licença, a Academia APEMIP mantém a parceria com instituições de Ensino Superior para uma licenciatura e para a pós-graduação em Gestão e Mediação Imobiliária.

Oferece-se também os prestigiados cursos CRS, que reconhecem os melhores pro-fissionais imobiliários a nível mundial, e manter-se-á em actividade o Centro de Novas Oportunidades, que permite aos associados obterem equivalência ao 9.º ou 12.º anos de escolaridade, nos moldes e se o projecto merecer continuidade.

Mais e melhor formação contribuirá para gerar os novos paradigmas de actuação do mercado que o momento exige.

Luís Carvalho LimaPresidente da Direcção Nacional da APEMIP

ÍNDICE

CENTRO “NOVAS OPORTUNIDADES”

FORMAÇÃO CONTÍNUA

I. NEGÓCIOS IMOBILIÁRIOS

Regime Jurídico da Mediação e Angariação ImobiliáriaAdministração de CondomíniosGestão de Arrendamentos e PermutasNovo Regime do Arrendamento Urbano (NRAU)

II. GESTÃO

Gestão de Empresas ImobiliáriasLiderança e CoachingGestão do TempoMercado Imobiliário: Como Identificar OportunidadesNoções Básicas de Direito do TrabalhoActos e Contratos no ImobiliárioBranqueamento de Capitais

III. MEDIAÇÃO

Chefiar a Equipa de VendasTécnicas de Mediação ImobiliáriaTécnicas de AngariaçãoPublicidade e Apresentação de ImóveisAcolhimento de ClientesTécnicas de VendasVender com Programação Neurolinguística (PNL)Atingir o Sucesso com Programação Neurolinguística (PNL)Psicologia de Vendas

IV. TÉCNICA

Avaliação de ImóveisUrbanismoReabilitação UrbanaAconselhamento BancárioFiscalidade ImobiliáriaGestão Administrativa dos Processos

V. MARKETING

O Marketing e a MediaçãoPotenciar os Negócios Através da Internet

VI. LÍNGUAS

O Inglês e a MediaçãoProperty TaxationSales Techniques

VII. CRONOGRAMA

VIII. FICHA DE INSCRIÇÃO

CURSO INTERNACIONAL CRS

LICENCIATURA

PÓS-GRADUAÇÃO

05

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13

141516

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57

NOVO

NOVO

NOVO


CENTRO NOVAS OPORTUNIDADES

NOVASOPORTUNIDADESAPRENDER COMPENSA

A ACADEMIA APEMIP estabeleceu uma parceria para instalar um Centro de Novas Oportunidades (RVCC – Reconhecimento, Validação e Certificação de Competências). Com esta iniciativa, pretende-se dar equivalência de 9º e 12º anos de escolaridade aos associados APEMIP que dessa certificação necessitem, por exemplo, para poderem conferir capacidade profissional, nos termos da legislação em vigor.

Os associados poderão assistir a uma sessão de apresentação inicial deste sistema nas instalações da APEMIP. A seguir, caso pretendam prosseguir esta via, assistirão a 6 sessões de trabalho de duas horas, uma vez por semana, nas referidas instalações, ao fim das quais estarão aptos a apresentar o seu Dossier de Competências e a requerer a certificação.

Os trabalhos a desenvolver poderão girar em torno da própria actividade de mediação imobiliária, o que constitui uma vantagem adicional para os associados, designadamente em relação à frequência de outros Centros de Novas Oportuni-dades indiferenciados.

I. NEGÓCIOS IMOBILIÁRIOS

8 - CATÁLOGO FORMAÇÃO APEMIP 2012

Adquirir conhecimentos sobre a legislação em vigor para a actividade, conhecendo os direitos e obrigações das empresas e angariadores.

REGIME JURÍDICO DA MEDIAÇÃO E ANGARIAÇÃO IMOBILIÁRIA DURAÇÃO: 1 DIA (7 HORAS)

DAS 9:30 ÀS 13:00 E DAS 14:30 ÀS 18:00

1. ACTIVIDADE DE MEDIAÇÃO IMOBILIÁRIA• O objecto da actividade de mediação imobiliária• Requisitos de ingresso e manutenção na actividade• Procedimentos administrativos – licenciamento, revalidação, alterações, suspensão e cancelamento• Deveres e obrigações das empresas de mediação imobiliária• Recepção de quantias• Remuneração• O contrato de mediação imobiliária• Demais aspectos relevantes

2. ACTIVIDADE DE ANGARIAÇÃO IMOBILIÁRIA• O objecto da actividade de angariação imobiliária• Requisitos de ingresso e manutenção na actividade• Procedimentos administrativos – inscrição, revalidação, alterações e cancelamento• Demais aspectos relevantes

3. ANÁLISE DAS PORTARIAS REGULAMENTARES• Seguro de responsabilidade civil profissional• Regime da capacidade profissional• Procedimentos administrativos• Taxas

OBJECTIVOS GERAIS

Estudo da legislação aplicável à actividade de mediação e anga-riação imobiliária.

CÓDIGO DATA LOCALPORTO

COIMBRA

VILAMOURA

LISBOA

1 DE MARÇO

10 DE MAIO

10 DE JULHO

12 DE SETEMBRO

RJ-N-1032

RJ-C-1052

RJ-S-1072

RJ-L-1092

Gerentes/Administradores e Consultores

PREÇOSAssociadas: 49,20 €*Não Associadas: 73,80 €** (Isento de IVA ao abrigo do nº 10 do art. 9º do CIVA)

OBJECTIVOS ESPECÍFICOS

DESTINATÁRIOS


ADMINISTRAÇÃO DE CONDOMÍNIOS DURAÇÃO: 1 DIA (7 HORAS)

DAS 9:30 ÀS 13:00 E DAS 14:30 ÀS 18:00

OBJECTIVOS GERAIS

Análise e estudo da actividade de administração de condomínios.

1. ACTIVIDADE DE ADMINISTRAÇÃO DE CONDOMÍNIOS• Modalidades de prestação de serviços de administração de condomínios• Deveres e obrigações das entidades que desenvolvem esta actividade• Prestação de contas

2. REGIME JURÍDICO DA PROPRIEDADE HORIZONTAL• Constituição• Regulamento do condomínio• Direitos e deveres dos condóminos• Administração do condomínio• Obras do condomínio

3. GESTÃO FINANCEIRA DO CONDOMÍNIO• Contas bancárias• Financiamentos de obras• Seguros obrigatórios

4. OUTRAS MODALIDADES DE ADMINISTRAÇÃO DE IMÓVEIS POR CONTA DE OUTREM



Adquirir conhecimentos sobre a actividade de administração de condomínios, designadamente no âmbito do regime jurídico da propriedade horizontal e da gestão financeira do condomínio.DESTINATÁRIOS

CÓDIGO DATA LOCALCOIMBRA

LISBOA

PORTO

VILAMOURA

LISBOA

27 DE JANEIRO

7 DE MARÇO

28 DE MAIO

10 DE SETEMBRO

11 DE OUTUBRO

CD-C-1012

CD-L-1032

CD-N-1052

CD-S-1092

CD-L-2102



GESTÃO DE ARRENDAMENTOS E PERMUTAS DURAÇÃO: 1 DIA (7 HORAS)

DAS 9:30 ÀS 13:00 E DAS 14:30 ÀS 18:00

1. GESTÃO DE ARRENDAMENTOS• Noção• O mercado de arrendamento em Portugal• Técnicas de angariação de imóveis para arrendamento• Deveres e obrigações das entidades que desenvolvem esta actividade• Prestação de contas

2. GESTÃO DE PERMUTAS• Noção• Legislação sobre permutas• Vantagens fiscais

Aprender ou aperfeiçoar competências na área da gestão de arrendamentos e de permutas.

OBJECTIVOS GERAIS

Estudo da legislação e dos conceitos de arrendamento e permuta.


DESTINATÁRIOS



PORTO

LISBOA

VILAMOURA

6 DE FEVEREIRO

17 DE ABRIL

16 DE MAIO

23 DE OUTUBRO

AP-C-1022

AP-N-1042

AP-L-1052

AP-S-1102



NOVO REGIME DO ARRENDAMENTO URBANO (NRAU) DURAÇÃO: 1 DIA (7 HORAS)

DAS 9:30 ÀS 13:00 E DAS 14:30 ÀS 18:00

1. NOVO REGIME DO ARRENDAMENTO URBANO (NRAU)• As principais alterações• Estudo comparativo com o RAU• Efeitos sobre os contratos de arrendamento anteriores• Análise do regime transitório• Novos tipos de contratos no arrendamento

2. O CONTRATO NO ARRENDAMENTO HABITACIONAL• Noções gerais• Âmbito de aplicação• Requisitos de forma• Elementos essenciais e elementos acidentais do contrato• Denúncia• Transmissão do arrendamento habitacional• Formas de cessação: por acordo das partes, resolução, caducidade, outras causas previstas na lei

3. O CONTRATO NO ARRENDAMENTO NÃO HABITACIONAL• Âmbito e objecto• A autonomia contratual• Normas supletivas• Trespasse

4. NOVAS REGRAS PROCESSUAIS E DE COMUNICAÇÕES• A Execução: entrega do locado• As formas de comunicação aplicáveis ao arrendamento• A acção de despejo• Os títulos executivos

5. REGIME DE ACTUALIZAÇÃO DE RENDAS• Actualização de acordo com a avaliação efectuada ao nível do CIMI• Definição do coeficiente de conservação• As fases de actualização do valor da renda

OBJECTIVOS GERAIS

Análise do Novo Regime de Arrendamento Urbano (NRAU).



Adquirir ou aprofundar conhecimentos legais sobre o NRAU, designadamente no âmbito dos contratos de arrendamento habitacionais e não-habitacionais.

DESTINATÁRIOS

CÓDIGO DATA LOCALLISBOA

VILAMOURA

PORTO

LISBOA

COIMBRA

PORTO

LISBOA

31 DE JANEIRO

2 DE MARÇO

19 DE MARÇO

22 DE MAIO

16 DE JULHO

17 DE SETEMBRO

27 DE SETEMBRO

NR-L-1012

NR-S-1032

NR-N-1032

NR-L-2052

NR-C-1072

NR-N-2092

NR-L-3092


II. GESTÃO


GESTÃO DE EMPRESAS IMOBILIÁRIAS DURAÇÃO: 2 DIAS (14 HORAS)

DAS 9:30 ÀS 13:00 E DAS 14:30 ÀS 18:00

1. IDENTIFICAR OS PROCESSOS DA EMPRESA• Organizar-se em torno de processos• Sistema de identificação de processos• Classificação de processos

2. SISTEMA DE GESTÃO• Definição de objectivos• Definição dos indicadores de gestão• Elaboração do quadro de indicadores

3. PÔR EM FUNCIONAMENTO ACÇÕES DE MELHORIA• Identificação de oportunidades de melhoria• Fases de um projecto de melhoria contínua• Melhoria contínua: equipa de trabalho• Ferramentas e metodologia de análise de processos:

› Análise de fluxos de trabalho› Metodologia de análise› Elaboração de novos fluxos de trabalho› Elaboração do plano de acção› Estabelecer processos futuros e fixar as condições de implementação› Redefinir e ajustar o sistema de gestão

4. O PLANEAMENTO E O CONTROLO NA GESTÃO• Definição• Missão e objectivos• Planos, programas e orçamentos• Controlo orçamental

5. ANÁLISE SWOT À MEDIADORA• Pontos fortes• Pontos fracos• Oportunidades• Ameaças

6. DIAGNÓSTICO À FUNÇÃO FINANCEIRA• Caso prático

7. ANÁLISE À FORÇA DE VENDAS• Diagnóstico

8. SOLUÇÕES INTEGRADAS• Localização da mediadora• Força de vendas• Redes e parcerias• Internacionalização• Diversificação de produtos

OBJECTIVOS GERAIS

Análise e estudo das fórmulas de gestão das empresas imobiliárias.



Aumentar os conhecimentos e capacidades de gestão para melhorar o desempenho das mediadoras imobiliárias, pôr em funcionamento acções de melhoria contínua e controlar as áreas administritiva, financeira e de marketing.

DESTINATÁRIOS


COIMBRA

VILAMOURA

PORTO

12 E 13 DE ABRIL

20 E 21 DE JUNHO

3 E 4 DE OUTUBRO

22 E 23 DE NOVEMBRO

GE-L-1042

GE-C-1062

GE-S-1102

GE-N-1112



LIDERANÇA E COACHING DURAÇÃO: 1 DIA (7 HORAS)DAS 9:30 ÀS 13:00 E DAS 14:30 ÀS 18:00

1. AS QUALIDADES DO LÍDER• Desenvolver as capacidades• Diagnosticar estilos de gestão• Estilos de líderes e funções de chefia• Chefiar vs liderar• Como lidar com os diferentes líderes

2. RELAÇÕES INTERPESSOAIS• Escutar, compreender e falar• Delegação de funções• Motivação• O perfil do líder na motivação• Técnicas estruturais e individuais de motivação

3. GESTÃO E ORGANIZAÇÃO DE EQUIPAS• A constituição de uma equipa• Promoção da coesão da equipa• Condução de uma reunião• Tomada de decisões• Simulações e treino comportamental

4. COACHING• Noção• Técnicas de coaching• Treino dos recursos humanos• Plano de Coaching

OBJECTIVOS GERAIS

Análise e estudo dos princípios de liderança e coaching.

Gerentes/Administradores


Melhorar as capacidades de liderança na empresa imobiliária moderna e adquirir ou aprofundar conhecimentos de coaching.

DESTINATÁRIOS


PORTO

11 DE JULHO

29 DE OUTUBRO

LC-L-1072

LC-N-1102



GESTÃO DO TEMPO DURAÇÃO: 1 DIA (7 HORAS)DAS 9:30 ÀS 13:00 E DAS 14:30 ÀS 18:00

1. QUESTÕES BÁSICAS DA GESTÃO DO TEMPO• Princípios gerais da gestão do tempo• Cronógrafos

2. PRIORIDADES E IDENTIFICAÇÃO DAS CARACTERÍSTICAS PESSOAIS• Prioridades pessoais, profissionais e funcionais• Ritmos biológicos• Identificar os seus pontos fortes e fracos• Gerir o stress e a fadiga

3. GESTÃO DO TEMPO NO QUOTIDIANO• Organização e dinamização de reuniões• Gestão dos contactos telefónicos e/ou pessoais• Princípios básicos para uma delegação de funções bem sucedida• Utilização da agenda• Planificar a longo, médio e curto prazo• Gestão das interrupções diárias

4. CONSTRUIR UM PLANO INDIVIDUAL DE MELHORIA DE GESTÃO DO TEMPO• Caso prático

OBJECTIVOS GERAIS

Análise dos princípios básicos de gestão do tempo.

Gerentes/Administradores, Consultores e Administrativos


Aprender a gerir o tempo disponível na óptica de uma empresa imobiliária, com vista a uma maior eficácia e produtividade, e aprender a construir um plano individual de gestão do tempo.DESTINATÁRIOS


PORTO

LISBOA

VILAMOURA

29 DE FEVEREIRO

11 DE JUNHO

21 DE JUNHO

27 DE NOVEMBRO

GT-C-1022

GT-N-1062

GT-L-1062

GT-S-1112



DURAÇÃO: 1 DIA (7 HORAS)DAS 9:30 ÀS 13:00 E DAS 14:30 ÀS 18:00

1. O MERCADO IMOBILIÁRIO ENQUANTO PARTE DO SISTEMA ECONÓMICO• O que é o mercado imobiliário• A integração do mercado imobiliário na economia mundial• Os principais segmentos de mercado e como se articulam

2. A MEDIAÇÃO IMOBILIÁRIA EM PORTUGAL• Caracterização da fileira da construção e do imobiliário• Caracterização das empresas de Mediação Imobiliária• Tendências, perspectivas e desafios

3. COMO ANALISAR O ENQUADRAMENTO DO MERCADO IMOBILIÁRIO • As fontes de informação• Indicadores monetários• Indicadores macroeconómicos• Indicadores sociais

4. COMO MAXIMIZAR OS SEUS NEGÓCIOS• Dinâmicas da Oferta• Dinâmicas da Procura• Os pontos de equilíbrio do mercado• A empresa de Mediação Imobiliária enquanto fonte de informação privilegiada

MERCADO IMOBILIÁRIO: COMO IDENTIFICAR OPORTUNIDADES

OBJECTIVOS GERAIS

Análise e estudo das principais variáveis e dinâmi-cas do mercado imobiliário.



Transmitir aos formandos conhecimentos sobre o mercado imobiliário, para que definam de modo mais eficaz os seus planos estratégicos e comerciais, com vista a identificar e quantificar as oportunidades de negócio existentes.

DESTINATÁRIOS


COIMBRA

LISBOA

VILAMOURA

25 DE JANEIRO

30 DE MAIO

4 DE JULHO

9 DE OUTUBRO

MI-N-1012

MI-C-1052

MI-L-1072

MI-S-1102



NOÇÕES BÁSICAS DE DIREITO DO TRABALHO

1. INTRODUÇÃO AO DIREITO DO TRABALHO• Noção• Principais características

2. LEGISLAÇÃO LABORAL• Código do Trabalho• Fontes de Direito do Trabalho• Contrato Colectivo de Trabalho para o sector da Mediação Imobiliária

3. CONTRATO INDIVIDUAL DE TRABALHO• Noção• Caracterização jurídica• Outras formas de contratação

4. CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS • Noção• Caracterização jurídica

5. FÉRIAS, FALTAS E RETRIBUIÇÃO

6. CESSAÇÃO DO CONTRATO DE TRABALHO• Formas de cessação • Fórmulas necessárias ao cálculo dos direitos por cessação do contrato de trabalho

7. CASOS PRÁTICOS

OBJECTIVOS GERAIS

Estudo da legislação laboral aplicável ao sector da mediação imobiliária.



Adquirir conhecimentos básicos sobre a legislação laboral aplicável ao sector da mediação imobiliária, designadamente Contratos colectivo e individuais.

DESTINATÁRIOS



PORTO

VILAMOURA

LISBOA

28 DE MARÇO

18 DE JUNHO

17 DE OUTUBRO

21 DE NOVEMBRO

DT-C-1032

DT-N-1062

DT-S-1102

DT-L-1112




ACTOS E CONTRATOS NO IMOBILIÁRIO

OBJECTIVOS GERAIS

Estudo dos principais actos e contratos aplicáveis ao sector imobiliário.


Adquirir ou aprofundar conhecimentos sobre os actos e contratos relativos à actividade imobiliária, designadamente contrato-promessa de compra e venda, contrato de compra e venda e contrato de arrendamento urbano.

DESTINATÁRIOS


1. CONCEITOS ESSENCIAIS SOBRE ACTO / NEGÓCIO JURÍDICO / CONTRATO• Noção de acto e negócio jurídico• Cláusulas contratuais gerais – DL 220/95, de 31 de Agosto

2. CONTRATO PROMESSA DE COMPRA E VENDA• Noção• Forma legal• Regime do sinal

3. CONTRATO DE COMPRA E VENDA• Noção• Obrigações• A escritura pública de compra e venda

4. CONTRATO DE ARRENDAMENTO URBANO• Forma e conteúdo• Prazo• Rendas


PORTO

COIMBRA

VILAMOURA

30 DE MARÇO

3 DE MAIO

26 DE OUTUBRO

23 DE NOVEMBRO

CI-L-1032

CI-N-1052

CI-C-1102

CI-S-1112



DURAÇÃO: 2 DIAS (14 HORAS)DAS 9:30 ÀS 13:00 E DAS 14:30 ÀS 18:00

1. INTRODUÇÃO E EVOLUÇÃO DO QUADRO LEGAL• Análise do Regulamento n.º 282/2011, de 6 de Maio

2. OS DESTINATÁRIOS DOS DEVERES• Entidades Financeiras e Entidades Não Financeiras

3. OS DEVERES • Dever de Exigir a Identificação• Dever de Recusa• Dever de Diligência• Dever de Conservação• Dever de Exame• Dever de Comunicação• Dever de Abstenção• Dever de Colaboração• Dever de Segredo• Dever de Criação de Mecanismos de Controlo• Dever de Formação

4. DA ACTIVIDADE DE MEDIAÇÃO IMOBILIÁRIA EM PARTICULAR• Dever de Comunicação de Início da Actividade• Dever de Comunicação Semestral

OBJECTIVOS GERAISEstudo da legislação aplicável à actividade de mediação e angariação imobiliária no âmbito do branqueamento de capitais.

Gerentes/Administradores, Consultores e Administrativos.


Adquirir conhecimentos sobre a legislação em vigor para a actividade no âmbito do branqueamento de capitais, conhecendo os direitos e obrigações das empresas. DESTINATÁRIOS


PORTO

VILAMOURA

COIMBRA

7 E 8 DE FEVEREIRO

17 E 18 DE MAIO

25 E 26 DE JULHO

19 E 20 DE NOVEMBRO

BC-L-1022

BC-N-1052

BC-S-1072

BC-C-1112

BRANQUEAMENTO DE CAPITAISNOVO


III. MEDIAÇÃO


1. RECRUTAMENTO E SELECÇÃO• Técnicas de recrutamento e selecção• Dificuldades do recrutamento

2. LIDERANÇA• A função “Líder”• O exercício da autoridade versus responsabilidade• Os objectivos “comuns” da equipa• Motivar a equipa• Divisão de trabalho• Definição de objectivos em quantidade e qualidade• Decisões versus deliberações• Controlo e implicação da equipa nos resultados• Análise dos desvios• Gestão de casos difíceis• Fomentar o relacionamento interpessoal• Controlo das angariações• Controlo das vendas

3. FORMAÇÃO• Metodologias de formação• Elaboração dos Planos de Formação

CHEFIAR A EQUIPA DE VENDAS DURAÇÃO: 1 DIA (7 HORAS)DAS 9:30 ÀS 13:00 E DAS 14:30 ÀS 18:00

OBJECTIVOS GERAIS

Análise dos métodos de liderança e gestão da equipa comercial no sector imobiliário


Adquirir ou aperfeiçoar competências na gestão da equipa de vendas, designadamente nas áreas do recrutamento de recursos humanos, liderança, definição de objectivos e elaboração dos planos de formação inicial e contínua.

DESTINATÁRIOS



PORTO

27 DE FEVEREIRO

22 DE OUTUBRO

CE-L-1022

CE-N-1102



4. GESTÃO DE VISITAS• Marcação e gestão de visitas• Selecção de imóveis para visita

5. GESTÃO DE VENDAS• Técnicas de vendas imobiliárias• Fecho de negócios

TÉCNICAS DE MEDIAÇÃO IMOBILIÁRIA

1. ANGARIAÇÃO DE IMÓVEIS• Noção• Técnicas de angariação• Meios de angariação• Gestão da carteira de imóveis

2. PUBLICIDADE E APRESENTAÇÃO DE IMÓVEIS• Noções fundamentais• Meios de publicidade• Avaliação do Impacto da Publicidade• Técnicas de apresentação de imóveis

3. TELEMARKETING• Atendimento telefónico de clientes• Atendimento presencial de clientes• Fidelização de clientes


OBJECTIVOS GERAIS

Análise e estudo das técnicas de mediação imobiliária



Adquirir ou aprofundar conhecimentos sobre o ciclo da mediação imobiliária, habilitando os profissionais a melhorar os seus resultados na actual conjuntura. Pretende-se, nomeadamente, ensinar os mais eficazes processos e técnicas para a angariação de imóveis, publicidade, telemarketing, gestão de visitas e vendas.

DESTINATÁRIOS


LISBOA

COIMBRA

VILAMOURA

LISBOA

PORTO

2 E 3 DE FEVEREIRO

20 E 21 DE MARÇO

23 E 24 DE MAIO

2 E 3 DE JULHO

13 E 14 DE NOVEMBRO

3 E 4 DE DEZEMBRO

TM-N-1022

TM-L-1032

TM-C-1052

TM-S-1072

TM-L-2112

TM-N-2122



TÉCNICAS DE ANGARIAÇÃO

1. TIPOLOGIA DAS ANGARIAÇÕES• Abertas• Em exclusivo• Outras

2. FONTES DE ANGARIAÇÃO• Fontes principais• Fontes secundárias

3. A ABORDAGEM AOS CLIENTES• Apresentação dos serviços• Valorização do desempenho• Metodologia a desenvolver• Apresentação do valor dos serviços• Gestão do tema “IVA”• A postura da concorrência


COIMBRA

PORTO

LISBOA

PORTO

VILAMOURA

23 DE JANEIRO

5 DE MARÇO

11 DE ABRIL

18 DE SETEMBRO

10 DE OUTUBRO

3 DE DEZEMBRO

TA-L-1012

TA-C-1032

TA-N-1042

TA-L-2092

TA-N-2102

TA-S-1122


4. PLACAS• Papel das placas• Quando colocar• Quando retirar• Como gerir a relação com a concorrência

OBJECTIVOS GERAIS

Análise e estudo das técnicas de angariação de imóveis.


Adquirir ou aperfeiçoar competências na área da gestão das angariações, designadamente tipologia de angariações e meios e fontes de angariação.

DESTINATÁRIOS





PUBLICIDADE E APRESENTAÇÃO DE IMÓVEIS

1. PUBLICIDADE• Noções fundamentais• Meios de publicidade• Avaliação do Impacto da Publicidade

2. A APRESENTAÇÃO NA LOJA• Discurso• Plantas simplificadas• Fotografias

3. A APRESENTAÇÃO EM PORTÁTIL• Software de apresentação de imóveis

4. A APRESENTAÇÃO FÍSICA• As áreas envolventes• O empreendimento• O prédio• A fracção• Áreas sociais versus áreas íntimas• Cuidados a ter com:

› O fogo› Dependências do fogo› Espaços comuns› Espaços comuns de uso exclusivo› Serviços acessórios

CÓDIGO DATA LOCAL

COIMBRA

VILAMOURA

LISBOA

PORTO

17 DE FEVEREIRO

16 DE ABRIL

23 DE JULHO

6 DE NOVEMBRO

PA-C-1022

PA-S-1042

PA-L-1072

PA-N-1112

OBJECTIVOS GERAIS

Análise e estudo das técnicas de publicidade e apresentação de imóveis.


Adquirir ou aperfeiçoar as formas de publicidade da empresa imobiliária, assim como as técnicas de apresentação de imóveis, com uso das novas tecnologias.DESTINATÁRIOS




ACOLHIMENTO DE CLIENTES DURAÇÃO: 1 DIA (7 HORAS)DAS 9:30 ÀS 13:00 E DAS 14:30 ÀS 18:00

1. ACOLHIMENTO DE CLIENTES• Atendimento de clientes• Protocolo Empresarial• Novas Tecnologias no Secretariado• Tratamento de reclamações• Gestão de Arquivo• Gestão Documental

OBJECTIVOS GERAIS

Análise e estudo das técnicas de acolhimento de clientes.


Adquirir ou aperfeiçoar competências no acolhimen-to e recepção de clientes, assim como na gestão documental e assistência à direcção.

DESTINATÁRIOS

Administrativos


LISBOA

COIMBRA

VILAMOURA

10 DE FEVEREIRO

18 DE ABRIL

26 DE SETEMBRO

16 DE NOVEMBRO

AC-N-1022

AC-L-1042

AC-C-1092

AC-S-1112



TÉCNICAS DE VENDAS

1. A ENTREVISTA DE VENDAS• Icebreaking• Sondagem• Exposição• Validação• Fecho

2. A ENTREVISTA PRESENCIAL• Técnicas e constrangimentos• Gerir argumentos âncora• Cuidados a ter


VILAMOURA

PORTO

COIMBRA

LISBOA

PORTO

13 DE FEVEREIRO

26 DE MARÇO

11 DE MAIO

24 DE JULHO

19 DE OUTUBRO

12 DE NOVEMBRO

TV-L-1022

TV-S-1032

TV-N-1052

TV-C-1072

TV-L-2102

TV-N-2112


3. A ENTREVISTA TELEFÓNICA• Técnicas de comunicação telefónica• Abrir comunicação com o interessado• Reter o interessado• Defesa dos argumentos• Sondagem secundária• Solicitação e retenção de contactos

OBJECTIVOS GERAIS

Análise e estudo das técnicas de venda imobiliária.


Adquirir ou aperfeiçoar competências na área das vendas imobiliárias, designadamente o contacto inicial e qualificação de clientes, gestão das visitas, tratamento de objecções e fecho de negócios.DESTINATÁRIOS





VENDER COM PROGRAMAÇÃO NEUROLINGUÍSTICA (PNL)

1. TIRAR PARTIDO DA MENTE NO PROCESSO DE VENDA• Noção de PNL • A utilização da PNL em vendas • A dinâmica da mente• Neuromarketing: porque compra o cliente?• Como o ser humano funciona• Canais de comunicação

2. COMUNICAÇÃO EFICAZ• A importância da Comunicação Verbal e Não Verbal• Comunicação Não Verbal: como estabelecer a sintonia e confiança com o cliente• Comunicação Verbal• Técnicas de comunicação eficaz para a venda imobiliária

3. CASOS PRÁTICOS • Exemplos de casos práticos aplicados à venda imobiliária• Simulações

OBJECTIVOS GERAIS

Estudo das principais técnicas de PNL no domínio da venda.


Transmitir aos formandos conhecimentos sobre as últimas descobertas na área da PNL aplicada ao imobiliário, com vista ao incremento das vendas.

DESTINATÁRIOS


CÓDIGO DATA LOCAL

COIMBRA

PORTO

LISBOA

VILAMOURA

15 E 16 DE MARÇO

2 E 3 DE ABRIL

8 E 9 DE MAIO

14 E 15 DE JUNHO

VP-C-1032

VP-N-1042

VP-L-1052

VP-S-1062




1. COMO DEFINIR OBJECTIVOS DE SUCESSO – MÉTODO S.M.A.R.T.

2. CRIAR UM PLANO DE ACÇÃO PARA ATINGIR OBJECTIVOS TRAÇADOS

3. COMO DEFINIR OBJECTIVOS DE SUCESSO

4. IDENTIFICAR OBSTÁCULOS E IMPEDIMENTOS PESSOAIS

5. DESBLOQUEAR E MUDAR CRENÇAS LIMITADORAS

6. GERAR NOVOS COMPORTAMENTOS

7. EXERCÍCIOS PRÁTICOS

OBJECTIVOS GERAIS

Estudo das principais técnicas de PNL, no domínio da obtenção de resultados.


Transmitir aos formandos conhecimentos sobre PNL, com vista a atingir o sucesso no sector imobi-liário e objectivos quantificáveis, com incremento do volume de negócios.DESTINATÁRIOS


ATINGIR O SUCESSO COM PROGRAMAÇÃO NEUROLINGUÍSTICA (PNL)

NOVO


PORTO

VILAMOURA

LISBOA

13 E 14 DE SETEMBRO

1 E 2 DE OUTUBRO

8 E 9 DE NOVEMBRO

29 E 30 DE NOVEMBRO

SP-C-1092

SP-N-1102

SP-S-1112

SP-L-1112



PSICOLOGIA DE VENDAS DURAÇÃO: 1 DIA (7 HORAS)DAS 9:30 ÀS 13:00 E DAS 14:30 ÀS 18:00

OBJECTIVOS GERAIS

Estudo dos principais conceitos de Psicologia de Vendas.


Transmitir aos formandos um conjunto alargado de conhecimentos sobre a importância e o uso da Psicologia no atendimento de clientes e fecho de negócios.DESTINATÁRIOS


1. A REALIDADE DOS HEMISFÉRIOS CEREBRAIS• Hemisfério Esquerdo:

› Verbal› Quantitativo› Analítico

• Hemisfério Direito:› Visual› Emotivo› Artístico

2. A COMUNICAÇÃO PARA OS HEMISFÉRIOS• Palavras e expressões de hemisfério esquerdo• Palavras e expressões de hemisfério direito• A entrevista de hemisfério esquerdo• A entrevista de hemisfério direito• A apresentação física dos imóveis em função das características do interlocutor• Linguagem avançada de vendas no imobiliário


PORTO

25 DE OUTUBRO

28 DE NOVEMBRO

PV-L-1102

PV-N-1112


IV. TÉCNICA


AVALIAÇÃO DE IMÓVEIS

1. INTRODUÇÃO À TEORIA DA AVALIAÇÃO• Conceitos básicos• Princípios de avaliação• Metodologia de avaliação

2. A AVALIAÇÃO DOS IMÓVEIS• Residenciais• Comerciais• Industriais

3. ÉTICA E DEONTOLOGIA• Relatório• Condições limitativas• Os factores de pressão


VILAMOURA

LISBOA

COIMBRA

8 E 9 DE MARÇO

24 E 25 DE MAIO

26 E 27 DE JUNHO

8 E 9 DE OUTUBRO

AI-N-1032

AI-S-1052

AI-L-1062

AI-C-1102

OBJECTIVOS GERAIS

Análise e estudo das técnicas de avaliação de imóveis.


Adquirir ou aperfeiçoar competências na área da avaliação imobiliária, com vista a dominar, entre outros temas, os principais métodos utilizados na avaliação de imóveis.DESTINATÁRIOS






URBANISMO

1. SISTEMAS DE GESTÃO TERRITORIAL

2. PLANOS MUNICIPAIS DE ORDENAMENTO DO TERRITÓRIO• O plano director municipal• O plano de urbanização• O plano de pormenor

3. REALIZAÇÃO DE OPERAÇÕES URBANÍSTICAS

4. A LICENÇA• Apreciação dos projectos de obras de edificação• A emissão de alvará

5. A AUTORIZAÇÃO• Apreciação liminar• A decisão final• A emissão de alvará

6. AS OPERAÇÕES DE LOTEAMENTO, URBANIZAÇÃO E EDIFICAÇÃO• Cedências• Condições e prazo da execução das obras de urbanização• Condições e prazo de execução das obras de edificação

OBJECTIVOS GERAIS

Estudo dos princípios de urbanismo relevantes para a actividade imobiliária.


Transmitir aos formandos conhecimentos sobre ordenamento do território e operações urbanísticas.

DESTINATÁRIOS


CÓDIGO DATA LOCALVILAMOURA

PORTO

LISBOA

31 DE MAIO

24 DE SETEMBRO

6 DE DEZEMBRO

UR-S-1052

UR-N-1092

UR-L-1122




1. A IMPORTÂNCIA DA REABILITAÇÃO E REGENERAÇÃO URBANAS

2. SOCIEDADES DE REABILITAÇÃO URBANA

3. PARCERIAS E PROGRAMAS DE APOIO

4. INCENTIVOS À REABILITAÇÃO URBANA

5. BENEFÍCIOS FISCAIS

6. MEDIAÇÃO DE OBRAS: UM NOVO MERCADO

OBJECTIVOS GERAIS

Análise do segmento da reabilitação urbana.


Compreender e adquirir conhecimentos sobre os processos de reabilitação urbana, no quadro da ten-dência de recuperação do património e reabilitação das cidades.DESTINATÁRIOS


REABILITAÇÃO URBANA


LISBOA

VILAMOURA

COIMBRA

29 DE JUNHO

18 DE JULHO

28 DE SETEMBRO

15 DE NOVEMBRO

RU-N-1062

RU-L-1072

RU-S-1092

RU-C-1112

NOVO




ACONSELHAMENTO BANCÁRIO

1. DECISÃO DE COMPRAR CASA

2. TIPOS DE TAXA; INDEXANTES; SPREAD’S;

3. MODALIDADES DE CRÉDITO HABITAÇÃO

4. MODALIDADES DE SEGUROS (VIDA E CASA)

5. ANÁLISE ÀS OPERAÇÕES DE CRÉDITO – AVALIAÇÃO DO RISCO

6. PROCESSO DE APROVAÇÃO E CONTRATAÇÃO NUM BANCO

7. DOCUMENTAÇÃO NECESSÁRIA

8. OFERTA DE CRÉDITO HABITAÇÃO NO MERCADO

OBJECTIVOS GERAIS

Análise dos princípios relevantes de aconselhamento bancário.


Transmitir aos formandos conhecimentos sobre aconselhamento bancário a clientes, nomeada-mente na área do crédito hipotecário e seguros correspondentes. DESTINATÁRIOS



PORTO

VILAMOURA

LISBOA

COIMBRA

14 DE MARÇO

21 DE MAIO

20 DE JULHO

1 DE OUTUBRO

7 DE DEZEMBRO

AB-L-1032

AB-N-1052

AB-S-1072

AB-L-2102

AB-C-1122



FISCALIDADE IMOBILIÁRIA DURAÇÃO: 2 DIAS (14 HORAS)DAS 9:30 ÀS 13:00 E DAS 14:30 ÀS 18:00

1. IRS - IMPOSTO SOBRE O RENDIMENTO DAS PESSOAS SINGULARES• Incidência pessoal - Sujeitos passivos• Incidência real - Rendimentos tributáveis • Demais aspectos relevantes

2. IRC - IMPOSTO SOBRE O RENDIMENTO DAS PESSOAS COLECTIVAS• Incidência• Mais valias e menos valias realizadas • Demais aspectos relevantes

3. IVA - IMPOSTO SOBRE O VALOR ACRESCENTADO• Regime geral• Incidência • Demais aspectos relevantes

4. IMI - IMPOSTO MUNICIPAL SOBRE IMÓVEIS• Incidência real e pessoal• Valor tributável e taxas • Demais aspectos relevantes

5. IMT - IMPOSTO MUNICIPAL SOBRE AS TRANSMISSÕES ONEROSAS DE IMÓVEIS• Incidência real e pessoal• Base tributável e taxas • Demais aspectos relevantes

OBJECTIVOS GERAIS

Análise e estudo da fiscalidade imobiliária.


Adquirir ou aperfeiçoar competências na área da fiscalidade imobiliária, designadamente os impostos de IRS, IRC, IVA, IMI e IMT.

DESTINATÁRIOS



LISBOA

PORTO

VILAMOURA

9 E 10 DE ABRIL

4 E 5 DE JUNHO

12 E 13 DE JULHO

20 E 21 DE SETEMBRO

FS-C-1042

FS-L-1062

FS-N-1072

FS-S-1092




GESTÃO ADMINISTRATIVA DOS PROCESSOS

1. OS CONTRATOS DE MEDIAÇÃO IMOBILIÁRIA• Suas características dominantes• Informação obrigatória• Quem pode assinar?

2. O LIVRO DE REGISTOS• Características do livro• Tipificação da informação obrigatória• A gestão da informação ao longo do tempo

3. O VALOR DE ANGARIAÇÃO

4. O VALOR DO NEGÓCIO

5. O PROCESSO DE FACTURAÇÃO DOS SERVIÇOS

6. O PROCESSO DO “INTERESSADO”• A ficha de visita• A proposta unilateral de intenção de compra• A gestão do relacionamento com o cliente

7. ERROS TÍPICOS• Dos contratos de mediação imobiliária• Dos livros de registos• Da informação generalista• Da informação específica

8. O APOIO AO PROCESSO DE FINANCIAMENTO

9. CASOS PRÁTICOS

OBJECTIVOS GERAIS

Análise da gestão administrativa dos processos.


Adquirir ou aperfeiçoar competências na área da gestão administrativa dos processos, tendo em conta o quotidiano de uma empresa de mediação imobiliária.DESTINATÁRIOS



PORTO

VILAMOURA

COIMBRA

29 DE MAIO

6 DE JUNHO

30 DE OUTUBRO

26 DE NOVEMBRO

GA-L-1052

GA-N-1062

GA-S-1102

GA-C-1112


V. MARKETING


O MARKETING E A MEDIAÇÃO

1. MARKETING MIX DA MEDIAÇÃO IMOBILIÁRIA

2. PRODUTO• Selecção• Angariações equilibradas• Gestão dos produtos

3. PREÇO• Definição do preço do serviço• Argumentação de defesa

4. PROMOÇÃO• Selecção dos canais• Gestão dos canais• Impacto dos canais

5. DISTRIBUIÇÃO• A recepção• Os comerciais• Os angariadores

6. O POSICIONAMENTO ESTRATÉGICO

7. ESTRATÉGIAS DE PENETRAÇÃO• Selectiva• Antecipada

8. ESTRATÉGIAS DE COMUNICAÇÃO• Com os clientes• Com os interessados• Com o meio

9. OS RECURSOS HUMANOS COMO AGENTES DE MARKETING• A lógica cliente-cliente• A lógica interessado-interessado• A lógica colaborador-colaborador

OBJECTIVOS GERAIS

Análise e estudo do marketing imobiliário.


Aprender os principais conceitos de marketing imobiliário, designadamente o marketing-mix e estratégias de comunicação.

DESTINATÁRIOS



LISBOA

PORTO

COIMBRA

10 DE FEVEREIRO

4 DE MAIO

26 DE JULHO

7 DE NOVEMBRO

MM-S-1022

MM-L-1052

MM-N-1072

MM-C-1112





POTENCIAR OS NEGÓCIOS ATRAVÉS DA INTERNET

1. CONSTRUÇÃO DO SITE PRÓPRIO• Definição do target• Estilos de comunicação• Selecção técnica da estrutura• Formas de apresentação• Campos principais e secundários• Formas de pesquisa de imóveis• Tipos de divulgação de imóveis• Os links

2. OS PORTAIS IMOBILIÁRIOS• Tipologia e missão• Portais comerciais• Portais financeiros• Construção de mini site em portal imobiliário• Portais nacionais e internacionais

3. A ÓPTICA DO UTILIZADOR• Facilidade de acesso• Rapidez das pesquisas• Qualidade dos textos• Qualidade das imagens• Tempo de resposta dos links

4. ELEMENTOS DE MULTIMÉDIA• Integração de objectos• Eventos• Som• Imagem

OBJECTIVOS GERAIS

Análise e estudo das técnicas de potenciar os negócios através da Internet.


Aprender a potenciar o negócio imobiliário com uso das ferramentas Web, nomeadamente site corpora-tivo, portais e outros elementos.

DESTINATÁRIOS



COIMBRA

PORTO

LISBOA

12 DE MARÇO

15 DE MAIO

10 DE SETEMBRO

2 DE NOVEMBRO

PN-S-1032

PN-C-1052

PN-N-1092

PN-L-1112


VI. LÍNGUAS


O INGLÊS E A MEDIAÇÃO

1. A TERMINOLOGIA INGLESA NA MEDIAÇÃO

2. TERMOS PRINCIPAIS E SECUNDÁRIOS

3. DOMÍNIO, NA LÍNGUA INGLESA, DOS SEGUINTES PROCESSOS:• Angariação• Entrevista de vendas• Atendimento telefónico• Visita física• Venda• Arrendamento• Permuta• Cessão da posição contratual• Trespasse• Administração de imóveis por conta de outrem• Financiamento• Fiscalidade• Acompanhamento• Pós venda

OBJECTIVOS GERAIS

Estudo do Inglês aplicado ao sector imobiliário.


Adquirir ou aperfeiçoar os conhecimentos de língua inglesa para o mercado imobiliário, designadamente o vocabulário e a terminologia técnica do sector.

DESTINATÁRIOSGerentes/Administradores, Consultores e Administrativos

CÓDIGO DATA LOCALVILAMOURA26 DE JANEIROIM-S-1012





PROPERTY TAXATION

1. INDIVIDUAL INCOME TAX• Personal incidence – Taxable persons• Real incidence – Taxable income• Deductions• Tax allowance• Determination of the assessment basis• Tax rates application• Assessment and payment• Individual income• Tax and the company (general rules on with holding tax)

2. CORPORATE INCOME TAX• Incidence• Tax reductions• Reimbursements and amortizations• Realized capital gains and losses• Determination of the assessment basis• Tax rates application• Assessment and payment

3. VAT – VALUE-ADDED TAX• General scheme• Incidence• Exemptions• Taxable amount• Tax rates application

4. MUNICIPAL PROPERTY TAX• Real incidence• Personal incidence• Taxable amount• Tax rates• Assessment and payment• Tax return duties• Supervision• Buildings for residential purposes - exemption• Scheme applicable to offshore domiciled entities

5. MUNICIPAL PROPERTY TRANSFER TAX• Real incidence• Personal incidence• Taxable basis• Tax rates• Assessment and payment

Property Taxation for real estate agents.

OBJECTIVOS GERAIS

Análise das principais questões fiscais imobiliárias, em língua inglesa


Adquirir conhecimentos, em língua inglesa, sobre a fiscalidade imobiliária, em sede de taxas e impostos nacionais e municipais.

DESTINATÁRIOS


CÓDIGO DATA LOCALVILAMOURA4 DE ABRILPT-S-1042




SALES TECHNIQUES

1. SALES INTERVIEW• Icebreaking• Survey• Presentation• Cross-checking• Conclusion

2. INTERVIEW IN PERSON• Techniques and concerns• Manage key arguments• Precautions

3. THE TELEPHONE INTERVIEW• Telephone communication techniques• Initiate communication with the interested party• Retain the interested party• Supporting arguments• Secondary survey• Contact request and maintenance

Sales Techniques for real estate agents.

OBJECTIVOS GERAIS

Estudo das principais técnicas de venda, em língua inglesa.


Adquirir conhecimentos, em língua inglesa, sobre as principais técnicas de venda, tanto no contacto pessoal como telefónico.

DESTINATÁRIOS


CÓDIGO DATA LOCALVILAMOURA7 DE MAIOST-S-1052


VII. CRONOGRAMA




O INGLÊS E A MEDIAÇÃO

ADMINISTRAÇÃO DE CONDOMÍNIOS

NOVO REGIME DO ARRENDAMENTO URBANO (NRAU)


GESTÃO DE ARRENDAMENTOS E PERMUTAS

BRANQUEAMENTO DE CAPITAIS

ACOLHIMENTO DE CLIENTES


TÉCNICAS DE VENDAS


CHEFIAR A EQUIPA DE VENDAS

GESTÃO DO TEMPO

REGIME JURÍDICO DA MEDIAÇÃO E ANGARIAÇÃO IMOBILIÁRIA










TÉCNICAS DE VENDAS




PROPERTY TAXATION

FISCALIDADE IMOBILIÁRIA


GESTÃO DE EMPRESAS IMOBILIÁRIAS






SALES TECHNIQUES



NOMETA-L-1012

MI-N-1012

IM-S-1012

CD-C-1012

NR-L-1012

TM-N-1022

AP-C-1022

BC-L-1022

AC-N-1022

MM-S-1022

TV-L-1022

PA-C-1022

CE-L-1022

GT-C-1022

RJ-N-1032

NR-S-1032

TA-C-1032

CD-L-1032

AI-N-1032

PN-S-1032

AB-L-1032

VP-C-1032

NR-N-1032

TM-L-1032

TV-S-1032

DT-C-1032

CI-L-1032

VP-N-1042

PT-S-1042

FS-C-1042

TA-N-1042

GE-L-1042

PA-S-1042

AP-N-1042

AC-L-1042

CI-N-1052

MM-L-1052

ST-S-1052

VP-L-1052

RJ-C-1052

CÓDIGO23 DE JANEIRO

25 DE JANEIRO

26 DE JANEIRO

27 DE JANEIRO

31 DE JANEIRO

2 E 3 DE FEVEREIRO

6 DE FEVEREIRO

7 E 8 DE FEVEREIRO

10 DE FEVEREIRO

10 DE FEVEREIRO

13 DE FEVEREIRO

17 DE FEVEREIRO

27 DE FEVEREIRO

29 DE FEVEREIRO

1 DE MARÇO

2 DE MARÇO

5 DE MARÇO

7 DE MARÇO

8 E 9 DE MARÇO

12 DE MARÇO

14 DE MARÇO

15 E 16 DE MARÇO

19 DE MARÇO

20 E 21 DE MARÇO

26 DE MARÇO

28 DE MARÇO

30 DE MARÇO

2 E 3 DE ABRIL

4 DE ABRIL

9 E 10 DE ABRIL

11 DE ABRIL

12 E 13 DE ABRIL

16 DE ABRIL

17 DE ABRIL

18 DE ABRIL

3 DE MAIO

4 DE MAIO

7 DE MAIO

8 E 9 DE MAIO

10 DE MAIO

LISBOA

PORTO

VILAMOURA

COIMBRA

LISBOA

PORTO

COIMBRA

LISBOA

PORTO

VILAMOURA

LISBOA

COIMBRA

LISBOA

COIMBRA

PORTO

VILAMOURA

COIMBRA

LISBOA

PORTO

VILAMOURA

LISBOA

COIMBRA

PORTO

LISBOA

VILAMOURA

COIMBRA

LISBOA

PORTO

VILAMOURA

COIMBRA

PORTO

LISBOA

VILAMOURA

PORTO

LISBOA

PORTO

LISBOA

VILAMOURA

LISBOA

COIMBRA

DATA LOCAL

CRONOGRAMA DAS ACÇÕESDE FORMAÇÃO CONTÍNUA



TÉCNICAS DE VENDAS











URBANISMO



GESTÃO DO TEMPO




GESTÃO DO TEMPO






LIDERANÇA E COACHING






TÉCNICAS DE VENDAS






ATINGIR O SUCESSO COM PROGRAMAÇÃO NEUROLINGUÍSTICA




NOMETV-N-1052

PN-C-1052

AP-L-1052

BC-N-1052

AB-N-1052

NR-L-2052

TM-C-1052

AI-S-1052

CD-N-1052

GA-L-1052

MI-C-1052

UR-S-1052

FS-L-1062

GA-N-1062

GT-N-1062

VP-S-1062

DT-N-1062

GE-C-1062

GT-L-1062

AI-L-1062

RU-N-1062

TM-S-1072

MI-L-1072

RJ-S-1072

LC-L-1072

FS-N-1072

NR-C-1072

RU-L-1072

AB-S-1072

PA-L-1072

TV-C-1072

BC-S-1072

MM-N-1072

CD-S-1092

PN-N-1092

RJ-L-1092

SP-C-1092

NR-N-2092

TA-L-2092

FS-S-1092

CÓDIGO11 DE MAIO

15 DE MAIO

16 DE MAIO

17 E 18 DE MAIO

21 DE MAIO

22 DE MAIO

23 E 24 DE MAIO

24 E 25 DE MAIO

28 DE MAIO

29 DE MAIO

30 DE MAIO

31 DE MAIO

4 E 5 DE JUNHO

6 DE JUNHO

11 DE JUNHO

14 E 15 DE JUNHO

18 DE JUNHO

20 E 21 DE JUNHO

21 DE JUNHO

26 E 27 DE JUNHO

29 DE JUNHO

2 E 3 DE JULHO

4 DE JULHO

10 DE JULHO

11 DE JULHO

12 E 13 DE JULHO

16 DE JULHO

18 DE JULHO

20 DE JULHO

23 DE JULHO

24 DE JULHO

25 E 26 DE JULHO

26 DE JULHO

10 DE SETEMBRO

10 DE SETEMBRO

12 DE SETEMBRO

13 E 14 DE SETEMBRO

17 DE SETEMBRO

18 DE SETEMBRO

20 E 21 DE SETEMBRO

PORTO

COIMBRA

LISBOA

PORTO

PORTO

LISBOA

COIMBRA

VILAMOURA

PORTO

LISBOA

COIMBRA

VILAMOURA

LISBOA

PORTO

PORTO

VILAMOURA

PORTO

COIMBRA

LISBOA

LISBOA

PORTO

VILAMOURA

LISBOA

VILAMOURA

LISBOA

PORTO

COIMBRA

LISBOA

VILAMOURA

LISBOA

COIMBRA

VILAMOURA

PORTO

VILAMOURA

PORTO

LISBOA

COIMBRA

PORTO

LISBOA

VILAMOURA

DATA LOCAL



URBANISMO












TÉCNICAS DE VENDAS

CHEFIAR A EQUIPA DE VENDAS


PSICOLOGIA DE VENDAS


LIDERANÇA E COACHING






TÉCNICAS DE VENDAS









GESTÃO DO TEMPO

PSICOLOGIA DE VENDAS




URBANISMO


NOMEUR-N-1092

AC-C-1092

NR-L-3092

RU-S-1092

SP-N-1102

AB-L-2102

GE-S-1102

AI-C-1102

MI-S-1102

TA-N-2102

CD-L-2102

DT-S-1102

TV-L-2102

CE-N-1102

AP-S-1102

PV-L-1102

CI-C-1102

LC-N-1102

GA-S-1102

PN-L-1112

PA-N-1112

MM-C-1112

SP-S-1112

TV-N-2112

TM-L-2112

RU-C-1112

AC-S-1112

BC-C-1112

DT-L-1112

GE-N-1112

CI-S-1112

GA-C-1112

GT-S-1112

PV-N-1112

SP-L-1112

TA-S-1122

TM-N-2122

UR-L-1122

AB-C-1122

CÓDIGO24 DE SETEMBRO

26 DE SETEMBRO

27 DE SETEMBRO

28 DE SETEMBRO

1 E 2 DE OUTUBRO

1 DE OUTUBRO

3 E 4 DE OUTUBRO

8 E 9 DE OUTUBRO

9 DE OUTUBRO

10 DE OUTUBRO

11 DE OUTUBRO

17 DE OUTUBRO

19 DE OUTUBRO

22 DE OUTUBRO

23 DE OUTUBRO

25 DE OUTUBRO

26 DE OUTUBRO

29 DE OUTUBRO

30 DE OUTUBRO

2 DE NOVEMBRO

6 DE NOVEMBRO

7 DE NOVEMBRO

8 E 9 DE NOVEMBRO

12 DE NOVEMBRO

13 E 14 DE NOVEMBRO

15 DE NOVEMBRO

16 DE NOVEMBRO

19 E 20 DE NOVEMBRO

21 DE NOVEMBRO

22 E 23 DE NOVEMBRO

23 DE NOVEMBRO

26 DE NOVEMBRO

27 DE NOVEMBRO

28 DE NOVEMBRO

29 E 30 DE NOVEMBRO

3 DE DEZEMBRO

3 E 4 DE DEZEMBRO

6 DE DEZEMBRO

7 DE DEZEMBRO

PORTO

COIMBRA

LISBOA

VILAMOURA

PORTO

LISBOA

VILAMOURA

COIMBRA

VILAMOURA

PORTO

LISBOA

VILAMOURA

LISBOA

PORTO

VILAMOURA

LISBOA

COIMBRA

PORTO

VILAMOURA

LISBOA

PORTO

COIMBRA

VILAMOURA

PORTO

LISBOA

COIMBRA

VILAMOURA

COIMBRA

LISBOA

PORTO

VILAMOURA

COIMBRA

VILAMOURA

PORTO

LISBOA

VILAMOURA

PORTO

LISBOA

COIMBRA

DATA LOCAL

VIII. FICHA DE INSCRIÇÃO

-

//

IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA, NOME

MORADA

LOCALIDADE

Nº CONTRIBUINTE

IDENTIFICAÇÃO DO PARTICIPANTE, NOME

B.I. / C.C. Nº

HABILITAÇÕES LITERÁRIAS

CÓDIGO DOS CURSOS DE FORMAÇÃO QUE PRETENDE FREQUENTAR (VER CRONOGRAMA)

EMITIDO EM / VÁLIDO ATÉ NATURAL DE (CONCELHO) DATA DE NASCIMENTO

TELEFONE FAX EMAIL

CÓD. POSTAL

APEMIP Nº

-

MORADA

LOCALIDADE

Nº CONTRIBUINTE TELEFONE TELEMÓVEL EMAIL

CÓD. POSTAL

REGRAS DE INSCRIÇÃO:

As empresas associadas interessadas em frequentar os nossos Cursos de Formação deverão ter a situação das quotas regularizada.

As inscrições estão limitadas as números mínimos e máximos de participantes por Curso de Formação.

Esta Ficha de Inscrição deve ser fotocopiada, correctamente preenchida e enviada para as instalações da Academia APEMIP onde decorrerá o Curso de Formação, acompanhada do meio de pagamento.

Caso opte por efectuar o pagamento através de transferência bancária, deverá enviar-nos o respectivo comprovativo de pagamento (NIB: 000700000066137519823 - Banco Espírito Santo).

Em caso de desistência, o valor da inscrição só será devolvido se a mesma nos for comunicada por escrito até ao se-gundo dia útil anterior ao início do Curso de Formação. Após essa data, o valor será cobrado, independentemente da não-participação.

BOA FORMAÇÃO!

Nota: A presente recolha de dados destina-se à constituição do dossiê técnico-pedagógico que documentará a realização do processo formativo.

A APEMIP Serviços compromete-se a assegurar o cumprimento de todos os princípios consagrados legalmente de protecção de dados pessoais (cfr. Regulamento de Funcionamento).

Assinatura Data


A APEMIP, em parceria com a UCI, organiza desde o início de 2010 os cursos CRS (Council of Residential Specialists) em Portugal. O CRS é o Departamento de For-mação da NAR (National Association of Realtors), a maior associação profissional de agentes imobiliários dos Estados Unidos, com mais de 1 milhão de associados.

Com sede em Chicago, o CRS disponibiliza cursos de formação avançada para mediadores imobiliários e concede um prestigiado título profissional, que é actu-almente detido por mais de 40 mil especialistas, com um nível de produtividade muito superior à média.

O Programa REAP - Real Estate Advanced Practices, como o próprio nome in-dica, consiste num curso de Práticas Avançadas em Vendas Imobiliárias, para profissionais que já possuem experiência e que pretendem, por via de uma for-mação avançada, dominar as mais recentes e eficazes ferramentas de trabalho. Todos os conteúdos baseiam-se em sistemas e técnicas de êxito comprovado que se utilizam nos Estados Unidos e noutros países espalhados pelo mundo inteiro. Agora pela primeira vez em Portugal.

Real Estate Advanced Practices


A PLANEAMENTO DO NEGÓCIO

B MARKETING

MÓDULOS REAP

A actividade imobiliária requer planeamento, realização de orçamentos e definição de objectivos. O curso ajuda os alunos a aprenderem os fundamentos essenciais para o planeamento do negócio. Estes princípios vão ajudá-lo a gerar redimentos e produtividade crescentes.

CONTEÚDOS DO CURSO

- Identificação de objectivos a longo prazo- Definição de objectivos como base para as decisões do dia-a-dia- Técnicas para avaliar, investigar e analisar a base do negócio- Criação de um objectivo bruto de negócio

Para alcançar o sucesso, nos dias de hoje, é preciso dominar os princípios do Marketing. O curso oferece conhecimento sobre os canais e ferramentas de Marketing que devem ser utilizados na actividade imobiliária.

CONTEÚDOS DO CURSO

- As cinco habilidades do Marketing- Técnicas de promoção pessoal- Sistemas de Marketing e Publicidade- Sistemas para criar uma rede de referências


C TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO

D TRABALHAR COM O CLIENTE

O mediador ou angariador imobiliário precisa de desenvolver a sua capacidade de negociação. Tal é indispensável para obter a confiança e o compromisso das pessoas. Este curso ensina as melhores técnicas para fazer uma boa apresentação ao cliente.

CONTEÚDOS DO CURSO

- Como realizar uma apresentação eficaz- Gerar confiança ao cliente- Compreensão das necessidades e motivações do cliente- A venda dos serviços e seus benefícios

Os melhores profissionais sabem gerir as objecções dos clientes, negoceiam as ofertas com eficácia e têm procedimentos simples e claros, mantendo o contacto mesmo depois de finalizada a transacção. O curso ensina estas técnicas com vista a ganhar a confiança do cliente e fechar transacções de forma rápida e eficaz.

CONTEÚDOS DO CURSO

- Gerir as objecções- Como mostrar os imóveis ao comprador- Como negociar as ofertas e os contractos- Como utilizar listas de tarefas para um serviço excelente, com o acompanhamen-to do processo mesmo depois da escritura e com a preservação dos contactos.


REQUISITOS PARA A DESIGNAÇÃO CRS

Em Portugal, para obter a Designação CRS, é necessário acumular 3 anos de experiência profissional e obter 8 unidades de crédito que se podem alcançar da seguinte forma:

1. 4 unidades de crédito pelos 4 módulos do curso REAP

2. As restantes 4 unidades podem ser obtidas através de:

- Título académico (1 crédito)- Assistência ao Sell-a-bration (1 ou 2)- Cursos CRS adicionais (1 ou 2)- Cursos homologados pelo CRS (1)- Cursos CRS à distância (4 unidades no máximo)- Cursos da NAR (2 unidades no máximo)- Por número de anos de experiência (1 unidade por cada 5 anos adicionais, até 2 unidades no máximo) - Por número de transacções (1 unidade por cada 40 transações, até 2 unidades no máximo)- Cursos da Academia APEMIP (1 unidade de crédito por cada 3 cursos até um máximo de 2 unidades)

• A realização completa de cada módulo concede ao formando uma unidade

de crédito principal para a designação CRS.

• Os 4 módulos do Curso REAP equivalem a 6 créditos InCI.

• Para a utilização da Designação CRS e dos seus logótipos é imprescindível

ser membro da CRS e ter os pagamentos de quotas em dia.

Para obter mais informações ou efectuar inscrições, contactar: [email protected]

www.crs.com.pt


LICENCIATURA EM GESTÃO E MEDIAÇÃO IMOBILIÁRIA

A licenciatura em Gestão e Mediação Imobili-ária do INUAF (Instituto Superior Dom Afonso III), no Algarve, é reconhecida e patrocinada pela APEMIP. O curso confere 180 créditos académicos (ECTS) e é certificado pelo InCI, estando os diplomados com este curso dis-pensados de exame de capacidade profissio-nal para exercício da actividade de mediação imobiliária.

O curso pode ser frequentado em regime de e-learning (ensino à distância).

LOCALINUAF (Loulé)

ESTRUTURADisciplinas relativas aos conhecimentos e competências básicos (UCB):

• Princípios e Técnicas de Mediação Imobiliária• O Mercado Imobiliário• Regime Jurídico da Angariação e Mediação Imobiliária• Desenvolvimento de Empreendimentos Imobiliários• Gestão de Empresas Imobiliárias• Avaliação de Imóveis• Fiscalidade no Imobiliário• Angariação de Imóveis• Gestão Financeira e Decisão de Planeamen-to no Imobiliário• Direito Imobiliário• Instrumentos de Investimento Colectivo no Imobiliário

• Estágio/Projecto

Disciplinas correspondentes aos conhecimen-tos e competências complementares:

• Urbanismo• Marketing Imobiliário• Ética na Mediação Imobiliária• Liderança de Equipas• Negociação

Disciplinas correspondentes aos conhecimen-tos e competências instrumentais:

• Informática Aplicada à Mediação Imobiliária• Comunicação e Promoção na Mediação• Inglês Técnico e Comercial• Técnicas de Vendas• Cálculo Financeiro no Imobiliário• Estudos de Mercado Imobiliário

DURAÇÃO3 anos - 6 semestres

CONDIÇÕES DE ACESSOAs condições para o ingresso dos estudantes no INUAF são as legalmente exigíveis a qualquer candidato ao ensino superior, poden-do o elenco das Provas de Ingresso ser con-sultado no Secretariado dos Alunos, no INUAF, nos Guias do Acesso ao Ensino Superior ou em qualquer dos Gabinetes Coordenadores do Acesso pertencentes ao Ministério da Ciência e do Ensino Superior.


Esta é a primeira pós-graduação universitária específica para a mediação imobiliária e resulta de uma parceria entre a APEMIP e a Universidade Autónoma de Lisboa

LOCALEscola de Gestão & Negócios da UNIVERSIDADE AUTÓNOMA DE LISBOA.

CANDIDATURAS / INSCRIÇÃO• Ficha de Inscrição + 2 fotos.• Selecção: Currículo+Entrevista+Diplomas/Certi-ficados Académicos. • Carta de compromisso de adesão e participação activa.

DURAÇÃO200 horas lectivas (carga horária extra-lectiva adi-cional de 120 horas de trabalho individual/grupo de 8h semanais de dedicação aos trabalhos, visi-tas técnicas, palestras, e/ou estudo/resolução dos Case Studies/Exemplos Ilustrativos e elaboração do trabalho final).

CALENDÁRIO/HORÁRIOInício em Janeiro de 2012. Horário - 6ªs das 18h30m às 23h e Sábados das 9h30m às 13h30m.

TITULAÇÃOOs participantes inscritos que obtenham aprova-ção terão direito ao Diploma de MASTER (MBA) em “GESTÃO E MEDIAÇÃO IMOBILIÁRIA“ conferido pela Escola de Gestão & Negócios da UNIVERSI-DADE AUTÓNOMA DE LISBOA e reconhecido pela APEMIP.

COORDENAÇÃO CIENTÍFICA APEMIP

CORPO DOCENTE E CONFERENCISTAS CONVIDADOSDocentes Universitários/Quadros Superiores de Empresas Imobiliárias/Consultores de Institui-ções Bancárias com responsabilidades e relevan-te experiência no Direito, Fiscalidade, Avaliação e Promoção, Marketing, Urbanismo e Arquitectura, Gestão e Mediação Imobiliária.

Conferencistas convidados de empresas cons-trutoras, promotoras, consultoras imobiliárias, mediadoras e redes de franchising de mediação imobiliária.

CONDIÇÕES DE ACESSO10% de desconto para associados APEMIP

ESTRUTURA CURRICULAR M1 – Introdução ao Mercado Imobiliário (8h)M2 – Gestão de Recursos Humanos no Imobiliário (16h)M3 – Negociação e Liderança (8h)M4 – Contabilidade, Fiscalidade e Planeamento Tributário no Imobiliário (24h)M5 – Direito Imobiliário (16h)M6 – Economia e Engenharia da Construção (16h)M7 – Promoção Imobiliária (16)M8 – Marketing Imobiliário (8h)M9 – Mediação Imobiliária (32h)M10 – Financiamento Imobiliário (16h)M11 – Avaliação de Imóveis (16h)M12 – Qualidade e Inovação no Imobiliário (24h)

PÓS - GRADUAÇÃO EM GESTÃO E MEDIAÇÃO IMOBILIÁRIA

Neste catálogo apresentamos o progra-ma de formação contínua para Portugal Continental. Para além destas acções já calendarizadas, a ACADEMIA APEMIP irá realizar em 2012, como habitualmen-te, duas formações específicas em cada uma das Regiões Autónomas.

Anote aqui os cursos que pretende frequentar

MÓDULO CÓDIGO DATA LOCAL

AGENDA

ACADEMIA APEMIP

AV. DA LIBERDADE, 245, 2ºA

1250-143 LISBOA

TEL 211 543 810

FAX 211 543 819

E-MAIL: [email protected]

ACADEMIA APEMIP - NORTE

RUA PROFESSOR CORREIA DE ARAÚJO, 593,

ENTRADA 8, SALA 2

4200-205 PORTO

TEL 225 089 163

FAX 225 098 231

E:MAIL: [email protected]

ACADEMIA APEMIP - CENTRO

CALÇADA STª ISABEL, 3

SANTA CLARA

3040-270 COIMBRA

TEL.: 239 814 111

FAX: 239 445 777


ACADEMIA APEMIP - SUL

ED. VILAMARINA, LOJAS 79/80

AV. CERRO DA VILA - ESTRADA DA FALÉSIA

8125-403 VILAMOURA

TEL.: 289 388 728

FAX: 289 388 226


HTTP://ACADEMIA.APEMIP.PT

ASSOCIAÇÃO DOS PROFISSIONAIS

E EMPRESAS DE MEDIAÇÃO IMOBILIÁRIA DE PORTUGAL

PATROCINADOR OFICIAL DA APEMIP

catÁlogo de formaÇÃo 2012 - academia apemip · cursos, designadamente: reabilitação urbana,...

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