7/26/2019 Casos de Miopia

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Kodak, un clsico

Hace apenas 20 aos, Kodak era la marca lder de fotografa. Sin

embargo, la Miopa del Marketing fue la que provoc que los directivos

no pudieran ver m!s all! de lo que ofreca el mercado en ese

momento en particular. Haba tanto por ofrecer a futuro " lo de#aron

pasar$ c!maras digitales, accesorios tecnolgicos, videoc!maras,

entre otras.

%a oportunidad estaba a&, " &o" es de su gran competidor 'u#i( "a

que mientras que Kodak no se pudo adaptar adecuadamente, 'u#ifilm

se transform en un negocio rentable, con una capitali)acin de unos

*2,+ mil millones de dlares.

Marketing deportivo

Mullin, Step&en " Sutton definen al marketing deportivo como $ -odas

aquellas actividades destinadas a satisfacer las necesidades " deseosde los consumidores del deporte a travs de intercambios " procesos/.

%a industria del marketing deportivo es un gran e#emplo de Miopa de

Marketing, "a que en lugar de que los equipos deportivos se centren

en la identificacin " satisfaccin de los deseos " las necesidades de

los consumidores de su industria, slo se centran en produccin "

venta de servicios.

on el tiempo, se dan cuenta que el camino principal para cumplir su

ob#etivos de negocio " de marketing no es sacar quince camisetas

distintas sino que es ganar " aumentar el fanatismo de sus

seguidores.

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Industria musical

1n 200*, pple lan) el i3od. %os e4pertos respondieron con desdn "

desprecio$ 5por qu el mundo necesita otro reproductor de mp67 3erocomo todos sabemos a&ora, el i3od no era slo/ otro reproductor de

mp6 , sino que era un pequeo eslabn en una enorme cadena de

productos que todava no &aban sido lan)ados. Hori)onte, ante todo.

on su cultura impulsada por el diseo, de modo instintivo, saba lo

que el mundo necesitaba entonces cre " comerciali) el producto

adecuado para la poca. Mirando a travs de la lente de la

retrospectiva, podra decirse que algunas de las lecciones m!s

grandes que pple aprendi inclu"eron$ cmo ser un minorista de

productos " servicios, as como la forma de gestionar los derec&os de

contenido " la distribucin del capital intelectual.

8%K8199:$

3ero no tenemos que ir al pasado para ver cmo la miopa del marketing acabacon una marca. 8lackberr" se &a vuelto un e#emplo claro de un departamento

de marketing que sufre de miopa( sin ser conocedores, miles de personas se

&an burlado del nuevo 8lackberr" 3assport. Si &acemos el mismo e#ercicio que

&icimos con los "a difuntos( 8lackberr", piensa que su enfoque es el de vender

celulares cuando en realidad es el ;nico que no se &a dado cuenta que este

negocio consiste en ofrecer sistemas de comunicacin efectivos.

%a analoga con la miopa se da porque al enfocarse en tu producto, se est!

viendo mu" cerca. l mirar las verdaderas necesidades que satisfacemos

estamos viendo le#os, por fuera de nuestra compaa. 8lack8err" &a cado en

la miopa del marketing " est! en el camino a la desaparicin si sigue igual.

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Crema para aplicardurantela ducha

Las compaas que tienen xito son aquellas que adaptan sus productos a las

necesidades y la forma de consumo de sus clientes, en vez de pretender quelos clientes se adapten a los productos.

En lugar de decirle a la gente que no use cuchillos sobre la superficie de las

sartenes con antiadherente, es desarrollar antiadherentes resistentes a los

cuchillos. En vez de decirle a los nios que esperen 10 (eternos) minutos antes

de meterse a la piscina despus de haberse aplicado protector solar, es

desarrollar protectores solares de absorcin ultra-rpida.

Y en esto se basa la crema corporal Bajo la ducha deNivea. En vez de

enfrentarse en guerras de precios con la competencia, peleando por los

mismos clientes, es ir tras los queno sonclientes (sumado a aquellos que

seguramente se trasladarn de la competencia).

Este es el perfecto ejemplo de un producto desarrollado pensando en resolver

un problema y una forma muy inteligente de ampliar el mercado llegando a los

no usuarios. Y lo mencionan en su comunicacin:

Sabas que 1 de cada 3 mujeres argentinas no usa crema corporal?

Las principales razones son:

http://www.nivea.com.ar/http://www.nivea.com.ar/

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No tengo tiempo

Me olvido

No me gusta esperar a que la crema se absorba

No me gusta la sensacin pegajosa en mi piel

Solucin?Nivea bajo la ducha.

As es como se usan las investigaciones de mercado, para desarrollarproductos y mejorar la oferta de valor, no para justificar la cada en ventas (no

llegamos porque el mercado no crece y el 33% no usa crema). La pregunta es

al revs, por qu no usan las que no usan y qu hacer para que usen?

Resuelva problemas reales de la gente y nunca le faltarn clientes. (tweet)

http://www.nivea.com.ar/Productos/Cuidado-Corporal/Bajo-la-Ducha-Crema-Corporal/Bajo-la-Ducha-Crema-Corporal-Hidratantehttps://twitter.com/intent/tweet?text=Resuelva%20problemas%20reales%20de%20la%20gente%20y%20nunca%20le%20faltar%C3%A1n%20clientes%20%5Btweetlink%5Dhttp://www.nivea.com.ar/Productos/Cuidado-Corporal/Bajo-la-Ducha-Crema-Corporal/Bajo-la-Ducha-Crema-Corporal-Hidratantehttps://twitter.com/intent/tweet?text=Resuelva%20problemas%20reales%20de%20la%20gente%20y%20nunca%20le%20faltar%C3%A1n%20clientes%20%5Btweetlink%5D

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tiles escolares para zurdos

La mayora de las compaas

prefieren vender ms de lo mismo

y seguir compitiendo en precio por

los mismos clientes. Se piensa

que tratar de vender lo mismo que

todos ofrecen, es lo ms seguro.

El mercado de los zurdos es ese

tipo de oportunidades que tan slo

en la historia reciente se le ha

dado relativa importancia. Por

qu le cuesta tanto a las

compaas ver lo evidente?, por qu prefieren seguir siendocommoditiesen

un mundo totalmente diverso y lleno de maravillosas particularidades?

Afortunadamente algunas compaas han tenido la visin necesaria,

comoMapedoTienda de Zurdosen Argentina,ZurdotecaoZurdos.clen Chile

o la reconocidaThe Left Hand Storede San Francisco.

Sin embargo, pese a ser el 15% de la poblacin mundial, la oferta sigue siendo

bastante escasa.

http://www.maped.com/es/productos/articulos-escolares/zurdoshttp://www.tiendadezurdos.com.ar/http://www.zurdoteca.cl/http://zurdos.cl/http://www.leftyslefthanded.com/http://www.maped.com/es/productos/articulos-escolares/zurdoshttp://www.tiendadezurdos.com.ar/http://www.zurdoteca.cl/http://zurdos.cl/http://www.leftyslefthanded.com/

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Paales diferenciados para nio y nia

En

paales, absorcin es el beneficio

principal en el que se enfocan las

marcas y alrededor del cual se disputan el posicionamiento.Huggies en su

linea ActiveSecha lanzado paales diferentes para nio y para nia. Algo en lo

que existen diferencias obvias, pero que hasta el momento nadie haba

capitalizado.

Hasta ahora el paal era el mismo, sea que lo usara un nio o una nia. Son

esas cosas que uno no se explica cmo antes no existan, si es un concepto

tan evidente y poderoso para el consumidor.

Y el argumento de Huggies es muy sencillo, la absorcin debe estar donde ms

se necesita. Paraprincesasabsorcin central con diseos de nia, mientras

paracampeonesabsorcin frontal con diseos de nio.

Seguramente es ms econmico producir un mismo paal para ambos

gneros, aprovechar las economas de escala y utilizar el mismo empaque y

cdigos de barras en toda la cadena de abastecimiento. Sin embargo, poder

comunicar que sonel nicopaal con absorcin especializada por gnero,

hace toda la diferencia y se convierte en una poderosa razn de preferencia.

http://www.circulohuggies.com.ar/active-sechttp://www.circulohuggies.com.ar/active-sechttp://www.circulohuggies.com.ar/active-sechttp://www.circulohuggies.com.ar/active-sec