CARTÃO DE CRÉDITOCONSIGNADO - INSS

• O processo de averbação é realizado através de troca de arquivo com a Dataprev e segue o mesmo prazo de retorno do empréstimo que é de até D+4 uteis.

• Para averbação junto ao órgão é necessária a atualização dos dados bancários no cadastro do cliente. Caso os dados estejam incorretos a proposta será reprovada pela Dataprev por inconsistência cadastral.

• O percentual de margem para averbação será de 5% .

• A solicitação de cancelamento da proposta de cartão somente poderá ser atendida se o arquivo ainda não tiver sido enviado para o órgão, caso contrário não poderá ocorrer a reprovação. Por este motivo é melhor ter atenção redobrada na digitação.

• A Dataprev valida os dados cadastrais para averbação do cartão, por este motivo é necessária a correta digitação para que a proposta seja finalizada.

• O cliente deve estar ciente que pode ser realizado um contato telefônico para confirmação de dados.

Cartão de Crédito Consignado – Informações Importantes

• Acessar o Origem (Estrela Guia > Mais Canais > Origem);• A digitação deverá ser realizada através do caminho (Digitação de Proposta > Cartão de Crédito)• Preencher o CPF do cliente e clicar em Prosseguir

Cartão de Crédito Consignado – Digitação Origem

• Ao preencher o CPF será atualizada a data de nascimento do cliente.• Para escolher o convênio INSS basta clicar na lupa e selecionar o código 11398.

Cartão de Crédito Consignado – Digitação Origem

• Selecionar o Produto para a digitação e prosseguir.

Cartão de Crédito Consignado – Digitação Origem

Os campos que já foram preenchidos ficam bloqueados à medida que a

digitação avança.

• A margem deverá ser calculada correspondendo a 5 % da renda bruta do cliente, e deve ser digitada conforme soma das rubricas que devem ser consideradas no cálculo de margem.

• O cálculo do limite do cartão é realizado automaticamente.

Cartão de Crédito Consignado – Digitação Origem

• Informar a versão do formulário: CAR004 – CAR005

Cartão de Crédito Consignado – Digitação Origem

• Os dados do cliente são de preenchimento obrigatório.

Cartão de Crédito Consignado – Digitação Origem

• Para a digitação do endereço basta inserir o CEP e clicar na lupa. Todos os campos serão preenchidos, faltando apenas o número.

Cartão de Crédito Consignado – Digitação Origem

A renda bruta do cliente deve ser digitada conforme soma das rubricas que devem ser consideradas no cálculo de margem (Consultar Anexo I).Fique atento! Se a digitação estiver incorreta, a proposta será reprovada

• Selecione a primeira opção para que o cartão seja entregue no endereço cadastrado.

Cartão de Crédito Consignado – Digitação Origem

Caso o endereço esteja incorreto, o cartão não chegará na residência do beneficiário.

• Os dados bancários do cliente são de preenchimento obrigatório.• Caso os dados estejam incorretos não conseguimos a averbação.• Após o preenchimento destes campos é gerado o número da proposta.

Cartão de Crédito Consignado – Digitação Origem

• A documentação deverá ser anexada assim que finalizar o processo de digitação na opção anexar documento agora. Caso não haja o upload da documentação no prazo de 4 dias, a proposta será reprovada.

• Deverá ser enviada a documentação completa do cliente (aparecer na tela a IO com os documentos), inclusive termo de adesão Frente e Verso.

• Caso haja alguma pendência a proposta seguirá para a fase 706 – anexar documento pendente e terá o prazo de regularização de 48 horas. Caso a pendência não seja regularizada, a proposta será reprovada.

Cartão de Crédito Consignado – Digitação Origem

Cartão de Crédito ConsignadoFases da Esteira / Acompanhamento

• 702 – Anexar Documento agora

• 705 – Confere documentação

• 706 – Anexar documento pendente

• 394 e 395 – Análise Antifraude

• 300 – Envio/Recebimento Dataprev

• 700 - Envio criação cartão

• 750 – Retorno criação cartão

• 999 – Cartão aprovado

• 900 – Aguarda regularização de dados