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Cartão de Chamadas TUP
Zaima Milazzo
Apresentar uma visão geral das características do
“Cartão de Chamadas Algar Telecom” como novo
modelo de pagamento para Telefone Público.
Demonstrar os benefícios da nova modalidade ao
cliente .
Objetivos
Números
TUP
Algar
Quantidade Telefones Públicos e Utilização
13.572
Quantidade TP ´s
instalados
4% 8%
41%
71%
99% 100%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
120%
-
1.000
2.000
3.000
4.000
5.000
6.000
01 Até 05 6 até 10 11 até 50 51 até 100 101 até 500 ACIMA DE
500
Cartão de Chamadas
*PIN 12 dígitos xxxxxxxxxxxx
*PIN (Personal Identification Number)
R$ 3,00
Substituição ao cartão indutivo
Canais de divulgação e acesso:
104-1;
103-12;
http://www.algartelecom.com.br;
Postos de Vendas
A validade dos créditos será de 180 dias após
o primeiro uso do cartão.
Na recarga será revalidada a totalidade do
saldo de crédito resultante, inclusive os já
vencidos, com vigência de 180 dias, contados
a partir da data da recarga.
Características
Gerais
Valores dos Cartões de Chamada
R$ 3,00
R$ 5,00
R$ 10,00
*Em avaliação
Cartão de Chamadas
*PIN 12 dígitos xxxxxxxxxxxx
*PIN (Personal Identification Number)
R$ 3,00
Características
Gerais
Valores dos Cartões de Chamada
R$ 3,00
R$ 5,00
R$ 10,00
Forma de Utilização:
O cartão de chamadas será utilizado a
partir de qualquer TUP, através do “Código
de Acesso Quadridígito 104-1”;
Através dos terminais fixos e móveis,
através de 0800 ou 104-1*;
Interação do cliente através de uma URA:
Consultar o saldo dos créditos;
Obter informações necessárias para
realizar as chamadas;
Realizar Chamadas.
*Em avaliação
Cartão de Chamadas
*PIN 12 dígitos xxxxxxxxxxxx
*PIN (Personal Identification Number)
R$ 3,00
Características
Gerais
Valores dos Cartões de Chamada
R$ 3,00
R$ 5,00
R$ 10,00
Tarifação:
São faturáveis chamadas atendidas no
destino;
Chamadas não faturáveis: para a
Plataforma de cartões (104-1) e demais
chamadas gratuitas (conforme determina
o artigo 4º do Regulamento do Telefone de
Uso Público do STFC);
Não será possível originar chamadas para
códigos: 0500, 0300 e 0303, nem
receber chamadas a cobrar;
Tempo mínimo de tarifação: 30 (trinta)
segundos;
Unidade de tarifação: A cada 6 (seis)
segundos
*Em avaliação
Para realizar o troca para o novo cartão, será mantido nas lojas próprias, por tempo determinado de 18 meses, a partir do fim do duplo convívio, um processo de Troca dos cartões indutivos pelo cartão de chamadas de acordo com a tabela abaixo:
Cartão Indutivo Troca Cartão de Chamadas
20 créditos - R$ 2,50 R$ 3,00
40 créditos - R$ 5,00 R$ 5,00
75 créditos - R$ 9,45 R$ 10,00
Características
Gerais Troca de Cartões Indutivos
Implantação Cartão de Chamadas
3T15 Fim venda do cartão Indutivo
Dez/15 Fim da dupla
convivência Dez/16
Fim do período de
troca do Indutivo
Jun/18
Cronograma
Benefícios
Conveniência: o usuário pode usar o cartão de chamadas de
qualquer Telefone Público, Fixo ou Celular;
Tarifação: o cartão de chamadas permite uma
cobrança por minutos, beneficiando o usuário que
passa a saber quanto gasta por ligação;
Transparência: o preço do cartão vem estampado
na face. O fato do cartão ser impresso em reais
facilita o entendimento do valor cobrado, inibindo
a prática de sobre preço dos pontos de venda;
Disponibilidade: a disponibilidade do TUP será maior
devido a simplicidade da eletrônica para o cartão de
chamadas;
Cartão: possibilidade da compra de Cartão físico ou
apenas um código (PIN Virtual) com instruções de
uso nos Postos de Vendas;
Recarga: possibilidade de realizar recarga do
Cartão apenas com o código (PIN Virtual) através
de venda virtual pelas máquinas POS;
