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(Carta de Serviços ao Usuário – Hospital Central do Exército – agosto de 2018 Página 1)

MINISTÉRIO DA DEFESA EXÉRCITO BRASILEIRO

HOSPITAL CENTRAL DO EXÉRCITO

Carta de Serviços ao Usuário

Agosto de 2018


SUMÁRIO 1. Hospital Central do Exército: Missão, Visão de Futuro, Princípios Crenças e Valores ........... 3 2. Os canais de atendimento .......................................................................................................... 3 3. Princípios do atendimento ao usuário ....................................................................................... 4 4. Serviços ao Usuário .................................................................................................................. 4

a. Especialidades Disponíveis.............................................................................................. 4 b. Serviço de Marcação de Consultas pelo Call Center....................................................... 5 c. Clínicas Especializadas.................................................................................................... 5

1) Radioterapia................................................................................................................ 6 2) Medicina Nuclear........................................................................................................ 6 3) Cardiologia................................................................................................................. 7 4) Laboratório de Análises Clínicas................................................................................ 8 5) Odontologia Hospitalar............................................................................................... 9 6) Diagnóstico por Imagem............................................................................................ 10 7) Hemodinâmica............................................................................................................ 10 8) Hemoterapia................................................................................................................ 11 9) Laboratório de Anatomia Patológica.......................................................................... 12 10) Serviço de Medicina Legal....................................................................................... 12 11) Endoscopia................................................................................................................ 12 12) Hospital Dia.............................................................................................................. 13 13) Oftalmologia.............................................................................................................. 13

d. Médico Perito de Guarnição............................................................................................. 14 e. Núcleo de Segurança do Paciente .................................................................................... 14 f. Internação.......................................................................................................................... 15 g.Departamento de Ensino e Pesquisa.................................................................................. 15 h. Revista Científica do HCE................................................................................................ 16 i.História e Cultura............................................................................................................... 17

1) Resumo Histórico......................................................................................................... 17 2) Galeria de Ex Diretores.................................................................................................17


1. Hospital Central do Exército: Missão, Visão de Futuro, Princípios Crenças e Valores

Missão Prestar assistência médica em todos os níveis da assistência à saúde, priorizando as ações nos níveis terciário e quaternário, desenvolver ensino e pesquisa em saúde, e apoiar as demais OMS do Exército Brasileiro. Visão de Futuro Ser um centro de excelência pelos padrões de assistência médico-hospitalar, de ensino e pesquisa, em nível nacional. Princípios, Crenças e Valores - Comprometimento - é o ato de realizar o que se propôs a fazer. - Espírito de Equipe - é elemento essencial para a união e força de uma equipe. - Aprimoramento Técnico-Profissional - o investimento em aprimoramento contínuo é fundamental na obtenção de resultados efetivos. - Ética e Transparência - um saudável relacionamento entre governo e organizações. - Lealdade - respeito aos princípios e regras que norteiam a honra e a probidade.

2. Os canais de atendimento

O usuário pode acessar informações sobre o HCE por canais permanentes. São eles: a. Site do HCE.

Informações gerais, sugestões, elogios, reclamações. O HCE mantém em seu sítio na internet as principais informações sobre sua estrutura organizacional, serviços prestados, políticas, ações, documentos orientadores: www.hce.eb.mil.br.

b. Ouvidoria.

O canal de atendimento pela Ouvidoria do HCE auxilia o usuário a ser ouvido pela Instituição, permitindo que sejam formuladas solicitações, denúncias, elogios, reclamações ou sugestões sobre as diversas atividades desenvolvidas pelo Hospital. Qualquer usuário pode acessar a Ouvidoria do HCE. O atendimento ao usuário é feito por intermédio dos seguintes canais:

1) Formulário Eletrônico: http://www.hce.eb.mil.br/contatos 2) E-mail: [email protected] 3) Telefone: (21) 3891-7416


4) Pessoalmente ou por carta para o seguinte endereço: Hospital Central do Exército / Ouvidoria Rua Francisco Manoel, 126 – Benfica, Rio de Janeiro – RJ, CEP: 20911-270

c. Serviço de Informações ao Cidadão (SIC).

O SIC do Exército (SIC-EB) atende e orienta o público com informações sobre o EB. Qualquer pessoa pode acessá-lo, seja presencialmente ou pela internet pelo Sistema e-SIC (sob responsabilidade da Controladoria-Geral da União) que pode ser acessado pelo endereço www.lai.gov.br. A informação solicitada pelo SIC/EB deve ser prestada imediatamente ou em até 20 (vinte) dias, prorrogáveis por mais 10 (dez) dias, observando- se os termos da legislação aplicável. O atendimento presencial pode ser feito em qualquer Organização Militar do EB. O horário de atendimento presencial é de segunda a quinta-feira, das 8h00 às 11h00, e das 13h00 às 17h00, e na sexta-feira, das 8h00 às 12h00.

3. Princípios do atendimento ao usuário

O HCE tem o compromisso de garantir um atendimento de qualidade ao usuário, a partir dos seguintes princípios:

a. atendimento preferencial, conforme dispõe a Lei no 10.048, de 8 de novembro de 2000, e a Lei

no 10.741, de 1° de outubro de 2003, para: gestantes, lactantes ou pessoas com crianças no colo, pessoa idosa (acima de 60 anos); e portadores de necessidades especiais;

b. atendimento agendado para determinados serviços por meio de telefone e pessoalmente; c. manutenção das unidades de atendimento, visando garantia da acessibilidade, segurança e

limpeza; d. atendimento por equipes qualificadas; e. disponibilização de sistemas on-line nos quais o usuário pode acompanhar o andamento de sua

demanda; e f. prazos, conforme especificidades de cada serviço.

4. Serviços ao usuário Destacamos a seguir os principais serviços prestados pelo HCE aos usuários, seus canais de atendimento e informações gerais sobre esse atendimento.

a. Especialidades Disponíveis:

Alergologia Dermatologia Mastologia Otorrinolaringologia

Anestesia Dermatologia Pediátrica Maternidade Pediatria

Cardiologia Diagnóstico por Imagens Medicina do Sono Pneumologia


Cardiologia Pediátrica Doenças Infecto-

Parasitárias

Medicina do Trabalho Pneumologia Pediátrica

Centro Cirúrgico Emergência Adulto e

Pediátrica

Medicina Nuclear Proctologia

Centro Cirúrgico

Ortopédico

Endocrinologia Médico Perito de

Guarnição

Psicologia

Centro de Tratamento

Intensivo

Endoscopia Digestiva Musicoterapia Psiquiatria

Cirurgia Buco-Maxilo

Facial

Fisiatria/Reumatologia Nefrologia Radiologia

Cirurgia Cardíaca Fisioterapia/Reabilitação Neurocirurgia Radioterapia

Cirurgia de Cabeça e

Pescoço

Fonoaudiologia Neurologia Serviço Social

Cirurgia Geral Gastroenterologia Nutrição SMU - Saúde da Mulher

(preventivo)

Cirurgia Pediátrica Ginecologia Obstetrícia Terapia Ocupacional

Cirurgia Plástica e

Reparadora

Hematologia Odontologia Unidade Coronariana

Cirurgia Torácica Hepatologia Oftalmologia Unidade de Pacientes

Críticos

Cirurgia

Vascular/Angiologia

Hospital Dia Oncologia Urologia

Clínica Médica Internação Adulto e

Pediátrica

Ortopedia

b. Serviço de Marcação de Consultas pelo Call Center:

c. Clínicas Especializadas

1) Radioterapia


A radioterapia é um tratamento no qual se utilizam radiações ionizantes. Todas as formas de radiação em uso clínico produzem ionização no tecido alvo. Esta ionização pode levar a dano direto do DNA ou formar radicais livres quimicamente reativos que por sua vez causam dano ao DNA. O objetivo da radioterapia é destruir o tecido patológico e, ao mesmo tempo, preservar o tecido normal adjacente.

A radioterapia pode ser usada de forma paliativa, curativa ou complementar, para doenças malignas e benignas, e está indicada para as seguintes finalidades: anti-inflamatória, modificadora do trofismo dos tecidos e antineoplásica. A sua principal indicação, atualmente, é o combate ao câncer. No entanto, a sua utilização encontra-se bem estabelecida também no tratamento de malformações arteriovenosas, quelóides, pterígio, ginecomastia, alguns processos inflamatórios, dentre outros.

Classicamente a radioterapia é administrada com frações diárias, durante 5 dias por semana. O tratamento é fracionado com intuito de obter um efeito terapêutico com a soma das frações e diminuir os efeitos colaterais com a possibilidade de utilizar doses menores por fração.

O Serviço de Radioterapia do Hospital Central do Exército dispõem de um ambiente totalmente reformado, aparelhos de última geração e alta tecnologia. O Acelerador Linear Synergy Platform (Elekta), aparelho utilizado no HCE, possibilita o uso de técnicas modernas como o IMRT (Radioterapia de Intensidade Modulada) capaz de realizar tratamentos com alta precisão, nos quais a radiação atinge somente a área comprometida, protegendo os órgãos vizinhos adjacentes.

A equipe do Serviço de Radioterapia do Hospital Central do Exército é altamente especializada e qualificada, com treinamento nos Centros Oncológicos de referência do país, disponibilizando serviços com excelência em qualidade e segurança, possibilitando o melhor atendimento para a família militar.

Técnicas e Atividades Desenvolvidas: - Radioterapia Conformacional Tridimensional (3DRT) - Radioterapia com Intensidade Modulada (IMRT- Intensity Modulated Radiation Therapy) - Radioterapia com Elétrons Horário de funcionamento: O paciente deverá procurar a secretaria do Serviço de Radioterapia do Hospital Central do

Exército, no horário de 7:00 às 12:00 h, de segunda-feira a sexta-feira. Informação ao paciente! Os preparos e orientações adicionais serão passados aos pacientes durante a consulta. 2) Medicina Nuclear A Medicina Nuclear é uma especialidade médica que, por meio de técnicas seguras e indolores,

utiliza substâncias conhecidas como radiofármacos e/ou radiotraçadores para exames complementares de imagem, auxiliando no diagnóstico de diversas especialidades, principalmente nas áreas de Cardiologia, Oncologia, Nefrologia, Ortopedia, Urologia, Neurologia, Gastroenterologia, Reumatologia, Mastologia, Pneumologia, entre outras.

Cada vez mais a Medicina Nuclear vem sendo utilizada como uma ferramenta de auxílio na terapia com radionuclídeos, no tratamento de doenças benignas e malignas de tireóide, tumores neuroendócrinos metastáticos, hemartrose, em pacientes com hemofilia e artrite reumatóide, além de câncer de próstata com metástases ósseas.

Os equipamentos utilizados em medicina nuclear realizam exames conhecidos como cintilografias, que permitem visualizar imagens através da radiação que é emitida do corpo dos pacientes, devido à administração prévia do radiofármaco. Esses exames são capazes de fornecer informações à equipe médica, no que diz respeito à função e metabolismo dos diferentes órgãos do corpo. Atualmente, o Hospital Central do Exército realiza as cintilografias em um aparelho denominado como Gama Câmara.

O Serviço de Medicina Nuclear do HCE possui, atualmente, uma equipe multidisciplinar composta por médicos especialistas em Medicina Nuclear, farmacêuticos, técnicos de enfermagem, técnicos de radiologia e uma recepcionista treinada para a marcação de exames.

O Hospital Central do Exército possui uma estrutura ampla e moderna objetivando proporcionar conforto e tranqüilidade aos pacientes durante a realização dos exames, dentro do rigor das exigências


da CNEN (Comissão Nacional de Energia Nuclear) e ANVISA (Agência Nacional de Vigilância Sanitária).

Exames Disponíveis: - Cintilografia Óssea - Cintilografia Óssea Trifásica - Cintilografia Renal Dinâmica (DTPA-99mTc) - Cintilografia Renal Estática (DMSA-99mTc) - Cintilografia com Citrato de Gálio-67 - Cintilografia Hepática (colóide-99mTc) - Linfocintilografia de membros inferiores - Linfocintilografia para Pesquisa de Linfonodo Sentinela Marcação dos exames: O paciente deverá se encaminhar ao Serviço de Medicina Nuclear para realizar a marcação do

exame solicitado com pedido médico em mãos. Importante! Preparo: cada exame possui um preparo específico. O paciente será instruído no momento da

marcação. Grávidas: Não é permitida a realização de exames em pacientes grávidas. Por favor, informe ao

médico! Amamentando: Informe ao médico se estiver amamentando. O médico nuclear irá avaliar em

relação à indicação clínica. Não existem relatos de casos de pacientes com efeitos colaterais ou reações alérgicas. 3) Cardiologia

O Serviço de Cardiologia do Hospital Central do Exército oferece atendimentos ambulatoriais,

emergenciais e aos pacientes internados. Além disso, a família militar possui a disposição uma equipe multiprofissional, composta por médicos especializados, enfermeiros e técnicos de enfermagem, que oferece ao paciente mais segurança e efetividade em diagnósticos e tratamentos. O paciente que procura pelo Serviço de Cardiologia encontra uma gama de exames e procedimentos para diagnóstico e tratamento de doenças cardiovasculares.

Procedimentos Disponíveis Atendimento aos Baixados (Enfermaria e Unidade de Emergência) Atendimento na Triagem da Cardiologia Consulta Ambulatorial Ecocardiograma Transesofágico Ecocardiograma Transtorácico Eletrocardiograma Holter 24 horas Mapa 24 horas Teste Ergométrico Triagem da Cardiologia Marcação de Consulta Ambulatorial: As consultas ambulatoriais deverão ser marcadas no SAME, as quartas-feiras. Marcação de Exames:


Exame Dia da marcação Normas para marcação

Teste Ergométrico 1º dia útil do mês Marcação mediante senha Horário: a partir de 07:00 h Local: 3º andar do CADT (setor de Cardiologia)

Ecocardiograma Transtorácico

A partir do 2º dia útil do mês, até se esgotarem as vagas

Marcação mediante senha Horário: 08h às 11h de Segunda à Sexta-feira. Local: 3º andar do CADT (setor de Cardiologia)

Mapa 24 Horas Toda segunda-feira Horário: a partir de 07:00 h Local: 3º andar do CADT (setor de Cardiologia)

Holter 24 Horas Toda segunda-feira Horário: a partir de 07:00 h Local: 3º andar do CADT (setor de Cardiologia)

Eletrocardiograma Segunda a Sexta Horário: a partir de 07:00 h Local: 3º andar do CADT (setor de Cardiologia)

Ecocardiograma Transesofágico

- Horário: a partir de 07:00 h Local: 3º andar do CADT (setor de Cardiologia)

Horário de Funcionamento: Secretaria/CADT (Exames): Local: 3º andar do Centro de Apoio ao Diagnóstico e Tratamento (CADT) Horário: Segunda a Sexta, de 07:00 h às 13:00 h Telefone de contato: 3891-7445 Triagem: O atendimento na Triagem da Cardiologia é realizado mediante senha. Local: Setor 15 da Unidade Ambulatorial Horário: Segunda a Sexta, de 07:00 h às 13:00 h Importante! Os Pacientes deverão trazer o pedido médico que deverá constar o procedimento solicitado e

assinatura/carimbo do médico solicitante. Isso será exigido para todos os exames. 4) Laboratório de Análises Clínicas (LAC)

O Laboratório de Análises Clínicas do Hospital Central do Exército realiza uma grande variedade

de exames com diferentes complexidades, visando atender todas as necessidades dos pacientes internados e provenientes da Unidade de Emergência.

O LAC/HCE, composto por farmacêuticos especializados (mestres e doutores) e técnicos de laboratório, atua nas áreas de Bioquímica, Imunologia, Hematologia, Parasitologia, Uroanálise e Microbiologia, destacando-se nesta última, por ser um dos únicos laboratórios hospitalares a possuir, na seção de microbiologia, aparelho de identificação de patógenos por espectrometria de massa, possibilitando dessa maneira, um rápido diagnóstico e uma abordagem terapêutica mais precisa.

- Exames disponíveis:

- Hematologia e Coagulação Hemograma Completo, VHS, Reticulócitos, TAP e PTT - Bioquímica


Glicose, Sódio, Uréia, Creatinina ALT, AST, LDH, Fosfatase Alcalina, Bilirrubina total e frações, Proteínas totais e frações, PCR (Proteína C Reativa), Cálcio, Magnésio, Cloro, Fósforo, Gama GT, Lactato, Hemoglobina Glicada, Homocísteina, Colesterol total e frações, Triglicerídeos e Ácido Úrico

(Carta de Serviços ao Usuário – Hospital Central do Exército – agosto de 2018 3/18)

- Imunologia Marcadores Tumorais (CEA, CA 19,9, CA 125, CA 15,3, PSA total e livre); Sorologia para

Hepatites A,B e C; Sorologia para Toxoplasmose; Rubéola; Citomegalovírus HIV; BHCG; Hormônios Tireoidianos

- Urinalise EAS ; Clearence de Creatinina; e Proteinuria de 24h. - Parasitologia - Microbiologia Cultura e antibiograma de líquidos e secreções biológicas ; Hemocultura; e BAAR. 5) Odontologia Hospitalar A Odontologia Hospitalar pode ser compreendida por um conjunto de ações preventivas,

diagnósticas, terapêuticas e paliativas em saúde bucal, executados em ambiente hospitalar, que exigem intervenções de equipes multidisciplinares nos atendimentos de alta complexidade ao paciente.

O Serviço de Odontologia do Hospital Central do Exército permite um melhor desempenho no

compromisso de assistência ao paciente, auxiliando no diagnóstico e tratamento de algumas patologias, tais como:

- Manifestações bucais oriundas de doenças sistêmicas; - Condições bucais que possam acarretar complicações clínicas ao paciente, seja em função das

condições locais e sistêmicas ou em decorrência do tratamento ao qual o paciente está submetido; - Condições bucais que possam colaborar para a manutenção ou piora das desordens sistêmicas

graves; - Atuação prévia às terapias que possam acarretar complicações orofaciais ou sistêmicas futuras; - Atendimento à pacientes internados que apresentam dor e/ou infecção de origem odontológica. Nesse sentido, a Odontologia Hospitalar no HCE tem atuação junto às clínicas de: - Oncologia: pacientes com indicação de radioterapia e quimioterapia; - Hematologia: pacientes com indicação de quimioterapia; - Cardiologia: pacientes candidatos a próteses cardíacas; - Neurologia: confecção de próteses de crânio; - Dermatologia: pacientes com hanseníase; - Na equipe multidisciplinar da Cirurgia Bariátrica; - Obstetrícia: o atendimento do pré-natal odontológico junto às gestantes que estão realizando o

acompanhamento médico no HCE. Pré Natal Odontológico O Pré-Natal Odontológico visa a introdução de métodos educacionais no período gestacional,

almejando substituir o medo e a ansiedade por meio de informação e motivação, para a promoção de saúde bucal e diminuir o risco para o parto prematuro e/ou baixo peso ao nascer.


Nossos atendimentos são realizados em um de nossos consultórios, nos leitos, CTI ou Centro cirúrgico, dependendo da necessidade de cada paciente.

Atualmente, contamos com uma equipe de dentistas altamente capacitados que atuam nas diversas

especialidades odontológicas. Nosso público alvo são os pacientes baixados ou em tratamento de doenças crônicas no HCE e as

gestantes que estão realizando acompanhamento médico no hospital. No caso das gestantes, o atendimento odontológico é realizado mediante marcação de consulta no Call Center do HCE (0800 028 2783), que acontece todas as segundas-feiras.

6) Diagnóstico por Imagem

O Centro de Diagnóstico por Imagem do Hospital Central do Exército tem, à disposição da família

militar, os mais modernos equipamentos para diagnóstico, oferecendo uma série de exames de alta complexidade e equipe médica especializada. Tem como missão realizar e interpretar exames de imagem, auxiliando o diagnóstico, visando à prevenção e o tratamento do paciente com qualidade, agilidade e humanismo, apoiado por atividades de ensino e pesquisa. Atua em duas frentes de trabalho: o CADT - Centro de Apoio ao Diagnóstico e Tratamento e o Serviço de Imagem da Unidade de Emergência, possibilitando um conforto maior no atendimento dos pacientes ambulatórias, internados e provenientes da Unidade de Emergência.

- Centro de Apoio ao Diagnóstico e ao Tratamento - CADT Exames disponíveis: Raios-X Urografia Excretora Histerossalpingografia Tomografia Computadorizada Multislice de 128 canais Ressonância Magnética de alto Campo de 1,5 Tesla Ultrassonografia/Doppler Mamografia Digital de Alta Resolução Densiometria Óssea Horário de funcionamento: diariamente das 07:00 h às 19:00 h. - Serviço de Imagem da Unidade de Emergência Exames disponíveis: Raios-X Tomografia Computadorizada Multislice de 64 canais Ressonância Magnética de alto Campo de 1,5 Tesla Ultrassonografia/Doppler Horário de funcionamento: 24 horas/dia, durante os 7 dias da semana, visando atender os casos

de emergência/urgência e pacientes internados. Importante! Os preparos dos exames são informados e disponibilizados no momento do agendamento diário

nos turnos da manhã e da tarde. 7) Hemodinâmica O Serviço de Hemodinâmica e Cardiologia Intervencionista do Hospital Central do Exército

atende, atualmente, três diferentes especialidades: a Cardiologia Intervencionista, a Cirurgia Endovascular e a Neurocirurgia Intervencionista. Tem por finalidade realizar procedimentos especializados para fins de diagnóstico e tratamentos minimamente invasivos, por meio de cateterismo, disponibilizando para isso uma equipe multidisciplinar, composta por médicos, enfermeiros, técnicos de


enfermagem e técnicos de raio-x, de formação diferenciada e sempre em busca de aprimoramento profissional. O HCE possui duas salas para realização dos procedimentos diagnósticos e terapêuticos equipadas com tecnologia de ponta para assistência da família militar.

Procedimentos Diagnósticos e Terapêuticos disponíveis:

- Cineangiocoronariografia - Estudo hemodinâmico para cardiopatias congênitas, doenças orovalvulares e outros. - Estudo angiográfico (cerebral, pulmonar, visceral, periféricos). - Implante de marcapasso provisório e definitivo - Trombólise e trombectomia coronariana e periférica - Angioplastias (coronariana, visceral e periférica). - Implante de endopróteses para correção de aneurismas abdominal, torácico, visceral e

periférico - Implante de cateteres de quimioterapia - Tratamento de doença carotídea - Implante de filtro de veia cava - Troca de válva aórtica (core valve) - Angioplastia de valva mitral - Fechamento de CIA/PCA - Quimioembolização hepática e embolização uterina - Ultrassom Intracoronariana (IVUS) - Avaliação funcional cardíaca por guia de pressão (FFR)

Horário de Funcionamento: O Serviço disponibiliza profissionais 24 horas por dia. Marcação de Exames e/ou Procedimentos: Os exames e/ou procedimentos são marcados pelos médicos solicitantes das diversas clínicas e

unidades de internação, diretamente no Serviço de Hemodinâmica, junto a um dos médicos hemodinamicistas ou auxiliares.

No momento da marcação do exame e/ou procedimento, o médico hemodinamicista deverá inteirar-se, através do médico solicitante, do quadro clínico do paciente, resultados dos exames já realizados, suspeita diagnóstica, medicação em uso e justificativa para realização do exame e/ou procedimento solicitado.

Para marcação de exames e/ou procedimentos de pacientes oriundos de outras organizações militares ou civis de saúde, serão exigidas a requisição do médico solicitante, onde deverá constar o exame e/ou procedimento solicitado, hipótese diagnóstica, medicação em uso e os resultados dos exames já realizados (radiografias, eletrocardiogramas, provas de esforço, ecocardiogramas, ultra-sonografia, e outros).

8) Hemoterapia A Agência Transfusional tem como principal atribuição o atendimento à demanda transfusional do

HCE, fornecendo hemocomponentes para transfusão em pacientes internados, cirúrgicos ou ambulatoriais.

Funcionando 24 horas por dia, 7 dias por semana, conta com profissionais capacitados que passam

por treinamento periódico acerca dos processos envolvidos na rotina do nosso Serviço onde realizam atividades técnicas e administrativas de acordo com as rigorosas exigências contidas na legislação sanitária vigente, contribuindo desta forma para que o restabelecimento da saúde de nossos pacientes se dê no mais breve espaço de tempo.

As principais atividades que desenvolvemos são as seguintes: - Recebimento e armazenamento de hemocomponentes procedentes do Banco de Sangue do IBEx;


- Coleta de amostras de sangue de pacientes com prescrição de uso de hemocomponentes (exceto em unidades fechadas);

- Realização de testes imuno-hematológicos, visando a compatibilidade entre o sangue do paciente e o hemocomponente a ser transfundido;

- Inspeção, rotulagem e fornecimento de hemocomponentes às diversas Unidades de Internação; - Investigação laboratorial e notificação à Vigilância Sanitária de eventuais reações adversas à

transfusão. Telefone de contato: 3891-7408 e-mail: [email protected] Doação de sangue: Segunda-feira a sexta-feira, das 7:00h às 11:30h, no Instituto de Biologia do Exército. 9) Laboratório de Anatomia Patológica 10) Serviço de Medicina Legal O Hospital Central do Exército possui um Serviço de Medicina Legal que tem como finalidade

principal a execução de exames médico-periciais, destinando provas técnicas de interesse da Justiça Militar. A missão do Serviço recai na realização de Perícias Médico-Forenses em pacientes vivos e em cadáveres vítimas de causas externas e suspeitas com a finalidade de fornecer subsídios probatórios à Justiça Militar, bem como armazenar e tomar providências jurídico-administrativa em relação aos óbitos decorrente de enfermidades clínicas.

O Serviço funciona 24 horas por dia, contendo profissionais capacitados acerca dos processos

envolvidos na rotina do serviço, onde se realizam atividades técnicas e administrativas, contando com médicos-legistas, odontolegistas e técnicos em necropsia.

Entre alguns exames destacam-se: exame de corpo de delito cadavérico; de lesão corporal

(quantificação do dano); antropologia forense (perícias antropológicas); abortamento; embriaguez; e estupro.

Localiza-se nos fundos do Hospital fazendo parte de um conjunto arquitetônico de dois

pavimentos, onde o primeiro encontra-se o SML propriamente dito e o segundo pavimento é destinado ao Laboratório de Análises Patológicas.

Telefones para contato: 3891-7263 (Secretaria)

3891-7211 (Plantonista) 3891-7046 (Chefia)

E-mail: [email protected] 11) Endoscopia

O Serviço de Endoscopia Digestiva do HCE encontra-se localizado no CADT/HCE. Em novas instalações, dispomos de um ambiente confortável, climatizado e atendendo todas as

normas da vigilância sanitária. Nossa equipe conta com profissionais de formação diferenciada, sempre em busca de

atualização e especialização nas diversas áreas. Nossa Missão objetiva o bom atendimento aos usuários do sistema SAMMED/FUSEX,

atentando para a Visão, Valores e Objetivos de nossa Organização militar Realizamos os métodos mais modernos de investigação em endoscopia digestiva, com

aparelhos e tecnologia de ponta.


Exames Disponíveis: - Vídeoendoscopia Digestiva Alta diagnóstica e Terapêutica - Vídeocolonoscopia diagnóstica e terapêutica - Vídeoduodenoscopia diagnóstica - Colangiopancreatografia Retrógrada - Ecoendoscopia - Gastrostomia endoscópica - Ligadura Elástica de Variz de Esôfago - Instalação de Próteses esofagianas Telefone de contato: 3891-7064

12) Hospital Dia

O Hospital Dia do HCE possui um serviço onde o paciente contempla todas as etapas do tratamento em um só lugar, sendo atendido de forma personalizada por uma equipe multidisciplinar com especialidades diversas, proporcionando a integração dos profissionais para uma avaliação de maneira mais ágil e assertiva, de acordo com o que exige cada caso.

O objetivo é priorizar o bem-estar do paciente. E para isso, toda a equipe se coloca à disposição do paciente, minimizando o impacto em um momento muito importante e delicado, no qual todo suporte e ajuda são necessários. O acolhimento, a agilidade e eficiência no atendimento são as missões deste núcleo.

Principais modalidades de tratamento: - Cirurgia - Radioterapia - Quimioterapia A escolha correta dessa combinação, da sequência em que devem ser aplicadas, a intensidade, as

técnicas, os tipos de medicamentos, entre outros cuidados, são fundamentais para o sucesso do tratamento, permitindo alcançar maior chance de cura e diminuir a possibilidade de sequelas.

Importante: A primeira consulta após o diagnóstico de um câncer é repleta de dúvidas: qual o meu câncer?

Quais as chances de cura? Qual o tratamento? Devo ouvir uma segunda opinião? Devo levar meus exames?

O que devo levar para primeira consulta? - Exames pertinentes ao diagnóstico ou investigação de câncer; - Exames antigos, que aparentemente não tenham qualquer relação com o câncer; - Informações sobre o uso contínuo de medicamentos. - Informações sobre o apoio que o paciente terá sobre o tratamento. Também é importante que o paciente faça todas as perguntas que sentir necessidade ao médico. Novas dúvidas surgirão durante o tratamento, mas na primeira consulta o paciente não deve sair

do consultório com dúvidas . Telefone de contato: 3891-7020 13) Oftalmologia O serviço de oftalmologia do Hospital Central do Exército oferece atendimentos ambulatoriais,

emergenciais e aos pacientes baixados. Além disso, o HCE possui uma equipe multiprofissional, composta por médicos especializados nas áreas de Retina, Catarata, Córnea e Glaucoma.


Procedimentos disponíveis: - Facectomia (Cirurgia de Catarata); - Pterígio; - Cálazio; - Injeção Intra-vítrea; - Sutura e ressutura de conjuntiva; - Cisto de Zeiss; - Retirada de pontos e corpos estranhos; - Evisceração com implante; - Biópsia de conjuntiva; - Sinequiotomia; - Exerése de nódulo palpebral; - Reconstrução de cavidade orbital e - Iridectomia. Marcação de Consulta Ambulatorial: As consultas ambulatoriais deverão ser marcadas no Call Center 0800 028 2783 (Segunda a

sexta – de 7h às 16h), tendo em mãos o Nr do Prontuário, que deve ser mantido atualizado constantemente pelo usuário.

Telefone de contato: 3891-7045

d. Médico Perito de Guarnição

Horário de Atendimento: 7:00h às 12:00h. (segunda à sexta-feira) Telefone para contato: (21) 3891-7217 Localização: Próximo à entrada principal do Hospital, no prédio da guarda. Procedimentos para Inspeção de Saúde: - Realizar agendamento - Apresentação de DIEx de encaminhamento ; - O DIEx deverá conter as informações previstas no Anexo B das Normas Técnicas, contidas na

página da Diretoria de Saúde do Exército (DSAU) na internet. No dia da inspeção de Saúde a documentação necessária é a seguinte: - Documento de identidade, com foto; - Atestados médicos com diagnóstico, resultado de exames de imagem, sangue, urina, fezes, etc.

e. Núcleo de Segurança do Paciente

Objetivo O Hospital Central do Exército criou o Núcleo de Segurança do Paciente, conforme previsto a

Resolução da Diretoria Colegiada/ANVISA nº 36, de 25 de julho de 2013, e as legislações pertinentes, com o objetivo de implantar ações para a promoção da segurança do paciente e a melhoria da qualidade nos serviços de saúde.

Legislação 1. Resolução da Diretoria Colegiada da Anvisa – RDC nº 63, de 25 de novembro de 2011.

Dispõe sobre os Requisitos de Boas Práticas de Funcionamento para os Serviços de Saúde.


2. Portaria nº 529, de 1º de abril de 2013. Institui o Programa Nacional de Segurança do Paciente (PNSP).

3. Resolução da Diretoria Colegiada da Anvisa – RDC nº 36, de 25 de julho de 2013. Institui ações para a segurança do paciente em serviços de saúde e dá outras providências.

f. Internação

- Recomendações para Internação no HCE Horário para a internação: 13:00 às 15:00h. Telefones para contato: 3891-7312 / 3891-7165. Documentação necessária: - Identidade; - Cartão do FuSEx / PASS/ Cartão Ex-Cmb ou Declaração Provisória; - Exames Pré-operatórios. Acomodação e bem estar: - Material de higiene pessoal; - Toalha e roupa para uso pessoal; - Medicamentos de uso habitual. Horários de visita: - Bloco de Agudos: 14:00 às 16:00h; - CTI: 11:00 às 11:30h; - Unidade de Emergência: 15:00 às 15:30h.

g. Departamento de Ensino e Pesquisa do HCE

O Departamento de Ensino e Pesquisa (DEP) do HCE tem como atribuições: a promoção e acompanhamento de pesquisas científicas Stricto Sensu e Latu Sensu e em saúde; a publicação da Revista Científica do HCE; e a coordenação e a gestão de vários cursos, a saber:

1) Residência Médica em: - Cirurgia Geral; Cirurgia Vascular; Angiorradiologia e Cirurgia Endovascular; Clínica Médica;

Otorrinolaringologia; Pediatria; Radiologia e Diagnóstico por Imagem; Ginecologia e Obstetrícia; e Infectologia.

2) Residência em Enfermagem 3) Pós Graduação Médica nas áreas de: (Serviços Credenciados pela Sociedade Brasileira de cada especialidade). - Anestesiologia; Clínica Médica; Cirurgia Vascular; Angiorradiologia e Cirurgia Endovascular;

Cirurgia Plástica; Otorrinolaringologia; Dermatologia; Ortopedia e Traumatologia; Mastologia; Cardiologia; Pediatria; Oncologia Clínica; Radiologia e Diagnósticos por Imagem; e Cirurgia Geral

(Serviços em fase de credenciamento pela Sociedade Brasileira de cada especialidade). - Ginecologia e Obstetrícia; Nefrologia; Medicina Intensiva; Infectologia; Hemodinâmica e

cardiologia Intervencionista; e Medicina Intensiva Pediátrica. 4) Cursos de Especialização e Extensão para Oficiais nas áreas de: - Colposcopia; Unidade de Emergência; Emergência Pediátrica; e Videohisteroscopia.


5) Estágios para Oficiais, Subtenentes e Sargentos nas áreas de: - UTI/UCI adulto, para oficiais enfermeiros, ST e Sgt; e Unidade de Emergência e Urgência, para

oficiais enfermeiros, ST e Sgt; Telefones para contato: (21) 3891-7416 e 3891 7214 Email para contato: [email protected]

h. Revista Científica do HCE – Expediente

A Revista Científica do Hospital Central do Exército (HCE) é um veículo oficial de

comunicação eletrônica, editada pela Divisão de Ensino e Pesquisa do HCE, criada em 2006 com o objetivo de estimular a produção científica-tecnológica e o debate acadêmico discente e docente, bem como fomentar a disseminação de conhecimento nas áreas correlacionadas com a saúde.

Tem como missão a publicação de artigos científicos e estudos de caso desenvolvidos por militares, discentes e docentes das Organizações Militares que contribuam para a expansão e o aprimoramento do conhecimento. Com periodicidade semestral, é um espaço multidisciplinar que funcionará tanto como um laboratório para as produções desenvolvidas pelo corpo clínico, como para divulgação dos trabalhos acadêmicos.

Espera-se que a apresentação de conceitos, metodologias e resultados (teóricos e práticos) contribuam não apenas para o amadurecimento intelectual dos alunos, mas também para seu desenvolvimento e capacitação profissional.

Por entender que a produção técnico-científica é essencial ao desenvolvimento tecnológico, econômico e social, a Revista Científica procurará pautar-se pela qualidade dos materiais publicados, seguindo critérios de avaliação previamente definidos (Normas de Publicação), a fim transformar este veículo em um periódico respeitado e conhecido no meio acadêmico.

Diretor do HCE General de Brigada Médico José Oiticica Moreira Subdiretor do HCE Coronel Médico Theophilo José da Costa Neto Coordenador do Programa de Capacitação em Saúde (PROCAP/Sau) do HCE General de Brigada Médico R1 Ivan da Costa Garcez Sobrinho Chefe do Departamento de Ensino e Pesquisa do HCE Coronel Veterinária Joana Mara Carvalho de Carvalho Chefe da Divisão Técnica do HCE Coronel Médico Aurélio Fentanes Barros Idioma artigos: Português Coordenação Editorial 1º Tenente do Quadro Auxiliar de Oficiais Leonardo Marques do Nascimento Seção de Comunicação Social do HCE Hospital Central do Exército Rua Francisco Manuel, nº 126 – Triagem Rio de Janeiro – RJ – CEP: 20911-270 Tels.: (21) 3891-7214 / 3891-7442 / 3891-7220 www.hce.eb.mil.br


Projeto Gráfico Agência 2A Comunicação Tel.: (21) 2233-5415 | (21) 2233-0707 www.agencia2a.com.br Comunicação Social do HCE Periodicidade: Semestral Distribuição Gratuita

i. História e Cultura

1) Resumo Histórico

Primeiro Hospital Militar da cidade, o Hospital Real Militar e Ultramar, foi criado em 1768, sob

o governo do vice-rei Conde de Azambuja, nas casas do antigo Colégio dos Jesuítas, no Morro do Castelo.

Em 1830 uma Comissão Municipal considerou a localização do hospital inadequada: " A

Situação deste Hospital sobre o Morro do Castelo nos parece ser a pior possível; sobre o cimo de uma

montanha elevada, e defronte da barra ele está exposto a uma ventilação excessiva e sujeito aos

inconvenientes de uma condição difícil para os objetos de primeira necessidade; para os mesmo

doentes é grande o martírio de serem conduzidos por uma ladeira tão íngreme e perigosa[...]" Decreto da Regência de 1832 extinguiu os hospitais militares e criou os Hospitais Regimentais,

tendo sido instalado no Rio de Janeiro, um no Campo da Aclamação (atual Praça da República) e outro no Depósito da Praia Vermelha. Os Hospitais Regimentais foram extintos em 1844, dando lugar ao Hospital Militar da Guarnição da Corte, de volta ao Morro do Castelo.

Com a proclamação da República, formou-se uma comissão para modernizar o exército e o serviço médico militar. Decreto do Marechal Deodoro de 1890 determinou a criação “na Capital Federal de um hospital central, único de 1ª classe!”. Em 1892 foi lançada a pedra fundamental do novo hospital na grande área de 78.960 metros quadrados, adquirida ao Jóquei Club, no bairro de Benfica. O projeto previa oito pavilhões isolados para enfermarias e um grande pavilhão para administração de serviços gerais.

Em 1902 foi inaugurado o hospital com apenas três pavilhões construídos. Somente em 1913, o majestoso Pavilhão Central, denominado "Floriano Peixoto", foi inaugurado pelo Presidente Marechal Hermes Rodrigues da Fonseca. Os pavilhões restantes foram entregues em 1915, 1916 e 1922. Sessenta anos depois, o hospital foi modernizado. Para isso demoliram-se os antigos pavilhões, exceto o pavilhão central, belo exemplar da sobriedade e imponência do estilo Luís XVI adaptado ao uso hospitalar e militar, único remanescente do projeto original.

O Hospital Central do Exército, historicamente o mesmo instalado em fins de l768, no alto do Morro do Castelo, no ex-Colégio dos Jesuítas e hoje 2016, no bairro de Benfica, representa, para a história da Medicina Brasileira, um acervo dos mais significativos. Um trabalho de 247 anos de prática profissional acompanhando o progresso da ciência médica e dele participando em todos os momentos, testemunha, sem dúvida, a capacidade da Medicina Militar que, na paz e na guerra, comprovou com eficiência e senso humanitário. Atuações memoráveis de ilustres profissionais e fatos significativos compõem o panorama histórico da Instituição.

2) Galeria de Ex Diretores

1 TC Med João Severiano da Fonseca ( 03/03/1890 a 16/04/1890 )

2 Cel Med Antonio Pereira Guimarães ( 16/04/1890 a 26/08/1890 )

3 Cel Med José Porfírio de Melo Matos ( 03/10/1890 a 19/11/1898 )

4 TC Med Flávio Augusto Falcão ( 19/11/1898 a 20/05/1903 )


5 TC Med Raimundo de Castro ( 27/05/1903 a 01/04/1904 )

6 TC Med José de Miranda Gurio ( 09/04/1904 a 26/12/1904 )

7 TC Med Ismael da Rocha ( 26/12/1904 a 01/04/1908 )

8 TC Med Antonio Ferreira do Amaral ( 04/02/1909 a 31/12/1914 )

9 TC Med Manuel Pedro Vieira ( 02/01/1915 a 14/12/1918 )

10 Cel Med Virgílio Tourinho Bittencourt ( 14/12/1918 a l5/07/1920 )

11 Cel Med José de Araujo Aragão Bulcão ( 15/07/1920 a 16/11/1922 )

12 Cel Med Antonio V. Bueno do Prado ( 16/11/1922 a 02/05/1923 )

13 Cel Med Sebastião Ivo Soares ( 16/07/1923 a 15/10/1924 )

14 Cel Med Álvaro C. Tourinho ( 15/10/1924 a 11/04/1929 )

15 Cel Med W petrarca de mesquita ( 11/04/1929 a 24/01/1935 )

16 Cel Med Antonio Alves Cerqueira ( 11/02/1935 a 24/06/1936 )

17 Cel Med José Acylino de Lima ( 29/06/1936 a 12/06/1941 )

18 Cel Med Florêncio Carlos de Abreu Pereira ( 08/11/1941 a 27/12/1945 )

19 Cel Med Humberto Martins de Melo ( 24/01/1946 a 15/07/1946 )

20 Gen Bda Med Alfredo Issler Vieira ( 15/07/1946 a 18/11/1949 )

21 Gen Bda Med Achiles Paulo Gallotti ( 30/11/1949 a 11/11/1951 )

22 Gen Bda Med Arthur Luiz A. de Alcântara ( 12/11/1951 a 30/09/1952 )

23 Gen Bda Med Olarico Xavier Airoza ( 01/10/1952 a 10/08/1953 )

24 Gen Bda Med Arthur Luiz A. de Alcântara ( 10/08/1953 a 18/03/1959 )

25 Gen Bda Med Generoso de Oliveira Ponce ( 18/03/1959 a 01/04/1960 )

26 Gen Bda Med Olívio Vieira Filho ( 04/04/1960 a 15/04/1963 )

27 Gen Bda Med João maliceski júnior ( 07/05/1963 a 03/12/1965 )

28 Gen Bda Med Álvaro Menezes Paes ( 20/01/1966 a 12/04/1966 )

29 Gen Bda Med Galeno da penha franco ( 06/07/1966 a 19/05/1971 )

30 Gen Bda Med Ruben do Nascimento Paiva ( 27/05/1971 a 14/04/1972 )

31 Gen Bda Med Osmar Perazzo Lannes ( 31/08/1972 a 01/06/1973 )

32 Gen Bda Med Sílvio Basíle ( 01/06/1973 a 07/05/1975 )

33 Gen Bda Med Geraldo Augusto D'abreu ( 07/05/1975 a 27/08/1976 )

34 Gen Bda Med Geraldo de Alencar Aquino ( 28/12/1976 a 02/07/1980 )

35 Gen Bda Med Nilton Guilherme ( 02/09/1980 a 15/02/1982 )

36 Gen Bda Med Antonio Luiz Coimbra de Castro ( 15/02/1982 a 23/12/1986 )

37 Gen Bda Med Guido de Paula da S. RIBEIRO ( 23/12/1986 a 03/05/1989 )

38 Gen Bda Med Alberto Martins da Silva ( 03/05/1989 a 26/04/1991 )

39 Gen Bda Med Evaldo Motta de Moura ( 26/04/1991 a 05/02/1993 )


40 Cel Med Severino Ramos de Oliveira ( 05/02/1993 a 26/04/1994 )

41 Cel Med Roberto Nazareth Torres ( 26/04/1994 a 05/02/1996 )

42 Cel Med Milton Braz Pagani ( 05/02/1996 a 16/01/1998 )

43 Cel Med José Antônio da Silva Moreira ( 16/01/1998 a 24/01/2000 )

44 Cel Med Plotino Ladeira da Matta ( 24/01/2000 a 23/01/2002 )

45 Cel Med Grimário Nobre de Oliveira ( 23/01/2002 a 24/11/2003 )

46 Cel Med Benedito Domicio Ferrari ( 24/11/2003 a 23/01/2004 )

47 Cel Med Carlos José Vaz da Silva ( 23/01/2004 a 30/11/2005 )

48 Cel Med Josèmar Câmara Feitosa ( 19/01/2006 a 18/01/2008 )

49 Cel Med Jaime Mendes da Costa ( 18/01/2008 a 24/11/2008 )

50 Cel Med Vitor Cesar Furley dos Santos ( 24/11/2008 a 19/05/2009 )

51 Gen Bda Med Josèmar Câmara Feitosa ( 19/05/2009 a 19/02/2010 )

52 Gen Bda Med Waldir da Silva Lucena ( 19/02/2010 a 04/05/2011)

53 Gen Bda Med Vitor Cesar Furley dos Santos (04/05/2011 a 20/04/2015)

54 Gen Bda Med Alexandre Falcão Corrêa (20/04/2015 a 17/04/2018)

Atual Diretor do Hospital Central do Exército

Gen Bda Med José Oiticica Moreira

carta de serviços ao usuário · - cintilografia Óssea trifásica ... preparo: cada exame possui...

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