carta de reclamação de ecfot
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8/7/2019 Carta de reclamao de ecfot
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ESCOLA PROFISSIONAL DA
APRODAZ
Empresa Comercial Funcionamento e
Organizao do Trabalho
ESCOLA PROFISSIONAL DA APRODAZ
Rua dos Mercadores n 76, 9500-092 Ponta Delgada
Telefone 296 285 461 Fax 296 285 463E-mail: [email protected]
Carta de Reclamao
Ponta Delgada, 7 de Fevereiro de 2011
Assunto: Reclamao
Exmo. Sr. Director,
Informo que no passado dia 5 fiquei hospedada no seu hotel.
Em primeiro lugar tenho que lhe informar que pratica preos muito altos para o mau servio que
disponibiliza. O quarto estava inabitvel, pois cheirava muito a tabaco, o servio de quartos
pssimo, o restaurante serve muito mal e os seus funcionrios no tm formao adequada para
atender os clientes.
Tenho a certeza que esta carta vai merecer a sua ateno.
Cumprimentos,
Natrcia Cacilda Pavo Reis Travassos Ventura
RuadasAlminhas, 17Arrifes
9500-381 Ponta Delgada
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8/7/2019 Carta de reclamao de ecfot
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ESCOLA PROFISSIONAL DA
APRODAZ
Empresa Comercial Funcionamento e
Organizao do Trabalho
ESCOLA PROFISSIONAL DA APRODAZ
Rua dos Mercadores n 76, 9500-092 Ponta Delgada
Telefone 296 285 461 Fax 296 285 463E-mail: [email protected]
Carta de resposta reclamao
Hotel Marinheiro
Rua da Boa Nova, 27
9500-010 Ponta Delgada
Exma. Sr.
Dr. Natrcia Ventura
Rua das Alminhas, 17
Arrifes
9500-381 Ponta Delgada
V/Ref. V/Data N/Ref. N/Data
235/JK 2010-11-05 530-DR 2010-11-23
Assunto: Resposta reclamao.
Exma. Sr. Natrcia ventura
Tomei conhecimento da sua reclamao e, desde j, peo as minhas desculpas pelo
sucedido.
Serve a sua reclamao para eu tomar as devidas providncias para que o meu hotelfuncione melhor, vou ter mais cuidado com a escolha dos meus funcionrios e vai ser
proibido fumar nos quartos.
Agradeo a sua carta, pois atravs de clientes como voc que se pode melhorar o
que est mal.
No meu hotel gosto de clientes que se sintam bem e que estejam confortveis!
Os meus cumprimentos,
Antnio Mendona
Antnio Mendona
Director
P.S. Da prxima vez que desejar ficar hospedado no meu hotel pea para falar comigo.
AM/ EP