CAPACITAÇÃO COMO PILAR DE

CONFIABILIDADE EM SISTEMAS

HIDRÁULICOS

PREMISSA

Quando o assunto é confiabilidade de um ativo, a

capacitação só faz sentido quando elimina ou mitiga

falhas reais!

Com base nessa afirmação, a

equipe de especialistas da i9, em

conjunto com o time de

manutenção do cliente, analisou o

pareto de falhas das SR´s,

verificando quais ocorreram por

“gaps” na capacitação do time.

QUAL A CHAVE PARA

VIRAR ESSE JOGO?

ANDRAGOGIA

Onde o treinando é autor e responsável pelo seu próprio

aprendizado, estimulando a mudança de comportamento

MAS PRIMEIRO É NECESSÁRIO NIVELAR A

EQUIPE, PARA QUE TODOS COLABOREM

COM O RESULTADO

FASE 01

NIVELAMENTO TÉCNICO

DOS MANTENEDORES

Com intuito de tirar os

mantenedores do seu local

de trabalho (zona de

conforto), foi instalado um

contêiner refrigerado, com

computadores individuais,

biblioteca técnica e ambiente

para discussões em grupo

A i9 desenvolveu um sistema interativo, contendo vídeos

técnicos, artigos e avaliações de aprendizado (Quiz)

O acesso é feito através de login e senha individuais

Os vídeos técnicos estão agrupados por assunto, permitindo ao

usuário navegar por eles de acordo com os seus interesses e

necessidades

Ao clicar no botão, um vídeo técnico será exibido

Os vídeos foram elaborados no modelo Khan Academy, mundialmente utilizado em aprendizado andragógico

https://www.ted.com/talks/salman_khan_let_s_use_video_to_reinvent_education?language=pt-br

Para evitar “gaps” de aprendizado, o sistema de Quiz checa o

entendimento do usuário, antes que o mesmo evolua para um

próximo assunto

Ao clicar em uma resposta errada, o

sistema indicará qual vídeo deverá ser

visto/revisto

Para acompanhamento dos gestores, a ferramenta dispõe de

relatórios gerenciais

COOPERAÇÃO PARA O

RESULTADO

FASE 02

Foram formadas equipes multidisciplinares

Inspetores

Executantes

Turno

Supervisores

Técnicos

Especialistas

Cada equipe estudou uma

falha real, com foco em:

Entendimento

Resolução

Eliminação

A figura de um facilitador

estará presente, auxiliando as

equipes nas discussões sobre

as falhas, quando necessário

TUDO DE FORMA SIMPLES E SEM

“INVENÇÃO DE MODA”

Autonomia na aprendizagem

Estímulo à colaboração entre equipes

Aumenta o sentimento de responsabilidade do colaborador pelo seu autodesenvolvimento

Valoriza o conhecimento do colaborador

Contribui no desenvolvimento da educação corporativa (quebra de paradigma)

Material poderá ser utilizado na capacitação de novos colaboradores/reciclagem

Resultado poderá ser observado na prática, através da MUDANÇA DE COMPORTAMENTO

BENEFÍCIOS DO MÉTODO