canais de comunicação do hspm - prefeitura de são paulo ... · diretora do departamento técnico...

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Gerência de Atendimento

Informações sobre agendamento de consultas médicas

e agendamento de exames.

De segunda a sexta-feira, das 7h30 às 16h

Localizado no 4º andar do HSPM

Telefone: (11) 3397-8000

Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC)

Informações e orientações aos usuários sobre os serviços

oferecidos pelo hospital.

De segunda a sexta-feira, das 8h30 às 16h30

Localizado no andar térreo do HSPM

Telefone: (11) 3397-8008

Ouvidoria

Atendimento presencial, por telefone, fax e e-mail para manifestações de

elogios, solicitações, queixas ou reclamações.

De segunda a sexta-feira, das 8h30 às 16h30

Localizado no andar térreo do HSPM (próximo ao SAC)

Telefone: (11) 3397-7777 / (11) 3397-7778

E-mail:

Assessoria de Relações Institucionais / Comunicação

Informações institucionais e assessoria de imprensa

Localizado no 3º andar do Prédio Administrativo

Telefone: (11) 3397-7945 / (11) 3397-7946

E-mail:

[email protected]

[email protected]

Canais de Comunicação do HSPM

HOSPITAL DO SERVIDOR PÚBLICO MUNICIPAL

Rua Castro Alves nº 60 / Liberdade - SP / Cep: 01532-000www.hspm.sp.gov.br

20

HSPM

HOSPITAL DO SERVIDOR PÚBLICO MUNICIPAL

GUIA DE

ORIENTAÇÃO

AO USUÁRIO

2015

Ru

a C

ast

ro A

lve

s, n

º 6

0

Rua Apeninos

Rua Vergueiro

LOCALIZE-SE NO HSPM

Enfermaria

Laboratório

Ambulatório

Centro

Diagnóstico

Banco de Sangue

Pronto-Socorro Adulto Térreo

Você está aqui

Geest - DSS - Velório

Pro

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no

Área Externa

Prédio Principal

HSPM

Portaria Única

19

Internação

Para agilizar a internação tenha sempre em mãos os seguintes

documentos:

Comprovante de Residência (01 Cópia);

Carteira de identidade ou documento com foto, do paciente e do

responsável pela internação (Original e 01 Cópia);

Cartão de consulta do HSPM;

Solicitação de internação médica;

Exames realizados;

Preferencialmente vir acompanhando por pessoa adulta e de

sua confiança;

Os pacientes menores de 18 anos e maiores de 65 anos deverão

obrigatoriamente virem acompanhados por seus responsáveis legais.

O paciente internado tem direito a visitas e acompanhante, de acordo

com as normas vigentes do hospital respeitando as práticas de humanização.

No ato da internação é disponibilizado ao paciente o “Guia de Orientação

ao visitante e ao acompanhante” com a finalidade de informar e

esclarecer dúvidas. No Guia, constam informações sobre horário de visita,

acompanhante e outros dados importantes no período de internação.

Se necessitar de informações sobre o processo de internação ligue

(11) 3397-7801 ou (11) 3397-7802 (Seção de Admissão e Alta).

Sua opinião é muito importante no processo de

melhoria contínua. Colabore e preencha a

Pesquisa de Satisfação!

Internação do Paciente

Hospital do Servidor Público Municipal

visitas e horários

ligue: (11) 3397-7800

Informações de

Hospital do Servidor Público Municipal

Informações atualizadas consulte nosso site: www.hspm.sp.gov.br Informações atualizadas consulte nosso site: www.hspm.sp.gov.br

Fernando Haddad Prefeito de São Paulo

José de Filippi JuniorSecretário da Saúde

Regina Lúcia Pedro Athié

Superintendente do Hospital do Servidor Público Municipal

Vinício FalleirosDiretor do DepartamentoTécnico de Atenção à Saúde

Marco Antonio FialhoDiretora do Departamento Técnico de Administração e

Infraestrutura à Saúde

Marilda Aparecida Moreira da Silva Diretor do Departamento Técnico de Gestão de Talentos

Realização: Assessoria de Relações Institucionais

Assistência Técnica de Organização e Métodos

Atualizado em Abril / 2015 - Versão 01

318

Atendimento de Urgência e Emergência

Realizado ininterruptamente, 24 horas

diariamente, nos Pronto-Socorros Adulto,

Infantil e Obstétrico, para beneficiários

e munícipes.

aa Pronto-Socorro Adulto

Localização: Térreo

Telefones: (11) 3397-7795 / (11) 3397-7783

aa Pronto-Socorro Infantil

Até 14 anos, 11 meses, 29 dias

Localização: Térreo (área externa)

Telefones: (11) 3397-7888 / (11) 3397-7889

aa Pronto-Socorro Obstétrico

Atenção: é necessário fazer ficha de entrada no Pronto-Socorro Adulto

Localização: 8º andar (acesso pelo PSA)

Importante:

a Durante o atendimento ou no período de observação nos

Pronto-Socorros, o paciente tem direito a 1(um) acompanhante.

a Durante a permanência do paciente na sala de emergência, o

acompanhante deverá seguir as normas estabelecidas pelo hospital.

Urgência e Emergência

Informações atualizadas consulte nosso site: www.hspm.sp.gov.br

Hospital do Servidor Público MunicipalHospital do Servidor Público Municipal

Sumário

Mensagem de Abertura .........................................................................................05

Apresentação ......................................................................................................... 06

Um breve relato de nossa história ........................................................................ 07

Beneficiários do HSPM (quem tem direito) .......................................................... 08

Atendimento Ambulatorial (Central e Descentralizados).................................. 09

Tabela de Clínicas .................................................................................................. 11

Tabela de Ambulatórios Descentralizados ......................................................... 14

Urgência e Emergência ........................................................................................ 15

Internação .............................................................................................................. 16

Serviços de Apoio ................................................................................................. 17

Ações voltadas aos clientes externos ................................................................ 18

Programas Multiprofissionais de Educação em Saúde .................................... 19

Canais de Comunicação ..................................................................................... 20

4 17

Outros Serviços aa VELÓRIO

Rua Apeninos, 96-A

Horário de atendimento: 24h

Telefones (11) 3208-8426 / (11) 3397-7837

AGÊNCIA FUNERÁRIA

Rua Apeninos, 96-A

Atende de segunda-feira a domingo, das 8h as 19h

Telefone (11) 3208-8426

POSTO DO DEPARTAMENTO DE SAÚDE DO SERVIDOR - DSS

Atendimento de funcionários públicos municipais no efetivo exercício

Prédio externo acesso pelo pátio do estacionamento do 3º andar do HSPM

Atende de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h

Telefones: (11) 3397-7776 / (11) 3277-4103

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4 - Farmácia

Disponibiliza medicamentos, conforme portaria nº 30 de 10/04/63 - PMSP e Ordem

Interna nº 14/92 - HSPM, mediante desconto em folha de pagamento, pelo valor

de aquisição. O medicamento será fornecido somente aos pacientes provenientes

de consulta médica no HSPM, com apresentação de receita médica do HSPM.

a Atende de segunda a sexta-feira, das 7 às 19 horas

a Saguão do andar térreo

a Apresentar:

. Um dos três últimos holerites

. Cartão de consulta HSPM

. Receita médica do HSPM, em 2 vias

a Informações: (11) 3397-7748 e (11)3397-7700

A receita médica é válida por 30 dias a partir da data de emissão.

Para medicamento de uso contínuo a receita médica é válida por seis (6) meses,

desde que conste “Uso contínuo”.

Importante:

Serviços de Apoio



5

Mensagem da Sra. Superintendente doHospital do Servidor Público Municipal

16

Prezado usuário,

Você está recebendo o Guia do Usuário, com informações para

utilização do Complexo Hospitalar do Hospital do Servidor Público

Municipal - HSPM.

Nesta gestão, através do Planejamento Estratégico (2010-2013),

com ações de médio e longo prazo, alinhadas ao Plano de Metas da

PMSP - Agenda 2012, o HSPM passa por um processo de revitalização

com o objetivo principal de melhorar o atendimento ao servidor

público municipal e a seus dependentes e oferecer uma assistência de

qualidade.

Esse guia vai facilitar a escolha do serviço desejado

de maneira simples e direta.

Para utilizar estes serviços apresentar: pedido de exame médico do HSPM ;

cartão de consulta; um dos três últimos holerites; documento de identidade

com foto.

1 - CENTRO DIAGNÓSTICO

Realização de exames de: radiologia, tomografia, ultrassonografia, mamografia,

angiografia, dopplers, eletroencefalograma, eletromiografia e endoscopia.

a Para agendar:

2 - LABORATÓRIO DE PATOLOGIA CLÍNICA

a Para agendar:

3 - BANCO DE SANGUE

A coleta de sangue no HSPM é realizada pela Colsan (Associação Beneficente de

Coleta de Sangue), todo sangue doado é destinado aos usuários do HSPM.

Para doar sangue você deve:

a portar documento oficial de identidade com foto;

a ter idade ente 16 e 65 anos*;

a pesar acima de 50 kg;

a estar em boas condições de saúde.

IMPORTANTE

Retire os

resultados dos

exames no

saguão do andar

térreo, ao lado

da Farmácia

www.hspm.sp.gov.br

Importante: alterações no conteúdo deste guia poderão ocorrer, consulte o site do HSPM para encontrar informações atualizadas.

- Pessoalmente, no Centro de Diagnóstico, 3º andar

- Atende de segunda a sexta-feira, das 7h30 às 17h

- Telefones: (11) 3397-8115 / (11) 3397-8117

- Pessoalmente, no guichê da clínica solicitante

- Atende de segunda a sexta-feira, das 7h às 10h30

- Telefones: (11) 3397-7754 / (11) 3397-7751 (coleta)

- De segunda a sábado (exceto feriado) das 8h às 13h

- No 4º andar ao lado da coleta (Laboratório)

- Telefone: (11) 3277-5303

* Obs.: Os doadores menores de 18 anos acompanhados pelo responsável legal devem levar cópia do documento de identidade de ambos e preencher autorização no momento da doação, ou se desacompanhado, levar cópias dos documentos de identidade e documento de autorização para doação com firma reconhecida em cartório. O documento de autorização pode ser retirado no posto de coleta ou através do site www.colsan.org.br.** Obs.: De acordo com a Portaria MS nº 1.353 de 13.06.2011 - DOU 1 de 14.06.2011

Dra. Elizabete MicheleteSuperintendente HSPM

Serviços de Apoio


O Hospital do Servidor Público Municipal é uma entidade

pública, autárquica, vinculada à Secretaria Municipal de Saúde e

mantida integralmente pela Prefeitura do Município de São Paulo.

Tem como finalidade prestar assistência médica, odontológica e

farmacêutica aos servidores públicos municipais, na forma da

legislação municipal, realizando atendimento clínico-ambulatorial,

de internação e emergência; servir de campo de instrução e

treinamento aos profissionais da saúde e prestar assistência médica,

de urgência e emergência, 24 horas, à população em geral, nos

Prontos-Socorros Adulto e Infantil (conforme preconiza a

Lei nº 13.766/04).

Sua estrutura física é composta por Complexo Hospitalar, localizado

na Rua Castro Alves, nº 60; Centro Administrativo, situado na Rua

Castro Alves, nº 131

e um prédio próprio

que abriga o

Departamento Técnico

de Gestão de Talentos,

Setor de Gráfica e

Centro de Educação

Infantil - CEI. Possui,

ainda, cinco

Ambulatórios Descen-

tralizados nas regiões

de Santo Amaro, São

Miguel, Carrão, Lapa

e Tucuruvi e uma Casa

de Cuidados Paliativos,

à Rua Muniz de Souza,

nº 992, no bairro da

Aclimação.

6

ESTRUTURA DO HSPM

282 leitos de internação;

37 especialidades médicas e

11 multiprofissionais;

147 subespecialidades;

Ambulatórios (Central e Descentralizados);

Centro Cirúrgico;

Centro Obstétrico;

UTI adulto e UTI Infantil;

Pronto-Socorro Adulto, Infantil e Obstétrico.

15

Ações Multiprofissionais de Educação em Saúde

Grupo de Gestantes

Grupo de Mama

Grupo de Climatério

Grupo de Educação em Planejamento Familiar

Grupo de Diabetes Infanto-Juvenil

Grupo de Terapia Comunitária

Grupo de Asmáticos

Grupo de Adolescentes

Grupo da Uro-Gineco

Grupo da Hipertensão

Grupo da Tuberculose

PTA - Pronto Atendimento em Alcoolismo

Grupo de Voz

Grupo de Cirurgia Bariátrica

Apresentação Ações de Educação em Saúde

Programa de Atenção Integrada para Diabéticos - PAI

Programa de Assistência à Mulher Vítima de Violência - PROAM

Núcleo de Atendimento à Vítima de Violência na Infância e

Adolescência - NAVVIA

Programa de Atenção ao Idoso em situação de risco pessoal e

social para acidentes e violência - PAIR

Ger'Art Programa de Arteterapia para Idosos

Programa SAD - Serviço de Assistência Domiciliária

Comitê Iniciativa Hospital Amigo da Criança - CIHAC

Programa / Rede Mãe Paulistana

Sala de Meditação - Arte Mahikari; “Cura das Atitudes”;

Dança Circular; Reiki; Reflexologia; Meditação; Sekai Tai Chi;

Terapia Comunitária; Tai Chi Chuan; Yoga e "Mãos Sem Fronteiras".

Central de Ação Voluntária - CAV

Brinquedoteca

Hospedaria de Cuidados Paliativos

Serviço de consulta pré-operatória



7

h Em 1936, iniciou-se a história do HSPM, na Praça Almeida Júnior, nº 98,

quando surgiu a Divisão Hospitalar Municipal, com o objetivo de prestar

atendimento aos funcionários públicos municipais e seus dependentes.

h Em 1946, a Prefeitura adquiriu a Casa de Saúde Santa Inês localizada

na Rua Castro Alves, nº 60, Liberdade.

h Em 1950, iniciaram-se as obras para a construção das atuais

instalações.

h Em 1972, através da Lei

Municipal nº 7.736, o Hospital

do Servidor Público

Municipal (HSPM)

transformou-se em

entidade autárquica,

vinculada à Secretaria

Municipal da Saúde.

h Em 2002, o HSPM aderiu ao Programa do CQH - Compromisso com a

Qualidade Hospitalar e em 2005 o HSPM conquistou o Selo de

Conformidade do Programa de Compromisso com a Qualidade

Hospitalar - CQH.

h Em 2004, a Lei nº 13.766 revogou a Lei nº 10.257, reorganizando o

Hospital do Servidor Público Municipal (HSPM) e criando o Conselho

Gestor tripartite (administração, força de trabalho e clientes).

h Em 2007, a Lei nº 14.661, dispensou os servidores municipais da

contribuição compulsória devida ao HSPM.

AMBULATÓRIO

DESCENTRALIZADOATENDIMENTO TELEFONES

NOS AMBULATÓRIOS DESCENTRALIZADOS

PRONTO-ATENDIMENTO

NÃO HÁ

14

Enfermagem, Exames laboratoriais

(coleta de sangue, fezes e urina),

Ginecologia, Obstetrícia, Odontologia,

Pediatria, Puericultura

Clínica Médica, Enfermagem, Exames

laboratoriais (coleta de sangue, fezes

e urina), Farmácia, Ginecologia,

Obstetrícia, Odontologia, Pediatria,

Puericultura, Serviço Social (grupo de

educação e saúde).

Clínica Médica, Enfermagem, Exames laboratoriais (coleta de sangue, fezes

e urina), Farmácia, Ginecologia, Obstetrícia, Odontologia, Pediatria,

Puericultura,

Clinica Médica, Enfermagem, Exames



Obstetrícia, Odontologia,Pediatria,

Puericultura,

Clínica médica, Enfermagem, Exames



Obstetrícia, Odontologia, Pediatria,

Puericultura, Serviço Social (grupo de

educação e saúde)

Ambulatório CarrãoPraça Heitor Levi, nº 700 Horário: das 8h às 18h

Ambulatório LapaRua Faustolo, nº 1720Horário: das 7h às 17h

Ambulatório Santo AmaroPraça Floriano Peixoto,

nº 54 - 1º andar Horário: das 8h às 16h

Ambulatório São Miguel Rua Dona Ana Flora

Pinheiro de Souza, nº 76Horário: das 8h às 16h

Ambulatório do Tucuruvi Rua Pedro Madureira, nº 627

Horario: das 8h às16h

(11) 2293-3861

(11) 2293-4462

(11) 2297-9899

(11) 3864-4671

(11) 3875-3313

(11) 2977-4986

(11) 2973-9220

(11) 5548-3026

(11) 5548-0658

Um Breve Relato de Nossa Histórial Ambulatórios Descentralizados



São beneficiários, com direito à assistência no HSPM, os servidores

públicos municipais ativos e inativos, respectivos dependentes e

pensionistas, da Administração Direta, das Autarquias Municipais, da

Câmara Municipal e do Tribunal de Contas do Município, abrangidos

pelo Regime Próprio de Previdência Social dos Servidores Públicos do

Município de São Paulo RPPS.

aa Como utilizar:

Mediante matricula:

aa Onde efetuar a matrícula

Na Seção de Matrícula, de segunda a sexta-feira, no saguão do

andar térreo do HSPM, das 7h30 às 15h30.

Telefone: (11) 3397-8010

aa Documentos necessários:

a Para Titular

. Documento de identidade com foto (original);

. Um dos três últimos holerites (original);

. Contrato de Trabalho ou Título de posse.

a Para Dependente

. Um dos três últimos holerites do titular;

. Certidão de nascimento ou RG (original e cópia);

. Certidão de casamento (original e cópia);

. Invalidez sem benefício (laudo médico atualizado);

. Filhos até 24 anos apresentar declaração original da faculdade que

comprove: matrícula, freqüência e duração do curso.

Nota: Informe alterações ocorridas em seus dados, mantenha seu cadastro atualizado.

13

Decreto nº 50.564 de 04/09, Lei nº 8.989 de 29/10/79 e Lei nº 9.160 de 03/12/80

8

No cartão de consulta está o número do

REGISTRO HOSPITALAR , será sua identificação dentro do

HSPM, apresente-o sempre que for utilizar os serviços do hospital.

(RH)

Lembretes importantes:1) Fique atento ao dia de sua consulta. Para cancelar Consultas Novas ou de Retorno disque 156 ou ligue (11) 3397-8000 (Gerência de Atendimento)

Os cancelamentos devem ser feitos com no mínimo 2 (dois) dias úteis de antecedência.2) Traga sempre o cartão de consulta do HSPM e documentos que o identifique.3) Informe alterações ocorridas em seus dados (telefone, endereço, por exemplo), mantenha atualizado seu cadastro no HSPM.

Atenção:

PNEUMOLOGIA

PROCTOLOGIA

PEDIATRIA

REUMATOLOGIA

Cirurgia Pediátrica

PSIQUIATRIA E ESPECIALIDADES

TERAPIA OCUPACIONAL (T.O.)

UROLOGIA

PSIQUIATRIA/PSICOLOGIA INFANTIL E ADOLESCENTE

(PPIA)

- 5º andar Consultas Novas: com ou sem encaminhamento, é

Atendimento: de segunda a sexta das 7h30 às 17h orientado comparecer à triagem às 7h na quarta-

Telefone para informações: (11) 3397-8005 feira para começar o tratamento

Consultas Novas - DISQUE 156 (com Consultas Retorno: no guichê da própria clínica.

encaminhamento)

Consultas Retorno: no guichê da própria clínica, - 6º andar

independentemente da data da última consulta. Atendimento: de segunda a sexta das 7h30 às 17h

Telefone para informações: (11) 3397-8006

- Prédio Externo Consultas Novas - DISQUE 156

Atendimento: de segunda a sexta das 7h30 às 15h30 Consultas Retorno: no guichê da própria clínica, até

Telefone para informações: (11) 3397-8040 6 meses da data da última consulta.

Consultas Novas - DISQUE 156

Consultas Retorno: no guichêda própria clínica e/ou - 4º andar

por telefone (11) 3397-8040 / (11) 3397-8066, caso Atendimento: de segunda a sexta das 7h30 às 17h

não tenha solicitação de exames. Telefone para informações: (11) 3397-8004

Consultas Novas - DISQUE 156⇒ Consultas Retorno: no guichê da própria clínica, até

Atendimento: de segunda a sexta das 7h30 às 15h30 6 meses da data da última consulta.

Local: Prédio Externo Atenção: A Clínica de Reumatologia atende

Consultas Novas: no guichê e/ou por telefone da pacientes adultos a partir de 14 anos de idade.

Pediatria (com encaminhamento) Abaixo desta faixa etária devem ser dirigidos a

Consultas Retorno: no guichê e/ou por telefone. Centros de Atendimentos que possuam

Reumatologia Pediátrica.

- Pátio Externo HSPM

Atendimento: de segunda a sexta das 7h30 às 16h - 3º andar

Telefone para informações: (11) 3397-7977 Atendimento: de segunda a sexta das 7h30 às 17h

Agendamento de Consultas Novas: Disque 156, com Telefone para informações: (11) 3397-8003

encaminhamento (interno ou externo). O Consultas Novas: somente com o profissional,

encaminhamento pode ser dos seguintes mediante encaminhamento do HSPM

profissionais: Médico, Psicólogo, Assistente Social, Consultas Retorno: na 1ª consulta, o profissional

Terapeuta Social ou Fonaudiólogo. Validade do marca as datas das sessões. Quando termina o

encaminhamento: 6 meses. Agendamento de tratamento, havendo necessidade de continuidade,

Consultas Retorno: no guichê, até 6 meses da data é necessário novo encaminhamento para marcação

da última consulta. Em caso de 3 faltas consecutivas de NOVA consulta.

dentro do período de 6 meses, o paciente perderá o

direito à vaga. Caso queira continuar o tratamento, - 6º andar

será necessário agendar triagem novamente, via Atendimento: de segunda a sexta das 7h30 às 17h

156, com novo encaminhamento. Telefone para informações: (11) 3397-8006

Consultas Novas - DISQUE 156

Consultas Retorno: no guichê da própria clínica, até

- Pátio Externo HSPM 18 meses da data da última consulta.

Atendimento: de segunda a sexta das 7h30 às 16h

Telefone para informações: (11) 3397-7976

Ambulatório Central Beneficiários do HSPM

Informações atualizadas consulte nosso site: www.hspm.sp.gov.br


aa AMBULATÓRIO CENTRAL (Rua Castro Alves, nº 60 - Liberdade)

Ocorre mediante agendamento prévio, podendo abranger duas

modalidades de consultas: novas e de retornos.

a Consultas novas: A primeira consulta clínica é agendada somente pelo

telefone 156 (“call center”) , o atendimento é de segunda a sexta-feira,

das 7h às 19h.

Importante: em algumas especialidades a consulta nova só poderá ser

agendada mediante encaminhamento médico (conforme quadro na página

10).

a Consultas de retornos: agendada no guichê da própria clínica, com pedido médico.

aa AMBULATÓRIOS DESCENTRALIZADOS (Carrão, Lapa, São Miguel, Santo

Amaro, Tucuruvi)

a A consulta é realizada mediante agendamento prévio, pessoalmente ou

por telefone.

a Para agendamento ligue para o ambulatório desejado ou dirija-se pessoal-

mente ao local.

Nos ambulatórios descentralizados temos:

a Clínica Médica a Ginecologia a Pediatria

a Exames Laboratoriais (sangue, fezes e urina) a Odontologia

12 9

NEUROCLÍNICA

ONCOLOGIA

NEUROINFANTIL

ORTOPEDIA GERAL

NEUROCIRURGIA

OTORRINO GERAL

NUTRIÇÃO

OBSTETRÍCIA/PRÉ-NATAL

ODONTOLOGIA

OFTALMO GERAL

- 5º andar especialidadeAtendimento: de segunda a sexta das 7h30 às 17h Atendimento de emergência: todos os dias, Telefone para informações: (11) 3397-8005 manhã e tarde.Agendamento de Consultas Novas - DISQUE 156 (com encaminhamento)Agendamento de Consultas Retorno: no guichê da - 3º andarprópria clínica, até 1 ano da data da última Atendimento: de segunda a sexta das 8h às 17hconsulta. Telefone para informações: (11) 3397-7941

Agendamento de Consultas Novas: no guichê da - 5º andar própria clínica (com encaminhamento)

Atendimento: de segunda a sexta das 7h30 às 17h Agendamento de Consultas Retorno: no guichê da Telefone para informações: (11) 3397-8005 própria clínica.Agendamento de Consultas Novas - DISQUE 156 (com encaminhamento)Agendamento de Consultas Retorno: no guichê da - 4º andarprópria clínica, até 1 ano da data da última Atendimento da Secretaria/Guichê: de segunda a consulta. sexta das 7h30 às 17h

Telefone para informações: (11) 3397-8014 - 5º andar Agendamento de Consultas Novas - DISQUE 156

Atendimento: de segunda a sexta das 7h30 às 17h Agendamento de Consultas Retorno: no guichê da Telefone para informações: (11) 3397-8005 própria clínica, até 1 ano da data da última Agendamento de Consultas Novas: no guichê da consulta.própria clínica (com encaminhamento)Agendamento de Consultas Retorno: no guichê da - 6º andarprópria clínica. Atendimento da Secretaria/Guichê: de segunda a

sexta das 7h30 às 17h - 2º andar / Guichê da Cardiologia Telefone para informações: (11) 3397-8006

Atendimento: de segunda a sexta das 7h30 às 17h Agendamento de Consultas Novas - DISQUE 156Telefone para informações: (11) 3397-8012 Agendamento de Consultas Retorno: no guichê da Agendamento de Consultas Novas: no guichê da própria clínica, até 6 meses da data da última própria clínica (com encaminhamento) consulta.Agendamento de Consultas Retorno: no guichê da própria clínica (com pedido do médico).

- 4º andarAtendimento: de segunda a sexta das 7h30 às 17hTelefone para informações: (11) 3397-8004Agendamento de Consultas Novas - DISQUE 156 (com exame de gravidez confirmado)Agendamento de Consultas Retorno: no guichê da própria clínica (com o pedido do médico).

- 3º andarAtendimento: de segunda a sexta das 7h30 às 16hTelefone para informações: (11) 3397-8013Agendamento de Consultas Novas - DISQUE 156 Para as especialidades de ATM (com encaminhamento), Dentística, Endodontia (com encaminhamento) Odontopediatria e Periodontia (com encaminhamento).No guichê da própria clínica para as especialidades de Bucomaxilo, Odontogeriatria, Ortodontia e Ortopedia Facial e dos Maxilares, todas com encaminhamento.Agendamento de Consultas Retorno: no guichê da própria clínica.

- 6º andarAtendimento: de segunda a sexta das 7h30 às 17hTelefone para informações: (11) 3397-8006Agendamento de Consultas - DISQUE 156 ATENÇÃO: não existe consulta de retorno nesta

Atenção

Para agendamento, tenha em mãos:

cartão de consulta do HSPM,

documento de identidade original

com foto e um dos três últimos holerites.

Atendimento AmbulatorialAmbulatório Central

NOS AMBULATÓRIOS DESCENTRALIZADOS

PRONTO-ATENDIMENTO

NÃO HÁ



10 11

Ambulatório Central Ambulatório Central

ACUPUNTURA CIRURGIA DE MÃO

ATENÇÃO:

CIRURGIA PLÁSTICA

ALERGIA

ATENÇÃO:

ANESTESISTACIRURGIA TORÁCICA

AUDIOMETRIA

CIRURGIA VASCULAR

CARDIOLOGIA

DERMATOLOGIA

ENDOCRINOLOGIA

CLÍNICA MÉDICA

ENDOSCOPIA

CIRURGIA CABEÇA E PESCOÇO

EXAMES

- 2º andar - 4º andarAtendimento: de segunda a sexta das 7h30 às 17h Atendimento: de segunda a sexta das 7h30 às 17hTelefone para informações: (11) 3397-8012 Telefone para informações: (11) 3397-8014 Consultas Novas - DISQUE 156 (com Consultas Novas: no guichê da própria clínica ou encaminhamento / pode ser externo) pelo telefone 156 (com encaminhamento) Consultas Retorno: no guichê da própria clínica Consultas Retorno: no guichê da própria clínica,

para início de novo tratamento, o até 1 ano da data da última consulta.paciente deverá obter novo encaminhamento e marcar pelo telefone 156. - 5º andar

Atendimento: de segunda a sexta das 7h30 às 17h - 5º andar Telefone para informações: (11) 3397-8005

Atendimento: de segunda a sexta das 7h30 às 17h Consultas Novas - DISQUE 156Telefone para informações: (11) 3397-8005 Consultas Retorno: no guichê da própria clínica.Consultas Novas - DISQUE 156 (com encaminhamento) 1º Retorno: antes do procedimento cirúrgico tem Consultas Retorno: no guichê da própria clínica, que ser marcado sempre com a mesma equipe;até 1 ano da data da última consulta. 2º Retorno: pós procedimento cirúrgico, sempre

com o pedido do retorno do médico. - 5º andar

Atendimento: de segunda a sexta das 7h30 às 17h - 5º andarTelefone para informações: (11) 3397-8005 Atendimento: de segunda a sexta das 7h30 às 17hConsultas Novas (com encaminhamento) Telefone para informações: (11) 3397-8005Consultas Retorno (com pedido do médico): no Consultas Novas - DISQUE 156 (com guichê da própria clínica. encaminhamento / pode ser externo)

Consultas Retorno: no guichê da própria clínica, até 1 ano da data da última consulta. - 6º andar Atendimento: de segunda a sexta das 07h30 às 17h

- 5º andarTelefone para informações: (11) 3397-8006Atendimento: de segunda a sexta das 7h30 às 17hConsultas Novas (com encaminhamento)Telefone para informações: (11) 3397-8005Consultas Retorno (com pedido do médico): no Consultas Novas - DISQUE 156 (com guichê da própria clínica.encaminhamento)Consultas Retorno: no guichê da própria clínica, - 2º andaraté 1 ano da data da última consulta.Atendimento: de segunda a sexta das 7h30 às 17h

Telefone para informações: (11) 3397-8012 - 5º andarConsultas Novas - DISQUE 156 (com

Atendimento: de segunda a sexta das 7h30 às 17hencaminhamento). Se constar no histórico do Telefone para informações: (11) 3397-8005paciente passagens por essa especialidade, não Consultas Novas - DISQUE 156há necessidade de exigir o encaminhamento.Consultas Retorno: no guichê da própria clínica, Consultas Retorno: no guichê da Central Pós até 6 meses.Consulta do HSPM - 1º andar, até 4 anos da data Atendimento de Emergência/Triagem: da última consulta. Após esse período, será diariamente, exceto às quartas-feiras. Chegar considerado consulta nova, não havendo antes das 07h. Vagas limitadas!necessidade de encaminhamento para efetuar a

marcação.Consultas Pré-Operatório: no guichê da própria - 5º andar - Atendimento: de clínica, com pedido do médico. segunda a sexta das 7h30 às 17h

Telefone para informações: (11) 3397-8005 - 2º andar Consultas Novas - DISQUE 156 (com

Atendimento: de segunda a sexta das 7h30 às 17h encaminhamento) Consultas Retorno: no guichê Telefone para informações: (11) 3397-8012 da própria clínica, independentemente da data Consultas Novas - DISQUE 156 da última consulta.Consultas Retorno: no guichê da própria clínica, até 1 ano da data da última consulta - 3º andar - Atendimento: de Pronto Atendimento: Todos os dias, manhã e tarde. segunda a sexta das 7h30 às 17h Telefone para

informações: (11) 3397-8012 Agendamento: em - 6º andar todos os guichês, com a apresentação do pedido

Atendimento: de segunda a sexta das 7h30 às 17h de exame, para marcação e orientações. No dia Telefone para informações: (11) 3397-8006 da realização do exame, o paciente deverá vir Consultas Novas - DISQUE 156 (com acompanhado de adulto lúcido e responsável.encaminhamento)Consultas Retorno: no guichê da própria clínica, Agendamento e Orientações: no guichê, independentemente da data da última consulta. conforme data do retorno, previamente

agendada com o profissional da clínica solicitante.

FISIATRIA ⇒ Grupos: Climatério/Mastologia/Planejamento Familiar/Urogineco/Endócrino

⇒ Exame Papanicolaou:

FISIOTERAPIA

⇒ Ultra-sonografia endo/transvaginal

ATENÇÃO:

ATENÇÃO:

⇒ Mamografia

FONOAUDIOLOGIA

HEMATOLOGIA GASTROCLÍNICA

HOMEOPATIA

GASTROCIRURGIA

MOLÉSTIAS INFECCIOSAS (M.I.)GERONTO-GERIÁTRICA

GINECOLOGIANEFROLOGIA

- 3º andarAtendimento: de segunda a sexta das 7h30 às 17h - 4º andarTelefone para informações: (11) 3397-8003 Atendimento: de segunda a sexta-feira das 7h30 às 17hConsultas Novas: no guichê da própria clínica (com Telefone para informações: (11) 3397-8004encaminhamento) Agendamento novas e retornos: no guichê, com Consultas Retorno: no guichê da própria clínica, pedido médico.com pedido da Dra. Selma (médica fisiatra e Trazer Cartões do HSPM e SUS coordenadora da clínica). (ou somente o número SUS) - 4º andar

Atendimento: de segunda a sexta das 8h às 13h - 3º andar Telefone para informações: (11) 3397-8004

Atendimento: de segunda a sexta das 7h30 às 17h Atendimento: diariamente, sem agendamento prévio.Telefone para informações: (11) 3397-8003 - 4º andarConsultas Novas: no guichê da própria clínica (com Atendimento: de segunda a sexta das 7h30 às 17hencaminhamento constando HD e CID) Telefone para informações: (11) 3397-8004Consultas Retorno: no guichê da própria clínica. Agendamento: No guichê, com solicitação do médico

da Ginecologia do HSPM. Na 1º consulta, o profissional entrega ao paciente Nos casos de solicitações de médicos dos uma ficha com as datas das sessões. Após o Ambulatórios Descentralizados e/ou de outras clínicas, encerramento das sessões, havendo a necessidade a marcação é realizada no 3º andar – Setor de de continuidade no tratamento, é necessário novo Imagens.encaminhamento para marcação de NOVA - 4º andarconsulta.

Atendimento: de segunda a sexta das 7h30 às 17hTelefone para informações: (11) 3397-8004

- 6º andar Agendamento: No guichê, com solicitação do médico Atendimento: de segunda a sexta das 7h30 às 17h da Ginecologia do HSPM. Telefone para informações: (11) 3397-8006 OBS: Nos casos de solicitações dos médicos dos Consultas Novas: no guichê da própria clínica (com Ambulatórios Descentralizados e/ou de outras clínicas, encaminhamento) a marcação é realizada no 3º andar – Setor de Consultas Retorno: no guichê da própria clínica imagens.(com pedido do médico).

- 4º andar- 2º andar Atendimento: de segunda a sexta das 7h30 às 17h

Atendimento: de segunda a sexta das 7h30 às 17h Telefone para informações: (11) 3397-8049 até 13h (Sala Telefone para informações: (11) 3397-8012 da Clínica) Consultas Novas - DISQUE 156 (com Consultas Novas: no guichê da própria clínica (com encaminhamento). Se constar no histórico do encaminhamento)paciente passagens por essa especialidade, não há Consultas Retorno: no guichê da própria clínica, necessidade de exigir o encaminhamento. independentemente da data da última consulta. Consultas Retorno: no guichê da própria clínica, até 1 ano da data da última consulta. - 2º andar

Atendimento: de segunda a sexta das 7h30 às 17h- 6º andar Telefone para informações: (11) 3277-1482 das 13h às

Atendimento: de segunda a sexta das 7h30 às 17h 17h (Secretaria)Telefone para informações: (11) 3397-8006 Consultas Novas: Na secretaria da clínica, conforme Consultas Novas: no guichê da própria clínica ou disponibilidade de vagas.pelo telefone 156 (com encaminhamento) Consultas Retorno: o paciente já sai da sala do médico Consultas Retorno: no guichê da própria clínica, com o retorno agendado.independentemente da data da última consulta.

- 2º andar - 2º andar Atendimento: de segunda a sexta das 7h30 às 17h

Atendimento: de segunda a sexta das 7h30 às 17h Telefone para informações: (11) 3397-8012Telefone para informações: (11) 3397-8012 Consultas Novas: no guichê da própria clínica (com Consultas Novas - DISQUE 156 encaminhamento)Consultas Retorno: no guichê da própria clínica, Consultas Retorno: no guichê da própria clínica (com independente da data da última consulta. pedido do médico).

- 4º andar - 5º andarAtendimento: de segunda a sexta das 7h30 às 17h

Atendimento: de segunda a sexta das 7h30 às 17hTelefone para informações: (11) 3397-8004Telefone para informações: (11) 3397-8050Consultas Novas - DISQUE 156

Consultas Retorno: no guichê da própria clínica, até Agendamento de Consultas Novas - DISQUE 156 (com 6 meses da data da última consulta ou conforme encaminhamento)disponibilidade dos últimos exames. Agendamento de Consultas Retorno: no guichê da

própria clínica, até 6 meses da data da última consulta.



canais de comunicação do hspm - prefeitura de são paulo ... · diretora do departamento técnico...

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