cal.2.004 gestao de stocks e logistica.pdf
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Edf. Infante., Av. D. Joo II, Lote 1.16.05 8H Parque das Naes 1990-083 Lisboa telf. +351 21 795 74 68 fax: +351 21 342 08 19 email. [email protected] www.letstalkgroup.com Page | 1
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CAL.2.004 GESTO DE STOCKS E LOGSTICA DESCRIO A gesto da cadeia logstica a integrao dos processos do negcio do consumidor atravs dos fornecedores de produtos, servios e informao, com o objectivo de acrescentar valor para o cliente. A logstica, gesto do armazm e stocks, apresentam-se assim como processos primrios na maioria das empresas. E, devem por isso, ser objecto de uma ateno particular concentrando e reorientando os colaboradores nas competncias que fazem a diferena no dia-a-dia. OBJECTIVOS Este curso pretende dotar os participantes de competncias ao nvel das principais reas de gesto de stocks e logstica (inclui inventrios, armazns, distribuio e transportes, aprovisionamentos e inventrio). No final deste curso os participantes devero ser capazes de:
Conter o volume total de stocks dentro dos limites fixados pela direco e fornecer ao cliente um bom servio;
Fazer uma gesto segura de stocks, obtendo previses e stocks de segurana para cada uma das referncias.
DESTINATRIOS Este Curso destina-se a todos os profissionais com funes e responsabilidades ao nvel da gesto de stocks e/ou logstica, nomeadamente: Chefias e tcnicos de gesto dos aprovisionamentos, stocks, inventrio e armazns; Responsveis pela logstica; Chefias e tcnicos de distribuio e transportes; Tcnicos de gesto de materiais. METODOLOGIA Para o presente plano de formao, os formadores utilizaro os mtodos expositivos, os mtodos activos e os mtodos interrogativos:
Mtodo Expositivo: centrado nos contedos traduz-se na transmisso oral pelo formador de informao e conhecimentos ou contedos. A estrutura, a sequncia dos conhecimentos e o tipo de contedos so definidos pelo formador.
Mtodo Activo: designa um conjunto de mtodos orientados para estimular a participao dos formandos e partilha de experincias. Estes mtodos baseiam-se na actividade, na liberdade e na auto-educao. O formando aprende por descoberta pessoal, vivenciando as situaes. O formando constri a resposta adaptada situao. O formador responsabiliza-se pela orientao, animao e pela elaborao dos materiais pedaggicos necessrios. A situao pedaggica centrada nas actividades dos formandos, a relao estabelecida com base nas interaces entre o formador e o grupo.
Mtodo Interrogativo: consiste num processo de interaces verbais, dirigidas pelo formador, normalmente de tipo pergunta-resposta. O objectivo a descoberta pelo formando dos conceitos ou conhecimentos a memorizar. A interrogao tanto pode ser utilizada na aprendizagem de saber-fazer como na de conceitos. Aplica-se ao contedo de uma exposio ou demonstrao. Assumem um papel particular no mtodo interrogativo a competncia
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na elaborao de perguntas, os processos de raciocnio indutivo e ainda o modo como se organiza a aprendizagem por descoberta.
RECURSOS DIDCTICOS Ser entregue um kit de documentao por formando, que inclui: material de apoio diverso (bloco ou folhas para apontamentos, textos, exerccios, etc.) e Manual da Aco de Formao. A formao decorrer em sala devidamente equipada com capacidade e condies adequadas dimenso do grupo com Datashow, Quadro Branco ou Flip Chart. INSTRUMENTOS DE AVALIAO
Avaliao Inicial
Avaliao do nvel de conhecimentos.
Avaliao Contnua
A avaliao efectuada assenta nos seguintes critrios:
Domnio dos assuntos/capacidade de resoluo dos problemas; Transferncia da aprendizagem para novas situaes; Realizao de actividades de aferio de conhecimentos: fichas de
trabalho, exerccios, anlise de casos, etc.; Participao; Nvel de responsabilidade demonstrado; Comportamento relacional.
Avaliao Final
A avaliao final aferida em funo dos resultados da aprendizagem que se traduzem com base nos critrios acima referenciados:
Questionrio de avaliao da satisfao do formando da aco de formao;
Questionrio do formador de avaliao dos formandos.
Fecho da Aco
Atribuio de Certificado de Formao Profissional.
DURAO 3 dias HORRIO das 09h30m s 17h00m CONTEDO PROGRAMTICO
1. GESTO LOGSTICA
Conceitos e objectivos Partes constituintes Histria e desenvolvimento O Enquadramento dentro da Empresa Conceitos relacionados Foras de Integrao e Foras de Mudana Tendncias futuras Planeamento e Controlo Estratgia Just-in-Time Logistics
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2. GESTO DE MATERIAIS
Integrao no Sistema Logstico e no negcio 3. GESTO DA DISTRIBUIO
Redes Logsticas Gesto centralizada da distribuio
4. GESTO DE ARMAZNS
Seleco do Equipamento Dimensionamento e operaes de armazm Estrutura de RH Controlo de custos e melhorias no armazm
5. GESTO DE TRANSPORTES
Modos de transporte Transportes rodovirios Melhorias nos transportes Aplicaes de gesto
6. GESTO DE INVENTRIO
Tipos de inventrio Polticas de gesto Gesto da Procura Quando encomendar e Quanto encomendar Sistemas de Encomendas Indicadores e melhorias Relacionamentos e ligaes
7. GESTO DAS COMPRAS
Contribuio para o Lucro Qualificao e classificao de fornecedores Procedimento de compras Desenvolvimento e melhorias Relacionamentos das compras
8. EXERCCIOS PRTICOS E ANLISE DE CASE STUDIES
9. FECHO DA ACO E AVALIAO REACTIVA DA FORMAO