business plan
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Descreve metodologia para elaboração de um plano de negócios.TRANSCRIPT
A economia brasileira passava por uma fase inédita para muitos de nós (especialmente os mais jovens): há crescimento tanto no consumo quanto nos investimentos, a inflação, ainda que dando sinais de vida, permanece sob controle pelo Banco Central e o país conseguiu sua primeira classificação como investment grade por uma grande agência internacional de classificação de risco, o que fez, aquele momento, o mercado de ações disparar e apontar para o ingresso de investimentos em níveis desconhecidos por nós desde os tempos do “milagre” dos anos 70. Tanto otimismo, porém, está sendo abalado pela severa crise que chega de fora: quebra de bancos, recessão na Europa, e nos EUA, cenário que, ao mesmo tempo que traz uma série de oportunidades, carrega os riscos inerentes à economia. Alguns fatos abrem excelentes perspectivas para o desenvolvimento das atividades das empresas de serviços:
Novas empresas serão abertas; Mais pessoas passarão a integrar o mercado formal de trabalho; Fusões e aquisições ocorrerão em maior escala; Mais negócios gerarão um maior volume de disputas judiciais.
Para que este ambiente possa gerar maior volume de negócios para estas empresas, é imperativo que seus sócios e executivos planejem a estrutura da organização, as ações e investimentos e estabeleçam os indicadores e controles de acompanhamento estratégico.Espero, com esta apresentação, levar alguma contribuição ao desenvolvimento das empresas nesta nova realidade por que passa o País.
João Telles Corrêa FilhoJaneiro de 2009
O Modelo – Organizando o Pensamento
Organizar o pensamento significa conhecer, relatar e documentar :– O ambiente em que se situa a empresa – às
vezes chamado de terreno estratégico;– Os principais concorrentes em nossa área de
atuação;– As orientações dadas no planejamento
estratégico;– Nossas principais forças e fraquezas.
O Modelo – Organizando o Pensamento
CONHECIMENTO DAS PRÓPRIAS
POSSIBILIDADES
CONHECER O AMBIENTE
CONHECER OS CONCORRENTES
ORGANIZAR AS ESTRATÉGIAS
CONHECER FORÇAS E FRAQUEZAS
Exige pesquisa e debate – dedicação dos sócios e método de trabalho.
Exige pesquisa e debate – dedicação dos sócios e método de trabalho.
RESULTADO: VANTAGENS
COMPARATIVAS DE GRANDE
VALOR
O Ambiente – Terreno Estratégico
O ambiente de negócios onde opera nossa empresa é bastante complexo. Na verdade, trata-se de uma combinação de fatores nem sempre bem compreendidos (ou mesmo bem conhecidos). Em termos simples, podemos entender o Terreno Estratégico através da análise estruturada de uma série de variáveis:
CONHECIMENTO DAS PRÓPRIAS
POSSIBILIDADES
CONHECER O AMBIENTE
O Ambiente – Terreno Estratégico
O ambiente de negócios onde opera nossa empresa é bastante complexo. Na verdade, trata-se de uma combinação de fatores nem sempre bem compreendidos (ou mesmo bem conhecidos). Em termos simples, podemos entender o Terreno Estratégico através da análise estruturada de uma série de variáveis:– Linha de produtos oferecidos e resultados
obtidos;– Segmentos de mercado (grupos de clientes)
atendidos;– Processos e tecnologias aplicadas;– Concorrência relevante;– Custos dos serviços oferecidos.
A Concorrência
O pouco conhecimento que as empresas têm sobre seus concorrentes é um fator que dificulta a tomada de decisões na direção do aumento da competitividade.
CONHECIMENTO DAS PRÓPRIAS
POSSIBILIDADES
CONHECER O AMBIENTE
CONHECER OS CONCORRENTES
A Concorrência
O pouco conhecimento que as empresas têm sobre seus concorrentes é um fator que dificulta a tomada de decisões na direção do aumento da competitividade.
É muito importante que os principais concorrentes sejam, ao menos, listados.
CONHECIMENTO DAS PRÓPRIAS
POSSIBILIDADES
CONHECER O AMBIENTE
CONHECER OS CONCORRENTES
Organizar as Diretrizes Estratégicas
O planejamento estratégico dá as diretrizes para os próximos anos – tê-las sempre à vista é fundamental para os Sócios. Devem ser simples e objetivas.
CONHECIMENTO DAS PRÓPRIAS
POSSIBILIDADES
CONHECER O AMBIENTE
CONHECER OS CONCORRENTES
ORGANIZAR AS ESTRATÉGIAS
Organizar as Diretrizes Estratégicas
O planejamento estratégico dá as diretrizes para os próximos anos – tê-las sempre à vista é fundamental para os Sócios. Devem ser simples e objetivas.– “Obter lucro líquido mínimo de 35%.”– “Crescer a base de clientes em 10% ao ano
nos próximos cinco anos.”– “Implantar nova área até o ano de 2....”
Nossas Forças e nossas Fraquezas
Forças e fraquezas são os drivers internos que levam ao sucesso ou ao insucesso. Conhecê-las, discuti-las e aprender com elas fará a diferença. Devem ser debatidos, para cada caso de sucesso ou insucesso vivido pela empresa:
CONHECIMENTO DAS PRÓPRIAS
POSSIBILIDADES
CONHECER O AMBIENTE
CONHECER OS CONCORRENTES
ORGANIZAR AS ESTRATÉGIAS
CONHECER FORÇAS E FRAQUEZAS
Nossas Forças e nossas Fraquezas
Forças e fraquezas são os drivers internos que levam ao sucesso ou ao insucesso. Conhecê-las, discuti-las e aprender com elas fará a diferença. Devem ser debatidos, para cada caso de sucesso ou insucesso vivido pela empresa:– O cenário à época;– As linhas de ação tomadas pela empresa e os
resultados obtidos;– As lições aprendidas.
O Modelo – Estruturando as Ações
Estruturar o quê fazer e como acompanhar e corrigir é um trabalho que exige muito debate e uma boa dose de metodologia.
O trabalho parte das diretrizes estratégicas, já organizadas, e vai em direção das ações necessárias a seu atingimento.
O resultado é conhecido como Mapa de Competitividade.
O Mapa de Competitividade
O Mapa de Competitividade será montado passo a passo. Para que isso seja possível, é necessário estruturar os debates com metodologia e disciplina.
O resultado é uma visão gráfica das condições necessárias ao aumento de competitividade da empresa.
O Mapa de CompetitividadeADVOCACIA
Serviços oferecidos:− Contencioso− Consultoria
O Mapa de Competitividade
Maximizar rentabilidade− consolidar participação mercado− defesa de margens− otimizar capital de giro
A
ADVOCACIAServiços oferecidos:
− Contencioso− Consultoria
O Mapa de Competitividade
Maximizar rentabilidade− consolidar participação mercado− defesa de margens− otimizar capital de giro
Rentabilidadedo business Recursos
para investir
A
ADVOCACIAServiços oferecidos:
− Contencioso− Consultoria
O Mapa de Competitividade
Novos serviços:− P.I.− Paralegal
Maximizar rentabilidade− consolidar participação mercado− defesa de margens− otimizar capital de giro
Rentabilidadedo business Recursos
para investir
A
Melhorar rentabilidade do business via mix de serviços
B
ADVOCACIAServiços oferecidos:
− Contencioso− Consultoria
O Mapa de Competitividade
Novos serviços:− P.I.− Paralegal
Maximizar rentabilidade− consolidar participação mercado− defesa de margens− otimizar capital de giro
Rentabilidadedo business Recursos
para investir
A
• Eficiência do recrutamento
Melhorar rentabilidade do business via mix de serviços
C
B
• Gerenciamento de projetos− Capacitação de RH− Controle de custos− Controle de receitas
• Gerenciamento de serviços− Conhecer mercado− Conhecer clientes
ADVOCACIAServiços oferecidos:
− Contencioso− Consultoria
O Mapa de Competitividade
Novos serviços:− P.I.− Paralegal
Maximizar rentabilidade− consolidar participação mercado− defesa de margens− otimizar capital de giro
Rentabilidadedo business Recursos
para investirRESULTADOS
PARA OS SÓCIOS
A
• Eficiência do recrutamento
Melhorar rentabilidade do business via mix de serviços
C
B
• Gerenciamento de projetos− Capacitação de RH− Controle de custos− Controle de receitas
• Gerenciamento de serviços− Conhecer mercado− Conhecer clientes
ADVOCACIAServiços oferecidos:
− Contencioso− Consultoria
O Mapa de Competitividade
Novos serviços:− P.I.− Paralegal
Maximizar rentabilidade− consolidar participação mercado− defesa de margens− otimizar capital de giro
Rentabilidadedo business Recursos
para investirRESULTADOS
PARA OS SÓCIOS
A
• Eficiência do recrutamento
Melhorar rentabilidade do business via mix de serviços
C
B
• Gerenciamento de projetos− Capacitação de RH− Controle de custos− Controle de receitas
• Gerenciamento de serviços− Conhecer mercado− Conhecer clientes
ADVOCACIAServiços oferecidos:
− Contencioso− Consultoria
O Mapa de Competitividade
Novos serviços:− P.I.− Paralegal
Maximizar rentabilidade− consolidar participação mercado− defesa de margens− otimizar capital de giro
Rentabilidadedo business Recursos
para investir
• Gerenciamento de projetos− Capacitação de RH− Controle de custos− Controle de receitas
• Gerenciamento de serviços− Conhecer mercado− Conhecer clientes
RESULTADOSPARA OS SÓCIOS
A
• Eficiência do recrutamento
Melhorar rentabilidade do business via mix de serviços
C
B
A, B e C deverão serdetalhados posteriormente
ADVOCACIAServiços oferecidos:
− Contencioso− Consultoria
Plano de Ação O plano de ação deve ser estruturado de modo a
permitir a visibilidade e controle por parte dos Sócios.
Ações Resultados esperados Prazos Responsáveis
Ação 1 Aumento de
margens Produtividade
dd / mm / aaaa Sócio A Gerente 1
Plano de Ação O plano de ação deve ser estruturado de modo a
permitir a visibilidade e controle por parte dos Sócios.
Ações Resultados esperados Prazos Responsáveis
Ação 1 Aumento de
margens Produtividade
dd / mm / aaaa Sócio A Gerente 1
Plano de Ação O plano de ação deve ser estruturado de modo a
permitir a visibilidade e controle por parte dos Sócios.
Ações Resultados esperados Prazos Responsáveis
Ação 1 Aumento de
margens Produtividade
dd / mm / aaaa Sócio A Gerente 1
Ação 2 ....... ........ ........
Plano de Ação O plano de ação deve ser estruturado de modo a
permitir a visibilidade e controle por parte dos Sócios.
Ações Resultados esperados Prazos Responsáveis
Ação 1 Aumento de
margens Produtividade
dd / mm / aaaa Sócio A Gerente 1
Ação 2 ....... ........ ........
....... ....... ........ ........
Plano de Ação O plano de ação deve ser estruturado de modo a
permitir a visibilidade e controle por parte dos Sócios.
Ações Resultados esperados Prazos Responsáveis
Ação 1 Aumento de
margens Produtividade
dd / mm / aaaa Sócio A Gerente 1
Ação 2 ....... ........ ........
....... ....... ........ ........
Ação n ....... ........ ........
Indicadores e Unidades de Medida
Os indicadores são fundamentais para que se possam acompanhar as ações e definir correções necessárias.
Parâmetros Indicadores Observações
Indicadores e Unidades de Medida
Os indicadores são fundamentais para que se possam acompanhar as ações e definir correções necessárias.
Parâmetros Indicadores Observações
Capacitação de RH
Número de horas de treinamento
Pessoal com mestrado
Medir o aprimoramento de conhecimentos e habilidades
Indicadores e Unidades de Medida
Os indicadores são fundamentais para que se possam acompanhar as ações e definir correções necessárias.
Parâmetros Indicadores Observações
Capacitação de RH
Número de horas de treinamento
Pessoal com mestrado
Medir o aprimoramento de conhecimentos e habilidades
Controle dos custos
Divisão do trabalho em pastas
% custos não recuperados
Apurar a precisão da distribuição e recuperação dos custos
Indicadores e Unidades de Medida
Os indicadores são fundamentais para que se possam acompanhar as ações e definir correções necessárias.
Parâmetros Indicadores Observações
Capacitação de RH
Número de horas de treinamento
Pessoal com mestrado
Medir o aprimoramento de conhecimentos e habilidades
Controle dos custos
Divisão do trabalho em pastas
% custos não recuperados
Apurar a precisão da distribuição e recuperação dos custos
Controle das receitas
Quantidade de contas para alocação
Divisão do trabalho em pastas
Apurar a precisão da distribuição das receitas entre pastas
ConclusãoOs métodos de organização discutidos nesta apresentação podem ser de grande importância para que a empresa conquiste diferenciais competitivos de mercado no momento especial por eu passa a economia.
Importante é que os Sócios tenham presente a necessidade quase que permanente de discutir os temas que afetam a eficiência das operações. Resultados sempre mais positivos são decorrentes de um debate ininterrupto sobre as mudanças do mercado. A aplicação de metodologias adequadas à organização das idéias é igualmente valiosa – experiências comprovadas no mundo das organizações de maior sucesso podem, e devem, ser usadas por todos. A “inteligência do mercado” é um bem de valor inestimável que deve ser apropriado pelas empresas de vanguarda.
www.tellescorrea.com.br