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“Hoje, a Associação da Hotelaria de Portugal consolidou o seu lugarno turismo. Somos já 550 hotéis associados. Representamos os grandese os pequenos, grupos e hotéis independentes, de todas as tipologias,de norte a sul de Portugal Continental, Açores e Madeira, conseguindoa mais elevada representatividade do setor. Estamos ao serviço dos nossos Associados”.

Luís Veiga, Presidente da Associação da Hotelaria de Portugal

LUÍS VEIGAPresidente da Associação da Hotelaria de Portugal

Somos já 550 hotéis associados, todos com um negócio e paixão quenos une: a Hotelaria.

A AHP cumpre o seu papel de única associação nacional de hotéis e,de uma forma sustentada, continua a crescer em dimensão, em serviçose benefícios para os seus associados e parceiros.

Os últimos anos foram decisivos para a afirmação do Turismo como atividade económica e social, liderando as exportações de serviços a nível nacional. Em 2014, o Turismo está com um ritmo de crescimento de dois dígitos em vários indicadores e continuará a crescer, merecendo o olhar atento dos investidores do setor e de outras atividades económicas. Nos últimos anos fomos o setor da resiliência por excelência e ultrapassámos os desafios económicos, “re.evoluindo” nos conceitos, em novas formas de gestão, inovando no produto, otimizando a utilização comercial das tecnologias e das redes sociais, acompanhando as tendências mais atuais, gerando dinâmicas e emprego, criando oportunidades e novos negócios no turismo.

A AHP tem acompanhado com rigor todos os dossiers críticos para a atividade: Questões fiscais, como as taxas turísticas, o IVA no Golf ena Restauração ou a recente proposta de reforma da Fiscalidade Verde; Legais, como o novo Regime dos Empreendimentos Turísticos e do Alojamento Local ou na defesa dos interesses dos nossos associadosque é feita diariamente em matérias complexas, como as laborais.

O próximo Quadro Comunitário de Apoio, Portugal 2020, que agora se inicia, será também um dos grandes desafios para a AHP, para a Hotelaria e Turismo nos próximos anos, constituindo-se como uma janela de oportunidades para a requalificação, competitividade e internacionalização.

Representamos os grandes e os pequenos, grupos e hotéis independentes, de todas as tipologias, de norte a sul de Portugal Continental, Açores e Madeira, conseguindo a mais elevada representatividade do setor.

Estamos ao serviço dos nossos Associados. Bom ano e bons negócios!

CRISTINA SIZA VIEIRAPresidente da Direção Executiva da Associação da Hotelaria de Portugal

O tecido empresarial do setor hoteleiro é caracterizado pela fragmentação. São centenas de PMEs e micro empresas espalhadas por todo o país.

A Associação da Hotelaria de Portugal assume o enorme desafio de se constituir como o elemento agregador deste setor, juntando grupos e hotéis independentes, grandes e pequenos, em qualquer parte do território.

Cumprir esta missão só é possível com elevado profissionalismo, rigor, diversidade de serviços prestados e cada vez maior proximidade dos associados. Hoje em dia, estamos confiantes de que estamos a cumprir esta missão. O reconhecimento da AHP e importância do seu trabalho é cada vez maior.

É para divulgar a Associação, junto dos nossos associados e dos nossos parceiros, que apresentamos esta publicação. Um guia, onde são dados a conhecer os gabinetes, serviços e iniciativas regulares que a AHP promove e que tem disponíveis para os associados, bem como projetos que estamos a desenvolver em prol da melhoria da competitividade das empresas associadas e do setor.

Conheça os parceiros recomendados pela AHP, com condições preferenciais para os nossos associados.

Com 100 anos de história, a AHP é uma associação virada para o futuro, em constante evolução e renovação. Tire todo o benefício de ser nosso associado. Participe na vida da sua associação.

ÍNDICE

Serviços

Formações

Almoço Mensal de Associados

AHP na BTL

Congresso Nacional da Hotelaria e Turismo

Clube AHP

Tourism Think Tank

Responsabilidade Social e Ambiental

Parcerias

Associados

Contactos

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13

13

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APOIAR O ASSOCIADO

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SERVIÇOS

GABINETEJURÍDICO

O Gabinete Jurídico da AHP, para além do apoio prestado aos órgãos sociais, destaca-se pelo apoio jurídico que presta aos seus associados, no âmbito da consulta prestada, quer por atendimento pessoal, quer por telefone,ou correio eletrónico, bem como pela emissão de pareceres sobre matérias relevantes e em diversas áreas.

Na consulta prestada aos associados, destacam-se, pelo maior número de consultas, as seguintes áreas:

• Direito do trabalho;

• Legislação hoteleira;

• Direitos de autor e direitos conexos.

O Gabinete Jurídico também tem prestado apoio na negociação de protocolos com as sociedades de gestão coletiva de direitos de autor e conexos, na preparação de propostas de revisão das convenções coletivas de trabalho, na elaboração de circulares informativas para os associados, na elaboração de minutas genéricas para reclamação de créditos, quer em processos de insolvência, quer em processos especiais de revitalização.

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GABINETE FISCAL

GABINETE DE APOIO AO INVESTIDOR

O Gabinete Fiscal da AHP é assegurado pela sociedade de advogados, Espanha e Associados, cuja notoriedade em fiscalidade e a prestação de um serviço de excelência são reconhecidos pelos seus clientes.

O Gabinete de Apoio ao Investidor apoia a AHP e os seus associados na elaboração de Pareceres sobre “Sistemas de Incentivos ao Investimento no Setor do Turismo”, tais como:

Da sua atividade destacam-se as áreas do IRC (p. ex. reestruturações societárias e de atividades), IVA (p. ex. novas regras de faturação, processos de reembolso), impostos sobre o património (acompanhamento de processo de avaliação patrimonial de prédios urbanos) e de Segurança Social.

O Gabinete Fiscal garante regularmente:

• Informação relevante para a atividade hoteleira (p. ex. EA News/EA Brief, informação fiscal e Calendário Fiscal);

• Resposta a questões de natureza fiscal de interesse geral e complexidade adequada;

• Ações de formação sobre temas jurídicos e fiscais atuais.

Os associados da AHP beneficiam de um desconto de 20% sobre a tarifa normal praticada pela Espanha e Associados, nomeadamente nos serviços de natureza fiscal, comercial/societário e laboral.

QREN, Protocolos Turismo de Portugal / Banca (carência de capital), Linha de Apoio à Tesouraria; Linha de Apoio à Qualificação da Oferta, Programa Jessica, Organização de Sessões Informativas para “Apresentação” de Apoios Financeiros ao Setor do Turismo (incluindo período alargado de “Debate”). Análise e divulgação de resultados de Candidaturas específicas aos diferentes Sistemas de Incentivos ao Investimento.

Reuniões mais restritas com Associados sobre temas atuais e de interesse comum.

Aconselhamento e acompanhamento de Associados sobre situações pontuais.

Colaboração com a AHP na preparação de documentos informativos e/ou noticiosos.

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GABINETE DE ESTUDOS E ESTATÍSTICAS

TOURISMMONITORS

O Gabinete de Estudos e Estatísticas desenvolve e presta informações estatísticas e económicas nas áreas do Turismo e da Hotelaria com o objetivo de melhorar os resultados económicos da operação hoteleira em Portugal, potenciar o relacionamento entre a AHP e as Instituições públicas do setor do Turismo e apoiar os Associados na gestão das suas unidades hoteleiras.

Ferramenta gratuita de apoio ao Gestor Hoteleiro

A cargo do Gabinete de Estudos e Estatísticas estão os Tourism Monitors (Hotel Monitor, Spa e Thalasso Monitor, Termas Monitor, Passenger Monitor, Future Monitor e o Hip Charm Monitor) disponibilizados como ferramenta gratuita de gestão para todos os gestores hoteleiros do país.

Através dos Tourism Monitors da AHP, o Gestor Hoteleiro tem à sua disposição um instrumento de gestão indispensável e exclusivo que lhe permite obter indicadores mensais operacionais e de mercado da atividade por zona geográfica e categoria de alojamento, permitindo assim comparar performances de atividade com hotéis do mesmo segmento.

Exemplos de indicadores fornecidos pelos diferentes módulos do Hotel Monitor:

• Módulo operacional (RevPar, Taxa de ocupação, Preço Médio, Receita Média por Turista, Estada Média);

• Módulo Financeiro (GOP – Margem Bruta Operacional, EBITDA em função do total de proveitos, Custo directo de cada departamento por quarto ocupado, Peso dos proveitos por tipo de oferta no total de proveitos);

• Módulo Comercial (Número de hóspedes por nacionalidades, Número de dormidas por nacionalidades, Número de dormidas por motivação, Número de dormidas por canal de distribuição).

Para aderir aos Tourism Monitors gratuitamente por favor contacte o nosso Gabinete de estudos e estatísticas.

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GABINETE DE APOIO À GESTÃO

GABINETE DE ARQUITETURA

Este serviço disponibiliza informação de boas práticas de gestão em cada uma das áreas operacionais e consulta aos associados da AHP.

O GAG disponibiliza, de forma gratuita, linhas de orientação aos associados que recorram ao referido serviço, com o objetivo de melhorar a performance operacional dos hotéis associados da AHP.

Caso seja necessário um acompanhamento mais próximo, o envolvimento direto da HCMS será, em cada caso, analisado e de acordo com a sua complexidade, orçamentado (serão aplicadas tarifas especiais para os associados da AHP).

Objetivos:

• Disponibilizar informação de boas práticas de gestão em cada uma das áreas operacionais e consulta aos associados da AHP;

• Disponibilizar linhas de orientação aos associados que recorram ao referido serviço, com o objetivo de melhorar a performance operacional dos hotéis associados da AHP;

• Disponibilizar linhas de orientação de Planos de Ação.

O Gabinete de Arquitetura da AHP é assegurado pela Aguirre Newman, uma consultora que oferece um aconselhamento global, individualizado e integrado, nas mais importantes áreas do sector B2B: Arquitetura; Investimento; Gestão de Imóveis; Asset Management; Research/Avaliações e Agência. Da sua atividade destaca-se a experiência no fit-out de espaços de interiores e a área de reabilitação.

O Gabinete de Arquitetura garante aos associados da AHP:• Informação relevante para a atividade hoteleira, em matéria de legislação de caráter urbanísticos e de licenciamento municipal.• Resposta a questões genéricas e de complexidade adequada.• Workshops.

A Aguirre Newman pode ainda acompanhar o empresário em todos os estágios indispensáveis na área de reabilitação, desde a conceção e licenciamento do projeto até à conclusão da obra, em modelo “chave-na-mão”, com condições especiais para os associados da AHP.

ANTECIPAR O FUTURO

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FORMAÇÕESNo âmbito da formação, foi estabelecido um protocolo entre a Hotel Distribution Management® e a AHP – TTT que visa desenvolver ações de formação de proximidade, com o objetivo de colmatar a insuficiência de formação específica existente nas diversas regiões do país.

Estas ações estão a ser realizadas em diversas cidades de Portugal Continental, Açores e Madeira.

As ações de formação visam permitir um acréscimo de competências e aptidões dos profissionais da indústria hoteleira, bem como permitir o contacto com as melhores práticas de gestão, comercialização e promoção de hotéis.

Os associados da AHP beneficiam de descontos e condições especiais para a participação nas diversas ações de formação a realizar.

VERTENTES DE FORMAÇÃO

• Gestão Hoteleira

• Gestão Comercial em Hotelaria

• Revenue Management

• Social Media

• eCommerce e eBusiness

• Marketing e eMarketing Hoteleiro

• Pricing

Para saber mais pormenores acerca da Hotel Distribution Management® por favor consulte o separador de parcerias da AHP.

ESTAR NO CENTRO DA DECISÃO

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ALMOÇO MENSAL DE ASSOCIADOS

AHP NA BOLSA DE TURISMO DE LISBOA (BTL)

A AHP convida-o a estar inter pares todos os meses. A primeira terça-feirade cada mês é o momento mensal que serve para o encontro de associados. Um convívio organizado pela Associação, em diferentes hotéis, que proporciona aos hoteleiros o indispensável contacto mais informale a troca de informações específicas sobre os negócios da hotelaria.Em cada almoço, a AHP debate os dossiers mais atuais e críticos paraa hotelaria e convida periodicamente um orador de prestígio a intervir sobre um tema de interesse nacional.

Sabia que o stand da AHP é também o seu stand na BTL? A AHP aumentou a área do stand na BTL para melhor servir os seus associados. Os interessados podem, mediante contacto com a associação, usufruir deste espaço parareuniões, organizar eventos ou momentos de animação, bem como distribuir material promocional. Através da AHP, todos os associados usufruem de condições e preços especiais para stands de marca própria na BTL.Informe-se junto da AHP sobre o que temos para lhe oferecer e decida a melhor forma de estar presente na Bolsa de Turismo de Lisboa (BTL), a maior feira de hotelaria e de turismo em Portugal. A BTL é um local privilegiado para contactos e networking e uma das melhores montras para dar a conhecer o seu hotel.

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CONGRESSO NACIONAL DA HOTELARIA E TURISMO

Os Congressos Nacionais da Hotelaria e Turismo da AHP são uma oportunidade para todos os profissionais da hotelaria e turismo debaterem e refletirem sobre os maiores desafios do setor. Anualmente, o Congresso junta mais de 400 participantes, determinados em contribuir para um setor mais dinâmico e criativo. Com um programa ambicioso, o Congresso traz a Portugal oradores internacionais e nacionais consagrados e visionários, sendo sempre um palco privilegiado para a apresentação de tendências internacionais, diferentes visões de negócio e boas práticas e casos, de diferentes áreas, que podem ser replicados e ajustados à atividade hoteleira e que fortalecem a competitividade da oferta turística nacional.

Ao longo dos anos, a AHP selecionou temas que quebraram com os conceitos mais tradicionais e organizou os Congressos em diferentes pontos do país, envolvendo todos os seus associados. Em 2014, o Congresso Nacional com o tema “Re.evolução: a força de recomeçar!” trouxe a Braga entre 23 oradores, 10 conferencistas internacionais representantes da Starwood, Tripadvisor, Scup, Ett Hem, Trendwatching.com, Turismo de Espanha, entre outros. Contou também com os mais importantes OCS a acompanhar o evento.

Os congressos são também locais fundamentais para quem procura através do networking estabelecer pessoalmente contacto com os principais players da hotelaria e turismo. Durante 3 dias, os participantes são também convidados a visitar uma área de expositores, com cada vez maior procura, onde fornecedores de bens e serviços para a hotelaria e turismo apresentam novos produtos e dão a conhecer as suas empresas. São mais de 30 empresas que apresentam anualmente soluções inovadoras e atuais, na maior parte das vezes oferecendo condições de negócio preferenciais para os participantes da AHP.

Não perca a oportunidade de conhecer melhor este setor e participe como congressista ou com a sua empresa, na área de exposição.

Para mais informação contacte a AHP, através do e-mail: congresso@hoteis-portugal.pt

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CLUBE AHPO Clube AHP tem como principal objetivo promover os hotéis associados da AHP dentro das empresas parceiras e incentivar os colaboradores das mesmas a reservarem nos hotéis aderentes, de uma forma simples e por um canal direto.

Através da marcação direta nos hotéis, os colaboradores das empresas garantem a sua privacidade, ao mesmo tempo que beneficiam das condições exclusivas obtidas através da empresa, através de um cartão pessoal com um número único que dá acesso aos benefícios.

O Clube AHP é uma iniciativa que propõe aos hotéis associados disponibilizar condições mais vantajosas para os colaboradores de empresas parceiras da AHP. Assim, o Clube AHP proporciona vantagens exclusivas em mais de 200 hotéis, em todas as regiões do país (incluindo Madeira e Açores), para estadias do âmbito pessoal ou para viagens de negócios.

VANTAGENS

• Aumento das reservas diretas

• Aumento do net revenue

• Fidelização dos clientes aos canais diretos

• Promoção dos hotéis em canais empresariais

• Sem comissões

Tanto a escolha do hotel como a validação dos cartões deve ser feita online em www.clubeahp.pt.

Para o seu hotel aderir a esta iniciativa e conhecer as condições de adesão contacte: clubeahp@hoteis-portugal.pt 

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TOURISM THINK TANKUM PROJETO PARA O FUTURO DO SETOR

O TTT – Tourism Think Tank é um projeto da AHP aberto à sociedade, em prol da difusão do conhecimento e debate de ideias sobre o turismo entre as diferentes comunidades do turismo: profissionais, docentes, estudantes, fornecedores e Media.

O TTT tem uma vertente online, através do site www.ahp-ttt.com, que permite o acesso a inúmeras áreas de informação e conhecimento, através de um registo gratuito. Esta plataforma é interativa e pode ser utilizada por todos os interessados para estar a par das últimas notícias, informação estatística, emprego, formação e eventos de turismo por todo o país, teses, estudos e apresentações sobre os temas mais atuais para a sua atividade: hotelaria, F&B, comercialização, transportes, marketing, sustentabilidade, produtose destinos turísticos, entre outros.

Na sua vertente offline, o TTT propõe-se a realizar sessões de formação por todo o país, com possibilidade de certificação, que incidirão em eixos considerados estratégicos para a hotelaria e o conhecimento turístico: Matérias do foro Jurídico e Laboral, Ambiente e Sustentabilidade; Tecnologias; F&B; Marketing; Commerce; Operações; Gestão de RH e Capital Humano; Arquitetura e Planeamento, de interiores e exteriores, Gestão de ativos e criação de valor, entre outros.

O projeto permite o acesso no site a um diretório de fornecedores, por categoria, de produtos e serviçosdo setor hoteleiro no Hotel Buyers Index, que poderão ser contactados presencialmente nos eventos,bem como privar, nesses eventos, com os associados da AHP e restantes parceiros do projeto TTT.

Esta interação e criação de redes de contacto, que cria uma ponte entre a teoria e a prática, tem como perspetiva a criação de negócio e redução de custos, com vista ao aumento da competitividade das empresas, da sua produtividade e elevar as competências dos seus profissionais. O conceito do projeto TTT é inovador e preenche uma lacuna que existia na área do turismo.

Todas as novidades do TTT são divulgadas através de uma e-Newsletter, com as últimas notícias da semana, próximos eventos, destaques, novos documentos especializados para consulta, informação sobreas parcerias, entre outras.

Não deixa de estar informado. Registe-se em www.ahp-ttt.com e seja membro TTT!

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PROTEGER O FUTURO

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A AHP ESTÁ EMPENHADA NA RESPONSABILIDADE SOCIALE AMBIENTALA AHP está empenhada em integrar na sua atividade quotidiana as preocupações sociais e ambientaisda comunidade em que se insere. Desta forma,em colaboração com os seus associados e parceiros, tem contribuído para a sociedade de uma forma socialmente responsável, gerando impactos positivos com algumas iniciativas que tem levado a cabo e, assim, prestando serviço à comunidade. Em outubro de 2013, foi reconhecida pelo Governo com o estatuto de utilidade pública.

Lançada em 2012, a campanha solidária “1 Colchão, 1 Coração” tem como objetivo recolher colchões, mantas, cobertores, atoalhados, almofadas, peças de mobiliário, entre outros. Estes materiais são recolhidos por Organizações Não Governamentais para posteriormente os fazerem chegar àqueles que mais necessitam.

Em 2013, a Associação aderiu à campanha “Papel por Alimentos”, promovida pela Federação Portuguesa dos Bancos Alimentares Contra a Fome, que assenta na recolha, recuperação e reutilização de papel, que por sua vez é “convertido” em produtos alimentares a distribuir pelos mais carenciados.

Ainda em 2013, a AHP assinou um protocolo com a Re-Food que, através dos seus voluntários, recolhe junto dos hotéis aderentes, excedentes alimentares para posterior redistribuição.

A nível ambiental, a AHP tem uma parceria com a Earth Group, um projeto de responsabilidade social do qual 100% dolucro líquido da venda doa produtos comercializadospor esta entidade reverte a favor da maior organização humanitária do mundo: o Programa Alimentar Mundialdas Nações Unidas.

Numa vertente de reciclagem e aproveitamento de resíduos, a parceria com a empresa Oleotorres promove a recolha de resíduos de sabonetes individuais e dos óleos alimentares, produzidos pelos associados da AHP.

A AHP tem protocolos celebrados com outras entidades beneficiárias como a Amorama, a Associação Vale de Acór, o Banco Alimentar da Madeira, a Crescer na Maior, o Girassol Solidário, Instituto para o Desenvolvimento Social dos Açores, a União das Misericórdias Portuguesas, a Desafio Jovem e a Associação Bagos d´Ouro.

Envolva o seu hotel ou empresa nestes projetos e contacte a AHP (isabel.mata@hoteis-portugal.pt) para saber como.

CRESCER EM PARCERIA

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PARCERIASAHP

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Ao comprar a água Earth Water e o café Earth Coffee a sua empresa está a ser socialmente responsável e a contribuir para que 100% do lucro líquido da venda dos produtos Earth reverta a favor da maior organização humanitária do mundo, o Programa Alimentar Mundial das Nações Unidas. Uma organização que ajuda mais de 90 milhões de pessoas e que distribui refeições escolares a crianças necessitadas. Com as refeições escolares consegue-se aliviar a fome a curto prazo; reduzir a taxa de abandono e absentismo nas crianças; incentivar os pais a enviar os seus filhos para a escola; melhorar a qualidade da educação básica. Com o apoio dos produtos Earth já foram oferecidas milhares de refeições escolares em países pobres.

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CONSUMÍVEIS

TECNOLOGIAS

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No mundo das artes, as regras convencionais são constantemente quebradas e postas à prova. Graças a isso podem ser eternas e intemporais e têm na maior parte dos casos uma vida superior à do seu criador. Alexandra Soares de Albergaria é uma apaixonada pelo mundo das artes, e tendo percorrido áreas tão distintas como o design, joalharia e arquitetura encontrou o seu caminho no sugarcraft (arte de transformar o açucar em pequenas obras de arte comestíveis). O que mais a fascina é poder criar, reinventar, recriar tudo o que a nossa imaginação permitir. É isso que faz há 10 anos com muito sucesso, tanto em Portugal como no estrangeiro, onde vai com muita frequência ministrar aulas, com uma máteria prima mui nobre, mas até agora tida como exclusividade da pastelaria, o AÇÚCAR.

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A Goldenergy, Empresa Comercializadora de Energia, S.A., integra o grupo Dourogás e opera no mercado liberalizado do gás natural. A empresa afirmou-se rapidamente pela introdução de vantagens consideráveis no mercado livre de gás natural. Presente de norte a sul do país foi quem mais cresceu e consolidou novos clientes nos dois últimos anos. A sua proposta comercial é inteiramente transparente e não obriga a período de fidelização. Recentemente entrou no mercado da eletricidade com uma oferta combinada de fornecimento de gás natural e eletricidade, com propostas muito atrativas nos contratos duais. A Goldenergy tem também soluções no Gás Natural Veicular, fornecendo energia a frotas de transportes públicos e privados em todo o país.

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A YLCE é um novo comercializador de energia elétrica em Portugal. A nossa estrutura de baixos custos de exploração, assente nas tecnologias de informação, permite-nos oferecer uma tabela de preços muito agressiva na abordagem ao mercado, possibilitando grandes poupanças aos nossos clientes, que com este alívio financeiro potenciam outras áreas do seu negócio. No caso do canal Horeca é bem evidente a necessidade de procurar e encontrar reduções significativas no principal custo operacional, a energia.

A AHP ao efetuar uma parceria com a nossa empresa coloca uma possibilidade real de redução de custos, através de um preçário muito competitivo já comprovado, por alguns grupos, seus associados.

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Incluido nas televisões de hotelaria Samsung, é um ecrã inicial simples que exibe um canal de tv, data e hora, mensagem de boas-vindas e informações do hotel. Menu conguravel para acesso rápido às funções mais usadas pelos hospedes.

Hospitality Home Menu - Televisores de Hotelaria

Uma aplicação móvel que liga vários dispositivos Samsung, (dispositivos móveis e impressoras) de forma segura. Os funcionários do hotel e os hóspedes podem imprimir em qualquer lugar a partir da cloud para impressoras Samsung.

Samsung Cloud Printing

Soluções

Soluções Samsung para a Hotelaria

Deslumbrante monitor de perl no e equipado com um software que oferece uma gestão de conteúdos conveniente.

Ecrãs Prossionais de Publicidade Digital

Atractivos e de grande desempenho, os monitores disponíveis nos quartos proporcionam um elevado nível de entretenimento para uma estadia ainda mais agradável no hotel.

Televisores de Hotelaria

Sistemas de aquecimento e refrigeração durável e eciente em termos energéticos.

Sistema de Ar Condicionado

Alta qualidade e eciência energética na iluminação dos átrios de hotéis, salas de conferências, quartos e dos restaurantes.

Iluminação LED

Leves e potentes o tablet e smartphone permitem aos hoteis não só melhorar a experiência dos hóspedes, como também agilizar as operações do hotel.

Dispositivos Móveis

Impressoras de elevado desempenho, equipada com função de impressão móvel e um sistema de segurança e controlo de cópias avançado.

Impressoras Multifunções

Dispositivos

De fácil utilização, esta solução permite criar conteúdos e gerir a apresentação dos mesmos de forma simples, exibindo mensagens oportunas e segmentadas.

MagicInfo - Para Publicidade Digital

Uma solução baseada em IP que oferece interactividade através da fácil gestão de conteúdo personalizável, sem necessidade de set-top boxes.

LYNC SINC - Para Televisores de Hotelaria

Um conjunto de soluções para pagamentos incluindo um dispositivo de POS, acessórios e aplicação POS móvel para simplicar e acelerar o processo de pagamento pelos hóspedes do hotel.

Samsung POS Mobile

BLI - Solução que permite aos gerentes de hotéis e clientes digitalizar e imprimir utilizando tablets ou smartphones com uma interface de utilizador simples.

Samsung Mobile Print

Um conjunto de ofertas de gestão de documentos para aumentar a produtividade e segurança do hotel, com um uxo de trabalho automatizado e autenticação segura.

Samsung Business Core Printing Solutions

Controlo remoto do sistema de ar condicionado do hotel via Internet para uma elevada eciência operacional.

Sistema de Gestão Integrada de Ar Condicionado

Solução dedicada à interactividade que permite apresentações ecazes e uma colaboração dinâmica com os ecrãs prossionais nos centros de conferência e salas de reunião do hotel.

MagicIWB - Para Interactividade Digital

Uma solução coaxial que oferece TV contínua, criação de conteúdo e gestão de apresentação sem necessidade de set-top boxes ou infra-estrutura IP.

LYNC REACH - Para Televisores de Hotelaria

Vários níveis de segurança para uma mobilidade empresarial que assegura a condencialidade dos dados e informações.

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Incluido nas televisões de hotelaria Samsung, é um ecrã inicial simples que exibe um canal de tv, data e hora, mensagem de boas-vindas e informações do hotel. Menu conguravel para acesso rápido às funções mais usadas pelos hospedes.

Hospitality Home Menu - Televisores de Hotelaria

Uma aplicação móvel que liga vários dispositivos Samsung, (dispositivos móveis e impressoras) de forma segura. Os funcionários do hotel e os hóspedes podem imprimir em qualquer lugar a partir da cloud para impressoras Samsung.

Samsung Cloud Printing

Soluções

Soluções Samsung para a Hotelaria

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Deixe de lado o carvão e consiga um churrasco saudável sem chama com os Grelhadores horizontais a gás GRESILVA, em inox e não poluentes. Do seu inovador sistema de confeção resulta um grelhado suculento, isento de gorduras e resíduos carbónicos, libertando pouco fumo pois a gordura dos alimentos cai diretamente na água, sem tocar na fonte calorífica. O Garden Grill é concebido para exteriores tornando-o numa solução ideal para utilizadores profissionais que apostam numa atividade outdoor para o desenvolvimento do seu negócio, nomeadamente em esplanadas, barbecue de piscinas e atividades outdoor. A vantagem do Grelhador GRESILVA é a rapidez com que atinge o calor necessário para grelhar, permitindo a confeção ao momento.

www.gresilva.pt

A Daikin, líder de mercado em soluções de climatização domésticas, comerciais, terciárias e industriais de AVAC, AQS e Refrigeração, com uma vasta experiência em instalações no setor da hotelaria, disponibiliza aos associados da AHP:• Uma equipa de profissionais para trabalhar junto de cada cliente da delineação das soluções de maior viabilidade técnica-económica na fase de projeto;• Colaboração durante a execução da obra;• Apoio no pós-venda e serviços de manutenção;• Condições comerciais mais vantajosas.A qualidade, experiência, competência, abrangência de soluções e serviços, e uma estreita colaboração de anos com gabinetes de arquitetura, projeto e instaladores, fazem da Daikin o parceiro ideal.

info@daikin.pt www.daikin.pt

A Laskasas é uma empresa de mobiliário e decoração 100% nacional, sediada no norte do país, com lojas distribuidas por todo o continente, assim como representação além-fronteiras, nomeadamente em França, Espanha, Moçambique e Angola. A criação e produção próprias, incluem a personalização do produto final, em parceria total com o cliente, lema que a Laskasas faz questão de seguir: “Você idealiza, nós criamos!”. Os produtos e serviços de excelência, contemplam o acompanhamento pelos mais dotados profissionais de arquitectura e design de interiores, a fim de garantir a melhor qualidade e satisfação. Como a inovação e superação se revelam objetivos essenciais da Laskasas, não é, pois, de admirar que a mesma atue também em áreas específicas, como é o caso do departamento Laskasas Kontract, criado exclusivamente para projetos empresariais no setor “Contract”, desde a criação do conceito até execução da obra.

www.laskasas.com

Na DOC-DMC não somos enólogos, mas sim enófilos! DOC é qualidade de serviço e produtos que propomos aos nossos clientes: criação de rotas eno-gastronómicas e programas à medida em enoturismo; Serviços de DMC em todo o país; Team Building e eventos temáticos sobre vinho - O Wine Casino; Provas de vinho e degustações; Distribuição em Portugal, Angola e Moçambique de máquinas de vinho a copo: ENOMATIC; Promoção e distribuição de vinho de pequenos produtores. Temos uma rede de especialistas à disposição e dispomos de profundos conhecimentos para fazer dos seus eventos e viagens um êxito! Estamos à sua disposição para o assistir na sua viagem, na sua experiência e na organização do seu evento!

www.doc-dmc.com www.facebook.com/doc.dmc

GARDEN GRILL GRESILVADAIKIN LASKASASDOC-DMC

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O elevador Gen2™ Switch, alcança níveis de proteção ambiental e eficiência energética nunca antes alcançados.Este equipamento funciona com corrente monofásica de 220V, não necessitando por isso de ser contratada a instalação de corrente trifásica, comum a todos os elevadores convencionais.Paralelamente, o Gen2™ Switch necessita apenas de um terço da energia utilizada por um vulgar secador de cabelo. Isto permite uma poupança de cerca de 82%, quando em comparação com sistemas tradicionais de elevadores.Mas fomos ainda mais longe: conseguimos que essa poupança seja de…100%.De facto, dois pequenos painéis fotovoltaicos são suficientes para suprir a necessidade energética deste equipamento. Deixe que o sol se preocupe com a factura da energia!

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Desde 1971 que desenvolvemos a nossa atividade no fornecimento de serviços capazes de responder às necessidades e exigências dos nossos clientes, nas seguintes áreas de atuação:• Pavimentos contínuos industriais;• Tratamentos antiderrapantes; • Limpeza e desinfeção de reservatórios de água potável;• Desinfeção de cisternas de água quente (controlo de Legionella);• Controlo analítico da qualidade da água;• Reabilitação e impermeabilização de reservatórios de água;• Pinturas;• Injeção de resinas.Temos à sua disposição meios técnicos, materiais e humanos especializados e qualificados de modo a efetuarmos todos os serviços com a melhor qualidade e eficiência. Empresa certificada pela NP EN ISO 9001:2008.Descontos de 15% para Associados AHP

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Ao comemorar 60 anos de vida, a OLI surge no mercado com uma imagem nova e um espírito renovado. A experiência aliada à irreverência própria de quem tem na Investigação e Desenvolvimento uma imagem de marca, fez com que, por exemplo, em 2013, a OLI tenha sido a empresa portuguesa com o maior número de pedidos de patentes, tendo atualmente 40 ativas na Europa.

Sendo, por isso, uma referência no desenvolvimento e produção de soluções de banho tecnologicamente avançadas e sustentáveis, a OLI tem no QR – Inox um produto de exceção particularmente direcionado para a renovação das casas de banho, não necessitando de intervenção nas paredes existentes e ainda com a vantagem de poder usar as ligações de entrada e saída de água já existentes.

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Uma solução universal e versátil para uma rápida e fácil remodelação da sua casa de banho.

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OTIS REDECOROLISoluções Roca para Hotelaria.Moderno, tradicional, clássico... Independentemente de cada estilo, os hotéis têm quartos e experiências, cuja principal missão é cuidar do hóspede. O meio ambiente, a construção e o design de interiores convergem em ambientes únicos e diferenciadores que nos levam a esquecer as preocupações e a descontrair do dia-a-dia, alimentando o nosso bem-estar.A AHP tem um protocolo com a Roca, S.A. que possibilita que todos os associados da AHP beneficiem de condições favoráveis nas soluções de banho Roca. O Protocolo institui uma relação de colaboração entre a AHP e a Roca, S.A. por via da qual a Roca, S.A. oferece condições comerciais mais vantajosas para os associados da AHP no fornecimento de materiais sanitários para as soluções de banho Roca.

www.pt.roca.com

ROCA

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Tecnodeck foi uma das pioneiras na introdução de compósito de madeira/termoplástico na Europa em 2004.Tecnodeck é uma das primeiras e das poucas marcas Europeias a deter a Marcação CE. Foi também testada pelo Instituto Alemão TÜV Rheinland de Berlim.A nossa qualidade é comprovada por referências internacionais e nacionais. Destaca-se a parceria com o Grupo Armani nos últimos 4 anos, tendo equipado o Armani Hotel Milano, Armani Hotel Dubai, Armani Café em Paris, Armani Store em Madison Avenue ou a Armani Store,LA, assim como projetos hoteleiros em Portugal e outros países. A Tecnodeck é também uma excelente alternativa ecológica no uso de madeira tropical para uso exterior, sem os habituais e dispendiosos tratamentos de manutenção exigidos.

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TECNODECKDisponibilizamos aos agentes de viagem cerca de 90.000 hotéis e mais de 280 cadeias hoteleiras.

Para a venda de um hotel, o agente de viagens é obrigado a recorrer a uma série de sistemas e websites, para pesquisar a melhor oferta para o seu cliente. Com a solução Amadeus de hotéis, para GDS, poderá ter a garantia de que o agente de viagens encontra, dentro ou fora do GDS, o seu hotel. Toda esta oferta numa única plataforma utlizada por milhares de agências de viagens em todo o mundo e com integração com o back office.

O portfólio Amadeus inclui hotéis de todos os tipos e em todas as localidades. Além disto, se não encontrar o que procura, a Amadeus possibilita que integre conteúdo específico de acordo com as suas necessidades.

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Steelcase é uma multinacional com aproximadamente 10 000 empregados em todo o mundo, fábricas localizadas em 25 países e mais de 650 concessionários distribuídos por todos os continentes.Na Steelcase, desenhamos e fabricamos mobiliário e produtos tecnológicos para todo o tipo de espaços de trabalho. Fazemos isso observando e estudando como as pessoas trabalham, como se desenvolvem os seus negócios e a forma como o fazem. Estas observações conduzem-nos ao setor hoteleiro.Hotéis são espaços para estar, conviver, divertir, descansar mas também trabalhar. São atualmente espaços importantes onde os negócios acontecem, onde reunir com clientes. Espaços de colaboração mas também de muita concentração. Se tudo isto acontece numa empresa também pode acontecer num hotel.

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A Freedom Grow é uma empresa tecnológica especializada no desenvolvimento de aplicações de monitorização baseadas em redes de sensores sem fios.A Freedom Grow possui um forte know-how tecnológico na área da telemonitorização, tendo colaborado com várias instituições em projetos de investigação e desenvolvimento, e oferece um conjunto de soluções de monitorização para mercados verticais assim como ferramentas para o desenvolvimento de soluções à medida. Desenvolvemos soluções tecnológicas orientadas aos seguintes segmentos de mercado:• Developers e integradores de sistemas• Segurança alimentar, Restauração e Hotelaria• Saúde e bem estar• Agricultura de precisão• Domótica e Eficiência Energética• Indústria

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Da qualidade da experiência do produto e serviço no seu hotel, dependerá se a próxima estada do seu cliente será no seu hotel ou na concorrência. E como avalia atualmente essa experiência? De forma sistemática e global?O software Hotels Quality recolhe, de forma contínua, as opiniões diretas dos seus clientes, permitindo obter uma sólida base de atuação por departamento. Complementarmente, recolhe as opiniões dos diferentes sites de recomendação, dando uma perspetiva total da opinião dos seus clientes. Assim obtém-se:• Melhoria contínua do serviço;• Aumento da fidelização do cliente;• Aumento do nível de recomendação; • Consequente aumento das vendas.

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HITS fornece soluções IT, serviços adequados aos projetos, na área de gestão de hotéis individuais, cadeias de hotéis e grupos hoteleiros. Oferecendo software licenciado e software como serviço de soluções (SaaS), no local ou na Cloud, a HITS deixa aos decisores flexibilidade de escolha permitindo evoluir a sua unidade hoteleira. protel Smart, protel SPE (protel Single Edition) e protel MPE ( protel Multi Propriedade Edition) são produtos que permitem não apenas gerir grande quantidade de informação, mas também servir como ferramenta operacional e de vendas. Reservas online, conexão com os canais distribuição – IDS Connect, permitem gestão dinâmica de preços, obtendo otimização automática das tarifas médias (Yield Management System).

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A MICROS-Fidelio Portugal é uma empresa especializada em fornecer soluções de software, hardware e serviços para hotéis, restaurantes, retalho e cruzeiros.Mais de 567.000 clientes utilizam os nossos sistemas em todo o mundo para gerir os seus negócios de forma eficiente e ajudá-los no seu crescimento. Atualmente as aplicações e soluções de centro de dados MICROS são utilizados em mais de 180 países. Fundada em 1975, a MICROS possui um vasto historial em termos de inovação e crescimento, sendo líder da indústria por excelência e está cotada no NASDAQ com o símbolo ‘MCRS’.Os nossos valores – Oferecer um serviço de exeção aos nossos clientes.A nossa motivação – Permitir que as atividades dos nossos clientes decorram sem problemas.

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ibelsa.rooms lançou em condições muito compensatórias um altamente inovador e já premiado software de gestão hoteleira. Este completo programa de gestão hoteleira é uma aplicação online de fácil manejo que inclui, um CRM eficiente, diversos relatórios, um widget de reservas online e gestão de ocupação e um channel manager, entre vários outros.Este incrível programa está disponível emwww.ibelsa.com por apenas 4 euros por quarto, por mês, sem outros custos escondidos e/ou extra, tais como licenças, treinos ou atualizações.Depois de 2 meses de teste grátis, ainda mais 15% de desconto para todos os associados da AHP com o Código de Promoção: 3NWRV-Q1EZ7-1YRWXRecomende ibelsa.rooms a hoteleiros seus conhecidos sob promo.ibelsa.com/pt.Assim que o proprietário assine um contratode tarifa normal, receberá 50€.

Com 13 anos no mercado do marketing digital a INESTING tem no seu portfólio diversas Regiões de turismo, como o Algarve, a Madeira e os Açores, bem como grupos hoteleiros de referência, como o Vila Galé, o Sana Hotels e o Tiara Hotels & Resorts. A INESTING é uma Agência de Marketing Digital, com valências na promoção em motores de busca e redes sociais, no SEO, no webdesign, na formação, na consultoria em marketing digital e no Branding e Publicidade.Oferecemos um desconto de cerca de 15% sobre o preço de tabela aos associados da AHP no envio de SMS da plataforma Direct100 e nas formações (training) realizadas pela INESTING.

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Somos fornecedores especializados de soluções de equipamentos, serviços e consultoria para o setor hoteleiro e hospitalar.Responsabilizamo-nos pelas áreas audiovisuais, TI, mobiliário, maquinaria hoteleira e iluminação. Equipa profissional com experiência:TI: projetos integrais “Chave na mão” de A/V, telecomunicações, redes e antenas.Hotel: gestão de compras de equipamentooperativo para todas as áreas do hotel: OS&E e FF&E.Iluminação: Interior, exterior e arquitetural.

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Projetos em curso por toda a Europa, Norte de África e Caraíbas. Com um serviço pós-venda ágil, profissional e responsável com as máximas coberturas.

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A Mobbit Systems é uma empresa especializada em comunicação digital que desenvolve soluções tecnológicas inovadoras e de grande visibilidade para os seus clientes.Disponibilizamos novas formas de comunicar de forma efetiva e personalizada de modo a aumentar a rentabilidade do seu negócio.A nossa oferta para a indústria de hotelaria e turismo inclui soluções interativas e de sinalética como o Concierge Digital, Diretórios Digitais, Salas de Conferências, Informação de Voos, Testemunhos de Clientes.A Mobbit Systems pertence a um dos mais sólidos grupos nacionais e opera em Portugal, no Brasil e em Angola.

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MOBBIT SYSTEMSA Wareguest – Global Hospitality Systems é uma empresa dedicada exclusivamente ao mercado de soluções de gestão para hotelaria.Com mais de 18 anos de experiência na comercialização de soluções hoteleiras, marca presença em mais de 8 países, liderando na constante inovação de novas funcionalidades.A Wareguest dispõe de vários modelos de comercialização (licenciamento One Time Fee, Software plus Services e Software as a Service), os quais permitem a utilização na cloud ou em infraestrutura local da unidade hoteleira.Produtos em destaque:• Gestão Hoteleira – InovGuest PMS• Yield & Revenue Management• Business Intelligence & Analytics• Central de reservas• Smart channel manager• Controlo de Stocks F&B – winmax4• Ponto de venda p/ restauração e similares – Restus Touchscreen

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Newhotel Software – O Parceiro Tecnológico da Hotelaria Portuguesa.Atravessando 4 décadas, a Newhotel Software é a empresa líder em inovação e soluções de software para a hotelaria, com presença em 34 países e mais de 2.000 hotéis. Com uma conceção inovadora e totalmente integrada, as mais recentes soluções Cloud são uma plataforma de gestão hoteleira “state of the art”, na primeira linha da tecnologia. O Newhotel Cloud One - PMS, POS e Booking Engine, permite uma gestão profissional desde as necessidades básicas até às operações mais complexas da hotelaria.A AHP celebrou um protocolo com a Newhotel Software que beneficia todos os seus associados com condições únicas de desconto na adesão às aplicações Newhotel Cloud One.

www.newhotel.com

TYTEC reúne um conjunto alargado de tecnologias necessárias para operar e proteger uma unidade hoteleira desde a área das Comunicações à área da Segurança. Reunimos know-how nas seguintes tecnologias focadas no mercado hoteleiro:• Comunicações: Infraestruturas de rede; Activos e Passivos de redes; Telefonia de voz sobre IP.• Segurança: Cofres para quarto de hotel; Sistemas de Videovigilância; Sistemas de Detecção de Intrusão e Roubo; Sistemas de Detecção de Incêndios e afins; Sistemas de Evacuação por voz e som ambiente; Sistemas de Controlo de Acessos; Sistemas de Extinção por Água Nebulizada – Hi-Fog da Marioff.

www.tytec.pt

WAREGUESTNEWHOTEL SOFTWARE TYTEC

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A 27 ª edição da BTL - Feira Internacional de Turismo, realiza-se de 25 de fevereiro a 1 de março de 2015, na FIL.O setor da Meeting Industry vai continuar a ser uma aposta estratégica da organização. Os fortes indicadores de desempenho deste segmento continuam a dar visibilidade e a trazer numerosos eventos a Portugal, como atestam os recentes dados da ICCA – International Congress and Conventions Association. A BTL pretende contribuir para que Portugal fortaleça a sua promoção tornando-se um dos principais destinos europeus deste setor.Em 2014 a BTL teve um acréscimo de visitantes na ordem dos 5% face à edição de 2013, atingindo um total de 68.250 entradas registadas. Recebeu mais de 35 mil profissionais do turismo, registando um crescimento de 9% no número de profissionais estrangeiros que alcançou os 2.882, sendo os profissionais nacionais perto de 33 mil.Ponto de partida para grandes negócios. Turismo: A Indústria do Sorriso

www.btl.fil.pt

A ANA, SA é responsável pela exploração, em regime de concessão, do serviço público aeroportuário de apoio à aviação civil em Portugal. Na sua esfera de atividade incluem-se  10 aeroportos:  4 no continente  - Lisboa, Porto, Faro e  Terminal Civil de Beja;  4 no arquipélago dos Açores – Ponta Delgada, Horta, Santa Maria e Flores e 2 no arquipélago da Madeira – Funchal e Porto Santo, ambos geridos diretamente pela ANAM, SA, cujo capital social é integralmente detido pela ANA.  O grupo ANA inclui ainda a Portway, SA, prestadora de serviços de handling, também detida a 100% pela ANA,SA.Marca de referência no setor em que opera, a ANA foi alvo de um processo de privatização, concluído em setembro de  2013,  integrando hoje o sólido grupo empresarial Francês  VINCI.

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Produção técnica audiovisual para Eventos, Congressos, Lançamento de Produtos, Teatro e Espetáculos.• Equipamento Audiovisual & Mobiliário Decorativo.• Desenho e Implementação de Conceitos à Medida do Cliente.• Design Técnico e Criativo.• Design de Décors e Cenografia.• Apoio na Seleção de Espaços para o Evento Perfeito.

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BTL 2015ANA, S.A. AUDINOVAA Aguirre Newman é uma consultora que oferece um aconselhamento global, individualizado e integrado, nas mais importantes áreas dosetor B2B: Arquitetura; Investimento; Gestãode Imóveis; Asset Management; Research/Avaliações e Agência. Dos quais se salientao departamento de Arquitetura que estátotalmente habilitado para a conceção deum projecto de “A” a “Z”. Para além da vastaexperiência no fit-out de espaços de interiores,a Aguirre Newman criou a área de reabilitação,estando a realizar neste momento váriosprojetos de edifícios em modelo “chave-na-mão”,que consistem em acompanhar o seu clientedesde a conceção e licenciamento do projetoaté à conclusão da obra, passando por todos osestágios indispensáveis.

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Somos especialistas na redução de consumos de Electricidade, Gás e Água.Soluções chave na mão e sempre que possível numa lógica de success fee, em que o investimento poderá ser assegurado pela Filotipo.Soluções específicas para Hotéis, de 5 estrelas a 1 estrela, destacando o seguinte:• Chuveiro Ecológico de Alta Pressão (Produto Inovador, redução até 65% mantendo o conforto);• Regulador de Caudal para torneiras até 2 l/min;• Iluminação LED de última geração;• Monitorização online de consumos de Electricidade, Gás e Água;• Caldeiras a Gás Natural e Pellets, Optimização de Consumos;• Negociação de Electricidade e Gás, consultando todos fornecedores do mercado.Consulte-nos, solicite referências e sesafie-nos. O retorno do investimento é tipicamente de 3a 12 meses.

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No âmbito da sua missão e visão, assumindo-se como uma empresa de referência do setor, a EPAL promove iniciativas para uma melhor gestão do recurso Água.Junto das unidades hoteleiras esta intenção reflete-se na promoção da qualidade da água, no incentivo ao consumo de água da rede pública e no seu uso eficiente. Em parceria com a AHP, a EPAL compromete-se a apoiar estas unidades na garantia da qualidade e fiabilidade da água nas suas redes privadas, mediante visitas e aconselhamento sobre melhorias técnicas recomendáveis.Detentora de um vasto e valioso património cultural único no país, a EPAL oferece um desconto de 20% nos núcleos históricos do Museu da Água aos clientes que apresentem cartão de hóspede dos hotéis associados da AHP.

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A Fermabe é uma empresa dedicada à prestação de serviços nas seguintes áreas: • Segurança e saúde no trabalho;• Segurança alimentar (HACCP);• Formação;• Medidas de autoproteção.No mercado desde 1997, a Fermabe alia à experiência acumulada neste setor, uma equipa de profissionais especializados que permite disponibilizar soluções específicas, a cada cliente.É nosso objetivo satisfazer os requisitos, necessidades e expetativas, apoiando-o no cumprimento de politicas internas de melhoria contínua das condições de trabalho e ambiente laboral na sua unidade hoteleira.Aproveite as vantagens da parceria com a AHP e obtenha um desconto até 10% nos nossos serviços.

Segurança e saúde um bem para todos.

dep.comercial@fermabe.pt www.fermabe.pt

FILOTIPOEPAL FERMABEDesde a sua criação em 1988, com a apresentação no mercado dos desentupimentos eléctricos mecanizados, que a Desentop tem sido sinónimo de inovação nos desentupimentos de esgotos. Em 1994, com a introdução das inspeções de coletores por sistema de video (CCTV) e da limpeza por hidrojato a alta pressão, a Desentop consolidou a sua reputação de empresa inovadora.Desde então apresenta regularmente novas soluções técnológicas na sua área de atuação.Serviços prestados pela Desentop:• Desentupimentos domésticos mecanizados• Desentupimentos industriais• Inspeção de video CCTV• Reabilitação de tubagens• Serviços industriais• Piquetes de emergência• Manutenção preventiva• Orçamentos e deslocações gratuitas

tel.: 808 243 657 www.desentop.com

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A sociedade Genera faz a certificação energética de edifícios em Portugal, conforme o descrito em www.certifica.pt e desenvolve atividades de projetos de engenharia no Brasil conforme os conteúdos de www.engenharia.pro.Para a auditoria e certificação energética de edifícios a sociedade Genera dispõe de dois engenheiros seniores, peritos qualificados pela Adene, de dois engenheiros de energia e dos técnicos e equipamentos necessários para o bom desenvolvimento e execução dos trabalhos. Os peritos da Genera já emitiram mais de 2700 certificados energéticos Adene.Da Certificação Energética de Hotéis e utilização de energias renováveis resulta a redução da fatura de energia nos sistemas de climatização, iluminação e equipamentos e ainda a melhoria do conforto térmico e luminotécnico; A atribuição de classe energética desde A+ até B- incrementa o valor do imóvel em mais de 10%. Para mais informações contacte-nos pelo telefone 21 966 80 60.

GENERAA Jani-king é uma empresa dedicada à limpeza há mais de 40 anos.Contratando a Jani-King, muitos dos nossos clientes tiveram a oportunidade de experimentar um aumento de qualidade nos seus serviços de limpeza, enquanto ao mesmo tempo reduziam os seus custos. “Limpeza” é a resposta que em primeiro lugar os clientes respondem, quando se lhes pergunta como escolheram as suas acomodações. Embora o serviço e gentileza sejam importantes, um hotel limpo, com quartos imaculados, lençóis frescos e casas de banho a brilhar continuam sempre a trazer de volta os clientes.A Jani-King compreende a importância de repetição de negócio na indústria hoteleira, assim como no nosso negócio. O nosso compromisso pessoal é garantir que cada cliente parta com a vontade de voltar.

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A inCentea é um grupo de empresas na área de tecnologias de informação, consultoria de gestão e comunicações que dispõe de um conjunto de soluções transversais e inovadoras, adaptáveis a unidades hoteleiras de diferentes dimensões - das pequenas unidades às grandes cadeias.Ajudamos a alcançar o progresso tecnológico que satisfaz as necessidades que até os clientes desconhecem ter.Soluções para hotelaria: sistema de gestão hoteleira, sistema de gestão empresarial, comunicações e videovigilância, controlo de acesso, segurança e assiduidade, infra-estrutura enformática, tv corporativa e sinalética digital, marketing e comunicação.Para mais informações e aceder a condições especiais contacte: abilio.lisboa@incentea.pttel.: 808 222 808

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Desde 2009, a Hotel Distribution Management® oferece soluções inovadoras no âmbito de apoio às empresas hoteleiras. De entre os diversos serviços disponibilizados, destacam-se:• Gestão e Otimização de Canais Online para hotéis em Outsourcing• Consultoria em posicionamento e desenvolvimento de ferramentas de promoção• Soluções de comércio eletrónico à medida• Design e Webdesign especifico para Hotelaria• Sistema de Reservas Online para hotéis• Análise a reestruturação de modelos de negócio• Consultoria e formação nas vertentes de:Gestão Hoteleira, Gestão Comercial em Hotelaria, Revenue Management, Social Media, eCommerce e eBusiness, Marketing e eMarketing Hoteleiro.

info@hoteldm.com www.hoteldistributionmanagement.com

JANI-KINGINCENTEAHOTEL DISTRIBUITIONMANAGEMENT®

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PLANET HOTELS & RESORTS presta serviços de consultoria hoteleira em qualquer fase de um projeto hoteleiro, apresentando-se em Espanha e Portugal como a consultora estratégica mais especializada na assessoria a operações de procura e seleção de operadores e investidores hoteleiros, constituindo este serviço o core business da empresa.

PLANET HOTELS & RESORTS trabalha com as principais cadeias hoteleiras nacionais e internacionais, desenvolvendo projetos na Europa, África, América e Ásia.

A assessoria na negociação de contratos de arrendamento, gestão e compra-venda de pacotes e ativos hoteleiros, procura de financiamento, estudos de reposicionamento de produto, constituem alguns dos serviços prestados pela PLANET HOTELS & RESORTS.

www.planethotelsresorts.com

A Manchete é uma empresa portuguesaque disponibiliza vários serviços de mediaintelligence.A prática diária da Manchete é acrescentar valorà informação com o objetivo de apoiar a tomadade decisão dos seus clientes.Netpress (clipping): Serviço disponibilizado numportal online e em MyNetpress App; seleçãoe arquivo de informação veiculada nos meiosde comunicação social. Análise quantitativa equalitativa da informação selecionada.Reputation Management: Análise dediferentes vetores base para a reputação dasempresas. Por exemplo: a consistência entre acomunicação interna, a comunicação com osseus stakeholders e a imagem estratégica dasorganizações.Competitive Intelligence: Controlo de ambientecompetitivo dos diferentes stakeholders;Levantamento de informação dos vetores decompetitividade e mapeamento de entidadesinfluenciadoras.

a. teresa.rosa@manchete.pt

A Oleotorres é uma empresa que labora há mais de duas dezenas de anos em várias atividades, sendo uma delas, recolha, reciclagem e gestão de óleos alimentares usados, provenientes da indústria da restauração, hotelaria e outros produtores destes resíduos. Neste processo de valorização de óleos alimentares a Oleotorres foi pioneira em Portugal.A Oleotorres é certificada pelo sistema ISO9001:2008 e ISCC.EU e está devidamente licenciada pelo Ministério da Economia e pelo Ministério do Ambiente.

Receba a partir de 0,25€/Kg na recolha de Óleos Alimentares Usados. Beneficie desta oferta exclusiva para associados da AHP.

Contactos: Tel.: 249 824 185Tlm.: 914 505 005Email: info@oleotorres.pt

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PLANET HOTELS& RESORTS

MANCHETE OLEOTORRESEspecialista em Sistemas de Gestão de Segurança Alimentar baseado nos princípios de HACCP, garantindo um excelente nível de conformidade, de acordo com a legislação nacional e europeia. Incluímos protocolos para a prevenção da Legionella, controlo da Água Potável, Piscinas e Jacuzzis de acordo com as recomendações existentes e legislação em vigor.ForeSee Food Safety Certificate com reconhecimento internacional. Apoiamos os nossos parceiros na implementação e certificação de Travelife Sustainable Tourism que incentiva uma gestão mais eficiente das questões ambientais e sociais, permitindo uma efetiva redução de custos, assim como aumentar a satisfação dos clientes. Preços, com 20% de desconto para associados da AHP

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LUSOCRISTAL CONSULTING

A sua actividade baseia-se numa filosofia de valor acrescentado por forma a potenciar as capacidades dos seus Clientes para o foco no seu negócio, garantindo a MANVIA, em parceria, a libertação de responsabilidades fora do core-business. Apresenta um conceito de multisserviços, abrangendo uma vasta área de intervenção, desde a manutenção até à gestão de contratos externos, garantindo aos seus Clientes prestações de serviços com uma estrutura técnica sólida e inovadora, que reforça as valências específicas alvo das suas necessidades.

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A MANVIA é uma empresa dedicada à prestação de serviços

de manutenção e gestão de activos nas áreas de Edifícios,

Ambiente, Indústria, Energia e Saúde.

NA EXPANSÃO

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Ensino direcionado é um do conceitos chave que define a Sala d’aula, Centro de Formação e Ensino fundado em 2007. Organizamos cursos à medida dos objetivos e prioridades de cada cliente, de forma a maximizar a aprendizagem e tornar os profissioanis mais eficientes na sua função: vocabulário específico, formas de saudação, abordagem e até detalhes culturais são algumas das particularidades que sustentam a nossa metodologia.Estamos presentes nos principais centros nevrálgicos do país – Lisboa, Porto e Algarve – onde mantemos como clientes várias empresas ligadas ao setor do turismo, segurador ou instituições públicas ligadas à promoção do investimento externo de Portugal.

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SkyEye – Captação de Vídeo e Fotografia Aérea (20% desconto para associados AHP)A SkyEye é uma empresa que se dedica à captação de imagens aéreas (fotografias e vídeos) através de aeronaves não tripuladas (os “drones”). Através da nossa tecnologia já é possível captar as melhores imagens aéreas das suas unidades turísticas de forma mais rápida e económica.Aproveite a oportunidade para dar à sua comunicação uma nova perspetiva e, assim, conseguir atrair mais clientes. Consulte-nos em www.skyeye.pt e peça já um orçamento.

Queremos anunciar ao mundo hoteleiro o quanto gostamos do que fazemos e como o fazemos. Somos irrequietos, criativos, dedicados, proativos e acima de tudo inovadores. Transformamos momentos agradáveis em memoráveis, conhecidos em amigos, reclamações em sugestões e o mais importante, clientes em repetidores.Oferecemos soluções para animação hoteleira e organização de eventos, nas áreas de:• Gestão e planeamento• Recursos humanos• Recursos materiais e instalações• Marketing e comunicação• Tecnologia• Artistas & espetáculosAproveite as vantagens da parceria com a AHP e obtenha um desconto até 40% em todos os nossos serviços. Invista em know-how, profissionalismo, resultados e principalmente nos seus clientes.

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SALA D’AULA SKYEYE SMILECATCHA SABSEG.PT é uma empresa especializada no aconselhamento e gestão do risco de pessoas e bens, através da mediação e corretagem de seguros.Desenvolvemos todos os processos de gestão necessários para uma efetiva proteção a todos os associados da AHP- através da criação do gabinete de apoio ao associado para a gestão de riscos-, bem como produtos e serviços especificamente destinados ao ramo da hotelaria.Estamos presentes em 3 continentes e em 5 países: Portugal, Angola, Brasil, Espanha e MoçambiqueAcompanhamos os nossos Clientes e Parceiros nos seus processos de internacionalização.

Se é hoteleiro associado da AHP e quer beneficiar desta parceria contacte:ProtocoloAHP@sabseg.pt www.sabseg.pt

SABSEG

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Medicina no trabalho, higiene e segurança no trabalho para empresas.O Cartão Saúde SA é um dos planos de saúde do Serviço Médico Permamente, pensado especialmente para as necessidades de medicina do trabalho nas empresas. Desenhado com a preocupação de assegurar uma solução all-in-one para a sua empresa, com uma resposta integrada com medicina no trabalho, higiene, segurança e assistência médica de urgência. Com cobertura nacional, na vertente medicina do trabalho, higiene e segurança, este é o cartão que assegura que a saúde da sua empresa fica em boas mãos.

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Constituída por uma equipa com larga experiência, fundamentalmente na área de controlo de gestão, focamos a nossa atuação no acompanhamento global da empresa na área financeira:• Contabilidade e apoio à gestão• Recursos Humanos• Sistemas de informação• Formação Porque entendemos que cada negócio deve ser tratado de acordo com as suas especificidades, apostamos na especialização setorial, sendo a hotelaria, atividades turísticas, agricultura, comércio e serviços as nossas principais áreas de atuação.

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STRATEGUSReserve o seu voo, escolha o lugar, façao check-in: esteja onde estiver.

A versão mobile do site comercial da companhia – mobile.flytap.com – e a aplicação gratuita para iPhone, tablet, iPad, Android e Windows permitem-lhe estar cada vez mais perto da TAP. A partir do seu dispositivo móvel, os passageiros podem aceder à reserva de voos, mobile check-in (com ou sem bagagem), informação de partidas, chegadas e horários de voos, informação de bagagem, ofertas especiais, entre outros. Também as redes sociais permitem um contacto permanente entre a TAP e os seus passageiros, através do Facebook (mais de 700.000 fãs), Instagram (14.000 seguidores)e Twitter (18.000 seguidores).

Esteja ligado à TAP em qualquer momentoe a partir de qualquer lugar.

A pensar nos associados AHP, a Triangulu criou um conjunto de condições especiais, das quais, os mesmos, podem usufruir.Com capacidade de resposta geográfica a nível nacional, a Triangulu adotou para o mercado uma estratégia multibranding e multi-serviços.Com um departamento especializado na oferta de soluções para o setor da hotelaria e turismo, apresenta um vasto leque de serviços, capazes de gerar elevado valor acrescentado.A destacar: Trabalho Temporário; Formação; Outsourcing; Organização e Gestão de eventos e Consultoria.A nossa filosofia? “THINK ALONG WITH CUSTOMERS” - Adaptando as nossas práticas às necessidades dos nossos clientes!

Ficamos a aguardar que nos lance um desafio:Paula Almeida @: paula.almeida@triangulu.pt Tlm.: 961 797 035

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Sucesso! Um compromisso VexillumNecessita de soluções realistas, descomplicadas e focadas em resultados?A Vexillum, em parceria com a AHP, coloca à sua disposição o nosso Programa de Excelência para a Hotelaria e Turismo, podendo usufruir, enquanto associado, de descontos desde 15% em:• Avaliação de satisfação do cliente (auditorias de cliente mistério e auditoria de qualidade de serviço, de acordo com o Turismo de Portugal, I.P.);• Formação contínua e personalizada às suas necessidades;• Consultoria estratégica e operacional (Sistema de gestão da Qualidade, Ambiente, Eco-Hotel, Eco-Golf, …).100% de segurança ao investir nos serviços da Vexillum: se NÃO atingirmos os objetivos, DEVOLVEMOS o INVESTIMENTO.Sólidos no presente e presentes no seu futuro!Aceite o desafio.

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Para investidores empresariais ou particulares, estruturamos operações de aquisição, desde o aconselhamento na definição de critérios de compra, à procura de unidades hoteleiras, negociação e fecho da operação.

Para investidores que pretendam vender o seu Hotel desenvolvemos o processo de assessoria, desde a definição da estratégia de venda, à procura de potenciais investidores, negociação e fecho da operação.

Determinamos o valor de empresas e negócios considerando os seus clientes, produtos, marcas e outros ativos e passivos. Determinamos a capacidade das empresas em gerar cash- flow futuro. Elaboramos e defendemos um relatório da atividade da empresa para suporte à determinação do seu valor.

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A Unicâmbio – Instituição de Pagamento S.A, está presente no mercado desde 1992 e contamos atualmente com 45 balcões, na área do Porto, Grande Lisboa, Algarve e na região Autónoma da Madeira.Os nossos clientes têm a possibilidade de efetuar câmbios de mais de 30 tipos de moedas, com as melhores taxas de câmbio no mercado.A Unicâmbio oferece condições e vantagens especiais para os sócios AHP, que passam pela disponibilização de cotações muito atrativas para a compra e venda de moeda estrangeira, através de um website, bem como um serviço mais personalizado de deslocação diretamente aos hotéis, por parte dos nossos colaboradores.

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UNICÂMBIOO Turismo de Portugal I.P. apoia a atividade comercial das empresas, através da diversificação de mercados, melhoria dos canais de venda e promoção internacional do destino.Cria condições para que o mercado corresponda às necessidades de financiamento das empresas e disponibiliza informação e apoio técnico aos promotores.Através da sua rede de Escolas de Hotelaria e Turismo, contribui para a qualificação dos recursos humanos de acordo com as necessidades das empresas.A parceria com a AHP traduz-se na partilha de informação técnica vital para a atividade das empresas da hotelaria e do sistema em geral, nomeadamente no âmbito do Tourism Think Tank, promovendo o envolvimento neste projeto das comunidades associadas ao Turismo de Portugal.

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TURISMO DE PORTUGAL

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HOTEL A S LISBOAHOTEL A S SÃO JOÃO DA MADEIRAHOTEL ABRANTURHOTEL AÇORES ATLANTICOHOTEL AÇORES LISBOAHOTEL AFONSO VHOTEL AL FOZHOTEL ALBATROZHOTEL ALECRIMHOTEL ALGARVE CASINOHOTEL ALIF AVENIDASHOTEL ALPINO ATLÂNTICOHOTEL ALVORADAHOTEL AMERICANOHOTEL APART AQUA-MARHOTEL APART BUNGANVILIAHOTEL APART ESTORIL EDENHOTEL APART LUAMARHOTEL APART MIMOSAHOTEL APART SINERAMAHOTEL APART SOLPLAYHOTEL APART SOLVERDEHOTEL APART TIVOLI MARINA PORTIMÃOHOTEL AQUA PEDRA DOS BICOSHOTEL AREAS DE PORTUGALHOTEL ARRIBASHOTEL AS AMÉRICASHOTEL ASTÓRIAHOTEL ATLANTICO GOLFEHOTEL AVEIRO CENTERHOTEL AVENIDAHOTEL AVENIDA PALACEHOTEL AVENIDA PARKHOTEL AVIZHOTEL BAIA

HOTEL BAIRRO ALTOHOTEL BLACK TULIPHOTEL BORGESHOTEL BOTÂNICOHOTEL BRITÂNIAHOTEL CANADIANOHOTEL CARVOEIRO SOLHOTEL CASA DA ÍNSUAHOTEL CASINO CHAVESHOTEL CASTRUM VILLAEHOTEL CLUB D`AZEITÃOHOTEL COMFORT INN BRAGAHOTEL COMFORT INN FAFEHOTEL CONVENTO DE ALTERHOTEL COSTA DA CAPARICAHOTEL CRISTAL MARINHA GRANDEHOTEL CRUZ ALTAHOTEL D. AFONSO HENRIQUESHOTEL DA AMEIRAHOTEL DA BARRAHOTEL DA ESTRELAHOTEL DA MONTANHAHOTEL DA MÚSICAHOTEL DA NAZARÉHOTEL DAS AMORASHOTEL DAS SALINASHOTEL DAS TERMAS DO VIMEIROHOTEL DE MOURAHOTEL DO CANALHOTEL DO CARACOLHOTEL DO CARAMULOHOTEL DO ELEVADORHOTEL DO LAGOHOTEL DO LAGO MONTARGILHOTEL DO MARHOTEL DO PARQUEHOTEL DO TEMPLOHOTEL DOM CARLOS LIBERTYHOTEL DOM CARLOS PARKHOTEL DOM FERNANDOHOTEL DOM JOÃOHOTEL DOM JORGE DE LENCASTREHOTEL DOM VASCOHOTEL DONA LEONORHOTEL DOS CARQUEIJAISHOTEL DOS TEMPLÁRIOSHOTEL DOUBLE TREE BY HILTON LISBON - FONTANA PARK LISBOAHOTEL DUAS NAÇÕESHOTEL DURÃOHOTEL EDUARDO VIIHOTEL ESTRELA DE FÁTIMAHOTEL ESTRELICIAHOTEL EUROSOLHOTEL EUROSOL ALCANENA

HOTEL EUROSOL ESTARREJAHOTEL EUROSOL LEIRIA & JARDIMHOTEL EUROSTARS DAS LETRASHOTEL FLAMINGOHOTEL FLÓRIDAHOTEL FONTECRUZ LISBOAHOTEL FORTALEZA DO GUINCHOHOTEL GALOSOLHOTEL GIRASSOLHOTEL GOLF MARHOTEL HOLIDAY INN CONTINENTALHOTEL HOLIDAY INN EXPRESS LISBOA AEROPORTOHOTEL HOLIDAY INN EXPRESS LISBON - OEIRASHOTEL HOLIDAY INN EXPRESS PORTO - EXPONORHOTEL HOLIDAY INN LISBOAHOTEL HOLIDAY INN PORTO GAIAHOTEL IBIS BRAGA CENTROHOTEL IBIS BRAGANÇAHOTEL IBIS COIMBRAHOTEL IBIS ÉVORAHOTEL IBIS FAROHOTEL IBIS FIGUEIRA DA FOZHOTEL IBIS GUIMARÃES CENTROHOTEL IBIS LEIRIAHOTEL IBIS LISBOA ALFRAGIDEHOTEL IBIS LISBOA CENTRO SALDANHAHOTEL IBIS LISBOA JOSÉ MALHOAHOTEL IBIS LISBOA LIBERDADEHOTEL IBIS LISBOA OEIRASHOTEL IBIS LISBOA SINTRAHOTEL IBIS PORTO CENTROHOTEL IBIS PORTO GAIAHOTEL IBIS PORTO S. JOÃOHOTEL IBIS PORTO SUL EUROPARQUEHOTEL IBIS SETÚBALHOTEL IMPERIALHOTEL IMPÉRIOHOTEL INFANTE SAGRESHOTEL JARDIM AFONSO VHOTEL JARDIM ATLÂNTICOHOTEL JERÓNIMOS 8HOTEL JOÃO CAPELAHOTEL JORGE VHOTEL LAMEGOHOTEL LIDOHOTEL LISBOAHOTEL LISBOA PLAZAHOTEL LONDRESHOTEL LUSITANOHOTEL LUTÉCIAHOTEL M`AR DE AR AQUEDUTOHOTEL M`AR DE AR MURALHASHOTEL MADEIRA PALÁCIOHOTEL MALAPOSTAHOTEL MAR E SOL

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HOTEL MARÉHOTEL MARINA ATLÂANTICOHOTEL MARQUÊS DE POMBALHOTEL MELIÁ RIAHOTEL MELIUSHOTEL MERCURE FIGUEIRA DA FOZHOTEL MERCURE PORTO CENTROHOTEL MERCURE PORTO GAIAHOTEL MERCYHOTEL MESTRE AFONSO DOMINGUESHOTEL MÉTROPOLEHOTEL MINHOHOTEL MIRAPARQUEHOTEL MOLICEIROHOTEL MONTE PRADOHOTEL MUNDIALHOTEL NACIONALHOTEL NEYA LISBOAHOTEL NH LIBERDADEHOTEL NOVOTEL LISBOAHOTEL NOVOTEL PORTO GAIAHOTEL NOVOTEL SETÚBALHOTEL OLISSIPPO MARQUES DE SÁHOTEL OLISSIPPO ORIENTEHOTEL PALÁCIO DA LOUSÃHOTEL PALÁCIO DOS MELOSHOTEL PARQUE DAS LARANJEIRASHOTEL PORTO MAREHOTEL PORTO SANTA MARIAHOTEL PORTUGALHOTEL PRAIA DO SOLHOTEL PRAIA MARHOTEL PRAIA NORTEHOTEL PRINCIPE LISBOAHOTEL PRINCIPE PERFEITOHOTEL PRINCIPE REALHOTEL PROVINCIAHOTEL QUALITY INN PORTO - PRAÇA DA BATALHAHOTEL QUALITY INN PORTUS CALEHOTEL QUINTA DA MARINHAHOTEL QUINTA DAS LÁGRIMASHOTEL QUINTA DE SANTO ANTÓNIOHOTEL QUINTA DO LORDEHOTEL RADISSON BLU LISBOAHOTEL REAL D`ÓBIDOSHOTEL REAL OEIRASHOTEL REAL PALÁCIOHOTEL REAL PARQUEHOTEL REGINAHOTEL RÉGUA DOUROHOTEL ROMAHOTEL RURAL VALE DO RIOHOTEL S. JULIÃOHOTEL S. MAMEDEHOTEL SANTA BEATRIZ

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POUSADA CONVENTO DA GRAÇAPOUSADA CONVENTO DO DESAGRAVOPOUSADA D. AFONSO IIPOUSADA D. JOÃO IVPOUSADA D. MARIA IPOUSADA DA RIAPOUSADA DA SANTA CRUZPOUSADA DE PALMELAPOUSADA DE S. BARTOLOMEUPOUSADA DE S. BENTOPOUSADA DE S. FILIPEPOUSADA DE S. FRANCISCOPOUSADA DE S. GONÇALOPOUSADA DE S. LOURENÇOPOUSADA DE S. TEOTÓNIOPOUSADA DE SANTA CRISTINAPOUSADA DE SANTA MARIAPOUSADA DE SANTA MARIA DO BOUROPOUSADA DE SANTA MARINHA DA COSTAPOUSADA DE VISEUPOUSADA DO CASTELOPOUSADA DO INFANTEPOUSADA DO PALÁCIO DE ESTÓIPOUSADA DO PORTOPOUSADA DOS LÓIOSPOUSADA FLOR DA ROSAPOUSADA FORTE DE S. SEBASTIÃOPOUSADA MONTE DE STA LUZIAPOUSADA NOSSA SRA DA ASSUNÇÃOPOUSADA RAINHA STA ISABELPRAIA D’EL REY MARRIOTT GOLF & BEACH RESORTPRINCESA HOTEL & TEAQUINTA DA MARINHA HOTEL VILLAGE RESORTQUINTINHA ROYALREAL BELLAVISTA HOTEL & SPAREAL MARINA HOTEL & SPAREAL RESIDÊNCIA SUITE HOTELRITZ FOUR SEASONS HOTELROCAMAR EXECUTIVE HOTEL & SPAROSSIO HOTELROYAL GARDEN HOTELSANA CAPITOL HOTELSANA ESTORIL HOTELSANA EXECUTIVE HOTELSANA LISBOA HOTELSANA MALHOA HOTELSANA PARK METROPOLITAN HOTELSANA RENO HOTELSANA REX HOTELSANA SESIMBRA HOTELSÃO MIGUEL PARK HOTELSHERATON ALGARVE HOTEL RESORT PINE CLIFSSHERATON LISBOA HOTEL & TOWERSSINTRA BOUTIQUE HOTELSKYNA HOTEL LISBOA

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SERVIR O CLIENTE

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CONTACTOSAHP

GERALMorada:Avª Duque de Ávila, Nº 75, 1º Piso1000-139 LisboaPortugalTel: 213 512 360E-mail: geral@hoteis-portugal.ptwww.hoteis-portugal.pt

GABINETE DE ESTUDOS E ESTATÍSTICAS Drª. Inês FalcãoTel: 213 512 360E-mail: gab.estudos@hoteis-portugal.ptwww.ahp-monitor.pt

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