branding em mídias sociais para pequenos negócios
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BRANDING EM MÍDIAS SOCIAISPARA PEQUENOS NEGÓCIOS
ESTRUTURA BÁSICA
atendimentoprodução
de conteúdo:redaçãocriação
monitoramento
planejamento análisesrelatórios
VOCÊ
A VERDADE
atendimentoprodução
de conteúdo:redaçãocriação
monitoramento
planejamento
análisesrelatórios
OTIMIZAÇÃO
atendimentoprodução
de conteúdo:redaçãocriação
monitoramento
planejamento
análisesrelatórios
( ) EQUIPE IDEAL( ) VERBA NECESSÁRIA( ) ESTRUTURA( ) RECURSOS
SEM INVESTIMENTOSDÁ PRA FAZER UM BOM TRABALHO!
EQUIPE
VERBA NECESSÁRIA
Fonte: Site How I Met Yout Mother
ESTRUTURA
Fonte: melhor não saber
ESTRUTURA
Fonte: @modices e @welove.skirts
Amigos, parcerias!
RECURSOS
Fonte: http://maiorlegal.com.br
BRANDING!mas antes...
COMO ASSIM?
@porcolitos
O QUE É BRANDING?
GESTÃO DA MARCAConvergência de áreas importantes para o negócio. Analisar, planejar, prever, pesquisar, testar, errar (rápido) e organizar.
O QUE É BRANDING?
GESTÃO DA MARCAé um contrato, um relacionamento, uma garantia, um acordo elástico com as regras liberais do engajamento, um jogo de soma diferente do zero. (Sherry, 2006, 42)
IDENTIDADE x IMAGEM
MARCA
Identidade Organizacional: refere-se ao que os membros percebem, sentem e pensam a respeito da
organização. É a identidade comunicada no cotidiano.
Identidade Corporativa: conjunto de ferramentas de comunicação (símbolo, logotipo, filosofia, ferramentas
motivacionais, visão, missão)
“É a representação mental, no imaginário coletivo, de um conjunto de atributos e valores que funcionam como um estereótipo e determinam a conduta e as opiniões dessa coletividade.”(Costa, 2003, p.63)
Um conjunto de comportamentos e posicionamento gerados pela organização e uma série de experiências do público a partir de expressões verbais, textuais, visuais...Diferenciação!
Sistema de ações interdisciplinares que visa ao estabelecimento de imagens, percepções e associações pela qual os públicos de interesse se relacionam com uma marca. (Rodrigues, 2011, p.16)
BRANDING
MARCA
BLOG
COLUNISTAS
JORNAL
PROSUMERCONCORRÊNCIA
RÁDIO
INFLUENCIADORES
PLAYERS
FORNECEDORES
FUNCIONÁRIOS
GESTORESINVESTIDORES
TV
SOCIEDADECIVIL
PROSUMER
CONSUMIDOR
RELEVÂNCIA
INVENÇÃOTrazer algo novo à tona.
INOVAÇÃOTransformar ideias em valor.Ela está onde tem valor, nãonecessariamente onde tem novidade.
PREFERIDOTornar-se preferido. Não é ser novo,é ser atrativo, ter relevância na vida das pessoas.
EXPERIÊNCIAS
Qual marca vocêteve uma ótima experiência
e que recomendaria para todos?
EXPERIÊNCIAS
SIGNIFICATIVO
AGRADÁVEL
CONVENIENTE
UTILIZÁVEL
CONFIÁVEL
FUNCIONAL(ÚTIL)
EXPERIÊNCIAS
TAREFAS
Fonte: De Tarefas para Experiências, Stephen Anderson
EXPERIÊNCIAS
SIGNIFICATIVO
AGRADÁVEL
CONVENIENTE
UTILIZÁVEL
CONFIÁVEL
FUNCIONAL(ÚTIL)
EXPERIÊNCIAS
TAREFAS
ONDE SEU NEGÓCIO ESTÁ?
MÍDIAS SOCIAISE agora:
PLANEJAMENTO
PLANEJAMENTO
Pesquisas amplas orientam, mas não determinam ações. É importante entender onde estão as pessoas que eu quero que minha marca converse.
PLANEJAMENTO
MarcaNegócio
Comunicação
Público
Para definir as estratégias:- Qual o propósito da marca? Missão, Visão, Valores- Quais os produtos ou serviços que entrego? (Produto, Preço, Praça, Promoção)- Quais diferenciais vou comunicar?
Preciso falar com quem?Quais necessidades de comunicação (venda, negociação...)Onde eles estão? (perfil, idade, gênero, localidade...)
ConversaçãoVou falar o quê para quem?Listar assuntos em níveis de prioridade.Estratégia de conversa para se tornar relevante, tal qual um comportamento via Tinder.
Tom de VozCriar personas é a melhor forma de entender quem é sua marca. Fica mais fácil criar um modo de fala.Listar vocabulário a ser utilizado e a ser evitado.
Meios:InstagramFacebook
TwitterSnapchatEmail Mkt
Site...
CONTEÚDO
ExpressõesVerbais
ExpressõesVisuais
ExpressõesTextuais
Experiências com a Marca
( ) PROXIMIDADE( ) ALINHAMENTO( ) REPETIÇÃO( ) CONTRASTE
PRINCÍPIOS DO DESIGN
PROXIMIDADEPRINCÍPIOS BÁSICOS DO DESIGN
ALINHAMENTOPRINCÍPIOS BÁSICOS DO DESIGN
REPETIÇÃOPRINCÍPIOS BÁSICOS DO DESIGN
CONSTRASTEPRINCÍPIOS BÁSICOS DO DESIGN
PROXIMIDADE@leaofuze @estudio1p
ALINHAMENTO Shopping Iguatemi
REPETIÇÃO@le_sergic
@dobem
@welove.skirts
@chicorei
CONSTRASTE@babadocoletivo @nubank @revistasuper
NÃO CONFIE EM VOCÊACREDITE EM DADOS
MENÇÕES
MONITORAMENTO
ANÁLISE DE IMAGEM RELACIONAMENTOGESTÃO DE CRISE
TIPOS
GERADASESPONTÂNEAS
Ferramentasou manualmente.
Dá pra fazer!
Divulgou, conversou, tem que responder os usuários.
Organize-se!
TIPShttps://twitter.com/search-advanced
TIPS
https://www.visualthesaurus.com/
TIPShttps://www.google.com/trends/
COMECE
RESUMO
PESQUISE
PLANEJEBUSQUEREFERÊNCIAS
ORGANIZE
PRODUZA
AVALIE
RECOMECE
FAÇAACONTECER!
