boa noite! bem-vinda(o)s! - zardo & associados · contabilidade: sempre confiam mais nos dados...

Boa noite!Bem-vinda(o)s!

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Administração; Comércio Exterior; Marketing; Ciências Contábeis e

Econômicas; Direito

Origem e definição

Foco, do latim focu, fogo. Ponto onde convergem os raiosluminosos, sonoros, caloríferos, etc. refletidos ou refratadosnum espelho ou numa lente; centro, sede, ponto de emanaçãode raios vetores.

Inovação, do latim innovare (renovar, mudar), de in (em) +novus (novo, recente).

Sustentável, do latim sustentare (sustentar; defender;favorecer, apoiar; conservar, cuidar).

2

Objetivos do bate papo

Inspirar reflexões sobre 4 temas

essenciais para vocês;

Compartilhar vivências pessoais

e profissionais;

Manter pelo menos 1 pessoa

acordada durante o bate papo;

Criar oportunidades de

aprendizado.

3

Temas do nosso bate papo!

4

Os desafios dos profissionais nas organizações contemporâneas

Espírito de cooperação e trabalho

Competitividade e assédio moral

Planejamento de carreiraS

Qual é a tua obra?

“É ser reconhecido? Desenvolver a capacidade de aprender sempre?Saber o significado da sua poiesis (“poesia da criação”)? Encontrar-senaquilo que faz? Enfrentar a jornada do herói? Saber a diferença entre erroe negligência? Saber que não sabe? Ser humilde? Aproveitar asoportunidades? Enfrentar o medo da mudança? Saber o tamanho quevocê tem dentro do planeta? Ter medo da satisfação? Saber lidar com avelocidade das mudanças? Combater o bom combate? Aprender a agirsem cautela imobilizadora nem ímpeto inconseqüente? Administrar otempo e distinguir o que é urgente do que é importante? Ser capaz deinspirar pessoas, projetos e situações? Enquanto líder, animar as pessoas ase sentirem integradas á obra? Ter capacidade de se reinventar, de buscarnovos métodos e soluções? Ser ético, antiético ou aético? Ser íntegro?Conseguir enxergar o outro como o outro, e não com estranho? Serambicioso, mas não ganancioso? Distinguir o que é essencial do que éfundamental?”

Fonte: Cortella, 2007.

Algumas considerações sobre vocação

“Vocação (do latim "vocare“, significa chamar ou chamado): “Aquelaatração que sentimos na direção da vida que é certa para nós, a vida queé verdadeiramente nossa”.

“Reconhecer e seguir uma vocação realmente torna a vida maisarriscada”.

Em termos de verdadeira vocação ser mediano (medíocre) não funciona.

“Às vezes, a mente nos prega peças e funciona por vias indiretas edissimuladas. Frequentemente, ela está atrasada em relação ao coração.O coração sabe coisas que a mente laboriosa tem de explicar e justificarpor meio de palavras e pela lógica”.

6Fonte: Buffett, 2011.

Períodos de vida, emprego, carreiras e missão

Preparação

Progresso

TerEmprego

Ser

Consolidação

Plenitude

Servir

Missão

Sabedoria plena

Motivações pessoais versustipos de: trabalho,... e foco

Necessidades

humanas

Espiritual

Mental

Emocional

Físico

Fonte: Barrett, 2006.


Necessidades

humanas

Motivação

pessoal

Espiritual

Serviço

Fazer

diferença

Significado

Mental

Crescimento

pessoal

Realização

Emocional

Auto-estima

Relacioname

ntos

FísicoSaúde

Segurança



Necessidades

humanas

Motivação

pessoal

Tipo de

trabalho

Espiritual

Serviço

MissãoFazer

diferença

Significado

Mental

Crescimento

pessoal

Realização Carreira

Emocional

Auto-estima

Relacioname

ntosEmprego

FísicoSaúde

Segurança



Necessidades

humanas

Motivação

pessoal

Tipo de

trabalho

Tipo de

aprendizado

Espiritual

Serviço

Missão Crescimento

pessoal

Fazer

diferença

Significado

Mental

Crescimento

pessoal

Realização Carreira Educação

Emocional

Auto-estima

Relacioname

ntosEmprego

Talentos

sociais

FísicoSaúde Instinto

Segurança



Necessidades

humanas

Motivação

pessoal

Tipo de

trabalho

Tipo de

aprendizado

Tipo de

inteligência

Espiritual

Serviço

Missão Crescimento

pessoal

EmocionalFazer

diferença

Significado

Mental

Crescimento

pessoal


Emocional

Auto-estima

Relacioname

ntosEmprego

Talentos

sociaisMental


Segurança



Necessidades

humanas

Motivação

pessoal

Tipo de

trabalho

Tipo de

aprendizado

Tipo de

inteligência

Tipo de

recompensa

Espiritual

Serviço

Missão Crescimento

pessoal

Emocional InternoFazer

diferença

Significado

Mental

Crescimento

pessoal Transformação


Emocional

Auto-estima

Relacioname

ntosEmprego

Talentos

sociaisMental Externo


Segurança



Necessidades

humanas

Motivação

pessoal

Tipo de

trabalho

Tipo de

aprendizado

Tipo de

inteligência

Tipo de

recompensaFoco

Espiritual

Serviço

Missão Crescimento

pessoal

Emocional Interno Bem

comum

Fazer

diferença

Significado

Mental

Crescimento

pessoal

Transformação


Emocional

Auto-estima

Relacioname

ntosEmprego

Talentos

sociaisMental Externo

Interesse

próprio


Segurança


Somos responsáveis pelo nosso emprego, nossas

carreiras e missão!

“Existem poucas coisas que nós

desejaríamos de forma intensa se nós

soubéssemos realmente o que

queremos”.

La Rochefoucauld.

Será que vai chover hoje? Pode definir carreiras!

1. “Com certeza.”

2. “Sei lá, estou pensando em outra coisa.”

3. “Sim, há uma boa probabilidade.”

4. “Depende.”

5. “Ah, a metereologia diz que não.”

6. “Sei lá, mas por via das dúvidas eu trouxe um guarda chuva.”

7. “Não sei!”

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( ) Contabilidade

( ) Diretoria

( ) Engenharia

( ) Finanças

( ) Marketing

( ) RH

( ) Vendas

1. Vendas: são os únicos que sempre têmcerteza de tudo

2. Marketing: estão sempre pensando noque os outros não estão pensando

3. Engenharia: estão sempre dispostos atransformar o Universo em números

4. RH: qualquer fato sempre estará nadependência de outros fatos

5. Contabilidade: sempre confiam maisnos dados do que nos próprios olhos

6. Finanças: sempre preparados paraqualquer virada de tempo

7. Diretoria: grande chance de chegar lá

“A cada 100 pessoas, apenas 1 tem coragem de responder “não sei”, quando não sabe. As outras 99 sempre acham que precisam ter uma resposta pronta, seja qual ela for, para qualquer situação”.

Fonte: Adaptação do texto de Antonio Erminio de Moraes – Revista Exame.

Espírito de cooperação e trabalho

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Como “antecipar” o futuro sem saber como ele vai ser?

A solução é uma boa relação entre as pessoas. Para nospreparar para o desconhecido, o principal é cuidar daqualidade de nossas relações, de quanto conhecemos unsaos outros e;

18Fonte: Wheatley, 2006.

de quanto confiamos uns nos outros. Enfim, envolver as pessoas em um trabalho significativo.

Como envolver as pessoas em um trabalho significativo

1. Alimente uma clara identidade organizacional – ela define quem somos, osvalores que orientam nosso trabalho, o que pretendemos ser no mundo e paraele.

2. Focalize as pessoas no contexto geral – pessoas sobrecarregadas, estressadas,não tem interesse para olhar além das exigências do momento. Pessoasprecisam de menos formalidade e mais convívio. Conversar e contar históriasfacilitam o contato num nível profundo que não existe em gráficos e slides dePowerPoint.

3. Comunicação honesta e rápida – pessoas enfrentam muito melhor a incertezae o stress quando sabem o que está acontecendo, mesmo que as informaçõessejam incompletas ou provisórias. Quanto maior a mudança/crise, mais temosque saber.

4. Preparação para o desconhecido – explorar métodos, por exemplo desimulação, que projetem futuros alternativos. Exemplo, criação de cenários daShell.


Como envolver as pessoas em um trabalho significativo

5. Manter o significado em primeiro plano – ninguém se dispõe a apoiar aganância ou o egoísmo e nem beneficiar entidades sem rosto, como umgrupo de acionistas. Pessoas precisam sentir o que trabalho delas contribuipor exemplo, para um bem comum, uma causa maior, por exemplo ajudaroutros seres humanos.

6. Use rituais e símbolos – os seres humanos necessitam de expressõessimbólicas tanto nas tragédias como nos bons momentos. Geralmenteaparecem espontaneamente, por exemplo na morte de um “ídolo” ou nacelebração de uma conquista.

7. Dê atenção ás pessoas – nada substituí o contato direto com as pessoasenvolvidas em processos de mudança. Quando as pessoas sentem quealguém se importa com elas, o stress diminui e elas passam a contribuir maispara a causa e para a organização. Cuidado! Não é a nova tecnologia (sites,e-mails, blogs, facebooks, etc.) que permite a troca de conhecimento, mas aqualidade das relações humanas.


Seu Vavá: Uma história de significado

21

Conhecimento e sobrevivência e competitividade

“Neste século XXI caótico e complexo, o

ritmo da evolução atingiu uma tal velocidade que

aqueles que não conseguem aprender, adaptar-se e mudar a

todo momento simplesmente não

sobrevivem”.


Convicções que atrapalham o cuidado com o conhecimento

As organizações são máquinasTendência dos administradores é “reprogramar” as pessoas para

agirem como robôs.

Só as coisas materiais são reais“Coisas invisíveis” (conhecimento, confiança, relações, etc.)

dificilmente podem ser tratadas como “coisas materiais”.

Só os números são reaisIsso nos induz a relaxarmos quando atribuímos números (notas,

estatísticas, etc.) para explicar o que esta acontecendo.

Você só pode administrar o que pode medirQuando não conseguimos atribuir um número a alguma coisa, não lhe

damos importância.

A tecnologia é sempre a melhor soluçãoA confiança na tecnologia só aumenta os problemas.


Princípios que facilitam o cuidado com o conhecimento

o O conhecimento é criado por seres humanos (o “recurso” ou“capital intelectual” está nas pessoas e não nos sistemas);

o Para pessoas, é natural criar e compartilhar conhecimento (oque motiva as pessoas é crescimento, reconhecimento, significado e bomrelacionamento);

o Todos nós somos trabalhadores do conhecimento (a gestão doconhecimento não é propriedade de uma Área/Pessoa e sim de todos);

o As pessoas optam por compartilhar seu conhecimento(Exemplo, comunidades de prática);

o Gestão do conhecimento não tem nada a ver com tecnologia(Não é a tecnologia que nos une e sim as relações que mantemos);

o O conhecimento nasce em processos caóticos e demorados (acriatividade “surge” quando ficamos confusos, desarmados e frustrados aponto de admitir que nada sabemos).


Competências mais desejadas para os líderes

25Fonte: Teixeira, Alexandre in Época Negócios – Julho, 2010.

Empresas latino-americanas sentem falta de líderes capazes de ...(Respostas com base em 365 entrevistas com executivos de 8 países LA):

56% Criar o novo54% Comunicar-se eficazmente48% Tomar decisões complexas47% Inspirar os demais45% Realizar tarefas por meio de terceiros44% Tomar decisões difíceis sobre pessoas

http://www.b2agencia.com.br/blog/wp-content/uploads/2012/03/criatividade.jpg

I novA ação

Criatividade

Aplicação

Inovação

“Invenção é transformar dinheiro em ideias, inovação é transformar ideias em dinheiro”. Larry

Hirst (ex-executivo da IBM).

O sucesso a qualquer preço (Glengarry Glen Ross)

País/Ano de produção: EUA/1992. Duração: 100 min.Gênero: Drama. Direção: James Foley. Roteiro: DavidMamet. Elenco: Jack Lemmon, Al Pacino, Ed Harris,Alan Arkin, Kevin Spacey, Jonathan Pryce, AlecBaldwin, Bruce Altman.

“Durante a recessão de 1991 nos EUA só Rick Roma(Al Pacino) consegue fechar bons negócios em umaagência imobiliária. O gerente John Williamson(Kevin Space) convoca os corretores para umareunião com Blake, o homem de vendas enviadopela Matriz, que oferece uma última chance paraque os funcionários mal sucedidos mantenham oemprego: uma competição de vendas. Sãooferecidos prêmios para aqueles que se destacarem.O 1.0 prêmio é um carro Cadillac, o 2.0 é um jogo defacas para churrasco e o 3.0 é a demissão”.

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Assédio moral

“Toda e qualquer conduta abusiva (gesto, palavra, comportamento, atitude...) queatente, por sua repetição ou sistematização, contra a dignidade ou a integridadepsíquica ou física de uma pessoa, ameaçando seu emprego ou degradando o clima detrabalho”. Hirigoyen (2002, p. 17) .

“Assédio moral é uma situação extrema de agressividade no trabalho, marcada porcomportamentos ou omissões, repetitivos e duradouros. Caracteriza-se por suanatureza agressiva, processual, pessoal e mal-intencionada”. Soboll (2008, p. 21) .

Tipos de relações assediadoras que se classificam como relações de posiçõeshierárquicas, Peli e Teixeira (2006) :

Descendente: ação de um superior hierárquico sobre um subordinado;

Horizontal: ação entre pessoas do mesmo nível hierárquico;

Ascendente: ação de baixo para cima, ou seja, de um subordinado em relação ao seu superiorhierárquico.

28

Assédio moral

Conseqüências:

Funcionário: perda de renda para as pessoas que ficam desempregadas, despesas médicas,necessidade de tratamento psicoterápico, despesas com advogado;

Organização: perda de produção por absenteísmo, mas também pela desmotivação dos demaisempregados;

Sociedade: despesas de saúde por parte da seguridade oficial, hospitalizações, indenizações dedesemprego, aposentadorias antecipadas.

Exemplos de ações efetivas para o combate ao assédio moral no ambiente de trabalho:

Privilegiar o respeito e a escuta sobre o problema dos funcionários e se esforçar para funcionarde maneira sadia, considerando o estresse e da pressão do mercado.

Liderar as pessoas com respeito pode evitar diversos problemas de mal-estar.

Reforçar o diálogo nas relações profissionais para que se possam identificar as pessoas emdificuldade ou em crise antes que sejam afetadas por alguma forma de violência.

Vontade verdadeira de mudança por parte das empresas e de todos os trabalhadores, qualquerque seja sua posição na hierarquia. O fato de funcionários reagirem à violência no ambiente detrabalho é positivo para a organização, pois lhe dá a oportunidade de mudar os métodos deadministração e de melhorar a comunicação entre as pessoas que dela fazem parte.

29Fonte: Martiningo Filho, Antonio, & Siqueira, Marcus Vinicius Soares, 2008.

A fórmula do sucesso!

Gênio/talento = 1% inspiração + 99% transpiração

Thomas Alva Edison. Nascimento (Milan – Ohio, 11/2/1847). Morte (West Orange –Nova Jérsei, 18/10/1931). Em 84 anos de vida registrou mais de 1000 patentes.

http://pt.wikipedia.org/wiki/Ficheiro:Edison_and_phonograph_edit2.jpg

http://pt.wikipedia.org/wiki/Ficheiro:Fonograf_01_ubt.jpeg

http://pt.wikipedia.org/wiki/Ficheiro:Thomas_Alva_Edison_Signature.svg

Outra fórmula do sucesso! 10.000 horas de prática

Será que o sucesso depende da cultura, da família, dos amigos, da origem dosantepassados e da época do nosso nascimento ?

Para atingir a excelência, precisamos ter um acúmulo de prática de 10.000horas. Um exemplo, Mozart, reconhecido como gênio, que começou a comporem torno dos 7 anos. Todavia, as grandes sinfonias foram escritas após os 21,quando ele já acumulava bem mais de 10.000 horas de treinos, composições eapresentações.

Outro exemplo, The Beatles. Os “rapazes de Liverpool” antes de estourarem,sangravam os dedos tocando muito. Eles apresentaram-se ao vivo por mais de1.200 vezes em um bar em Hamburgo, Alemanha, entre 1960 e 1964. Lennon eMcCartney somavam mais de 10 anos de composições em conjunto quandoretornaram à Inglaterra e obtiveram um êxito estrondoso.

31Fonte: Gladwell, 2008.

“Ver vendo”Otto Lara Rezende

De tanto ver, a gente banaliza o olhar. Vê não vendo. Experimente ver pela primeira vez oque você vê todo o dia, sem ver. Parece fácil, mas não é. O que nos cerca, o que nos éfamiliar, já não desperta curiosidade. O campo visual da nossa rotina é como um vazio.

Você sai todo o dia, por exemplo, pela mesma porta. Se alguém lhe perguntar o que você vêno seu caminho, você não sabe. De tanto ver, você não vê. Sei de um profissional quepassou 32 anos a fio pelo mesmo hall do prédio do seu escritório. Lá estava sempre,pontualíssimo, o mesmo porteiro. Dava-lhe bom dia e às vezes lhe passava um recadoou uma correspondência. Um dia o porteiro cometeu a descortesia de falecer.

Como era ele? Sua cara? Sua voz? Como se vestia? Não fazia a mínima idéia. Em 32 anos,nunca o viu. Para ser notado, o porteiro teve que morrer. Se um dia no seu lugarestivesse uma girafa, cumprindo o rito, pode ser que também ninguém desse por suaausência. O hábito suja os olhos e lhes baixa a voltagem. Mas há sempre o que ver.

Gente, coisas, bichos. E vemos? Não, não vemos.

Uma criança vê o que um adulto não vê. Tem olhos atentos e limpos para o espetáculo domundo. O poeta é capaz de ver pela primeira vez o que, de tão visto, ninguém vê. Há paique nunca viu o próprio filho. Marido que nunca viu a própria mulher, isso existe àspampas. Nossos olhos se gastam no dia-a-dia, opacos. É por aí que se instala no coraçãoo mostro da indiferença.

32

Minhas escolhas profissionais!

331967 2009

O que me ajudou!

Investir mais no relacionamento com gente do que em aspectos técnicos

Ter alto nível de energia

Obter resultados sustentáveis

Investir no auto desenvolvimento

Estar motivado

Ter flexibilidade e versatilidade

Ser fluente em + do que 1 língua

Ser agente de mudança

Ter humildade

Ser persistente

Manter o bom humor mesmo naquelas situações que você quer mandar todo mundo para aquele lugar (que já deve estar cheio!)

O que não me ajudou!

Apresentar problemas sem alternativas de solução

Não cumprir prazos

Falta de objetividade na defesa de ideias

Fazer porque o “chefe” mandou

Ser duro com as pessoas e “suave” com os problemas

Concordar somente para agradar

+ Dicas e “ajutórios”

Ter paixão por tudo que faz

Definir onde quer chegar

Escrever e publicar os objetivos

Ter ideias próprias

Beber de muitas fontes

Manter ótima saúde física e mental

Potencializar e demonstrar aquilo que temos de melhor

Criar próprias dicas e “ajutórios”

Recordando e reforçando!

Inspiramos algumas reflexões sobre

Carreiras, Significado no trabalho,

Desafios atuais no mundo do trabalho e

Competitividade e assédio moral?

Compartilhamos vivências pessoais e

profissionais?

Mantivemos pelo menos 1 pessoa

acordada durante o bate papo?

Criamos algumas oportunidades de

aprendizado?

37

Dicas de leituras!

38

Referências

1. AMORIM, Wilson Aparecido Costa de; FISCHER, André Luiz: DUTRA, Joel Souza (orgs.). Gestão de pessoas:desafios estratégicos das organizações contemporâneas. São Paulo: Atlas, 2009.

2. BARRETT, Richard. Libertando a alma da empresa: como transformar a organização numa entidade viva. SãoPaulo: Cultrix Amana-Key, 2006.

3. BENNIS, Warren; GOLEMAN, Daniel; O´TOOLE, James; BIEDERMAN, Patricia Ward. Transparência: como criaruma cultura de valores essenciais nas organizações. Rio de Janeiro: Elsevier, 2008.

4. BUFFETT, Peter. A vida é o que você faz dela. Rio de Janeiro: BestSeller, 2011.

5. CANFIELD, Jack et al. Espírito de cooperação no trabalho: histórias de coragem, compaixão e criatividade quefazem bem à alma. São Paulo: Cultrix, 2007.

6. COLLINS, Jim; HANSEN, Morten T. Vencedoras por opção: incerteza, caos e acaso – por que algumasempresas prosperam apesar de tudo. São Paulo: HSM Editora, 2012.

7. CORTELLA, Mário Sérgio. Qual é a tua obra? São Paulo: Vozes, 2007.

8. ÉPOCA NEGÓCIOS. N.o 41 julho de 2010.

9. GEHRINGER; MORIN; PEREIRA; ZARDO. Laboratório de habilidades gerenciais. São Paulo: Nobel, 1998.

10. GLADWELL, Malcolm. Fora de série: Outliers. Rio de Janeiro: Sextante, 2008.

11. KIM, W. Chan, MAUBORGNE, Renée. A estratégia do oceano azul: como criar novos mercados e tornar aconcorrência irrelevante. Rio de Janeiro: Elsevier, 2005.

12. MARTININGO FILHO, Antonio; SIQUEIRA, Marcus Vinicius Soares. (2008). Assédio moral e gestão de pessoas:uma análise do assédio moral nas organizações e o papel da área de gestão de pessoas. RAM. Revista deAdministração Mackenzie, 9(5), 11-34. Recuperado em 01 de outubro de 2012.

13. SANDEL, Michael J. Justiça: o que é fazer a coisa certa. Rio de Janeiro: Civilização Brasileira, 2012.

14. WHEATLEY, Margaret J. Liderança para tempos de incerteza: a descoberta de um novo caminho.São Paulo: Cultrix, 2006. 39

Desejo sucesso para vocês!

“Rir sempre e muito, ganhar o respeito

de pessoas inteligentes e o amor das

crianças, merecer a apreciação de

criticas honestas e suportar a traição

de falsos amigos, curtir a beleza,

buscar o melhor nos outros, deixar o

mundo um pouco melhor, seja por

uma criança legal, um canteiro de

jardim ou uma condição social

resgatada, saber que até uma nova

vida respirou melhor porque você vive. Isto é ter sucesso.” Ralph

Waldo Emerson.

Muito obrigado!

A Deus pela vida!

Aos nossos mestres e alunos pela oportunidade de aprendermos sempre!

A minha família pelo apoio!

A Professora Dra. Lilian Borges pelo convite!

A UNIDAVI pela acolhida!

A U6 pela participação!

Perguntas e Respostas!

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Luís Fernando Veríssimo

boa noite! bem-vinda(o)s! - zardo & associados · contabilidade: sempre confiam mais nos dados...

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