Rede de ServiçosCapitais e

regiões metropolitanas: Demais localidades:

www.consul.com.br3003-0777 0800 970 0777

R E F R I G E R A D O R

BIPLEXCRD37

1 - Forma para Gelo

2 - Prateleira do Freezer

3 - Dreno

4 - Controle de Temperatura

5 - Lâmpada

6 - Prateleiras (removíveis, reguláveis e inclináveis)

7 - Tampa do Gavetão de Legumes (removível)

8 - Gavetão de Legumes

9 - Pés Estabilizadores

10 - Prateleira Porta Freezer

11 - Portas Reversíveis

12 - Prateleira Superior

13 - Porta Ovos (removíveis)

14 - Prateleira Intermediária

15 - Prateleira Inferior

3

21

54

6

6

6

7

99

10

8

11

11

1213

14

15

1

2

Como Descartar seuRefrigerador Antigo

Refrigeradores fora de uso ouabandonados podem ser perigosos, emespecial para as crianças, pois podemficar presas em seu interior, correndorisco de falta de ar.

Antes de descartar seurefrigerador antigo:� Corte o cabo de

alimentação.� Retire a(s) porta(s).� Deixe as prateleiras no lugar para que

as crianças não possam entrar.

2 Informação Ambiental

INFORMAÇÕES IMPORTANTES

INSTRUÇÕES IMPORTANTES DE SEGURANÇA

ADVERTÊNCIA: Para reduzir o risco de incêndio, choque elétrico ou ferimentos,quando usar o seu refrigerador, siga estas precauções básicas:

� Não remova o fio de aterramento.

� Ligue o fio de aterramento a um terraefetivo.

� Não use adaptadores.

� Não use extensões.

� Retire o plugue da tomada antes delimpar ou consertar o produto.

� Após limpeza ou manutençãorecoloque todos os componentesantes de ligar o produto.

� Use produtos de limpeza que nãosejam inflamáveis.

FIQUE ATENTO PARA ESTAS INSTRUÇÕES

� Mantenha produtos inflamáveis, taiscomo gasolina, longe do seurefrigerador.

� Use duas ou mais pessoas para movere instalar o refrigerador.

� Não danifique o circuito de refrigeração.

� Não utilize quaisquer meios elétricos,mecânicos ou químicos para acelerar odegelo.

� Mantenha as aberturas de ventilaçãodo aparelho livres de obstruções.

� Não use ou coloque aparelhos elétricosnos compartimentos do produto, amenos que expressamente autorizadopelo fabricante.

Risco de Sufocamento

Remova as portas do seu refrigeradorantigo.

Não seguir esta instrução pode trazerrisco de vida ou lesões graves.

Avisos de Segurança

A sua segurança e a de terceiros é muito importante.Este manual e o seu produto têm muitas mensagens importantes de segurança.Sempre leia e siga as mensagens de segurança.

Existe risco de você perder a vida ou deocorrerem danos graves se as instruçõesnão forem seguidas.

Este é o símbolo de alerta de segurança. Este símbolo alerta sobre situações que podem trazer riscos a suavida, ferimentos a você ou a terceiros.Todas as mensagens de segurança virão após o símbolo de alertade segurança e a palavra “PERIGO” ou “ADVERTÊNCIA”.Estas palavras significam:

Todas as mensagens de segurança mencionam qual é o risco em potencial, comoreduzir a chance de se ferir e o que pode acontecer se as instruções não foremseguidas.

Existe risco de você perder a vida ou deocorrerem danos graves se as instruçõesnão forem seguidas imediatamente.

✔ A Whirlpool S.A., no seu processo de fabricação de refrigeradores e freezers, possuium sistema de gestão de substâncias nocivas certificado de acordo com a normainternacional IEC QC 080000.

✔ A embalagem deste produto é fabricada com materiais que podem ser reciclados.Ao descartar a embalagem, separe-a para coleta por recicladores.

✔ Ao descartar este produto, procure empresas de reciclagem observando o atendimentoà legislação local.

✔ Este produto utiliza gás isolante que não ataca a camada de ozônio e tem potencialreduzido de efeito estufa. Este gás é inflamável.

✔ Em caso de oscilação na tensãoda rede elétrica, instale umestabilizador automático de tensãocom potência mínima de 1000watts, entre o refrigerador e atomada.

✔ Se o cabo de alimentação estiverdanificado, ele deve ser substituídopelo serviço autorizado a fim deevitar riscos de acidentes.

3

Rede elétrica da residência:Os fios da rede elétrica devem ser decobre e ter seções mínimas conformeABNT (NBR-5410).

Para a proteção do produto e da redeelétrica contra sobrecorrentes, o circuitoonde o produto será ligado deve estarconectado a um disjuntor termomagnético.Caso não exista este disjuntor em suaresidência, consulte um eletricistaespecializado para instalá-lo.

Tensão:A tensão admissível na rede elétrica de sua casa deve estar dentro da faixaindicada na tabela a seguir:

Tensão do aparelho Limites de tensão

127 V de 104 a 140 V

220 V de 198 a 242 V

Local:O refrigerador não deve serinstalado próximo a fontes decalor (fogão, aquecedores, etc.)ou em local onde incida luz dosol diretamente. A instalação em local nãoadequado, prejudica o funcionamento doseu refrigerador e aumenta o consumo deenergia.

Embutimento:Considere as seguintes distâncias mínimaspara garantir uma circulação de aradequada:

✔ 10 cm nas laterais✔ 10 cm no fundo✔ 15 cm no topo

Desta forma você estará garantindo o bomdesempenho do seu refrigerador eimpedindo que seus componentesencostem em paredes, outros produtos oumóveis, evitando ruídos desagradáveis.

Nivelamento:Coloque o refrigerador nolocal escolhido e ajuste os pésestabilizadores para garantir aestabilidade do seurefrigerador.

Importante:✔ Nunca conecte o seu refrigerador

através de extensões duplas outriplas com outro eletrodomésticona mesma tomada. Este tipo deligação pode provocarsobrecarga na redeelétrica, prejudicandoo funcionamentodo seu refrigerador eresultando emacidentes com fogo.Use uma tomada exclusiva.

10 cm10 cm

15 cm

Risco de Choque Elétrico

Ligue o fio de aterramento a um terraefetivo.

Não remova o fio de aterramento.

Não use adaptadores.

Não use extensões.

Não seguir estas instruções podetrazer risco de vida, incêndio ouchoque elétrico.

Risco de Explosão

Mantenha produtos inflamáveis, taiscomo gasolina, longe do refrigerador.

Não seguir esta instrução pode trazerrisco de vida, incêndio ou explosão.

Fio terra (aterramento):Para sua segurança, ligue corretamente ofio terra do seu refrigerador (fio verde atrásdo produto). A conexão incorreta do fioterra pode resultar em acidentes com fogo,choque elétrico ou outros danos pessoais.Se o local de instalação não possuir umaterramento, providencie, consultando umeletricista de sua confiança.

✔ Verifique se a tensão darede elétrica no local deinstalação é a mesmaindicada na etiqueta fixadapróxima ao plugue docordão de alimentação do seurefrigerador, (conforme tabela do item“Tensão”, a seguir). O refrigerador deveser ligado em uma tomada elétrica embom estado.

TENSÃO

3 Por Onde Começo?

Antes de ligar:✔ Retire a base da embalagem, calços e

fitas de fixação dos componentesinternos.

✔ Limpe o interior do seu produto usandoum pano ou esponja macia com águamorna e sabão neutro.

✔ Não utilize objetos pontiagudos, álcool,líquidos inflamáveis ou limpadoresabrasivos. Eles podem danificar a pinturade seu refrigerador.

✔ Não coloque e nem utilize aparelhoselétricos dentro do seu refrigerador.

INSTALANDO

Risco de Lesões porExcesso de Peso

Use duas ou mais pessoas paramover e instalar o seu refrigerador.

Não seguir esta instrução pode trazerdanos à sua coluna ou ferimentos.

4

4

Aquecimento nas laterais:✔ O aquecimento de algumas regiões

externas do refrigerador é normal.Isto ocorre para evitar formações desuor. No entanto, em condiçõescríticas de temperatura e umidadeambiente, pode ocorrer formação desuor. Seque-o com um pano macio.

Usando o Refrigerador

✔ Recomendamos que os alimentossejam armazenados em embalagensapropriadas, tais comosacos plásticos ourecipientes com tampas.Isso evita a remoção deumidade natural dosalimentos, mantendo suaqualidade.

✔ Não coloque alimentos quentes norefrigerador. Aguarde que estejam àtemperatura ambiente.Isto contribui para quenão aumente o consumode energia, garantindo obom funcionamento doproduto.

✔ Evite quantidades excessivas e períodoslongos de abertura de portas.Desta forma você estará reduzindo oconsumo de energia e melhorando odesempenho do seu refrigerador.

ARMAZENANDO ALIMENTOS Importante:

✔ Uma vez descongelado, oalimento não deve ser congeladonovamente porque ele pode perdersuas características naturais.

✔ Os líquidos aumentam de volumequando congelados. Por isso tomecuidado ao armazenar garrafas ououtros recipientes fechados nocompartimento freezer.Estes recipientes podem quebrar.

✔ Não armazene produtos tóxicos noseu refrigerador.Produtos tóxicos podemcontaminar os alimentos.

✔ Recomenda-se manter orefrigerador operando pelo menos2 horas antes de abastecê-lo combebidas e alimentos, temponecessário para a estabilização datemperatura no interior do produto.

O controle de temperatura pode ser regulado para melhor atender as condições deconservação dos alimentos, conforme o grau de utilização de seu refrigerador e ascondições ambientais.

A temperatura é ajustada pressionando o botão de controle até a posição desejada.

✔ Para dias frios ou quando o seu produto estiver sendo pouco usado, evite regular atemperatura na posição super frio. Isto pode causar congelamento dos alimentos.

CONTROLE DE TEMPERATURA DO REFRIGERADOR

Posição 1 (min)Dias frios. Poucas aberturas de porta.

Posições 2 e 3Condições normais de uso.

Posição 4 (max)Dias quentes. Muitas aberturas de porta.

Posição 5 (Super Frio)

Para uso intenso do refrigeradorcomo festas ou resfriamento maisrápido dos alimentos. A posição

super frio é acionada quandotodos os leds ficam acesos.

Para mudar a temperatura dorefrigerador, aperte o Botão de Controle.

Risco de Incêndio

Nunca coloque velas acesas ouprodutos similares (lamparina,lampião) sobre o refrigerador.

Não seguir esta instrução pode trazerrisco de vida ou de incêndio.

Reversão das portas:O seu refrigerador vem de fábrica com asportas instaladas de forma a abrirem paraa direita. Dependendo do local que vocêescolheu para instalar o seu refrigerador,pode ser mais conveniente que as portasabram para a esquerda. Se você tem estanecessidade, chame o serviço autorizado.A primeira reversão da porta seráexecutada gratuitamente, pelo serviçoautorizado, dentro do prazo de garantia.

Importante:

✔ Para facilitar o fechamento da portado seu refrigerador, gire um poucomais os pés estabilizadoresinclinando levemente o produtopara trás.

6

5

5

Seu refrigerador possui prateleiras degrade reguláveis e removíveis parafacilitar a limpeza.

✔ O seu refrigerador utiliza um sistemanatural de circulação de ar frio.Para garantir o bom desempenho doseu produto e reduzir o consumo deenergia, não é recomendado forrar asprateleiras com toalhas ou plásticos.

Componentes do Refrigerador

COMPARTIMENTO FREEZER

✔ Ao armazenar alimentos nocompartimento freezer, preparepequenas porções, isto possibilitará umcongelamento mais rápido e autilização integral de cada porção.

✔ Ao armazenar alimentos nocompartimento freezer, observe as

orientações dos fabricantes dealimentos.

✔ Todo freezer possui capacidade decongelar uma quantidade máxima dealimentos a cada 24 horas.Evite exceder a capacidade decongelamento do seu produto, quevocê pode conferir na etiqueta deidentificação (localizada na partetraseira de seu produto).

✔ Observe sempre a data de validade dosprodutos congelados, indicada pelofabricante.

✔ Para acelerar o congelamentodos alimentos, utilize a superfícieinferior do compartimento freezer.

✔ Recomenda-se que alimentos a seremcongelados ou armazenados por umlongo tempo, sejam mantidos nointerior do compartimento freezer.

PRATELEIRAS

✔ É importante que o dreno,localizado embaixo da tampaaproveitável, seja limpomensalmente ou quando resíduosde alimentos ou objetosobstruírem a passagem da águado degelo automático.

✔ Para isto, despeje um pouco deágua morna através do dreno,verificando se a água flui para abandeja localizada na partetraseira do seu refrigerador, sobreo compressor.

✔ Caso a água não escoelivremente, utilize o limpa drenopara desobstruir a passagem,retirando erecolocando-oalgumas vezes.

Degelo do refrigerador:

✔ O degelo do compartimento refrigeradoré automático, sem a necessidade dedesligar seu refrigerador.

Manutenção e CuidadosDEGELO

✔ A formação de pequenas gotas de águaou uma pequenacamada de gelo naregião da placa énormal aofuncionamento doproduto, devido àrefrigeração e aodegelo automático.

Esta peça nãodeve ser retirada.

✔ Evite encostar alimentos ou vasilhamesna região onde fica localizada a placa.

Bandeja de degelo:

O acúmulo de água neste recipiente énormal. A água é proveniente do degeloautomático que será evaporada lenta enaturalmente.

Degelo do freezer:

O excesso de gelo é prejudicial aodesempenho do compartimento do freezere aumenta o consumo de energia.O degelo total é necessário quando acamada de gelo for superior a 2 cm.Aconselha-se que sejam feitos, pelomenos, 4 degelos por ano.

Para o degelo, proceda da seguinte forma:

✔ Retire o plugue da tomada para desligaro produto.

✔ Para acelerar o descongelamento,mantenha a porta do compartimentofreezer aberta.

✔ Retire os alimentos do compartimentofreezer e armazene-os em umrecipiente térmico.

✔ Remova a tampa do dreno localizadana parte inferior interna docompartimento freezer.

✔ Coloque um recipientesobre a primeira gradedo compartimentorefrigerador,posicionando-o sob aabertura do dreno paracoletar a água dodegelo.

6

Importante:

✔ Nunca utilize objetoscortantes ou pontiagudos pararemover o gelo, pois você podedanificar o produto.

✔ Aguarde a saída total da água do degeloe recoloque a tampa do dreno.

✔ Passe um pano seco no interior dofreezer e recoloque os alimentoscongelados.

✔ Recoloque o plugue na tomada paraligar o refrigerador e ajuste atemperatura desejada.

✔ Em caso de degelo do compartimentofreezer seguido de limpeza de todo orefrigerador, proceda de acordo com aorientação do item “Limpeza”.

Risco de Choque Elétrico

Retire o plugue da tomada antes deefetuar qualquer manutenção oulimpeza do produto.

Recoloque todos os componentesantes de ligar o produto.

Não seguir estas instruções podetrazer risco de vida ou choqueelétrico.

LIMPEZA

Risco de Explosão

Use produtos de limpeza que nãosejam inflamáveis.

Não seguir esta instrução pode trazerrisco de vida, incêndio ou deexplosão.

✔ Manter limpo o seu refrigerador, evita acontaminação dos alimentos porodores.

✔ Antes de fazer umalimpeza geral,desconecte o plugueda tomada.

✔ Os alimentosperecíveis deverão seracondicionados em algum recipientetérmico.

Importante:

✔ Nunca utilize produtos tóxicos(amoníaco, álcool, removedores,etc.) ou abrasivos (sapólios, pastas,etc.) e nem esponja de aço ouescovas, na limpeza do seurefrigerador.Estes produtospodem danificare deixar odoresdesagradáveis nointerior do seurefrigerador.

✔ Evite também o contato destesprodutos com o seu refrigerador,pois poderão danificá-lo.

✔ Use esponja ou pano macioumedecido em água com detergenteou sabão neutros.Enxágue bem e seque com um panolimpo e seco.

✔ Para limpar a parte externa traseira usesomente aspirador de pó ou espanador.

✔ Após a limpeza, conecte o plugue natomada. Se necessário ajuste o controlede temperatura na posição desejada.

VIAGENS E AUSÊNCIAS

✔ Nas ausências longas, desligue oproduto da tomada e esvazie oscompartimentos refrigerador e freezer,inclusive as formas de gelo.Deixe as portas abertas para evitarodores.

✔ Para períodos curtos de ausência, seurefrigerador poderá permanecer ligado.Lembre-se que pode haver falta deenergia elétrica por um longo períodode tempo enquanto você estiver fora e,neste caso, o descongelamento dosalimentos provocará a degradação dosmesmos.

Em caso de queima da lâmpada, substitua-a seguindo os seguintes passos:

✔ Desconecte o plugue da tomada.

✔ Retire a tampatransparente que protegea lâmpada, conforme os2 movimentos indicadosnas figuras.

✔ Remova a lâmpada esubstitua por uma nova,com as mesmascaracterísticas, de nomáximo 15 watts, quevocê também podeencontrar na Rede deServiços Consul.

✔ Recoloque a tampa transparente queprotege a lâmpada.

✔ Recoloque o pluguena tomada.

Importante:

✔ Lâmpadas com potência maior que15 watts podem danificar seurefrigerador.

TROCA DE LÂMPADA

7

7

Modelo CRD37

Dimensões sem embalagem (mm)

Altura 1669

Largura 603

Largura com a porta aberta a 170° 1169

Profundidade 634

Profundidade com a porta aberta a 90° 1166

Capacidade bruta (litros)

Total 334

Compartimento freezer 76

Compartimento refrigerador 258

Capacidade de armazenagem (litros)

Total 332

Compartimento freezer 76

Compartimento refrigerador 256

Isolamento térmico Espuma de poliuretano

Peso máximo sobre componentes (kg)

Prateleira freezer 7,5

Prateleira porta freezer 9

Tampa do gavetão de legumes 20

Gavetão de legumes 16

Prateleira porta refrigerador (cada) 12

Prateleira refrigerador (cada) 24

Peso sem embalagem (kg) 58,0

Características Técnicas

RUÍDOS CONSIDERADOS NORMAIS

Estalos

Ruído doCompressor

Ruído deexpansãode gás

Ruído dedegelo

Os estalos são devidos ao desplacamento de gelo.É o mesmo ruído que ocorre quando formas de gelo são retiradasdo freezer e expostas à temperatura ambiente.

Ruído característico de motor.Significa que o compressor está em funcionamento.

Ruído característico da expansão do gás no sistema de refrigeração.É um ruído semelhante ao gerado quando se enche um balão degás.

Ruído característico de água escorrendo.Ocorre quando o refrigerador está fazendo o degelo.

Alguns ruídos são considerados próprios ao funcionamento do refrigerador.A seguir, apresentamos uma relação descritiva dos ruídos característicos dofuncionamento.

O fabricante se reserva no direito de modificar as características gerais, técnicas eestéticas de seus produtos sem aviso prévio.

8

Verifique o fusível ou o disjuntor daresidência. Veja também se o plugueestá conectado à tomada.

Instale um estabilizador automáticode voltagem com potência mínimade 1000 watts. 3

Ligue outro aparelho na tomadapara verificar e troque a tomada senecessário.

Conecte-o a uma tomada adequada.No caso de incompatibilidade doplugue com a tomada, troque atomada por uma adequada.

Ligue para a Rede de ServiçosConsul (capa). 3

Veja o item“Por Onde Começo?”(Instalando). 3

Regule os pés estabilizadores. 3

Afaste o produto da parede. 3

Redistribua os alimentos evitandosobrecarregar as grades.Não forre as prateleiras com toalhas 5

Instrua as pessoas a abrirem as portassomente quando necessário. 4

Ajuste-o, conforme o item “Usandoo Refrigerador” (Controle deTemperatura do Refrigerador). 4

Instale seu refrigerador em localventilado. 3

Regule os pés estabilizadores demaneira a manter o refrigeradorlevemente inclinado para trás. 3

Instrua as pessoas a abrir as portassomente quando necessário. 4

Embale alimentos e/ou tamperecipientes com líquidos. 4

Regule os pés estabilizadores demaneira a manter o refrigeradorlevemente inclinado para trás. 3

Deixe esfriar os alimentos antes dearmazenar no seu refrigerador. 4

Verifique se algum objeto estáimpedindo o fechamento completodas portas. Se necessário reorganizeos alimentos.

Ajuste-o, conforme o item “Usando oRefrigerador” (Controle de Temperaturado Refrigerador).

Substitua a lâmpada. Veja o item“Manutenção e Cuidados (Troca deLâmpada). 6

Problema Causa Provável Solução

O refrigeradornão liga

Ruídosanormais

Refrigeraçãoinsuficiente

Suor externo

Suor interno

Lâmpadanão acende

Falta de energia.

Tensão muito baixa/alta (istopode ser notado pelasoscilações de luminosidadedas lâmpadas da casa).

Tomada com defeito.

Plugue desconectado.

Cabo de alimentaçãodanificado.

Instalação em local nãoadequado.

Nivelamento inadequado.

Tubos na parte traseiratocando na parede.

A circulação do ar está sendodificultada.

Portas sendo abertas commuita frequência.

Controle de temperatura naposição incorreta.

Elevada umidade do arambiente (normal em certosclimas e épocas do ano).

Má vedação da borrachamagnética que contorna aporta.

Abertura de portas muitofrequente.

Alimentos desembalados e/ourecipientes com líquidosdestampados (umidadeexcessiva).

Má vedação da borrachamagnética que contorna aporta

Armazenamento de alimentosquentes no refrigerador

Portas mal fechadas.

Controle de temperatura naposição incorreta.

Lâmpada queimada.

MaioresInformações

na Página

Antes de ligar para a Rede de Serviços Consul, faça uma verificação prévia, consultando atabela a seguir:

8 Soluções de Pequenos Problemas

9

9

Garantia

O seu produto Consul é garanti-do contra defeitos de fabricação,pelo prazo de 12 meses, contadoa partir da data da emissão daNota Fiscal ou da entrega do pro-duto, ao primeiro adquirente,sendo:

• Os 03 (três) primeiros meses -garantia legal;

• Os 09 (nove) últimos meses, -garantia especial, concedidapela Whirlpool S.A.;

A garantia compreende a substi-tuição de peças e mão-de-obrano reparo de defeitos devida-mente constatados, pelo fabri-cante ou pela Rede de ServiçosConsul, como sendo de fabri-cação;Durante o período de vigênciada garantia, o produto teráassistência técnica da Rede deServiços Consul.

As garantias legal e/ou espe-cial ficam automaticamenteinvalidadas se:

• O uso do produto não forexclusivamente doméstico;

• Não forem observadas as ori-entações e recomendações doManual do Consumidorquanto a utilização do produto;

• Na instalação do produto nãoforem observadas as especifi-cações e recomendações doManual do Consumidorquanto às condições parainstalação do produto, taiscomo, nivelamento do produ-to, adequação do local parainstalação, tensão elétrica com-patível com o produto, etc.;

• Na instalação, as condiçõeselétricas e/ou hidráulicas e/oude gás não forem compatíveiscom a ideal recomendada noManual do Consumidor doproduto;

• Tenha ocorrido mau uso, usoinadequado ou se o produtotiver sofrido alterações ou mod-ificações estéticas e/ou fun-cionais, bem como, tiver sidorealizado conserto por pessoasou entidades não credenciadaspela Whirlpool S.A.;

• Houver sinais de violação doproduto, remoção e/ou adul-teração do número de série ouda etiqueta de identificação doproduto.

As garantias legal e/ou espe-cial não cobrem:

Despesas com a instalação doproduto realizada pela Rede deServiços Consul, ou por pes-soas ou empresas não credenci-adas pela Whirlpool S.A., salvoos produtos com instalaçãogratuíta informada no manual;

• Despesas decorrentes e conse-quentes de instalação de peçase acessórios que não pertençamao produto, mesmo aquelescomercializados pela WhirlpoolS.A., salvo os especificados paracada modelo no Manual doConsumidor;

• Despesas com mão-de-obra,materiais, peças e adaptaçõesnecessárias à preparação dolocal para instalação do produ-to, ou seja: rede elétrica, degás ou hidráulica, alvenaria,aterramento, esgoto, etc.;

• Falhas no funcionamento doproduto decorrentes da faltade fornecimento ou proble-mas e/ou insuficiência no for-necimento de energia elétrica,água ou gás na residência,tais como: oscilações de ener-gia elétrica superiores ao esta-belecido no Manual doConsumidor, pressão deágua insuficiente para o idealfuncionamento do produto;

• Serviços e/ou despesas demanutenção e/ou limpeza doproduto;

• Falhas no funcionamento nor-mal do produto decorrentes dafalta de limpeza e excesso deresíduos, ou ainda, decor-rentes da existência de objetosem seu interior, estranhos aoseu funcionamento e finali-dade de utilização;

• Transporte do produto até olocal definitivo da instalação;

• Produtos ou peças que tenhamsido danificados em conse-quência de remoção, manu-seio, quedas ou atos pelo

TERMO DE GARANTIA - REFRIGERAÇÃO

próprio consumidor ou porterceiros, bem como efeitosdecorrentes de fato danatureza, tais como relâmpa-go, chuva inundação, etc.;

Importante: NÃO NOS RES-PONSABILIZAMOS POR VÍCIODE SERVIÇOS PRESTADOS PORTERCEIROS.

Recomendamos que no ato daentrega, confira seu produto napresença do transportador.Verifique a qualidade da entrega,a quantidade, se o produto estáde acordo com a compra e adescrição da Nota Fiscal que oacompanha. Caso exista qual-quer problema, recuse o produ-to, registre o motivo no verso daNota Fiscal e entre em contatocom o responsável pelo serviçode entrega.

• Defeitos estéticos (produtosriscados ou amassados) oucom falta de peças internas ouexternas de produtos vendidosno estado, saldo ou produtosde mostruário. Esses produtostêm garantia de 12 meses ape-nas para defeitos funcionaisnão discriminados na nota fis-cal de compra do produto.

• Despesas por processos deinspeção e diagnóstico,incluindo a taxa de visita dotécnico, que determinem quea falha no produto foi causa-da por motivo não cobertopor esta garantia.

• Chamados relacionados a ori-entação de uso de eletro-doméstico, cuja explicaçãoesteja presente no Manualdo Consumidor ou emEtiquetas Orientativas queacompanham o produto,serão cobrados dos consumi-dores.

A garantia especial não cobre:

• Deslocamentos para atendi-mentos de produtos instaladosfora do município sede daRede de Serviços Consul, oqual poderá cobrar taxa delocomoção do técnico, previa-mente aprovada pelo consum-idor, conforme tabela dequilometragem emitida pelaWhirlpool S.A. divulgadaatravés do Serviço de Atendi-mento ao Consumidor (SAC);

• Todo e qualquer defeito defabricação aparente e de fácilconstatação.

• Peças sujeitas ao desgastenatural, descartáveis ou con-sumíveis, peças móveis ouremovíveis em uso normal,tais como, lâmpadas, filtros,botões de comando, pux-adores, produtos riscados eamassados, bem como, amão-de-obra utilizada naaplicação das peças e as con-sequências advindas dessasocorrências.

Considerações Gerais:

A Whirlpool S.A. não autorizanenhuma pessoa ou entidade aassumir em seu nome, qualqueroutra responsabilidade relativa àgarantia de seus produtos alémdas aqui explicitadas.A Whirlpool S.A. reserva-se odireito de alterar característicasgerais, técnicas e estéticas deseus produtos, sem aviso prévio.Este Termo de Garantia é válidopara produtos vendidos e instal-ados no território brasileiro.Para a sua tranquilidade, pre-serve e mantenha este Manualcom o Termo de Garantia, eNota Fiscal de Compra do pro-duto sempre à mão.

W1

04

24

90

62

3/0

4/2

01

2

10Whirlpool S.A.Unidade de Eletrodomésticos

Atendimento ao ConsumidorRua Olympia Semeraro nº 675 - Jardim Santa Emília CEP 04183-901 - São Paulo - SP - Caixa postal 5171