bilan tourisme été 2011 un bilan global estival...
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Côte d’Azur Tourisme – Bilan été 2011 Page 1
Informations Tourisme 2011 Le 1er septembre 2011
Contacts Presse :
CRT Riviera Côte d’Azur – Sophie Brugerolles
Tel : 04 93 37 78 78 – [email protected]
http://pro.cotedazur-tourisme.com/
Conseil général des Alpes-Maritimes – Julie Moziyan
Tel : 04 97 18 62 07 - [email protected]
www.cg06.fr
Pratique :
L’ensemble des données statistiques du tourisme sur la Côte d’Azur (Alpes-Maritimes) sur :
http://pro.cotedazur-tourisme.com/
Côte d’Azur Tourisme – Bilan Tourisme été 2011
Un bilan global estival proche des meilleurs niveaux historiques !
Eric Ciotti – Président du Conseil général des Alpes-Maritimes (06) et Alain Gumiel, Président du
CRT Riviera Côte d’Azur, dressent ainsi le bilan de l’activité touristique pour l’été 2011 sur la Côte
d’Azur.
Les chiffres de fréquentation de la Côte d’Azur s’approchent des meilleurs niveaux de
fréquentation d’avant crise.
La progression globale pour la saison estivale 2011 est cette année encore de l’ordre de 6% tout
comme l’été 2010. Le Département des Alpes-Maritimes affiche ainsi un gain de 12% en deux
ans, après une année 2009 durement affectée par la crise économique.
On compte 5 millions de touristes sur la Côte d’Azur de juin à septembre- ajoutés à 1 million de
croisiéristes (Alpes-Maritimes et Monaco inclus).
La fréquentation de la clientèle étrangère pèse 55% en été.
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L’été 2011 sur la Côte d’Azur :
un bilan très satisfaisant, proche des meilleurs résultats
historiques
La saison estivale 2011 sur la Côte d’Azur présente un profil de fréquentation très satisfaisant sur le littoral
azuréen avec une hausse d’environ 6% par rapport à l’été 2010, pour le total des nuitées estimés sur la
période de juin à août (représentant un gain de 12% en deux ans, après une année 2009 durement
affectée par la crise économique).
Sur le Haut Pays, le niveau de fréquentation est moins satisfaisant : juin était bon mais juillet a pâti d’une
météo moins favorable localement et moins chaude sur le littoral, incitant la clientèle, y compris locale, à y
rester. Le mois d’août est toutefois nettement meilleur que juillet et la Montagne reste toujours très
attractive notamment pour les activités de pleine nature.
Cette évolution globalement très positive du flux touristique tient essentiellement à 4 facteurs :
- Une poursuite du schéma de « sortie de crise » en cours depuis début 2010, alors que les années
2008-9 avaient été fortement affectées par le contexte économique défavorable.
- Le contexte particulier de l’année 2011 marquée par les évènements politiques et sociaux du
plusieurs pays touristiques du bassin méditerranéen.
Pour rappel :
Interrogés en début de saison, 52% des professionnels du tourisme de la Côte d’Azur
pensaient que les évènements dans ces pays auraient un impact positif sur la fréquentation
touristique de la Côte cet été, ce qui s’est confirmé.
De nouveau interrogés fin août, la plupart sont finalement de cet avis, citant ce facteur
comme un élément positif pour les stations littorales de la Côte d’Azur.
- Une météo peu favorable sur la plupart des littoraux français en juillet, confirmant l’attractivité de
la Côte d’Azur comme « valeur sûre » du tourisme balnéaire. 35% des professionnels du littoral
ayant constaté une hausse de fréquentation en juillet-août citent la météo comme un facteur
explicatif
- La qualité du produit touristique azuréen, avec une clientèle touristique qui se déclarait en 2010
« très satisfaite » de son séjour à 85% et « satisfaite » à 12% (seuls 3% n’étaient pas entièrement
satisfaits), générant un fort taux de retour (fidélisation à la Destination).
Plus de 70% des touristes de la Côte d’Azur sont déjà venus précédemment et plus de 90%
souhaitent revenir.
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Fréquentation touristique : + 6% de progression
La tendance de 2010 se poursuit cet été, avec une hausse globale de 6% environ, essentiellement due au
surplus de clientèle étrangère, tandis que la clientèle française apparaît stable à fin juillet et stable ou en
hausse en août.
La période de forte affluence a commencé plus tôt sur le littoral cet été, et on observe depuis deux ans une
tendance de la clientèle à privilégier les mois de juin-juillet plutôt que le mois d’août, qui reste cependant le
mois de pointe. Cette évolution en faveur d’un meilleur étalement est positive, permettant d’éviter la
saturation lors du pic estival et le refus de clientèle, répartissant la charge au profit de la qualité de
l’accueil, et facilitant la gestion du personnel.
L’occupation hôtelière a augmenté de 4 points chaque mois par rapport à 2010 avec 76% d’occupation en
juin, 84% en juillet et au moins 87% en août, atteignant les niveaux record des meilleures années de pré-
crise (2000 à 2002).
Juillet tout particulièrement a bénéficié de l’afflux de clientèles provenant du monde entier, et a été dopé
par le mariage princier à Monaco, avec une fréquentation qui a largement débordé sur tout le littoral
azuréen.
Un autre record : les très bons chiffres de l’aéroport Nice Côte d’Azur
Trafic :
La croissance a été plus forte encore sur le flux aérien, avec un trafic global de l’aéroport de Nice Côte
d’Azur en hausse de 8% en juillet et de 10.2% en cumul sur les 7 premiers mois. En août, la hausse est
proche de 3% sur la première quinzaine. Le trafic du mois de juillet constitue un record absolu pour un
mois donné (le précédent record datait de juillet 2007), et le jour du 30 juillet a été le jour le plus chargé de
l’histoire de la plate-forme niçoise (le précédent record datait du 4 juin 2000).
Par ailleurs, le trafic de l’aviation d’affaires (privée) sur Nice Côte d’Azur poursuit sa forte progression, soit
une hausse de 10.5% en juillet 2011.
Clientèle touristique :
Concernant les seuls visiteurs en séjour sur la Côte d’Azur et venus par avion, on note une progression de
26% en juin (record pour les séjours avion en juin) et de 16% en juillet (second meilleur mois après juillet
2008), soit une hausse moyenne de plus de 20% pour ces deux mois, deux fois supérieure à la croissance
du trafic aérien total. Il s’agit aussi d’un record absolu, devant l’été 2008, et un doublement du nombre de
séjours avion depuis 1996. Avec la hausse du flux touristique global, cette croissance plus forte s’explique
aussi par une augmentation de la part de marché de l’avion, dans un contexte de hausse du coût des
carburants et de consolidation de l’offre aérienne « low cost ».
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Les étrangers toujours attirés par la Côte d’Azur : + 11%
Les Français sont venus aussi nombreux que l’été passé en juin-juillet et seront probablement en légère
hausse en août. Ils sont déjà en hausse dans les hôtels, notamment haut de gamme, du fait notamment du
succès des courts séjours, mais en baisse dans les résidences de tourisme et les campings.
Les clientèles étrangères ont afflué massivement sur la Côte d’Azur cet été, confirmant la belle reprise déjà
observée en 2010. La France continue d’être l’une des grandes destinations internationales du tourisme
estival, et la Côte d’Azur reste l’une de ses principales portes d’entrées et destinations de séjour.
Cet été, on observe une stabilité de la fréquentation italienne, belge et moyen-orientale. La quasi-totalité
des autres pays étrangers ont augmenté leur flux touristique à destination de la Côte d’Azur.
Les seules exceptions concernent des pays fortement affectés par la crise ou d’autres évènements
majeurs : Grèce, Portugal, Japon.
La reprise des marchés internationaux est donc bien un phénomène macro-économique mondial, et si la
Côte d’Azur pâtit fortement des épisodes de crise économique, elle est aussi l’une des premières
destinations bénéficiaires dès que le contexte global entre dans une phase de redressement.
Sur la période de juin à août, le taux de clientèle étrangère est passé de 53 à 55% du total des nuitées en
hôtels et résidences.
Une très bonne tenue des marchés traditionnels :
Les Italiens, principale clientèle étrangère, continuent de bien fréquenter la destination en été, avec une
tendance à concentrer leurs séjours sur le mois d’août. Le flux global italien est resté stable cet été, mais
les nuitées italiennes sont en hausse de 8% dans l’hôtellerie 4-5*.
Les Britanniques, durement affectés par la crise, étaient en baisse sur la Côte d’Azur depuis 2006. 2011
marque l’année de leur retour, avec notamment une hausse de 20% pour les nuitées en juin-juillet.
Les Américains, malgré la faiblesse du dollar face à l’euro, sont venus plus nombreux cet été : leurs nuitées
augmentent de 11% sur la période juin-juillet.
Une accélération de la croissance sur les marchés émergents :
Les plus fortes progressions cet été sont à mettre au compte des clientèles des marchés émergents de
longue distance. Les nuitées juin-juillet augmentent ainsi d’environ 50% pour les Chinois, Sud Américains
et Australiens, de près de 30% pour les Russes et les Canadiens, de près de 20% pour l’Asie hors Chine-
Japon.
La clientèle du Moyen Orient (qui représente un étranger sur 10 dans les 4-5* en juillet) est venue aussi
nombreuse que l’an passé, avec une plus forte concentration des séjours en juillet du fait du Ramadan au
mois d’août.
Ces clientèles sont les plus dépensières et leur progression a eu un impact positif sur la dépense moyenne
des visiteurs, en hausse sensible depuis le printemps 2011.
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Détails des principaux résultats
Juin 2011 :
Pour l’ensemble des hébergements, le mois de juin a vu la fréquentation augmenter d’environ 8% par
rapport à 2010. Les séjours sont assez courts (4-5 nuits en moyenne).
Juillet 2011 :
La demande se polarise entre des séjours assez courts de 3-4 nuits et des séjours nettement plus longs
d’une semaine et plus. Une occupation hôtelière moyenne de 84%, en hausse de 6 points par rapport à
juillet 2010. Il s’agit du meilleur taux d’occupation jamais enregistré en juillet, et qui atteint même les 86%
en catégories 4-5*. Le total des nuitées hôtelières augmente de 9%.
Dans les résidences de tourisme : un taux d’occupation moyen de 83%, gagnant 1 point par rapport à juillet
2010, sans atteindre le niveau record des années 99-01. Le total des nuitées est resté stable en juillet
Août 2011 :
Les résultats statistiques ne sont pas encore disponibles, mais sur la base des éléments connus on peut
estimer que l’occupation hôtelière moyenne s’établira a plus de 87% (soit un gain de 3 points) et qu’elle
sera proche des 90% dans les résidences de tourisme (un gain de 1 à 2 points).
Le mois d’août concentre particulièrement la fréquentation française et italienne, avec des séjours plus
longs qu’en juillet.
Occupation moyenne sur les mois de juin-juillet-août
Pour la première fois depuis 2008, l’occupation moyenne des hôtels et résidences de la Côte d’Azur a
dépassé les 80% sur la période de juin à août (environ 82%). L’écart par rapport à la pointe absolue (l’été
2000) n’est plus que de 2 points d’occupation.
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Côte d’Azur Tourisme – Tableaux de fréquentation
La Côte d’Azur accueille chaque année autour de 11 millions de touristes, dont près de 5 millions
séjournent en été (juin à septembre), auxquels s’ajoutent environ 1 million de croisiéristes ainsi que
plusieurs millions d’excursionnistes (visiteurs à la journée).
Le taux de clientèle étrangère est de 50% sur l’année et autour de 55% en été.
FREQUENTATION DES HOTELS ET RESIDENCES DE LA COTE D’AZUR (hors Monaco)
JUIN-SEPT 2010 JUIN-JUILLET 2010 JUIN-JUILLET 2011
Taux d’occupation Hôtels 76.2% 74.5% 79.8%
Taux d’occupation Résidences de T. 78.6% 75.4% 76.7%
Taux de nuitées étrangères
(hôtels-résid.) 53.4% 54.1% 57.6%
Total nuitées Hôtels et résidences 6 074 000 2 961 000 3 167 000
Français 2 833 000 1 359 000 1 344 000
Etrangers 3 241 000 1 601 000 1 824 000
Britanniques 493 000 232 000 280 000
Italiens 396 000 151 000 148 000
Allemands 342 000 161 000 165 000
Américains 282 000 162 000 180 000
Russes 239 000 93 000 119 000
Scandinaves 235 000 156 000 181 000
Août : chiffres 2011 disponibles le 22 septembre
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Opinion des professionnels
Chaque été, une enquête d’opinion en 4 vagues fixe la tendance concernant la fréquentation touristique,
avant l’obtention des statistiques mensuelles de fréquentation. Elle porte sur un panel de plus de 200
professionnels du tourisme (représentatifs de l’accueil, des hébergements, restaurants et activités
touristiques du Littoral, du Moyen et du Haut Pays).
Interrogés mi-juin, les professionnels du tourisme azuréen se déclaraient optimistes pour la saison estivale
2011 : 83% des professionnels s’estimaient très confiants ou « assez confiants » pour les mois de juillet à
septembre, soit nettement plus qu’au cours des quatre années précédentes (66% seulement en 2009 et
2010).
Interrogés de nouveau mi-juillet, le sentiment de progression domine avec un tiers de professionnels
faisant état d’une hausse et 39% d’une stabilité par rapport à juin-juillet 2010.
Sur le cœur de la saison estivale, la période de mi-juillet à mi-août, les professionnels expriment une
opinion favorable à 88%, comme en 2010, 38% d’entre eux évoquent une hausse de l’activité, contre
seulement 23% en 2010.
Enfin, concernant la période de mi-août à mi-septembre, les professionnels se déclarent tout à fait
confiants : la fréquentation sera bonne ou très bonne pour 50% d’entre eux, assez bonne pour 27%, avec
seulement 12% d’opinions négatives exprimées (perspectives mauvaises ou assez mauvaises).
Globalement, l’indice de confiance est de 77%, soit 7 points au dessus du niveau de 2010 à la même
époque.
Concernant leur chiffre d’affaires sur la saison estivale, les professionnels se déclarent satisfaits à 68%
pour 20% d’insatisfaits et 12% qui sont indécis à ce sujet. 38% indiquent d’ores et déjà un chiffre d’affaires
en hausse en 2011, pour 22% qui l’estiment en baisse (un sur deux se situe en montagne).
NB : Ces enquêtes d’opinions sont menées en collaboration avec le CRT PACA, sur l’ensemble des
Départements concernés ( 13 – 83 – 84 - 04- 05 et 06)
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Le point de vue de…
Michel Tschann, Président du Syndicat des hôteliers de Nice Côte d’Azur
« La clientèle semble satisfaite de manière générale par les séjours réalisés sur Nice.
Les soirées thématiques permettent de stabiliser les clientèles, mais l’on ne note pas, cette
année, d’augmentation sensible.
Les hôteliers niçois reçoivent toujours beaucoup de demandes de dernières minutes mais ils se
sont adaptés et proposent maintenant des prix plus bas à ceux qui réservent tôt, y compris des
prix encore plus bas non modifiables, non remboursables.
Les clients formulent régulièrement leur préoccupation environnementale afin de connaitre les
actions que font les hoteliers dans ce domaine.
Avec la crise, peu d’investissements ont été réalisés ces dernières années sur Nice sauf quelques
réalisations emblématiques, je pense au Négresco.
L’effet, 5 étoiles ? Il est difficile à estimer. Il a certainement été bénéfique pour les hôtels
concernés. Nous observons en résonnance, la montée en charge des hôtels 2 étoiles passés en 3
étoiles et les 3 passés en 4 étoiles. L’exemple du Hi Hôtel est devenu 4 étoiles d’un coup grâce
aux nouvelles normes. »
Michel Chevillon, Président du Syndicat des hôteliers de Cannes
« Globalement, la saison estivale 2011 est bonne, le mois de juillet est excellent marqué
essentiellement par une présence importante de la clientèle moyen-orientale.
On observe une progression à 2 chiffres sur toutes les catégories d’hôtels.
Le mois d’août sera également bon grâce à la clientèle russe, italienne, britannique.
La clientèle parisienne est de retour en force.
Nombre de réservations ont été faites à la dernière minute via notamment les centrales de
réservation ( incidence directe pour les professionnels : des marges en négatif en raison des
hauts pourcentages de commissionnement).
Le client cherche la bonne affaire même s’il doit s’engager sur des achats de séjours du type de
ceux des low cost dans l’aviation ( plus ou moins modifiable selon la tarification appliquée).
Cette tendance ne touche pas les hébergements dits « économiques ».
Enfin, les soirées des 2 grands Clubs de Cannes : Palais Club et Gotha ont attiré de nombreux
clients dans les hôtels cannois.
Les investissements ? De grosses rénovations ont eu lieu ces 3 dernières années dans
l’hôtellerie cannoise haut de gamme ; notamment : 220 millions d'euros sur Le Canberra, le
Radisson Blue 1835 et sur la Croisette : JW Mariott Cannes, le Grand Hôtel, le Majestic Barrière,
le Gray d' Albion et le Martinez. L’hôtellerie moyenne gamme et économique se rénove
également. »
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Quelques autres résultats
Focus Croisières
Sur le segment des croisières, on note un démarrage de la saison assez fort dès avril, mais une baisse en
mai-juin, compensée par un volume de passagers nettement plus élevé en juillet. Le bilan à fin juillet
montre une stabilité du volume de passagers croisières sur les 5 ports des Alpes-Maritimes comme à
Monaco.
Focus sites culturels et de loisirs
Dans les musées et sites de visite, la tendance sur juin-juillet est positive, avec un total des entrées en
hausse de 7% (9% sur le seul mois de juillet).
Dans les parcs et jardins du littoral la fréquentation a augmenté de 9% sur les deux mois, particulièrement
de 15% en juillet.
Le parc de Marineland, principal centre attractif de la Côte d’Azur, a enregistré une hausse des entrées de
7% en juillet et de 7% sur les trois premières semaines d’août.
Le Musée Océanographique de Monaco, le plus fréquenté de la Côte d’Azur, a enregistré une hausse des
entrées de près de 7% en juillet.
L’église russe de Nice, monument le plus visité, a atteint +12% pour les entrées payantes en juillet.
L’hippodrome de Cagnes-sur-Mer rapporte une billetterie en hausse de plus de 18% en juillet.
Focus Camping
Dans les campings, l’occupation était en hausse et les nuitées stables en juin, mais la fréquentation
semble en baisse sur juillet et stable ou en baisse en août. Cela étant, l’offre reste limitée dans ce type
d’hébergement qui génère environ 1 million de nuitées, contre 5 millions dans l’hôtellerie et 2 millions
dans les résidences de tourisme.
Focus Dépenses
On observe des phénomènes très contrastés cette année sur le plan des dépenses des clientèles. Les
visiteurs fortunés, provenant notamment du Moyen Orient, de Russie et des pays émergents, sont venus
nombreux, et les populations les plus aisées résidant sur tous les principaux marchés touristiques se sont
largement retrouvées sur la Côte depuis le printemps, faisant remonter sensiblement la moyenne
statistique. La dépense moyenne des étrangers a ainsi atteint 90€ par jour/personne (visiteurs avion) en
juillet 2011, contre seulement 72€ en juillet 2010. Elle retrouve ainsi son niveau de juillet 2006, tout en
restant encore largement en deçà des meilleures années (138€ en juillet 2003-5).
Toutefois, de nombreux professionnels de l’hébergement, mais surtout de la restauration et des activités
diverses, ne bénéficient pas de cette clientèle étrangère aisée, et évoquent au contraire une baisse de la
dépense. La raison en est que les clientèles les plus présentes, appartenant aux classes moyennes,
limitent fortement leurs dépenses annexes (une fois l’hébergement payé), font moins de shopping et
regardent davantage le coût des prestations depuis le début de la crise, se montrant à la fois exigeantes et
économes.
L’UMIH (Union des Métiers et des industrie d’hôtellerie) de la Côte d’Azur annonce une baisse de 5% (à
Paris : baisse de 3 à 10%)
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Focus Parcs Départementaux
Les Parcs Départementaux dans les Alpes-Maritimes font l’objet des toutes les attentions, ils sont les
poumons verts urbains. Ainsi, les promeneurs, cavaliers et cyclistes peuvent jouir à l’envi de circuits de
randonnées spécifiques. De nombreux équipements d’éducation environnementale sont également à la
disposition des plus petits.
Enfin, dans le souci de valoriser toute la richesse et la beauté de ces espaces, réunis dans quelques
4 296 hectares de nature, des itinéraires thématiques voient peu à peu le jour.
Bilan des animations proposées à la journée cet été, par le Conseil général des Alpes-Maritimes
- Journées Nature : 1 100 personnes
- Nature nocturnes : Plus de 920 personnes
- Soirées Contes : Près de 290 personnes
L’info en plus :
Fréquentation des Parcs pour la période estivale :
Estienne d’Orves : Plus de 14 000 visiteurs
Parc du Vinaigrier : Plus de 8 900 visiteurs
Parc de la Grande Corniche : Près de 46 500 visiteurs
Les Alpes-Maritimes comptent plus de 14 parcs naturel Départementaux ouverts au publics ( dont
3 extensions en cours : Vinaigrier – Les Riives du Loup et la Brague) et 3 parcs en cours d’étude :
Le Cros de Casté – Les Rives du Var – Les Tenchurades
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Focus Montagne – Grande sensibilité à la météo
En terme de séjours,
La situation apparaît nettement plus contrastée que sur le littoral.
La fréquentation est comparable à celle de l’été 2010.
Le mois de juin a été bon dans l’ensemble, mais pèse assez peu sur le bilan de la saison. La météo
explique les résultats plutôt mauvais en juillet, mais il faut souligner que l’effet météo est souvent un effet
d’annonce : la prévision est mauvaise voire alarmiste, la population résidente et touristique suit les
annonces, alors que la prévision ne se confirme pas réellement…
Le mois d’août, quoique nettement mieux fréquenté dès le début du mois, ne compensera pas le déficit de
juillet pour tous les professionnels. Cependant, les sites de visite du Haut Pays comme le musée des
Merveilles, le centre Alpha - Le temps des loups et le Domaine du Haut Thorenc rapportent une forte
affluence en août, avec pour certains jours durant la semaine du 15 août un nombre d’entrées record.
Il faut également nuancer ce bilan selon les types d’hébergements. Les hôtels enregistrent globalement
une fréquentation en nette hausse en juin-juillet par rapport à 2010, avec un total de nuitées et un niveau
d’occupation proche des meilleures années (de l’ordre de 60% sur les deux mois). Mais l’offre hôtelière en
montagne reste limitée et les autres types d’hébergement sont davantage choisis par la clientèle estivale.
Or la fréquentation de ces hébergements (campings, location meublée, gîtes notamment) est plutôt en
baisse sur l’été.
L’occupation des Gîtes de France est en baisse de 7 points sur juillet à 70% et en légère hausse (près de 1
point) sur août. Dans les refuges du Mercantour les nuitées sont en baisse en juillet. Sur les sentiers de
randonnée, la fréquentation est montée en puissance très rapidement en août, avec de forts contrastes
dans les pics de fréquentation.
L’office de tourisme de Valberg évoque une baisse globale de l’ordre de 15% en juillet et de 5-10% en août,
avec une tendance au raccourcissement des séjours et une moindre clientèle de passage en cas de météo
défavorable, d’autant plus sensible que la tendance à la réservation de dernière minute se renforce.
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Les activités en stations
Pour les stations d’Auron - Isola 2000 et La Colmiane, la SEMCM pour les activités dont elle a la charge,
annonce un chiffre d’affaires identique à l’an passé en dépit de conditions météos mitigées ( 16 jours de
pluie comptabilisés en juillet)
La Colmiane,
En cumul pour l’ensemble de la saison estivale : - 3% ( à fin AOUT)
+ 15% toutes activités confondues pour la Colmiane en août – Le nouveau télésiège a permis d’accueillir
plus de clients et la fréquentation, à date au 9 juillet, est en hausse.
En effet le nouveau télésiège a ouvert le 9 juillet (normalement l’ouverture se fait le dernier week-end de
Mai, le 28 Mai), permettant la pratique de la luge d’été, du VTT)…
Cependant les activités d’été vont rester ouvertes sur tout le mois de septembre, La SEMCM espère une
bonne fréquentation si la météo est favorable.
Auron et Isola 2000
Les chiffres sont stables pour les activités d’été (hors Syndicat Mixte)
Cependant on note + 40% de Chiffres d’affaires sur le VTT (en dépit d’un mois de juillet pluvieux), du à une
politique commerciale conséquente et aux investissements réalisés par le SMSM depuis trois ans déjà.
Côte d’Azur Tourisme – Bilan été 2011 Page 13
La complémentarité littoral/montagne passe également par plusieurs actions de développement
touristique :
Le Conseil général des Alpes-Maritimes soutient la pratique de la randonnée. La série des Guides
Randoxygène mais également dans le cadre de la politique des transports, les RandoBus, permettant aux
amateurs d’accéder aux Vallées pour pratiquer une journée de randonnées…
Bilan été 2011 - RandoBus
Fréquentation lignes de montagne
Variation été 2011/2010
2011 2010
juillet Août* Juillet Août en clients en %
Rando Vésubie 817 1 280 804 1 156 137 6,99% Navette Boréon 777 1 530 747 1 156 404 21,23% Navette Madone 367 560 529 788 -390 -29,61% Ligne 730 St
Martin 4 658 6 250 7 200 7 285 -3 577 -24,69%
Rando Valberg 526 710 0 0 1 236 Ligne 770 Valberg 1 520 1 920 1 824 2 550 -934 -21,35%
la baisse de la ligne régulière est compensée par le Rando
Rando St Dalmas 208 465 0 0 673 Ligne 740 Auron 2 340 3 380 2 868 3 345 -493 -7,93%
la baisse de la ligne régulière est compensée par le Rando
Ligne 750 Isola 2000 1 846 2 730 1 655 2 220 701 18,09%
Total vallées 13 059 18 825 15 627 18 500 -2 243 -6,57%
* extrapolation à partir de la moyenne des 21 premiers jours
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Le soutien à la mobilité douce : VTT et cyclotourisme
- 50ème anniversaire de la Route du Col de la Bonette
- Le soutien aux moyens de circulation doux : 2 vallées sont desservies par le Train des
Merveilles et le Train des Pignes, dont on célèbre les 100 ans en 2011.
- Opération « Les grands cols du Mercantour à vélo »
Le Haut-Pays : Destination pour les sportifs
- VTT grande tendance en France
- Equitation ( nouveau randoxygène Equitation)
- Aménagement et la sécurisation des Via Ferrata
- Et bien sûr l’eau : lacs, clues et canyons (dont certains sont répertoriés parmi les plus beaux
d’Europe).
Le Haut-Pays : Destination famille :
Tourisme animalier (loups/Bisons /Lamas), Valberg labellisé Famille +, des stations montagne qui
proposent de nombreuses activités pour les enfants…
L’accompagnement sur la qualité d’accueil :
Travail commun Conseil général – CRT Riviera – CCI Nice Côte d’Azur et de la Chambre des Métiers autour
de la :
- Qualité des hébergements – Les labellisations
- La valorisation de l’artisanat dans la découverte touristique d’une destination
- Qualité des prestataires d’Activités de Pleine Nature
- Développement des Bistrots de Pays
Préparer ses randonnées grâce notamment au Portail numérique des territoires des Alpes-Maritimes
http://www.carto-cg06.fr
Uitliser les services Territoires 06 pour visualiser en 3 dimensions l'ensemble des villes, villages et lieux du
06, et consulter des données générales pour rechercher, préparer, rejouer vos randonnées au travers du
site dédié "Rando 3D"...
Découverte et sécurité passent par la présence des guides accompagnateurs et moyenne et de haute
montagne.
Côte d’Azur Tourisme – Bilan été 2011 Page 15
Bilan de la Campagne :
Valorisation du périmètre montagne du Département, poumon vert de la Côte d’Azur a été portée, cet été,
par une grande campagne de communication décalée : Découvrez l’Autre Côte d’Azur !
Cette campagne doit montrer cette autre Côte d’Azur avec un effet « révélation » portant sur ce territoire
encore trop méconnu et qui recèle de richesses multiples et exceptionnelles.
Affichée sur l’ensemble du territoire côtier pour inciter les quelques 5 millions de touristes qui fréquentent
le bord de mer à porter leur pas sur les chemins de montagne…
Les objectifs de cette Campagne
Accroitre la notoriété touristique du Moyen et du Haut Pays des Alpes-Maritimes
Augmenter la part de marché de la consommation de la Montagne en été.
Augmenter de manière globale le capital sympathie de la Destination.
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Les cibles
Le marché national :
Les primo-visiteurs : amateurs de montagne et d’activité de pleine nature
Les repeaters : clientèle traditionnelle connaissant la Côte d’Azur mais souhaitant de nouvelles
propositions de séjours
La clientèle internationale :
Elle est majoritairement présente sur le littoral du Département des Alpes-Maritimes (potentiel de 4.5
millions de touristes en été)
Les habitants des Alpes-Maritimes, eux-mêmes prescripteurs de leur Région.
Dans le cadre de cette campagne été 2011, le CRT a mis en ligne une nouvelle version du site internet «
été » www.cotedazur-montagne.com, véritable portail touristique dédié au Moyen et au Haut-Pays des
Alpes-Maritimes.
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Cette campagne été 2011 : Découvrez l’autre Côte d’Azur, bénéficie d’une campagne mix-médias fut visible
principalement sur le périmètre Paris Ile de France et les secteurs les plus fréquentés du Département des
Alpes-Maritimes, entre juin et septembre (un potentiel de 5 millions de visiteurs).
Campagne d’affichage Paris Ile de France
Les temps d’affichage sont déterminés -hors
département- selon les grandes dates de migration des
visiteurs de Paris Ile de France vers la Côte d’Azur. (Gare
de Lyon – Cœur du Métro Parisien)
« Occasion de Voir la campagne » (ODV) :
- Métro parisien : 7 786 000 fois
- Gare de Lyon : 2 100 000 fois
Campagne d’affichage sur les Alpes-Maritimes
Ces affichages ont été réalisés grâce notamment aux Partenariats des
Villes et organismes de promotion touristiques du Département.
Affichage réseau Départemental du Conseil général des Alpes-Maritimes et
pose de bâches sur les principaux bâtiments du Conseil général (bâtiment
des archives au Cadam, vitrines de la Maison de la Montagne et du
Département à Nice, Maison du Département de St-Martin-du-Var,…)
Affichage réseaux des communes partenaires : Antibes Juan les Pins –
Beausoleil – Cagnes sur Mer – Grasse – La trinité – Mandelieu la Napoule
– Menton – Nice – Valbonne – Vallauris Golfe Juan – Vence – Villeneuve
Loubet – Villefranche sur Mer
Avec le soutien de Nice Côte d’Azur : covering d’une rame de Tramway sur Nice du 1er juin au 31 août.
Avec le Soutien de la CCI Nice Côte d’Azur et l’aéroport de Nice : présence dans les 2 terminaux de
l’aéroport de Nice : kakémonos, affiches, animation sur les écrans numériques.
Côte d’Azur Tourisme – Bilan été 2011 Page 18
Avec le soutien des Galeries Lafayette : diffusion d’une animation sur écrans numériques.
Affichage réseau Offices du tourisme et des Syndicat d’Initiative, mairies, commerces, sites culturels, hôtels
des Alpes-Maritimes : 2 500 affichettes
Egalement :
Bus touristiques « Nice, le grand tour » : covering des 4 bus du 1er juin au 31 août.
Affichage dans le parking du Palais des Festivals de Cannes (depuis mai)
Affichage en Riviera Ligure : hôtels, campings et sites culturels
Campagne dans la presse quotidienne régionale sur les Alpes-Maritimes
Le Conseil général met en place un partenariat avec Nice Matin afin d’assurer une forte visibilité du moyen
et haut pays durant l’été 2011 (journal de l’été et journal des plages sur le même principe que durant
l’hiver 2010-2011 pour les stations de ski avec les pages montagne) .
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Campagne d’e-marketing France via différents supports : internet – réseaux sociaux, campagnes
géolocalisées, jeux concours…, présence également sur des guides touristiques.
A noter :
Campagne e-marketing géo-localisée en juillet avec un ciblage comportemental via clusters affinitaires
autour de 30 sites partenaires dont : TF1 – M6 – Free – Le Nouvel Obs – Challenges – Le Point – 20
minutes – La tribune – Les Echos – Allociné – Deezer.com – Météo France… + sites et blogs affinitaires.
Ciblage : IDF – Rhône Alpes – Languedoc Roussillon – NPDC – PACA
Résultat : 3 294 000 impressions – 11 800 clics
Campagne e-marketing sur le site de la Fédération Française de randonnée : 2ème quinzaine de juin avec un
habillage complet du site appuyé d’un publi-rédactionnel, de bannières et jeu concours.
Résultat : 653 000 impressions – 5400 clics
Via Facebook : animation et développement de la
page facebook « Côte d’Azur Montagne »
Publicité géolocalisée et ciblées par centre d’intérêt
sur le marché national : IDF – Rhône Alpes –
Languedoc Roussillon – NPDC – PACA
Organisation d’un jeu concours « Découvrez l’autre
Côte d’Azur »
Résultat : Près de 8 300 Fans (fin août) – nombre
de fans multipliés par 10 en 2 mois
Plus de 475 000 publications affichées
Plus de 2500 feedback
Emailing grand public auprès de 12 000 contacts qualifiés
Résultat : Taux d’ouverture : 30.53%
Taux de clic : 11 ,64%
Diffusion d’un mini-clip vidéo « Découvrez l’autre Côte d’Azur » via les plate-formes You Tube, Dailymotion,
les réseaux sociaux et les sites Côte d’Azur.
Résultat : Vidéo vue : 3 300 fois
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La Côte d’Azur est une Destination culturelle incontestable
L’éclectisme de la programmation n’a pas d’équivalence en France sur un territoire que l’on peut parcourir
en moins d’une heure trente : des plages électroniques aux plus prestigieux Festival de Musique classique,
des festivals Internationaux d’Art Pyrotechnique aux Soirées Estivales, des Festivals de Jazz
incontournables aux soirées populaires à ciel ouvert sur les plus célèbres Promenades de la Côte d’Azur…
Musiques électro, jazz, pop, rock, baroque, classique, lyrique, musique du monde, DJ’s qui réunissent des
milliers de clubbers…, la Côte d’Azur se transforme en plateau international tant au niveau des artistes que
du public.
Cet été, ce territoire a vu l’ouverture d’un nouveau Musée : Bonnard au Cannet, une exposition sur
l’ensemble du territoire azuréen ( + de 60 lieux d’exposition : L’Art Contemporain et la Côte d’Azur – un
territoire d’expérimentation 1951-2011) sans oublier évidemment la toujours très attendue expo d’été de
la Fondation Maeght.
Les organisateurs ont porté toute leur attention afin que ces spectacles soient accessibles à tous,
beaucoup sont totalement gratuits, d’autres ont des tarifs préférentiels notamment pour les jeunes publics
et la plupart des autres ont une politique tarifaire très raisonnable.
Les grands festivals de jazz ont également travaillé leurs dates afin qu’ils ne se télescopent pas dans le
calendrier des événements.
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Fréquentation des Festivals… Quelques chiffres à retenir
Les Soirées Estivales 450 concerts Plus de 180 000 spectateurs
Du 11 juin au 25 septembre (Prévisionnel : 250 000 personnes à fin septembre)
Sur l’ensemble du Département
Les Prom’Party – Nice 5 dates Plus de 210 000 spectateurs
Juillet et août
Jazz à Nice – du 8 au 12 juillet 5 soirées Plus de 29 500 spectateurs
Festival International d’Art Pyrotechnique 6 soirées 950 000 spectateurs
Juillet et août
Plages électroniques à Cannes 6 soirées Plus de 65 000 spectateurs
Juillet et août
Festival de la Pantiero - Cannes 4 soirées 9 000 spectateurs
Du 10 au 13 aout
Nuits Musicales du Suquet - Cannes 6 soirées 4 000 spectateurs
Du 22 au 27 juillet
Cannes Salsa Festival 3 soirées 1 000 spectateurs
Du 1 au 3 juillet
Jazz à Domergue - Cannes 4 soirées 1 300 spectateurs
Du 3 au 6 août
Festival de l’Art Russe - Cannes 6 000 spectateurs
Du 23 au 27 août
Cannes – Animations gratuites 14 soirées 28 500 personnes
Juillet - Août
Jazz à Juan – Du 14 au 24 juillet 11 soirées Plus de 30 000 spectateurs pour le IN
Plus de 30 000 pour le OFF
Les Nuits du Sud -Vence
Du 7 juillet au 6 août 13 soirées Plus de 55 000 spectateurs
Festival de Musique de Chambre
Saint Paul de Vence 4 soirées Plus 1110 spectateurs
Vallauris Golfe Juan 16 soirées plus de 25 000 spectateurs
Juillet et août
Cagnes sur Mer (Juillet et août) Une 50ène de soirées Plus de 440 500 spectateurs
+ L’Hippodrome 57 000 spectateurs
Les Nuits de la Guitare – Beaulieu 3 soirées Plus de 1 600 spectateurs
Juillet
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Cap d’Ail 5 soirées Plus de 3 000 spectateurs
Saint Jean Cap Ferrat 8 soirées Plus de 8 000 spectateurs
Juin – Juillet - Août
Les folies du Lac – La Colmiane 2 soirées et 3 concerts Plus de 3 500 spectateurs
Juillet
Liste non exhaustive de l’ensemble des soirées azuréennes.
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Les Soirées Estivales : Un concept unique en France !
Quand le Département des Alpes-Maritimes devient une salle de spectacles à ciel ouvert… 450 spectacles
animent les places, églises et jardins, jusque dans les plus petits villages des Alpes-Maritimes. 110
groupes, compagnies, orchestres… se produisent sur 155 communes du Département des Alpes-
Maritimes.
Le Conseil général des Alpes-Maritimes entend faire partager au plus grand nombre d’habitants et de
touristes des Alpes-Maritimes les meilleurs moments artistiques que propose la Côte d’Azur.
Il offre dans l’ensemble du Département, dans les lieux les plus inattendus, une palette de spectacles
gratuits de nature à répondre à l’attente de tous les publics.
Ce faisant, il satisfait son ambition de solidarité territoriale et contribue dans un même élan, à l’animation
de chaque commune et de chaque canton et en particulier de ceux d’entre eux qui en ressentent le plus
grand besoin.
En associant à cette démarche l’orchestre philharmonique de Nice, l’orchestre régional de Cannes,
l’ensemble baroque de Nice, des groupes de jazz, de musiques actuelles et de musique traditionnelle, la
danse avec le jeune ballet Rosella Hightower, mais aussi des spectacles de rue, des représentations
théâtrales, le conseil général donne à tous une forte opportunité de culture dont les « Soirées estivales »
constituent l’apogée dans une exceptionnelle programmation culturelle départementale.
Crées en 1996, les Soirées Estivales ont accueilli plus de 1 500 000 spectateurs pour plus de 4 000
spectacles.
Bilan 2011
Au 25 août 2011, compte tenu des conditions climatiques de l’été et de nombreuses annulations de
concerts en extérieur ou des replis sur des lieux fermés dont la capacité est moindre, la fréquentation est
sensiblement la même que pour l’édition 2010 pour un chiffre qui est autour des 180 000 spectateurs qui
nous amènera sur une projection a fin septembre dernières dates des Estivales a 250 000 spectateurs.
Voici les spectacles annulés pour cause d’intempéries :
04/07/2011 PEGOMAS Théâtre du Verseau
04/07/2011 VENANSON Rosati Jazz Quintet
17/07/2011 CAGNES/MER Orchestre Philharmonique de Nice
17/07/2011 CARROS Faren Khan (le groupe a quand même joué devant 50 personnes et a décidé de rejouer le
lendemain)
17/07/2011 THEOULE/MER ERAC
19/07/2011 BIOT ERAC
19/07/2011 LA TURBIE Festival du Conte
27/07/2011 ROQUEBRUNE CAP MARTIN Théâtre du Phoenix
28/07/2011 LE BROC Arnika Compagnie
28/07/2011 PUGET THENIERS André Ceccarelli
L’info en plus :
Budget 2011 dédié à la culture par le Conseil général s’élève à plus de 16 millions d’euros. Le
Conseil général des Alpes-Maritimes alloue également près de 550 subventions au tissu associatif,
aux lieux culturels, aux festivals, pour un montant total de 9,5 millions d’euros
Côte d’Azur Tourisme – Bilan été 2011 Page 24
Les expositions incontournables de la Côte d’Azur durant l’été 2011 :
Fondation Maeght – Exposition Edouardo Chilida
Nombre d’entrées : 32 384 du 26 juin au 11 août 2011
Musée Bonnard – Exposition Dans la Lumière de la Méditerranée
Nombre d’entrées : Plus de 30 000 du 25 juin au 25 août 2011
Exposition L’Art contemporain et la Côte d’Azur
Plus de 60 lieux investis accueillant entre 1 000 et plus de 8000 visiteurs chacun
L’info en plus – Les Musées Départementaux
Musée Départemental des Merveilles (Tende) : 16 469 visiteurs
Musée Départemental des Arts Asiatiques (Nice) : 17293 visiteurs
Côte d’Azur Tourisme – Bilan été 2011 Page 25
Annexe 1 - Les points à retenir
Les fondamentaux :
La Côte d’Azur accueille chaque année autour de 11 millions de touristes,
dont près de 5 millions séjournent en été (juin à septembre),
auxquels s’ajoutent environ 1 million de croisiéristes
ainsi que plusieurs millions d’excursionnistes (visiteurs à la journée).
Le taux de clientèle étrangère est de 50% sur l’année et autour de 55% en été.
Eté 2011 :
+ 6% par rapport à l’été 2010, pour le total des nuitées estimées sur la période de juin à août
(et 6% pour l’été 2010 soit 12% en 2 ans en dépit de la crise)
+11% pour la clientèle internationale
Les touristes viennent plus tôt dans la saison, dès le mois de juin, lissant ainsi la densité de population sur
toute la période estivale
+ 4 points chaque mois ( par rapport à 2010) pour l’occupation hôtelière (toutes catégories confondues)
76% d’occupation en juin,
84% en juillet
et au moins 87% en août,
atteignant les niveaux record des meilleures années de pré-crise (2000 à 2002).
+ 10.5% en juillet pour le trafic de l’aviation d’affaires (privée) sur Nice Côte d’Azur
Les nationalités :
Les Français sont venus aussi nombreux que l’été passé en juin-juillet et seront probablement en légère
hausse en août.
Sur la période de juin à août, le taux de clientèle étrangère est passé de 53 à 55% du total des nuitées en
hôtels et résidences.
Stabilité pour : Italiens, belges moyen-orientaux.
Une forte croissance des marchés émergents ( juin-juillet) pour les nuitées :
+ 50% pour les Chinois, Sud Américains et Australiens,
+ 30% pour les Russes et les Canadiens,
+ 20% pour l’Asie hors Chine-Japon
+ 20% pour les Britanniques
+ 11% pour les Américains
Augmentation de l’ensemble des autres nationalités ( sauf : Grèce – Portugal et Japon).
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Annexe 2 - Les 10 faits marquants de l’été 2011 sur la Côte d’Azur à la
faveur du tourisme
Le Mariage d’Albert et Charlène de Monaco
Jazz à Nice au cœur de Nice
Une grande campagne de communication révélation du moyen et du haut-pays : Découvrez
l’autre Côte d’Azur !
Deux nouveaux établissements classés 5 étoiles (Tiara Yaktsa (Théoule sur Mer) et Château Eza
(Eze)
Un nouvel hôtel à Cannes : Le Five hôtel et SPA
5 nouveaux établissements de plages à Cagnes sur Mer
Les 100 ans du Train des Pignes
L’ouverture d’un nouveau Musée sur la Côte d’Azur ( Bonnard au Cannet)
De nouveaux Parcs Départementaux dans les Alpes-Maritimes.
Le développement sur toutes les grandes villes du Département des applications e.mobile :
Monument Tracker (Cannes, Antibes, Nice, « Beaulieu-sur-Mer, Cap d’Ail, Eze, la Turbie, Saint-
Jean-Cap-Ferrat et Villefranche-sur-Mer », Monaco).