bibliotecas, web e literacia: construir recursos e serviços em comunidade

Diana Silva e Pedro PríncipeDiana Silva e Pedro PríncipeUniversidade de AveiroUniversidade de Aveiro

Áreas de intervenção, iniciativas de apoio ao utilizador e estratégias de integração das bibliotecas de bibliotecas de ensino superior ensino superior nos novos ambientes de aprendizagemambientes de aprendizagem.

Caracterizar o ambienteambiente em que se desenvolvem hoje os serviços de apoio ao utilizador nas bibliotecas de ensino superior, no contexto das novas formas de aprendizagemaprendizagem.

Identificar as áreas de intervenção áreas de intervenção das bibliotecas de ensino superior no que diz respeito aos serviços e conteúdos de apoio ao utilizador, no domínio do elearning e aprendizagem online.

Apresentar iniciativas iniciativas e perspectivar a estratégia integrada e integradora estratégia integrada e integradora de serviços, colecções e conteúdos das bibliotecas da Universidade de Aveiro

INTRODUÇÃO

no contexto dos novos ambientes de aprendizagem no ensino superior

estar onde o utilizador está

Estratégia integrada no apoio ao utilizador em novos ambientes de aprendizagem

sentido de antecipação, espírito de decisãoe de iniciativa

e serviços de valor acrescentado

CENÁRIO EM MUDANÇA

Novas formas mais dinâmicas, personalizadas e centradas no alunocentradas no aluno. (DOWNES, 2005)

Novas abordagens caracterizadas por uma maior abertura, participação e colaboração.

Ênfase no desenvolvimento dos recursos e capacidades necessárias para os alunos se envolverem na aquisição de novas competências e para a procura do conhecimento existente nas redesredes criadas e mantidas pelos utilizadores (SIEMENS, 2008).

Esta evolução exige às bibliotecas diferentes abordagens diferentes abordagens e conteúdos adequados, disponíveis em diferentes formatos, plataformas e canais.

É fundamental que as bibliotecas de ensino superior tenham a percepçãopercepção desta realidade, sob pena de estarem a desenvolver projectos desadequados à realidade ou que não cheguem aos utilizadores.

VALOR ACRESCENTADO DAS BIBLIOTECAS

De que forma podem ser estes serviços úteis e adequados à realidade, nomeadamente ao nível da selecção das ferramentas e canais de comunicação a utilizar, tendo em conta os aspectos relacionados com competências, ambiente de aprendizagem e tecnologia?

Estar onde o utilizador estáEstar onde o utilizador está e

ser útil ser útil onde o utilizador está

É importante ser útil ser útil onde o utilizador está

Criar serviços de valor acrescentadovalor acrescentado Estar atento às necessidadesnecessidades dos públicos Seleccionar criteriosamente ferramentas e

canais de comunicação canais de comunicação a utilizar Adequar os conteúdosconteúdos desenvolvidos e a

desenvolver

Para responder adequadamenteaos desafios

São hoje exigidas competências profissionais de aplicação de ferramentas e tecnologias de informação apropriadas para fornecer os melhores serviços e disponibilizar os recursos mais relevantes e acessíveis.

Competências no domínio das ferramentas de web social web social e dos ambientes de aprendizagemaprendizagem online online e técnicas pedagógicas.

Aptidões: capacidade de capacidade de adaptaçãoadaptação,, sentido de sentido de antecipaçãoantecipação,, espírito de espírito de decisãodecisão e de e de iniciativainiciativa

Responder adequadamente aos desafios de integração e convergência dos serviços disponibilizados pelas bibliotecas com a acção dos acção dos docentesdocentes e necessidades dos necessidades dos alunos alunos ee investigadores investigadores.

Ser útilútil onde o utilizador está… com profissionais preparados… oferecendo serviços e conteúdos relevantes

PARTICIPAÇÃO DAS BIBLIOTECAS

Permitem às bibliotecas tornar tornar acessíveis acessíveis os seus serviços, recursos e conteúdos onde e onde e quando são necessários quando são necessários e para

um número cada vez maior de número cada vez maior de utilizadoresutilizadores.

Actualmente, não se pode duvidar da mudança que a Web 2.0, com as suas

ferramentas e modos de actuação, está a provocar nas

atitudes dos estudantes face atitudes dos estudantes face à informaçãoà informação.

As redes sociais possibilitam: criação de conteúdos, colaboração online, uso e partilha da informação

… e são desafios à transformação da acção no domínio da formação de formação de utilizadores utilizadores e dinamização de

projectos de literacia.

A aposta em canais e ferramentas de web social para: facilitar a aprendizagem, disseminar a informação, capitalizar o conhecimento dos

utilizadores e o uso que fazem dos sistemas.

Permite às bibliotecas e aos seus públicos mais comunicação, melhor colaboração e a contribuição na construção de comunidades online.

Estas ferramentas devem ser vistas como o o meiomeio e não o fim em sie não o fim em si.

Deverão ser utilizadas como complemento aos serviços de valor acrescentadoserviços de valor acrescentado oferecidos pelas bibliotecas, especialmente na área de apoio às actividades de apoio às actividades de aprendizagemaprendizagem.

Permitem às bibliotecas a redundância nos pontos de acesso às fontes de informação.

A divulgação mais eficaz dos conteúdos de ajuda na pesquisa e no uso adequado da informação.

Explorar serviços 24/7 como formas inovadoras e criativas de acção das bibliotecas.

AS BIBLIOTECAS DA UNIVERSIDADE DE AVEIRO

Teremos que ir mais além, investigando novos métodos deentregar “a Biblioteca” aos utilizadores.

Afirmação da presença no processo de ensino e aprendizagem das instituições, criando e criando e disponibilizando sistemas, serviços e disponibilizando sistemas, serviços e conteúdos úteis ao utilizadorconteúdos úteis ao utilizador, acessíveis nas várias plataformas online por eles utilizadas.

Estratégia que se caracteriza por: uma lógica de redundância de pontos

de acesso à informação, tornar acessíveis a biblioteca, os seus

serviços e recursos onde e quando são necessários.

DESENVOLVIMENTO E IMPLEMENTAÇÃO DE SERVIÇOS E CONTEÚDOS DE APOIO AO UTILIZADOR

Aposta em conteúdos de apoio

Desenvolvimento de conteúdos de apoio ao utilizador: no uso das fontes de informação fontes de informação

científica, na utilização de ferramentas de gestão gestão

de bibliografiasde bibliografias, no desenvolvimento das competências competências

de pesquisade pesquisa, na área da avaliação da informaçãoavaliação da informação.

TUTORIAIS VÍDEO GUIAS WEB

Propriedade industrial: marcas e patentes

Informação estatística

Localização de teses académicas na UA

Link permanente para registos do catálogo

Conteúdos desenvolvidos no âmbito das sessões de formação de utilizadores: pesquisa de informação científica: ISI Web of

Science, base de dados e thesaurus Medline, factor de impacto de publicações científicas.

Ir mais além na elaboração e disponibilização de conteúdos: as novas formas de comunicação da comunicação da

ciênciaciência, os novos métodos de gestão do gestão do

conhecimentoconhecimento, o bom uso da informaçãobom uso da informação, as tecnologias de informação e comunicação e

a sua utilização no âmbito das actividades de actividades de ensino, aprendizagem e investigaçãoensino, aprendizagem e investigação.

Disponibilização e Partilha de Conteúdos e as Licenças Creative Commons

na plataforma web SlideShareSlideShare,na página web tutoriais/manuais do

portalportal bibliotecas UA,nas plataformas elearning plataformas elearning da UA.

Uso das licenças Creative Commons para aplicação aos conteúdos acessíveis à comunidade [uso não comercial - partilha nos termos da mesma Licença 2.5 Portugal).

Os conteúdos são disponibilizados: http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2

.5/pt/

http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pt/

http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pt/

Sessões de formação presenciais e elearning, adequadas ao nível académico e áreas temáticas

Factores críticos de sucessoFactores críticos de sucesso: plano de formação desenvolvido em

estreita colaboração com os colaboração com os docentesdocentes, com sessões de formação integradas nos cursos

sessões de vários tipos por solicitação dos docentes, e incluídas no horário incluídas no horário da disciplina

conteúdos de apoio disponibilizados aos alunos via plataformas elearningplataformas elearning

Ferramentas web 2.0 ao serviço da comunicação das bibliotecas da UA

Serviços de actualização e alertasRSS Feeds

A tecnologia RSS (Really Simple Syndication) é, actualmente, cada vez mais usada para fins de acesso e actualização de informação.

As bibliotecas da UA disponibilizam os seguintes serviços de actualização de informação mediante tecnologia RSS: lista quinzenal das últimas aquisições das

bibliotecas http://portal.doc.ua.pt/bibonline/ult_aquis.asp actualização do blogblog “a biblioteca em forma” tutoriais para subscrição de Feeds, baseados

em alertas de pesquisas específicas em bases de dados bibliográficas http://www.doc.ua.pt/PageImage.aspx?id=8146

tutoriais para subscrição de Feeds dos novos conteúdos de revistas científicas;

serviço de novidades editoriais por área temática – editores internacionais http://www.doc.ua.pt/PageImage.aspx?id=9658

http://portal.doc.ua.pt/bibonline/ult_aquis.asp

http://www.doc.ua.pt/PageImage.aspx?id=8146

http://www.doc.ua.pt/PageImage.aspx?id=9658

Elearning e ambientes de aprendizagempessoal

Integração dos recursosrecursos na plataforma elearning da UA

Concretização da primeira fase no sistema BlackboardBlackboard (library content)

Projecto desenvolvido em colaboração com a unidade de elearning e docentes docentes

Integração nas áreas de conteúdos das disciplinas, em articulação com a docência

A criação de uma “disciplina” designada Fontes de Informação - Fontes de Informação - bibliotecas UAbibliotecas UA, com uma estrutura e conteúdos próprios, segmentada por módulos correspondentes à tipologia de oferta formativa dinamizada pelas bibliotecas da UA.

O conceito “ambiente de aprendizagem pessoal” ou Personal Learning Personal Learning Environment Environment (PLEPLE) representa, antes de mais, um avanço relativamente ao modelo de aprendizagem em que o aluno consome informação através de uma série de canais ou meios independentes, tais como a biblioteca, a consulta de um livro ou a plataforma de elearning institucional, o Learning Management System (LMS)

O Sapo Campus Sapo Campus é uma plataforma integrada de serviços Web 2.0 que pretende fornecer uma ferramenta, a cada membro da comunidade universitária, de construção do seu ambiente de ambiente de aprendizagem pessoalaprendizagem pessoal: desenhada para o contexto do ensino superior, baseada nos conceitos-chave de abertura, partilha

e comunicação oferece serviços de partilha de conteúdos partilha de conteúdos

(blogs, wiki, partilha de fotos, partilha de vídeos) projecto é desenvolvido na Universidade de Aveiro,

no âmbito do labs.sapo/ua

O Sapo Campus Sapo Campus oferece um espaço pessoal de aprendizagem - o Campus My.UA

Os recursos e serviços das bibliotecas UA integram-se no espaço virtual denominado My Home, onde é possível organizar os RSS RSS FeedsFeeds das fontes de informação mais relevantes

para cada utilizador e adicionar Widgets Widgets desenvolvimento por áreas de conteúdosdesenvolvimento por áreas de conteúdos

SERVIÇOS E PLATAFORMAS WEB

bibliotecas uaambiente de ensino e aprendizagem

utilizador

Widgets de serviços online: e.g. serviço de referência via instant messaging;

Widgets de pesquisa de recursos online: e.g. pesquisa b-on (Biblioteca do Conhecimento Online);

Widgets de pesquisa local (colecções das bibliotecas): e.g. pesquisa no catálogo online;

Construção e partilha de tutoriais; Investimento na configuração e dinamização de

sessões de formação elearning; Desenvolvimento das colecções de recursos de

informação digitais; Configuração de RSS Feeds dos sistemas de

informação “locais”: e.g. últimas aquisições das bibliotecas;

Configuração de RSS Feeds de recursos subscritos seleccionados.

bibliotecas uawidgets de serviços online: apoio a pesquisas via instant messaging

recursos de Informação

partilha de tutoriais- técnicas pesquisa- bases de dados

widgets de pesquisa de recursos online-b-on- bases de dados

rss feeds locais- últimas aquisições

widgets de pesquisas locais- opac bibliotecas- repositório institucional- biblioteca digital ua

rss feeds de recursos externos seleccionados

formações elearning

ambiente de ensino e aprendizagem

utilizador

SlideShareSlideShare para partilha de conteúdos e tutoriais

FacebookFacebook e TwitterTwitter como ferramentas de comunicação e presença junto da comunidade

YoutubeYoutube para partilha de conteúdos e tutoriais vídeo

twitter

facebook

youtube slideshare

flickr










utilizador

PLE Sapo Campus PLE Sapo Campus para a partilha e integração de conteúdos e serviços das bibliotecas

Moodle UAMoodle UA para a partilha e integração de conteúdos e como ferramenta para o desenvolvimento elearning

Portal Web UAPortal Web UA para a presença integrada no contexto institucional, nomeadamente na disseminação de informação por segmentos de públicos

Sapo VídeosSapo Vídeos para partilha de conteúdos e tutoriais

Sapo FotosSapo Fotos para partilha de fotos de eventos e actividades das bibliotecas

twitter

facebook

youtube slideshare

flickrple sapo campus ua

portal web ua










utilizadormoodle ua

Portal Web Portal Web bibliotecas da UA OPACOPAC bibliotecas da UA Portal de DescobertaPortal de Descoberta: OPAC 2.0 / NGC

(Next Generation Catalog) – Sistema de pesquisa, descoberta e partilha de informação, em desenvolvimento;

BlogBlog “A Biblioteca em Forma”

twitter

facebook

youtube slideshare

flickr

portal web das bibliotecas ua

ple sapo campus ua

portal web ua

blogue “a biblioteca em forma”










utilizadormoodle ua sistema de pesquisa,

descoberta e partilha de informação (OPAC 2.0)

Diana Soares SilvaDiana Soares SilvaServiços de Bibliotecas,

Informação Documental e Museologia da Universidade

de [email protected]

Pedro PríncipePedro PríncipeServiços de Comunicação,

Imagem e Relações Públicas da Universidade de [email protected]

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