bi day microsoft 26 outubro 2006 -...
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GRUPO BRODHEIM
BI Day
Microsoft
26 Outubro 2006
Tiago Queiroga –Grupo Brodheim
GRUPO BRODHEIM
AGENDA
1 –Apresentação da empresa
2 –Diagnóstico
3 –Processo Selecção
4 –Projecto
5 –Exemplos práticos
6 –Retorno Investimento
Grupo Brodheim –representação de marcas de
prestígio na àrea da moda, acessórios e óptica
GRUPO BRODHEIM
6 Cadeias Franchise
70 Pontos Venda
GRUPO BRODHEIM
GRUPO BRODHEIM
AGENDA
1 –Apresentação da empresa
2 –Diagnóstico
3 –Processo Selecção
4 –Projecto
5 –Exemplos práticos
6 –Retorno Investimento
GRUPO BRODHEIM
Hierarquia Produto (7 níveis)
Marca(Timberland, Furla, Burberry, …)
Submarca(Sapatos, Roupa, Acessórios, …)
Divisão(Homem, Senhora, Criança, …)
Sub Divisão(…)
Grande Família(…)
Família(…)
Referência(…)
GRUPO BRODHEIM
Nº Artigos
23.500 por estação // 254.000 total
Escalas Cores/Tamanhos
- Small, Medium, Large, Extra Large
- 38, 40, 42, 44, 46
- 7, 7.5, 8, 8.5, 9
- 3M, 6M, 1A, 2A, 3A
- etc..
Heterogeneidade Sistemas
Backoffice Server
Application 3
STORES
Database App3
Backoffice Server
Application 2
STORES
Database App2
Backoffice Server
Application 1
STORES
Database App1
MS ACCESS Server
NETWORK
BUSINESS
FRANCHISEES
INTERNAL USERS
UNITS
FRANCHISEES
Meetings Stores visits
Excel Files
Manual
Inputs
Diagnóstico
Incoerência dados de diferentes fontes
Informação “fora prazo validade”
Elevados custos de manutenção
Baixa acessibilidade
Utilizadores insatisfeitos
Ausência visão global do negócio
GRUPO BRODHEIM
GRUPO BRODHEIM
“Changing the mix of spend by IT will help to drive value and
enable greater focus on the initiatives that create the highest business
value” Deriving value from IT –Directions 2004
GRUPO BRODHEIM
AGENDA
1 –Apresentação da empresa
2 –Diagnóstico
3 –Processo Selecção
4 –Projecto
5 –Exemplos práticos
6 –Retorno Investimento
GRUPO BRODHEIM
Definição objectivos
Conhecimento + actualizado do negócio,
vendas e stocks da vespera ou da manhã
Sistema flexível para antecipar mudanças
no mercado, se possível à semana
Aumentar grau acessibilidade
Dar maior autonomia aos utilizadores
Aprofundar conhecimento do negócio
“Retail is Detail”
“A journey of a thousand miles starts in front of
your feet”
Lao-Tzu (c570BC)–Chinese philosopher
GRUPO BRODHEIM
Benchmarking soluções BI
Critérios Peso A B C
Técnicos
-> integração c/SQL
-> know how equipa desenvolvimento
-> rapidez implementação
-> leque funcionalidades, ....
Financeiros / Económicos
-> domínio tecnologia
-> potencial de evolução do produto
-> preço
-> capacidade financeira parceiro
-> carteira clientes, ....
TOTAL
XX
XX
XX
XX
XX
XX
GRUPO BRODHEIM
Magic Quadrant –“Gartner Group”
GRUPO BRODHEIM
Posicionamento mercado –“Meta Group”
GRUPO BRODHEIM
Tecnologia escolhida: SQL server + Proclarity
relação preço / funcionalidades
ambiente Sistemas Informação em Microsoft
Classificado como Challenger
DW aberto para possível futura migração
integrabilidade com sistemas existentes
know how equipa interna
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AGENDA
1 –Apresentação da empresa
2 –Diagnóstico
3 –Processo Selecção
4 –Projecto
5 –Exemplos práticos
6 –Retorno Investimento
GRUPO BRODHEIM
Àrea Negócio retalho/franchise :
Vendas
Stocks
Clientes
Vendedores
Auditoria
Estratégia Implementação
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=> “think big, start smart”
Início modulo + fácil e rápido implementar
(vendas em 3 meses) e simultaneamente com
importantes benefícios
Mkt interno –motivar utilizadores
Retorno imediato enquanto se devolvem
outros modulos
Projecto deve pagar-se a si próprio
Estratégia Implementação
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AGENDA
1 –Apresentação da empresa
2 –Diagnóstico
3 –Processo Selecção
4 –Projecto
5 –Exemplos práticos
6 –Retorno Investimento
Análise Produto
GRUPO BRODHEIM
Taxa Transformação
(nº entradas vs nº vendas)
GRUPO BRODHEIM
AGENDA
1 –Apresentação da empresa
2 –Diagnóstico
3 –Processo Selecção
4 –Projecto
5 –Exemplos práticos
6 –Retorno Investimento
GRUPO BRODHEIM
“Generally, the ROI associated with a BI project is
generated from a number of sources, both quantifiable
and not”
BPM Now Journal, September 2006
INVESTIMENTO 350/400 KE
- Licenças
- consultores externos
- equipa interna (3 elementos durante 3 anos)
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Taxa Fidelização Clientes
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
2002 2003 2004 2005
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Rácio Quebras Stock
2001
20022003 2004 2005
-7,00%
-6,00%
-5,00%
-4,00%
-3,00%
-2,00%
-1,00%
0,00%
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Média Peças por Cliente
2001 2002 2003 2004 2005
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Volume Negócios
2.001 2.002 2.003 2.004 2.005
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CUSTO NÃO FAZER O PROJECTO ?
- Concorrência
Maior nº players e mais competitivos
- Mudanças constantes mercado
- Rotatividade equipas vendas
- Clientes mais informados e mais exigentes
-Crises económicas, etc….
GRUPO BRODHEIM
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ObrigadoObrigado