barreiras da comunicação

7/23/2019 Barreiras Da Comunicao

1/22

Comunicao


2/22

COMUNICAO

A comunicao o processo pelo qualuma idia transmitida de uma fontepara um receptor, com a inteno de

modicar seu comportamento

Sessenta por cento de todos os

problemas administrativos resultam dainefcincia na comunicao. Peter Drucker


3/22

COMUNICAO

FONTE

Ideao Codificao

CANAL

Mensagem

RECEPTOR

DecodificaoAo

RETROINFORMAO

Rudo

Ada!"ado de Ro##ins$ %&&'


4/22

!"AN#MI##O $% IN&O"MAO

RE()LTADO( DA

COM)NICAO

O *ue eu *ue+ia

O *ue eu digo

O *ue oin"e+,ocu"o+ ou-e O *ue e,e com!+eende

O *ue e,e +e".m

O *ue e,e "+ansmi"e


5/22

Barreiras da Comunicao

Filtragem Bloqueio Fsicas Tipo de informao Linguagem Geogrficas

Culturais Sobrecarga de informao Fontes


6/22

'arreiras no processo de comunicao

Uma srie de fatores

or(ani)acionais, interpessoais eindi*iduais podem dicultar acomunicao no interior de (ruposou or(ani)a+es


7/22


#emntica- est. relacionado ao

si(nicado diferente que as pessoas*inculam /s pala*ras, nestasituao, pro*.*el que um su0eitoatri1ua um si(nicado errado a umapala*ra ou a uma comunicao no2*er1al


8/22


$istrao- #o todos os fatores e3tr4nsecos queinterferem na recepo da mensa(em 5 maiscon6ecido como os ru4dos na f7rmula %2c2M2d2",onde % 8emissor9, c 8c7di(o9, M 8mensa(em9, d8decodicao9 e " 8receptor9

&atores extrnsecosso aqueles que no serelacionam com o si(nicado nem com a

interpretao do tema ;odem ser- 'arul6o, telefonema inesperado,

con*ersa paralela


9/22

EU TENTANDO ESTUDAR!!!


10/22


11/22


Credi1ilidade do transmissor- umdos elementos fundamentais parauma liderana eca)


12/22


13/22


14/22


=imitao de Capacidade do"eceptor- O receptor tem umacapacidade relati*a ao seu (raucultural, aos seus interesses e ao

seu modo de *er o mundo


15/22


>ul(amento de *alor- fa)er 0ul(amentos antesde rece1er a mensa(em completamente Um0ul(amento apressado indu) a pessoa a ou*ir

apenas a parte que l6e interessa

5 poss4*el que um precipitado 0ul(amento de*alor le*e o indi*4duo a imediatamente

desconsiderar a mensa(em, mesmo ap7s t?2laou*ido em sua totalidade


16/22


#o1recar(a de informao-transmisso de muita informao,

ocasionando uma so1recar(a deinformao em que osfuncion.rios no conse(uem

a1sor*er tudo


17/22

Comunicao

;ara superar todas estas 1arreiras fa)2seimprescind4*el- %sclareceras idias antes de comunic.2las, o

que e*ita distor+es na semntica Moti*aro receptor @prendendo sua ateno

no momento da transmisso da mensa(emde modo a apelar para seus interesses ou

necessidades #a1er e entender que as pessoas t?m

paradi(mas diferentes que interferem nomodo como elas interpretam os

acontecimentos


18/22


Rudos/barreiras:

;ara #6annon e Bea*er-

RudoRudo entendido como tudoque interfere na transmisso e

diculta a recepo damensa(em


19/22


!ipos de ru4dos ou 1arreiras dacomunicao-

2 e(ocentrismo, timide),

2 diculdades de e3presso,

2 aus?nciaDfal6as de c7di(os comunsE

2 escol6a inadequada 8meio, receptor,mensa(em, forma, local, timin(,estrutura9E


20/22


2 e3cesso de intermedi.riosE

2 ;reconceitosE

2 #tatusE

2 #uposi+esE2 $istra+es


21/22

Referncias

"A'AA, CA, 'A"'O#A, FF $icion.rio decomunicao #o ;aulo- Gtica, HJK LK p

"%I#, ;atr4cia Comunicao Interpessoal 2 A

comunicao nas estrat(ias de maretin(pessoal de um prossional de sucessoArqui*o ;;!


22/22

barreiras da comunicação

Documents