Balanço Social 2009/2010

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O Grupo Panna conta com os melhores profissionais do mercado, oferecendo soluções completas em recursos humanos e terceirização para sua empresa.

Perfil da Organização

Nossos Serviços

Nosso padrão de Relacionamento

Gestão Responsável de Recursos Humanos

Gráficos de Gestão de Pessoas

Gestão Financeira Responsável

Responsabilidade Social: Excelência a serviço da sociedade

Nossos Projetos

Reconhecimentos de Ações Sociais

Sumário

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9

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TOPOF MIND

1º Lugar

2010

O reconhecimento somente é conquistado com respeito e excelência.

No ano de 2010 o alcançou o primeiro lugar na Revista Top of Mind - IPESO Sorocaba e Região, pela categoria serviços, segmento empregos.

Tanto reconhecimento nos traz a certeza de que trabalhar com responsabilidade social e ambiental, comprometimento e dedicação fazem toda diferença.

Afinal, a gente faz tudo isso para estar sempre a frente, e levarinovações e soluções que realmente agreguem melhorias aos nossos clientes. Obrigado a todos!

transparência,

Palavra do Diretor Executivo:

Lendo o Balanço Social 2008 e 2009 do Grupo Panna, constatei como as nossas ações e atividades de responsabilidade social cresceram, e como ainda temos um longo caminho a percorrer. Procuramos com ele, apresentar de maneira clara e simples as ações que apoiamos nestes dois anos, perce-bemos que com a divulgação bi-anual conse-guimos expor o inicio e termino das ações que apoiadas, permitindo uma visão ampla de todas atuações do Grupo.

Desde o ano base de 2006 o Grupo Panna toma como prática, a apresentação de seu balanço social, pois acreditamos que cada colaborador do Grupo contribui de forma expressiva para a empresa, e esta retribui isto à sociedade por meio de ações junto a nossa comunidade. Acreditamos que o nosso sucesso se deu pela soma de colabo-radores alinhados aos objetivos organizacio-nais e identificados com os valores da empresa, por isto, todas ações e decisões tomadas por cada colaborador, orientado pelos valores éticos assumidos pelo Grupo, além de serem o nosso diferencial competiti-vo ainda geram ações visíveis a nossa comu-nidade.

Por meio da divulgação do balanço social, conseguimos rever todo nosso desempenho, possibilitando compartilhar estas informações com todos os colaborado-res e parceiros do Grupo Panna, para que juntos passamos vislumbrar todo caminho que ainda precisamos percorrer. Estes dois anos em especial, foram anos de dificulda-des econômicas para grandes empresas e corporações, e isto não foi diferente em nosso cenário, o que resultou em estratégias

Panagiote Carvalho ToscasDiretor Executivo do Grupo Panna

4Introdução

alternativas e reorientação do nosso plane-jamento social, sabemos que podermos melhorar nossos resultados, que será um desafio para o próximo ano.

Dentre inúmeras ferramentas estraté-gicas adotadas pelo Grupo Panna, ao longo destes 14 anos, a valorização humana alinha-da ao sistema da organização, com base no Planejamento Estratégico, constituem as premissas básicas para o processo de gestão, possibilitando o crescimento constante e sustentado do Grupo.

O Grupo Panna está empenhado na superação do seu desempenho, agradece-mos a todos os colaboradores e voluntários, que tornaram sonhos em realidade, que uniram forças pois juntos somos fortes.

A cada ano crescendo e melhorando, para melhor lhe atender.

Uma empresa completa para superar todas suas necessidades e expectativas,

levando até você, o melhor do mercado.

O Grupo Panna, fundado em Outubro de 1996, é uma empresa de prestação de serviços, que oferece soluções em recursos humanos com altos padrões de qualidade, ética e seriedade, por isto possui sua ges-tão juridicamente organizada, com uma transparência e autonomia financeira e administrativa que possibilita seu cresci-mento contínuo sustentável do Grupo.

Hoje o Grupo Panna se consolidou como uma das maiores empresas prestadora de serviços em Recursos Humanos e Terceirização da região. Atuando em conformidade com as normas de qualidade por se tratar de um modelo de Gestão da Qualidade, a implementação destes requisitos oferece aos seus clientes um amplo leque de benefícios como: melhoria contínua, gestão estratégica, assertividade, controle dos processos, padronização de atividades, organização, pontualidade, maior agilidade, dentre outros.

520

14 anos construindo uma história!

Expandimos nossos sonhos.

Perfil da Organização

Feira 2009 CONARH

Reconhecimentos de Ações Sociais

Em 2005, o Grupo Panna foi homenageado pela NEA – Núcleo de Engenharia Aplicada (Unip Sorocaba). Em 2006 segunda colocada no prêmio de responsabilidade social da APRH (Associação de profissionais de Recursos Humanos de Sorocaba e Região). Em Novembro de 2007 recebemos o selo de Destaque em Responsabilidade Social pelas ações e trabalhos relevantes realizados pelo Grupo Pana em busca de uma sociedade mais fraterna e humana da Associação de profissionais de Recursos Humanos de Sorocaba e Região a APRH. Em 2010 o empresário Panagiote Carvalho Toscas recebe o titulo de “Cidadão Sorocabano” pelas ações realizadas a cidade de Sorocaba.

Agradecimentos aos voluntários:

Ser voluntário é doar seu tempo, trabalho e talento para causas de interesse social e comunitário e com isso melhorar a qualidade de vida da comunidade.Um voluntário é aquele que está disposto a olhar o próximo, importar-se com ele e fazer algo de bom por ele. Motivado por valores de solidariedade, doa seu tempo, trabalho, recursos e talento para uma causa de interesse social.De maneira participante e consciente, o voluntário torna-se um transformador do seu meio e poderá possuir diferentes graus de comprometimento por isto o Grupo Panna agradece a todos que direta ou indiretamente contribuem para que nossos projetos aconteçam. O Grupo Panna agradece formalmente a todos envolvidos em nossos projetos, pois juntos somos mais fortes. Esperamos contar com todos nos próximos anos.

Cidades de Atuação

O Grupo Panna atua hoje em mais de 50 cidades dentro do Estado de São Paulo, se diferenciando principalmente pela gestão profissional, séria e transparente.

C idades: Alumínio, Americana, Araçariguama, Araçatuba, Araraquara, Assis, Bauru, Bertioga, Botucatu, Boituva, Campinas, Capela do Alto, Cerquilho, Cosmópolis, Cotia, Cubatão, Guarujá, Hortolandia, Ibiúna, Indaiatuba, Iperó, Itanhaem, Itapetininga, Itu, Jaú, Jundiaí, Laranjal Paulista, Limeira, Lins, Mairinque, Mauá, Mongagua, Osasco, Paulínia, Peruíbe, Piracicaba, Porto Feliz, Praia Grande, Presidente Prudente, Ribeirão Preto, Ribeirão Pires, Rio Grande da Serra, Santo André, Santos, São Bernardo do Campo, São Caetano, São José do Rio Preto, São Paulo, São Roque, Salto de Itu, Salto de Pirapora, Santa Rita do Passa Quatro, Santo Antonio da Platina - PR, Santos, São José dos Campos, São José do Rio Preto, São Vicente, Sorocaba, Sumaré, Tietê, Tatuí, Valinhos, Vargem Grande Paulista, Votuporanga e Votorantim.

6

• São Paulo – Barra Funda;• Sorocaba;• São Bernardo do Campo;• Santos;• Campinas;• Piracicaba;• Mairinque;• Boituva;• Defensere;• Harmoniza;• Centro Administrativo.

Unidades Operacionais:

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Parceria em prol da Cidadania:Parceiros em Responsabilidade Social

Futuras Unidades:

• Piracicaba;• São José do Rio Preto.

7Nossos Serviços

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A Treiner é uma unidade de recrutamento, seleção e administração de estagiários qualificados para melhor atender sua empresa, proporcionando também integração estudantil.

A Defensere conta com a melhor equipe de segurança , a l tamente capacitada e treinada proporcionando as melhores soluções para cuidar de seu patrimônio.

D e s e n v o l v e n d o s o l u ç õ e s personalizadas e exclusivas para a sua empresa, a Proserv projeta melhorias a fim de otimizar suas atividades e reduzir custos.

Meio Ambiente - Ênfase no consumo consciente e reciclagem:

O Grupo Panna acredita que o crescimento sustentável só é possível respeitando o meio ambiente. Por isto valorizamos a Biodiversidade e sabemos que precisamos preservar os recursos para um crescimento responsável.

Por isto adotamos políticas de respeito

ao meio ambiente com ações simples, mas de alto impacto ambiental, tais como:

• Incentivo e treinamento de Coleta seletiva;

• Homologação de fornecedores de produtos de baixo impacto ambiental;

• Campanhas de conscientização de utilização de recursos extraídos do meio ambiente tais como: papel; consumo de água e energia.

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A Harmoniza oferece as melhores práticas de limpeza, conservação e jardinagem para atender os mais altos níveis de exigência da sua empresa.

Nosso segmento especializado na seleção e administração de mão-de-obra temporária qualificada para atender quaisquer urgências.

Criança e Cultura:

O projeto apóia várias instituições de trabalho desenvolvido com crianças e pré-adolescentes na faixa etária de 02 anos até 14 anos. As crianças recebem apoio ao d e s e nv o l v i m e n t o p e d a g ó g i c o p o r i n t e r m é d i o d e d i n â m i c a s l ú d i c a s (brinquedoteca) e por meio da formação musical. As crianças entram em contato com a técnica musical e ao mesmo tempo, com tudo o que envolve este trabalho de ensino aprendizagem, tais como: postura, pronuncia fonoaudióloga, percepção auditiva e até visual. Em resultado é observado por todos os mentores do projeto que o desenvolvimento acadêmico das c r i a n ç a s m e l h o ra , a s s i m c o m o o relacionamento em grupo e a relação familiar.

O projeto Criança e cultura, visa oferecer uma proposta de atividades lúdico educativas que estimulem a capacidade inventiva de crianças e educadores, criando condições de vislumbrar uma nova possibilidade de desenvolvimento cognitivo, pois é nesta fase, que inicia-se a constituição d e s e u s a p r e n d i z a d o s e d e s u a personalidade. Nosso Objetivo Geral é contribuir para o desenvolvimento das crianças valorizando e desenvolvendo habilidades e competências individuais, e contribuir para que a infância delas seja mais alegre e doce, e que o afeto oferecido sirva de colo para suas carências.

Empregabilidade na Melhor Idade:

Este projeto visa capacitar, reciclar e integrar as novas tendências e exigências do mercado de trabalho profissionais acima de 40 anos, para isto nós estamos ministrando aulas de re-capacitação em informática e ministrando palestras sobre conduta e elaboração de currículos, estes participantes do projeto também são direcionados a vagas no mercado. Um trabalho que envolve entrevistas, levantamento de habilidades profissionais e direcionamento deles para áreas que melhor se adaptem seu perfil, para que sua capacidade possa ser plenamente aproveitada dentro de diversas organizações.

9Nosso Padrão de Relacionamento

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Desde 2008 o Grupo Panna adotou o movimento de excelência operacional perso-nalizada, revendo toda a gestão de proces-sos, com o objetivo de simplificá-los, deixan-do-os de fácil condução, para que a qualida-de pudesse ser adaptada a realidade. Isto gerou uma excelência na prestação de servi-ços de maneira diferenciada a cada posto de serviços do Grupo, gerando um valor ainda maior, na especificidade de cada cliente.

Os valores de qualidade operacional, competência e ética foram internalizados ao dinamismo no dia-a-dia de todos os colaboradores, e isto é reproduzido em nossos serviços. Com isto estabelecemos novos padrões de relacionamento com os colaboradores dando a oportunidade de valorizar o potencial de cada um, este reconhecimento cria uma atmosfera de cordialidade, respeito e motivação no ambiente de trabalho, que atinge o maior foco do Grupo, a satisfação de nossos clientes.

Política de Qualidade:Apoiar o desenvolvimento dos nossos

clientes, oferecendo soluções e gestão de serviços, por meio da valorização de nossa equipe e da melhoria continua de nossos métodos de trabalho.

Missão:Oferecer aos Clientes os mais

elevados padrões de excelência e qualidade na prestação de serviços e atendimento, visando satisfazer totalmente as suas necessidades e superar as expectativas, aumentando sua competitividade.

Visão:Ser reconhecida como excelência em

gestão de serviços, desenvolvendo parcerias consistentes e transparentes.

Valores:Flexibilidade e comprometimento

com nossos clientes.Qualidade a gestão de serviços.Valorização e respeito aos nossos

colaboradores.Responsabilidade social.

Jovem Aprendiz:

Este projeto visa preparar os jovens para sua primeira inserção no mercado de trabalho, isto implica, em capacitá-los para tarefas como: o desenvolvimento de novas c a p a c i d a d e s e c o n h e c i m e n t o s , a modificação de certas representações sociais e culturais e de mudanças de atitudes em relação ao trabalho e a definição de um novo equilíbrio entre sociedade e individuo.

Capacitamos jovens em cursos técnicos que potencializarão seu desempenho nas atividades do trabalho e direcionamos os participantes do projeto para sua primeira experiência profissional. O fato de inserir-se no mercado de trabalho contribui para o estabelecimento de relações sociais, dos processos de identificação, reconhecimento e melhor adaptabilidade a sociedade.

Os jovens recebem intervenção psicossocial, priorizando o conhecimento de ca p a c i d a d e s , d e s e nvo l v i m e nto d e habilidades e orientação para a postura no mundo corporativo, considerando de forma crítica o contexto no qual estão inseridos.

Observamos que os jovens que participam do projeto desenvolvem subsídios internos, ou fortalece os já existentes, para enfrentar a realidade do mercado de trabalho podendo preparar-se para este tornando-se cada vez mais competitivo. Busca-se, fornecer subsídios para que o jovem seja agente de conhecimento, interação e controle em seu contexto, reconhecendo seu papel ativo na construção de um meio eficaz para o desenvolvimento humano integral.

Sendo assim um cidadão “agente ativo de suas transformações”. Com este objetivo,

durante o projeto e até mesmo depois de seu término, o Grupo Panna manterá os cadastros destes Jovens e irá direcioná-los à empresas Parceiras e a todas que se interessarem, para indicá-los a colocação profissional do primeiro emprego.

10Gestão Responsável de Recursos Humanos

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O Grupo Panna desenvolveu diversas parcerias para a promoção da educação continuada de todos os colaboradores do Grupo, acreditamos que a leitura e escrita é a inclusão de um ser humano num contexto social mais amplo, dando mais dignidade de vida aos colaboradores. Este empenho foi acompanhado por voluntários, que puderam receber a sinergia deste contato. Este projeto tomou corpo e é uma das prioridades para o próximo ano.

Programas e projetos de Recursos Humanos do Grupo Panna:

Projetos do Grupo Panna Ano Objetivos

Projeto P+ (Panna Melhor) 2003 Capacitação profissional e organizacional

Projeto P+ (Panna Melhor) 2004 Capacitação Pessoal, Profissional e Organizacional

Projeto Liderança 2005 Formação de Lideres para coordenação de projetos.

Projeto Performance 2005 Preparar futuros Gestores de áreas.

Projeto OP+OQ+ 2006 Busca da Excelência Operacional

Projeto Auditores 2006 Formação de Auditores de Qualidade

Projeto OP+OQ+ 2007 Busca da Excelência Operacional

Projeto Eficácia Setorial 2007 Acompanhamento e capacitação contínua

Projeto Seleção Eficaz 2007 Melhoria contínua nos processos de seleção.

Projeto Qualidade Total 2007 Melhoria contínua, gestão de qualidade a todos os setores.

Performance Setorial 2007 Acompanhar ações planejadas nas estratégicas gerenciais

Projeto Valores 2008 Desenvolver a gestão operacional nos colabores internos

Projeto Liderança Eficaz 2009 Desenvolvimento de lideres e supervisores operacionais

Projeto Expansão 2009 Desenvolver operaci0onalmente as unidades do Grupo

Projeto Sinergia 2010 Capacitar equipe de qualidade com foco em crescimento

Projeto Transformação 2010 Capacitação de Lideres de Limpeza como Gestores de Pessoas

O Projeto de educação continuada do Grupo, proporcionou também incentivos para a inclusão de vários colaboradores em cursos de capacitação técnica e até ensino superior. São as pessoas que executam as atividades diariamente que contribuem de maneira decisiva para o sucesso do Grupo Panna.

Nossos Projetos:

Portas Abertas:

Em parceria com instituições de ensino médio e técnico, e com diversas empresas privadas, o projeto visa auxiliar jovens estudantes e profissionais experientes na elaboração do Currículo podendo este ser direcionado ao primeiro emprego, ou recolocação profissional.

O objetivo deste projeto é auxiliá-los a adequar frente a realidade do mercado sua apresentação pessoal e profissional, tornando -os mais atrativos e competitivos no mercado de trabalho. Este projeto é realizado por meio de palestras que ainda abrangem temos como postura e dicas para processos seletivos.

“Conscientizar o profissional para ser bem sucedido em entrevistas, testes e dinâmicas de grupo é potencializar suas chances frente às oportunidades no mercado de trabalho, entendemos que o trabalho dignifica o Homem, por isto este projeto é de grande ajuda a sociedade”.

1114Gráficos de Gestão de Pessoas:Responsabilidade Social: Excelência a serviço da sociedade

O Grupo Panna cumpre com a sua Responsabilidade Social ao realizar vários projetos junto a várias comunidades aonde atua, nosso objeto e foco é com o crescimento sustentável, pois acreditamos que só o sucesso depende de ações éticas e na geração de valores, nossas diretrizes em responsabilidade social são:

• Atuação com elevados princípios éticos em todas relações firmadas;

• Geração de recursos para o Estado mediante o recolhimento de impostos e tributos;

• Proporcionar oportunidades de trabalho e desenvolvimento pessoal;

• Reinvestindo parte substancial dos

resultados alcançados em diversos projetos;

• Desenvolver negócioseconomicamente e socialmente

sustentáveis;

• Ações de preservação do meio-ambiente;

• Respeitando a legislação de cada local de atuação;

Estas ações configuram o exercício de Responsabilidade Social dos Integrantes do Grupo Panna e vemos estas ações como uma contribuição necessária e essencial às comunidades onde a empresa atua.Em função da capacidade criativa já existente, e

dos recursos financeiros e humanos já disponíveis, o Grupo Panna demonstra em suas ações que têm uma intrínseca re s p o n s a b i l i d a d e s o c i a l j u n to d a comunidade, e que ações em parcerias p o d e m t ra n s fo r m a r “s o n h o s ” e m “realidade”.

A idéia de responsabilidade social incorporada pelo Grupo é que somando esforços, podemos abrir portas para transformar o mundo de muitos, são valores que geram valores.

A responsabilidade social não se resume às ações e programas isolados, mas é parte integrante do próprio modelo de gestão do Grupo Panna. A empresa está identificada com os anseios da sociedade e conduz seus negócios de maneira ética e humana, sem perder o foco nos seus desafios empresariais.

O modelo de gestão adotado pelo Grupo prevê a valorização do ser humano, do trabalho voluntário, do respeito ao meio ambiente e a promoção do bem-estar social. Esses valores caminham lado a lado com metas de produtividade e excelência.

Índice de Escolaridade Panna Recursos Humanos

Quadro Interno

Superior

Pós Graduado

Ensino Médio

Ensino

Fundamental

Completo

Ensino

Fundamental

Incompleto

2009

2009

2009

2009

2009

2010

2010

2010

2010

2010

Superior

Pós Graduado

Ensino Médio

Ensino

Fundamental

Completo

Ensino

Fundamental

Incompleto

0%

20%

40%

60%

80%

Índice de Escolaridade Panna Terceirização

Quadro Interno

2009

2009

2009

2009

2009

2010

2010

2010

2010

2010

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30%

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Falar em crescimento sustentável traz a necessidade sob o foco na gestão administrativa e financeira, numa organização como o Grupo Panna a ética e transparência são evidenciados em toda gestão administrativa e financeira do Grupo. O Grupo Panna possui um comitê que funciona como avaliadores do crescimento econômico, tomando todo cuidado para que em cada novo contrato todos os valores e objetivos organizacionais do Grupo, construídos a mais de uma década, sejam preservados, o que permite o contínuo sucesso em nossa administração financeira.

Gestão Financeira Responsável:

Índice de Escolaridade Panna Terceirização

Terceiros

2009

2009

2009

2009

2009

2010

2010

2010

2010

2010

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20%

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80%

Superior

Pós Graduado

Ensino Médio

Ensino

Fundamental

Completo

Ensino

Fundamental

Incompleto

Panna Terceirização

Encargo Recolhidos

Panna Terceirização

Tributos Recolhidos

2009

2009

2010

2010

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700.000,0

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0,00

800.000,0

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3.000.00,00

900.000,0

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Panna Recursos Humanos

Encargos Recolhidos

Panna Recursos Humanos

Tributos Recolhidos

2009

2009

2010

2010

0,00

0,00

1.000.0

0,00

400.000,0

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2.000.0

0,00

500.000,0

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700.000,0

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3.000.00,00

600.000,0

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800.000,0

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