COMO FUNCIONA ?

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Entre as maiores empresas de software da Amrica Latina

+ de 2,6 milhes de desktops e 600 mil servidores gerenciados

Presena em 19 pases

+ de 800 clientes ativos de diversos segmentosQUEM SOMOSCom solues prprias de monitoramento remoto, gerncia de desktops, servidores, dispositivos de rede, ThinClients e PDAs, gesto de servios e ferramentas para segurana da informao, a Automatos foi fundada no ano de 2001 em Cupertino, nos Estados Unidos.

Misso

Simplificar a tecnologia atravs de solues inovadoras e melhores prticas de gesto, controle e segurana.O Que Fazemos?Gesto de infra-estrutura e processos em tecnologia da informao

Como Fazemos?Monitoramento e Gesto Desktops, Servidores e Elementos de RedeSistemas Gerenciados de SeguranaGesto de Servios

BenefciosReduo de custosControle e gesto do ambiente de tecnologiaDiminuio de riscos operacionais Continuidade de negciosMelhores prticas de gesto Processos e alinhamento com a viso de negcio

QUEM SOMOS

PRESENA INTERNACIONAL

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CLIENTES

CASE VODAFONENecessidades

Como Vodafone entrega servios de telefonia IP, softphones e operador de console, necessitava ferramentas capazes de determinar o desempenho e a qualidade dos servios prestados aos clientes. Em um projeto amplo e desafiador para suprir estas demandas a Vodafone contratou os servios de consultoria e os softwares da Automatos, que diagnosticaram remotamente limitaes de desempenho.

EM FOCO Com o servio de consultoria da Automatos em monitorao de Voip, ns nos sentimos mais preparados para realizar um plano de produo. Alm disto, teremos uma reduo de custos atravs do uso de ferramentas de monitorao que antecipar os problemas.

Soluo

Atravs da prova conceito ou sandbox para as filias de Portugal e Alemanha, definiu-se as exigncias do mercado, dando nfase as necessidades especficas dos clientes. Para obter um bom resultado realizamos uma consultoria com profissionais qualificados, com as necessidades mapeadas utilizamos nossos softwares para alcanar o objetivo desejado.

CASE TIVITNecessidades

Em 2004 a Tivit tinha uma grande desafio em suas mos como gerenciar e inventariar de forma eficiente e eficaz o parque de tecnologia dentro do seu datacenter com servidores prprios e de seus clientes?

EM FOCO Atravs das solues Automatos a Tivit obteve uma grande reduo de custos e otimizao de investimentos com a automatizao e consolidao dos processos de infra. Soluo

Implementao da soluo de Inventrio de Hardware, passando assim passou a ter acesso de forma automtica a relatrios, alm da possibilidade da gesto de alteraes. Implementao da soluo Planejamento de Capacidade (Capacity Planning), com o controle automatizado de performance, gerando sugestes de upgrades ou trocas, capturando desvios de comportamento nos principais recursos computacionais.

CASE VIVONecessidades

A Vivo utilizava uma soluo americana para monitorar os desktops. Tendo dificuldades em extrair informaes confiveis depois de 2 anos de implantao da ferramenta, que identificava apenas 12.000 equipamentos em seu parque, a Vivo procurou a Automatos para solucionar seus problemas.

EM FOCO Cliente da Automatos h 4 anos a Vivo conseguiu um controle total do parque o que impactou em resultados positivos em seu negcio.Acabaram os controles em planilhas, o que facilitou muito o acompanhamento de todo ciclo de vida dos equipamentos.Soluo

Em uma primeira anlise a soluo Automatos Infrastructure Management identificou 22.000 mquinas no parque.A partir da implantao das solues Automatos, a Vivo passou a extrair as informaes corretas e precisas sobre o parque obtendo um controle total de licenas compradas x utilizadas.

CASE CARREFOURNecessidades

Em 2007 o Carrefour tinha um desafio muito importante como gerenciar o parque tecnolgico e obter as informaes necessrias para realizao de planejamentos e desenhos de estratgias para maximizar seu negcio. Alm disso, a rede estava com grandes problemas de segurana com potencial vazamento de informaes sigilosas.

EM FOCO As solues Automatos proporcionaram ao Carrefour viso e controle completo do seu parque, tendo segurana no acesso a informaes importantes para montar um planejamento mais preciso.Soluo

A Automatos foi chamada para abordar esses desafios e disponibilizou atravs de sua oferta Automatos Infrastructure Management, ferramentas de inventrio, anlise de performance e distribuio de software. Para resolver a questo da segurana das informaes, a Automatos implantou uma ferramenta de bloqueio de USB, controlando assim sobre as informaes acessadas e retiradas pelos colaboradores da empresa.

Necessidades

Melhoria dos processos de gesto de CMDBPadronizao dos processos baseado na biblioteca ITILFacilidade na obteno de informaes gerenciais Implementao de nveis de SLA e OLA

EM FOCO Alm do service desk, a soluo suporta as atividades da Premier TI em clientes como: Renault, Philip Morris, Unimed Curitiba, Ferrero do Brasil, Landis+Gyr Brasil, SERCOMTEL Telecomunicaes, Global Crossing, Elektro Distribuidora de Energia, Metso do Brasil e Brasil Telecom, dentre outros.

Soluo

Fase 1: implementao do service desk e dos processos de gesto do CMDBFase 2: consolidao dos processos de gesto de mudanas, de gesto de liberaes e de gesto de projetos (via PMBOK)

CASE PREMIER ITNecessidades

Constituir um ponto nico de contato dos usurios finais atravs da implantao de um Service DeskEstabelecer acordos de nvel de servio (SLA) da rea de TIRegistros de ocorrncias e criao de relatrios e dashboards gerenciais

EM FOCO O Angeloni tem 50 anos e a maior rede de supermercados do Estado de Santa Catarina, com 21 supermercados e 21 farmcias, conta com centro de distribuio prprio, quatro postos de combustveis e est em franca expanso.Soluo

Implantao da soluo Automatos Service Management para automatizao dos processos de trabalhoConsultoria para implantao do catlogo de serviosCriao de KPIs da rea de TI: Servios, Causa e Equipe

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Security Inventrio/Gesto de Ativos Controle Remoto Distribuio de Software Gesto de Software Monitoria de Servidores Performance Warehouse Gesto de Ciclo de Vida

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