aulas pdf - técnico em eletrotécnica - 300 slides

L i n o V i e i r a Eng. Florestal

CENTRO PROFISSINALIZANTE DE ENSINO (CEPROEN)

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CURSO TCNICO EM ELETROTCNICA

MEIO AMBIENTE E TECNOLOGIA

Carga horria: 40hs

E M E N T A

Legislao ambiental na indstria.

Gesto ambiental: Desenvolvimento industrial e

meio ambiente.

Gerenciamento de resduos slidos.

Preveno da poluio.

Gesto da qualidade: Evoluo do conceito de

qualidade.

Desenvolvimento industrial e meio

ambiente

Legislao ambiental na indstria

Gerenciamento de resduos slidos

Controle de efluentes

Preveno da poluio

Norma IS0 14000


GESTO DA QUALIDADE

Evoluo do conceito de qualidade

Tipos de gerncia

Sistemas de qualidade

Princpios e filosofia da qualidade total

NBR srie ISO 9000 verso 2000

Melhoria contnua

Ciclo PDCA

Implantao do sistema de garantia da qualidade

Controle estatstico do processo

Ferramentas da qualidade


LINO VIEIRA ENG. FLORESTAL

INTRODUO

De acordo com a definio contida na

norma NBR ISO 14001/1996, item 3.2, meio

ambiente a circunvizinhana em que uma

organizao opera, incluindo ar, gua, solo,

recursos naturais, flora, fauna, seres

humanos e suas inter-relaes.

O MEIO AMBIENTE

Todos tm direito ao meio ambiente

ecologicamente equilibrado, bem de uso

comum do povo e essencial sadia

qualidade de vida, impondo-se ao poder

pblico e coletividade o dever de

defend-lo e preserv-lo para s presentes

e futuras geraes.

Artigo 225 - Constituio Federal

nesse sentido que consideramos a

relevncia do conceito de Desenvolvimento

Sustentvel e a significncia da

implantao de sistemas de gesto em

geral e, em especfico: O Sistema de

Gesto Ambiental (SGA).

DESENVOLVIMENTO SUSTENTVEL

aquele que atende s necessidades do

presente sem comprometer a possibilidade

das geraes futuras atenderem s suas

prprias necessidades.

CONCEITO IMPORTANTE

DESENVOLVIMENTO SUSTENTVEL

O Sistema de Gesto, sob o ponto de vista

empresarial, significa um modelo

operacional que uma determinada

organizao adota para geri-la, no

importando neste caso o seu porte ou

seguimento.

SISTEMA DE GESTO AMBIENTAL

Toda e qualquer empresa deve possuir um

sistema de gesto, pois, do contrrio, ter

a sua prpria existncia comprometida.


O termo Gesto, segundo o dicionrio

Aurlio Buarque de Hollanda, quer dizer,

ato de gerir; gerncia, administrao.

Ela vem do Latim GESTIO, ato de

administrar, de gerenciar, de GERERE,

levar, realizar.


Segundo Resoluo do CONAMA n 001/86,

art. 1, trata-se de qualquer alterao das

propriedades fsicas, qumicas e biolgicas

do ambiente natural, causada por qualquer

forma de matria ou energia resultante das

atividades humanas que, ....

IMPACTO AMBIENTAL

Direta ou indiretamente, afetam

A sade;

A segurana e o bem-estar da populao;

As atividades sociais e econmicas;

As biotas;

As condies estticas e sanitrias, do

ambiente natural; e

A qualidade dos recursos ambientais.

IMPACTO AMBIENTAL


1). DESENVOLVIMENTO INDUSTRIAL E

MEIO AMBIENTE


Desenvolvimento Industrial e Meio Ambiente Curso Tcnico em Eletrotcnica

A partir da fixao do Homem terra e o

surgimento do conceito de propriedade, os

indivduos passaram a utilizar os recursos

naturais de acordo com as suas

necessidades de subsistncia.

1 - Desenvolvimento Industrial e Meio Ambiente Curso Tcnico em Eletrotcnica

Com o advento da industrializao, ocorrido na

Inglaterra, no sculo XVIII, novos processos

produtivos foram descobertos, objetivando

maiores quantidades e melhor qualidade dos

produtos, sempre visando maiores lucros.


Devido ao crescimento das populaes e

das necessidades de consumo, as

indstrias cresceram consideravelmente

em nmero, reas de atuao e variedade

de produtos.


A disciplina e a preocupao com o meio

ambiente natural no se fizeram presentes

dadas as grandes extenses territoriais

inexploradas dessa poca, as

conseqncias


da ao humana sobre o meio ambiente

no foram at ento claramente percebidas

perdurando por muitos anos, tendo como

resultados problemas ambientais de

grandes dimenses.


Os pases do primeiro mundo, depois de

terem degradado praticamente todo o seu

meio ambiente, iniciaram o processo de

conscientizao da necessidade de

controlar


os processos de industrializao, assim

como de recuperar o meio ambiente

degradado. Passaram a desenvolver o

controle sobre os processos produtivos e

suas emisses de resduos.


Os problemas ambientais e suas causas

no so prerrogativas do Brasil. Outros

pases viveram problemas semelhantes e

buscaram solues que garantiram a

qualidade de vida dos cidados e o

simultneo crescimento econmico.


A diferena que por ser um pas jovem, o

Brasil comeou s na virada do ltimo

milnio, a enfrentar o desafio de um

desenvolvimento scio-econmico que

preserve o patrimnio natural do Pas para

suas prximas geraes.


1.1). A QUESTO AMBIENTAL NO MUNDO E

NO BRASIL

1.1 - A Questo Ambiental no Mundo e no Brasil Curso Tcnico em Eletrotcnica



Com a revoluo industrial, o homem

desenvolveu sobremaneira a tcnica de

transformao da natureza para adapt-la

ao seu bem estar.


Os recursos naturais eram considerados

apenas como matria prima para a

produo dos mais diversos bens de

consumo.


Neste contexto, os Sc. XVIII e XIX foram

de estrema explorao dos recursos

naturais, principalmente nos pases

ocidentais, inclusive em suas colnias de

explorao.


Nos Ps-Guerras do sculo XX, (1 e 2

Grandes Guerras) os pases envolvidos

ficaram completamente destrudos, o que

estimulou em muito as indstrias para a

reconstruo destes pases e de seus

mercados, sempre, claro, em detrimento

de todos os recursos da natureza.


Bem como do aumento do acumulo de lixo

industrial e dos bens de consumo que em

geral no so biodegradveis. Sendo que,

nem a populao, nem as indstrias se

preocupavam com a destinao destes

resduos e nem com os recursos naturais e

muito menos com o meio ambiente.


Os pases capitalistas s se preocupavam

em produzir e vender seus produtos, para

tanto precisam de mercado consumidor e

no sempre que h este mercado

consumidor; preciso que haja um

estimulo dos pases mais ricos aos pases

mais pobres (normalmente importadores

de bens de consumo).


Essa cooperao se d atravs de acordos

e tratados para encontrarem solues

multilaterais, ou seja, que favoream

ambas as partes e, foi neste contexto de

encontrar solues de problemas

multilaterais que a questo ambiental

surgiu.


A partir da dcada de 1950 a relao entre

a questo ambiental e o desenvolvimento

econmico passou a ser analisada como

conseqncia de uma reavaliao dos

resultados do crescimento econmico.


Os problemas ambientais em nvel mundial

comeam a se tornar preocupantes. Como

exemplos significativos, destacam-se o

aumento de temperatura da Terra, a

destruio da camada de oznio, o

esgotamento acelerado dos recursos

naturais, etc.


Todos estes problemas levam busca de

um novo modelo de crescimento

econmico que considere mais a

preservao do meio ambiente.


Os aspectos ambientais no mbito

internacional comearam depois da

Conferncia das Naes Unidas de 1972

(Conferncia de Estocolmo), quando uma

comisso independente foi criada: a

Comisso Mundial de Desenvolvimento e

Meio Ambiente (Brundtland Comission).


Os acidentes ambientais que ocorreram,

principalmente, nas dcadas de 70 e 80

contriburam bastante para uma

conscientizao mundial da ameaa

dramtica que algumas atividades podem

causar ao Planeta. Dentre os mais famosos

acidentes esto:


A Exploso da indstria qumica Icmesa,

em Seveso, Itlia, com a liberao de

dioxina e outras substncias txicas

1976;


O vazamento de Gs Isocianato de Metila

na fbrica de pesticidas da Union Carbide,

em Bophal, ndia - 1984; Cerca de 200 mil

pessoas sofreram leses graves nos olhos,

pulmes, fgado e rins.


O acidente nuclear em Chernobyl 1986;

Organizao das Naes Unidas de 2005

atribuiu 56 mortes at aquela data.

A acidente com um petroleiro da Exxon Valdez

no mar do Alaska 1989, provocou a morte de

580.000 aves, 5.550 lontras e milhares de

outros animais.

e muitos outros.


A acidente com um petroleiro da Exxon

Valdez no mar do Alaska 1989, provocou a

morte de 580.000 aves, 5.550 lontras e

milhares de outros animais.

e muitos outros.


Minamata, Japo, nos anos 50, mais de mil

pessoas morrem e um nmero no

calculvel sofre mutilaes, em

conseqncia de envenenamento por

mercrio. A infratora, indstria qumica

Chisso, despejou 460 toneladas de

materiais poluentes na Baa de

Yatshushiro.


BRASIL :

O rompimento de um duto da Refinaria de

Petrleo de Manguinhos/2001, que poluiu

guas da Baa da Guanabara, atingindo os

manguezais, que so essenciais para a

sobrevivncia da fauna da regio e praias

de Niteri.


1.2) POLTICA NACIONAL DE MEIO

AMBIENTE - LEI 6938 DE 31 DE AGOSTO DE

1981.

1.2 - Poltica Nacional de Meio Ambiente

Lei 6.938 de 31 de agosto de 1981 Curso Tcnico em Eletrotcnica




SISTEMA NACIONAL DO MEIO

AMBIENTE

SISNAMA

POLTICA NACIONAL DO MEIO

AMBIENTE - PNMA


Lei n 7.804, de 1989;

Lei n 8.028, de 1990;

Lei n 9.966, de 2000;

Lei n 10.165, de 2000;

Lei n 11.941, de 2009;

Lei Complementar n 140, de 2011;

Lei n 12.856, de 2013.

SISNAMA


AMBIENTE - PNMA

INTRODUO

ART 1


AMBIENTE - PNMA

Fundamento

Nos incisos VI e VII do art. 23 e no art.

225 da Constituio,

Lei n 6.938 de 31 de agosto de 1981

INTRODUO

ART 1


AMBIENTE - PNMA

Fundamento

Constitui o SISTEMA NACIONAL DO

MEIO AMBIENTE (Sisnama) e institui o

Cadastro de Defesa Ambiental. (Redao

dada pela Lei n 8.028, de 1990)


INTRODUO

ART 2


AMBIENTE - PNMA

Da Poltica Nacional do Meio Ambiente

A Poltica Nacional do Meio Ambiente

tem por objetivo a preservao,

melhoria e recuperao da qualidade

ambiental propcia vida,


INTRODUO

ART 2


AMBIENTE - PNMA

PRINCPIOS

visando assegurar, no Pas, condies

ao desenvolvimento scio-econmico,

aos interesses da segurana nacional

e proteo da dignidade da vida

humana, atendidos os seguintes

princpios:


INTRODUO

ART 2


AMBIENTE - PNMA

PRINCPIOS


I - Ao governamental na manuteno

do equilbrio ecolgico, considerando

o meio ambiente como um patrimnio

pblico a ser necessariamente

assegurado e protegido, tendo em

vista o uso coletivo;

INTRODUO

ART 2


AMBIENTE - PNMA

PRINCPIOS


II - Racionalizao do uso do solo, do

subsolo, da gua e do ar;

Ill - Planejamento e fiscalizao do

uso dos recursos ambientais;

INTRODUO

ART 2


AMBIENTE - PNMA

PRINCPIOS


IV - Proteo dos ecossistemas, com a

preservao de reas representativas;

V - Controle e zoneamento das

atividades potencial ou efetivamente

poluidoras;

INTRODUO

ART 2


AMBIENTE - PNMA

PRINCPIOS


VI - Incentivos ao estudo e pesquisa

de tecnologias orientadas para o uso

racional e a proteo dos recursos

ambientais;

VII - Acompanhamento do estado da

qualidade ambiental;

INTRODUO

ART 2


AMBIENTE - PNMA

PRINCPIOS


VIII - Recuperao de reas

degradadas;

IX - Proteo de reas ameaadas de

degradao;

INTRODUO

ART 2


AMBIENTE - PNMA

PRINCPIOS


X - Educao ambiental a todos os

nveis de ensino, inclusive a educao

da comunidade, objetivando capacit-

la para participao ativa na defesa

do meio ambiente.

INTRODUO

ART 3


AMBIENTE - PNMA

Para os fins previstos nesta Lei, entende-se por


I - Meio ambiente: O conjunto de

condies, leis, influncias e

interaes de ordem fsica, qumica e

biolgica, que permite, abriga e rege

a vida em todas as suas formas;

INTRODUO

ART 3


AMBIENTE - PNMA



II - Degradao da qualidade

ambiental: A alterao adversa das

caractersticas do meio ambiente;

INTRODUO

ART 3


AMBIENTE - PNMA



III Poluio: A degradao da

qualidade ambiental resultante de

atividades que direta ou

indiretamente:

a) prejudiquem a sade, a segurana

e o bem-estar da populao;

INTRODUO

ART 3


AMBIENTE - PNMA



b) Criem condies adversas s

atividades sociais e econmicas;

c) Afetem desfavoravelmente a biota;

INTRODUO

ART 3


AMBIENTE - PNMA



d) Afetem as condies estticas ou

sanitrias do meio ambiente;

e) Lancem matrias ou energia em

desacordo com os padres ambientais

estabelecidos;

INTRODUO

ART 3


AMBIENTE - PNMA



IV Poluidor: a pessoa fsica ou

jurdica, de direito pblico ou privado,

responsvel, direta ou indiretamente,

por atividade causadora de

degradao ambiental;

INTRODUO

ART 3


AMBIENTE - PNMA



V - Recursos ambientais: a atmosfera,

as guas interiores, superficiais e

subterrneas, os esturios, o mar

territorial, o solo, o subsolo, os

elementos da biosfera, a fauna e a

flora. (Redao dada pela Lei n 7.804, de 1989)

INTRODUO

ART 4 - A Poltica Nacional

do Meio Ambiente visar:


AMBIENTE - PNMA

Dos Objetivos da Poltica Nacional do Meio Ambiente


I - compatibilizao do

desenvolvimento econmico-social

com a preservao da qualidade do

meio ambiente e do equilbrio

ecolgico;

INTRODUO




AMBIENTE - PNMA



II - definio de reas prioritrias de

ao governamental relativa

qualidade e ao equilbrio ecolgico,

atendendo aos interesses da Unio,

dos Estados, do Distrito Federal, dos

Territrios e dos Municpios;

INTRODUO




AMBIENTE - PNMA



III - Ao estabelecimento de critrios e

padres de qualidade ambiental e de

normas relativas ao uso e manejo de

recursos ambientais;

A partir das leis federais, aprovadas pela

Unio, e das Resolues CONAMA, derivam

todas as legislaes Estaduais e

Municipais.



Outro importante pilar de Legislao

Ambiental aplicvel realidade do uso e

ocupao do solo a LEI N 9.605/98 a

mais conhecida como LEI DE CRIMES

AMBIENTAIS.



Ainda como INSTRUMENTO legal de

controle institucional, geralmente de

mbito municipal/distrital, temos os Planos

Diretores, que renem as regras de

ocupao e uso do solo (ordenamento

territorial).



2). LEGISLAO AMBIENTAL NA

INDSTRIA

2). LEGISLAO AMBIENTAL NA INDSTRIA Curso Tcnico em Eletrotcnica



A dcada de 1970 ficou conhecida como a

dcada da regulamentao e do controle

ambiental, ou seja, a poca do comando-

controle.


Aps a Conferncia de Estocolmo, em

1972, as naes comearam a estruturar

seus rgos ambientais e a estabelecer

suas legislaes, visando o controle da

poluio ambiental.


Na mesma poca, a crise energtica,

causada pelo aumento do preo do

petrleo, trouxe discusso dois novos

temas que, mais tarde, ajudaram, e muito,

a luta daqueles que se preocupavam com a

proteo do meio ambiente.


Ou seja, foram discutidas questes

relativas racionalizao do uso de

energia e busca por combustveis mais

puros, oriundos de fontes renovveis.


Ao mesmo tempo, as primeiras tentativas

de valorizao energtica de resduos

unem dois dos temas de maior evidncia

nessa dcada: meio ambiente e

conservao de energia.


Na dcada de 1980, entrou em vigor no

Brasil, uma srie de legislaes

especficas que objetivo controlar a

instalao de novas indstrias e

estabelecer exigncias para as emisses

das indstrias existentes.


Nessa poca surgem as empresas

especializadas na elaborao de Estudos

de Impacto Ambiental e de Relatrios de

Impacto Ambiental EIA-RIMA.


Em 1973 o governo criou a Secretaria

Especial do Meio Ambiente (SEMA), em

resposta s Conferncias das Naes

Unidas sobre o meio ambiente.


A partir desse momento exige-se cada vez

mais das autoridades pblicas que se

fiscalize a utilizao dos recursos naturais,

uma vez que os mesmos podem interferir

na qualidade de vida do ser humano, alm

de se esgotarem.


Porm a real articulao entre as

entidades do governo com vistas a

proteger e promover um meio ambiente

mais sadio ocorreu em 1981 com a Lei

6.938, que instituiu a Poltica Nacional do

Meio Ambiente,


Criando o Sistema Nacional do Meio

Ambiente (SISNAMA) e o Conselho

Nacional do Meio Ambiente (CONAMA).

Essa lei define o licenciamento de

atividades efetiva ou potencialmente

poluidoras


E fomentou a instalao das instncias

estaduais do IBAMA, que seriam as reais

encarregadas de fiscalizar a garantir o

seguimento das leis a respeito do meio

ambiente.


3). GERENCIAMENTO DE RESDUOS

SLIDOS

3). Gerenciamento de Resduos Slidos Curso Tcnico em Eletrotcnica



Embora parea similar, h uma tnue

diferena entre a gesto e o

gerenciamento dos resduos slidos.

DEFINIES


o conceito de gesto de resduos slidos

abrange atividades referentes tomada de

decises estratgicas e organizao do

setor para esse fim, envolvendo

instituies, polticas, instrumentos e

meios;


j o termo gerenciamento de resduos

slidos refere-se aos aspectos

tecnolgicos e operacionais da questo,

envolvendo fatores administrativos,

gerenciais, econmicos, ambientais e de

desempenho: produtividade e qualidade,

por exemplo, e relaciona-se preveno,


reduo, segregao, reutilizao,

acondicionamento, coleta, transporte,

tratamento, recuperao de energia e

destinao final de resduos slidos.


Dentre todos os tipos de resduos, os

resduos slidos (RS) merecem destaque,

uma vez que representam uma substancial

parcela dentre todos os resduos gerados,

e quando mal gerenciados, tornam-se um

problema sanitrio, ambiental e social.


O conhecimento das fontes e dos tipos de

resduos slidos, atravs de dados da sua

composio e da sua taxa de gerao, o

instrumento bsico para o gerenciamento

dos mesmos (KGATHI e BOLAANE, 2001).


Pases, como Holanda, Japo e Cingapura

utilizam a incinerao como mtodo

preferencial de tratamento de seus

resduos, dispondo nos aterros somente as

cinzas originadas no processo.


Essa opo de tratamento custa de 6 a 7

vezes mais que o uso dos aterros

sanitrios, em funo da complexidade do

sistema e do custo de tratamento dos

gases gerados, entretanto reduz o volume

de lixo em at 90% (BAI e SUTANTO, 2002),

prolongando assim a utilizao dos aterros

por mais tempo.


A prtica de disposio dos resduos

slidos a cu aberto, sem nenhum controle,

realizada principalmente em pases em

desenvolvimento, tais como Qunia, ndia,

Brasil, Mxico e Botsuana, que dispem

100%, dos seus resduos em lixes.


Tal prtica pode acarretar na

contaminao do ar, do solo e da gua

superficial e subterrnea por agentes

patolgicos, propiciando ainda o

crescimento de vetores transmissores de

doenas, alm de depreciar a paisagem

natural.


De acordo com a NBR 10.004/04, so

considerados RESDUOS SLIDOS os

resduos nos estados slido e semi-slido,

que resultam de atividades da comunidade

de origem: industrial, domstica,

hospitalar, comercial, agrcola, de servios

e de varrio.


Ficam includos nesta definio os lodos

provenientes de sistemas de tratamento de

gua, aqueles gerados em equipamentos e

instalaes de controle de poluio, bem

como determinados lquidos cujas

particularidades tornem invivel o seu

lanamento na rede pblica de esgotos ou

corpos de gua,


ou exijam para isso solues tcnicas e

economicamente inviveis em face

melhor tecnologia disponvel. Ainda

segundo a NBR 10.004/04, os resduos

slidos so classificados, por sua

periculosidade, em:


Classe I (perigosos): So aqueles que

apresentam periculosidade, em funo de

suas propriedades fsicas, qumicas ou

infecto-contagiosas, ou uma das

caractersticas seguintes: inflamabilidade,

corrosividade, reatividade, toxicidade, ou

patogenicidade;


Exemplo de resduos: borra de tinta, latas de

tinta, leos minerais e lubrificantes, resduos

com thinner, serragem contaminadas com leo,

graxas ou produtos qumicos, epis

contaminadas (luvas e botas de couro), estopas,

borra de chumbo, lona de freio, filtro de ar,

pastilhas de freio, filtros de leo, papis e

plsticos contaminados com graxa/leo.

Classe I (perigosos)

Classe II-A (no-inertes): So aqueles que

NO se enquadram nas classificaes de

resduos classe I ou de resduos classe II-

B.

Os resduos classe II-A podem ter

propriedades tais como: combustibilidade,

biodegradabilidade ou solubilidade em

gua;


Classe II A - No Inertes

- Aterro Industrial;

- Compostagem.

(como matrias orgnicas, papeis, vidros e

metais podem ser dispostos em aterros

sanitrios ou reciclados, com a avaliao

do potencial de reciclagem de cada item).


Classe II-B (inertes): quaisquer resduos

que, quando amostrados de forma

representativa, segundo a Norma NBR

10.007/04 (Amostragem de Resduos), e

submetidos a teste de solubilizao,

segundo a Norma NBR 10.006/04

(Solubilizao de Resduos),


no tiverem nenhum de seus constituintes

solubilizados a concentraes superiores

aos padres de potabilidade de gua,

excetuando-se os padres de aspecto, cor,

turbidez e sabor.


Classe II B

-Podem ser dispostos em aterros sanitrios

(Inerte), ou reciclados, pois no sofrem

qualquer tipo de alterao em sua

composio com o passar do tempo.

Exemplo de resduos: entulhos, sucata de

ferro e ao.


Medidas adequadas de controle ambiental

devem ser consideradas para o tratamento

e disposio final dos resduos e poluentes

remanescentes de uma forma

ambientalmente segura.


Pode ser observado na Figura abaixo,

esquematicamente, o modelo de

gerenciamento ambiental proposto, cuja

estratgia visa priorizar as aes de dentro

do contexto da minimizao de resduos e

poluentes.


Convm salientar que as prticas de

reciclagem fora do processo, tratamento e

disposio dos resduos gerados, no so

consideradas atividades de preveno

poluio,


uma vez que no implicam na reduo da

quantidade de resduos e poluentes na

fonte geradora, mas atuam de forma

corretiva sobre os efeitos e as

conseqncias oriundas do resduo gerado.


ATERRO INDUSTRIAL

Aterro Industrial um local adequado para

recebimento e disposio final de resduos

provenientes das indstrias, projetado com

as melhores tcnicas de engenharia

ambiental.


4). CONTROLE DE EFLUENTES

4). Controle de Efluentes Curso Tcnico em Eletrotcnica



O QUE EFLUENTES?


Efluentes so geralmente produtos lquidos

ou gasosos produzidos por indstrias ou

resultante dos esgotos domsticos

urbanos, que so lanados no meio

ambiente. Podem ser tratados ou no

tratados.


Cabem aos rgos ambientais a

determinao e a fiscalizao dos

parmetros e limites de emisso de

efluentes industriais, agrcolas e

domsticos. Para isso, necessria a

implantao de um sistema de

monitoramento confivel.


As exigncias da legislao ambiental

levaram as empresas a buscar solues

para tornar seus processos mais eficazes.

cada vez mais frequente o uso de

sistemas de tratamento de efluentes

visando a reutilizao de insumos (gua,

leo, metais, etc), minimizando o descarte

para o meio ambiente.


Esgoto, efluente ou guas servidas so

todos os resduos lquidos provenientes de

indstrias e domiclios e que necessitam

de tratamento adequado para que sejam

removidas as impurezas e assim possam

ser devolvidos natureza sem causar

danos ambientais e sade humana.


Geralmente a prpria natureza possui a

capacidade de decompor a matria

orgnica presente nos rios, lagos e no mar.

No entanto, no caso dos efluentes essa


matria em grande quantidade exigindo

um tratamento mais eficaz em uma

Estao de Tratamento de Esgoto (ETE)

que, basicamente, reproduz a ao da

natureza de maneira mais rpida.


A poluio hdrica avaliada pela

quantificao dos poluentes presentes nos

cursos d'gua e nos efluentes industriais

das fontes, efetivas ou potencialmente

poluidoras.


Da mesma forma que nos poluentes areos,

a partir dos padres de qualidade dos

recursos hdricos que se comea a

verificar os efeitos nocivos dos poluentes

nesse meio.


Os padres de qualidade das guas

superficiais so concentraes mximas

permitidas para cada poluente nos cursos

d'gua, e visam preservar a qualidade das

guas.


Existe um nmero elevado de poluentes

que podem afetar os cursos d'gua,

alterando sua qualidade. Como nem

sempre possvel a determinao de todos

os poluentes, adota-se critrios para que

atravs da determinao dos principais

parmetros, obtenha-se uma avaliao do

grau de poluio nos mananciais.


Independente dos critrios adotados,

alguns parmetros fsico-qumicos so

indicadores universais de poluio, como

potencial Hidrogeninico (pH), acidez e

alcalinidade, temperatura, oxignio

dissolvido,


diferentes formas de nitrognio, Demanda

Bioqumica de Oxignio (DBO), Demanda

Qumica de Oxignio (DQO), leos e graxas,

turbidez, cloretos, sulfatos, ferro,

mangans, slidos.


5). PREVENAO DA POLUIO

5). Prevenao da Poluio Curso Tcnico em Eletrotcnica



PREVENO DA POLUIO

PRODUO MAIS LIMPA - (P+L)

PRODUO MAIS LIMPA

O QUE PRODUO MAIS

LIMPA (P+L)?

P

R

O

D

U

O

M

A

I

S

L

I

M

P

A

L I N O V I E I R A - ENG. FLORESTAL

PRODUO MAIS LIMPA

a aplicao de uma estratgia tcnica,

econmica e ambiental integrada aos

processos e produtos, a fim de

AUMENTAR a EFICINCIA no uso de

matrias-primas, gua e energia, ....

P

R

O

D

U

O

M

A

I

S

L

I

M

P

A


PRODUO MAIS LIMPA

.... Atravs da NO gerao, da

minimizao ou da reciclagem dos

resduos e emisses geradas, gerando

assim benefcios ambientais, de sade

ocupacional e econmicos.

Foi introduzido em 1989 pelo Programa das Naes Unidas para o Meio Ambiente UNEP.

P

R

O

D

U

O

M

A

I

S

L

I

M

P

A


PRODUO MAIS LIMPA

Considera a varivel ambiental em todos

os nveis da empresa, como por

exemplo, a compra de matrias-primas,

a engenharia de produto, o design, o ps-

venda, e relaciona as questes

ambientais com ganhos econmicos

para a empresa;

CONTROLE DA

POLUIO

GESTO DOS RESDUOS

PRODUO MAIS LIMPA

Disposio Tratamento

Recuperao

Energia

Reciclagem

no local

Reduo

na fonte

Triagem Conservao

energia

Uso/reuso

Reciclagem

em outro local

Recuperao

recursos

A caminho do desenvolvimento sustentvel

PRODUO MAIS LIMPA

TECNOLOGIA DE FIM-DE-TUBO

X

PRODUO MAIS LIMPA

P

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PRODUO MAIS LIMPA

EVOLUO DAS QUESTES

AMBIENTAIS

Inexistncia quase total de responsabilidade empresarial com o impacto meio ambiental.

Inicio do desenvolvimento de padres de qualidade e de emisses.

Meio ambiente livre ou quase livre.

Diluio de resduos e emisses nas guas e ar.

Sistema de licenciamento e impacto ambiental.

Atitude reativa: Cumprimento das Normas Ambientais.

Controle no final de tubo (end-of-pipe).

Responsabilidade empresarial isolada.

Instrumentos econmicos e cdigos voluntrio de conduta.

Atitude pr-ativa: alm do cumprimento das Normas.

Tecnologias Limpas/Analise do Ciclo de vida.

Integrao total da responsabilidade na estrutura empresarial.

Nos ltimos 50 anos, a partir do melhor

entendimento da cadeia de gerao de

resduos, as polticas de controle da

poluio evoluram de maneira

significativamente.

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EVOLUO DAS QUESTES AMBIENTAIS

Para uma abordagem convencional de

O que fazer com os resduos? para

O que fazer para no gerar resduos?.

Sobre este ltimo princpio fundamenta-

se a Produo mais Limpa.

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Esta nova abordagem sobre a questo

dos resduos levou a uma mudana de

paradigma.

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O resduo, que antes era visto apenas

como um problema a ser resolvido,

passou a ser visto tambm como uma

oportunidade de melhoria.

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PRODUO MAIS LIMPA

PRESSO SOBRE AS INDSTRIAS QUE

NO SE PREOCUPAM COM O MEIO

AMBIENTE

ACIONISTAS

BANCOS E INSTITUES

DE INVESTIMENTIO

RESPONSABILIDADE

CIVIL

SEGUROS

PERDAS FINANCEIRAS

AUMENTO CUSTOS DE

DISPOSIO RESDUOS

FIRMAS DE DISPOSIO DE

RESDUOS

ESCASSEZ LOCAIS DE DISPOSIO

GOVERNO

PRIORIDADES

POLTICAS

GOVERNO

LEGISLAO

CONSUMIDORES " VERDES BOICOTES

PERDA DE MERCADO

PRIORIDADES POLTICAS

CONSIDERAES FINANCEIRAS

CONSUMIDORES " VERDES

RESPONSABILIDADE CIVIL

POLUIDOR - PAGADOR

PRESSO AMBIENTAL SOBRE AS INDSTRIAS

BENEFICCIOS PARA AS INDSTRIAS

QUE SE PREOCUPAM COM O MEIO

AMBIENTE

EMISSES

ZERO

USO CRITERIOSO DE

MATRIAS PRIMAS E

ENERGIA

POSTURA PROATIVA

ANLISE DO CICLO

DE VIDA

VANTAGENS

COMPETITIVAS

FORMADORA DE

CONSCINCIA AMBIENTAL

DIMINUIO

DOS CUSTOS

CONFORMIDADE

COM A LEGISLAO

RECICLAGEM POSSIBILIDADES

DE FINANCIAMENTOS

MELHOR

QUALIDADE DE

VIDA E TRABALHO

BENEFICOS AMBIENTAL PARA AS INDSTRIAS

O Programa de Produo mais Limpa ir integra-se aos demais sistemas de gerenciamento da empresa: Sistemas de Qualidade, Gesto Ambiental e de Segurana e Sade Ocupacional.

O CICLO DE VIDA DO PRODUTO

01 - Pesquisa / Marketing

02 - Projeto e desenvolvimento

03 - Extrao de Matria-prima

04 - Processo produtivo

05 - Embalagem

06 - Transporte

07 - Vendas

08 - Consumo

09 - Descarte

10 - Coleta e destinao

11 - Deposio final

ETAPAS PARA A IMPLEMENTAO DA

PRODUO MAIS LIMPA

Comprometimeto

Direo

Definio

Equipe

Estabelec.

obj. e metas

Definio

Cronograma

Disseminao

Informao

Planejamento

PROGRAMA

DE P+L

Levantamento

Dados

Definio

Indicadores

Diagnstico

Seleo

Medidas

Implantao

Medidas

Avaliao

Resultados

Manuteno

Programa

Implementao

P+L: AES

1) REDUO NA FONTE

Mudana de Produto

Mudana de Processo

2) RECUPERAO

Reuso

Mudana de Procedimentos

Reciclagem (material ou energtica)

EXEMPLOS DE EMPRESAS QUE

IMPLANTARAM TCNICAS E

METODOLOGIAS DE

PRODUO MAIS LIMPA

Projeto Piloto

Limeira ALJ - SINDIJIAS

Troca de chuveiros no enxgue peas

Reduo do Consumo de gua

Reduo de ~95% no consumo gua;

Reduo efluentes, lodo, etc;

Jias Morozini, Limeira/ SP

Projeto Piloto


Reduo do Uso de Substncias Txicas

Desengraxe com cianeto de sdio: Descarte 270 litros de

gua. (75g/l = 20,25 kg cianeto/ms)

Novo sistema de filtrao e melhoria do

monitoramento.

Viram que 15g/l eram suficientes.

Projeto Piloto


Resultados:

Reduo 80% do cianeto;

Reduo de custos.

(matria-prima, tratamento efluente e lodo)

Projeto Piloto

ABIT - SINDITEXTIL

1) Reaproveitamento da

gua de resfriamento

(sanforizadeira)

Reduo do consumo

de gua de 3.057

m3/ano. (s neste processo)


Projeto Piloto

ABIT - SINDITEXTIL

2) Modificao no tingimento

Reduo do tempo de

uso das mquinas em

15%;

Reduo do consumo de

gua em 60%;

Economia ~R$ 6,22/ m3.


Projeto Piloto

ABIT - SINDITEXTIL

3) Substituio da goma de

amido por composto

modificado.

Reduo:

20% no consumo de

qumicos (desengomagem);

10% tempo nas mquinas.

Reduo de Carga Orgnica

6 - ISSO

INTERNATIONAL ORGANIZATION FOR

STANDARDIZATION

6 - ISO International Organization for Standardization

Curso Tcnico em Eletrotcnica



NORMAS AMBIENTAIS INTERNACIONAIS

6 - ISO INTERNATIONAL ORGANIZATION FOR STANDARDIZATION



uma federao mundial de entidades

nacionais de normalizao, no

governamental que congrega mais de 140

pases, representando praticamente 95%

da produo industrial do mundo.



Fundada em 23 de Fevereiro de 1947, com

sede em Genebra, na Sua, com o objetivo

principal de criar normas internacionais

que representem e traduzam o consenso

dos diferentes pases do mundo para

homogeneizao de procedimentos,

medidas, materiais, uso, etc.



Como uma instituio normalizadora

internacional, ela elabora e avalia normas

atravs de vrios comits tcnicos,

compostos por especialistas dos diversos

pases membros.



Em relao s propostas de normas

ambientais, o Comit Tcnico - (TC)

especialmente designado para o assunto

foi o de nmero 207 (TC-207), intitulado

Gesto Ambiental



que passou a elaborar normas de

orientao gerencial para as organizaes

em relao ao meio ambiente. O TC-207

conta com a participao de cerca de 56

pases. Este comit est inter-relacionado

com o comit responsvel pelas normas

Internacional de qualidade (TC-176).



O Brasil participa da ISO atravs da

Associao Brasileira de Normas Tcnicas

(ABNT). A ABNT uma sociedade privada,

sem fins lucrativos, fundada em 1940 e

reconhecida pelo governo brasileiro como

o Frum Nacional de Normalizao

NICO



atravs da Resoluo n. 07 do CONMETRO,

de 24.08.1992. o rgo responsvel pela

normalizao tcnica no pas, fornecendo a

base necessria ao desenvolvimento

tecnolgico brasileiro, cujo objetivo

principal promover a elaborao de

normas em diversos domnios de

atividades.



A Srie ISO 14000 um grupo de normas

que fornece ferramentas e estabelece um

padro de Sistemas de Gesto Ambiental.



Atravs dela, a empresa poder

sistematizar a sua gesto atravs de uma

poltica ambiental que vise melhoria

contnua em relao ao meio ambiente.

6.1 - ISO ABNT Associao Brasileira de Normas Tcnicas


Com a insero do contexto da

sustentabilidade nas empresas, e a

obrigatoriedade de se cumprir as leis

ambientais, surgiu a srie de normas ISO

14000, como um marco de auxlio na busca



da implantao de uma gesto ambiental

efetiva nas empresas. A Srie ISO 14000

resultado de um processo evolutivo

iniciado em 1978 com a iniciativa alem do

selo ecolgico Anjo Azul, em 1992.



A primeira verso da ISO 14001 disponvel

foi no ano de 1996, a qual foi atualizada em

2004. Os primeiros sistemas de gesto

ambiental foram desenvolvidos na dcada

de 80, depois de graves acidentes

ecolgicos. Devido a necessidade de uma

abordagem permanente,



coordenada, e a criao de normas e

diretrizes que servissem de base para a

poltica ambiental surgiu a norma BS 7750,

que serviu de base para o desenvolvimento

da srie ISO 14000.



Foram criadas por um comit internacional

composto por representantes de 95 pases

responsveis por 95% da produo

industrial do mundo, cujo objetivo foi

especificar normas para um sistema de

gesto ambiental que se aplique a qualquer

tipo de organizao.



Impulsionadas pela srie de certificaes

ISO 9000 no Brasil uma certificao da

srie 14000 vem sendo o mais novo

"prmio" da indstria brasileira que deseja

competir nos mais exigentes mercados

internacionais, e porque no dizer

nacionais tambm.



Assim, ergue-se a seguinte discusso: qual

o verdadeiro papel, isto , os reais

benefcios da certificao ISO 14001, que

especifica as diretrizes de um sistema de

gesto ambiental.



GESTO DA QUALIDADE

Gesto da Qualidade Curso Tcnico em Eletrotcnica



GESTO DA QUALIDADE

GESTO DA QUALIDADE

Evoluo do conceito de qualidade

Tipos de gerncia

Sistemas de qualidade

Princpios e filosofia da qualidade total

NBR srie ISO 9000 verso 2000

Melhoria contnua

Ciclo PDCA

Implantao do sistema de garantia da qualidade

Controle estatstico do processo

Ferramentas da qualidade

A Gesto da Qualidade Total uma opo

para a reorientao da gesto das

organizaes, tendo como pontos bsicos

a ateno s necessidades dos clientes,

trabalho em equipa, decises baseadas em

factos e dados, busca de solues aos

problemas e redues de erros.

GESTO DA QUALIDADE

EVOLUO DO CONCEITO DE QUALIDADE

Em 1959, os Estados Unidos da Amrica

desenvolveram um programa de requisitos

da qualidade.

Em 1971, a British Standard Institute

editou a primeira norma para a garantia da

qualidade (BS 9000), desenvolvida para a

indstria electrnica.


Em 1987, surge a primeira verso da ISO

9000, originalmente chamada de BS 5750 e

estava focada para o controlo da qualidade

por via de aes corretivas.


Em 1994, surgiu uma nova verso que dava

nfase garantia da qualidade via

preveno e que requeria evidncias

documentadas dos procedimentos.


Finalmente em 2000, surgiu outra verso

da ISO 9000, que introduziu a eficcia do

processo via medio da performance do

mesmo.


Sem dvida a gesto pela Qualidade Total

tornou-se, nos dias de hoje, foco de

ateno e de grandes preocupaes para a

maioria dos executivos confrontados com a

responsabilidade que significa definir,


em matria de escolhas de metodologias

ou linhas de atuao, quais devem ser

seguidas pelas organizaes na tentativa

de superar os desafios que a turbulncia do

momento econmico lhes apresenta.


A noo de administrao da Qualidade

Total foi introduzida por Feigenbaum em

1957. Mais recentemente, tem sido

desenvolvida por meio de vrias

abordagens amplamente conhecidas,

introduzidas por vrios gurus da

qualidade, como Deming, Juran, Ishikawa

e Crosby.


W. Edwards DEMING

OS PIONEIROS DA QUALIDADE

Segundo DEMING a

Qualidade de um

produto ou servio

apenas pode ser

definida pelo cliente.

A Qualidade , assim, um termo relativo

que vai mudando de significado medida

que as necessidades dos clientes evoluem.


Para corresponder ou exceder as

expectativas dos clientes os gestores tm

de compreender a importncia das

pesquisas junto dos consumidores, as

teorias e o pensamento estatstico e a

aplicao dos mtodos estatsticos aos

processos.


Ficou conhecido por haver desenvolvido um

sistema para controle estatstico da

qualidade. Enfatizava o comprometimento

e as aes da gerncia das organizaes,


mas sustentava que a empresa deveria

adotar seu sistema em todos os nveis.

Desempenhou um importante papel no

aumento da visibilidade dos processos e

conscincia da necessidade de contnua

melhoria.



14 PONTOS PARA A MELHORIA DA

QUALIDADE DE DEMING

Criar constncia de propsitos, ou seja

recursos permanentes, para a melhoria dos

produtos e servios, de forma a que a

organizao seja competitiva, permanea

no mercado e proporcione empregos.

1 - PONTOS PARA A MELHORIA DA

QUALIDADE DE DEMING

A Direo da organizao deve dar

prioridade s suas preocupaes de longo

prazo e investir numa caminhada inovadora

para satisfazer o melhor possvel as

necessidades dos seus clientes.


QUALIDADE DE DEMING

Adoptar uma nova filosofia. Os atrasos, os

erros e a falta de uma poltica de formao

j no podem ser tolerados sendo

necessria uma transformao na

abordagem da gesto ocidental.


QUALIDADE DE DEMING

Cessar com a dependncia da inspeo

como forma de atingir a qualidade pois o

corolrio dessa prtica a aceitao do

defeito. Deve-se antes prevenir e investir na

eliminao dos defeitos, colocar a

qualidade do produto em primeiro lugar e

controlar por amostragem.


QUALIDADE DE DEMING

Acabar com a prtica da escolha dos

fornecedores atravs dum nico critrio - o

preo. O preo apenas um custo que deve

ser avaliado conjuntamente com a

qualidade ou no qualidade do

fornecimento.


QUALIDADE DE DEMING

O importante minimizar os custos totais.

Assim, devem ser estabelecidas novas

regras sobre as compras e as relaes a

longo prazo com os fornecedores devem

ser desenvolvidas.


QUALIDADE DE DEMING

Melhorar constante e permanentemente o

sistema de produo.


QUALIDADE DE DEMING

Instituir a formao usando mtodos

modernos. Exigem-se sempre novas

capacidades que se harmonizam com as

alteraes respeitantes aos materiais,

mtodos, desenho, equipamentos e

servios.


QUALIDADE DE DEMING

Instituir a liderana. Estabelecer novas

formas de dirigir com base em relatrios

sobre a qualidade.


QUALIDADE DE DEMING

Eliminar o medo. Evitar um estilo

autoritrio de gesto para que todos

possam trabalhar com eficincia. Encorajar

a comunicao e dar liberdade aos

funcionrios para questionar, propor e

reportar dificuldades.


QUALIDADE DE DEMING

Derrubar as barreiras entre os

departamentos. As pessoas devem

trabalhar em equipa e a comunicao entre

os servios indispensvel. A existncia

de crculos de qualidade multidisciplinares

contribuem para o enriquecimento das

tarefas e das solues.


QUALIDADE DE DEMING

Eliminar slogans e metas numricas. A

maioria dos problemas de qualidade tem a

ver com os processos e sistemas que so

criados pelos gestores.


QUALIDADE DE DEMING

Abandonar a gesto por objetivos com base

em indicadores quantitativos. Esses

indicadores realam a quantidade em

detrimento da qualidade. Usar mtodos

estatsticos para melhoria contnua da

qualidade e da produtividade.


QUALIDADE DE DEMING

12. No classificar nem ordenar o

desempenho dos trabalhadores.

13. Instituir um programa de educao e

auto-melhoramento.

14. Estruturar a gesto de forma a levar a

cabo os 13 pontos anteriores. Obter o

empenhamento de todos os trabalhadores

no sentido da mudana.

12, 13 e 14 - PONTOS PARA A MELHORIA

DA QUALIDADE DE DEMING

JOSEPH JURAN


JURAN,

define Qualidade como

adequao ao uso.

A palavra produto (bem ou servio) refere-

se ao output de um processo e

necessrio encontrar o equilbrio entre as

caractersticas positivas do produto e a

no existncia de deficincias no produto.

OS PIONEIROS DA QUALIDADE JOSEPH JURAN

Essas caractersticas positivas no se

referem a componentes luxuosos mas sim

a caractersticas tcnicas dum produto que

foi desenhado para corresponder s

necessidades dos clientes.

As deficincias causam problemas aos

clientes e portanto provocam a sua no

satisfao.


O cliente qualquer pessoa que lida com o

produto, incluindo os que o desenvolvem,

os clientes internos, e os que lidam com o

produto acabado, os clientes externos.


Para Juran a Gesto da Qualidade tem 3

pontos fundamentais, a famosa trilogia:


1). O planeamento da qualidade:

Identificar os clientes, determinar as suas

necessidades, criar caractersticas de

produto que satisfaam essas

necessidades, criar os processos capazes

de satisfazer essas necessidades e

transferir a liderana desses processos

para o nvel operacional.


2). A melhoria da qualidade: Reconhecer

as necessidades de melhoria, transformar

as oportunidades de melhoria numa tarefa

de todos os trabalhadores, criar um

conselho de qualidade que selecione

projetos de melhoria, promover a formao

em qualidade,


2). avaliar a progresso dos projetos,

premiar as equipas vencedoras, publicitar

os resultados, rever os sistemas de

recompensa para aumentar o nvel de

melhorias e incluir os objetivos de melhoria

nos planos de negcio da empresa.


3). O controlo da qualidade: avaliar o nvel

de desempenho atual, comparar com os

objetivos fixados, tomar medidas para

reduzir a diferena entre o desempenho

atual e o previsto.


Seus ensinamentos cobriam os

mecanismos gerenciais de planejar,

organizar e controlar. Destacava a

necessidade de medir resultados

alcanados e de aplicar uma metodologia

para soluo de problemas.


Promoveu a integrao entre as funes

como tcnica para o aprimoramento da

qualidade. Pregava a necessidade de

promover rupturas, melhorias

significativas, em padres de resultados.


ARMAND FEIGENBAUM


Definiu, nos anos 50, o

conceito de controle

da qualidade total:

"um sistema eficiente para a integrao do

desenvolvimento da qualidade, da

manuteno da qualidade e dos esforos

de melhoramento da qualidade dos

diversos grupos numa organizao, para

permitir produtos e servios mais

econmicos que levem em conta a

satisfao total do consumidor".


ARMAND FEIGENBAUM

Para Feigenbaum a Qualidade uma

filosofia de gesto e um compromisso com

a excelncia. Desenvolveu um sistema para

integrar os esforos para desenvolver,

manter e aprimorar a qualidade.

Contemplava principalmente a inibio da

propagao de falhas.


ARMAND FEIGENBAUM

PHILIP CROSBY


PHILIP CROSBY

Foi quem obteve maior

sucesso comercial

promovendo seus

pontos de vista sobre

a qualidade.

Enfatizou que um sistema para alcance de

melhores nveis de qualidade deve ser

principalmente preventivo e estabeleceu o

zero defeitos como uma direo a seguir.


PHILIP CROSBY

Destacou a importncia da motivao e do

planejamento e no se aprofundou na

utilizao do controle estatstico de

processos e da metodologia de soluo de

problemas.


PHILIP CROSBY

Trabalhou sistematicamente a idia de que

os custos de preveno sempre seriam

inferiores aos custos de deteco,

correo e falhas.


PHILIP CROSBY

Mximas da administrao da qualidade de

Crosby.

Qualidade conformidade s exigncias.

Preveno, no inspeo.

O padro de desempenho deve ser zero defeito.

Mensure o preo da no-conformidade.

No existe essa figura chamada problema de qualidade.


PHILIP CROSBY

KAORU ISHIKAWA


Pioneiro

japons que

ganhou maior

destaque em

qualidade.

Reconhecia que o controle da qualidade

havia sido uma inveno americana, porm,

chamava a ateno para o fato de que no

Japo sua prtica, devido a participao de

todos, dos chefes at os operrios da linha

de produo, havia alcanado maior

sucesso.


KAORU ISHIKAWA

Enfatizava que o relativo insucesso do

mundo ocidental podia ser atribudo ao fato

de que a prtica da qualidade havia sido

delegada a especialistas e consultores.


KAORU ISHIKAWA

Pregava que a pacincia uma virtude e,

por essa razo insistia na prtica da

qualidade durante todo o tempo, de modo

sistemtico, sem interrupes.


KAORU ISHIKAWA

CQ Controle da Qualidade (desde 1900)

Consiste no desenvolvimento de sistemas

que monitoram o projeto, o processo de

fabricao, a assistncia tcnica de um

produto ou de um servio.

TIPOS DE GERNCIA

CEP Controle Estatstico de Processos

(1945)

o controle da qualidade realizado

utilizando-se tcnicas estatsticas.

TIPOS DE GERNCIA

Zero Defeito (1960)

Sistema de gesto da qualidade

desenvolvido por P. Crosby.

TIPOS DE GERNCIA

CCQ Crculos de Controle da Qualidade

(1962).

Reunio de pessoas que investigam

problemas de qualidade existentes ou

potenciais. Desenvolvido por K. Ishikawa.

TIPOS DE GERNCIA

SISTEMAS DE QUALIDADE

Por ser uma abordagem gerencial, a

Qualidade Total regida por uma srie de

princpios bsicos.

PRINCPIOS E FILOSOFIA DA QUALIDADE

TOTAL

Para Campos (1992), esses princpios s

so atingidos atravs de mtodos e

procedimentos concretos, que as pessoas

utilizam atravs de educao e

treinamento contnuos.


TOTAL

Em linhas gerais, o autor relaciona-os da

seguinte forma: produzir e fornecer

produtos e/ou servios que atendam

concretamente s necessidades do cliente;

garantir a sobrevivncia da empresa

atravs do lucro contnuo adquirido pelo

domnio da Qualidade;


TOTAL

identificar o problema mais crtico e

solucion-lo pela mais alta prioridade; falar,

raciocinar e decidir com dados e com base

em fatos; gerenciar a empresa ao longo do

processo e no por resultados; reduzir

metodicamente as disperses atravs do

isolamento de suas causas fundamentais;


TOTAL

o cliente o rei; procurar prevenir a origem

de problemas cada vez mais a montante;

nunca permitir que o mesmo problema se

repita pela mesma causa;


TOTAL

respeitar os empregados como seres

humanos independentes; definir e garantir

a execuo da viso e a estratgia da alta

direo da empresa.


TOTAL

Atualmente, existem trs abordagens

distintas na rea da Qualidade: a

americana, a japonesa e a europia.


TOTAL

A abordagem americana defende a idia de

que a Qualidade no acontece por acaso, e

sim por programa constitudo de:

planejamento de qualidade, controle da

qualidade e aperfeioamento da qualidade,

ou seja, nos princpios bsicos da Trilogia

de Juran (1990).


TOTAL - abordagem AMERICANA

A abordagem japonesa fundamenta-se nos

mtodos estatsticos e, sobretudo, no

respeito e valorizao do ser humano, ou

seja, nos princpios de Deming (1990).


TOTAL - abordagem JAPONESA

A abordagem europia tem por base a

padronizao da International Organization

for Standartization - ISO, fundada em

Genebra, na Sua e responsvel pelo

conjunto de normas ISO 9000,


TOTAL - abordagem EUROPIA

que estabelece os requisitos mnimos para

que a organizao elabore um sistema de

qualidade. As organizaes que cumprem

os requisitos podem se candidatar a

receber um certificado de qualificao

homologado por um rgo nacional ou

internacional.


TOTAL - abordagem EUROPIA

Essas abordagens surgem da evoluo do

pensamento de diversos pesquisadores,

cujas principais idias apresentam-se a

seguir.


TOTAL

ISHIKAWA (1993) defende o conceito amplo

de Controle da Qualidade: a Qualidade

colocada como prioridade, em primeiro

lugar no est o lucro imediato; a

orientao para o cliente, no para quem

produz, pensar a partir do outro lado;


TOTAL

seu cliente quem responde pelo processo

seguinte ao seu, necessrio quebrar a

barreira do departamentalismo; utilizar

fatos e dados ao fazer apresentaes, usar

mtodos estatsticos;


TOTAL

respeito pelas pessoas como filosofia

gerencial, nfase na administrao

participativa; gerenciamento inter-

funcional.


TOTAL

Segundo DEMING (1990), a Qualidade est

baseada na melhoria do produto e na

conformidade atravs da reduo da

variabilidade dos processos e controle dos

processos com base no ciclo PDCA

(Planejamento, Desenvolvimento,

Checagem e Aes Corretivas).


TOTAL

Defende um uso extensivo dos mtodos

estatsticos de controle, como formas de

controlar e melhorar processos.

Ratifica a sua viso de que a Qualidade

requer esforo planejado e uma viso

sistmica da organizao.


TOTAL

JURAN (1990) focou seu trabalho na

crena de que a melhoria da Qualidade

obtida trabalhando dentro do sistema.

Props o atingimento da Qualidade em dois

nveis: empresas devem atingir alta

qualidade de produtos, e cada indivduo

deve atingir alta qualidade individualmente.


TOTAL

CROSBY (1990), outro dos precursores da

filosofia da qualidade, afirma que um

sistema de qualidade deve atuar de forma a

prevenir defeitos. Sua definio que

qualidade fazer bem desde a primeira

vez, isto , manter um compromisso real

com aquilo que est sendo realizado.


TOTAL

MERLI (1993) resume a filosofia de Gesto

para a Qualidade Total em quatro pontos

principais:

1. Completa satisfao do consumidor:

Significa que Qualidade igual melhoria

contnua nos resultados;


TOTAL

2. Qualidade acima de tudo: Significa que a

qualidade de um produto ou servio nada

mais que o resultado da qualidade dos

processos usados para ger-lo;


TOTAL

3. Melhoria contnua: Isto , todos os

processos e todos os aspectos de

performance do negcio devem ser

melhorados continuamente;


TOTAL

4. Mximo envolvimento do pessoal da

empresa: A idia que ningum melhor do

que os operadores dos processos para

melhor-los.


TOTAL

A primeira verso das normas ISO 9000, foi

publicada em l987. A ISO 9000 sofreu uma

reviso em 1994 e, em 2000, passou por

uma reviso que modifica

substancialmente a estrutura e o foco da

mesma, deixando-a profundamente voltada

para a satisfao do cliente.

NBR SRIE ISO 9000 VERSO 2000

Na ltima reviso, as normas da srie 9000

passaram a ser constitudas de trs

documentos bsicos:

ISO 9000:2000 Sistemas de Gesto da

Qualidade Fundamentos e vocabulrio,


ISO 9001:2000 Sistemas de Gesto da

Qualidade - Requisitos e a

ISO:9004:2000 Sistemas de Gesto da

Qualidade - Guia para Melhoria do

Desempenho.


A norma ISO 9001:2000 - Sistemas de

Gesto da Qualidade Requisitos e a ISSO

9004:2000 - Sistemas de Gesto da

Qualidade - Guia para Melhoria do

Desempenho. Forma o que se denominou

PAR consistente de normas para os

Sistemas de Gesto da Qualidade.


A ISO 9001:2000 apresenta os requisitos

mnimos a serem seguidos em situaes

contratuais ou para fins de certificao.

A ISO 9004:2000 por seu lado, um guia

para permitir a uma organizao ir alm

desses requisitos mnimos, permitindo uma

compreenso de todos os aspectos de um

sistema de gesto da qualidade.


Melhoria Contnua o conjunto de

atividades planejadas atravs das quais

todas as partes da organizao objetivam

aumentar a satisfao do cliente,

MELHORIA CONTNUA

tanto para os clientes internos quanto

externos.

Esta uma das filosofias do Total Quality

Management TQM (Gerenciamento Total

da Qualidade).


Demonstra que os esforos de melhoria da

concorrncia so constantes e que as

expectativas dos clientes esto

aumentando. preciso melhorar se

quisermos manter a parcela de mercado.


Requer a concentrao de todos, mas

especialmente a dos altos gerentes que

tm o poder de orquestrar e planejar as

melhorias sistemticas exigidas.


Kaizen o termo japons cujo significado

literal melhoria.

O conceito implica um esforo contnuo

(da melhoria contnua), envolvendo todas

as funes de todos os nveis da

organizao.


O PDCA foi idealizado por Shewhart e

divulgado por Deming, quem efetivamente

o aplicou. Inicialmente deu-se o uso para

estatstica e mtodos de amostragem.

CICLO PDCA

O ciclo de Deming tem por princpio tornar

mais claros e geis os processos

envolvidos na execuo da gesto, como

por exemplo na gesto da qualidade,

dividindo-a em quatro principais passos.

CICLO PDCA

O PDCA aplicado para se atingir

resultados dentro de um sistema de

gesto e pode ser utilizado em qualquer

empresa de forma a garantir o sucesso nos

negcios, independentemente da rea de

atuao da mesma.

CICLO PDCA

O ciclo comea pelo planejamento das

aes, em seguida execuo das aes,

em seguida checar se o que foi feito estava

de acordo com o planejado, agir em

conformidade com os resultados da

checagem.

CICLO PDCA

constantemente e repetidamente

(ciclicamente), e toma-se uma ao para

eliminar ou ao menos mitigar defeitos no

produto ou na execuo.

CICLO PDCA

Estabelecer uma meta ou identificar o

problema;

Analisar o fenmeno (analisar os dados

relacionados ao problema);

Analisar o processo (descobrir as causas

fundamentais dos problemas) e elaborar

um plano de ao.

Plan (PLANEJAMENTO)

Realizar, executar as atividades conforme o

plano de ao.

Do (EXECUO)

Monitorar e avaliar periodicamente os

resultados, avaliar processos e resultados,

confrontando-os com o planejado, analisa

se alcanou os objetivos esperados.

Confeccionar relatrios.

Check (VERIFICAO)

Agir de acordo com o avaliado e de acordo

com os relatrios, eventualmente

determinar e confeccionar novos planos de

ao, de forma a melhorar a qualidade,

eficincia e eficcia, aprimorando a

execuo e corrigindo eventuais falhas.

Act (AO)

CICLO PDCA

As normas ISO 9001, 9002 e 9003

estabelecem os modelos que as empresas

podem adoptar para a implementao do

seu Sistema de Garantia da Qualidade. Dos

trs modelos disponveis, o mais completo

o descrito na Norma ISO 9001.

IMPLANTAO DO SISTEMA DE GARANTIA

DA QUALIDADE

IMPLANTAO DO SISTEMA DE GARANTIA

DA QUALIDADE

A ISO exige a documentao de todo o

sistema de garantia de qualidade, como

forma de assegurar a qualidade do produto.

Esse sistema est configurado em quatro

nveis:

DOCUMENTAO PARA O SISTEMA DE

GARANTIA DA QUALIDADE

Descreve as polticas e diretrizes da

empresa referentes a cada ponto da norma

ISO.

Apresenta a empresa, o organograma,

atribuies dos cargos com

responsabilidade direta sobre o sistema da

qualidade e principalmente, a poltica e os

objetivos da qualidade.

Nvel 1: Polticas e Diretrizes

Estabelece como cumprir cada poltica

definida no manual da Qualidade. Define

quem faz o qu, como, onde, por que e

quando executar determinada atividade.

Nvel 2: Procedimentos Operacionais

Determina as especificaes e como

executar detalhadamente cada etapa

especfica do processo.

So utilizadas normalmente pelo nvel

operacional da empresa e asseguram,

desde que seguidas corretamente, a

qualidade de seus processos e,

conseqentemente, de seus produtos.

Nvel 3: Instrues de Trabalho

Comprova o cumprimento de cada requisito

da norma. So controles, relatrios,

formulrios, enfim, tudo o que fornea a

evidncia objetiva.

Obs: importante ressaltar que softwares

para a Famlia ISO

Nvel 4: Registros da qualidade

foram desenvolvidos para diversas

empresas ao longo dos anos. Esses

softwares foram fundamentais para a

manuteno do certificado, tornando os

processos mais simples, eficientes e hoje

possuem custos bem mais acessveis.

Nvel 4: Registros da qualidade

O Controle Estatstico de Processos CEP

pode ser definido como um mtodo

preventivo de se comparar continuamente

os resultados de um processo com um

padro, identificando, a partir de dados

estatsticos,

CONTROLE ESTATSTICO DO PROCESSO -

CEP

as tendncias para variaes

significativas, eliminando ou controlando

estas variaes com o objetivo de reduzi-

las cada vez mais. Ou seja, o conjunto de

tcnicas utilizadas para o controle da

qualidade do produto durante cada etapa

de fabricao.

CONTROLE ESTATSTICO DO PROCESSO -

CEP

Grfico de Pareto .

Diagrama de Causa-Efeito/Ishikawa.

Histogramas.

Diagramas.

Curva de Distribuio Normal.

Cartas de Controle.

Capacidade do Processo.

FERRAMENTAS DA QUALIDADE

GRFICO DE PARETO

VILFREDO PARETO foi poltico, socilogo e

economista italiano nomeado em 1923

senador do ento reino da Itlia onde

introduziu o conceito de Pareto e ajudou o

desenvolvimento da microeconomia com a

ideia de curva de indiferena.

GRFICO DE PARETO

A partir de ento, tal ferramenta de

anlise, conhecida com Lei de Pareto, tem

sido estendido a outras reas e atividades

tais como a industrial e a comercial, sendo

mais amplamente aplicado a partir da

segunda metade do sculo XX.

GRFICO DE PARETO

Esta ferramenta tem sua funcionalidade

gerada atravs de um grfico de barras que

identifica as frequncias dos registros ou

ocorrncias em um processo, de maior

para menor, permitindo a priorizao no

que diz respeito sobre aes.

GRFICO DE PARETO

Podemos atravs do diagrama de Pareto

filtrar os problemas menores dos maiores,

onde claro as falhas maiores necessitam

de aes mais dinmicas e urgentes, os

problemas ou falhas menores necessitam

de aes por igual, mas quando podemos

GRFICO DE PARETO

BRAINSTORMING

O brainstorming tambm conhecido como

tempestade de ideias visa facilitar a

produo de solues originais e possui

duas fases principais a produo de ideias

seguidas da avaliao das ideias

propostas.

BRAINSTORMING

Tem como principio bsico o julgamento

adiado, assim contribui para a produo de

ideias, o uso da imaginao e a quebra de

barreiras mentais.

Desta forma passa a ser um libertador da

criatividade por no existirem situaes

absurdas.

BRAINSTORMING

O objetivo principal e produzir um maior

numero de ideias possveis sobre um

problema particular e necessariamente

real. O problema devera ser simples, e se

aplicado a uma questo complexa esta

devera ser decomposta, desta forma

poder ser aplicado o brainstorming a cada

uma das partes.

BRAINSTORMING

Essa tcnica e utilizada para identificar

possveis solues para problemas e

oportunidades em potencial para a

melhoria da qualidade.

BRAINSTORMING

Situao Detalhamento

Implantao de

sistema da

qualidade

Listagem das atividades a serem

desenvolvidas no processo de

implantao.

Identificao das resistncias a

mudana na organizao.

Auxiliando no desenvolvimento

das ferramentas da qualidade.

Solucionando

problemas

Listagem das causas provveis do

problema.

Listagem das possveis solues.

Foi desenvolvida em 1943 por ISHIKAWA,

na Universidade de Tquio, uma

representao grfica que permite a

organizao das informaes

possibilitando a identificao das possveis

causas de um determinado problema e seu

efeito.

DIAGRAMA DE CAUSA EFEITO

aulas pdf - técnico em eletrotécnica - 300 slides

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