aula+1+-+recursos+humanos (1)

7/24/2019 AULA+1+-+RECURSOS+HUMANOS (1)

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RECURSOS HUMANOS

Edgar Kanemoto

E-mail: [email protected]


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Em meio pasmaceira do mercado de trabalho, uma rea

est agitada mais do que uca! a de recursos humaos"

A maioria das empresas est mudado seu RH" Uma oda

de muda#as est ocorredo a rea" A ra$%o&

Simples! a 'alori$a#%o do RH" Ele est se torado um

parceiro os eg(cios e ega)ado com as outras reas daempresa" Em outro termos! est 'irado um RH estrat*gico"

E o que isso sigi+ica& Um RH que %o lida somete com

assutos de pessoas, mas que i+luecia os pr(prios

eg(cios da empresa a busca de resultados" Esse o'o

papel do RH tra$ em seu bo)o um o'o papel das pessoas e,

sobretudo, um o'o papel da empresa"

o que 'eremos a seguir"

A+ial, o que +a$ o RH&


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Signifcados do termo RH ou Gesto de Pessoas

Significados do termo RH ou Gesto de Pessoas:

RH como funo ou departamento.

RH como prticas de recursos humanos.

RH como profisso.

Significados do termo RH ou Gesto de Pessoas:

RH como funo ou departamento.

RH como prticas de recursos humanos.

RH como profisso.

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Captulo !

"ntrodu#o $ %oderna Gesto de Pess

O Contexto da Gesto de Pessoas Conceito de Gesto de Pessoas O!eti"os da Gesto de Pessoas Os Processos de Gesto de Pessoas # $strutura do %rgo de Gesto de Pessoas #RH como Responsai&idade de 'inha e (uno de Staff


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Caso "ntrodut&rio:

' (RH da )rasil Cosmopolita Como )iretora de RH da *rasi& Cosmopo&ita+ ,rcia Guerreiro -uer transformar o )RH de um /rgo tradiciona&+ urocrtico e operaciona& em um componente estrat0gico da empresa. Paratanto+ precisa"a tomar 1 pro"id2ncias iniciais: foca&i3ar o )RH no

neg/cio da empresa+ reforar ati"idades estrat0gicas e essenciaise a&ienar ati"idades urocrticas e operacionais -ue de"eriam ser terceiri3adas para -uem as fi3esse me&hor e mais arato. # id0ia sica era enxugar o )RH e torna4&o mais gi& e f&ex5"e& para se concentrar no essencia&: &idar com assuntos estrat0gicos

re&acionados com pessoas. Com isso+ o )RH descentra&i3ariaopera6es e centra&i3aria contro&es de resu&tados. ,rcia con"ocou todos os funcionrios do )RH para trocar id0ias+ definir o!eti"ose desenhar pro!etos para atingir tais o!eti"os. $&a -ueria -ue todos participassem ati"amente dessa transformao.

O -ue "oc2 faria se esti"esse no &ugar de ,rcia7

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O Contexto da Gesto de Pessoas

Ob)eti'os Orgai$acioais Ob)eti'os -di'iduais

Sobre'i'.cia

Crescimeto sustetado

/ucrati'idade0roduti'idade

1ualidade os 0rodutos2Ser'i#os

Redu#%o de Custos

0articipa#%o o Mercado

No'os Mercados

No'os Clietes

Competiti'idade

-magem o Mercado

Melhores Salrios

Melhores 3ee+4cios

Estabilidade o EmpregoSegura#a o 5rabalho

1ualidade de 6ida o 5rabalho

Satis+a#%o o 5rabalho

Cosidera#%o e Respeito

Oportuidades de Crescimeto

/iberdade para 5rabalhar

/idera#a /iberal

Orgulho da Orgai$a#%o

8.8. O!eti"os Organi3acionais e 9ndi"iduais


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*oltando ao Caso "ntrodut&rio:

' (RH da )rasil Cosmopolita,rcia Guerreiro+ a )iretora de RH da *rasi& Cosmopo&ita+ reuniu4secom todos os funcionrios do )RH para dar in5cio transformao dese!ada. O primeiro passo foi demonstrar para toda a empresa -ue o )RH ha"ia cumprido seus antigos o!eti"os operacionais.

;os tempos atuais isso 0 necessrio+ mas no suficiente. # reunio uscou mostrar as mudanas no mundo moderno e definir no"os o!eti"os para o )RH a partir das no"as exig2ncias impostas organi3ao. # no"a ordem agora 0 competiti"idade da empresa atra"0s da -ua&idade e produti"idade das pessoas. $+ na ponta+ a

ino"ao necessria me&horia cont5nua da organi3ao. ,rcia-ueria -ue o )RH fosse o carro4chefe dessas mudanas na empresa. Para tanto+ as mudanas de"eriam comear na pr/pria casa:

no )RH.

O -ue "oc2 faria se esti"esse no &ugar de ,rcia7

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Conceito de Gesto de Pessoas

As pessoas como parceiros da orgai$a#%o"

0essoas como recursos ou como parceiros da orgai$a#%o"

Aspectos +udametais da modera 7est%o de 0essoas!

0essoas como seres humaos"

0essoas como ati'adores iteligetes de recursos orgai$acioais"

0essoas como parceiros da orgai$a#%o"

As pessoas como parceiros da orgai$a#%o"

0essoas como recursos ou como parceiros da orgai$a#%o"

Aspectos +udametais da modera 7est%o de 0essoas!

0essoas como seres humaos"

0essoas como ati'adores iteligetes de recursos orgai$acioais"

0essoas como parceiros da orgai$a#%o"


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8.


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0essoas como Recursos 0essoas como 0arceiros

Empregados isolados os cargos

Horrio rigidamete estabelecido

0reocupa#%o com ormas e regrasSubordia#%o ao che+e

8idelidade orgai$a#%o

;eped.cia da che+ia

Aliea#%o em rela#%o orgai$a#%o


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Diferentes autores tm diferentes conceitos sobre Gesto de Pessoas:

Administrao de Recursos Humanos (ARH) o conjunto de polticas e

prticas necessrias para conduzir os aspectos da posio gerencial relacionados

com as pessoas ou recursos !umanos" incluindo recrutamento" seleo"

treinamento" recompensas e a#aliao do desempen!o $%&'

ARH a funo administrati#a de#otada ( a)uisio" treinamento" a#aliao e

remunerao dos empregados' *odos os gerentes so" em um certo sentido"

gerentes de pessoas" por)ue todos eles esto en#ol#idos em ati#idades como

recrutamento" entre#istas" seleo e treinamento $+&'

ARH o conjunto de decis,es integradas sobre as rela,es de emprego )ueinfluenciam a eficcia dos funcionrios e das organiza,es $-&'

ARH a funo na organizao )ue est relacionada com a pro#iso"

treinamento" desen#ol#imento" moti#ao e manuteno dos empregados $.&'

;-CAS! Coceitos de RH ou de 7est%o de 0essoas


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O!eti"os da Gesto de Pessoas

A)udar a orgai$a#%o a alca#ar seus ob)eti'os e reali$ar sua miss%o"

0roporcioar competiti'idade orgai$a#%o"

0roporcioar orgai$a#%o taletos bem treiados e moti'ados"

Aumetar a auto9atuali$a#%o e a satis+a#%o das pessoas o trabalho"

;ese'ol'er e mater qualidade de 'ida o trabalho"

Admiistrar a muda#a"Admiistrar as pessoas e a orgai$a#%o, alihados o mesmo ob)eti'o"

A)udar a orgai$a#%o a alca#ar seus ob)eti'os e reali$ar sua miss%o"

0roporcioar competiti'idade orgai$a#%o"

0roporcioar orgai$a#%o taletos bem treiados e moti'ados"

Aumetar a auto9atuali$a#%o e a satis+a#%o das pessoas o trabalho"

;ese'ol'er e mater qualidade de 'ida o trabalho"Admiistrar a muda#a"

Admiistrar as pessoas e a orgai$a#%o, alihados o mesmo ob)eti'o"


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/ada organizao tem uma ideologia pr0pria a respeito do papel das pessoas na

tarefa organizacional' 1 denominao dada (s pessoas pode refletir )ual o papel )ue

a organizao confere a elas' 2eja abai3o as poss#eis denomina,es e escre#a ao

lado o )ue cada denominao sugere como papel das pessoas:

Denominao: Papel sugerido pela denominao:

4o5de5obra 666666666666666666666666666666666666666666

7perrio 666666666666666666666666666666666666666666*rabal!ador 666666666666666666666666666666666666666666

8mpregado 666666666666666666666666666666666666666666

9uncionrio 666666666666666666666666666666666666666666

ecurso ;umano 666666666666666666666666666666666666666666

/olaborador 666666666666666666666666666666666666666666

Parceiro: 666666666666666666666666666666666666666666*alento ;umano 666666666666666666666666666666666666666666

/apital ;umano 666666666666666666666666666666666666666666

/apital ?O CR@5-CA!Qual o papel das pessoas na organizao?


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+ual a import,ncia das pessoas em uma organia#o

Denominao das Pessoas: Papel sugerido pela denominao:

4o5de5obra 666666666666666666666666666666666666666666

7perrio 666666666666666666666666666666666666666666

*rabal!ador 6666666666666666666666666666666666666666668mpregado 666666666666666666666666666666666666666666

9uncionrio 666666666666666666666666666666666666666666

ecurso ;umano 666666666666666666666666666666666666666666

/olaborador 666666666666666666666666666666666666666666

Parceiro: 666666666666666666666666666666666666666666

*alento ;umano 666666666666666666666666666666666666666666

/apital ;umano 666666666666666666666666666666666666666666

/apital


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Como membro da Societ +or Huma Resource Maagemet comprometo9me a!

Mater os mais ele'ados padr:es de coduta pessoal e pro+issioal" -ceti'ar o crescimeto das pessoas o campo da admiistra#%o de RH" Apoiar os ob)eti'os da Sociedade para o dese'ol'imeto da pro+iss%o de RH" 8a$er com que meu empregador trate de maeira aberta e eqBitati'a as

pessoas"

A)udar meu empregador a ser lucrati'o em termos moetrios, atra'*s doapoio e ecora)ameto de prticas e+ica$es de emprego" 5rasmitir aos empregados e ao pblico um seso de co+ia#a sobre a

coduta e as ite#:es de meu empregador" Mater lealdade a meu empregador e perseguir seus ob)eti'os atra'*s de

meios coeretes com os iteresses pblicos" Obedecer s leis e aos regulametos relacioados com as ati'idades de

meu empregador" E'itar usar miha posi#%o o+icial para assegurar pri'il*gios ou bee+4cios

pessoais" Mater a co+idecialidade sobre i+orma#:es pri'ilegiadas" Melhorar a comprees%o do pblico a respeito do papel da gest%o de RH"

Como membro da Societ +or Huma Resource Maagemet comprometo9me a!

Mater os mais ele'ados padr:es de coduta pessoal e pro+issioal" -ceti'ar o crescimeto das pessoas o campo da admiistra#%o de RH" Apoiar os ob)eti'os da Sociedade para o dese'ol'imeto da pro+iss%o de RH" 8a$er com que meu empregador trate de maeira aberta e eqBitati'a as

pessoas"

A)udar meu empregador a ser lucrati'o em termos moetrios, atra'*s doapoio e ecora)ameto de prticas e+ica$es de emprego" 5rasmitir aos empregados e ao pblico um seso de co+ia#a sobre a

coduta e as ite#:es de meu empregador" Mater lealdade a meu empregador e perseguir seus ob)eti'os atra'*s de

meios coeretes com os iteresses pblicos" Obedecer s leis e aos regulametos relacioados com as ati'idades de

meu empregador"

E'itar usar miha posi#%o o+icial para assegurar pri'il*gios ou bee+4ciospessoais"

Mater a co+idecialidade sobre i+orma#:es pri'ilegiadas" Melhorar a comprees%o do pblico a respeito do papel da gest%o de RH"

8.=: C/digo de 0tica da Sociedade para a #RH


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*oltando ao Caso "ntrodut&rio:

' (RH da )rasil Cosmopolita ,rcia procurou estae&ecer em con!unto com seus funcionriosdois o!eti"os para o )RH:

8. #gregar "a&or organi3ao e a seus memros e c&ientes. 9stosignifica -ue o )RH ser um /rgo de enri-uecimento de

ta&entos e no mais um /rgo de contro&e e fisca&i3ao. # suatarefa sica ser in"estir no capita& inte&ectua&+ transmitiratitudes e conhecimentos+ capacitar as pessoas e criar ascondi6es para -ue e&as uti&i3em efica3mente as suas hai&idades+principa&mente as mentais>


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Gesto

dePessoas

Processos

de

Agregar

Pessoas

Processos

de

Aplicar

Pessoas

Processos

de

Recompensar

Pessoas

Processos

de

Desenoler

Pessoas

Processos

de

!anter

Pessoas

Processos

de

!onitorar

Pessoas

" Recrutamento

" #eleo

" !odelagem

do $ra%al&o

" Aaliao do

Desempen&o

" Remunerao

" 'enecios

" *ncentios

" $reinamento

" Desenolimento

" Aprendizagem

" Higiene e

#egurana

" Qualidade +ida

" Rela,es com

#indicatos

" 'anco de Dados

" #istemas de

*norma,es

Gerenciais

D"" Os seis processos de 7est%o de 0essoas


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Processos

de

Agregar

Pessoas

Processos

de

Aplicar

Pessoas

Processos

de

Recompensar

Pessoas

Processos

de

Desenoler

Pessoas

Processos

de

!anter

Pessoas

Processos

de

!onitorar

Pessoas

" Recrutamento

" #eleo

" Desen&o de

-argos

" Aaliao do

Desempen&o

" Remunerao

" 'enecios e

#erios

" $reinamento

" !udanas

" -omunica,es

" Disciplina

" Higiene.

#egurana e

Qualidade +ida

" Rela,es com

#indicatos

" 'anco de Dados

" #istemas de

*norma,es

Gerenciais

*nlu/ncias 0rganizacionais

*nternas

*nlu/ncias Am%ientais

12ternas

"3eis e regulamentos legais

" #indicatos" -ondi,es econ4micas

" -ompetitiidade

" -ondi,es sociais e culturais

" !isso organizacional

" +iso. o%5etios e estratgia" -ultura organizacional

" 6atureza das tareas

" 1stilo de lideranaProcessos de RH

Resultados 7inais Dese58eis

Pr8ticas ticas

e socialmente

respons8eis

Produtos e serios

competitios e de

alta 9ualidade

Qualidade

de ida no

tra%al&o

D"F" Modelo de diag(stico de RH

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